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1、文明礼仪小结_文明礼仪岗工作总结 文明礼仪小结。 时间在不经意中消逝，一阶段的工作就这样过去了，此时就该对这段时间的工作进行一次回顾总结。只能通过仔细总结，才能全面熟悉自己的优点和不足。大家都做好了写自己工作总结的预备了吗？以下是我为大家收集的“文明礼仪小结”欢迎您参考，盼望对您有所助益！ 中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对学校生进行“文明礼仪的养成训练”至关重要。我是如何做的呢？ 根据学校部德育处下发的关于进一步加强学校德育常规管理与检查的看法，我仔细学习了德育处提出的学校生在校德育常规训练的主要内容：包括礼仪、守纪、干净、健美和平安五个方面，细读了每一
2、条的要求，专心理解、落实到位。 一、打好基础、形成氛围 每当新的一学期开头，我首先对同学进行文明礼仪训练，上好第一次礼仪课，打好基础、形成氛围。详细做法： 首先对同学提出要求明确、详细、具体的文明礼仪常规，使每个同学心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练。一开头就重视礼仪训练，打好底子，对同学进行礼仪训练。既要使同学明白“理”，又要训练“仪”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使同学知道怎样去做。让同学形成正确的动作定势，渐渐养成良好的习惯。 例如我让同学扮演老师站在讲台上，我在讲台下面扮演同学，我行了一个标准的45度鞠躬礼，并大声说：“老师好！”台上的小老师就说：“同学好。”此时教室沸腾了，
3、有的要出来当老师，有的要当同学，我借此情境让同学分角色训练，对每一组都进行评价，哪方面做的好，哪方面还要加强，武国强同学没有站直，手来回动，声音小，我就走到他身边鼓舞他再做其次遍，第三遍，我边指导、边做示范给这名同学看，直到他站直抬头，声音洪亮为止。最终进行全班训练，人人过关。老师仔细的示范，加大力度训练，同学也引起了重视。每个同学都特别仔细的练习，形成了一个良好的礼仪氛围。接着训练同学坐、站、走的姿态，我在前面摆一套同学桌椅，给同学做坐的示范：头要正、身要直、脚放平，目视前方。又用标准的立正姿态站在同学前面示范站姿，然后对同学进行反复训练“起立、请坐”，达到整齐划一、动作快速，精神面貌好。为
4、了让同学明白其中道理，得到启示，有所提高。我在黑板上画了两棵小树苗，一棵是直的，一棵是弯的，对同学说：“小树苗是直的，长大也是直的；小树苗是弯的，长大也是弯的。你们好比一棵小树苗，现在是直的，将来也是直的；现在是弯的，将来也不直。我又画了挺立茂密的大树和一棵弯曲的小老树，我让同学比较，哪棵大树美丽？同学异口同声的说：“直直的大树美丽。”好，同学们，起立，这次效果最好，个个仰头挺胸，眼望前方，真是可爱极了！我目光巡察每一个同学，脸上露出笑容。拍拍程晋杰的后背“不错”，看着程宇豪，我不停的点头“好”，最终我说：“同学们，你们都是直直的小树苗，老师盼望你们永保直立，最终长成参天大树，有没有信念。”同
5、学们齐声答道：“有”。有了站姿的基础后，再练一练升国旗仪式，全体同学立正站好，少先队员行队礼，眼睛望着国旗，同学们练得都很仔细。我示范行队礼姿态，同学们反复演练，为开学典礼和以后每周一升国旗打下了基础。规范的训练训练在孩子们的脑海中打下了一个文明礼仪的烙印，。 二、方法多样做活工作 依据儿童心理做活同学文明礼仪的养成训练训练工作，经常可以收到事半功倍的效果。我做了以下尝试： 1、 榜样示范法 2、 榜样的力气是无穷的。训练同学见到老师或客人行45度鞠躬礼，我自己也要做到，给同学起到示范作用。比如上课师生问好我始终坚持行45度鞠躬礼向同学问好，即使是晚自习上完视听课照常进行。平常同学向我问好，尤
6、其是每天早晨和下午上班都能看到值日同学戴着红飘带，频频的向老师行礼问好，礼仪特别规范，每次我都点头或招手并向同学们问好。在上学的路上，见到我班孩子我都主动和他们打招呼。每天送孩子放学到学校门口，看到家长我都热忱的说：“您好！”或微笑着点头致意。星期五下午班级进行大扫除，我喊王倩楠：“王倩楠，请你把扫把拿过来。”我接过扫把说：“感谢你！”假如我做错了，也敢于向同学赔礼，说：“对不起”。同学为我倒水，我感谢的说：“感谢！”望着干洁净净的教室，我对同学们说：“你们辛苦了！”这种训练的效果赛过千言万语。在训练教学中我留意仪表端庄，以身示范，同学在师生交往中受到潜移默化的影响。学校生在行为实践中的榜样影
