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1、销售经理新一年个人工作方案 _销售经理年度个人工作方案 销售经理新一年个人工作方案 保藏。 时间在不经意中消逝，您预备好了本年度的销售经理工作方案吗？从而做好新一年的工作。您知道销售经理的工作方案需要留意哪些方面？工作总结之家我收集整理了一些“销售经理新一年个人工作方案”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 销售经理新一年个人工作方案篇一 一、20xx年度工作回顾： 20xx年从公司正式开业，到现在的10月，公司每月营业状况无法盈利。目前公司运营处处于整个市场相对的淡季，那么公司基本处于完全无营业收入状态。 整个公司运营不抱负，这个有市场的状况，更多的是公司运营的掌控力量存在不足而引起的业绩严
2、峻亏损。 公司负责人要从中吸取阅历和教训，从现在开头，完成20xx年既定经济管理目标。 总结不足： 1、公司运营核心部门掌控、引导不力。 2、申报部老师聘请、培训不力。 3、公司的绩效考核执行力度不够。 4、公司主营项目的业务领导水平不够。 结合目前公司进展状况和今后趋势，公司方案从以下几个方面开展20xx年度的工作：加强管理基础、构建高效运作的营销业务运营管理机制；努力提升人才业务水平，不断提高培训产品质量，努力为学员客户供应优质的产品和服务。 二、xx市场猜测和分析 1、国家政策猜测 20xx年的考生在逐年增加，九大员考试的准入门槛和难度不断增加，都是市场契机。浩大的考试队伍和建筑市场的需
3、求量完全是 反比，很对单位和个人对此证的需求和依靠是相当的强。 所以在考试难度加大的同时，我们培训机构还是有更多的市场机遇，对于大部分考生来说，经过多年的考试但是都无法通过，开头的几年终于是抱着侥幸通过考试的心态渐渐回归理性。 2、同行分析 xx的机构目前没有肯定的领导公司，无论在培训公司的整体实力、品牌知名度、学员忠诚度都没有个性鲜亮的公司，目前还是处于争霸，相互割裂的状态，彼此恶性的价格竞争阶段，也正是集中突围，是树立品牌的大好时机。 3、对手分析 xx目前比较有知名度的是外来的培训公司进入，有等以网络视频训练结合他们的包过签约班赐予市场较大的份额分割。 4、公司优势和劣势 优势：正式运营
4、以来，依托集团供应的平台，削减许多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好营销团队的建设。 (1)、信息的共享，节省了公司行政部的无谓搜寻，保障营销部门的客户开发精确率和高效率。 (2)、资源的共享，完全从公司目前所无法单独完成的事务和成本上解决了后顾之忧。 (3)、信息平台的共享，供应一个远距平台增加更多的栏目和服务项目。 (4)、产品的开发，现在公司无需投入精力和资金做任何一个产品的开发共享资源。 劣势： (1)、竞争对手的成长：在前几年有一批成立较长公司在市场上有肯定知名度，这个将是公司在将来几年的强劲对手。 (2)、公司自身问题：人力资源是困扰公司最大的瓶颈。乐观探究、拓展销售新模
5、式和渠道，打破销售瓶颈，努力为学员供应优质的教学平台，抓住市场扩大的契机壮大自己，开创公司营销的新局面。 三、20xx年经营目标 1、推行目标管理，实现培训金额收入万元，利润万元。应收款率%。 2、重视人才队伍聘请、培育和建设。 3、开发新产品，提升公司产品市场竞争力量。 4、办公成本降低%，推广费用增加营业额的%。 四、20xx年工作方案 1、构建和完善公司组织运营体系，明确部门岗位职责，做到责任明确，保障各项工作顺畅运行。 2、建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系，稳固员工队伍。 3、加强公司企业业务学问和相关考试政策宣导，建立进取型、学习型、协作型团队。 4、把握培训市场脉搏，增加员工拓
6、展业务力量，开拓新销售渠道，提升销售业绩。 建立产品市场信息搜集渠道，准时反馈和分析市场需求和变化，制定和调整销售策略，以适应市场的要求。 20xx年要实现销售目标，应重点做好以下几点工作： 1、 熟识培训行业本质，加强公司申报部人员业务学问的培训，提升业务力量 对于一个公司来说，销售业绩是公司进展最重要因素，有业绩的人就是公司最为优质的人才，优质的人才第一来自于市场直接的引进，其次来源渠道就是公司自己对人才的培育方案了。不定期的专业学问培训工作。加强公司团队建设，增加公司相关部门团队合作，制造良好的工作.和氛围如今从各大公司进展模式来看，现在是一个团队合作的时代，申报业务部要建立良好的沟通机
