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1、药房年终工作总结2022_药房工作总结 药房年终工作总结2022。 作为药方的工作人员，在平常工作期间可以每过一段时间就对自己的工作做个回顾总结，然后吸取教训，防止以后再犯。下面是由工作总结之家我为大家整理的“药房年终工作总结2022”，仅供参考，欢迎大家阅读。 药房年终工作总结2022(一) 本人自20xx年xx月份参与工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。 记得当时毕业的时候，我刚刚来到xx大药房时，还是个对.完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，
2、是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到许多学问。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。 在今后的工作中，我将连续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房学问。并用于指导实践，以更好的适应.进展的需要。 2、娴熟的把握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。 3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的力量，并在实践的过程中渐渐克服急躁
3、心情，乐观、热忱的对待每一位顾客。 4、总之，在这两年里我学到了不少学问使我不断成长。我做的已经是的了。我信任在今后的工作中，我还是会连续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避开的，由于谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。 不过我信任，只要我在xx大药房一天，我就会做出自己的努力，将自己全部的精力和力量用在工作上，信任自己肯定能够做好! 药房年终工作总结2022(二) 2022年度xx工作已接近尾声，药房工作也不例外。作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的熟悉，流程性的工作也更加细致与准时，同时，随着xx市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及
4、督导，我xx药房的系统化工作也逐步的改进与完善。 在这一年中，药房仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和中心领导的关怀和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕中心的工作重点和要求，科室员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务和目标。现将2022年xx药房工作总结如下： 一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人 门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率是药房工作的重点。 1、xx药房的药剂人员固定为x人，但随着日门诊量的增加，工作也随之加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了便利病人，在满意其要求的前提下，首先做好与病人的
5、沟通，告知其耐心的等待，做到“三笑服务”，药房人员协作将方剂尽快调配，充分体现了药房人员的乐观性、齐心协力克服困难。 2、做好药品管理和每月检查。药品入库后，仔细做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中依据季节的变化和门诊的用药状况，准时调整进药方案，少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节约大量的进药资金。每天当班人员进行药品整理。 3、做好财务对账工作。依据xx的统一管理及要求，于每天进行结账并准时上交金额及财务报表，每月盘点结束后准时向领导汇报相关信息，做到药房帐物相符。 4、自实施xx市城镇居民医保门诊结算以来，每年共计门诊结算x多人次，数据上传做到了准时精确、
6、登记具体、准时，未出现特别。 二、自身的廉政建设与遵守纪律的状况 作为科室一名负责人，一年来能够严格要求自己，擅长与人共事，团结合作，能主动协作有关部门负责人完成工作，听从领导和组织的支配，有大局意识和全局观念，努力提高医疗服务质量。 总之，在这一年里，虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，盼望在今后的工作中不断改进，努力学习政治和业务水平，不断改善服务态度，全心全意为人民服务，祝福xx社区卫生服务中心的明天更加辉煌。 药房年终工作总结2022(三) 时间消逝，转瞬间我在成长中又度过一年。回首这走过的一年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。半年以来我心中的感受便是要
