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1、电力行风评议汇报材料 电力行风评议汇报材料篇一尊敬的各位领导，各位行评代表： 在全县上下深入贯彻学习党的会议精神的重要时刻，县纠风办组织行评代表检查指导我局工作，我们倍受鼓舞，本次评议必将成为我们坚决贯彻县委、县政府和陇南供电公司各项指示精神，为全县经济建设和社会事业发展提供电能保障的强大动力。下面，我就有关情况作简要汇报： 一、基本面简介 我局现有职工178人，6个职能部室，10个基层供电所，8个变电站，3个自营小水电站，7个并网小水电站。截止2012年底，乡、村、户通电率分别达到100%。供电面积2958平方公里，各类用电客户62780户，其中高压用户367户，居民用户55838户，其它低
2、压用户6575户。供电量稳步上升，2012年售电量1.03亿千瓦时，达到历年最高水平。 二、主要工作情况 近年来在县委、政府有关部门的关心帮助下，在广大客户和社会用电监督员理解和支持下，我局全体员工牢固树立诚信、责任、创新、奉献的核心价值观，严格遵守国家电网公司供电服务十项承诺、员工服务十个不准、调度交易服务十项措施等规定，在行风建设方面取得了较好的成绩，2012年我们主要开展了以下几个方面的工作： （一）加强组织领导，统一思想认识。一是形成了书记亲自抓、分管领导直接抓、责任单位具体抓的工作格局。二是上下联动，做到行风建设层层有人抓、有人管。管理部室对窗口单位坚持抓行风的思路不变、抓行风的力度
3、不减。三是统一思想认识，明确各部门的职责，周密安排，认真落实，进一步强化了全体干部职工对行风评议工作重要性的认识。 （二）广泛征求意见，接受行评监督。一是围绕行风评议要求和供电服务三个十条要求，主要领导分头下基层，采取明查暗访、问卷调查等方法，对供电服务质量和行风情况进行调查摸底，发放调查问卷表*份，收回有效问卷*份，走访用户*多人次;二是积极争取社会各界的支持和理解，通过召开用电监督员座谈会、请人大代表和政协委员现场指导工作等措施，深入宣传，取得理解;三是加强95598供电服务热线电话管理，提高接线员服务水平，便捷高效应答、处理客户咨询。四是在各供电营业厅公布12398*gs省电监办监督电话
4、，五是在12398中国电力信息公开网上挂我局企业介绍、现行电价标准和延伸服务收费标准、服务承诺和办事流程、停送电公告、法律法规等内容，更好的服务客户，广泛接受社会各界监督。 （三）强化措施整改，切实转变行风。针对职工队伍建设、优质服务、缴纳电费、业扩报装、安全用电管理、供电质量、农网改造等方面存在的不足，我们局一是投入112万元按照国家电网公司统一标准建设了各供电营业厅，规范配置了营业厅的计算机、签单台、便民箱、雨伞、饮水机及国网标识，在豆坝、迷坝、两河等没有供电所的乡镇增设了供电营业网点。二是针对业扩报装问题，我们把业扩报装、抢修维护、电费抄核收、咨询查询等制度上墙，实行业扩报装一口对外，内
5、转外不转，简化程序，方便用户。三是针对电网稳定和供电质量问题，在国家网改资金投入不足的情况下，我们自筹资金120万元，完成了全县69个配电台区6607户合表用户的分表到户改造工作，在没有向农户收取一分钱的情况下，把0.51元/千瓦时的居民生活电价执行到户，保证城乡居民同网同价。四是在治理低电压方面，我局自筹资金135万元，购买42台变压器，安装到全县21个乡镇，力争确保广大客户用电困难得到有效改善。五是开展联村联户、爱民富民工作，先期投入资金8万元，为对口帮扶的王坝乡金家垭村、何家山村增容改造配电变压器2台。 （四）提高队伍素质，推动行风建设。一是建立了竞争上岗内部待岗培训学习适度淘汰再竞争上
6、岗的动态管理机制，给职工加压力，促使职工转变作风，增强忧患意识。通过全员竞争上岗，干部职工精神面貌焕然一新，爱岗敬业、提升素质已逐步成为广大干部职工的共识。二是狠抓员工培训，建立了完善的培训制度，组织职工集中学习政治理论、有关法律法规和业务知识，强化职工的宗旨意识、法制意识、规范意识和服务意识，增强了职工依法办事、依规操作的自觉性。今年以来，我们开展了政治理论、财务知识、业务知识等综合培训12次，举办了优质服务、微机知识、中层干部、电费核算、配电工理论及实操等专项培训5期。三是用制度约束员工，把经济指标、安全生产、规范管理、费用控制情况、优质服务、精神文明建设等六个方面纳入考核内容，量化评分考
