《2022社区年度工作总结及工作方案(4篇)_社区年度总结报告大全.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022社区年度工作总结及工作方案(4篇)_社区年度总结报告大全.docx（75页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022社区年度工作总结及工作方案(4篇)_社区年度总结报告大全 2022社区年度工作总结及工作方案(4篇)。 经过长时间的学习和工作，想必你的工作力量和工作业绩都有所提升,这些都可能与你制定的工作总结和工作方案有关，一份有效的工作方案可以让我们在最短的时间去的更大的工作效率，以下是由工作总结之家小篇为大家整理的社区年度工作总结及工作方案 ，仅供参考，欢迎大家阅读。 社区年度工作总结及工作方案（一） 一、抓管理、促服务，转变作风树形象 1.贴近群众需求，提升窗口服务功能，实现“零距离”服务。今年以来，中心便民服务大厅结合群众的看法和建议，进一步调优整合服务窗口，加强法律救济中心窗口职能，强化了
2、医保窗口的服务功能。目前中心服务大厅入驻有组织、残联、医保、司法、民政、卫生、计生等10部门，开设党建、医疗保险、法律救济、残联、民政、计生、卫生等31个窗口。截至目前，已累计受理社区事务52万余件，大厅日均人流量达到200余人次。真正发挥“公开式办公，一站式服务”的作用，节约群众办事时间，提高办事效率，造福群众。 在区委、区政府的统一部署下，乐观筹建区政务服务中心。目前，协作区机关事务管理局已将区政府后楼东边一、二两层设计装修工作基本完成；通过考察六安其他县区和XX市及XX区政务中心，我区政府服务中心的窗口进驻及运行设计也基本完成。根据区政府要求，全部工作将在12月全面完成。 2.规范管理，
3、强化效能，提升服务形象。结合效能建设相关规定，结合中心自身实际，修改完善了区社区服务中心窗口管理考核方法、请销假制度等各项管理制度；落实了考核奖惩规定，明确专人管理大厅，负责窗口人员的考勤、服务质量的监督及突发大事的处理。窗口人员每天由中心统一签到，确保人不离岗；实行月通报、季考核制度，对窗口人员出勤状况、办理事务状况按月报送入驻窗口单位领导；对违反效能建设规定的人员，准时处理，当月通报；定期清理窗口电脑非办公软件，从源头掌握嬉戏、视频、网购的程序下载；定期召开窗口负责人联席会议，沟通、通报窗口工作状况及制度执行状况。确保窗口服务规范、高效、便民。 3.通过党风廉政及惩治和预防腐败体系建设，提
4、升服务水平。在狠抓效能建设的同时，通过党风廉政及惩治和预防腐败体系建设，创建学习型党组织，提升服务理念，要求各窗口切实转变服务理念，狠抓反腐倡廉工作，进一步树立服务意识，改进工作作风，大力优化办事程序，削减办事环节，压缩办事时限，提升服务效率。 4.乐观开展“三严三实”专题训练。在“三严三实”专题训练活动中，全体党员紧紧围绕“民生为本，服务为上”，凝心聚力，以高度的责任感、自觉性，仔细学习贯彻三严三实要求；以严的作风、实的态度，自觉践行“三严三实”，着力提高便民服务质量。 5.创新服务方式，提升工作质量。结合群众来中心办事实际，今年连续把百姓关怀的民生方面内容，在办事大厅内外安装的led电子显
5、示屏上滚动播放；为便利办事群众，在一楼办事大厅设立导引询问台，每天支配专人值班，负责接待前来询问的群众，耐心解答各类问询。这一系列关注民生、服务百姓的新举措受到了群众的欢迎和好评。 6. 乐观开展文明创建系列活动。今年以来，社区服务中心以创建市级文明单位为契机，进一步加大了文明创建工作力度，形成“人人抓创建，事事为创建”的深厚氛围，高标准、严要求的开展服务群众的各项工作。中心人员自觉增加.责任感和服务意识，乐观开展志愿活动，呈现了中心人员的良好素养，树立了服务中心文明形象，通过一系列文明创建活动的开展，各项工作取得了丰硕成果。 二、抓创新、促提升，打造综合服务大平台 1. 打造“生活110”，
6、实现“半小时服务圈”。为满意群众的多样化需求，社区服务中心贴近群众需求，不断拓展服务范围，热线的服务项目在增加，服务功能也在拓展。目前，“12349”热线的家政基本服务项目由9项拓展到16项；热线的服务范围进一步掩盖六安整个城区，并逐步延长到城郊乡镇;热线加盟服务商由最初400人，增加到1500多人。“12349”热线平台乐观吸纳下岗工人、“4050”人员成为热线加盟商，并对他们进行培训和扶植，使其成为服务六安城区居民居家生活的骨干力气，吸纳加入后，准时开展培训和扶植，如今，服务商月收入增加到20xx元以上，实现了服务群众与人员就业双赢。 2、拓展服务新领域，适应居民新需求。“12349”热线
7、现在为市民供应必需的生活服务项目外，还承载着区政风行风热线、计生志愿者服务热线、“12371”社区党员服务热线、“12348”法律救济服务热线、区食品平安投诉举报和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立体式便民服务热线平台。“12349”热线已成为名副其实的服务居民、疏通群众投诉渠道、开展公益志愿服务、政策询问解答和日常生活信息服务查询的多功能综合服务热线。截至目前，热线已累计为居民排忧解难17.7万余件，其中，受理政风行风投诉247件，受理群众政策询问解答5.8万余件，党员事务受理909件，经100%电话回访，群众满足率99.8%，服务热线真正成为居家生活的“贴心保姆”。 3.