7、做一名合格的中药抓药机的操作员不难，但要做一名优秀的中药抓药机的操作员就不那么简洁了。我认为：一名好的中药抓药机的操作员不仅要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、业务力量上更要专研。我，作为一名年轻的中药抓药机的操作员需要学习的东西还许多许多。 一、作为一名抓药机的操作员，要想完成工作的责任，首先必需具备中药抓药机操作员素养，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名抓药机操作员，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当看法、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力
8、告诫自己：换个角度静心认真想想如何能的好一些。 二、在学习中我仔细听取阅历，认真记录，并在活动后的空余时间仔细思索推敲，有目的的在药房中进行一些尝试。在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与训练教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的关心的确很大。 在边操作边学习的实习期间，我努力积累阅历，主动完善自己的不足之处。从刚开头什么都不懂的实习生转变成能为药房尽一份力的成员。经过一段时间的试验操作，我已经能够独立完成各项工作，操作上的一些小错
9、误也得到了改善，对中药材的药用性质有了肯定的熟悉。由于从来没有接触过中药抓药机的操作，一开头出现了一些小的问题，但是领导和同事们都很谅解我，不但没有人责备我，还很耐心的教我正确的操作方法。由于对自己负责的工作不熟识，我经常会出一些小错误，好在大家都会关心我进一步学习。转瞬一年了，我已经很娴熟手里的工作，基本不会犯错误，有同事找我帮忙我也很愿意。每天有条不紊的做好各项工作，过的很充实。 我推举 药房年终工作总结. 工作总结频道为大家整理的药房年终工作总结.，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 20xx年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻
10、的熟悉，流程性的工作也更加细致与准时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。 在这一年中，药房仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关怀和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务和目标。限将20xx年度卫生院药房工作总结如下： 一、完善工作流程,提高工作效率，便利病人。 门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。 1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的
11、增加，药剂人员配备也渐渐紧急，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了便利病人，在满意其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员协作将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的状况下，与病人进行协商，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。 2、 通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效转变了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。也充分体现了全体人员的乐观性，齐心协力，克服困难。 3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基
12、础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的精确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺当，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。 二、做好药品管理。 药品入库后，仔细做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中依据季节的变化和门诊的用药状况准时调整进药方案少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节约大量的进药资金。 三、做好财务对账工作。 1、依据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并准时上交金额及财务报表。特别状况接受财务室的统一支配准时结账并上交金额及财务报表。
13、盘库结束后准时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账准时、精确。 2、20xx年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止20xx年12月1日，共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次，数据上传做到了准时、精确，登记具体、准时。上报及结算、对账工作准时、精确，未出现特别。 四、规范抗菌药物管理。 严格处方管理，根据药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，准时发觉问题、准时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药状况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用状况。 五、规范特别药品管理。 对毒麻精神药品严