7、制，连续执行每日早例会机制，看法反馈机制，形成团队意识，员工间要多沟通，多合作，才能不断增长业务技能，达到共赢。 2、 服务老客户，开发新客户 公司行政部建立完善的客户资料档案，建立专人并随时跟踪了解他们对公司培训产品反馈，做好售后的服务工作，听取他们的建议并仔细记录分析，准时供应领导高层。 20xx年建议新客户开发可以依靠短信平台、网络推介电子商务这块来取得一些新突破。 (1)、实施短信平台方案 通过短信平台，来建立良好的品牌效应。 (2)网络销售方案 A、今年公司利用专人充分利用网络。 公司的主力网站大力挖掘主动询问的客户，通过电话时常跟踪联系他们，与他们进行沟通和沟通，使他们对我们公司的
8、培训产品及权威实力产生信任感。 B、行政部反复通过网络搜集单位信息，准时更新资料，保障客户沟通的资料，提高效率。 3、 时间方案，分解公司既定方案 (1)公司供应相关客户资源，留意合理分解重点相关的项目，贯彻指标。 营业额分解方案： 项目 人数 占有率 2.5 价格(全科) 时间 金额小计 备注 20xx年5月8月 关键指标 20xx年2月5月 关键指标 20xx年2月5月 20xx年7月9月 (2)注意公司淡季市场的重心。 在目前市场的淡季，要合理的拓展不受市场季节影响的项目 (3)加强培训，注意企业文化的建设，人力资源的建设。 五、20xx年度公司预算 项目 基本费用 时间 执行时间 备注
9、 房租 一年 20xx年底 人员工资 一年 每月 水电、物业 年 月中 电话费 一年 按月付费 广告 一年 按需投入 六、公司人员聘请配备、培训 人员配置： 公司负责人 行政部经理 行政部 文员/助理 考务部 文员 业务 人员培训方案： 20xx年2月底3月中旬是招生的旺季，加强督导，乐观淘汰不适合人员，提高业务部力量。 20xx年10月12月，传统市场的淡季，赐予相关人员的学问点巩固、公司制度执行的整顿。 七、要实现销售目标，应当防范的几个风险： 1、人员的聘请、培训、培育肯定要准时到岗，加强日常管理、学习。 2、同行的恶性竞争，价格、欺诈手段等方式扰乱正常的培训市场。 20xx年证书刚性需
10、求连续加大，市场还在连续扩张，是良好的机遇，但是介入进来的也会更多，是机会和挑战并存、剩者为王的时代。只有反省自我，实现自我超越我们才能赢得新进展机遇。 销售经理新一年个人工作方案篇二 一、工作要求 月销售工作方案. 1.市场分析，依据市场容量和个人力量，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2.适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。 3.注意绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
11、5.不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6.先友后单，与客户进展良好的友情，到处为客户着想，把客户当成自己的好伴侣，达到思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和哄骗，答应客户的承诺要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8.努力保持*的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。 二、销售工作详细量化任务 1.制定出月工作方案、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少访问20位客户，促使潜在客户从量变到质
