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1、对图书馆业务培训工作的思考 【摘要】 图书馆人员素质教育旨在提高综合素质和创新意识，图书馆人员的个性能够健康发展，通过教育培训给人们提供一个拓宽知识、自我积累、陶冶情感、学习风味浓重的图书馆空间。图书馆工作与图书馆人员的素质教育是紧密配合的，高素质的图书管理，高素质的图书管理员可对图书馆的建设产生潜移默化的作用。 【关键词】 图书馆人员；素质现状；教育培训 图书馆提升服务能力和服务效益不仅仅是一个业务问题，更是实现社会功能、彰显社会价值、保证图书馆事业科学持续发展所必需。随着信息经济时代的到来，读者的信息需求愈来愈明显地表现出综合性、应用性、多元性的特征，而这些具有时代特征的信息需求，不是传统
2、的服务模式所能满足的。如何吸引用户最方便、最快捷、最全面、最准确地获取所需要的馆藏信息，彰显图书馆的社会价值，加强图书馆业务培训工作是当前图书馆员必须深入思考和实践的重要课题。 一、教育培训图书馆人员的意义 1有助于完善图书馆的教育服务体系 培养高素质的图书馆人员就意味着在不断完善图书馆的教育服务体系。目前而言，教育培养图书馆人员有助于完善图书馆的教育服务体系，让跟多的居民更好地在图书馆里充分学习，而图书馆人员也可以更好地为居民服务，引导他们会欣赏并享受图书馆人员为他们提供的美好学习氛围的作用，这在某种程度上，培养高素质的图书馆人员是不断完善图书馆的服务教育体系的一个方法。 2有助于促进图书馆
3、高效工作全面协调 教育培训图书馆人员是促进图书馆高效工作全面协调发展的现实需要。图书馆人员的教育培训将大大影响着居民学习情况。因此，对于教育培训图书馆人员那是必要的，这有利于图书馆高效工作的更加全面发展，图书馆的环境如何，图书馆人员素质的高低，影响着建设学习型社会的现状，在我们学习方面起着很重要的作用。图书馆的精神文化的最终价值则落在对图使馆人员的素质教育培训上。那么，图书馆高效工作的全面协调是图书馆人员教育培训的一个目的所在。 二、公共图书馆员工培训工作中存在的问题 1缺乏整体的员工培训计划 有些公共图书馆往往只是为了解一时燃眉之急而开展了一些短期培训，没有一个整体的、系统的员工培训计划，缺
4、乏制度性保障、缺乏体系建设、缺乏与图书馆发展目标相适应的人才培训机制，这不利于个人职业生涯规划和员工职业生涯管理。另外一些公共图书馆虽有培训计划，但其培训内容相对来说缺乏相关性和延续性。 2员工之间存在的差异较大 公共图书馆员工的年龄跨度较大，且学历、专业、职称、经历、岗位等各不相同，他们的知识层次、业务素质、接受能力等参差不齐，这些因素都使得每位员工的需求不同。而目前图书馆的培训模式，并不能适应这些实际需求情况。图书馆如何针对员工的各种差异，根据岗位要求，制定科学的业务培训，做到同中有异是图书馆员工培训的难点之一。 3培训内容针对性不强 很多公共图书馆为达到评估标准规定的员工培训年人均学时要
5、求，往往只是为了培训而培。，对员工培训需求调查分析不充分，导致员工培训工作的随意性和盲目性较大，培训内容太浅、形式单一，缺乏针对性和实用性，对员工工作技能的提高并无多大帮助，造成员工对培训内容不感兴趣的尴尬局面。长期下去，员工就对培训失去兴趣，使培训流于形式，效果不理想。 4培训效果考核流于形式 很多公共图书馆对参加培训的员工考核仅限于培训过程中，或根本不进行考核，以及对于员工参加培训后是否提高了业务技能、是否还有更深层次的学习需求却不再关心，致使培训效果无从考核，培训工作无法改进。 5缺少高素质的内训队伍 目前公共图书馆员工培训的授课老师主要是邀请同行业专家、学者，然而仅仅依靠外请老师，就会
6、存在经费、时间、机动性受限制等问题。许多公共图书馆不乏图书馆界的专家，有很深的造诣，却未能把知识通过培训传授出去。因此，如何在内部挖潜，对图书馆内部的优秀专家资源加以利用，建立一支高素质的内训队伍，是图书馆培训亟待思考的问题之一。 三、公共图书馆员工培训工作的对策 1制定配套机制 建立培训考核评估机制，构建促进员工素质提高的评价体系，将员工业务素质明确地用指标量化，对员工的学习能力和创新精神做出客观的评价。培训评估主要包括员工在培训中的反应，学习结果评估和知识技能在实际工作中的运用情况评估。可以采取在培训过程中的观察、面谈、问卷调查等直接方式，在培训结束时通过考试或提交培训心得报告等方式进行，