14、格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。 六、做好药房各种表格的登记。 1、药品不良反应/大事报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，准时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长准时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。 2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观看温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观看及调整冰箱温度，并准时登记。 七、加强业务学习，努力提高服务质量。 仔细学习药物学问，严格根据医院处方管理制度
15、药房调剂工作制度药房调剂职责的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，娴熟把握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热忱服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素养和业务水平。 20xx年度，我们在劳碌中顺当完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，渐渐完善各项工作。 大药房年终工作总结 第1篇：2022年药房工作总结 2022药房在党
16、的.四中会议精神和上级领导的正确领导下，落实中心布置的各项工作任务。全科人员共同努力，发扬吃苦耐劳，开拓进取的精神，较好地完成了各项工作任务。现总结如下。 一、仔细学习贯彻党的.四中会议精神，指导药房的各项工作。全科人员乐观响应中心党支部提出的“服务好、质量好、医德好，群众满足”的号召，在人员少，任务重的状况下，乐观主动，精诚合作，全年共调剂中、西药处方175056张；销售药品3408533.91元；中成药1823530.47元；中药445865.31元，满意了群众防病治病的需要；在健康建档、慢病随访，产后访视等方面都乐观投入，较好地完成了中心交给的各项工作任务。 二、在中心的统一部署下，全面
17、开展绩效考核工作。依据中心药房的工作性质和任务要求，经全科人员的反复争论，制订了本科室的绩效考核方案，报领导审查后，仔细组织实施。绩效考核工作的开展，充分调动了大家工作乐观性，奖勤罚懒，扬正鞭歪，药房人员的精神面貌焕然一新，各项工作都有了新的起色。 三、加强医德医风训练。坚固树立以病人为中心的宗旨，开展创建文明窗口活动。改善服务态度，提高服务质量，做到病人取药不排长队；患者提出问题尽量解答。使病人满足，让领导放心。 四、严把药品质量关，确保药品的平安有效。坚持药品阳光选购，严格药品入库验收，出库核对，定期对库存药品进行检查，发觉问题准时解决。全年因质量、错发和滞销等缘由退库药品16批次共18个
18、品种，保证了药品质量，未发觉假、劣药和纠风投诉大事。 五、加强处方调配规范化管理，严格按处方调配操作规程进行调配。仔细审方，细心调配，核对发药，并向病人交待清晰药品的服用方法及留意事项，耐心解释病人所提出的疑问，防止了差错事故发生。在今年的处方调剂工作中，未发生差错现象。 六、调查药品临床使用状况和信息，做好药品使用状况监测，对药品使用不正常现象准时反馈领导。全年共抽查处方14207张，发觉不合理处方595张，其中不规范处方529、用药不相宜处方58张、超常处方8张。坚持每月处方点评，对不合格处方进行分析，并提出改进看法，供应领导和临床医生参考。通过抽查处方和处方点评，处方不合格率由年初的16
19、.5%下降到年末的1.05%，收效明显。 七、乐观组织全科人员业务学习，提高全科人员的政治素养和业务水平。乐观参加中心组织的各种活动和业务学习。 今年工作虽取得了一些成果，但仍存在一些问题。如药品供应因各种缘由有时仍存在缺药现象；药房因面积有限，摆放不够规范和干净等等，有待于今后工作中改进。我们信任，在中心党支部的正确领导下，在药房人员的共同努力下，社区药房的工作肯定会做的更好。 第2篇：2022年药房工作总结 2022年以来，我们药房工作人员仔细学习药品管理法及处方管理方法和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业学
