《2022年医院护士长工作方案(四篇)_儿科护士长工作方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年医院护士长工作方案(四篇)_儿科护士长工作方案.docx（21页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2021年医院护士长工作方案(四篇)_儿科护士长工作方案 2021年医院护士长工作方案(四篇)。 资料所掩盖的面比较广，可以指学习资料。在日常的学习工作中，我们都会用到各方面的资料。资料对我们的学习工作进展有着重要的意义！可是，我们的资料详细又有哪些内容呢？经过搜寻和整理，我为大家呈现“2021年医院护士长工作方案(四篇)”，欢迎您参考，盼望对您有所助益！ 第1篇 x月份严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度：要求医嘱
2、班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护
3、士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平，要求大家做好护理工作方案及总结。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：x月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 第2篇 转瞬，我们又迎来了金色的x月，为了更好地把工作做好，现将x月份的工作方案如下： 一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。 二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作方案并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责 扩展阅读 医院门诊护士长工作
4、方案 一、加强护士在职训练，提高护理人员的综合素养 1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化. 2、做好新入院护士、低年资护士的培育和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。 3、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考核，每学期一次理论考试。 4、强化相关护理学问的学习和考核，注意理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。 5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。 二、护理管理工作 1、加强护理操作规范，实施流程化服务， 严格无菌操作及查对制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的差错事故发生。 2、仔细做好基础护理工作，使护理工作更加规
5、范化和制度化。要求保持病床干净，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病情，发觉问题准时解决。 3、注意收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的不足。 4、对护士工作赐予激励。尤其是病人写信表扬的护士加1020分，反之扣1020分。 5、做到服务质量零投诉。 三、护理质量方案 1、加强基础护理，确保褥疮发生率为零，详细工作如下： (1)严格交*，责任到人。 (2)做好长期卧床病人的交*。 (3)加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。 2、
6、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。 (1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。 (2)护士长每天抽查，重点是护理记录。 (3)学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。 3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的看法，乐观协作医生的工作，使护理质量达到一个新的水平。 4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100% 四、完成医院的各项健康体检及宣扬工作。 妇科护士长工作方案 又一个新的起点，又一轮努力的新开头，用新的盼望，布满新一年的征程。方案也是新的突破。以下是我细心预备的妇科护士长工作方案，大家可以参考以下内容哦！ 篇1：妇科护士长工作方案 新年伊始，各科室依据医院中心工作，围绕创建全
7、国、全拾优质护理服务示范医院”的目标，制定了本科室的护理工作方案，内容翔实，措施详细，注射室、妇科、心内科、感染科、胃肠外科、妇科对科室全年的护理工作做了详细的工作进度支配，妇科护士长工作方案。各科室在质量平安、教学培训、护理服务、健康训练、护患沟通上想方法、动脑筋，出台了很多专科特色鲜亮工作方法和细则，汇总如下，供大家学习借鉴。 1、质量平安“讲究规范、注意细节” 心胸外依据病种细化规范交*内容(给氧、胸腔闭式引流的病人必需测量血氧饱和度;心脏病人必需听诊心率、心律等);注射室加强门诊注射用药管理，每月学习新药学问，贯彻注射用药平安操作及使用规程，实施科内制定的药物不良反应处理流程;神经内科
8、建立护士平安档案，实行月平安积分与年平安积分的管理，进行一月一汇总一排名，平安积分与年度评先、评优挂钩。 骨二科制定并完善骨科专科应急预案，创伤性失血性休克、颈椎骨折颈髓损伤、骨筋膜室综合征、人工关节脱位、肺栓塞、脂肪栓塞等，通过情景模拟的形式进行培训与考核，提高护士的应急力量和处理突发大事的力量。妇科科内每半年评比一次最佳质控员及最佳质量个人，赐予表彰。手术室术前访视重质量、术中护理重服务、术后随访重反溃 此外，一些科室总结、提炼、归纳了临床护理工作中好的做法，请各科室仔细组织学习，全院推广。 消化内科、内分泌科重视静脉输液管理，提出了较简练的管理方法。要求做到两准时，两不准，一保证。两准时