7、核，定期考核兑现。 （五）狠抓经营管理，巩固行评成果。一是全面推进安全生产过程管理。坚持以人为本，建立健全标准化作业考核办法，加大安全稽查力度，把安全生产融入到各个环节，强化标准化考核，突出现场流程控制。二是全面推进配网专业化管理。为配合农网升级改造工程，提高农村用电可靠性和电压合格率，建立了定期维护配网制度和定期监测负荷制度。三是坚持以预算管理为核心，全面推进预算控制，大力开源节流，提升经营效益。 三、明年工作打算 k县电力局公司在发展的进程中还存在不少困难和问题，制约和影响全局的突出问题一是电网结构薄弱。110千伏、35千伏电网瓶颈卡口问题十分严重，主变、配变容量不足、运行稳定程度较低，线
8、路线径绝大多数过小，丰水期母线电压偏高，枯水期末端电压偏低。电网安全稳定运行机制还没有完全建立，存在不少安全隐患，电网还不能满足全县人民对优质供电的期望。二是用电市场萎缩。 除城关镇以外，其它乡镇由于外出务工人员增加，农村用电量呈下降趋势。三是k县地理环境狭窄，变电站周围、线路走廊下栽树、建房等问题是影响电网安全运行的安全生产突出矛盾。 2013年是深入贯彻党的精神、落实科学发展观、推动科学发展、促进社会和谐的重要一年。我们工作的总体思路是：认真贯彻省、市电力公司XX县区委、县政府工作要求，全面落实科学发展观，以创建一流供电企业为载体，着力供电营销管理，着力财务预算管理，为全县经济建设和社会事
9、业发展提供电能保障。 （一）抓项目建设。一是完成35千伏*送变电建设工程和35千伏*变电站改造工程。二是抓好2012年已下达农网10千伏及以下配网改造工程。三是做好*、*、*、*等几个供电所标准化达标项目建设。 （二）抓安全管理。一是把安全责任落实到工作的每个环节、每个岗位和每位员工。二是完善电网安全保障机制，全面推行标准化作业，开展安全风险评估试点和专项安全监督检查。加大电力设施保护力度，建立长效机制。完善大面积停电应急预案，提高应对突发事故的能力。三是加强安全制度宣传培训，强化安全制度落实情况的监督检查，加大违章违纪查处力度，坚决杜绝违章作业。按照四不放过原则，严肃事故处理和责任追究制度。
10、四是强化技改和农电安全管理，加强作业现场安全检查，杜绝安全事故发生。 （三）抓经营管理。一是认真贯彻依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业的方针，研究管理创新，深入推进精细化管理。加强电力供需形势和用电市场分析，应对高速公路建设用电临近结束带来的负面效应，加大市场开拓力度，发展潜在市场，培育新的用电增长点。二是推进资源整合，强化内部挖潜。加强资金、资产管理，充分发挥规模优势，减少资源闲置和浪费，优化资产结构。切实加强工资收入管理，加大人工成本控制力度。加强规划、建设、运营各环节的成本优化控制，逐步建立标准成本管理体系。三是加强监督管理，健全内控机制。严格综合计划、财务预算、合同管理，加强财务稽
11、核和审计监督，完善综合业绩考核。 （四）抓科技创新。坚持面向生产、面向管理开展科研攻关，提高投入产出效益，及时解决制约发展的重大技术和管理难题。大力开展群众性技术创新活动，加快信息化建设。生产口以推广应用生产信息化系统管理为主，营销口以推广远程集抄数字化台区为主。 （五）抓优质服务。把树立良好的企业形象作为企业生存与发展的重大问题来抓，关注群众关心的难点、热点问题，把解决群众难点、热点问题作为企业履行社会责任的重要事项落实。严格落实优质服务三个十条。认真执行三公调度各项规定，积极研究实施经济、节能、环保调度。深入开展优质服务进万家活动，加强监督检查，改进薄弱环节，建立长效机制，进一步提高供电服
12、务水平。加强向地方党委、政府和有关部门的工作汇报，及时上报信息。加强同发电企业和电力客户的沟通，定期听取意见，协商解决有关问题。坚持正确的舆论导向，加强新闻宣传，提高处置突发事件的能力。 （六）抓队伍建设。一是加强职工素质建设，以领导班子能力建设带动全局干部职工贯彻落实省、市公司决策部署的自觉性和主动性。通过规章制度建设和学习型企业建设，全面提升干部职工的整体执行力，形成诚信、责任、创新、奉献的核心价值观，职工队伍稳定，民主管理规范，企业文化先进。二是坚持党管干部的原则，坚持民主、公开、竞争、择优，形成干部选拔任用科学机制，按照德才兼备、注重实绩、群众认可的原则。三是坚持标本兼治、综合治理、惩