20、问，准时妥当处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及珍贵药品、定期盘存，帮助财务部做好药品经济核算工作，发觉问题准时查找缘由，讨论处理并准时解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，相互协作，相互关心，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 现将一年来药房的工作总结如下： 一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人和医院相关科室。 药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何便利病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作 ，提高工作效率，在满意病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又精确
21、的调配。 二、做好药品方案、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作绽开打好基础。 根据保证临床一线用药的要求，依据销售状况做好药品的定制方案，按时上报和定制，满意临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品准时精确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。 三、做好药品的管理和养护。 每次收到进货药品后，仔细做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格根据“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加
22、强药品的管理，使药品质量得以保障。 四、规范特别药品的管理。 结合我院实际，对特别药品，如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特别药品更加严格的把关，做处处方、药品、库存的统一，杜绝精神药品出现差错调配的现象。 五、加强业务学习，努力提高服务质量。 日常工作中加强药物学问的学习，特殊是临床出现的新药物。严格根据医院处方管理制度药房调剂工作制度药房调剂职责的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好精确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素养和业务水平。 2022年的工作方向： 在新的一年，药房工作人员
23、，全力协作医院相关科室，连续改善服务态度和提高服务质量，加强业务学习，增加新学问，更好的为广阔患者服务。 总结一：2022年药房工作总结 20xx年以来，仔细学习药品管理法及处方管理方法和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业学问，准时妥当处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及珍贵药品、定期盘存，帮助财务部做好药品经济核算工作，发觉问题准时查找缘由，讨论处理并准时解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，相互协作，相互关心，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 现将一
24、年来药房的工作总结如下： 一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人和医院相关科室。 药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何便利病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作 ，提高工作效率，在满意病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又精确的调配。 二、做好药品方案、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作绽开打好基础。 根据保证临床一线用药的要求，依据销售状况做好药品的定制方案，按时上报和定制，满意临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品准时精确的入库。药房每半年盘
25、点一次，做到账务相符。 三、做好药品的管理和养护。 每次收到进货药品后，仔细做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格根据“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。 四、规范特别药品的管理。 结合我院实际，对特别药品，如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特别药品更加严格的把关，做处处方、药品、库存的统一，杜绝精神药品出现差错调配的现象。 五、加强业务学习，努力提高服务质量。 日常工作
26、中加强药物学问的学习，特殊是临床出现的新药物。严格根据医院处方管理制度药房调剂工作制度药房调剂职责的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好精确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素养和业务水平。 2022年的工作方向： 在新的一年，药房工作人员，全力协作医院相关科室，连续改善服务态度和提高服务质量，加强业务学习，增加新学问，更好的为广阔患者服务。 住院药房年终工作总结 住院药房年终工作总结 西药房在院党委的关怀、支持下，通过大家共同努力，曾四年连续被评为“先进科室”。成果仅代表过去，我们要以此为起点，奋勉图强，虚心谨慎，戒骄戒躁，不
