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1、管理心理学人的需要本讲稿第一页，共十九页刺激行为动机欲望需要（意向）目标需要满足紧张消失思想思想 情感情感 能力能力态态 度度人的动机行为模式人的动机行为模式挫折挫折本讲稿第二页，共十九页第六章第六章 人的需要人的需要一、人的需要二、人的欲望三、人的动机本讲稿第三页，共十九页第六章第六章 人的需要人的需要一、人的需要 （一）（一）概念概念 是指个体缺乏某种东西而产生对其需求的一种是指个体缺乏某种东西而产生对其需求的一种主观的内在状态。它是产生行为的原动力。主观的内在状态。它是产生行为的原动力。（二）（二）需要的产生需要的产生 1。刺激因素刺激因素 （1）内部刺激内部刺激（2）外部刺激外部刺激
2、2。产生机理产生机理 人的本能及心理活动人的本能及心理活动客客 观观 环环 境境内部内部外部外部刺激刺激需要需要意向意向定向定向本讲稿第四页，共十九页 （三）（三）需要的特点需要的特点 1 1。物质需要与精神需要相结合。物质需要与精神需要相结合 物质需要的满足并不能使一个真正的人感到幸福，只有加上精神需要的满物质需要的满足并不能使一个真正的人感到幸福，只有加上精神需要的满足，才能引起强烈的幸福感。足，才能引起强烈的幸福感。2 2。劳动创造性与满足需要相结合。劳动创造性与满足需要相结合 人的需要不仅通过劳动创造来满足，而劳动也可以创造出人的新的需要。人的需要不仅通过劳动创造来满足，而劳动也可以创
3、造出人的新的需要。3 3。人的需要的发展性特点。人的需要的发展性特点 没有需要就没有生产，也就没有生产的发展，需要推动生产的发展；没没有需要就没有生产，也就没有生产的发展，需要推动生产的发展；没有生产的发展也不可能满足人们日益增大的需要，生产创造需要。有生产的发展也不可能满足人们日益增大的需要，生产创造需要。4 4。人的需要与社会生活条件。人的需要与社会生活条件 社会生活条件是指：社会制度、社会地位、职业、生活水平、生活及工社会生活条件是指：社会制度、社会地位、职业、生活水平、生活及工作环境。作环境。第六章第六章 人的需要人的需要本讲稿第五页，共十九页 （四）需要的分类（四）需要的分类 1。按
4、性质分：按性质分：生理需要生理需要 心理需要心理需要 2。按需要的迫切程度分：按需要的迫切程度分：间接需要间接需要 直接需要直接需要 3。按范围分：按范围分：个人需要个人需要 组织需要组织需要第六章第六章 人的需要人的需要 （五）需要的满足（五）需要的满足 1。需要满足的途径需要满足的途径 （1）间接满足）间接满足 职务以外需要的满足。职务以外需要的满足。不是通过工作本不是通过工作本身来获得，而是在工作以后由其它方式获得。身来获得，而是在工作以后由其它方式获得。（2）直接满足）直接满足 职务之内需要的满足。职务之内需要的满足。一个在进行工作一个在进行工作时，由工作及工作环境本身所带来的满足。时
5、，由工作及工作环境本身所带来的满足。本讲稿第六页，共十九页 2 2。需要满足的方法需要满足的方法 （1 1）从调查研究入手）从调查研究入手 调查研究既是了解职工需要的一种方法，更是满调查研究既是了解职工需要的一种方法，更是满足职工需要，激励员工积极性的很好的措施。足职工需要，激励员工积极性的很好的措施。（2 2）综合分析）综合分析第六章第六章 人的需要人的需要本讲稿第七页，共十九页第六章第六章 人的需要人的需要人们的总需要合理的需要不合理的需要一时解决不了的需要当前能解决的需要靠组织帮助解决的需要靠同志帮助解决的需要不现实的需要不正当的需要靠自己努力解决的需要创造条件逐步解决并做好解释工作采取
6、措施予以支持教育引导#人的总需要综合分析人的总需要综合分析 本讲稿第八页，共十九页第六章第六章 人的需要人的需要 二、人的欲望 （一）一）概念概念 是指人的需要尚未得到满足时而产生的对能够满足该需要的目标进行追求的心理倾向。形成欲望必须具备两个条件条件：1.1.缺乏，有不足之感；2.2.期待，有求足之望。（二）二）种类种类 1.1.以属性分:(1)有形欲望 (2)无形欲望 2.2.以时效分:(1)将来欲望 (2)现实欲望 3.3.以弹性分:(1)弹性小的欲望(2)弹性大的欲望 4.4.以个体需要分:生存、发展、荣誉、舒适等欲望 本讲稿第九页，共十九页第六章第六章 人的需要人的需要 （三）特性（