8、加强便民服务网络建设，提升服务平台。今年以来，社区服务中心连续加强便民服务网络建设，提升网络服务水平，打造便利群众的家政服务网络平台和生活信息中心，畅通了群众行使知情权、参加权、表达权和监督权的渠道。 通过便民服务网络建设，网民只要登录“12349”社区服务中心网站，即可了解到相关家政服务信息，并可以进行网上服务项目预约，同时，网站也荟萃了很多居民生活信息，供应诸如聘请信息、天气预报、列车时刻等17类信息。另外，网站上发布了关于社区服务的很多方针政策和居民办理事务的办理流程。网络服务平台的进一步完善和进展，能够使部分居民足不出户就能享受到“12349”网络服务平台供应的便捷服务。 截至目前，“
9、12349”网站已处理政风行风的投诉79件、解答居民各类生活信息的询问294件，切实解决了部分居民实际困难。 4.开展多方位宣扬，树立公益服务平台新形象。今年以来，社区服务中心进一步加大“12349”服务热线的宣扬，连续在皖西日报.周刊开拓专栏进行宣扬，目前，在省、市、区网络报纸等媒体累计发表宣扬报道300多篇，接受市电视台主题采访报道5次，使广阔市民在日常生活中进一步了解并熟识“12349”。中心工作人员还走进居民生活小区，散发宣扬单，接受询问，与居民面对面沟通，推介“12349”热线。 为进一步提高12349的知晓率，让广阔市民得实惠，热线在小区醒目处钉挂便民宣扬牌的基础上，今年又印制心形
10、宣扬贴纸5万份，已发放到居民家中。 5.打造一流服务商队伍，提升服务居民满足度。为保证服务质量，中心依据制定的服务规范与加盟服务商签订了服务协议，要求服务商遵守服务承诺。同时，进一步明确和规范服务流程，全程了解服务商服务态度、价格、准时上门等状况，通过回访对服务商进行综合评价，实行优胜劣汰，打造一支思想好、作风硬、擅长为群众服务的服务商队伍。今年，共新增服务商150余人，更换服务商30余人。 三、乐观承办政府交付的各项工作 1、乐观推动政务公开工作，把政务公开工作纳入重要议事日程，连续充分利用各种服务信息载体，加强与民互动，充分利用网站和公开栏向.公开办事程序，接受群众监督； 2、将招商引资工
11、作放在重要位置，把引进项目作为重要工作来做，中心上下对招商引资工作熟悉到位，责任到人，措施得力，工作扎实，已完成了区委、区政府下达的任务； 3、乐观参加“六五”普法系列活动，全面推动依法行政，中心在活动中，充分发挥职能作用，结合本单位工作实际开展了丰富多彩法制宣扬活动，取得了好的效果； 4、成立综治维稳工作领导小组，把综治、普法、平安创建等工作列入重要议事日程，扎实推动机关平安创建，不断加大对公共平安、.保障等方面的宣扬，切实落实各项防范措施，准时化解各种冲突和平安隐患，乐观预防各类案件和平安事故的发生，较好地完成了各项工作任务。 5、乐观参加市区两级.信息化服务管理平台建设，并与12349服
12、务热线有机融合，按市区要求，社管平台建成后总台将在新的政务服务中心（即社区服务中心）运行。目前中心已完成办公人员、运行操作方面与12349的融合，既节省了运行成本和行政资源，又能提升中心工作人员的服务效率。 6、协作区电子政务办公室培训工作人员，将区权力清单和责任清单名目录入“两单平台系统”，下一步将进行宣扬及登录，进行网上为民办事。 7、高度重视双拥、方案生育等工作，乐观完成上级交付的各项工作任务。 四、存在的问题和20xx年工作谋划 在工作中，我们虽然取得了肯定的成果，但与群众的需求和期盼还存在肯定的距离，主要表现在： 1、热线平台升级资金缺口较大；2、居民事务受理大厅窗口功能整合与居民需
13、求的对接问题；3、“12349”热线平台功能拓展与社区服务的进展相适应问题；4、进一步加强管理提升服务水平和加强外宣提升服务形象问题。 针对以上问题，今后工作中正视社区服务工作与新形势、新要求的差距，剖析缘由，查找解决方法： 1、乐观争取项目资金，实现服务平台升级；2、贴近群众需求，以居民事务受理中心为平台，借助窗口服务的优势，整合.各类资源，为居民供应便利、快捷、高层次的服务；3、加大社区服务进展的调研，科学研判社区服务进展趋势，不断创新，满意群众日益增长的生活公共服务需求，完善便民服务体系；4、进一步外树形象，内强管理，提升政府公益服务平台的公信力，打造群众可信任的公益服务平台。 在20x