12、变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配访问客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感爱好的话题，并为客户供应针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。 4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。 5.填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时
13、协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9.投标结束，准时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计工作，预备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前支配备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部支配调试
14、人员到现场调试。 12.提前预备验收文档，验收完成后准时收款，保证良好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾，欢乐地工作 定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友情，更好的沟通。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参与过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢乐的环境下进行。 销售经理新一年个人工作方案篇三 (一)进一步贯彻监管文件精神，以身作则，维护保险市场秩序。 (二)进一步强化自律职能，努力营造公正理性的市场竞争环境。 1、加强营销人员的管理，促进营销人员的有序流淌，
15、规范各公司的增员行为。 2、加强与*部门的沟通协调，加大稍微道路交通事故快速理赔的宣扬引导力度，健全和完善快速理赔中心的各项机制，使之尽快正常运行。 3、发挥行业自律作用，加大监督力度。连续维护市场秩序问题，遏制恶性竞争。 4、进一步加强诚信建设。连续抓好保险从业人员行为准则的贯彻落实工作，进一步增加保险公司和从业人员诚信经营、诚信服务的自觉性，坚决保险消费对保险业的信念。 5、进一步有效提升保险整体.形象。组织开展形式多样的保险宣扬活动，提倡保险服务文化，增加服务意识，同时还要进一步加大对保险行业协会自身的宣扬力度，提高在.上的知名度，这样协会才能更好地为.、为行业、为保户服务，才能更好地维
16、护行业的利益、消费者的利益。 6、进一步加强协会的内部管理。加强对协会专职工作人员的业务力量培训，以更好地服务会员公司；加强对各项内部规章制度以及廉政制度的执行和监督检查力度，提升协会各方面的综合素养；加强会员公司之间的沟通联系，维护协会大家庭的团结与和谐。 销售经理新一年个人工作方案篇四 公司的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。作为销售经理，为了我使我销售部门的各方面的工作顺当进行，特作出20xx年工作方案。 1、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据
17、公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 2、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作
18、有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 4、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 5、在地区市建立销售，服务网点。 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使方案好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。 以上是我的销售工作方案，不妥之处，请各位领导和同志们批判指正。 销售经理新一年个人工作方案篇五 一、总体工作思路: 遵循有限的资源和人力集中在最适合公司的客户上面
