银行理财经理半年工作总结_理财经理半年工作总结.docx

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1、银行理财经理半年工作总结_理财经理半年工作总结 银行理财经理半年工作总结。 岁岁年年花相像，年年岁岁人不同。又到一年一度的年末时刻，在这一年中，我们的工作力量、阅历都有所成长，现在的你想必不是在做年终总结，就是在预备做年终总结吧。下面是由工作总结之家我为大家整理的“银行理财经理半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 银行理财经理半年工作总结一 xxxx年的工作已经结束，回首一年的工作，作为银行理财经理，不断提高自身的思想政治素养和综合素养，切实充实自我，提高自身的工作业务力量，得到了我行领导和同事们的全都好评与赞扬，当然也有许多需要改进和提升的地方。现将本年度工作状况总结汇报如下： 一、各项

2、任务指标、学习和工作状况 1、任务指标： 基金个人任务指标万，完成万，完成率xx%。理财产品个人任务指标x万，完成x万，完成率xx%。理财客户新增户，完成xx%。贵金属任务指标万，销售万，完成率xx%。白金卡任务指标张，完成张，完成率xx%。贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率xx%。 2、学习上： xxxx年x月通过了CFP(国际金融理财师)考试，目前已经具备了AFP、CFP、保险、基金、等从业资格。 3、工作上： 1)、乐观营销新客户。 有一次，一个客户向我询问我行办VIP卡的条件，我按阅历推断该客户有肯定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经

3、走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款便利、快捷、而且优待。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来xx万元。 2)、细心维护老客户。 定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不情愿进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不情愿买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好保藏，我以此为切入点，向其推举贵金属，该客户对此特别感爱好，我先后陪其去市行多次，先后买了xx多万元的贵金属，为我行增加了xx万多元的中间业务手续费。 3)、耐心解答客户问题。 常常会有客户向我询问基金方面的问题，每个客户我都进行具体讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可

4、能打进来，所以我基本保持xx小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话始终不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么阅历，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。 4)帮助行领导乐观营销。 在做好本岗的同时，帮助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。 二、工作中存在的不足 1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。 2、营销力度有待提高。 三、明年的工作准备 1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。 2、营销方面：要多学一些

5、营销技巧，加强自己的交际沟通力量，在处理麻烦问题上能够敏捷变通。 以上就是我个人xxxx年的工作总结汇报，不当之处还请领导和同事们批判指正! 银行理财经理半年工作总结二 时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，xxxx年就过去了，在担当xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将XX年工作状况汇报如下： 一、xxxx年，在支行行长和各位领导同时的关怀指导下 我用较短的时间熟识了新的工作环境，在工作中，仔细学习各项金融法律法规，乐观参与行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅历、营销技

6、能等都存在肯定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必需先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，胜利营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至xx月末，个人累计完成存款xx多万元，完成全年日均xx余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。 二、担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命 客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和

7、我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，把握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，准时把握客户动态，访问客户中间桥梁，下到企业、机关，深化客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿势和亲切的微笑来面对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资

8、料准时提交审查及归档。XX年，累计发放贷款xx余万元，按时清收贷款xx万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的平安。 三、存在的问题 在过去的一年，虽然我在各方面取得了肯定的成果，然而，我也清晰地看到了自身存在的不足。 (一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何把握最新的财经信息和我市进展动态，有时跟不上步伐。 (二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。 (三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不

9、足我正在努力改正。 四、今后努力地方向 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改进工作方式方法，乐观努力工作，增加服务宗旨意识，拿出非常的士气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。 银行理财经理半年工作总结三 未到XX时我们很多次的向往XX的美妙，可是，当XX转瞬就要成为历史的时候，我们却只能这样来形容她“这一年，我们拥有过巨大的幸福，也经受了巨大的苦痛”。 作为一名银行理财经理，我们的工作就是要为客户供应适合他们的理财产品，关心他们建立正确的理财观念、养成良好的理财习惯。然而，今年的种