14、x年的工作中，社区服务中心将连续充实社区服务内容、拓宽服务领域、不断革新服务方式、不断扩大受益人群，努力做到最大限度地满意居民的公共服务需求，连续团结奋进，开拓创新，建设强有力的政府信用服务平台，提高为民服务质量和效率，以便民、利民的实际行动谱写为民服务新篇章！ 20xx年在区、街道关工委高度重视和各有关部门的大力支持下,特殊是在社区关怀下一代协会全体人员和广阔五老的不懈努力下,针对青少年成长中的热点和难点问题,做了大量艰苦细致的工作,取得了肯定成果。 关怀下一代工作的活动面不断扩大,工作氛围更加深厚,载体也不断丰富,使青少年的思想道德建设水平又上了一个新台阶。 活动内容更加丰富多彩，工作扎实
15、有效。开展爱国主义训练、法制宣扬、帮教和维权等活动,吸引了大量青少年乐观参加,使关怀下一代工作在社区和谐进展中发挥了更加重要的作用。从事关怀下一代工作的老同志为了青少年的健康成长操劳出力,奔波劳碌,充分体现了老同志的崇高境界,彰显了共产党员的先锋模范作用。 进一步加强对关怀下一代工作的领导,社区两委班子要把关怀下一代工作作为构建和谐社区的重要内容,摆上重要议事日程,切实加强组织领导,大力支持关工委开展活动,共同为下一代的健康成长做好工作,为社区关怀下一代工作再上新台阶做出应有的贡献. 社区年度工作总结及工作方案（二） 时间飞逝，日月如梭。在期盼中，以xx进展在细心倾力打造，炫彩推出的高档楼盘”
16、xx豪廷”，是以精致的构造、xx风尚力作，通过全体队员与各职能部门的细心打造，亲情服务，再次呈现尊贵的价值。在繁忙的工作中，迎来了新的一年。回顾过去的20xx年，保安部是在公司领导的正确指引下，开展工作。协同各职能部门，努力实现”制造优质生活空间”为典范，在日常平安防范、服务中以制造，舒适、干净、平安、快捷的生活空为己任。圆满完成了全年度平安保卫任务（无事故发生）和礼仪接待工作，以下为详细的工作总结： 一、楼盘开发、售楼前期，保安队伍的组建及平安礼仪服务 1、保安队伍的组建，入职条件必需是政治合格，无犯罪记录，诚恳、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和听从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答辩
17、、身体检查、形象等，确保每位保安员符合公司的要求，全年共招保安员xx名，其中x名辞工，x名不合格辞退，保安部现有从业人员xx人，是一支具有专业工作技能、综合素养强、有凝聚力的团队。 2、对新入职保安员进行专业学问培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾难为重点，突发性大事的处理，应急力量的培训。经测试合格后上岗，保证工作正常开展。 3、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满意客户，加强语言沟通力量的培训，培育提升服务的价值观，树立良好的服务形象。 二、帮助营销部做好销售期、平安保卫及接待客户参观工作，制造经济价值 1、样板房的监管，使保安员
18、熟识各样板房的结构、户型、面积，能初步回答客人的询问。 2、熟识样板房物品的数量摆放位置，设施设备正常运作，保证各类物品的完整性。 3、维护样板房客人参观秩序，没有销售人员伴随的，要凭证参观，掌握闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表干净、端庄、大方、语言表达力量强、服务意识强，具备工作的主动性。 4、掌握好样板房参观人员走后，规范照明灯具的开关时间。能源的节省，卫生、照明灯具的监管。 5、监管好样板房的平安隐患，发觉问题准时上报确，并帮助处理，协作营销部人员对样板房的管理。 三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理 在担当营销部值班员长期是以礼仪、热忱、主动为第一原则，做到了车到人迎、车走人送，请字开