7、在培训结束后通过跟踪式管理和评估调查的方式进行考评，主要考核实际工作完成的准、快、全、新（创造性）等方面。制定培训规范，明文规定培训经费的来源及额度，从政策制度上解决培训经费投入不足的难题，从而确保员工业务培训工作和人才培养的可持续性。 2以人为本，按需施教 图书馆专业教育培训应遵循成人学习培训规律和特点，要激发图书馆在职人员学习的内在动力和自身潜能，根据不同层次、不同岗位的图书馆在职人员对图书馆专业教育培训的不同需求开展培训工作，坚持知行统一，干什么学什么、缺什么训什么，把组织需求、岗位需求和人员自身需求有机结合，使图书馆专业教育培训更加具有针对性、实用性和有效性，形成科学有序的分级分类培训
8、体系。同时要适应现代教育培训发展趋势，以开展研究式、案例式、体验式、模拟式综合培训为主，增强培训的吸引力和感染力。 3改善图书馆业务培训的措施 图书馆业务培训是一项复杂、系统的工作，要提高培训质量，首先要正视客观存在的问题，弄清楚哪些是短期内无法解决的困难，哪些是可以进行改善的方面，只有扬长避短，有计划、有针对性地采取措施，才能切实发挥业务培训在人才队伍建设中的关键作用。 （1）形成长效机制 长。时间上有周期性，确保学时。有能力组织图书馆业务培训的省级、市级图书馆或学会应该将培训工作作为一项常规项目在每年的工作计划中确定下来。短时、定点集中授课是当前培训的主要方式，应该固定在每年的某一时间段内
9、，方便学员提前安排时间参训。如考虑到基层公共图书馆人员紧缺，年头或年尾工作比较繁重；教育系统图书馆 7、8月为暑期休假，因此可以将培训时间定在每年5月或6月，使尽可能多的学员能够参加。另外，学时的安排要适宜，时间过短学员难以将大量知识及时消化，时间过长学员容易产生疲劳、厌学等不良情绪，皆于培训效果无利。 效。培训效果有保障，形成上下顺畅的指导与反馈渠道。学员的自我感受是评价培训效果的唯一标准。每一次业务培训结束后，组织方都应该通过发放调查问卷的方式收集学员意见。图书馆学会在每次培训开始前都要求学员将学习过程中的心得体会记录下来，包括课程设置应做哪些调整、老师的专业水平如何、后勤保障是否到位、哪
10、些方面需要进一步改善等，通过与学员的交流和沟通，争取下一次培训工作精益求精。另外，短。r、定点集中授课的培训方式无法一劳永逸地提高学员的专业水平和技能，日常工作中可能遇到许多临时、突发或特殊的问题也无法一一在课堂内呈现，因此，学员与专家之间的沟通也很重要。通过网络在线即时咨询或电话咨询，减少中间环节，帮助学员及时解惑；专家也可以通过这样的方式对图书馆日常工作中各种琐碎的问题进行搜集、整理，以便在往后的教学过程中集中讲解。 （2）基本条件不同，因材施教 学员的基本条件包括个人的受教育程度、知识储备、思维方式、心理状况等方面，每个学员之间都存在着差异。培训方若不进行甄别和统筹安排，“一刀切”的效果
11、难以达到预期。图书馆学会可以针对新出版的中国图书馆分类法（第五版）举办过两个业务培训班，其中一个主要讲授中国图书馆分类法的基本知识，包括5个基本部类和22个基本大类，以及一些简单的复分技术，面向的是对图书标引和分类没有系统了解和认识或者刚刚接触这项工作的新入馆学员；另一个重点讲授中国图书馆分类法（第五版）与第四版对比所进行的修改以及在实际工作中的具体应用，可称为高级研修班，其学员大部分已掌握分类法基础知识，需要进行更深层次的学习。对于培训组织者来说，虽然增加了成本，但是因材施教使培训更具有针对性，学员也更容易根据自身情况做出选择。培训安排了文献采访工作介绍图书馆网络概况及数字存储图书馆主页及发
12、现系统介绍等系列课程。由图书馆领导、部门主任及各部门的骨干馆员担任主讲教师，围绕图书馆的概况与历史沿革、读者服务理念、服务态度、职业道德、规章制度，到图书馆的数字化环境发展及各部门业务工作内容、流程规范等方面开展了系统培训。部分新入馆员工参加培训后，将到各个具体的业务部门轮岗实习一年，以便了解图书馆基础工作流程与具体业务，尽快进入图书馆员的角色，为读者提供更好的服务。 4以点带面，以熟带生 采用“省市县乡镇（村）”逐级展开、由点及面的方式，扩大业务培训的效果及覆盖面。因各级公共图书馆业务范围和工作量不同，培训的内容从上到下呈“由难到易、由精到简”的特点。业务培训考核合格的学员回到工作岗位后可以