7、响，除老师外还有同学，同学也盼望自己能成为别人学习的榜样。我依据他们爱表扬，具有向上心理这一心理特点，在进行文明礼仪养成训练规范训练时，坚持正面训练，留意树立典型，让礼仪榜样去感染同学，为其他同学起带头和示范作用。 2、制约训练法制约训练法是指用行为规范、常规等手段去约束同学，使其按正确的要求去做，逐步养成良好的行为习惯的方法。比如班上张璇同学在周一早上升国旗时，站没站相、左右摇摆，还小声和别人讲话。回班级后其他同学自由活动，我找这名同学谈话，我首先向他讲道理：升国旗时要站直，千万不能和别人讲话，注视着国旗，表达自己对祖国的喜爱之情。同学在不知不觉中接受了礼仪的养成训练，提高了讲文明、懂礼仪的
8、自觉性和主动性。 3、集体训练法 集体是孩子们成长的温床。孩子们愿意在集体中表现。于是在文明礼仪养成训练训练中，我极大限度的运用了儿童对集体的向心力，把个人与集体拴在一起进行训练。比如我把班级张英、张江宇、常瑞存、杜璇这四个小队分别命名为明星队、火星队、火箭队和神舟5号队,四个小队的组长名字分别写在黑板的右上角，然后再把画有表格，上面写着四个小队的纸贴在门后，从文明礼仪方面对四个小队进行评比，根据十条文明礼仪常规要求检查，表现突出的同学为你所在的小队加3分，小队的全体同学都讲文明、懂礼貌的为小队加5分。每周评一次，评为优秀礼仪小队的同学成为礼仪之星，老师送给他一颗星，兴奋极了。同时激励其他小队
9、努力争取，并且向优秀礼仪小队学习。小队长详细检查，每个同学都是监督员，发觉问题当时就可以在黑板上显示。现在使用文明礼貌用语的人多了。见到老师或客人不主动问好的人少了。集体的荣誉，集体舆论，集体评议活动，训练了同学，规范了言行。 三、持之以恒，一抓究竟 文明礼仪训练，是一种养成训练。通过训练训练，持之以恒，使同学逐步形成文明识礼的好习惯。 出现反复，这是一种正常的现象，应对同学布满信念，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。每当同学放学时，我都提示他们见到老师主动问好；假如老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我班同学已养成了良好的礼仪习惯，不论是在楼道里、上学的路上，还是在校内之外，他们见
10、到老师都能主动问好，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。 同学的礼仪行为从校内延长到校外。例如我到苗文源家家访时，一推开门，只见孩子唰的立正，向我行45度鞠躬礼：“老师好。”真让我感动，接着为我倒茶，我的心里暖暖的。其次天我在班级里表扬了他，说：“老师为有这样的同学感到傲慢。” 从这以后，他更有礼貌了，学习也努力了，被评为优秀少先队员。文明礼貌的养成训练是让同学在熟悉和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自己的一种素养。只要持之以恒，一抓究竟，肯定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。 通过礼仪训练，对同学身心健康的进展、树立自信念、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性
11、等都产生乐观的影响，形成了良性循环。通过礼仪训练，形成了良好的班风，同时也促进了训练教学质量全面提高。我将为之不懈的努力，尝试更好的训练策略，促进文明礼仪的养成训练再上一个新台阶。 更多工作总结.编辑推举 关于文明礼仪活动总结 总结是.团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历，找出差距，得出教训和一些规律性熟悉的一种书面材料。同时总结是一个词语，可做动词，也可作名词，另外也是一种应用文体。 文明礼仪学问学习1 依据学校的统一支配，由教务处、政教处、团委牵头组织的河东区职业中专中华传统文明礼仪学问学习竞赛活动自2
