《ISO基本知识考试题培训资料.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ISO基本知识考试题培训资料.doc（7页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。ISO基本知识考试题-ISO基本知识考试题1/3部门：姓名：分数：一 问答题（每题5分，共20分）1本组织的质量方针是什么？2本组织的质量目标是什么？3质量体系文件包括哪些？质量方针，质量目标，质量手册，质量体系程序文件，管理文件，作业文件，外来文件，质量记录等4ISO9000标准的指导思想是什么？降低不合格控制思想。预防不合格预防思想。二 判断题（每题1分，共10分）1质量方针应包括质量目标。（）2ISO9000族标准是一个技术标准。（）3企业的最高管理层的成员不需要进行培训。（）。小企业也必须有管理
2、者代表，不能由总经理亲自抓质量体系的建立。（）选择使用ISO9000族标准，有“受益者推动”和“管理者推动”两种方法可供选择。（）本厂建立的是ISO9002质量管理体系.()2/3质量体系审核可分为内部质量体系审核和外部质量体系审核两大类。（）内部质量体系审核比外部质量体系审核有更高的独立性。（）9审核的依据是指以何种文件作为衡量受审质量体系是否有效运行的尺度。其中最重要的是体系文件。（）10质量体系在建立和实施中可能出现体系性不合格和效果性不合格。（）三 选择题（每小题分，共分）质量手册一般程序文件。、包含、不包含、包含和引用、不涉及质量记录的作用。、证实、可追溯性、为预防措施和纠正措施提供
3、依据、质量方针应。、是激励职工努力工作的一种依据；、是吸引顾客的一种广告；、作为上级检查工作的一种依据；、能为全体职工理解并在工作中贯彻。管理评审的时间。、内审之前、内审之后、任意、内审的依据应包括：ISO9001:2008标准、。3/3、质量体系文件、合同、国家有关法律、法规、质量体系内部审核的目的是。、发现问题，采取措施，改进质量体系、认证注册、评定合格与否，予以认可、对供方进行初步评价、质量体系审核的范围是指。、质量体系要素、场所、活动、现场审核是审核员寻找的过程。、不合格项、不规范操作、客观证据、写好不合格报告中的是最关键的。、不合格事实的描述、违反的条款、不合格类型、1、第二方审核与第三方审核的主要不同点是。、目的不同、依据不同、范围不同四、情景题（共分） 针对顾客的反馈，按程序文件要求应该怎样做？（20分）营销部门负责填写质量信息反馈单报质检部门责任部门负责落实分析原因，落实纠正措施，质检部门验证措施的实施效果、发现不合格项，如何关闭。（10分）本部门配合内审人员进行评审，由审核小组开不符合报告，再由本部门负责制定纠正措施，最后由管理者代表检查，评价实施结果3合同在签订之前，应怎样进行评审。（20分）用合同评审单，各部门分别会签技术资料技术负责；生产能力生产负责；外购周期供应负责；价格最高管理者定-