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1、流程名称：订单处理流程名称：订单处理流程编号：流程编号：流程拥有者：销售行政部流程拥有者：销售行政部时间办事处客户客户服务部销售行政开始要货需求是否通过客户档案及价格审核？是是否否产生或修订合同草案，并传回总部财务部是否协议户？否否1 12 24 4根据金额判断是否直接接受订单？是是推荐给一批协议户收集客户信息及相关材料产生或修订合同草案，把客户信息及合同草案传回总部是否通过客户档案及价格审核？否否审核资信A记录客户信息3 35 56 67 78 8111110109 9是是是是否否流程名称：订单处理流程名称：订单处理流程编号：流程编号：流程拥有者：销售行政部流程拥有者：销售行政部时间办事处销
2、售行政结束财务部签定合同与客户进行协商，A是否在销售计划内？销售计划与生产协调（生产计划与调整流程）合同备案，并将合同复印抄送储运部，财务部，销售计划，生产部及办事处将签订的合同发送给客户是否取消要货？是否将结果告诉生产计划，是否121314151617181920产能是否能够满足？否是流程步骤流程步骤工作内容的简要描述工作内容的简要描述重要输入重要输入重要输出重要输出相关表单相关表单1.1.客户提出要货需求要货需求2.2.相关办事处检查该客户是否为协议户办事处协议户名单3.3.如果不是协议户，根据其订单金额以及销售政策规定判断是否可以直接接收该订单订单金额销售政策4.4.如果订单金额小于规定
3、数目，把该比生意推荐给XX在当地的一批协议户5.5.如果订单金额达到要求，收集该客户的信息，相关证明资料等客户6.6.产生或修订合同草案，把客户信息传回客户服务部，把客户信息及合同草案传回销售行政部7.7.记录客户信息8.8.销售行政审核订单产品价格，并检查该客户是否在XX系统中存有客户档案，作出初步审核，审核不通过，退回办事处修订9.9.产生或修订合同草案，合同草案传回销售行政部10.10.销售行政审核订单产品价格，并检查该客户是否在XX系统中存有客户档案，作出初步审核，审核不通过，退回办事处修订流程名称：订单处理说明流程名称：订单处理说明流程编号：流程编号：流程拥有者：销售行政部流程拥有者
4、：销售行政部流程步骤流程步骤工作内容的简要描述工作内容的简要描述重要输入重要输入重要输出重要输出相关表单相关表单11.11.由财务审核该客户的资信12.12.通过资信审核后，销售行政根据月度销售计划判断，该比订货是否在月度销售计划之内月度销售计划13.13.如果不在月度销售计划之内，通知销售计划，并让销售计划与生产计划进行协调14.14.生产的产能是否能够如期满足要货需求15.15.销售行政把协调结果告诉客户，并与客户进行协商16.16.客户决定是否取消要货17.17.将客户决定告诉销售计划，让销售计划相应协调生产计划18.18.签订合同合同合同19.19.将合同在销售行政处备案，并抄送储运部（发货核对）、财务部（付款核对）、销售计划（销售计划及生产计划调整）及办事处20.20.办事处把签订的合同发送给客户，进行确认流程名称：订单处理说明（续上页）流程名称：订单处理说明（续上页）流程编号：流程编号：流程拥有者：销售行政部流程拥有者：销售行政部