12、0xx年10月9日开头布置任务，至20xx年11月25日下午进行全校笔试竞赛，历时近一个半月。现对本次活动如下。 一、定位精确，选材恰当，切合我校实际。 张校长给本次活动的目标定位是：引导同学学习中华民族悠久的文明礼仪传统，从深厚的历史文化积淀中吸取文明礼仪学问精华，提高同学的自身文明素养，促进同学的全面进展。事实这肯定位是特别精确的。对于文明素养相对较差的中专生来说，只有切实提高他们的文明素养，才能有效地提高他们的综合素养。本次中华传统文明礼仪学问学习竞赛活动的学习教材三字经、弟子规可以说是代表着中华传统文明礼仪精髓的传世之作，它们涉及文明礼仪的方方面面，行文披情入理，具有极强的劝说力。这次
13、中华传统文明礼仪学问学习竞赛活动是符合我校学情、切合我校实际的。这次学习竞赛活动也得到了区训练局的认可，本次活动简讯在河东训练信息网上发表。 二、大多数同学参入乐观性高，笔试成果较好，有些班级表现突出。 绝大多数同学怀着极高的热忱参与了学习竞赛活动。在长达一个多月的学习时间里，他们仔细学习了三字经、弟子规的内容，有些同学的学习材料都翻烂了。在笔试过程中，绝大多数参赛选手都仔细作答，取得了较好的成果。其中20xx级高职高专一班、XX班级三班、20xx畜牧兽医班的同学表现最为突出，为班级争得了团体前三名的好成果。20xx级幼师班同学克服感冒发烧的不利因素乐观参赛，虽然只有四名选手参赛，比其它班级少
14、一名选手，但依旧取得了团体三等奖的成果。她们的斗志之强、水平之高，令人赞美。 三、少数师生熟悉不到位，个别班级组织不得力，需要今后正确引导。 有一少部分师生对本次活动的意义熟悉不够深化，个别班主任没有准时对本班级同学学习的状况进行调控、引导，致使本班的学习竞赛活动未能达到预期的效果。这需要今后与班主任多沟通，形成训练合力，进一步搞好学校的工作。 班级文明礼仪活动总结2 中华民族素有“礼仪之邦、文明古国”的美誉，为了传承中华民族的优良传统，学习现代文明礼仪学问，遵守现代文明礼仪规范，我班结合“文明”特色班级的创建工作，开展了一些相应活动，收到了较好的成效。 我班有同学53人，不少同学都存在着这样
15、那样的问题，比如他们有的行为有些散漫，有些听不进老师的教导，不遵守课堂纪律，个人卫生搞不好等等，在礼仪上他们不是很注意。在这次的创建过程中，同学的转变让我有了以下的感想。 一、加强宣扬，坚持训练 文明是人与人之间进行友好沟通的窗口，只有我们每个人自觉提高文明意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，.才会进展，人们的生活才会愉悦。为此，宣扬文明礼仪学问，加强文明建设尤为重要。在利用班会时间多次组织同学学习了“全国青少年文明礼仪训练读本”，在仔细研读，相互沟通的基础上，我们又组织同学进行了读后感的撰写，虽然有的只有短短的只言片语，但是从这些发自同学内心的文字中，我看到了同学对“文明”的憧憬。，我
16、加紧了“文明”的宣扬，将“文明”细节化，如：教室卫生、放学秩序、礼貌用语等等。实行“互帮互助”的方法，让每个同学都有所提高。并在期末评比出四名文明生。在校内中良好的文明礼仪风气的形成过程中，榜样的作用是不行忽视的。 二、开展活动，促良好习惯养成。 开展丰富多彩的活动，既可以陶冶同学的情操，又可以激发同学的竞争意识，为此我校组织了同学参加“满天星”征文竞赛等一系列活动，我班同学参与征文竞赛，两名获得了三等奖。另外，在校运动会上获得了年段二等奖，全校总分第四的好成果。活动中我们老师和同学乐观性都很高，不但活动取得了很好的效果，而且此活动还得到了很好的连续，促进了同学们的自觉行为意识，使校内文明意识
17、大大提升。 三、形成制度，人人作主。 我班级开展班级量化考核制度，分值周班长与值日班长，并将每生的日常行为进行量化考核，形成每日一小计、每周一反馈、每月一统计的量化管理。由班级每位同学都能参加班级管理，实现在管理班级中也学会了自我训练的目的。 文明最重要的是体现在自己的行动上。为了使同学真正记住自己所学习的文明礼仪学问，落实到自己的行动中，结合学校开展的一系列活动，我在班级倡议：校内是我家，环境靠大家。让每位同学都知道爱护校内环境的重要性，并且鼓舞同学将这样的感受付诸于行动。在公车上，要让座给老、弱、病、残、孕；在亲戚伴侣家要注意自己的言行仪表；在公共场合要遵守公共秩序等等。 关于文明礼仪活动