19、，最快最直接开展工作，因此，总体工作思路为: 1、熟识产品工艺及施工工艺，发挥华宇的系统优势； 2、做标干工程，高品质、高工艺； 3、进展战略合作伙伴，适用于大客户、政府项目； 4、维系好相关政府责任部门关系。 二、业务工作目标 xx办事处部门目标: 8000万，分摊到业务万/人；分摊到季度，每季度完成万。 三、工作方案 1、任务及重点突破方向酒店式公寓 1.1重点客户放在近半年内要确定外保温材料的公建项目，米上高层。 1.2以xx的系统优势打开市场，带动其他产品的销售。 1.3与相关部门的友好维系，如质监站、节能办、建材协会等。 2、详细方案内容: 2.1了解政府的政策力度，建材协会、节能办
20、的相关备案手续。 2.2客户搜集，搜房网查询到171个住宅，28个公建。建设信息网、政府招标网，等等； 2.3初步扫盘，了解项目状况。方案用什么外墙外保温?项目进展?何时来确定?分短期、中期、长期客户；已用外保温是哪家?即竞争对手收集；外墙外保温施工队收集? 2.4跟进近期目标客户。 2.5邀请客户考察队伍建设与人才储备队伍建设初期建议8名业务，后期淘汰4名。1名内勤；施工队伍本地化；项目经理本地化。建立人才储备档案，可从同行业挖人才过来。 3、客户进展方向客户的进展阶段，需具体填写客户动态表。 4、大客户的维护 与开发政府单位、上市公司及外资公司、本土大型公司。需填写大客户登记表。大客户开发
21、的团队合作，或是一个大的项目有多个总包时，就需要团队的支持。 5，销售费用管控 1、办事处筹备费用:34700元房屋租金约1500元/月，合计三月为4500元；6个办公桌，约2400元；1个会议桌约800元；12把椅子约1800元；2台台式电脑约5000元；1台一体机加改装墨:元；其他支出:元； 2、日常费用:9500元/月办公费用500元/月(水、电、电话)车辆油费4000元/月业务款待费用、礼金费用5000元/月(每笔超过500需报批黄总)； 3、项目的专项费用(需申请) 6、公司与办事处联动 1、相关人员的培训工作； 2、大客户公关； 3、客户考察等相关任务； 7、工作效率的管控 1、乐
22、观的心态； 2、工作的氛围； 3、员工的自我提升； 8、日常工作的管控对日常工作任务、工作目标合理分解细化，完善营销部门管理制度。 主要有以下几个方面: 考勤管理、会议制度、工作方案与总结、项目报备与立项管理、绩效考评。 扩展阅读 城管新一年个人工作方案. 保藏 光阴如梭，我们的双脚即将跨入新的一年，城管的年度工作方案需要启动起来了！在新一年能够根据方案有条不紊的开展相关工作。有关城管的工作方案.有哪些呢？工作总结之家我收集并整理了“城管新一年个人工作方案.”，大家不妨来参考。盼望您能喜爱！ 城管新一年个人工作方案.篇一 （一）多措并举，进一步加强城中村综合治理 城中村综合治理是我办今年工作的
23、重点难点，接下来，我办将进一步改善“城中村”平安质量、环境品质、配套服务和管理水平，连续贯彻落实上级工作部署，围绕“管理”、“建设”两个重点，以改进不足为突破口，开拓进取，攻坚克难，强力推动街道“城中村”综合治理工作，重点抓好3个方面工作：一是加快推动科学技术保障，加强与市、区、社区、代建商、笋岗股份公司沟通联系，推动消防平安建设等工作，促进城中村管理更具科学性、有效性；二是加强“城中村”综合治理信息化建设，在现有信息化建设基础上，结合实际想方设法挖掘更便捷、更完备的信息系统，充分发挥“互联网+”在城中村治理中的应用；三是加大“城中村”综合治理宣扬力度，通过微信、微博等线上工具，结合讲座、入户
24、等线下宣扬方式科普环境治理学问，提高社区居民对“城中村”综合治理认知度、参加度。为实现特区一体化均衡化进展贡献一份力气，更好地满意人民日益增长的美妙生活需求，切实提升市民群众的获得感、幸福感、平安感。 （二）多管齐下，全力推动垃圾分类工作 垃圾分类工作不仅是一项惠及民生的工作，更是一项长期性的工作，下一步，我办将连续深化开展垃圾强制分类工作，将智能设备全面进驻辖区内各小区，落实达标小区台账，使垃圾分类工作深化民心，切实提高我街道城市生活垃圾减量化、资源化、无害化水平。一是加大资金完善基础设施建设；二是联动社区自治组织取得小区居民的支持；三是开展各项宣扬活动，普及小区居民知晓率；四是由志愿者和督