13、带动周围的同事共同提高业务水平。在目前师资紧缺、培训体系欠完善的情况下，这样的方式可以尽可能地向最基层的图书馆工作者传播专业知识与技能。 四、结束语 图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地，而图书管-理-员就是文化和知识的传播者和领航员，通过系统的学习和培训，工作人员对自己所从事的工作才有了比较深刻的认识，知道要做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度，有良好的职业道德，有开拓创新的精神，有过硬的职业技能，还要具有一个系统完备的知识体系，才能更好地为读者服务，解决读者在如何使用图书馆资源上遇到的问题。特别是对于图书的分类知识，文献的编目、古籍部工作指导等基础知识，让工作人员更加系统而深入地了
14、解了图书管理员的工作内容和性质。 【参考文献】 1孙亚华.浅谈图书馆人员素质j.内蒙古图书馆工作，2021，（02）. 3陈亚东.图书馆职业认证取向下业务培训的创新j.图书馆学刊，2021（2）：138139. 第二篇：图书馆业务培训总结图书馆基础业务培训：学习无止境，做好图书馆工作任重道远 文/凌英英 好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。全省图书馆基础业务培训伴随着淋淋漓漓的春雨即将结束。此次为期十天的培训在我入职湖南图书馆一个月后展开，对于非科班出身的我而言，是”雪中送炭”一般的存在。此次培训内容之丰富，水平之高，让我倍觉荣幸，深刻的领会到了什么叫“脑子不够用了”，此次培训也如
15、春雨一般滋润了我作为一名图书馆工作人员的职业生涯。 培训的阵容和内容可谓“豪华”。简短的开班仪式后，第一堂课是由省图书馆邹序明副馆长讲授的图书馆管理实务，接下来的课程都是由湖南图书馆资深的专家和老师讲授，内容包括：图书馆基层理论、读者服务工作、文献编目工作、文献分类工作、古籍常识与管理、图书馆新技术应用和数字资源服务、信息检索、地方文献资源建设、文献分类工作实力、特色资源建设、图书馆宣传工作与新媒体运营、图书馆宣传推广与阅读促进、图书馆学专业论文撰写实务等。老师们讲课注重实践，细致入微，注重从实际出发，分享了他们在工作中的经验，传授实用的方法。通过这次学习我初步掌握了图书馆学基础理论，了解了图
16、书馆基础业务知识以及文献编目工作的小技能等，尤其是与我工作密切相关的图书馆宣传工作与新媒体运营课程，许多对于新媒体的运营以及对受众的分析和取悦方法，让我茅塞顿开。最重要的受益，则是让我更为深入地了解了图书馆的文化内涵和意义。 一套科学的管理制度事半功倍。在学习的过程中，我深刻感觉到，图书馆各项事务管理制度科学而周到，一套科学的管理制度，能让整个单位充满活动和生命力，也能让整个单位工作的行进井然有序。就像邹序明副馆长所说，图书馆严格的考核制度，让图书馆的职员能时刻保持危机意识，并在工作上和学习研究上不停前进，创作新的成绩。再如图书馆对于图书文献的编目和分类，在我们非专业的人看来极其复杂，不得要领
17、，但在专业人士的工作范畴内，在单位规定的流程和制度的框架下，工作做起来便有条不紊，并也轻松容易许多。 读者至上，服务至上。在培训的过程中，我能经常听到老师们讲，读者服务工作是图书馆工作的核心内容。如何更好的服务读者，是每一个图书馆工作人员的职责和使命。读者服务是图书馆的主题，没有了读者，就没有了图书馆生存的根基，更遑论图书馆的发展。随着图书馆的竞争日益转向管理与服务，图书馆的读者服务工作显得越来越重要。所以我们要虚心学习，诚恳服务，一切为读者着想，我们要以人为本，服务至上，满足读者的需求，提高自身的素质，只有这样才能得到读者的理解和支持，共同构建一个和谐图书馆。 学习永无止境，图书馆工作任重道
18、远。图书馆是弘扬国家和地方文化的阵地，是文学的殿堂，而图书馆的每一位职员都是文化和知识的传播者。通过此次系统培训，让我深切地感受到学习基础知识的重要性，做好图书馆工作，任重道远。做一名合格的图书馆职员不仅要有认真严谨的工作态度，良好的职业道德，开拓创新的意识，过硬的工作技能，还要具有一个系统完备的知识体系，拥有多元化的知识储备。随着社会和科学的发展，图书馆的生存与发展面临着严峻的挑战，如何更能契合时代需求，满足读者多元的文化需求是一个非常重要和严肃的课题。所以作为一名图书馆工作人员要时刻与时俱进，更新观念，居安思危，不断学习和创新。 此次培训学习，让我更加深入的理解了我所做的工作，我所工作的单