18、总结 1.文明礼仪活动总结 2.20xx文明礼仪活动总结 3.文明礼仪社团活动总结 4.关于骑行活动总结 5.关于老师节的活动总结 6.关于建党节活动总结 7.关于护士节的活动总结 8.关于三八妇女节活动总结 9.20xx关于社区八一双拥活动总结 10.20xx关于学校平安生产月活动总结 文明礼仪2022工作总结. 中华民族历来以礼仪之邦著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对学校生进行文明礼仪的养成训练至关重要。我是如何做的呢? 根据学校部德育处下发的关于进一步加强学校德育常规管理与检查的看法，我仔细学习了德育处提出的学校生在校德育常规训练的主要内容：包括礼仪、守纪、干净、健美和平安五
19、个方面，细读了每一条的要求，用解、落实到位。 一、打好基础、形成氛围 每当新的一学期开头，我首先对同学进行文明礼仪训练，上好第一次礼仪课，打好基础、形成氛围。详细做法： 首先对同学提出要求明确、详细、具体的文明礼仪常规，使每个同学心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练。一开头就重视礼仪训练，打好底子，对同学进行礼仪训练。既要使同学明白理，又要训练仪，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使同学知道怎样去做。让同学形成正确的动作定势，渐渐养成良好的习惯。 例如我让同学扮演老师站在讲台上，我在讲台下面扮演同学，我行了一个标准的45度鞠躬礼，并大声说：老师好!台上的小老师就说：同学好。此时教室沸腾了，有
20、的要出来当老师，有的要当同学，我借此情境让同学分角色训练，对每一组都进行评价，哪方面做的好，哪方面还要加强，武国强同学没有站直，手来回动，声音小，我就走到他身边鼓舞他再做其次遍，第三遍，我边指导、边做示范给这名同学看，直到他站直抬头，声音洪亮为止。最终进行全班训练，人人过关。老师仔细的示范，加大力度训练，同学也引起了重视。每个同学都特别仔细的练习，形成了一个良好的礼仪氛围。接着训练同学坐、站、走的姿态，我在前面摆一套同学桌椅，给同学做坐的示范：头要正、身要直、脚放平，目视前方。又用标准的立正姿态站在同学前面示范站姿，然后对同学进行反复训练起立、请坐，达到整齐划一、动作快速，精神面貌好。为了让同
21、学明白其中道理，得到启示，有所提高。我在黑板上画了两棵小树苗，一棵是直的，一棵是弯的，对同学说：小树苗是直的，长大也是直的;小树苗是弯的，长大也是弯的。你们好比一棵小树苗，现在是直的，将来也是直的;现在是弯的，将来也不直。我又画了挺立茂密的大树和一棵弯曲的小老树，我让同学比较，哪棵大树美丽?同学异口同声的说：直直的大树美丽。好，同学们，起立，这次效果最好，个个仰头挺胸，眼望前方，真是可爱极了!我目光巡察每一个同学，脸上露出笑容。拍拍程晋杰的后背不错，看着程宇豪，我不停的点头好，最终我说：同学们，你们都是直直的小树苗，老师盼望你们永保直立，最终长成参天大树，有没有信念。同学们齐声答道：有。有了站
22、姿的基础后，再练一练升国旗仪式，全体同学立正站好，少先队员行队礼，眼睛望着国旗，同学们练得都很仔细。我示范行队礼姿态，同学们反复演练，为开学典礼和以后每周一升国旗打下了基础。规范的训练训练在孩子们的脑海中打下了一个文明礼仪的烙印。 二、方法多样做活工作 依据儿童心理做活同学文明礼仪的养成训练训练工作，经常可以收到事半功倍的效果。我做了以下尝试： 1、 榜样示范法 2、 榜样的力气是无穷的。训练同学见到老师或客人行45度鞠躬礼，我自己也要做到，给同学起到示范作用。比如上课师生问好我始终坚持行45度鞠躬礼向同学问好，即使是晚自习上完视听课照常进行。平常同学向我问好，尤其是每天早晨和下午上班都能看到