10、种状况却使我们感到了空前的压力、也遇到了许多问题。 1、当长期投资遭受“雷曼” 我是一个彻底的长期投资理念信奉者。对于个人的投资，我的处理方式是很消极的。而且，我始终坚持着这一理念，由于在我看来市场的周期性进展是有肯定之规的。富强、衰退、萧条、复苏总是周而复始的出现，只是当科技进展到今日，我们好像可以延长某一时期或缩短某一时期，但是，我们却无法转变什么。当曾经风光无限的格老也被要求为此次的金融危机负责的时候，也就证明白我们无力猜测什么。因此，我认为以不变应万变是唯一的选择。当然，前提是我认为我的投资是对的! 但是，当历史最悠久的投资银行雷曼兄弟公司在走过xx年的光辉历程之后轰然倒塌，这个曾经让

11、全球投资者赚得盆满钵满的金融大佬顷刻间“烧掉”了全部投资者的资产。我们需要思索得问题多了起来 雷曼兄弟公司曾是为全球公司、机构、政府和投资者的金融需求供应服务的一家全方位、多元化投资银行。雷曼兄弟公司通过其由设于全球xx座城市之办事处组成的一个紧密连接的网络乐观地参加全球资本市场，这一网络由设于纽约的世界总部和设于伦敦、东京和.的地区总部统筹管理。雷曼兄弟公司自xx年创立以来，在全球范围内建立起了制造新奇产品、探究最新融资方式、供应最佳优质服务的良好声誉。公司雇员人数为xx，xx人，员工持股比例达到xx%。 很多人在很长的时间内(甚至一生)持有雷曼的股票或债券，而今，一切都没了。此时，不仅要问

12、：当我们的投资遭受到“雷曼”，在经济的某一环节、阶段中它消逝了，我们该怎么办?唯恐没有人能够明确的告知您答案。在经济的进展中，总有破有立、有灭有生。我们可以做得就是分散，让我们的投资尽量有效的多元化。因此，作为一名理财师，建议和引导客户进行有效的分散投资也是一项很重要的职责。 2、当投资预期变成泡影 任何投资者在作投资之前都会有肯定的预期，这个预期要么源于历史阅历、要么源于某一方的承诺。目前，作为银行的一员我们都在为银行理财产品摇旗呐喊，但是假如处理不好客户的预期，我们将会面临特别严峻的信任危机! 因此，我们必需乐观面对并妥当处理客户“预期变遇欺”的心理。首先，投资前的沟通要全面。要让客户知道

13、自己在干什么，不要利用客户对自己的信任将个人想法强加在客户身上。其次，投资后的连续服务要准时。特殊是一些浮动收益类产品，要让客户准时了解近况，潜意识的影响客户调整预期。第三，当产品的非预期状况出现，乐观主动地与客户沟通，询求改善的发法。这时，可能有人要问了，我们在产品的设计和报价上没有任何变通余地，如何改善?我的方法是：准时沟通讯息(如基金客户)，选择平稳或保本的产品进行推举(如前期新股增殖客户)等。 3、当投资者草木皆兵 经受了股市的大起大落，很多投资者都有点草木皆兵。面对着这些被基金/股票伤透心的客户，我们该怎么办呢? 首先，了解客户的真实想法是最重要的。这段时间开会的时候，总有同事问“股

14、市不好，股票基金没有人买。那债券基金为什么也没有客户?基金没有人问也就罢了，为什么银行理财产品也销售冷淡?”。问题可能就在于没有了解客户的真实想法。其实，现在有许多客户(特殊是在偏远地区)分不清股票基金和债券基金，基金和银行理财产品。假如我们不通过某些渠道使客户了解其中区分和差异，那确定会被客户全盘拒绝。其次，发掘“影响力中心”或“喇叭”。通常，每个人都有自己的活动圈子，找到这个“圈子”的中心或“喇叭”人物，通过他/她就可以影响其四周的人投资观念转变。这一点对于理财经理日常工作是特别有效的。第三，利用同理心，利用自己豁达的投资心理影响客户，使客户渐渐转变。 4、当客户问：我可以买了吗? “我可