19、位，对今后的学习工作有很强的指导作用，受益良多。从学习培训中我不仅收获了知识，增长了见识，同时通过老师们视野让我看到了更广阔的天地，图书馆工作将会是一个有机体，在时代的发展中，不断变换它的职能和角色，为现在以及将来的读者提供服务。通过这次培训，我也认识到了自己的浅陋，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 8月3日下午，区图书馆多功能会议厅内，召开区图书馆上半年工作总结及业务会议，会议就上半年工作进行总结通报，并提出下半年工作规划，同时还对市民卡、二代身份证开通借阅进行了业务实例培训。图书馆全体馆员参加了此次会议。 李育刚馆长首先对我馆上半年重点开展的读者服务、读者活动、中层竞岗、双向选择等工作做了
20、细致的点评。同时，也肯定了全馆职工上半年的工作成绩，指出图书馆的工作是默默无闻的，对于社会的贡献也是在潜移默化中产生的，但是对提升整个社会文化层次有积极作用。对于去年以来取得的一系列成绩以及荣誉，也希望全馆职工要有全面而深刻的认识，在接下来的工作中，要持续鼓足气力打擂好图书事业这面大鼓。 此外，李馆长也依据区委区政府发布的文化名区规划中涉及图书馆的工作进行了进行了强调。并要求全馆职工在下半年工作中保持上半年的势头，积极参与杭州市全国文明城市创建、镇乡（街道）分馆建设各项工作、扩宽服务渠道提升服务水平等工作，以及要求严格执行区纪委五条禁令，并全面展开治庸、治懒、治散工作。 罗素洁副馆长也向全馆职
21、就有关借阅规则统一调整、视听室功能调整、余杭图书馆官方新浪微博使用等内容进行了通知。图书馆的发展始终沿随时代及社会发展，以读者需求为工作重点，及时、准确调整工作，有助于有效服务读者，需要全体馆员不断学习和创新。 随后，我馆对市民卡、二代身份证开通借阅功能业务进行了集中培训，并对开通中带来的问题进行了探讨，此次培训活动由网络信息中心主任陈韬主讲。为方便馆员快速了解，陈主任通过将几种办理情况的实际案例制作成ppt，并逐步操作演示、解说，使每一位在座的馆员充分理解操作步骤。 此次半年度工作小结会议，始终遵循高效率开会原则，细致而简短进行，以便每一个馆员能尽快继续投入到暑期读者高峰期间忙碌的工作中去。
22、余杭图书馆也将在上半年的基础上，将继续提高业务水平，对事业精益求精，甘为人梯，恪守为读者服务之责，推动图书馆事业迈上一个新台阶。 为了更好地促进全省基层公共图书事业的发展，提高基层公共图书馆的服务水平，在省图书馆学会的精心组织下，来自全省各地的基层图书馆馆员参加了这次在金华举行的为期三天的图书馆业务工作培训学习，参加的学员中，尤以新馆员居多。 这次培训虽然时间短，但是课程内容丰富、实用，效果非常显著。集中表现在以下几点：第一，专家备课充分，内容丰富，实用性强。省图书馆的几位授课专家精心准备，使得这次培训既有丰富 的理论基础知识，又有应知应会的专业技术技能，也有大量生动的实例分析。三天来，专家们
23、围绕图书馆的职业精神、阅读与推广、图书馆信息技术应用趋势和服务理念等专题，对我省基层图书馆的馆员们进行了一次系统性的业务培训。每个专题都非常切合图书馆馆员的工作实际，针对性、实用性很强。由于专家们准备充分，讲课深入浅出，理论联系实际，对各基层公共图书馆的馆员工作具有非常重要的指导作用和启发意义。第二，组织周密，参与范围广泛。省文化厅下发通知后，各地文广新局积极协调，全省绝大多数基层图书馆都有人参加，尤其是我们金华市级以及下辖的各县区市的公共图书馆，基本上都有馆员参加这次的业务培训。第三，学员学习态度端正，学习氛围浓厚。参加这次培训的100多人中，年龄、图书馆馆龄、学历和工作经历等，层次多、跨度
24、大，但大家的学习热情都非常的高，学习态度也非常的端正。三天来，各个学员始终都能按时上下课，课上认真听课、仔细记笔记，课后还能向专家请教学习，这些表现，都体现出了我们图书馆人勤奋好学的精神风貌，营造出了浓郁的学习氛围。 通过这次业务工作的培训，作为刚刚加入到图书馆大家庭的我们，有很深的体会，也有很大的收获。 首先，对图书馆的工作有了一个全新的认识。学生时代，简单地把图书馆看成只是一个借书、看书的去处；进入到图书馆工作后，认为图书馆是买书、编码、上架、借阅的流水线；这样的认识，自然而然地就觉得图书馆的工作挺简单的。但是，通过这次的业务培训，使我认识到，图书馆是一个应该能给读者享受生活，享受知识的天