9、：准时主动更换液体，不出现流空现象，削减呼叫铃声;准时发觉并处置输液故障及输液反应。两不准：不准工勤人员或陪护人员更换液体和拔针;不准将未输的液体或空瓶放于病人床头柜上。一保证：确保输液病人“三送”到位(送饭，送水，送便器)，让病人满足，病人放心。留意输液反应的预防，抓好三个环节的质控。(1)药品检查环节：三查：加药前查，输液前查，更换液体前查。四看：看液体与药品的有效期;看玻璃瓶有无裂纹;看瓶盖有无松动;看液体有无杂质、变色、浑浊、沉淀。二熟识：熟识药物的配伍禁忌、熟识给药途径与方法。五把握：把握药物的性能、把握药物的主要作用、把握药物常用剂量、把握药品的毒副作用及其预防、把握输液反应的临床
10、表现与处置方法。(2)加药环节：做到一合理，两不宜。一合理：合理支配各类药物、液体的输入挨次。两不宜：加药时间不宜过早，每次限配一瓶液体，不超过2小时，抗生素应现用现配;一瓶液体内同时加入的药品种类不宜过多，严格按配伍禁忌要求组合。(3)操作环节：把握一个“严”字，即严格按无菌技术操作要求洗手、着装、消毒;无菌注射器，输液管包装与有效期等符合要求。出现输液反应按5个程序处理：停止该组输液，对症处理，检查、报告，*，并按要求仔细填写输液反应记录。 肿瘤科、儿二基础护理“五看、五做、五说”。五看：看患者、看病床、看床头柜、看床下、看四周;五做：做生活护理、整理床铺、整理床头柜和床下、整理设备带、开
11、窗通风、调整室温;五说：问候患者、解释基础护理的意义、卫生宣教、询问需求、征求看法。甲儿外科、骨二科提出：药物过敏阳性标识做到病历右上角、临时医嘱、白板、床头、长期治疗本有标志，做到五统一。 这些举措将更好的保障护理质量和患者平安。 2、教学培训“立足专业、结合临床”呼吸内护理人员培育目标清晰、方案详细;儿一科就“患者最满足什么样的护士”、“患者最反感的语言和行为”、“最令患者感动的语言和行为”、“患者最不能容忍的易引发纠纷的语言和行为”开展全科争论，解读患者需求;注意人文学问学习、提高护士情商;儿二科开展护士命题论文写作训练，鼓舞护士工作中勤思索，提高论文写作力量;肝胆外科鼓舞3年内年轻护士
12、书写“工作反思日记”，记录参加危重病人抢抢救理的次数、工作中的不顺当或护理操作失败的次数、缘由分析、体会以及对护理工作、对人生、对事物的观点与感悟，月会议上自我评价，带教老师教导，关心和督促她们养成回顾、检查、总结和自我评价的好习惯;泌尿外科床边交*时留意引导年轻护士了解病人病情观看及护理的重点，引导全科护士关注和重视患者的主诉和感受，准时发觉病情变化，赐予正确评估和供应有效干预措施，产科加强专科特别服务技术如*按摩、新生儿沐寓抚触、被动操、产后课堂的培训工作;妇科制定了骨干考核指标;血液内科签订“责任护士责任状”，使责任护士主动担当病房管理的责任，乐观参加病房管理并对病房满足度和质量负责;消
13、化内培训方案翔实，专科特点突出;急诊室选派两至三名综合素养强的主管护师成立低年资护士培训小组，运用“典型病例回顾分析、情景模拟、专题讲座定期考核和随机抽查”等多种形式，从制度职责、专科理论和技能有方案的对低年资护士进行培训考核，工作方案妇科护士长工作方案。 3、护理服务“追求病人满足”手术室连续开展“星级护士”的评比;注射室拟增设便民贮物柜，便利病人存药物与物品;妇科开展“优质护理服务先进个人”竞赛，每半年评比表彰一次，连续实行专业护士竞争上岗等活动，开展2次病人返科评议活动，了解.对欢乐团队的认可度;胃肠外科实行出院病人投票评比当月“护士之星”，充分挖掘和调动护士的工作乐观性。妇科连续坚持对
14、每一位出院病人发放满足度调查表，每月进行汇总分析;眼口科贴心服务：如科室备放大镜、墨镜、一次性口杯，为口腔科术后病人预备写字板，为玻切术后俯卧位患者供应舒适垫枕等。手术室合理调整手术室内温湿度，预备保温毯加强病人保暖，添置液体加温箱，充分保证当日全部手术病人术中有温盐水冲洗，防止病人术中低体温。添置果冻凝胶体位垫，利于危、重症病人术中皮肤爱护;新生儿供应自做软枕、耳垫等，保证患儿头型美、耳廓不变形，使护理服务更人性化。 4、健康训练、护患沟通“突出专科特色”注射室建立常用健康训练学问剪贴本，置于便民服务台，便于病人阅读，妇科开展健康训练模拟竞赛，提高护士沟通与健教力量;新生儿科制作病区工作环境
15、及工作流程光盘，制定宝宝育儿手册;胃肠外十月份世界造口日开展其次届“玫瑰之友”造口联谊会，关爱造口人士，提高生活质量;乳腺科10月份举办“粉红丝带、与美同行”乳腺癌病友联谊会，完成乳腺疾病健康训练手册和护患沟通记录本;骨二科加大健康训练力度，调整行为训练方案，落实康复熬炼方案;眼口科开展眼科病人术前环境适应性训练，提高术后生活自理力量，减轻恐惊心理，防范跌倒、撞伤等意外大事;产科制作并启用荆州市中心医院欢乐妈妈服务手册，将零散的健康训练学问系统化、规范化、实效化;新生儿病房在接待室创建护理团队人员名目和“我们的心声、家长的盼望、宝宝的幸福”沟通平台。 篇2：护士长工作方案 又一个新的起点，又一
16、轮努力的新开头，用新的盼望，布满新一年的征程。方案也是新的突破： 一、加强细节管理，培育良好的工作习惯。 细节打算质量，妇产科随机性强，平常工作习惯差，做护士长忙于日常事务，疏于管理，20年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中渐渐形成良好的习惯，削减懒散心理及应付心理，真正从便利工作，便利管理为动身点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参加意识，动员全科人员参加管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。 二、规范业务查房，提高查房效果。 转变往年查房应付的局面，由管床护士负责病