15、以买了吗?”，这是我们工作中常常听到的一个问题。 但是，我们常常无力回答。答了，怕市场变幻推断错误;不答，怕失去客户。我的处理方式是：结合客户需求与想法，明确看过去，辩证看将来。首先，明确地了解客户的需求和想法。比如：假如客户想买外汇，是有消费需要还是个人投资。其次，明确把握历史走势、现在的位置。并就这些问题与客户进行沟通，削减客户对自己的决策依靠。第三，分析市场将来可能的状况，不同状况可能会给客户带来什么影响。让客户知道决策的可能结果。在以往客户维护工作中这种方法还是很有效的，基本上没有由于决策的结果而产生客户埋怨的状况。 银行理财经理半年工作总结四 时间如梭，转瞬间又接近岁尾，我加入xx银

16、行xx支行这个大家庭已经有五年半了。回首这一年的工作，虽然劳碌，但非常充实，理财经理岗位虽然业务种类简洁但是付出的心思却不会比别的岗位少，经过一年的磨砺，使我有了更多的收获、更深的感悟。现将我这一年的工作状况总结如下： 今年是零售转型的第五年。零售业务的进展的重心在于AUM的新增和中间业务收入这两项，就需要理财经理在销售理财产品，而是更要注意对保险、基金等代销产品的营销力度并且努力挖掘新客户。 首先来谈谈AUM增量，AUM的新增是我的薄弱环节，由于从事理财业务已4年有余，存量客户能挖掘的基本已经挖掘了，存量客户的挖掘进入瓶颈期，只能通过争取行外新客户的方式来提升AUM。 上半年的拉新工作主要通

17、过客户介绍客户来进行，但是人以类聚，我手下的客户层级主要都是一些中小客户，他们的伴侣也大多是中小客户，所以AUM增量很不抱负。 下半年支行的客户活动慢慢多了起来，我也从活动中猎取了一些客户。 总体来说下半年AUM增量完成状况好于上半年，但整体完成状况不抱负。明年我要在猎取新客户上多花心思多下功夫。 接着今年的中收任务完成的一般，主要缘由：期交保险产品销售太少，主要缘由还是开口太少，由于之前有一段时间我是遇到客户就会推销保险，但是客户听到保险的反应都很反感，慢慢的我也就不敢开口了。 我总结了一下客户反感的缘由，可能是我营销的方式方法上存在问题，太急功近利，想要一下子转变客户对保险产品的看法。以后

18、还是应当渐渐引导客户，给客户灌输资产配置的理念，而不是一味的穷追猛打。 个人理财业务虽然不像公司业务那样复杂，但两者的侧重点不同。由于客户众多理财经理更需要专心经营客户，与有价值的客户交伴侣，谈感情，而不是一味的推销产品，在这一点上我比去年有了肯定的进步，但离优秀的理财经理还是有肯定的差距。 在今后的工作中，我会不断学习改进自己的不足之处，努力提升人际交往力量，不断提高自己独立思索和解决问题的力量，培育自己对业务的钻劲，提升自己的专业度，多动脑，多思索，提升自己的业务创新力量，努力完成各项经营指标，为支行进展贡献自己的一份力气。 编辑推举 2022乡镇财经中心上半年工作总结 工作总结之家为大家

19、收集整理了2022乡镇财经中心上半年工作总结精选供大家参考，盼望对大家有所关心！ 今年以来，我们财经中心在镇党委、政府的直接领导下，在市农委的细心指导下，依据十二五规划对农村工作提出的新要求，我们中心全体工作人员团结全都、克难奋进，取得了较好的成果。我们的详细做法是：围绕一个中心、做到两个结合、实现三个提高、完成四项工作。 一、围绕一个中心今年以来，我们围绕农业增效、农夫增收这一中心，乐观谋划、开拓视野，出台了农村集体“三资”管理方案，把全面推动农村集体“三资”管理作为深化农村党风廉政政策的重要抓手，创新服务载体，规范监管流程，实现农村集体资产的有序监管和保值增值；另外我们和财政部门一起完成了