25、堂。图书馆的工作不是编码、上架、借阅等这些简单的操作，而是需要具备这些基本技能的同时，要有创造力、想象力，要能时刻跟上图书馆的发展进程，学习不断出现的与图书馆工作相关的新技术和新理念，所以，从这个意义上来说，图书馆的工作是一个充满挑战的工作，想要做好它，需要辛勤的付出。 其次，对自身有了一些更高的要求。图书馆的工作不是很简单地就能做好做专的，这应该是每个学员通过这次培训后最深的体会。举例来说，从应长兴馆长做的职业精神的思考专题讲座上，使每个馆员对图书馆的职业精神都有了一个更深刻的认识：我们不仅需要职业化的工作技能，职业化的工作形象，还要有职业化的工作道德，而这三个方面，不仅需要我们有这方面的意
26、识，还要使自己具备这方面的能力。这就要求我们图书馆工作人员对自身要有高要求，要善于学习，要能适应图书馆的工作要求，还能创造性地开展工作；要像干一行的样子，注意细节，把事情做对做好；要有整体意识，能带动同事，创造出图书馆自己的品牌。这些，都是需要我们在今后的工作学习过程中，慢慢积累和学会，所以，作为图书馆的一份子，想要使图书馆更好地发展，想要使自己的工作做的更出色，就一定要严格要求自己，时刻都有一颗学习的心。 最后，通过这次的业务培训，也使我们对图书馆的未来更加充满信心。随着国家的不断发展，文化事业必将将迎来巨大的发展机遇。各级政府一定会加大对图书馆的支持力度，通过公共图书馆这个平台，来满足老百
27、姓日益增长的精神文化需求，这些，一定会推动图书馆的不断发展。图书馆的未来，一定会更加美好，在老百姓的生活中，作用也一定会更加显著。 培训虽然已经结束，但这并不意味着学习的结束，我们一定会以此作为新的起点，更好地投入到图书馆的伟大事业中去。 4月8日至19日，我参加了湖南省图书馆举办的为期12天的全省图书馆业务培训。作为一名非图书馆专业的馆员，通过这次系统的培训学习，我们对自己所从事的工作有了更加深刻的认识，也对图书馆的业务流程有了理论上的深刻了解。 此次培训，内容丰富，理论水平高，从图书馆的资源建设、网站建设、文献编目工作、文献分类、古籍知识、参考咨询与信息检索、图书馆服务礼仪、公共文化政策和
28、图书馆学理论基础等多个方面详细介绍了图书馆工作的理论和实践操作技能。改变了长期以来对图书馆工作就是简单的借借还还，没有什么难度的浅薄认识，知道要成为一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度、良好的职业道德、开拓创新的精神，还要具有一个系统完备的知识体系，才能更好地为读者服务，解决读者在如何使用图书馆资源上遇到的问题。 通过此次培训，深刻地认识到在网络化、信息化的今天我们每一个图书管理员都要努力与读者多沟通，要改变观念，更新理念让更多的读者满意，提升读者服务的质量，面向读者人性化服务，以读者为中心来配置服务资源，尊重读者，关心读者，牢固树立读者第 一、服务至上的服务宗旨，从读者的利益和需求出发
29、，全心全意为读者服务。 就读者服务而言，首先要美化阅读环境，为读者营造了一个宽敞舒适的阅读环境，吸引更多的读者走进图书馆。其次，在做好传统信息资源服务的同时，还要积极探索创新服务模式，开展多样化服务，让每一个读者都能高兴而来，满意而归，创建一个读者之间相互学习、交流、提高知识的平台。第三，要以自助图书馆服务为核心，促进延伸服务。我馆就在今年引进了自助借还机、自助存包柜、自助打印复印机、自助检索机等多项自助化设备，大大提升了图书馆的数字化、人性化、智能化。数字图书馆建设日趋完备，突破了图书馆馆舍建筑的功能局限，有效提高了图书馆文献资源的利用率，拓展了图书馆的服务外延。 此次培训学习，使我们更加深
30、刻了解图书馆管理员应行使的职责，给我们今后的学习工作有很强的指导作用，受益良多。从学习培训中我们不仅收获了知识、信心，增长了见识，理论和学识水平也得到很大提高。我想这次学习的收获不仅仅是知识上，它将对我们的整个人生都是一次提升。通过这次培训，我们认识到了自身在业务知识上的不足，更加明确了自己今后在业务上的学习方向。结束学习后我们会以这次的学习经历做为一个新的开始，努力加强自身业务素质和工作技能方面的学习，以便更好的适应自己的工作岗位，为图书馆多做贡献。 第四篇：对勤工俭学参与图书馆管理工作的思考对勤工俭学参与图书馆管理工作的思考 摘要。高校图书馆开展大学生勤工俭学工作，能减轻学生的经济负担，有
