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1、第四讲人事管理者的心理素质本讲稿第一页，共十九页n人事管理者的能力素质n人事管理者的心理素质n人事管理者的品德本讲稿第二页，共十九页人事管理者的能力素质一、决策能力二、组织能力三、识人能力四、用人能力本讲稿第三页，共十九页一、决策能力一、决策能力、决策、人事决策的含义决策：作出决定，拿定主意。人事决策：指人事管理者依据组织的总目标，在人事管理活动中，实施人事战略、人事管理和业务决策。人事管理者的能力素质本讲稿第四页，共十九页、人事决策的要求有明确的目的性；有较强的可操作性；抉择活动；双向选择的活动；体现了价值的优化。人事管理者的能力素质本讲稿第五页，共十九页、人事决策的特点战略性科学性创造性艺
2、术性人事管理者的能力素质本讲稿第六页，共十九页、人事决策的技巧泥鳅技巧在群体中，有意识地启用几个“泥鳅式”的人物，以增加群体的活力和凝聚力。信任技巧依据对人才的了解，大胆放手，坦诚相待，充分信任，以换取人才竭诚为组织效力的技巧。人事管理者的能力素质本讲稿第七页，共十九页超重技巧有意识地、适当地加大人才的工作压力，以激发人才的潜能释放，实现工作目标的技巧。激励技巧运用决策对象的心理特点，使用间接、迂回的方法，刺激对象，使之欣然奋起，听从调派、完成组织任务的技巧。人事管理者的能力素质本讲稿第八页，共十九页二、组织能力二、组织能力组织能力：指人事管理者为了组织的利益和实现组织目标，运用一定方法和技巧
3、，把来自不同地区、不同系统、不同职业、不同文化、不同民族、不同性别、不同年龄的人，组织在一个团结的、奋发向上的集体中，为实现组织目标而努力奋斗。人事管理者的能力素质本讲稿第九页，共十九页组织能力的内容：、粘合能力、架构能力、沟通能力、协调能力、应变能力人事管理者的能力素质本讲稿第十页，共十九页三、识人能力三、识人能力人才的发现和识别是人事管理的重要环节，是人才的使用、考核、培养、晋升的基础工作。人才的发现与识别的正确与否，关系到人事管理的成败。人事管理者的能力素质本讲稿第十一页，共十九页、以马列主义的观点识别人才坚持人才识别的实践观坚持人才识别的全面观坚持人才识别的历史观坚持人才识别的群众观人
4、事管理者的能力素质本讲稿第十二页，共十九页、人事管理者识别人才的具体方法谈话法笔试法德才测评法座谈法群众评议法专家推荐法人事管理者的能力素质本讲稿第十三页，共十九页四、用人能力四、用人能力人事管理者驾驭用人、选贤任能之策，要正确使用人才，发挥人才效应，应表现在驾驭下列原则的能力：、峰区年龄原则、扬长避短原则、能级相当原则、用人不疑原则、授权原则、互补原则、流动原则人事管理者的能力素质本讲稿第十四页，共十九页一、人事管理者的心理障碍一、人事管理者的心理障碍、嫉妒心理、信谗心理、近亲心理、武大郎心理（帕金森法则）、求全心理、论资排辈心理、唯文凭是举心理人事管理者的心理素质本讲稿第十五页，共十九页二、人事管理者的心理矫治二、人事管理者的心理矫治、加强自我学习、正确认识权力、树立正确的荣辱观、正确认识自己、控制情绪人事管理者的心理素质本讲稿第十六页，共十九页n权为民所用权为民所用n情为民所系情为民所系n利为民所谋利为民所谋 本讲稿第十七页，共十九页三、人事管理者的健康心理三、人事管理者的健康心理、自知之明、良好智力、良好人际交往、饱满情绪、坚强意志、强烈事业心、高尚人格人事管理者的心理素质本讲稿第十八页，共十九页一、忠于祖国、忠于人民二、大公无私、廉洁奉公三、严以律己、宽以待人四、光明磊落、表里如一五、五湖四海、任人唯贤人事管理者的品格本讲稿第十九页，共十九页