27、断完善科室管理，努力提高业务力量，不断改进服务意识。在新的一年，我们科室决心做到以下七点： 一、乐观参与医院组织业务学习和季度考试，抓好本科室每周业务学习，鼓舞科室人员参与卫生部门的专业资格考试,提高科室业务水平。 二、购药做到有方案、有支配，药房坚持每周进行三次进药和领药工作，的确作好周一、周三的肾病专科用药预备工作，确保库存供应。要准时把握新药的进展形势,常向临床医生介绍新药,依据临床的需求,要逐步的对药物的品种、剂型等进行更换及更新。 三、加强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时做到仔细负责，对每张处方及医嘱单做到认真查对，对医保用药要严把医保政策关,发觉问题准时与医生联系，杜绝
28、差错事故的发生。 四、严把药品出、入库关，做到出、入库有记录，有账目，有审核，有明细；要做到公私分明，廉洁自律，不拿回扣，不收礼品，不接收各种有关业务员的宴请。 五、药库在药品入库时坚决做到有效期在一年之内 的拒收，质量不好的拒收，每季度对药品进行一次效期及质量检查，确保药品效期及质量,保证临床用药的平安;对过期和变质的药品准时报告,按规定进行处理。坚持每周对二类精神药品的保管进行检查工作，确保二类精神药品管理的落实。 六、加强服务意识，提高服务质量，做到病人满足、领导满足及自己满足。在平常工作中对病人所需的药品我们乐观的选购，只要是合理的要求我们都能尽最大的努力去完成。 七、加强平安意识，对
29、科室存在的平安隐患要常常性排查，做好防火、防盗、防电，确保平安无事故。 总之，我们坚信在院党委的正确领导下，大家齐心协力，尽职尽责，定能把目标管理工作任务完成好，把科室各项工作做得更好。 住院药房年终工作总结 2022 年上半年，医院党委在上级党组织的正确领导下，全体中*员的共同 努力下，坚持以*理论和“.”重要思想为指导，仔细加强党的思想建 设、组织建设、作风建设和制度建设，全面贯彻落实市委“323”工作思路，紧 紧围绕“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年开展工作，仔细 开展.主义荣辱观训练活动，和治理医药购销领域商业贿赂专项工作，以“敬 业务实，求精争先，团结奉献，博爱至诚”
30、为医院精神，以“病人利益第一，服 务质量第一，医疗技术第一，.效益第一” 为办院宗旨，在医疗卫生的改革 中， 锐意改革， 开拓进取， 勇于实践， 充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和* 员的先锋模范作用，确保了医院工作的顺当开展，促进了医院三个文明建设的协 调进展，取得了可喜的成果。现将上半年的工作状况和下半年的工作方案汇报如 下： 上半年的工作状况 一、加强党的建设，确保医院改革稳步进展 紧紧围围着医院的中心工作开展党建工作， 这是医院党建工作的基本指 导思想。只有加强党委和党支部的自身建设，才能大力推动医院的建设，使医院 在稳定中求进展求改革，在进展、改革中求稳定。 （一）加强政治训练，提高
31、党员队伍整体素养 1、建立党员活动室和党建宣扬园地，为党员学习供应良好的场所。同 时，为确保证党的方针、政策准时精确的得到传达，院党委为每个党支部订阅了 机关党建、 党建、 党风廉政教材、 广西日报、 日报、 当代广西 广西卫生系统治理商业贿赂专项工作学习材料等党刊党报及学 习资料，做到学习训练有资料，党员思想素养与时俱进，使他们时刻在政治上、 思想上、行动上同党.保持高度全都。 2、仔细开展以“八荣八耻”为主要内容的.主义荣辱观训练和党章 学习；按卫生部要求建立健全八项制度，拒绝药商、厂商回扣、吃请，不开人情 方、大处方；召开.监督员座谈会、患者（家属）座谈会，广泛听取不同看法， 融洽医患关
32、系。 3、加强行风管理，落实责任状。依据院长与市卫生局签订的 2022 年行风建设责任状要求，我院结合医院实际状况，院长分别与各科室签订了行风 建设责任状、严禁拿药品回扣责任状，与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁 在医院搞任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了 2022 年党 风廉政建设责任书，各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣 传画近 60 幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费状况分别公布、张贴在医 院各显要位置上。 4、开展党员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段党建工作的新 特点，
33、进一步增加党组织的制造力、凝聚力和战斗力，充分发挥*员的先锋作 用， 经医院党委讨论打算， 坚持以“.”重要思想为指导， 以深化开展 星 级服务活动、“八荣八耻”、医药购销领域商业贿赂专项工作为契机，在各党支 部中开展创建“党员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动，推动医院 “以病人为中心”优质服务，以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶，用我 们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象，无愧于“白衣战士”的称号。半 年来，一月一次的全院精神文明质量考评结果显示，除了一个科室被扣格外，其 余科室都没有被扣分，从 3 月份开头，有 13 个科室由于收到病人的锦旗、镜匾、 感谢信等而获得加分嘉奖