25、导员全面开展平常宣扬、督导工作，保障垃圾分类工作；五是在辖区各小区、城中村普及推广应用智能资源回收箱、六分类垃圾桶等设施。把普及推广应用智能资源回收箱打造成街道垃圾分类和减量工作的亮点。 （三）进一步加强生态文明建设谱写漂亮笋岗新篇章 依据区生态文明建设考核办的要求，结合我街道实际，20xx年下半年我办将从以下几个方面抓好生态文明建设工作。一是深化开展生态文明示范村、示范街道建设，构筑生态文明体系，生态环境质量明显改善；二是对辖区内的笔架河（笋岗段）、布吉河（笋岗段）河道加强长效管理，确保水质持续改善；三是连续深化开展整治“小散乱污”专项整治行动，完成生态文明建设考核任务；四是加强生态文明宣扬
26、，保障市民健康环保生活。 城管新一年个人工作方案.篇二 xx年，县城管局将根据建设“干洁净净、漂美丽亮、秩序井然、和谐宜居”城市家园的要求，进一步完善城市管理长效机制；仔细开展“三改三清”攻坚行动，集中力气“清河流、清广告、清违建”；进一步巩固国家卫生县城创建成果，以”才智庐陵”项目建设为平台，争创省级才智城市；加大“两违”专项巡查整治力度，加强县城规划区农夫建房用地和规划管理。 一是强化调度，完善城市基础设施。成立重点项目管理小组，切实做到分工详细、责任明确，细化工作目标，科学统筹调度，加快工程进度，顺当完成停车场、“数字城管”工程等重点工程扫尾工作，争取项目早日建成投入使用，进一步完善提升
27、城市基础设施功能。 二是完善机制，提升城市管理工作水平。以“才智庐陵“项目建设为平台，整合城市管理资源，成立一支职责明确的专职城市管理执法队伍，逐步实现城市管理精细化、才智化、常态化。 三是加大改革，降低绿化保洁成本。以公共事业改革为契机，逐步推行户外广告管理、广场绿化养护和道路清扫保洁市场化，削减管理成本，强化管理效能。 四是强化巡查，严查规划区违章建筑。以综合执法为平台，联系城建、国土、敦厚镇等部门，强化巡查，建立清违立案和台帐制度，完善巡查发觉机制，加大县城规划区违章建筑查处力度。 城管新一年个人工作方案.篇三 上半年，在市委、市政府的正确领导下，市规划城管局围绕把英德打造成为粤北区域中
28、心城市、广清一体化和清远加快融入珠三角的纵深腹地城市目标,根据市委、市政府新型城镇化的要求，加快城镇扩容提质，大力推动“四镇合一”大市区规划建设，加强城市综合管理，扎实有效地推动各项工作任务，城市扩容提质取得新成效。 一、上半年工作完成状况 （一）城市建设步伐不断加快 上半年，我局加快推动市政工程建设，完善市政公共配套设施，中心城区市政工程项目完成投资2.6亿元，城市建设取得新进展。 1、加快重点工程项目建设。一是推动东岸新城起步区市政设施建设项目，上半年东岸新城起步区内杨万里大道、滨江东路完成投资2600万元，累计完成投资约1.5亿元，占工程总量的53%。二是推动西岸防护堤滨江西路建设项目，
29、上半年完成投资3500万元，占年度方案的70%，累计完成一期工程总量的70%。三是完成城北片区道路黑底化工程建设，完成投资5830万元，进一步提升了城市品位，推动城市扩容提质。四开展市区“畅通工程”一期建设，完成浈阳东路等道路中间分隔障碍设施建设和多处红绿灯工程建设，完成投资260万元。五是推动打通城市断头路建设，北江一号路、三号路的工程施工，完成投资227万元，占工程总量的23%。六是推动社区体育公园建设，目前已完成月桂湖广场、凤凰广场2个社区体育公园建设，正在进行另外2个社区体育公园的规划选址。七是加快西环快速路（马山大路）建设项目，完成项目设计、水土保持方案和工程招投标，目前正抓紧进行征
30、地拆迁等前期工作。八是加强华润管道自然气布网工程监管，上半年完成投资约3000万，占年度方案的60%；目前已累计铺设燃气管道36公里，基本掩盖了城区主要街道，签约居民用户1.2万户，具备通气用户超8600户；.山合建加气站1座、气化站2座，估计下半年投产试运行。九是加快推动代建的市委党校综合楼和武装部征兵大楼工程建设，其中市委党校综合教学楼建设，完成投资589万元；人武部征兵指挥大楼，完成投资480万元。此外，加快推动一批零星市政工程建设。 2、加强园林绿化建设。乐观推动今年市区新一轮绿化广东大行动，市区绿化（地被）建设（改造）2.1万平方米，补种乔木3000株、灌木2500多株，投入资金27