23、值日同学戴着红飘带，频频的向老师行礼问好，礼仪特别规范，每次我都点头或招手并向同学们问好。在上学的路上，见到我班孩子我都主动和他们打招呼。每天送孩子放学到学校门口，看到家长我都热忱的说：您好!或微笑着点头致意。星期五下午班级进行大扫除，我喊王倩楠：王倩楠，请你把扫把拿过来。我接过扫把说：感谢你!假如我做错了，也敢于向同学赔礼，说：对不起。同学为我倒水，我感谢的说：感谢!望着干洁净净的教室，我对同学们说：你们辛苦了!这种训练的效果赛过千言万语。在训练教学中我留意仪表端庄，以身示范，同学在师生交往中受到潜移默化的影响。学校生在行为实践中的榜样影响，除老师外还有同学，同学也盼望自己能成为别人学习的榜
24、样。我依据他们爱表扬，具有向上心理这一心理特点，在进行文明礼仪养成训练规范训练时，坚持正面训练，留意树立典型，让礼仪榜样去感染同学，为其他同学起带头和示范作用。 2、制约训练法制约训练法是指用行为规范、常规等手段去约束同学，使其按正确的要求去做，逐步养成良好的行为习惯的方法。比如班上张璇同学在周一早上升国旗时，站没站相、左右摇摆，还小声和别人讲话。回班级后其他同学自由活动，我找这名同学谈话，我首先向他讲道理：升国旗时要站直，千万不能和别人讲话，注视着国旗，表达自己对祖国的喜爱之情。同学在不知不觉中接受了礼仪的养成训练，提高了讲文明、懂礼仪的自觉性和主动性。 3、集体训练法 集体是孩子们成长的温
25、床。孩子们愿意在集体中表现。于是在文明礼仪养成训练训练中，我极大限度的运用了儿童对集体的向心力，把个人与集体拴在一起进行训练。比如我把班级张英、张江宇、常瑞存、杜璇这四个小队分别命名为明星队、火星队、火箭队和神舟5号队,四个小队的组长名字分别写在黑板的右上角，然后再把画有表格，上面写着四个小队的纸贴在门后，从文明礼仪方面对四个小队进行评比，根据十条文明礼仪常规要求检查，表现突出的同学为你所在的小队加3分，小队的全体同学都讲文明、懂礼貌的为小队加5分。每周评一次，评为优秀礼仪小队的同学成为礼仪之星，老师送给他一颗星，兴奋极了。同时激励其他小队努力争取，并且向优秀礼仪小队学习。小队长详细检查，每个
26、同学都是监督员，发觉问题当时就可以在黑板上显示。现在使用文明礼貌用语的人多了。见到老师或客人不主动问好的人少了。集体的荣誉，集体舆论，集体评议活动，训练了同学，规范了言行。 三、持之以恒，一抓究竟 文明礼仪训练，是一种养成训练。通过训练训练，持之以恒，使同学逐步形成文明识礼的好习惯。出现反复，这是一种正常的现象，应对同学布满信念，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。每当同学放学时，我都提示他们见到老师主动问好;假如老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我班同学已养成了良好的礼仪习惯，不论是在楼道里、上学的路上，还是在校内之外，他们见到老师都能主动问好，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性
27、。 同学的礼仪行为从校内延长到校外。例如我到苗文源家家访时，一推开门，只见孩子唰的立正，向我行45度鞠躬礼：老师好。真让我感动，接着为我倒茶，我的心里暖暖的。其次天我在班级里表扬了他，说：老师为有这样的同学感到傲慢。 从这以后，他更有礼貌了，学习也努力了，被评为优秀少先队员。文明礼貌的养成训练是让同学在熟悉和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自己的一种素养。只要持之以恒，一抓究竟，肯定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。 通过礼仪训练，对同学身心健康的进展、树立自信念、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生乐观的影响，形成了良性循环。通过礼仪训练，形成了良好的班
28、风，同时也促进了训练教学质量全面提高。我将为之不懈的努力，尝试更好的训练策略，促进文明礼仪的养成训练再上一个新台阶。 有关社区文明礼仪宣扬活动总结 一、指导思想 礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。为弘扬文明礼仪，树立文明社区新风，培育社区居民“讲文明、讲礼貌”的优良品德。根据顺河镇“百场文明礼仪宣扬”活动要求，结合本社区实际状况开展了文明礼仪宣扬系列活动，努力使社区居民的文明礼仪水平得到提升，精神面貌得到改善。 二、活动目标 通过宣扬活动让全体居民知道中国是文明古国、礼仪之邦，历来重视文明礼仪训练，讲文明、重礼仪、守秩序和善待人是中华民族世代相传的美德，促使他们提高礼仪意识，自觉践