34、，其中，神经外二区获得最高嘉奖分数，达 60 分；病 人满足率达 98%以上，实现优质服务，无医疗事故、无差错。为广阔市民供应良 好的诊疗环境，以白衣战士为伤病员服务的热心、诚意和优质的医疗服务换取广 大人民群众的信任。 （三） 加强党的组织建设，壮大党员队伍 院党委有方案地重点培育学科带头人、 业务骨干加入党的组织， 上半年， 进展党员 2 名，批准转正 2 人，另外有 10 名入党乐观分子参与了市直工委举办 的党员乐观分子培训班的培训，党员队伍不断壮大。目前全院有*员 191 人， 较好地发挥了先锋模范作用。 （四） 加强廉政建设，充分发挥纪检审计的监督作用 半年来，医院纪委组织纪检、审计
35、、财务等有关人员常常不定期的抽查 医院的物资仓库、器械仓库、药库的库存物资是否与账面相符，科室效益工资的 发放、使用是否合规，基础工程验收是否规范，上半年对两个饭堂突击盘点 6 次，审计金额 86421 元，审计两个饭堂原始凭证 2291 张，对财务科出纳库存现 金进行突击盘点 6 次，审核金额 66437 元，审核财务科原始凭证 3654 张，对门 诊，住院收款员库存现金进行突击盘点 25 人次，审核金额 214378 元，审核门诊 电脑发票 19786 张，通过开展内部审计工作，发觉问题准时订正，加强医院资金 管理，杜绝漏洞，健全内掌握度，发挥审计监督作用。抽查物资仓库的物品 240 种，
36、抽查医院材料仓库及外贸仓库材料 455 种，抽查仓库药品 374 种，抽查检验 科检查单 362 张，抽查住院病历 296 本，通过对医院材料仓库抽查，健全内掌握 度， 准时订正差错， 发觉问题提出建议， 使全体人员能够根据制度执行购进方案， 做到准时入账出账，并做好验收入库工作，不断促进仓库管理工作，渐渐削减工 作差错，确保医院财产物资平安 。定期抽查住院病历及检验科检查单收费项目 按医疗收费价格收费。仔细做好零星工程验收、审核工作，对医院资金财产不定期进行抽查，建立健全内掌握度，做到规范化，较好地发挥了监督部门的职能作 用。 (五) 仔细做好党委换届前期预备工作。今年 4 月，我院党委届满
37、，我 们依据有关规定，已向市直工委提高了换届申请，并仔细做好换届前的相关预备 工作。 （六）加强宣扬力度，提高.效益 医院党委非常重视医院的对外宣扬工作，2022 年主要与日报、 晚报以及电视台、广播电台取得联系，利用它们的宣扬优势，把医 院的新业务、新技术、新设备及好人好事以多媒体的形式进行对外宣扬，上半年 已在各级新闻传媒发表宣扬医院的报道 129 篇次， 播出电视新闻及专题广告 1830 条次。通过多渠道的广泛宣扬，不断提高医院在.的知名度，使人民群众进一 步了解到我院的先进设备，精湛的医术，良好的行风，优质的服务。 （七）乐观开展军民共建活动，与解放军预备役三团、边防武警支队进 行共建
38、，已取得了显著的成果。6 月份，医院被武警市支队向上级部门推举 为双拥先进单位，院长被双拥先进个人。 （八）院党委组织有关人员，实行走出去的方式，学习国内外先进的管 理阅历，进行 CT 等先进医疗设备的考察论证，进一步加强了医院的改革和进展。 （九） 关怀爱护职工，让职工体会到党的暖和。医院党委一班人时刻 把职工的冷暖疾苦挂在心上，主动找职工谈心 135 人次，到病房探望了 15 名生 病住院职工，春节召开了离退休人员座谈会，使他们深深感受到党组织的暖和， 树立了党在群众中的威信。 二、加强职业道德建设，促进两个文明协调进展 （一）加强职业道德训练，提高全院职工的整体素养。院党委负责布置 全院
39、每周两小时的思想政治、职业道德、警示训练等，以科室为单位仔细组织学 习了.思想、 *理论、 “.”重要思想和党的十六届五中全会精神， 进行以“八荣八耻”为主要内容的.主义荣辱观训练，学习党纪国法等。通过 训练，取得较好的效果，全院人员思想政治觉悟不断得到提高，职工爱院如家， 爱岗敬业，悄悄无闻，无私奉献。 （二） 开展以病人为中心的“星级服务”活动。 星级服务就是优质服务， 就是人性化服务。我们依据优质服务的质量差异，根据五星级的标准来加以考评 定级别，把最好的优质服务定为五星级，其余依次为四星级、三星级、二星级、 一星级。医院要求全院职工，肯定要从我做起，从现在做起，从日常工作做起， 提倡主
40、动服务，进一步形成以病人为中心，以质量为核心的服务理念，增加服务意识，规范服务行为，转变服务观念，在细小处下功夫，在微小处见精神，为病 人供应全程全方位的优质服务。今年上半年全院职工为病人做好事 2079 件，收 到病人送的锦旗 38 面、镜匾 8 块、感谢信 37 封，拒收病人“红包”80 次，金 额 12095 元，另有 32 次不详，拒收病人礼品折款 7060 元，谢绝请吃 129 次，被 媒体报道表场 180 次。 （三） 连续推行“病人选择医生”制度。一是选择满足的医生是病人 的权力，为此，我们在门诊在大厅、各病区显要位置公开医生的姓名、职务、职 称、学历、专业技术水公平为病人选择满
41、足的医生供应便利。二是严格执行医疗 项目收费标准，在门诊大厅公布常用药品价格和主要服务项目收费标准，在一楼 大厅设置两台收费查询系统，病人到医院看病不再是“雾里看花”，凭收费单上 的号码和密码，即可查询到具体的费用清单，清清晰楚、明明白白。 （五） 加强监督机制，规范医院管理。在医院显要位置设立了看法箱， 每周专人负责开箱，发觉问题准时报告主管领导；向.公布医院举报电话，同 时公开全院职工的姓名、职务、职称，自觉接受群众的监督；在诊室和病区设意 见簿，病人和家属所提的看法，三天内必需答复；召开了.监督员座谈会，广 泛收集听取群众的建设和看法； 制定考核标准每月组织一次行风考评， 发觉问题， 准