19、头、谢字结尾，用规范的手势指引车辆停放有序，分区域停放，主动为客人开车门，迎接客人，指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座，维护好现场秩序。做到了工作现场干净和顺畅，并养成了对区域内顺手捡垃圾的好习惯，保证场所的干净、舒适。在节日、庆典活动中，协作营销部做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消退了平安隐患，确保无损坏和盗窃大事发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。 四、业主收楼前，保安部前期预备工作 xx豪廷作为xx进展的精品之作，对业主的各项售后管理服务承诺，xx豪廷作为xx的一个标杆项目，英式管家的
20、独创，高品位，为业主制造亲情、舒适、优雅、平安、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求，为了协作公司各职能部门的工作，保障体现完善的”英式管家服务”落到实处，做好以下工作： 1、制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重平安防范制度，以灵敏快速反应来推动平安，通过这些制度进一步完善、落实，使我们用更亲情的的服务方式，协作区域管家、提升服务形象，用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任，制定各岗位工作指引，随机抽查岗位来
21、保障制度落实。 2、配备保安日常执勤帮助器材和个人装备，以规范保障平安工作落实。 3、组织全体保安员做好了收楼前的培训工作及礼节性接待工作。 （1）工作职责、岗位纪律、职业道德、服务礼仪、沟通技巧、仪容仪表、案例分析、军事训练、车辆指挥手势。 （2）对保安员新培训科目，参训签到，未培训补训，并进行阶段理论考核，书面记录，不合格者，再培训，直到合格为止，来保障保安员到岗位后应知应会。 （3）编制小区各值班岗位人员，并组织全部保安到现场进行岗位职责要求模拟训练及小区流淌人员的监管，紧急大事的处理，确保交楼后岗位正常运作。 （4）加强岗位平安防范应急措施培训工作，针对交楼后二次装修现场管理，人员出入
22、管理要求，使其门岗检查与区域巡查协作保障平安。 四、交楼后保安日常工作运作及管理 1、前期的各项培训，贯穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公开、公正、合理化引导队员，使管理制度化、工作标准化、操作程序化、服务规范化进行。礼貌待人，说话和气，微笑服务，主动关心业主、客户排忧解难，要热忱、耐心、周到，处理违章时要具备文明礼貌、讲事实，不发生争吵，以礼待人、准时有效的掌握大事扩大化，但不失原则的处理，不因失责或处理不当而发生意外。 2、在处理违章或投诉大事中，要求以礼待人，感同身受、细问因由、不亢不卑、不失去原则，建立良好的专业服务形象。 3、加强全体保安员常常性思想训练工作，贯穿于日
23、常工作中，要求增加集体荣誉感，树立正确的人生观、价值观、奉献与索取的观念，统一思想和熟悉、达到共识，保障各项工作的顺当完成，以质量建队。把保安队伍建设成为一支具有战斗力的半军事化队伍，培育他们坚韧奋斗、乐观向上的心态，端正思想，在工作中要有仆人翁的工作责任感，做到令行禁止。工作中出现问题，有书面的请示、汇报、回执，培育团队精神，群策群力，共同奋斗，上下同心，相互帮助，保持队伍长久稳定和内部和谐，防止保安员在上岗期间监守自盗，不良大事发生。 五、加强各岗位职责指引，保障平安防范落实到位，杜绝事故发生，制定监管方法 小区以分区隔离监管，成封闭管理体系。出入小区人员凭证件出入。各出入口有保安24小时
24、守护，各区域有巡逻保安24小时巡查。 1、加强大门岗人员出入的规范管理（制定允许业主、访客专用通道）。做到来访有询问、有登记、备查、了解访客来自何地，去向何处。要与被访人联系，同意方可放行。出入门岗要严格检查，物品放行有证明，有记录，禁止违禁物品进入小区，禁止各类装修材料从大门岗出入（以设专运通道）特别状况报上级批准。保障大门岗四周顺畅，无闲人逗留，禁止拓展市场推销业务人员进入小区。 2、加强车场出入通道的管理，目前车场基建工程正在完善中，出入口通道较窄，单行道，依据前次道闸被撞大事发生，肇事车已经赔偿。为杜绝类似大事发生，已做好告示排，贴于出入口，指示驾驶员当心行驶，被撞事故发生，车辆出入有