13、防并举、注重预防的方针，扎实开展党风廉政教育，提高干部职工拒腐防变的能力。建立健全行风社会监督网络，定期听取行风监督员意见;完善包括投诉、来信来访、举报箱在内的各项监督设施建设。严肃查处群众所反映的不良行风行为，将内部监督和外部监督结合起来，健全行风建设的监督机制。四是加强精神文明建设，弘扬社会主义荣辱观，加强企业文化建设，提高广大员工的道德素质，形成尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会的良好风尚。 尊敬的各位领导、各位行评代表，行风建设是一项长期性工作，对于我们工作的不足和缺点，还要依靠大家批评和指正。我们一定虚心接受，积极改正。 谢谢大家。 电力行风评议汇报材料篇二尊敬的各位领导、各位监督员、 同
14、志们： 首先，我代表盐湖供电支公司全体员工，对您们在百忙之中参加今天的会议，表示热烈的欢迎和诚挚的感谢。 2004年盐湖供电支公司在区委、区政府和运城供电分公司的正确领导下，深入贯彻三个代表重要思想，围绕盐湖区农业增收、工业增效、科教兴区的发展目标，强化管理，奋力开拓，大力实施民心工程，整体推进行风建设，为盐湖经济的发展提供了动力，奠定了基础。现就一年来，我公司行风建设工作做简要汇报： 一、以加强党风廉政建设为纲领，为行风建设作指引 党风廉政建设是行风建设的总纲，行风建设是党风廉政建设的具体和细化。今年以来，在区委、区政府的领导下，在纪检部门和quot;纠风办quot;的指导和监督下，我们循序
15、遵章，严格管理，认真执行党风廉政建设的有关规定，以促进行业作风建设。 年初，公司领导班子和各股室签订了党风廉政建设责任书，把不发生以电谋私行为、不发生用户投诉举报事件作为行风建设目标来考核。下发了关于重申狠刹大操大办歪风的意见，对职工，特别是党员领导干部操办婚丧喜庆事宜的规模、形式、程序进行了规定和限制，弘扬勤俭办事的好传统，净化了社会风气，促进了作风建设。 一是公司专门成立了监审股，全面负责行风建设的具体工作，尤其是加强对投诉举报案件的调查和处理。二是继续诚邀30余名来自人大、政协、新闻媒体、企事业单位的代表作为行风监督员，监督检查我们的行风建设实施情况。三是及时召开新闻媒体、监督部门参加的
16、通气会，向他们及时通报供用电形势以及公司遇到的困难和问题。四是修订出台了盐湖供电支公司投诉举报处理及奖励办法，规范了投诉举报工作流程，加大了对投诉举报的处理及奖励力度。五是加快了人大、政协提案的落实工作作。在认真答复落实提案内容的基础上，公司专门派人找到提案人，面对面耐心解答，对涉及的问题不拖延、不隐瞒，做到有礼有节，善始善终。在办理提案过程中严格把好quot;三关、一重点quot;，即分发交办关、催办督导关、答复审查关，以代表满意为重点。今年共收到涉及供用电内容的提案7份。 110月份，公司共接到客户投诉举报案件4起，按照客户投诉举报处理办法的规定，对这4起案件的处理都做到了不超时，不滞留，
17、不隐瞒，不压制，件件有落实，次次有回音。4月13日，住在十里长街中国人寿保险公司对面的银行家属院一客户反映，他们家属院内电线胡拉乱接，有一住户是供电局职工，从家属院外扯电，家属院停电时他家有电，群众意见很大。接到举报后，公司立即派人进行了核实。原来真的有一用户系我分公司一名科级领导，他不从504专线接电，却由506线路转供电，同时查明该家属区还有3户属于此种情况。根据供电营业规则第一百条规定，我们立即对这些用户停止转供，恢复到专用线路。并将此情况报分公司纪监室予以处理。我公司对该线路管理员予以调离工作岗位、停职检查处理。 四、视优质服务为生命，为行风建设塑品牌 提供优质服务、开展民心工程是供电
18、企业加强行风建设的最有效途径。今年以来，我们继续开展优质服务是国家电网生命线的活动，加深服务理念、拓展服务领域、延伸服务内涵，视服务为生命，注重塑造我们供电企业行风建设的品牌。经过几年的总结和实践，我们已成功推出了四化服务标准、八个一工作模式和六项暖民心特色服务，这已在全省乃至全国叫响，成为我们优质服务的品牌。四化服务标准，即：承诺服务公开化、员工行为文明化、服务手段标准化、工作流程简捷化。 员工行为文明化。公司员工在供电服务活动中，必须遵守公司制定的电力职工文明服务守则，必须使用规范的40条文明服务用语;供电营业人员必须统一着装，挂牌上岗;接待客户要求态度和蔼、热情，回答问题耐心细致，条理清