31、0多万元；组织对建成区447公顷的绿地全部植物进行施肥，绿化养护投入465多万元。 3、加强路灯亮化建设。完成修理路灯2766盏次，更换安装led路灯78套，更换各类光源电器2315件套，修理掌握箱55处，更换修理中华结86处，修理电缆127处，更换老化和被盗电缆电线12513米，维护变压器82台，上半年路灯维护总投入约150万元。在5月汛期前准时拆除西岸滨江公园河堤数控箱22台和数码管4200米，避开经济损失20多万元。 （二）城乡规划引领作用不断提升 1、开展城乡规划编制设计项目。一是推动东岸新城掌握性具体规划、起步区控规修编、滨江公园游泳场规划、社区体育公园规划工作。二是开展镇区总规编制
32、。上半年主要推动5个镇的总规编制，其中望埠、横石塘镇总体规划已通过专家评审，沙口镇总规方案已初步确定，西牛、连江口镇总规已开展编制设计工作。三是开展漂亮乡村规划编制。完成水边镇新区安置房规划设计等30条新农村规划编制工作。 2、开展项目用地报批及核发用地规划手续。一是项目用地选址报批，提出规划看法68份报市政府审批；二是核发用地规划手续，核发建设项目用地选址看法书4份、建设用地规划许可证71份、英规技函4份、函件20份、用地证明2份、报人大建议4份、政协提案5份；三是核定用地规划条件，核发建设项目用地红线图及规划条件83份（含单位和个人）。 3、开展建筑工程报建及验收。一是开展建筑工程报建。截
33、止至6月上旬，办理了各类工程报建73宗（含市区62宗、大站5宗、市政工程6宗），占地总面积2.62万平方米、建筑总面积17.53万平方米。二是开展建设工程放、验线。办理茶趣园碧桂园拆迁安置房等建设工程放、验线11宗，占地总面积1.13万平方米、建筑总面积11.43万平方米。其中公建4宗、私建7宗。三是开展临时建筑报建。共办理临时建筑报建3宗，占地总面积0.16万平方米、建筑总面积0.17万平方米。其中公建1宗、私建2宗。四是开展户外广告报批。共办理小型户外广告报建4宗，设置规模428平方米。 4、规委会审议各类建设项目方案。市规委会召开3次会议，审议和争论各类建设项目建筑方案、规划方案、市政工
34、程方案、用地经济指标共31宗。包括XX市区东一城商业综合体项目规划和建筑方案、XX市南山苑规划建筑方案等。 （三）城市综合管理不断加强 1、加强公共事业管理。一是加强城市道路监管和公共设施维护。修复道路和公共设施损坏200余宗，受理各管线单位挖掘道路铺设管线、开设路口、移除绿化路灯等审批事项17件（次），责令当事人因交通事故损坏修复市政设施21宗。二是加强燃气平安监督管理。对市区12间燃气经营企业、各镇68间燃气经营销售点、供应站（点）进行燃气平安生产监督管理。三是责令当事人因交通事故准时修复损坏的道路设施21宗。四是对其他缘由修复损坏的公共设施16宗。 2、加强城市综合管理与城建监察。一是坚
35、持严防严控、依法拆违，推动“两违”清理整治规范化、常态化。“两违”专项整治小组，加强对大市区“两违”现象的巡查，重点拆除了九洞村、石头湖、杏花村、石角村、立新路、幸福花园等多处“两违”建筑共11宗，拆除面积约9150平方米。二是由各部门组成的城市管理信息巡查专职小组，每天对市区街道、公园、五湖周边的市政设施进行巡查，共处置市政设施问题共178宗。三是加强城市综合执法。城管股会同市有关单位，在市区巡查发觉违法建设113宗，发出行政调查通知书100宗、责令停工通知书48宗、责令限期拆除通知书14宗，开展各类拆除违法建筑24宗、拆除违建面积1500多平方米,查处市区违章超层惩罚案件共80宗；四是加强
36、城市建设监察管理。从3月份起，由城监大队牵头会同有关单位，每月第一周开展一次相对集中的城市管理整治行动，通过集中执法与平常执法相结合，着力整治城区公共场所“六乱”现象，起到了较好的整治效果。 3、加强园林绿化养护管理。一是加强街道绿化养护工作。对市区20多条主干道的行道树木进行全面修剪整容，加强管理，提升绿化景观效果；二是加强公园管理工作。抓好日常管护及节假日的绿化保洁工作，做好“5.20”等汛期防灾工作；三是落实防汛责任。在汛期支配昼夜24小时值班。 4、加强路灯亮化维护管理。不断完善道路照明“三遥”数据监控系统，利用监控系统电脑监测和掌握道路照明设备集中监控掌握和管理调配，运用遥信、遥测、
