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1、2022个人年度工作总结有关个人年度工作总结锦集5篇 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它能够使头脑更加醒悟，目标更加明确，让我们一起仔细地写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是我为大家整理的个人年度工作总结6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 个人年度工作总结 篇1在一年的工作中，我从事工程部内勤工作， 内勤工作是一项协调服务的综合性工作，具有协调联系上下内外的作用。在工作中我相识到内勤工作位轻责重，既要完成日常的起草文件、文书处理、档案管理、事务管理、综合状况等程序化的工作，又要仔细完成上级领导临时交办的
2、其他相关工作任务 。一名合格的内勤工作人员须要具备剧烈的事业心、高度的责任心和务实求真的工作看法，同时还要具有良好的政治素养和业务实力。只有具有宽广的学问面、科学学问结构以及严谨的工作作风、任劳任怨、无私奉献和淡泊名利的思想境界，才能熟识业务和内勤工作。现将我在工程部办公室的工作状况总结如下：1 、负责项目技术资料管理、保密工作。2 、听从工程部经理正确领导，负责对各项目资料进行收集、整理、归档。3 、在施工过程中，对各项目工程资料的形成、积累、组卷、归档进行了督促、检查，使施工资料不断达到完善、精确、使工程资料更加科学化、规范化。4 、对工程款的发放进行监督和记录，对竣工的结算工作主动协作。
3、5 、负责给各项目做好工程开工图纸、资料的筹备工作。6 、负责与工程部、项目部、施工、监理等单位的信息传递工作。7 、参与工程部周例会、月例会并仔细做好会议记录。在这一年来，本人爱岗敬业、创建性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务;其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!回顾 20xx年，我既看到了所获得的成果也发觉了自己的不足，在今后要接着努力，才能使明年做得更精彩!个人年度工作总
4、结 篇2时间飞逝，日月如梭，转瞬xx年已经过去，回想1年来的工作，在院领导的大力支持下，在科室全体同志的共同努力下，心内科各项工作取得了可喜的成果现总结如下;一、业务指标完成状况1、科室收入230万元，较xx年同期增加120万元。2、药占比48.25%，较xx年同期49.82%下降1.57%。3、出院病人数1506人，较去年同期增加26.66%。4、病床运用率161.9%，较去年同期增加47.9%。5、耗材比为8.16%，比去年同期增加1.03%二、改善病区环境，夯实基础护理，达到患者满足、医院满足、政府满足。接着开展优质护理服务病区。通过简化护理文书书写，使护士有的时间深化病房，主动与患者进
5、行沟通、沟通、视察病情，帮助患者完成各项基础护理，拉近了护患之间的距离，消退患者对住院环境的生疏，深受广阔患者及家属的好评，在每个月的患者满足度调查中，我科始终遥遥领先。三、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 首先我们仔细组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。1 树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实三级医师查房制度.，住院医生坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，达到历史最高水平。2 科室一方面加大对医生的管理和培训。主动调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效
6、果。一是抓合理用药。二是抓临床路径。三是抓一次性材料的运用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.四、加强科室护士职业道德教化，树立以人为本的服务理念。我们每周利用周会时间对科室人员进行职业道德教化，我们科护士人员多、年青化，工作起来，都能吃苦耐劳，科室危重病人多，1年来共抢救危重病人1000多例。大家每天早出晚归、互帮互助。1年来好人好事曾出不穷，为科室的发展打下了坚实的基础。五、加强学习，打造和谐科室、学习型科室。在科室病人多，急危重病
7、人多，工作忙的状况下，我们科接着坚持每周一次的业务学习，从常见心血管病、临床新进展、危重疑难病例探讨等，让大家轮番讲课，以达到人人都有熬炼的机会六、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1、注意人才队伍建设 我科人员利用业务培训时间努力学习学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。在病人多，医生少的境况下，为开展新技术、新业务，派出进修人员1人。2、强化规章制度的落实 在科室每周一次周会上，强调各项规章制度的落实，医疗质量的提高，医疗平安，医生，护士职责执行状况。定期进行平安教化，做到制度化、常常化。定期对病历进行检查和评估。定期对平安隐患进行检查和评估七、新业
8、务新技术开展。1、与阜外心血医院等多家医院联合开展的“急性冠脉综合征”临床探讨。2、急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治疗。总之，回顾1年来的工作，成果是主流，我们会接着发扬好的做法，巩固所取得的成果。但仍旧存在一些不足，廉洁行医、诚信服务、“细心服务、心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理水平仍有待进一步提高，诊治疗疾病的实力及每位医生的专科影响力也有待提高。临床科研方面有待加强。八、20xx年工作安排。1、完成心内科常见病临床治疗工作, 加强心内科门诊, 高血压门诊的诊疗工作。2、主动开展临床路径工作，加强合理用药，合理检查的监管,抗生素合理应用。3、加强业务学习