19、楚，把文明礼貌贯穿于供电服务全过程。 服务手段标准化。一是抄核收程序严格按标准。抄表执行一张卡，核算实行一张单，收费执行一张票。二是报修、抢修服务严格按标准。报修、抢修服务制定有严格的报修中心值班制度和抢修服务制度。要求值班中心24小时值班，提供24小时电力故障报修服务，严格执行报修、抢修回执单制度，将客户意见及时反馈回来。三是抢修、停电严格按标准。公司建有辖区内的市政、新闻媒体、水、煤、医院等重要客户档案，对供电设施计划抢修停电在电视、报纸上提前8天向社会公开。 工作流程简捷化。业扩报装严格实行一条龙服务。从用户提出用电申请、现场勘察设计供电方案、装表接电、业扩收费、建卡、立户归档的6个环节
20、上，规定了严格的工作流程、工作标准和时限。 六项民心特色服务。一是quot;首席服务quot;，即客户进入服务中心碰见的第一人，就会主动地帮助客户全权受理所有用电事宜。 二是quot;灯口服务quot;，即对辖区内的孤寡老人、军烈属表计后的设施直至灯口，实施及时免费服务。 三是quot;跟踪服务quot;，即对变台容量在200kva以上大用户的设备安全运行状况、计量装置运行状况，确定专人定期进行监测和维护，并对用户进行调峰、避峰等用电知识的指导。 电力行风评议汇报材料篇三我局自从2006年10月被省公司批准为一流县供电企业以来，始终以国家电网公司三抓一创的工作思路为指导，围绕实现一强三优战略目
21、标，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，着力抓好安全生产、营销服务、队伍建设、廉政建设和企业文化等工作，团结和依靠全体员工，经过全局职工2年多来的不懈努力和团结拼博，各项工作取得了一定成绩，全局面貌出现了可喜的来势。随着各项资金的逐步投入，设备的不断更新，现代化管理手段的加强，先进技术的不断引进，企业的综合素质得到了进一步提高，对照上级新的一流县供电企业标准，7项必备条件已基本具备，10大考核项目自查达到规定要求，现将我局建设一流县供电企业工作自查整改的情况汇报如下： 一、基本情况 xxxx局是xx电业局下属的县供电企业。供电范围为xx县xx镇、xx开发区、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇
22、、xx乡、xx乡。 全局下设4部、1室、1公司，12个生产班组、4个农村供电所，现有全民职工152人，农村供电员工172人。全局有各类专业技术人员36人，其中，高级职称1人，中级职称11人，初级职称24人。 全局拥有220千伏变电站1座，110千伏变电站4座，35千伏变电站2座，主变总容量413.85兆伏安，拥有35千伏线路8条74.07公里、10千伏线路39条742.96公里。 2年多来，我局以巩固一流成果，争创国网一流为发展目标，党政工携手并肩，全局职工齐心协力，顽强拼搏，求真务实，安全生产不断稳固，营销服务不断规范，队伍素质不断提升，电网建设得到飞速发展，电网结构不断完善，企业精神文明建
23、设硕果累累，各项工作取得了长足进步，优质服务水平稳步提升，树立了良好的企业形象。先后获得了XX省文明单位、xx市模范职工之家、xx市抗冰救灾先进单位，xx市消费者信得过单位，2007年度xx电业局会计报表先进单位，2008年xx县扶贫工作先进联村单位，xx电业局财务工作先进集体等荣誉。 二、主要工作 （一）安全生产不断稳固。一年多以来，我们在深刻吸取2007年8.21事故教训，扎实开展安全生产大整改，安全形势出现良好转机的基础上，继续深入开展了百问百查与反违章年活动和创建无违章班组、无违章现场、无违章员工的活动;逐渐形成安全生产问、查、改长效机制。不断建立健全安全生产的配套制度，2008-20
24、09年我局相继出台或修订了双票奖惩办法、无违章现场奖励办法、违章下岗实施细则、违章积分管理办法、现场把关与稽查规定，完善了岗位安全风险系数;加强了现场作业的标准化管理，规范了作业前培训;深化了安全生产施工作业短信温馨提示;狠抓了施工作业前的站队三交和双票规范;加强了现场稽查，建立了安全生产红黑榜，并每月通报公示。组织召开了无违章年活动动员誓师大会，各部门负责人与局长签订了安全生产目标责任书、无违章承诺书，并在遵章守纪、拒绝违章、从我做起、确保安全的誓词上签名。各部门与所属班组签订了安全生产目标责任书，每个职工签订了无违章承诺书。我局还制定了农电安全生产违章下岗实施规定。组织了标准化倒闸操作操作