20、小麦和水稻的粮食直补工作，农夫种一亩地可获得120元左右的补贴，极大地提高了农夫的种粮乐观性，增加了农夫收入。二、做到两个结合今年年初，我们中心就依据新形势下农村财务管理的特点和详细状况制定了加强村级财务管理“两个结合”的方案。一是节点管理和分片管理相结合。节点管理就是单笔开支超过肯定数额，各村必需向分工定村领导报告，每月向镇纪委和财经中心填报村级财务管理权力运行节点报告表，重大项目开支和资源资产的出租必需召开村两委和村民代表大会，上半年根据这一操作模式胜利完成了民主村一处旧厂房的转让，5亩不到的工业用地拍出了四百万元的高价。在节点掌握的基础上，我们出台了村级财务分片管理制度，把全镇27个村分

21、成8个片，分别由中心主任、副主任任片长，定期检查各村财务制度执行状况。二是常规审计和专项审计相结合。我们中心每年年初都制定年度审计方案，每个季度都分片召开财务会审会议，通过会审我们准时发觉了问题、订正了错误和不完善的地方。在会审的基础上，我们对各村的重大工程项目、干部离任进行专项审计，通过审计，给了我们的村干部一个清白、给了老百姓一个明白。三、实现三个提高1、强化服务意识，提高干部服务“三农”的自觉性。我们财经中心坚持典型引路、示范带动的工作思路，乐观探究农村财务管理的新路子，通过扎实有效的工作仔细做好农村财务管理工作，并把管理工作转化为服务工作，妥当运用农村法律法规处理农村中出现的各种冲突、

22、纠纷，切实关心群众排忧解难。做群众的“贴心人”。同时，指导各村千方百计壮大村级集体经济实力，使农村基层组织具备为农夫办事的经济基础，从而增加“村两委”班子的凝聚力和战斗力。2、强化审计监督，提高财务管理水平。在做好日常审计监督的基础上，我们财经中心定期对村级“三资”状况进行审计，对村主要干部进行任期和离任审计，对群众有剧烈看法的村准时进行专项审计，并将审计结果向群众公开。，财经中心共进行各类审计37件，审计金额5.05亿元。上半年，还对资金流量较大的村进行了资金流向的审计，对中华、友好进行了经济责任审计，对永和和永勤进行了工程项目审计。通过加大审计监督力度，每年节省村级非生产性开支数万元。全镇

23、基本没有因农村财务问题引发的上访案件。3、强化业务学习，提高农经人员服务质量。我们财经中心定期组织财务人员进行各类培训和考核，每月召集记账会计进行业务学习，每季度对村会计进行业务培训，每年对农经人员进行业务考核和测评，用制度管理财会人员和农经人员，有效地提高了他们的业务水平和服务质量。四、完成四项工作依据市农委工作看法和镇党委政府的工作布置，上半年我们主要做了四个方面的工作：1、全面推开民主理财、村务公开“四个一”工程。今年以来，我们加强了对各村民主理财村务公开的监督力度，要求每一个村都要有一个固定的公开栏、一个永久性看法箱、一本专用的理财记录薄、一枚专人保管的理财专用章，财经中心定期检查，并

24、将检查的状况拍照留存。2、加强农村土地承包管理工作。上半年，我们对全镇的土地流转面积进行了一次全面检查，推动农村土地健康有序流转。我们在全镇四个土地流转点发布土地流转信息35条，关心营房、永和、兴阳等村完成土地流转面积2050亩，涉及农户1230户，在兴华和指南完成了农村土地承包经营权确权试点工作。通过土地流转，全镇新增农业适度规模经营面积1810,亩，为实现我镇高效农业的进展奠定了基础。3、加大三大合作社经济组织建设步伐。截止今年6月30日，我镇共创办“三大合作组织”77家，新办12家、工商注册3家，其中专业合作社9家、土地股份合作社3家，随着合作社规模的壮大，农夫群众的收入有了进一步的提高