25、登记，车况有检查记录，预防车辆被盗大事发生。对停放的自行车、摩托车发放三种不同的证件颜色以区分。凭证件出闸，由值班员现场监管，确保了车辆停放的平安性。制定车场管理规定，规划了停车位，设有减速带，车场内有足够的照明灯具。各类交通指示牌和灭火器材，出入口有明显标示限速、限高、限宽广示牌，来确保车辆出入、停放平安。运输易燃易爆物品车辆禁止进入，编制、报批了停车收费标准及实施方案，并对部分车辆实施了收费，收费率达100%。通过保安现场监管，车场内巡逻，无车辆被偷或被损坏大事发生，初步收到了良好的成效，多次夜间查岗、查哨、抓违纪、责任心不强的队员，并进行训练和处理。 3、对装修、各类施工人员的证件管理，
26、为了加强小区人员出入的有序管理，指定专用通道，管理处依据施工单位申报，对施工人员供应有效身份证，办理临时出入证，门岗保安员依据管理处签发的有效证件，严格查证，凭证件出入，并将副本留于岗位，便于区域巡查保安对施工单位人员在小区内的活动状况。工作时限监管施工人员。出小区将副本退还本人，对携带的物品严格检查，在检查中三对比，证件核对，私人物品和非私人物品的核对。非私人物品放行是否有管理处签发的有效实物放行条，禁止衣冠不整人员进入小区内，对违规施工人员，依据违纪状况作出相应的惩罚，扣件，要求准时对违纪事例整改，严峻违纪人员要注销证件，态度较好的可以重新申办。并对出入小区各类施工人员，当值保安员要对待小
27、区留意事项，区域有保安巡查监管，保障人员自我约束。 4、规范指定外围装修材料的存放点，由专人负责监管。凡进入小区的材料，沙石、水泥必需封袋才能从规定的门岗运输。线管、木条必需打捆便于搬运，为确保装修材料进入车场运输的有效掌握，由门岗保安员通知车场巡查，跟进监管，存放在材料中转点，防止材料占道堆放和不按规定堆放。按物品性质按区域堆放。值班人员现场指挥材料分批运输电梯至施工单位。 5、电梯由专人负责，并进行全程跟进监管，避开搬运过程超重、超高、超宽散料污染，硬物对桥箱、顶、墙、底面及门造成损坏。全部入电梯的沙石必需封袋，禁止超高、超宽材料进入电梯。通过监管未发觉因 不严，导致电梯被损。 6、区域巡
28、逻员主要对各楼宇施工单位，超高、超宽材料从走火通道运输的跟进监管，做好防范措施，防止碰撞栏杆、划损公共设施，在巡查施工单位，帮助检查，施工人员有无施工出入证，有无审批的装修许可证，材料是否按装修指引堆放，室内设立临时卫生间，吸烟区，易燃物品必需隔离分放。是否配备灭火器、施工现场有没有违规操作，或使用装修无关的电器，生明火的平安隐患。与施工单位负责人共同协调来保障上述平安制度落实。出入门岗值班员、帮助严格掌握施工时限。 在过去的一年里，在全体队员的共同努力下，以仆人翁精神、剧烈的工作责任感，圆满完成了全年度平安防范、礼仪服务、共差勤务、后勤保障等工作。都是通过制度的逐步健全贯穿落实，并得到了公司
29、职能部门在工作上帮助和认可，涌现出以xx、xx等优秀队员，保安队所取得的成果主要有以下几方面： 1、加强队伍的常常性思想工作，以个别谈心、树典型，先进性事例开展表扬与批判相结合。保持队伍的稳定与纯净。 2、建立建主岗位责任制，进一步细化指引，现场模拟演示在日常工作体现服务，先进带后进，开展比学赶帮。 3、编制岗位细化到人，设定在岗位工作中跟进检查落实，如按时签到，门岗值班访客登记，各班签名，便于抽查登记状况。来保障制度的落实。 4、明确岗位工作职责，抓纪律松懈。 5、对新入职队员的培训，抽查考核，合格上岗，便于进一步监管落实到位。 6、制定保安员服务质量考核方法，奖罚细则，树正气，从而提升队伍
30、工作力量。 7、当然在日常的工作中存在着许多不足，主要表现在个别队员工作责任心不强，纪律观念淡薄，团队意识欠缺，只要求组织照看。已帮教、引导，但是作用不大，喜爱乱讲，不实事求是，工作力量差，团结观念不够，沟通力量欠缺，同事之间言语粗暴，团队帮助工作，依靠性强，导致同事间产生内部冲突。 8、个别队员工作意识差，只求过得去，过得硬，导致在某些工作岗位出现监管脱节。 9、服务意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装有待改进。落实工作任务不坚决，主要表现在同样的问题反复强调。 10、夜班值班有个别队员精神不振，巡查签到不准时。 11、个别队员在工作中主动性、处理问题的敏捷性，落实任务质量上还需提