29、行文明礼仪。让社区居民讲究卫生，不乱扔垃圾，见到垃圾随时捡；爱惜公共场所，不乱涂乱划，不大声喧哗；说话语调平和，与人交谈多用敬语；仪态举止端庄，谈话不东张西望，坐时不做小动作。 三、宣扬活动 1、为了提高文明礼仪志愿者的业务水平，能够对社区居民系统地进行文明礼仪宣扬，9月2日上午，天一社区邀请文明礼仪专家对文明礼仪志愿者进行了系统培训2、为了让本辖区女性能够更深化的了解和运用文明礼仪，9月5日，天一社区进行了女性文明礼仪学问宣讲活动。 3、为了让文明礼仪进入千家万户，让每个家庭都能够在细小事情上运用文明礼仪，9月9日上午，天一社区开展文明礼仪进千家活动。 4、为了让社区居民能够更好的把握文明礼
30、仪学问，9月12日上午，天一社区进行文明礼仪学问竞赛活动。 5、为了进一步扩大社区居民对文明礼仪知晓范围，提高社区居民文明礼仪意识和水平。9月19日上午，天一社区在全社区范围内发放文明礼仪手抄报。 我们深知，把全社区居民都培育成为合格的文明居民，让文明礼仪驻社区，优良行为驻.，礼貌感恩驻家庭，这需要一个长期的过程，需要我们在今后的宣扬活动中持之以恒。 有关社区文明礼仪宣扬 1.有关社区活动总结 2.社区五一宣扬活动总结 3.社区节水宣扬活动总结 4.有关社区服务活动总结精选 5.有关社区实践活动总结 6.社区法制宣扬日活动总结两篇 7.20xx年社区综治宣扬月活动总结 8.社区711世界人口日
31、宣扬活动总结 9.社区开展世界避孕日宣扬活动总结 10.20xx社区法制宣扬月活动总结3篇 2022年机关干部职工文明礼仪规范 机关干部职工文明礼仪规范 中华民族，礼仪之邦；炎黄子孙，知书达礼。学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德，更是当今机关干部职工的应具备的基本素养。 依据县直机关工委关于开展县机关职工礼仪宣扬训练活动的实施看法精神，围绕连续深化贯彻公民道德建设实施纲要的有关要求，联系我县当前的创建国家卫生城市和省级示.明城市这一主题，为扎实开展机关职业礼仪宣扬训练活动，着力塑造新时期机关干部职工讲文明、重礼仪，团结友善、热忱服务的良好形象，营造和谐机关环境，提高文明办公水平，现就我
32、局机关干部职工“接待礼仪、交谈礼仪、接听电话礼仪、集会礼仪、仪容礼仪、就餐礼仪”为主要内容的文明礼仪规范制订如下： 接待礼仪 接待工作是机关部门的日常性工作之一。就本机关而言，所接触的接待工作主要是来宾接待与信访接待两大类。不论是接待远道而来的贵宾，还是接待来信来访的人民群众，都必需友好而热忱，做到既一视同仁，又有所区分：来宾的接待，在此特指我局在日常工作里接待的如约来访的正式客人，尤其是较为重要的正式客人，有必要时要制订接待方案，排好礼宾次序，做好迎送及伴随工作；信访接待要遵循“以事实为依据，以法律为准绳，了解民意，体察民情，下情上达，上情下知，充分发扬.主义民主”的基本原则，准时高效办妥事
33、情，确保水利部门与群众之间的顺当沟通。对待来访者，应当以礼待人，做到平易近人，热忱助人。在任何状况下，都不允许对来访者不理不睬，怠慢轻视，推诿训斥，或者讥刺挖苦。 交谈礼仪 交谈是一种常用的工作方法，我们每天都要进行。交谈时要敬重对方、虚心礼让。擅长理解对方，然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话，我们应当仔细倾听，并鼓舞引导对方阐明自己的思想。正确的看法，应表示赞同；不同的看法，若无原则性问题，不妨可以姑且听之，不必细究；若是事关原则，可以动听相告，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人尴尬。要避开一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避开一切独断自是的言论。交谈时，目光沟通持同一水平