25、。4、准时调处土地安排冲突。今年年初市政府副市长召开农业工作会议，重点强调了“小安排”冲突的调处工作，这个问题关系到老百姓的切身利益、关系到.的和谐稳定，我们不敢有丝毫的马虎。上半年我们累计接待来信来访32件（其中群访案件5件），我们依据上访群众反映的状况，深化村、组调查，帮助村组制定征地款安排方案，利用晚上和休息日到村民小组开会，宣扬政策、调解冲突，通过细致入微的工作，群众上访的冲突绝大多数都得到了解决，上半年共办结上访案件31件，办结率达到了97%，掌握了3起群体性上访大事的发生，较好地维护了群众的利益和.的稳定，为农村制造了和谐的.环境。下半年工作思路：坚持以党的xx届五中全会精神为指针

26、，深化学习市十一届党代会的精神，主动作为、规范管理、提高服务质量，详细措施有以下几个方面。一、农村财务规范化管理水平进一步提高下半年我们将从三个方面入手，狠抓农村财务规范化管理工作。一是组织全镇的财会人员进行一次业务培训。学习新会计制度，增加业务素养、提高业务水平。二是制定和完善农村财务制度。着重抓好民主理财和财务公开制度、财务收支预决算制度和财务开支审批制度等财务管理制度建设，实施有效的内部掌握职能。三是加强审计监督。依据年初审计方案和工作目标，下半年还要完成一个村的离任审计、两个村的重点工程专项审计和五个村的财务管理常规审计。二、财经工作的服务内容进一步拓展下半年，我镇将全面开展“一站式”

27、服务模式，在各村设立服务点，实行会计代理服务、土地流转服务、合同管理服务、政策询问服务，建立规范化的服务章程、规章制度和服务流程，制造良好的为民服务环境。三、农经工作的思路进一步创新。下半年我们将在全镇范围内进行清产核资，强化“三资”管理的力度，并把各村全部的资产、资源、资金的状况输入电脑，实行信息化管理，建立信息化网络平台，提高农村集体“三资”管理的水平。四、创先争优工作进一步提升。依据党委政府的要求，今年以来我们始终把争先创优工作作为我们的工作主线，下半年我们将在部门内部推出争先创优系列竞赛活动，比谁的业务水平高、谁的账记的好、谁的服务优、谁的工作干劲大，形成一个比学赶帮超的热潮，全面提升

28、部门形象。以上是对我们上半年所做的工作和下半年的工作方案的简要总结，上半年虽然做了一些工作，下半年还需要更加努力，我们将在各级领导的正确指导下踏实工作、争先创优，使我镇的财经工作实现新的跨越。银行客户经理上半年工作总结 工作总结之家最近发表了一篇名为银行客户经理上半年工作总结的.，觉得应当跟大家共享，为了便利大家的阅读。 今日我为大家收集资料整理回来了一些关于的文章，盼望能够为大家带来关心，盼望大家会喜爱。同时也盼望给你们带来一些参考的作用，假如喜爱就请连续关注我们 href=http:/al;()的后续更新吧! 时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担当xx支行这一年的经理期

29、间，我勤奋努力，不断进取，在自身水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年状况汇报如下： 一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关怀指导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境，在工作中，仔细学习各项金融法律法规，乐观参与行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅历、营销技能等都存在肯定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必需先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，胜利营销xx贵族白酒交易中心、xx市

30、电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、pS商户、通知存款等业务都有新的突破。 二、担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，把握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，准时把握客户动态，访问客户中间桥梁，下到企业、机关，深化客户，没有公车

31、时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿势和亲切的微笑来面对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料准时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的平安。 三、存在的问题 在过去的一年，虽然我在各方面取得了肯定的成果，然而，我也

32、清晰地看到了自身存在的不足。 (一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何把握最新的财经信息和我市进展动态，有时跟不上步伐。 (二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。 (三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。 四、今后努力地方向 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改进工作方式方法，乐观努力工作，增加服务宗旨意识，拿出非常的士气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“