31、升。保证日常工作落实质量品质。 六、新一年工作方案 新的一年里，xx豪廷保安部在公司领导的指引下，团结全体队员，以平安防范为重点，规范服务理念为典范，不要遗忘过去工作中所存在的问题，加以整改和胜利阅历的推行，保持团队乐观向上的凝聚力，克服改进工作所存在的问题。要看到现在提升英伦式管家服务，主要是以贴心、舒适、平安、高额优质服务专业团队为重点，更要着眼于步，协作区域管家逐步实现模式物管的独创高品质，对于我们保安部门更要用亲情的服务理念，提升服务形象，用更专业的工作技能，急业主所急，想业主所想，对待业主像对待亲人一样，细心、贴心的敬业态度，使业主满足。同时要看到自身的不足，在日常工作中进一步完善和
32、提升自己。平安防范、优质服务、建立训练有素的综合服务团队是我们永无止境的追求。 以下是我们今后工作中所需完成及执行的： 1、提升个人综合思想素养，以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。 2、加强各类培训，在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。 3、提升服务礼仪，真正体现动身自于内心的施与受。 4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态，使全体队员达到工作共识。 5、加强各岗位工作责任心，把各项平安防范工作列入新年度的重点，加强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩序。 6、加强小区各类公共设备、设施的监管，使之保持良好的运作状态。 7、加强各现场的管理，确保无盗窃、无损坏大事的发生。 8、
33、加强二次装修人员施工现场、材料运输的管理，维护小区内各区域设施的完整，防止破坏，努力完成公司下达和各种任务。 9、加强各出入门岗人员的出入询问登记，物品出闸的检查制度落实，掌握流淌闲杂人员进入小区。 10、加强车场车辆的停放管理，维护现场秩序，检查停放车辆的车况记录，做好出入检查，预防车辆被盗大事发生，帮助公司做好车辆停泊收费工作。 11、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案，做好小区的消防防火平安训练宣扬。 社区年度工作总结及工作方案（三） 一、2022年工作状况 2022年， XX社区党支部、居委会以.新时代中国特色.主义思想为指导，仔细学习贯彻党
34、的.和十九届三中全会精神，持续推动“两学一做”学习训练制度化、常态化、制度化，较好地完成社区建设的各项工作。 1、落实党建工作责任制，打造XX党建新特色。社区党支部始终把党的组织建设作为事关社区经济进展、.稳定的一件大事来抓，在阵地建设、队伍建设、制度建设上不断作文章。2022年圆满完成社区班子换届，共选举出党支部委员3人，居委会委员5人，其中交叉任职2人，书记、主任一肩挑，成员平均年龄36岁，中心户长5人，建立了较为完善的组织网络及管理制度，促进了社区工作的规范化、制度化、明确了目标任务。党支部严格落实“三会一课”制度，每月召开1次支委会，每季度召开1次党员大会，每季度组织一次党课，年初、年
35、中分别召开党建工作专题会专题讨论解决党建工作的相关问题，先后组织了“学雷锋送暖和庆元宵”、“情满五月感恩母亲”、“孝行XX 晴暖夕阳”、“祭烈士,党心.;忆历史, 国魂传播”、“推动移风易俗，树文明XX”、“扫黑除恶党员先锋”、“红色传承我心向党”等主题党日活动并取得良好反响。在推动城市基层党建过程中，社区还探究出了“一核两线四级”的组织结构模式，即以社区党支部为核心通过社区党建共驻共建理事会楼栋“兼合式”党小组党员中心户党员、社区居委会家园共建委员会楼栋网格服务圈居民，实现了党的工作在居民和社区治理中的全掩盖。并在此基础上，社区围绕“123”的主线全面铺开城市基层党建工作，以1支党员先锋队伍
36、为主力，开展针对老年人、青少年这2类辖区主要人群的服务项目，树立了爱在路上志愿服务、“30980”党员联动服务和党建睦邻点3个党建品牌。以党建带动共建，以党员带动群众，从而融洽社区邻里间的感情，促使更多的居民走出家门、走入社区，参加社区建设管理，融入社区大家庭! 2、集聚志愿服务力气，补齐社区资源短板。XX社区属于新成立的纯居住型社区，居财零收入，社区人力资源紧缺。因此社区在发挥党员凝聚力的同时，也乐观挖掘一般居民的力气。2022年10月社区倡议并成立了泉州市“爱在路上”志愿服务队，经过几年的进展，“爱在路上”志愿服务队已有注册队员280余人，服务时长28491小时，开展以及参与各类志愿服务活