34、。说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多或幅度过大，这会使人感到不舒适，切忌用手教导对方，这是不礼貌的行为。另外，交谈时要留意语意、语速和音量，要尽可能简洁明确，吐字清楚，节奏和谐。讲话时声音要适中，以对方能够听清和不阻碍他人交谈为宜。 接听电话礼仪 当听到电话声响起时，我们应快速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门：“您好！这儿是县水利水电局*”，让对方明白你的身份。作为接话人，通话过程中，要认真倾听对方的讲话，并准时作答，给对方以乐观的反馈。假如对方请你代
35、传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并快速找人。假如不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或保留按钮，然后再呼喊接话人。假如要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，你应做好电话记录，记清：1.打电话者的姓名、所属单位；2.转告的详细内容；3.是否需要回电，以及回电号码、时间；4.对方打电话时的日期、时间。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。当我们接到拨错的电话时，应礼貌温柔地告知对方“您打错了”，而不要粗暴地挂上电话。对方若说“对不起”时，你可以回答“没关系，再见！”通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话
36、后再放下话筒。 集会礼仪 集会时要按时入场，不迟到。开会应提前五分钟入场，进入会场要脱帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能跷二郎腿；要听从大会统一指挥，遵守大会统一要求，开会期间不能无故提前离开，不告而退，也不要任凭来回走动；要聚精会神听报告或看各种演出。不任凭谈论、讲话、大声喧哗、打闹，保持会场安静；会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情，做文明观众；保持会场卫生，不吃东西，不乱扔瓜果皮核，不吸烟，不随地吐痰、吐口香糖；会议结束后应以热闹掌声表示感谢和赞美；退场时不乱拥乱挤，应让领导、客人先走。 仪容礼仪 干净、大方、美观、得体是机关部门职工着
37、装的基本礼仪规范。详细来说，既要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，与着衣颜色、穿着搭配相和谐：衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义，一是指所从事的工作的职业形象，二是指自身的身材长相。依据职业特性的要求，在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的机关单位工作人员形象；衣着应与出入的场所相和谐。不同的场合有不同的气氛，在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。礼服主要是出席正式、隆重、严厉的场合时的着装，如西服、中山服、旗袍或民族着装。便服主要是在一般场合、日常社际交往中的穿戴，相对可随便一些，各式短衣、衬衣、皮衣等都可。但服装肯定要清洁、整齐，特殊要留意衣领和袖口的洁净。男士
38、穿西装时，应佩带领带 ，着中山装时，要扣好领扣、领钩，穿长袖衬衣要将下摆塞在裤内，袖口不要松开或卷起，不要穿短裤、汗衫、赤脚穿凉鞋出入公众场合。女子夏天着裙时，袜子口不能露在衣裙之外；衣着颜色、搭配应和谐，要留意服装颜色的协调，要留意上衣与裤子（裙子）、鞋子风格的统一。 另外，留意个人卫生，保持干净美观。头发要常常梳理，男士的胡必要刮净，鼻毛应剪短；双手清洁、指甲应剪短。女子可依据职业特点适当淡妆，显得端庄漂亮、稳重大方，切忌浓妆艳抹、过分修饰。 就餐礼仪 就餐主要是平常餐厅就餐及正常宴请就餐：餐厅就餐要留意就餐时间，不得提前就餐。排队就餐注意自身形象，不插队、不挤队、不高声喧哗；宴请就餐，更要注意礼节。接待人员要提前到场支配接待佳宾，就餐时要热忱好客、敬重客人，饭后要为客人送行。/p