25、表演与交通法规知识讲座，组织了安全知识竞赛，严格了安规考试。加强了对外包施工队伍的管理工作;加强了班组安全活动的互动式学习;组织了反事故演习等，每月定期召开安全分析会，生产检修例会和周生产例会。全面加强了消防保卫和交通安全管理。2008年8月27日，我局顺利通过了省公司的安全预警期验收，并获得了省公司验收组的一致好评和赞誉。验收组对我局一年来在安全预警期内所做的大量地工作给予了充分地肯定，认为我局工作卓有成效，成绩可圈可点，很不容易，特别是认为我局安全生产过程管理有序，资料台帐规范。一年多来的安全生产整顿工作为我局实现长治久安，构建和谐企业，奠定了坚实的基础。2008年，我局上渡变、电力110
26、班被评为省公司安全先进班组，向前同志被评为省公司交通安全先进个人。我局获得xx电业局技术监督优胜单位，xx县安全目标管理先进单位。 （二）电网建设强力推进。近两年，我局完成电网建设投资8000万元。主网完成了xx变的改造和xx变35千伏、10千伏出线、河东变10千伏出线建设工程。在2008年年初冰灾严重影响正常进度的情况下，我局电网建设改造仍然保持了较快速度。2008年确保了鹅塘变、温水变、长丰变如期开工和10千伏配套送出设计;完成2008年城乡配网工程、农村电气化工程建设;完成2007年农网完善工程和2008年冰灾重建工程的竣工资料编制、工程结算、验收和审计。完成了县城配网规划、农村配网规划
27、、xx县电网规划的编制工作。2007年，我局获得服务地方经济建设先进单位，2008年获得xx电业局电网建设管理先进单位、xx县推进新型工业化先进单位。 （三）营销服务明显改观。通过营销反违章活动，狠抓服务作风和来信来访办理，进一步规范了停电信息发布、电力故障抢修和营销人员服务行为，增设南门收费网点。认真组织开展安全万里行咨询日、95598安全知识进校园活动。有机整合客户服务平台，为客户提供安全用电知识、用电业务查询、电力故障报修、服务质量投诉、停电信息公告等便捷服务。在年底行风监督员和客户代表座谈会上，客户代表对我局的优质服务大加赞许，收到了xx镇农科村村支两委送来的无私奉献，力挺新农村;顽强
28、拼搏，百姓记心坎的锦旗。我局积极创建人民群众满意供电企业，客户基本满意及满意率达到了99.9%，在xx县企事业单位优化经济环境测评中获得第六名，比上年度提升10位，连续六年获得消费者信得过单位，2008年获得xx市消费者信得过单位。 （四）效能监察取得实效。2008年是效能监察年，我局出台了城配网公变台区管理线损效能监察整顿实施方案、农电管理线损效能监察工作方案等一系列办法与措施，层层落实责任，通过调整人员、分解指标、严格考核、跟班稽查、联合查处窃电等手段，有效降低了线损。城配网年初的28个双高线损台区全部恢复正常;农电提前一个月消灭年初的154个大于30%的高线损台区，农电累计线损增效约20
29、0万元。加强废旧物资回收和处置工作。与司法部门联袂打击个人挪用电费等职务犯罪行为，追回陈欠电费17万元;共计查处窃电及违约用电192起，追补电费43万元，规范了供用电秩序。2008年，我局获得xx电业局农电线损管理效能监察工作一等奖。 （五）队伍素质不断提升。2008年我局开展了读书年活动，制订了详细的学习方案，成立了读书年活动领导小组，为每个员工购置了你在为谁工作、工作就是责任、方法总比问题多、向解放军学习、细节决定成败、赢在执行、我们的榜样、机关文明礼仪手册等书籍及学习记录本。要求员工每周自学五小时，每周记读书笔记一次，每半年撰写读书心得体会一篇。各部室、班组、供电所每月交流读书体会一次，
30、并作好记录。局每季组织八分钟论坛活动一次，交流读书体会，并进行评比奖励。年终局组织读书年活动评比。通过开展读书年活动，创建学习型企业，掀起学法律、学理念、学管理、学技术的热潮，努力营造比学赶帮的良好氛围，使广大员工不断创新工作理念、强化工作责任、改进工作作风、提高工作绩效。还重点抓了各级各类培训，全面提升员工的技能水平。认真开展了军事，对全体员工进行了准军事化管理。建立健全了员工激励机制，我局先后颁发了5个嘉奖令，对企业有功人员予以表彰和奖励。通过教育培训，我局领导班子、中层骨干和员工三支队伍素质得到了明显提升。 （六）企业文化不断繁荣。我局不断引入先进的文化理念，坚持以先进文化武装人、引导人