17、历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理方案，责任护士负责争论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的方法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，争论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的学问，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。 三、加强业务学习，提高整体专业水平。 加强专科业务学问学习，系统学习妇产科学，围产期学问，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参加，大家轮番备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急力量及专科护理水平。 四、设计使用专科健康训练手册，加强健康宣教工作。 设计专科健
18、康训练手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健学问以简洁、明快的语言形式表达，设计清爽的版面，吸引病人真正去了解学问。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人把握，有效提高健康宣教工作。 五、申请护理科研项目，开展科研工作。 已申请护理科研项目：中药贴敷促进泌乳的效果观看与讨论。年内全面开展效果观看与讨论，进行统计学分析，撰写讨论论文，上报申请材料。并要求全科参加科研项目，学习开展科研的学问，提高各类人员整体素养及专业水平。 六、加强产房管理，完成日常各项工作及质控工作。 产房管理是科室管理的薄弱环节，产房交接及查对工作始终不能系
19、统贯彻落实，20年产房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高产房的管理工作。同时加强院内感染掌握及监测工作，完成各项护理质量掌握与管理。 一年的开头，情愿付出努力来达到更高的目标，护理工作琐碎、重复，护理质量掌握工作贯常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺当开展，用每一天的付出提高管理工作的规范有用，用每一天的心血争取科室每位护理人员的开心工作。 内科护士长工作方案 护士虽然不像医生那样直接挽救病人，挽回病人的生命，但是护士也是救死扶伤的职业，身为护士，平常要对自己的工作有荣耀感，骄傲感。下面是由工作总结之家我为大家整理的“内科护士长工作方案”，仅
20、供参考，欢迎大家阅读。 内科护士长工作方案(一) 20xx年，内科将紧紧围绕“提升服务品牌”这一主题，并结合护理部工作方案， 努力做好以下几方面的工作： 加强护理质量过程掌握，确爱护理工作平安、有效。 一、连续实行护理质量二级管理体系 尤其要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。 二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制 护士长常常检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 三、进一步规范护理文书书写 从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进。并将护理记录纳入年度持续
21、质量改进的讨论项目。组建持续质量改进小组，讨论和争论护理记录书写规范，通过每月一例复杂病例的学习与考试，使护理记录得到有效的提高。 四、加强护理过程中的平安管理 加强护理平安监控管理，每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施20xx年将是接受挑战的一年， 内科护士长工作方案(二) 在新的一年来临之际，我将针对内科住院部护理工作做出以下工作支配： 一、提高护士理论、技术水平 1、为提高我科护士总体业务水平，自20xx年x月起，每周晨间坚持专科理论学习，每月底坚持专科理论小考试，每季度坚持专科理论统考，
22、已奖惩制度来对护士进行约束，达到预期目标。 2、护士每月轮番进行理论主讲，其目的加深并巩固个人理论学问，树立个人自信念，提高个人语言表达力量。 3、每月进行一次实际操作培训，要求人人过关，考核分数纳入该月奖金的审核。 4、按时、按质量完成护理部支配的各种理论学习、实际操作任务。 5、乐观参与医院组织培训的各项业务学问，以拓展业务学问、提高自我力量为主的原则进行学习。 二、提高基础护理质量 1、按要求完成科室病区“一条线”，以病房照明灯无损坏、地面无水渍、卫生间无异味为原则对整个病区进行监督与管理。 2、坚持晨间湿式扫床、中午床单位统一整齐，病房固定物品定点放置。 3、每周更换一次床单位，有血渍
23、、潮湿必需马上更换。 4、每日责任护士用含氯消毒剂擦拭床头柜一次，每周用含氯消毒剂擦拭床挡、床头、护栏、中心供氧设置一次。 三、严格执行消毒隔离制度 1、每周一按时更换消毒液，周二护士进步行检查。 2、把握无菌操作原则，削减输液反应的发生及各项感染的发生，增加护士的无菌操作观念。 3、削减治疗室人员走动，养成入室戴口罩的良好习惯。 4、配置药物时，做到一人一针一管，严格根据无菌操作原则进行操作。 5、穿刺失败，再次操作时必需更换针头，严格消毒。 6、每周支配卫生班，对卫生死角进行打扫。 7、做好病区终末消毒工作。 四、加强护士责任心 1、严格执行“三查八对一留意”制度。 2、防止差错事故的发生
24、，首先要从各护士的心里抓起，增加个人的责任心，剖其重要性及护理平安与个人福利挂钩进行约束，削减差错事仔细认真完成每项工作。 3、工作完成的真实性，当班护士必需仔细精确的对住院病人进行各种生命体征的测量绝胡变乱造，针对此类现象将严惩。 4、中夜班实施坐班制，并定时巡查病房，防止特别大事的发生，针对疾病变化及特别的问题要准时上报值班医生，做好沟通进行处理。 5、对差错事故的发生，进行分析总结。 6、定期组织学习，加强责任心的培育。 五、做好医护沟通工作 1、与医生进行沟通，做到“不懂就问”、“不清晰就问”、“不明白就问”。 2、敬重医生，做到一切已病人利益为原则，进行沟通处理。 3、医护之间做好协