37、动近千次，服务对象达上万人次。并由此延长拓宽掩盖全年龄段的服务队6支：“党员志愿服务队”全体党员组成;“银龄志愿服务队”老年居民组成;“青年志愿服务队”社区青年组成;“巾帼志愿服务队”社区妇女组成; “青苗少年义工队” 中学校生组成;“平安志愿服务队”热心居民组成。在各志愿服务队的努力下，2022年社区胜利举办了“文化节”、“邻里节厨艺大赛”、“纪念改革开放40周年”等近十场大型文艺活动，顺当开展“四点钟课堂”、“向日葵成长方案”、“欢乐假期”等有益青少年健康成长的项目, 同时依据社区长者居多的特点，常年开展“我们的节日”传承民俗活动，组织社区老人在端午节、中秋节、重阳节、春节等传统节日重温民
38、俗，以老助老，共同敬老，深受居民群众的宠爱。如今的XX社区已从印象中脏乱差的安置社区变成众多老居民口中“有暖和有活力”的社区。社区也涌现出了数十年如一日照看瘫痪孩子的好妈妈、热心社区事业的老党员、长期致力于志愿服务活动的古稀劳模等一批“最美XX人”，切实弘扬了尊老爱幼、夫妻和谐、邻里友爱、健康文明的XX精神。 3、加强软硬件建设，乐观创建文明社区。社区多方筹集资金，逐步完善配套设施，增设楼栋防腐木座椅，建立XX社区交通劝导站，建立XX社区微型消防服务站，量身定做XX社区家风家训长廊、.3D彩绘桥等宣扬载体，建立金龙街道法制科普训练基地，建立老协会、党员活动室、绿色网吧等文体阵地。今年，社区又对
39、居家养老工作进行进一步提升，筹建了金龙街道居家养老服务中心。在提升社区硬件设施的基础上，社区更注意完善软件的配置，引入专业社工服务，联合社区内外.组织，形成并运用“社区+社工+.组织”三社联动机制，较好地服务于社区居民。利用“互联网+”通信技术，打造“网格化”管理平台。通过社区公众号、世纪之村网站、流淌人口信息平台、党员E家、科普e站等新媒体，为社区居民供应更高效、更便捷、更优质的服务。组建了广场舞、太极功夫扇、军鼓队等文艺队伍，文艺队不仅活跃在社区大小活动中，还经常与周边社区共同沟通学习，营造XX文化的深厚氛围。 4、整合辖区资源，共建共享拓宽服务领域。与泉州市中医院、经贸学院、鲤城区第三试
40、验学校、鲤城区其次试验幼儿园、XX幼儿园等单位签订共驻共建协议，利用学雷锋活动月、“三八”妇女节、“九九”重阳节、方案生育宣扬日、科普宣扬日等特别节日，定期组织志愿者开展免费诊病、免费询问、免费量血压等服务项目的义诊询问志愿活动。“爱在路上”志愿服务队还联合泉州“真情在线”公益协会，每月固定开展一次“公益团队走进社区志愿服务活动”志愿活动，至今已持续4年开展51期敬老活动了，此外还不定期开展各种类型的志愿服务活动，累计128场。2022年，XX社区联合古店社区、高山社区、泉州市中医院等单位联合建设了江南新区首个市级志愿服务驿站“泉州市爱在路上志愿服务驿站”，至今己开展走进社区义剪及关爱老人活动
41、4次，轮值志愿者达250多人次，进一步树立了“爱在路上”志愿服务的品牌。 二、2022年社区及个人获得的荣誉：(略) 三、2022年工作方案 2022年是决胜全面建成小康.、实施“.五”规划的冲刺之年，新一年社区工作的基本思路是：以.新时代中国特色.主义思想为指导，全面贯彻党的.和十九届二中、三中全会精神，坚持党的全面领导，坚持新进展理念，努力在文明社区创建中呈现新作为。 1.不断加强社区队伍建设。组织社区工重点学习.精神，加强自身业务学问学习和技能培训，不断地提高社区干部的服务力量、办事力量、组织协调力量和应急处理力量。不断改进工作方法，提高为民服务水平，使社区工作获得最广泛最牢靠最坚固的群
42、众基础和力气源泉。 2.进一步转变工作作风。严格遵守法纪政纪，进一步完善监督机制，主动接受群众的监督。进一步完善干部思想作风纪律训练机制，不断创新为民服务的方式方法，把干部思想作风训练与政治思想工作结合起来，进一步促进干部思想作风的根本转变,努力形成“大事共同决策，小事相互通气，解决问题齐心协力”的工作氛围。多方听取看法和建议，深化群众，和群众交心谈心，增进了解，同时主动接受居民的约谈，坦诚相见，增进与群众之间的关系。 3.切实为民办实事办好事。2022年，是大有可为的历史机遇期，社区将围绕“城市基层党建”重点开展以下工作：一是乐观服务御景嘉园、新天美地苑、嘉龙尚城花园三个新小区，引导新小区逐