31、助于提高学生自身的综合素质，有助于缓解图书馆工作人员紧缺状况，提高图书馆的服务质量；本文还从建立严格的考核选拔制度、上岗前培训、人尽其才三方面对如何加强勤工俭学学生的管理工作提出了建议和思考。认为勤工俭学学生在图书馆工作是一个学生、学校、图书馆三赢的举措。 关键词：图书馆勤工俭学管理 勤工助学是指学生在学校规章制度许可的范围内，不影响正常学业的前提下，通过参加各种科教服务等合法劳动取得一定的经济酬劳的活动。 高校图书馆是学校办学的三大支柱之一，承担着为学校的教学和科研服务的双重职责，也是学生的“第二课堂”。近年来，随着各地高校招生规模的不断扩大和办学层次的提高，高校图书馆通过不断开拓新的服务项
32、目和形式多样的服务活动来满足学校教学和科研的需要。当前，图书馆已经进入半自动、电子化时代，但工作人员的数量要求一点也没有降低，馆员的核定编制有限，出现了工作人员紧缺、人力资源严重不足的困难局面。勤工助学学生的引入，为缓解这个困局提供了良方。实践证明，勤工俭学学生是高校图书馆事业发展的有生力量，勤工俭学工作为大学生自身的成材成长提供了实训场地。勤工助学的学生无疑已成为高校图书馆人员构成的一部分，是一支不可缺少的力量。 1.大学生在图书馆勤工俭学的意义 1.1减轻学生经济负担，支持他们顺利完成学业 近年来，我国高等教育发展速度明显加快，招生人数逐年增加，学费也逐年递增，在大学生中占一定比例的，来自
33、贫困地区和城镇低收入家庭的许多学子承受着大小不同的经济压力。各高校依据教育部和财政部有关建立多渠道、多层次资助体系的明确规定，开展了一套较为完备的“奖、贷、勤、减、免、补、助”等配套的措施来帮助贫困生顺利完成学业。开展勤工助学活动是实施这个资助体系的一个重要举措。高校图书馆设立的勤工助学岗位，为贫困大学生提供了通过自己身体力行的劳动实现价值的机会。他们由此取得的并不丰硕的收入，脆弱的自尊心得到了保护，消除了因家庭贫困带来的低人一等的含羞不安的心理，身心轻松地投入学校的学习和生活，得以顺利渡过大学学业。 1.2缓解图书馆工作人员的不足，增添图书馆管理工作的活力 随着高校招生规模的扩大和办学层次的
34、提升，高校领导对图书馆工作日趋重视，图书馆的经费和硬件有了很大改善，优雅的学习环境和丰富的信息资源吸引了大片的莘莘学子，图书馆的读者人数有增无减。图书馆通过顺延开放时间、增开阅览室数量、加大新书的采购种类来满足读者的迫切需求。在图书流通书库，仅有几个工作人员难以做好书架的乱架和按索取号图书归类整理工作；另外由于新书采购力度的加大，使采编部门的新书编目工作量空前增加，只有增加人员才会使新书不会积压；近些年来图书馆从业人员不断流失和每个高校多校区的出现，不断增加新鲜的人员是图书馆正常运行的急切需要。具备较高知识的勤工助学大学生可直接参与到图书馆以上说到的各项日常工作中，从而充分缓解图书馆各部门工作
35、人员紧张缺乏的状况，也是各库室的开放正常的有力保障。一方面勤工俭学的大学生年轻有知识，另一方面，工作人员也能从繁重的工作中抽出时间，开展业务学习和讨论，提高自身的业务素质和业务水平，从而提高整个图书馆的服务层次，增强了图书馆管理工作的活力。 1.3锻炼学生的社会实践能力，提高他们的综合素质 首先，随着社会的进步，人们之间的交际沟通能力在社会生活中显得越来越重要。高校图书馆勤工助学为大学生提供了更多层面的人际交往天地，学生通过担任不同的社会工作人员，与学校里各种层次的人们进行交流沟通，学到了书本中学不到的知识，增加了社会上历练的才干，社会生存和生活能力得到了提高；其次，高校图书馆的报刊部、参考咨
36、询部、流通部、现代技术部等部门为勤工助学学生提供不同的工作岗位，于是，他们比其它同学有更多的机会接触到图书馆丰富的馆藏资源，开阔眼界，增长知识，日积月累，从而加深了对自己所学专业知识的理解；另外，高校图书馆通过对勤工助学工作的严格管理，坚决辞退不能适应岗位工作的学生，让学生明白在社会上就业，不进则退，退则要受到遗弃的命运和压力。因此，贫困大学生在图书馆勤工助学，得到的不仅仅是经济上的扶助，更重要的是社会实践能力和综合素质得到了培养和提升。 1.4增强图书馆与学生之间的沟通，有利于提高服务质量 由于我国长期受“师尊生卑”思想的影响，作为上层管理人员很难与一般的学生坐下来交流。所以，勤工助学学生参