31、、塑造人、鼓舞人，用先进文化占领思想阵地。我们完善了物业小区、办公楼和变电站等场所的文化标牌，开设了安全生产宣传窗，实行短信温馨提示。同时，我局加大了宣传报道工作力度，内部刊物新电风采及时展现了我局精神文明建设的丰硕成果和最新举措，并实现了与生产、营销一线员工的互动。我局配网110班还建立了相互关爱、共保平安亲情墙。为营造公开、廉洁、民主的内部环境，我局持续设立局务公开栏，在宣传橱窗开辟了局务公开公布栏，提高管理的透明度，及时公布有关物资的招投标，重要岗位的人事问题，股级干部的任免，大额资金的使用问题，并对所公布的内容进行了建档管理。建立了职工生日祝贺慰问制度;组织了迎奥运、迎新春、添光彩卡拉
32、ok比赛、迎奥运、促和谐登山活动;召开了离退休同志新年茶话会和退休同志欢送会;举办了三八妇女节座谈会;参加了市局迎奥运、贺局庆星源杯乒乓球赛，并获得男单和团体两项冠军;组织了安规竞赛、交通安全知识竞赛和站队三交技术比赛;积级组织参加了市局开展的娄电是我家，我为企业贡献什么的征文活动;积级组织参加了市局举办的第二届供电服务之星竞赛。这一系列内聚人心、外树形象的活动大大丰富了广大职工的精神文化生活。2008年，我局获得xx市模范职工之家称号、xx电业局精神文明建设先进单位。 三、主要成效 （一）七项必备条件基本具备 1、以科学发展观为指导，认真贯彻公司两个转变基本要求，加快实施了三新农电发展战略。
33、积极推进企业机制创新、科技创新和管理创新，不断增强企业可持续发展能力。扎实开展农电标准化建设和专业化管理，夯实管理基础、提升管理水平;积极推进新农村电气化建设，完成了xx县14个村的电气化建设，努力构建供电可靠、安全经济、供用和谐的新农电。 2、我局获得了2006年XX省文明单位称号，且连续三年在xx县开展的行风评议中获得前三名。我局领导班子积极加强自身建设，认真贯彻执行国家的各项方针、政策、法律和法规，团结进取、廉洁自律、未发生任何违法违纪事件。 3、电网网架坚实，布局合理，我局4座110kv变电站通过220kv上渡变构成2个110kv环网运行，10kvXX县区配电网实现了手拉手供电。 4、
34、坚持安全第一，预防为主的方针，考核年度未发生生产人身死亡事故或群伤事故;未发生重大责任性设备事故;未发生大面积停电事故;未发生恶性误操作事故;未发生重大火灾事故及负同等责任以上的重大交通事故;末发生严重营销习惯性违章。 5、我局主要经济技术指标达到了标准的要求。户通电率为100%，电费回收率为100%，高压线损率为5.26%，低压线损率为7.91%，综合电压合格率为99.18%，用户供电可靠率rs-3为99.84%。 6、坚持科技进步，提高科技管理水平。调度自动化系统、sg186生产管理系统、营销信息管理系统、办公自动化管理系统、95598客户服务系统等管理信息系统达到实用化要求。 7、供电所
35、通过省公司规范化管理达标验收，并已实行专业化管理。 （二）十项考核内容自查评价达到要求 十项考核指标总分1000分，自查得分952分，其中安全管理118分，生产管理100分，经营管理95分，营销管理99分，供电服务98分，节能管理79分，科技进步73分，人力资源86分，企业管理文化建设90分，供电所管理104分，十项考核指标自查评价各项得分率均在90%以上。 （三）结合隐患排查安全性评价季节性安全检查等专项治理活动，全面完成国网公司提出的县供电企业创一流工作主要问题。 1、集中开展安全隐患排查治理专项行动。2008年10月开展了为期一个时间的隐患大排查专项活动，前后排查出了321项问题，现已整
36、改了295项，整改率为92%。 2、认真开展季节性安全检查、安全性评价，做好各项安全专项工作。第三次安全性评价工作，前后检查出了122项问题，现已整改了112项，整改率为90%。今年的春季安全大检查工作中，我局共自查出问题289项，整改到位103项，其他都安排了详细整改计划。 3、认真落实国网公司县供电企业创一流工作主要问题排查整改。 （1）安全管理。（1）详细编制下达各级两措，并严格督查落实完成。（2）第三次安全性评价工作，前后检查出了122项问题，现己整改了120项，整改率为99%;（3）严格按照国家电力公司安全设施标准化的要求进行生产现场设施布置。（4）制订了xx电力局各级人员生产现场把