42、时通报批判。 （六） 开展形式多样的活动，增加职工凝骤力。 1、春节期间，召开离退休职工迎春座谈会。 2、3 月 8 日，组织全体职工重看电教片医德医风警示录。 3、46 月，医院拔出专项经费开展党务活动，以党支部为单位，组织 全院党员开展外出学习考察活动，各支部除了开展党员看活动外，部分支部 还到南宁、北海、东兴等城市开展学习考察，开阔了党员的视野，增加了党员的 自信念和骄傲感。 4、仔细抓好党章的学习。4 月 5 日，副书记上题为学习好、遵 守好、贯彻好、维护好党章，做党的忠诚卫士，当群众的贴心人党课。人人撰 写心得体会文章。 5、4 月 13 日，召开医院治理医药购销领域商业贿赂专项治理
43、工作动员 会，拉开了医院向商业贿赂宣战的序幕。此后，全院职工仔细开展自查自纠，坚 决订正违反职业道德和市场规章的不正值交易行为，使医务人员受到深刻的法 制、纪律和职业道德训练，增加抵制商业贿赂的自觉性和廉洁从医意识，树立良 好的医德医风。 6、半年来，组织多次无偿献血活动，共有 62 人次参与了这一活动。7、 月 12 日， 5 院内开展以护理技能竞赛为主要内容的庆祝和表彰活动， 参与市局组织的“白衣天使”文艺表演，我院所创作表演的歌舞爱心换回百度 春荣获一等奖。 8、6 月 1 日，党委协作工会为医院的每一位小伴侣送去了一份节日礼 物，并勉励他们努力学习，明日成为国家的栋梁。 9、6 月 1
44、 日，请市纪委副书记陈福多作了关于治理商业贿赂专项工作 的专题报告。人人撰写心得体会文章。 10、6 月 29 日，院党委在医院党校召开了全体党员和中层以上干部参 加的庆祝中国*成立 85 周年纪念大会。会上，党委书记同志上了党课如 何实践.主义荣辱观，院党委副书记、院长作了去年以来的总结报告。 三、获得了一系列党委系统的荣获称号 1、在市直工委评比的 20222022 年度先进集体和个人中，医院党委荣 获红旗基层党组织荣誉称号，第*支部、第五党支部、第六党支部分别荣获先 进基层党组织称号，等 10 人获优秀党员，等 2 人获优秀党务工， 刘宇清代表全市市直机关优秀党员在大会上发言。 2、刘宇
45、清还被评为市级优秀党员。 3、院党委办公室被市委办评为市党委系统办公室 “十五” 期间 先进集体。 4、3 月 7 日，参与市总工会举办的“06 年绿宝石首届女性文化艺 术节”文艺表演获特等奖。 5、 月 24 日， 3 神经外科、 神经外科二病区被评为“卫生系统 20222022 年度广西青年文明号”。 6、4 月 8 日，脑科被市总工会评为“市十佳五一巾帼标兵岗”。 7、院长被自治区总工会授予“广西五一劳动奖章”。 8、 第一团支部获自治区级“明天方案”先进集体， 刘良获先进个人 （全 区共青团系统唯一一人）。 9、第三团支部获 2022 年度市“五四红旗团支部”。陆桂雨获市级优秀 青年志
46、愿者。 住院药房年终工作总结 2022 年度全院工作已尽尾声， 药房工作也不例外， 作为药房管理人员， 对于药房的工作有了更深刻的熟悉， 流程性的工作也更加细致与准时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药 房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。 在这一年中，药房仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关怀和领导下，在有关 职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神 状态，顺当完成了各项工作任务和目标。限将 2022 年度卫生院药房工作总结如下： 一、完善工作流程,提高工作效率,便利病人。门
47、诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。 1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也渐渐紧急，工作也随机加大， 为了完善药房工作，提高工作效率，也为了便利病人，在满意其要求的前提下，首先做好与病人的沟通， 告知其耐心等待，药房人员协作将方剂尽快调配；其次在门诊饱和的状况下，与病人进行协商，留取病人 的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。 2、 通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工 作效率，有效转变了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。也充分体现了全体人员的乐观性，齐心 协力，克服困难。 3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当 班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的精确性,随时 核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺当，库存药品做到电脑数与账本相符， 账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。 二、做好药品管理。药品入库后，仔细做好进药