37、与图书馆工作，拉近了学生与图书馆管理人员之间的距离，无意中增强了学生与图书馆的联系，较好地解决了图书馆与读者之间的沟通难的问题。勤工助学学生来自各个学院、各专业，他们既是读者，又是服务者，因此更容易和广大的读者交流沟通。由于与学生读者间的年龄相同，爱好、兴趣相似，在宣传图书馆，宣传馆藏文献资源，推荐新书，宣传图书馆规章制度，指导读者检索等方面更具有亲和力、说服力、影响力和渗透力，起到了读者与图书馆之间双向沟通的作用，使读者服务工作的进步和完善有更好的针对性，使读者与馆员的关系更为融洽，成为了图书馆与读者间的桥梁和纽带，有利于提高图书馆服务的质量和整体水平。 2.加强对大学生勤工俭学管理的建议
38、2.1建立严格的考核选拔制度 图书馆首先进行岗位需求分析，在此基础上制订招聘计划。在公平公正的原则下，每年10月份，结合校学生处进行的勤工俭学招聘会，面向全体学生做好招聘工作。招聘广告上明确岗位要求、工作时间和工作期限、报酬，由学生本人提出书面申请，学院及学生处审核推荐提出书面申请的学生到各岗位去面试，容许对面试学生进行一定时间的试用，最后由图书馆岗位上的老师确定品学兼优的贫困生择优录取，录取时考虑一年级与二三年级学生兼顾，报学校学工部备份，在全校师生前公示录用学生名单，接受全校师生的监督。 在学生勤工俭学的工作期间，每学期抽时间对其工作进行考评。考评不能只按工作时间计算，应把工作时间与工作质
39、量相结合起来测评。如果只按时间计算，无法区分勤快与偷懒学生的工作质量，考核结束后，要对表现好效率高在工作中能积极开动脑筋的学生，及时给予肯定和表扬，并适当在物质上给予奖励。通过考评，工作人员对学生的工作现状一清二楚，也让学生明白了图书馆对自己的希望和评价。增加学生的工作责任心，提高他们的工作热情和积极性，使学生在提高自身素质的同时也能促进图书馆工作的进一步开展。 2.2进行岗前培训 岗前培训是做好图书馆工作的重要前奏，包括职业思想引导和工作技能知识的培训。通过培训让他们明确图书馆的服务宗旨：“服务第 一、读者至上”，引导和培养他们的服务意识和团队精神，培养他们热爱本职工作，严格遵守作息时间，保
40、质保量完成任务，养成爱岗敬业，无私奉献的良好品质。另一方面，要求学生了解图书馆的整体情况，包括内部环境，工作流程，组织机构，规章制度、管理员职责；了解图书馆的功能布局和馆藏的分布情况，知道中图法“22个大类”的基本情况，利用索书号查询、排架、网络维护等基本业务知识。既有理论知识的学习又有实际操作的培训，可以使学生了解工作过程、任务和知识，同时掌握工作的具体技能，帮助学生具备应有的工作能力和服务能力。 2.3尊重学生，人尽其才 爱是教育的前提，尊重是管理的基础。图书馆人员应充分尊重学生的人格，用平等和蔼的口吻交待学生工作任务，不要时常摆出老师的威严，要把他们当成自己的同事、伙伴和朋友，常常与他们
41、交流沟通，及时了解他们的想法和需求，听取他们的建议。纠正他们的缺点错误时要以爱护的眼光，晓之以理、动之以情，注意方式方法，以鼓励为主的态度去对待他们，对于他们良好的表现应该及时给予表扬肯定和鼓励。以自身良好的职业道德和敬业精神影响学生，为学生树立工作榜样，创造一个温馨、和谐的工作氛围，进而心情舒畅地开展各项工作。 根据每个岗位不同的需要和学生的学业优势，分配学生从事其专长的工作岗位，提供给他们在岗位上充分发挥其才华的机会。让具有美术专长的学生设计布置“新书通报”宣传栏；选用计算机专业的学生在技术部或电子阅览室工作；可利用市场营销专业的学生进行新书推荐、信息介绍；让新生负责上架、借阅、装订、报刊
42、阅览室管理等相对简单的工作；把老生安排在采编部、咨询文献信息等岗位。图书馆不同岗位的工作量有大有小，为避免勤工俭学学生出现心理失衡现象，可分时间段安排不同的岗位来进行解决。总之，图书馆要做好学生的合理调度、搭建能充分发挥学生主动性和实现自我价值的平台，尽量做到人尽其才。 高校图书馆的勤工助学工作无论对学校、图书馆还是学生都有着不可低估的作用。图书馆给学生提供了一个很好的实践场所，为大学生走向社会创造体验的机会，是图书馆“以人为本”的管理理念的一种体现，同时学生的加入也将稳步地推动图书馆事业的有益发展。吸收勤工俭学学生来高校图书馆工作是一个学生、学校、图书馆三赢的举措，图书馆要高度重视此项工作，