43、步完善家园共治委员会建设，为业主和物业之间搭建沟通的良好平台，力促业主物业间打造合作共赢的良性关系。二是进一步加强与辖区各企事业单位的共建联建，强化基层党建资源整合，有效凝聚各方党组织同驻共建，实现资源共享、优势互补、共融共促，提升XX社区党支部凝聚力，争创泉州市先进基层党组织。三是连续开展“爱在路上”志愿服务、交通平安劝导、青少年欢乐成长等活动，为广阔居民供应优质高效服务。 4、筹建“XX社区和乐之家”，设立免费素食餐厅，为社区长者供应素食等服务。 社区年度工作总结及工作方案（四） _年，城市_社区在街道党委的正确领导下，在辖区单位和办事处各科室关心下，社区工作人员团结全都，坚持以人为本，为
44、民做好事，办实事，呈现出了和谐、热忱、进取的良好局面，较好的完成了年初制定的各项工作方案，为_年的工作画上了圆满的句号。现将社区_年的工作总结如下： 一、 加强社区党建工作，发挥核心领导作用。 1、深化党员训练，提高队伍素养。社区现有党员18名，预备党员2名，在职党员34人。为了充分发挥基层的作用，社区定期召开党员大会，按时组织党员上党课，特殊在十八届三中学会以后组织党员仔细学习，进行党的方针政策以及国情的学习，使每个党员的思想觉悟有了很大的提高，同时要求每个党员要做到“三个一”：即每人每年参与一次公益活动，做一件好事，提一条合理化建议； 2、抓班子，强队伍，夯实党建基础工作。城市_社区共召开
45、了4次党员大会，讨论争论入党乐观分子转为预备党员、预备党员转正问题，全年度进展党员1名，预备转正党员2名，为社区注入新奇血液，加强了后/:请记住我站域名/备力气。 3、创新特色支部，丰富活动，凝聚人心。我们坚持以“组织搭台、党员唱戏”的形式开展一系类活动，如春节前后，我们先后举办元旦联欢、迎新年春茶话会、“元宵节猜灯谜活动”等，目的在于让辖区居民群众感受到社区的暖和，过上一个暖和祥和的春节；3月份开展三八维权活动、义务劳动、清理小广告、入户发放宣扬单；六月份社区举办“庆六一文艺活动”、七一前夕慰问老党员等各项活动，随处可见党员骨干的身影，社区党组织在社区工作的核心领导作用得以彰显。 4、按时完
46、成党费收缴、党报征订工作。 二、 以关注民生为重点，做好各项服务工作。 我们始终坚持把服务群众作为社区工作的基本立足点，本着“群众利益无小事”的宗旨，努力为居民办实事，做好事，让居民群众成为社区建设的最大受益者，增加社区的亲和力和吸引力。着重做好民生工作： 1、城镇低保做到动态管理。社区统一支配部署，对辖区内低保户进小区逐户排查。通过张贴通知、电话通知等方式，告知低保人员携带相关证件到社区填写城市居民最低生活保障申请审批表等表格。目前我社区共有享受低保生活保障对象4户，居委会为每一户建立低保信息个人具体档案，做到人数清，人员状况精确，准时把握低保对象的信息。 2、努力做好廉租房工作，将惠民政策
47、落到实处。召开社区工作人员、楼苑长动员会，将国家有关廉租住房租赁补贴方法、政策进行宣扬，发放宣扬资料500份，将知情权交到居民群众手里。对新提出申请的低保户和低收入家庭，进行入户调查，对不符合享受廉租房补贴条件的居民，耐心细致的解释，做好居民思想工作，共为8位居民办理了廉租房补贴申报手续。 3、劳动保障。城镇居民养老保险与医疗保险是实现广阔城镇居民老有所养，促进家庭和谐、.和谐的民生工程，城市_社区乐观向居民宣扬城镇居民基本医疗保险和.养老保险的政策，发动居民乐观参与城镇医保和城乡居民养老保险，截止_年_月31日我社区参与医疗保险259人，共计_元；参与养老保险23人，共计_元。 三、 服务为
48、先导，抓好方案生育工作。 1、深化开展方案生育政策法规及新的婚育观念宣扬活动，深化社区流淌人口管理，加大审检力度，清查流淌人口500余人，并对辖区的常驻人口和流淌人口进行了统一的摸底登记，并将辖区居民的信息录入了方案生育管理系统，便利了统一管理。 2、为社区广阔育龄妇女供应服务，发放计生宣扬材料500余份，设置避孕药具免费发放点，为辖区居民、流淌人口供应免费避孕药具。 四、 加强治理，促平平稳定。 1 、平安社区建设。一是化解冲突纠纷，仔细做好帮教结对和人民调解工作，做到真情感化，真心关心，化解冲突，邻里和谐。目前居委会调解民事纠纷8起，胜利率达到了100%。对缓解.治安压力，化解.冲突，起到了