37、关、稽查制度。（5）制订了班组安全活动日工作标准。（6）对剩余电流动作保护装置检测记录农电按月进行抽查考核。 （2）生产管理。（1）清理完善生产现场设备标识和安全标识。严格按照定置图进行拜访。（2）仓库备品备件严格做到帐卡物相符。（3）严格按状态检修要求进行设备评级。（4）在sg186系统中做到缺陷闭环。（5）提高了无人值班变电站的管理水平。（6）严格控制可靠性管理。 （3）经营管理：（1）年初召开的职代会明确了全年工作目标、重点工作及措施。（2）每月要求相关部门编制详细的年度经济活动分析表，运用因素分析法、动态分析法对企业的大环境、各项经营指标、企业经营管理进行全面具体的分析、把握主要矛盾，
38、趋利避害，巩固和发展以前年度的良好势头，我局经济分析的重点在：细化问题，提出具体的解决方案。 （3）对所有物资进行了清理与分类，明确相关人员的责任，严格审查物资缺口，防止瞎报，谎报物资需求计划而导致大量物资压库的现象出现，根据实际情况修订物资储备定额，发现多余的物资将会请示上级对其进行积极的处理，避免资金周转不畅的现象，对资金周转率进行了分析。（4）针对此项情况，我局出台了具体成本费用的增收节支的办法，加大对各部门的费用控制力度，每个季度对费用的使用进行了全面的分析，并对有超支现象的费用进行重点使用分析，查出原因，加大监管和控制力度。（5）实行了全面预算管理，执行财务预算，严格审核各部门的费用
39、支出情况。优化资金结构，提高资金使用效益。（6）建立健全审计监督机制，根据市局审计计划制定相关的内审计划，以内外审计相结合，编制详细全面的审计报告 （4）营销管理：制订了营业普查、用电检查年度计划;完善了专变客户的供用电合同，并对各类用户实行了一户一档管理;已配合政府相关部门研究提出了电力需求侧管理的规 （5）供电服务。通过3.15等现场服务活动对客户满意率进行了问卷调查，满意率达98%;对用电抢修、报装等现场服务工单和客户的来信来访和投诉举报工单，按各级责任制实行了闭环管理。 （6）节能管理：（1）积极开展效能监察：城配网年初的28个双高线损台区全部恢复正常;农电提前一个月消灭年初的154个
40、大于30%的高线损台区，农电累计线损增效约200万元。（2）合理布置无功电压监测点，全局共设电压监测点25个，根据电压测试数据及时调整无功补偿和变压器档位，确保全年综合电压合格率99.18%。 （7）科技进步：（1）坚持科技进步，提高科技管理水平。调度自动化系统、sg186生产管理系统、营销信息管理系统、办公自动化管理系统、95598客户服务系统等管理信息系统达到实用化要求。（2）积极开展10kv配网带电作业：2008年全年开展带电作业19次，2009年1-3月已开展带电作业16次。 （8）人力资源。（1）制定xx电力局2009年人力资源规划;（2）组织员工技能人员培训，提高专业水平;（3）制
41、定详细的年度、月度培训，按计划开展培训工作;全员培训率统计按省公司规定统计方法进行，1天按7小时进行，半天按4小时进行，2008年全员培训率达100%;（4）开展全员绩效管理，所有员工工资与绩效挂钩。 （9）企业管理与文化建设：（1）修订、完善企业发展规划，要求总体目标明确，突出重点;（2）同业对标指标数据上报严格按县供电企业同业对标工作过程控制管理办法进行，层层把关审核，确保指标真实性;（3）加强班组建设管理，按班组建设建立基础台帐，每季组织检查、评比;大力开展技术革新、合理化建议及qc小组活动;（4）企业文化：在局办公大楼贴提醒员工宣传标语，在班组建立亲情墙，组织一系列知识竞赛和文娱活动。
42、 四、存在的主要问题 一是安全生产薄弱环节依然存在。由于电网改造不彻底，网架结构比较薄弱，新设备调试和投产相对集中，使电网运行方式变化频繁，运行控制的难度大。加上外力破坏事件增多，装置性违章、管理性违章、行为性违章时有发生，严抓严管、敢抓敢管还不到位，外包工程施工管理、基建施工、农电安全管理等存在许多薄弱环节，发生事故的风险始终存在。 二是队伍建设的力度仍需不断加大。社会各界对垄断行业的关注更加强烈，期望和要求章、标准、规划和政策;电能表实行三级配送，按规程要求设置了营销及农电专用表库。 越来越高。而我们在思想观念、思维习惯、工作作风、工作绩效等方面差距也越来越大。少数员工平时学习抓得不紧，素