33、新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。 银行个人客户经理上半年工作总结 时间过得很快，总是不知不觉间就过去了，如今一年只剩下了一半。作为银行经理，现就对上半年工作做个总结。下面是由工作总结之家我为大家整理的“银行个人客户经理上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 银行个人客户经理上半年工作总结一 时间如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，上半年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢乐，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简洁总结，这样才能轻装上阵，在下半年奋勇争先。 在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理

34、持续深化的形势下，我行立足自身特点，恪守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，制造了双线达标，完善收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关怀指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几方面： 一、深化学习各项产品学问，不断提升自身综合素养 在前二季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识;仔细学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求进展。为此，我还制定了具体的学习方案，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，

35、使理论水平、业务力量明显提高。做到了学问更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够精确把握该笔业务的难点及风险点，能够准时发觉，尽早补齐，做到事半功倍。 二季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关学问，对我来说非常感恩。由于之前两年的个金工作阅历形成了肯定的定性思维，在公司业务上存在许多不同之处，所以刚开头有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发觉其中的规律。只不过公司业务是一项更为浩大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，制造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面。 二、坚持客户为中心，做好服务工作 在日常的工作中，我能从自身工作实际动身，坚持以客户的

36、需求为中心，以良好的服务意识和责任意识，投入到业务进展当中去;以优质、高效的服务，面对客户;以恳切的工作来回报领导对我的信任。 1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本状况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作。 2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，许多的企业或者客户，假如能够常常观察你，会对你产生信任，许多业务也就情愿向你询问或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解状况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系。 3、做好存款营销工作。在行长室

37、和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战斗中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行进展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们实行的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面对授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成x%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存款任务达成悄悄付出。个人觉得平常假如能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受

38、到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很情愿协作和支持我们的工作的。 4、乐观开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。 三、严于律己，树立良好形象，把控风险，营造平安金融 在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的胜利人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。有些客户为了能够将贷款早些做成，便会送礼，而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力，面对这些，觉得都必需从两方面来做，首先，自己肯定要严于律己，洁身自好，保持一名优秀客户经理的本色，树立良好正直的形象，不被经

39、济诱惑所动;另一方面，我们应当从我行实际政策动身，把控风险，耐心跟客户解释，假如风险超出我行政策范围，即便迫于进展压力，也是必需坚守原则不能动摇的，唯有这样，才能营造平安金融，我行才能健康持续快速的可持续进展下去。 四、下步工作思路 客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素养的凹凸直接就反映我行的服务水平，我清晰自身还有许多不足，比如遇到困难简单产生急躁心情，综合协调力量有待提高，工作阅历有待丰富，工作系统性不够强，产品学问面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点，盼望领导和同事们对我进行监督指导。 1、强化团队意识，树立集体观念。收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷

40、，虽然许多客户不是很协作，虽然有巨大的数字需要我们想方法去完成，但是当团队的每一个人都参加进来，都为了唯一的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是由于这样的精神存在，才让我们坚持到了最终，实现了完善的收官。 2、努力提升业务水平，提高客户服务质量。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应当花更多的时间去学习产品学问，业务技能，并不能由于接触时间短，就降低要求，必需努力在开门红期间完成自身素养的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满足度做好一切努力。 3、加大营销力度，做好贷款工作。 银行个

41、人客户经理上半年工作总结二 时间匆忙的从我们身边溜走，不知不觉中，20xx年已经过去一大半了，在这半年里我始终担当客户经理这个职位。在这半年里，在领导和同事的关心与支持下，我较好的完成了我的本职工作。这半年的工作经受对我的职业生涯影响特别大，我的办事力量工作力量都得到了提升，与同事的关系也特别融洽。下面，我简洁将我上半年工作进行一个总结： 一、工作方面 (一)日常工作 由于我的工作技能、营销力量和阅历与资深客户经理都有肯定差距，所以我不敢掉以轻心，总在学习总结怎样才可以更好地做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现之各类问题。 在日常工作中，我主要从基础开头学起，乐观