43、采取行之有效的措施，加强勤工俭学的学生的管理工作，充分挖掘他们的聪明才智，更好地为学校教学和科研服务。 参考文献： 1关丽君.对勤工俭学学生参与图书馆管理工作的思考j.教育理论研究，2021：240-241 2林健.高校、图书馆与大学生之三赢j.农业图书情报学刊，2021，（4）：161-165 3李琳.高校图书馆关于勤工俭学的调研报告j，河南图书馆学刊，2021，（3）：102-103 4楼芬芬.高校学生参与图书馆管理初探j.图书馆工作研究，2021，（11）：11-13 第五篇：加强业务培训的思考提高干部业务素质 杜殿台 加强教育培训，提高干部职工业务素质是各级税务部门都普遍关心的问题，而
44、且都为此做了大量工作，但培训学习效果不够理想，人员业务素质提高不够明显的问题却一直没有得到很好解决。本文结合我们高密市国税局这几年来在这方面的探索和实践，就如何提高干部职工业务素质进行一下简要探讨。 一、加强思想教育，强化干部职工对提高自身素质重要性的认识。思想是行动的先导，思想认识和态度决定人的行为。要促使干部职工自觉适应形势和税收工作需要，提高自身业务素质，首先要强化日常教育引导，促使大家提高认识，端正态度，充分认识到当前社会形势对社会成员素质的较高要求，充分认识到当前依法治税、税收信息化建设以及今后税收工作发展趋势使税务人员所面临的严峻形势，增强压力和危机意识，积极、自觉地加强自身学习，
45、努力提高自身素质，适应形势发展和工作需要。我们高密市国税局这些年来，一直对加强干部职工的学习培训抓得比较紧，逢会必讲，而且把每周五的下午定为固定的业务学习日，组织干部职工进行培训学习，并定期组织考试，营造了浓厚的学习氛围，强化了大家加强日常学习，提高自身素质的思想观念，使大家养成了注重日常学习的良好习惯，自觉参加培训学习蔚然成风，不仅积极争取到省局培训中心参加省局举办的培训，而且有12名同志自费报名参加了市 1成人中专举办的财会知识业余培训班，利用晚上和双休日时间参加学习。 前面引导激励调动积极性一要落实工作人员业务能级管理办法。从我局这几年实行业务能级管理办法的经验来看，这一办法对激发和调动
46、干部职工的学习、工作积极性，提高自身素质确实具有非常明显的作用。我们在不断探索、实践的基础上，制定了较为科学合理的高密市国税局工作人员能级管理暂行办法，通过组织进行严格、科学的业务技能考试及工作实绩考核，根据工作人员的业务技能考试分数、工作实绩考核分数，按照一定比例对工作人员确定能级，并根据能级实行有差别的政治、经济待遇，从而极大地激发、调动了工作人员的学习、工作积极性，使自觉学习、努力工作成为了大部分干部职工的自觉行动。此外，我们还大力开展学历教育，通过制定、实施奖励政策等措施，鼓励干部职工自觉参加自学考试和会计师、税务师、律师等资格考试，不断提高自身的真才实学。三要建立严格的考核和奖惩机制
47、。在对工作合理分工、明确职责的基础上，严格考核奖惩，该奖的奖，该罚的罚，不搞“大锅饭”、“平均主义”，拉开奖金档次，通过物质利益上的刺激触动工作人员思想，使其增强危机意识，自觉提高自身素质和工作技能，积极工作。对素质过硬、能力突出、工作实绩显著的人员，在提拔使用、奖金分配、福利待遇等方面予以优先考虑、重点倾斜，对工作能力和素质确实不能满足工作需要或扯皮捣蛋、干扰工作正常开展的，要根据规定严肃处理，决不姑息迁就，让工作人员切实感受到工作压力和竞争氛围，不断自觉提高自身素质和能力。四要真正建立“庸者下、平者让、能者上” 的选人用人机制。在选人用人上，彻底消除论资排辈现象，对真正有能力者放手使用，为其提供用武之地和脱颖而出的机会，实现“人尽其才，才尽其用”，建立良好的竞争激励机制，充分调动工作人员提高自身素质、施展才华的积极性。 后面推动制约消除惰性井无压力不喷水，人无压力不用劲人都有惰性，都有贪图安逸、安于现状、不愿吃苦学习的倾向，要提高干部职工的业务素质，在加强思想教育、引导干部职工自觉学习的同时，必须建立健全有效的激励制约机制，让干部职工产生震动，消除惰性，充分发挥积极主动性。二要建立日常督促激励机制。要消除干部职工的惰性，促使其提高学习积极性，一条比较有效的督促激励措施是实现考试的经常化，充分发挥以考促学作用。在推行业务能级管理办法的过程中，我们发现，只在一年一度的业务能级