43、质提升不快，业务不精，要求不严，执行力不强;少数管理者市场观念不强、综合素质不优、管理水平不高。同时，员工数量和素质难以满足生产经营与持续发展要求，结构性缺员，主业生产技能岗位人员缺乏。 三是降损增效有待进一步加强。XX县区和农村台区低压线损尽管取得了一定成绩，但离目标还有较大差距，影响了企业经营成果，因此需持续推进XX县区和农村线损效能监察工作，巩固农电经营管理效能监察成果，进一步完善基础资料，强化营销管理，加大反窃电工作，确保企业效益有效提高。 四是服务水平有待提高。业扩报装个别超时，造成客户不能及时安装用电，客户差异化服务需进一步深化等，需要全体员工牢固树立大服务理念，广泛开展假如我是客
44、户的换位思考，不断改进服务方法和质量。 五、今后的工作打算 （一）齐心严抓严管，扎实开展无违章年活动 实践一再证明，严抓严管是内强素质、外树形象，实现科学发展的有效举措。要把严抓严管的理念深入到安全生产、营销服务、经营管理、电网建设、队伍建设、廉政建设等各个领域，严厉打击各类违章，尽快实现由反违章向无违章的质变。 （二）健全保证体系，确保安全生产持续稳定 要按照谁主管，谁负责，谁实施，谁负责的原则，层层落实安全生产的主体责任，构建自上而下、分级负责、齐抓共管的安全生产保证体系。要强力打假，在安全认识上不做假，真正认识安全生产工作的极端重要性;在安全措施上不做假，针对存在的薄弱环节，采取卓有成效
45、的整改措施;在安全行为上不做假，不折不扣的执行安全法规和上级指令，确保执行到位。特别要查处班组活动做假行为，敢于揭露和发现问题，不做老好人，严防表面、表层、表演。 （三）践行科学发展，努力加快建设县域电网 2009年是我局电网建设的关键之年，全年投资1.82亿元。除了完成市局要求的滚动修改规划外，输变电工程完成三新一扩一改，即新建220千伏鹅塘变、110千伏温水变和长丰变;扩建110千伏xx变;220千伏上渡变无人值班改造。完成鹅塘变、温水变、长丰变、xx变10千伏配套送出工程。全面完成农配网1000万元的设计施工任务。进一步加强工程项目、物资、资金、安全、质量管理。进一步规范废旧物资回收处置
46、工作，防止国有资产流失。使每个工程在安全、质量、进度、投资上可控、在控。 （四）坚守服务宗旨，持续构建人民满意企业 要从履行好社会责任的高度加强供电服务管理。以客户满意为目标，加强服务基础设施建设，规范服务标准、程序、行为。采取切实措施，提高电压合格率和供电可靠性，提高服务的效率和质量。重点解决服务理念、服务方法上存在的薄弱环节与顽症，推行以客户为主体的服务模式，推进以便捷为目标的服务机制，推动以品牌为内涵的服务策略。今年要新增河东1个自营收费网点，并在各营业厅全部开通银行卡自助缴费服务。奖励预存电费，进一步方便广大客户交付电费。对专变客户推行业扩全程代理服务，利用95598短信平台通报月电量
47、、电费、停电信息等。对年售电量超过千万千瓦时的客户提供vip特别服务，积极开展电力服务进社区活动，在物业小区设立电力公告栏，宣传电力知识、公布电价政策，为全社会提供贴心的人性化服务。 （五）厉行增收节支，不断提升经营管理水平 扎实开展好创建营销与服务无违章年活动，通过严抓、严管、严考核，全面实现电费无欠费、服务无事故、过程无差错、工作无违章，达到管理流程标准化、服务素质职业化。要切实完成量、价、费、损四项指标。加强市场分析与预测，建立主要工业客户联系制度，加强对重大项目的跟踪服务;强化电价管理，及时发现和堵塞电价执行中的漏洞;完善电费回收体系，建立风险评价常态体系，健全客户信用风险分析和防范制度，大力推行购电制等新型电费结算方式达到80%;完善线损管理系统，开展线损同期分析，加大计量改造与打击窃电力度，进一步降低全局综合线损尤其是公变台区线损。要全力争取在XX县区推进低压集中自动化抄表系统建设，优化台区抄表、催费管理方式。 （六）强化农电管理，助力农村快速发展 一是要继续深入推进新农村电气化建设。 二是不断深化农电管理体制改革。加快中心供电所建设，整合供电所资源，实现人员集中管理;要加大供电所信息化系统的建设和应用，年内实现供电所办公自动化联网。抓好示范窗口建设。