25、作，争取为病人做到最好的诊疗护理工作。 4、团结全都，乐观进取 六、提高护理文书质量 1、每日检查护理文书及静脉输液单的完成状况。 2、针对特别疾病的护理文书书写，将由护士长在场指导书写，每日定期开会，对好的护理文书进行争论，已逐步提高大家的文字表达力量和护理文书的规范性。 3、仔细认真按医嘱进行护理记录。 4、按时、按质上交出院病历。 七、提高服务水平 1、做好科室新入病人的接待工作，微笑服务，仔细宣教。 2、责任护士定期进行相关疾病健康指导。 3、仔细为患者解答各种难题，做到尊称不离口。 4、为出院患者做好饮食指导、用药指导。 内科护士长工作方案(三) 在新的一年里，我们必需进一步提高护理
26、水平，完善护理质量，方案如下： 一、改善服务态度，提高护理质量 1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作治疗护理。 2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延长到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，达到满足度95%以上。 3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增加护士的服务意识，主动服务，热忱接待，主动介绍状况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳鼓舞性语言，动作轻
27、柔，使患者感觉我们亲人般的暖和。 4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故争论分析，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。 5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予准时订正，防止院内感染。 6、急救药械完好率100%，交接班时仔细核对，接到急救病人，抢救中能灵敏、敏捷、娴熟地协作。 7、合理收费，遇有疑问及纠纷准时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。 二、加强护士修养，树立“天使”形象 1、加强基础学问专
28、业学问及专科技术培训，要求人人娴熟把握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。 2、护士长提高思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。 3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何状况下都不得推诿。推广“一对一全程服务”。 4、为每一位护士制造学习机会，通过院网络听课、参与自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新学问、新方法，把握护理学进展动态，提高护理力量和水平。 三、搞好护理教学 1、仔细组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训练。娴熟地协作新技术的开展。调动护士乐观性，鼓舞开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加
29、成熟，减轻患者苦痛，不断提高护理质量。 2、依据科室现有人手少，新人员多的状况下，我科将将平安目标训练放于首位，组织仔细学习十大平安目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。 内科护士长工作方案(四) 作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人削减每一分的苦痛是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担当内x科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内x科得到非常的体现，在20xx年里，内五科护理部
30、坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，同时将20xx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将20xx年工作方案做如下概括： 一、加强护士在职训练，提高护理人员的专业素养强化相关专业学问的学习把握，每月定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特别疑难状况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新学问和技能。相互学习促进，开展护理病例争论，并具体记录。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护
31、理队伍。不断的更新护理学问。 二、转变护理观念，提高服务质量连续加强医德医风建设，增加工作责任心。加强培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培育护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的进展探究新的方法和途
32、经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。 三、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医平安。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。 四、
33、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 五、护理各项指标完成目标在20xx年里，争取在基础护理合格率，住院患者满足率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。 六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在20xx年里，严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。