42、向老同志学习阅历，并且在实践中不断提升自己的营销力量，培育客户关系，努力维护好老客户，挖潜新客户。 首先是用好各种工具，包括pcrm系统的使用，个人客户经理工作日志的总结，基金客户系统的梳理等等。发觉问题准时向同事或领导请教，不断总结自己的不足与缺点并加以改进。 其次，做好每日客户维护工作，主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通，并且适时约访客户进行情感维护和产品营销，在有客户过生日的时候适时送上祝愿的短信或电话。对于有产品到期的客户和基金客户，进行售后服务和回访，并借此机会进行二次营销。 再次，由于我行只有一名大堂经理，许多时候我都要扮演大堂经理的角色。又由于我是xx的新人，对客户需要一

43、个熟识的过程，在大堂的阅历给我许多接触客户的机会，也在此过程中挖掘了一批潜在客户。最终我在同行竞争特别激烈的状况下将其胜利地营销成了我行的优质贵来宾户，从xx银行转过来x多万。像这样的例子还有许多。 此外，我还负责一些日常的资料整理工作，主要包括xx的整理编号，贵宾xx的电子版登记等等。 (二)营销业绩 在20xx年上半年，xxx支行充实了客户经理队伍，达到了三名专职客户经理的配备规模。经过我们团队半年的努力，我们在基金、理财产品和保险理财等方面都取得了肯定的成果。截止x月底，我行共销售基金xxx万元，完成任务的x%。截止x月底共销售本利丰理财产品xxx万元。截止x月底共销售代理保险xxx万元

44、(x月末)。这些数据都是我们团队共同努力的结果，而我本人的贡献度也在渐渐的增加。特殊值得一提的是，在个人贷款方面，由于我的细心发觉，我行与xxx高校进行了一次个人贷款方面胜利的公私联动，最终新增了x笔个人贷款(已经审批完毕，抵押登记后放款)。 我行在半年中还坚持公私联动的活动，胜利地举办了走进xx公司，走进xxx高校等一系列活动，取得了良好的效果。 二、学习方面 (一)日常学习 在每天早上班前预备的时间里我都会看看每日财经动态，学习个人部定期下发的理财指引，假如有新产品发行还要看看相关产品信息。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律

45、常识，积累自己的业务学问。我不断的总结阅历，并乐观与身边的同事沟通沟通，努力使自己在尽短的时间内熟识新的工作环境和内容。 (二)培训考试 在20xx年上半年，我参与并顺当通过了一些职业技能方面的资格认证考试，包括：基金销售从业资格考试;银行业从业资格考试个人理财、风险管理。此外我还参与了分行组织的个人信贷业务考试。 半年里，我乐观参与支行、分行组织的各项培训，包括刚刚结束的分行组织的个人客户经理培训;支行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训;总行关于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。 此外还有基金公司、期货公司进行的各式各样的培训。在每周一次的培训中，丰富的课程学习使我的学问储备

46、和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的熟悉，并使我进一步理解了我行xx的各项方针和政策，看到了x行进展的巨大潜力，增加了我们业务进展的紧迫感。 三、存在之问题和今后努力方向 我虽然能敬业爱岗、乐观地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够娴熟，有些很好的客户资源，原本能够很好之合作，但自己却不能很好大的有针对性的为客户制定业务方案。其次，现有之客户资源，没有能够很好之深挖细刨;对于自己有目标之客户群体也始终没有找到合适之介入机会。第三，有些工作做之不够过细，一些工作协调不是非常到位。 在

47、接下来的半年中，面对上半年的阅历和出现的问题，我将更加努力的弥补和改正，用业余时间学习，充实自己，将自己的力量和素养进一步提高。争取为我行的进展贡献我自己的力气。 银行个人客户经理上半年工作总结三 我于20xx年x月调往分理处担当客户经理一职。在分理处工作的将近x个月的工作中，我勤奋努力，注意创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担当客户经理工作期间的状况总结汇报如下： 20xx年x月x日，我由处调往处担当客户经理一职，在分理处领导和各同事的关怀指导下，用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法规，乐观参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探究新理论、新问题，制造性的开展工作。 到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较生疏，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必需先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我