37、遥控“三遥”获得电压曲线、电流曲线、负荷曲线等数据化掌握信息。通过“三遥”数据监控体系，能直观、快速了解照明设施运行状况，有效加强防盗，大大提高修理效率和质量。 5、加强市容环卫与城乡清洁工程。环卫处完成市区清扫保洁面积420多万平方米，市老虎岩生活垃圾填埋场投入试运营，日收集清运无害化处理垃圾200多吨，上门收集住户生活垃圾6万多户，管理公厕22间的工作任务。在4月“爱卫月”活动中，设立专职消杀队伍、购置电动三轮车、喷雾机对重点场所进行喷药消杀，消杀面积达8000平方米，投放灭蚊药物12公斤，清理垃圾30吨。在“5.20”洪灾中，环卫处乐观做好抗洪清淤工作。 6、加强行政服务窗口的设置与运作
38、。一是重新梳理进驻市行政服务中心的行政服务审批事项，制定办事指南，向行政服务中心派驻首席代表和工作人员共10人，审批（服务）事项减至18项。二是1月至6月上旬，窗口共受理业务532宗，其中办结528宗，办结率达到99.25%。三是每个月开展窗口服务标兵评比活动，窗口工作人员的办事效率、服务态度、纪律作风等不断好转。 二、存在的主要问题和困难 目前存在的主要问题和困难：一是受征地拆迁影响，部分市政项目进展缓慢，如西环快速路、东岸新城杨万里大道、滨江东路、滨江西路、月桂湖环秀东路新建村村民住户极不协作，征地拆迁工作推动缓慢，工程建设受到很大影响。二是建设用地指标严峻不足，影响市政重点工程项目建设，
39、尤其是一些民生重点项目因用地不足，影响项目推动，如社区体育公园、公共停车场建设用地缺乏，致使公共体育运动场所和公共停车位难以满意城市进展需要，群众看法大。三是重点项目建设及历年拖欠工程款资金缺口大，如东岸新城（杨万里大道）、西环快速路建设、西岸防护堤滨江西路建设等重大项目都是投资亿元以上，历年拖欠市政工程款及监理费累计达8.4亿元。 物业客服新一年个人工作方案 保藏 光阴如梭，我们的双脚即将跨入新的一年，我们又要开头筹划本年度的物业客服工作方案了，能够关心自己做好新一年工作，得到领导的赏识。您是否正在考虑怎么样才能写好物业客服的工作方案呢？下面是由工作总结之家我为大家整理的“物业客服新一年个人
40、工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 物业客服新一年个人工作方案篇一 一年之计在于春，对于小区现状存在的问题及解决方法，依据与小区业主委员会及业主座谈会研讨，将20xx年主要重点工作方面作个方案，接受业主监督与看法反馈，特制定以下方案： 1、协作小区燃气安装。燃气是安装小区的头等大事，小区申请接入燃气自20xx年以来，始终未能得到落实。现在业主及我管理处的协作下，燃气公司已经把燃气接道接入小区外围墙艺术学院门口。 2、设法解决通讯问题。因小区电信、移动、网通等各类通讯信号接收弱，不少业户多次向电信部门投诉及向管理处、业委会反映。我管理处早期协作业主委员会曾与铁塔公司联系引入解决方法，但此事未能
41、落地。在新的一年，我管理处将加强联系沟通，准时尽早解决问题。 3、小区路灯亮化问题。目前小区有部分照明灯具因线路问题无法得到恢复，在座谈会上业户提出的亮化改造管理处会分步细化方案落实。 4、小区平安隐患及违建。目前小区山岗右侧围墙的围合，21门口围墙问题，争取在年后尽早处理完善，解决围墙问题带来的平安隐患。协作xx山庄业委会制定违建状况介定，对于现存违建状况连续与城管对接投诉，争取得到解决。 5、小区绿化。在秋未冬初，在小区草坪缺损处补种了“二月花”草种，目前掩盖范围还少，待春初看长势后再视小区状况再选购补裁草种。 6、小区保洁。在座谈会上业户提出对于公寓楼楼梯扶手、楼道玻璃清洁方面，加强培训
42、检查保洁落实状况。 7、轶序维护。对轶序员加强培训，对小区进出人员依规登记询问。对公共区域停车、装修、堆放杂物等加强管控。 8、公共区域渗漏。公寓楼顶盖板口在10月时用PVC软片包围爱护，目前看来取得肯定效果。10幢2楼，13幢2楼伸缩缝处渗漏问题，争取在新的一年里落实解决。 9、地下网管。与市政科等部门联系，争取小区雨污分流落实。加强对窨井的检查，发觉堵塞准时清理。对于商户，特殊是餐饮业者要求排污做隔油池，防止小区排水管堵塞。 盼望广阔业主监督与参加，对管理处供应建议看法，让广阔业主感受到物业服务之美妙。 物业客服新一年个人工作方案篇二 20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在x