9、，提高病历书写的内涵质量。4、开展心脏内科介入诊疗新技术。5、加强临床科研，发表学术论文3-5篇。6、开展替罗非班治疗急性冠脉综合症的临床探讨。7、加强ccu病房建设。个人年度工作总结 篇3xxxx年x月毕业参与工作以来，我已从一名无趣的学生逐步成长为一名合格的技术人员，经过几年的现场实际工作，我已总结出一套适合自己、适合各工程的施工程序。这几年来我先后从事过*蜡化100万吨/年催化裂化工程、*电石厂2万吨/年有机硅扩能改造工程、*化肥厂10万吨/年丁锌醇扩建工程、*炼油厂三机组移位改造工程、*石化分公司二蒸馏扩能改造工程，*乙烯厂10万吨/年乙烯挖潜技术改造项目、*乙烯厂15万吨/年聚乙烯挖
10、潜技术改造项目、*炼油厂140万吨/年催化裂化技术改造工程、*石化分公司一蒸馏扩能改造工程、*炼油厂100万吨/年延迟焦化工程等12个工程。在上述工程中我负责技术管理工作，在工作中始终兢兢业业，对待工作一丝不苟，始终奉行科学管理，严格要求施工质量，保证了施工一次校验合格率100%，部分工程已获国家优质工程。200x年到200x年先后在*乙烯厂10万吨/年乙烯挖潜技术改造项目、*乙烯厂15万吨/年聚乙烯挖潜技术改造项目、*炼油厂140万吨/年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中从事施工管理工作，在这些施工中，我强化质量管理、成本管理、进度管理、平安管理。在质量管理上我把加强质
11、量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡做为施工过程中的重点，这样保证了施工各道工序质量合格，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每到工序受控。同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强了过程质量限制，实行质量工资制，优质优价，对创建精品工程起到了推动作用。在成本管理上，在施工前仔细做好成本预料，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到了工程投入量最小，同时加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用
12、率，保证了长周期运行。在工程进度管理上针对近几年的工程由于工程期紧，任务量大，材料设备不到货的状况下，为确保限制点施工任务按时完成，我细心组织，搞好施工打算，实行周安排管理，以日保周，以周保月。合理划分施工阶段，采纳平行流水作业法施工。在吉化炼油厂140万吨/年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中由于工期紧，施工作业量大为按期完工，在工程初期我建议施工作业人员熟识现场状况，加大预制深度，这两个工程规模大小相像，全装置仪表阀门安装1500个，各类焊接管件1200个，为了施工高峰期降低工作量，不使仪表正常施工受到限制，我在施工打算阶段提前预制压力表阀门和导压管路的各个接头，将导
13、压管路、伴热管路敷设到仪表一次点附件，提前做好施工技术打算，为后序施工开展创建了良好的条件。在强化平安管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责，立体交叉作业频繁等特点加强施工现场平安管理工作，强化员工自我爱护意识，坚持把平安工作放在首位，加强全员的平安、防火教化，树立人人管平安，人人执行贯彻平安防火规定，做到每天讲平安，每天贯彻平安，每天检查平安。多年的现场施工过程中我始终以主动的看法发挥自己的特长，主动工作。20xx年在大连石化分公司一蒸馏扩能工程中提出合理化建议为该工程节约资金20万元，不仅降低了施工难度，提高了施工效率，在工期紧、任务量大、作业条件困难的状况下合理划分各施工阶段，确
14、保了施工质量为提前竣工创建了良好的条件，赢得了甲方、监理等多家领导的高度评价。上述是我参与工作以来所从事的主要工作，但我从事或介入的其他工作还有许多：如曾多次参加工程的投标工作，工程的预结算管理等工作。在我所从事的各项工作中，都能尽职尽责，主动思索，不断学习新学问，全面、终合的考虑工程施工，圆满的完成了领导所交给的各项任务。多年来我被公司评为十佳青年、优秀员工、撰写的论文、合理化建议、施工技术方案多次被评为优秀作品。20xx年我从事了技术质量处的管理工作，这个岗位对我又是一个新的工作起点。技术管理岗位是对各施工项目的全面的技术质量管理并保证质量体系有效运行。它包括了以下工作内容：组织贯彻执行国
15、家、地区、部门关于技术质量方面的法规、标准、文件；负责工程项目的技术质量管理工作；借鉴同行业先进的施工方法或自创独特的施工方法在本企业中推广实施，不断改进施工方法和提高管理水平；依据企业现状和长远发展规划搞好技术培训工作。因此就此部门的工作，我做了以下工作：技术管理方面实施了看板管理工作。实施看板管理是我公司经营管理的重要措施，通过实施看板管理拉开了安排档次，充分体现了多劳多得、少劳少得、不劳不得的按劳安排原则，提高功效。实施过程中依据看板管理相关实施方案和规定，根据通用的工序向班组及作业组下达任务书，任务书中明确了施工要求，领料、用料施工程序和计件工日，项目部按作业组任务书完成状况进行检查核
16、实计件工资。期间，供应部门、技术管理部门等相关处室人员要相互协作，通力合作，保证了各工程按期、高质、平安完成。我公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全，但我认为针对现在技术力气年轻化现象，应尤其加强施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实(本文权属全部，更多文章请登陆查看)用性。对与我们施工过的每项工程我总结出完整的施工特点、程序和方法。作为技术积累，必要时可以按同类整理出系统资料。既可指导以后施工，又可为投标供应基础资料。在编制方案交底上我们实行了下发作业指导书的方法在，整理出一套好用于化工炼油系统的竣工资料编制说明，为刚参与工作的技术员在整理竣工资料上供应了便利。作为技术质
17、量处的管理工作者，在今后的工作中我将以百倍的热忱迎接新的挑战，接着完善技术发展体系，强化技术创新实力，形成以高、大、精、尖为核心竞争力的技术差别竞争优势，逐步建立完整高效的技术发展体系，形成各项目统一技术管理，分级实施，目标考核，相互支持，资源共享的技术管理体系。个人年度工作总结 篇4我作话务员的时间不长，跟很多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作看法，我除熟识了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，