7、三）特性 1。无限性 2。关联性 3。反复性 4。竞争性本讲稿第十页，共十九页三、人的动机三、人的动机（一）动机的概念 是指引起个体行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程、原因或条件。个体的行为都是由一定的动机引起而产生和维持；同时个体的行为也因动机而带有一定的目的性。1。动机不是一种个性特质 2。动机是个人与环境相互作用的结果 3。动机应包括三个关键因素：努力、组织目标和个人需要。4。人类的行为无一不是动机性行为第六章第六章 人的需要人的需要本讲稿第十一页，共十九页（二）动机的功能 l1始发功能w人的各种行为都是对内部刺激和外部刺激的反应，人在接受了这些刺激以后，会
8、出现心理唤醒状态，这种对活动的唤醒就是动机状态。是动机引发了行为。l2选择功能 w动机能激起人选择某一行为而不是其他的行为。动机的这种选择功能与其指向性有关，它使个体行为总是具有一定的目标。l3强化功能 w一个动机可以会因为有良好的行为后果而加强，使这一行为重复出现，动机也可以因为不良的行为后果而使行为减少或消失。前者称为正强化，它起着肯定行为、加强行为的作用。后者称为负强化，它起着否定行为、抵消行为的作用。l4维持功能w 动机木仅可以引发各种行为，而且在个体的某一行为尚未达到预期的目标之前，动机一直推动着行为使其坚持下去，直到预期的目标达到了，动机才会终止这特定的行为。第六章第六章 人的需要
9、人的需要本讲稿第十二页，共十九页第六章第六章 人的需要人的需要 （三）动机的行为模式（三）动机的行为模式 1。动机的来源：（1）内在条件 （2）外在刺激 2。动机模式刺激行为动机欲望需要（意向）目标需要满足紧张消失思想思想 情感情感 能力能力本讲稿第十三页，共十九页第六章第六章 人的需要人的需要 3。动机行为模式的影响因素。动机行为模式的影响因素 （1）本能因素 在动机系统中，本能因素是指那些由于生物学原因而造成的对人们行为的影响因素，比如饮水，进食和躲避疼痛等。不过，由于人在出生以后，其生活依赖期较长，学习因素在各种行为上都占据极为重要的地位，本能行为中也常不同程度地掺杂着学习的因素，除新生
10、婴儿以外，很少有纯属本能的行为。（2）认知因素 在动机过程中，认知无疑是一个基本的心理因素。当人们尚未做出某一行为时，人们是能够预知自己行为的可能后果的。人们能设想出自己行为的目标，而且，在行为过程中，这个预期目标也可以在很大程度上控制着人的行为。因而，人的想象与回忆一直在激起行为方面起作用。本讲稿第十四页，共十九页（3）情绪因素l1）情绪并不必然地与行为相矛盾。l2）对某种情绪体验的追求，这本身就能推动个体的行为。l3）情绪对行为具有激发和组织作用。（4）特殊因素l1）嗜好或兴趣 决定动机行为所要达到的目标方向l2）价值观 代表一个人对周围事物的好坏、善恶以及重要性的评价。它决定人们期望、态
11、度和行为的心理基础。l3）抱负水准 是指一种想把自己的工作做到某种质量标准的心理需求。一个人的嗜好和价值观决定着人的行为动机的方向，而抱负水准则决定着动机行为要达到的程度。有三个因素影响抱负水准：成就动机的强弱，过去的经验和第三者的影响。第六章第六章 人的需要人的需要本讲稿第十五页，共十九页 （四）动机的种类（四）动机的种类 1。生理动机与社会动机 2。原发动机与习得动机 3。内在动机与外在动机 4。优势动机 我们把决定一个人的行为的全部动机结构中强度最高的动机叫优势动机 5。成就动机第六章第六章 人的需要人的需要本讲稿第十六页，共十九页（五）成就动机l1。成就动机是指个体对自己认为重要或有价
12、值的工作，不但愿意做，而且力求达到更高质量标准的心理过程。简单说，成就动机就是个体要求获得优秀成绩的欲望。成就动机是人类所独有的，通过学习而获得的动机。l2。麦克利兰与阿特金森：“阿特金森麦克利兰成就动机理论”认为：成就动机包括w获得成功的动机：是个体追求成功以及随之而来的积极情感的倾向性 w避免失败的动机：是个体避免失败以及随之而来的消极情感的倾向性。第六章第六章 人的需要人的需要本讲稿第十七页，共十九页l3。成就动机的获得w（1）如果父母本身就有较高的成就动机，就会有意识地对了文进行“独立性训练”。w（2）人们成就动机的差异，可能是由社会文化因素所造成的。l4。高成就动机者的特征w事业心强：w有进取心，也比较实际，敢于冒一定的风险，但又不是盲目地进行“赌博”；w精力充沛，探新求异，具有开拓精神；w把个人的成就看得比金钱更重要，从成功中得到乐趣胜似物质的鼓励；w想要知道自己活动的结果如何；w选择有能力的人作为工作的同僚，而不是选择亲近的人。第六章第六章 人的需要人的需要本讲稿第十八页，共十九页l5。成就动机的培训 麦克利兰曾在美国举办培养成就动机的组织训练班，训练内容主要有：w提高成就动机的认识。w提高学员的自我认识。w制定具体工作计划。w形成良好的人际关系。让学员相互之间团结帮助，形成良好的人际关系环境，相互学习。第六章第六章 人的需要人的需要本讲稿第十九页，共十九页