43、xxx年基础上提高47个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满足率同比去年有显著提高。 (一)连续加强客户服务水平和服务质量，业主满足率达到85%左右。 (二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。 (三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 (四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。 (五)亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和看法、建议。 (六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。 物业客服新一年个人工作方案篇三 一、收取及批阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
44、 二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作方案及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价； 三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及支配各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出支配及进行指导、监督及考核； 四、接受及处理业主(住户)投诉，并予记录，对违章操作或行为应准时制止或按规定处理，重要大事要向管理处主任报告； 五、准时支配客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单，并督促下属准时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。 六、跟进处理突发大事； 七、编写部门管理月/年报告 八、熟识管理处各项管理制度、收费标
45、准、客户状况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和平安检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布状况。 九、定期组织考试吧支配收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。 十、 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案； 十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训方案，并报管理处主任审批后实施。 十二、帮助工程修理部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督。 .、组织策划开展小区考试吧各种社区文化活动及宣扬工作，丰富社区文化生活。 十四、确保小区出租屋信息资料的完整、准确和准时性。 客户经理新一年个人工作方
46、案 时间荏苒，新的一年正在向我们招手，根据时间支配，我们又要开头进行客户经理的年度工作方案了，能够让自己在工作上令人刮目相看。写好一篇客户经理的工作方案，重点涉及哪些方面？下面是由工作总结之家我为大家整理的客户经理新一年个人工作方案，仅供参考，欢迎大家阅读。 客户经理新一年个人工作方案(篇一) 作为一名客户经理，假如没有工作方案和基本目标，是永久不行能达到成功的彼岸的。每个人，每一项事业都应当有基本目标、工作方案和必胜信念，而不少人往往是做一天和尚撞一天钟，目标模糊，现对20xx年的工作做个详细的工作方案。 一位胜利的销售人员介绍阅历时说：我的秘诀是把目标数表贴在床头，每天起床就寝时都要把今日的完成量和明天的目标量记录下来，提示自己朝目标奋斗。由此可见“有志者事竟成”，只要肯下功夫，任何客户经理方案和目标都能通过努力得以实现。 20xx年我制定了以下的方