18、让我在工作时更能得心应手。然而*号作为一个群众服务窗口，我作为一名一般的客户服务代表，除了要懂得一些简洁的技术和专业学问外，更重要的是须要与客户进行沟通、沟通，解答客户的询问和疑问。因此，我更须要具备的是驾驭全面的业务学问和良好的服务、沟通技巧。在平常的工作中，对于新下发的各种新业务、新学问、新活动，我都仔细学习，充分领悟其精神，并且牢记;对于一些基础业务学问，我常常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。假如说业务学问是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺超群的厨师，只有具备超群的厨艺，才做让原料呈现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。假如没有良好的语言表达实力和沟通实力，
19、知道的再多，驾驭的再全面，也只能是茶壶里煮饺子肚子里有倒不了来。所以我主动参加组织的各种服务学问培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创建”顾客;服务得不好可以失去或“歼灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名一般员工会更加的做到仔细查找差距，同时学习、借鉴其他“满足窗口”的先进阅历，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断强壮成长。以“树群众满足窗口号”为旗帜，“您的满足，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满足为目
20、的，把优质服务工作做得绘声绘色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁运用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热忱、口气柔软的好印象。同时，注意各项规章制度的实行，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素养，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持常常性地利用下班后时间组织业务学问学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、
21、带”工作，力求大家共同进步。自身素养不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。在与来电人的起先几分钟交谈中，我全神贯注倾听来电人的信息，保持礼貌看法，提高工作质量。遇到投诉反馈看法，要清晰来电人的全部要求，精确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避开多讲无关紧要的事并做好相关记录工作便利日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满足时，应悉心仔细的用户述说，尽可能的替用户解除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。在不断的学习中，我发觉自己的生活充溢了很多，也精彩了很多，原来那个静默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的
22、认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了很多机会。所以在新一天，我要再接再厉，作得更好。日子过得真快，一挤眼的工夫，我不知不觉已在xx客户服务中心忙劳碌碌的工作了半年多。回首过去，展望将来，回顾这半年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。个人年度工作总结 篇5自入职以来，我遵照公司的工作部署，担当xx部xx人员一职，负责日常行政及聘请培训工作。四个多月的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝，以下就是公司行政后勤个人工作总结。在这四个月期间，我工作看法仔细主动、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通实力和团队
23、协作实力，能主动协作同事们完成各项工作业务;主动学习新学问、新技能，注意自身发展和进步，能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素养。以下为详细的业务工作状况(一)聘请工作每个工作日维护管理“智联聘请”、“前程无忧”聘请网站和公司两个聘请邮箱，梳理求职简历，并对符合初审要求的求职人员刚好进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的支配部署。截止到12月31日，共计进行电话口试54人次、技术电话口试16人次、现场面试5人次，并对口、面试状况做好记录维护和上报反馈等工作。(二)员工考勤工作每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班状况记录管理工作;每周定
24、期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据，刚好通报督促考勤异样人员;每月按时(5日前)出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知并刚好上报相关领导和财务部门。(三)行政部质量管理体系工作融合完善质量管理体系和cmmi体系的培训管理程序和记录模板;对行政部xx年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进，确保xx年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺当通过质量体系外部审核。在这一期间领导和同事们的和煦友善使我快速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教育下得到了顺当解决，个人的业务实力和综合素养得到了明显提升。编辑老师为大家整理了公司行政后勤个人工作总结，希望对大家有所帮助。公司行政后勤年终个人工作总结是不是很好呢?在作者眼中工作总结是一种学问的积累，在大家的眼中工作总结又是怎样的呢?本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页