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1、2021年工作参考总结-总监年终工作参考总结范文20XX总监年终工作总结范文一一、销售业绩回忆及分析：(一)业绩回忆：1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计)3、市场遗留征询题根本处理。市场肌体已逐步恢复健康，有了进一步拓展和提升的根底。(二)业绩分析：1、促成业绩的正面要素：调整营销思路，对市场费用进展承包，降低新客户的合作资金门槛。尽管曾一度被人背后嘲笑，但“有效确实是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要要素之一。加强了销售人员工作的过程治理，工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户给予额
2、外奖励的“经济鼓舞”手法，构成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要要素之一。关于市场遗留征询题的处理，按照“轻重缓急”程序，采纳“坚持公司利益原则，以有效按照处理”的指导思路，从而使征询题的处理未成触份公司的利益。2、存在的负面要素：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”情况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适宜公司的合作定位以及长久开展。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，因此特别多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端
3、认识，直截了当将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。销售人员不能实在推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回忆和分析：(一)费用回忆：1、营销政策调整后，市场费用得以操纵，公司的盈利才能稳定，812月相比38月同期利润额增加
4、。(详细数据见相关部门的统计)2、人员费用的固定风险降低，根本扼制了人力资源的亏损，812月相比38月周期人力本钱降低，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计)(二)费用分析：1、正面要素：公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用圈套，费用超支现象得以操纵。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争认识和挑战性加强。2、负面要素：营销部没有数据统计的支持，对费用的操纵较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，治理无法加强。个别人员治理观念陈旧、保守，不能主动服从层级化治理，因此整个治理缺乏科学的流程。老总“一笔签”的现
5、象仍然存在。三、营销团队的建立回忆及分析：(一)团队建立业绩回忆：1、销售人员的“放牧式”现象根本消除，营销团队的治理加强。2、待遇方面，根本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性加强，标准更科学合理。3、团队的执行力有所加强。4、提征询题不提处理方案的现象减少，销售人员的工作能动性加强。5、销售人员工作主动性有所加强，工作实效提高。(二)团队建立分析：1、正面要素分析：采取每日报到和每月工作汇报的治理方式，一定程度上可以理解销售人员在做什么?做得如何样?降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，加强了销售人员的工作挑战性。通过“提示式”的罚款和个人治理信誉的树立，从制度要求和
6、心理印象上让销售人员感遭到公司治理的严肃性，因此执行力随之加强。治理要求每一个销售人员必须提出征询题的处理方法，从而“逼迫”销售人员遇到征询题时首先联想处理征询题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到征询题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“处理征询题是职责”的职业操守。在治理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断加强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。2、负面要素分析：公司内部的辅助治理配合不到位，团队治理实效降低。公司部份治理人员治理认识保守，团队治理实效降低。销售人员长期适应了“放任式”的治理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去
7、接受较为实效的治理。部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此关于公司加强治理有“和稀泥”的方法存在。部分人心存不轨，希望钻公司治理的破绽。因此希望公司治理的破绽不断存在，甚至增加。人性特点的普遍反映：被治理者希望公司治理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐步加强的治理有一定抵触心理。公司治理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不服从公司的治理，重新回到“放任状态”。谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的治理人员，治理原则不能坚持，等于一纸空文。四、内部治理运作的回忆及分析：(一)运作回忆：1、根本处理了不按客户定单发货的现象。2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司
8、人员有了较统一的形象。3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。4、制定并施行了新的行政治理制度，逐步标准了员工行为，出勤等治理一视同仁，趋于标准化。5、客户档案根本建立。6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的气氛。(二)存在的负面要素分析：1、部门协作性不强，都喜欢围着老总转，喜欢把老总推到“工作前线”。一方面不能构成治理层面;另一方面促成了“一笔签”现象，并让老总处于被动境地。停留于小公司的思想、观念、方式和行为，是阻碍公司科学化治理进程的最大障碍。2、客户治理才能较弱，有待进一步的才能提高和完善。五、存在的主要征询题：1、销售治理无数据：一份正规地年度工作总结报告，应该
9、用数据来说话，但是真正的销售治理必须包含两部份内容：一、销售回款的治理;二、销售费用的治理。从而成为真正的运营。治理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜协助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量到达最高目的准确度。而公司现时的销售治理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只明白靶子的方向在哪里，至于每一枪的后果，只能凭着经历去推断，去调整射击位置。因此目的的命中率可想而知!因此我认为，正确地治理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，协助销售治理的推断和调整，以到达最高治理实效!2、治理无层级：公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老总”。本意没错，老总才是最终决策者!但是
10、我认为老总花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司制造剩余价值;二、为公司处理征询题;三、帮老总分解、承担责任。因此应当是员工主动帮老总分析征询题，处理征询题，把老总“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老总!例如，某客户要申请某项支持，假设公司给予了支持，客户会认为“老总不错”!假设由于其他缘故公司未给支持，客户自然会认为“老总太精了”!正确在做法，我认为是永远让老总是“好人”，时刻维护老总的正面形象。身为公司的治理人员，是推断和处理一般征询题的责任人，是帮老总做事的。假设大事小事都让老总推断和处理，那就等因此老总在做事!既然老总本人在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总
11、呀!另外老总“一笔签”绝对正确!正确的前提在于各级治理人员有责任协助老总推断，确保老总每一笔都签得正确!而且，从治理的角度来分析公司的治理。a治理方式不断强调治理的层级和跨度(事实上，不管任何组织或群体，成功的治理构造都是呈“a”形状)。治理的扁平化，适宜小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和才能特别难再直截了当适应不断膨胀的治理层和面，假设可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，假设公司大事小事都是老总处理，相信老总一天48个小时都不够用!老总雇用治理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，老总不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”!我不断的观点，公司的治理
12、应当是一条自动化地消费线，老总就只是掌握开关的自动化操作员。因此，“消费线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的质量要求都比较高，我想作为操作员(老总)来讲，最担忧的仍然“部件”的质量!由于“部件”质量不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面，消费出的“产品”特别难到达“预期质量”;第四方面，质量不稳定的假设是“重要部件”，有可能会毁掉整条“消费线”!3、治理无流程：消费洗发水，需要配料搅拌灌装的根本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的质量!治理也一样，中间的治理流程直截了当阻碍着治理的结果。倘假设省去中间
13、流程，把配料直截了当装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有到达预期的结果，或者说结果的质量没有到达最正确!因此，以上是从结果方面来分析。假设从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事!简单地举例，某份文件过来，文员不明白该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的方法，上面注明给谁就交给谁!结果，几乎全部是由老总去处理!(直截了当从配料到灌装环节)六、完善治理的建议：不管什么样的观点，不管什么样的治理，不管什么样的人来建立和推行治理，必须从根本上处理公司存在的三大现象征询题：1、执行力太差的征询题：不管什么样
14、的治理，不执行或执行不到位，不是一纸空文确实是达不到预期效果，永远仍然原地踏步!2、责任不与职权、利益挂钩的征询题：有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了征询题拍拍屁股就可以走人!打工的，谁都可以走，唯独老总走不了，因此最终遗留的征询题只能老总本人负责!而且，任何员工要是都不用为本人享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢!3、做事有始无终的征询题：超级成功学里有如此一句话：成功者永不放弃，放弃者永不成功!做事有始无终，如何能成功?20XX总监年终工作总结范文二光阴荏苒，20xx年特别快就过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在这辞旧迎新之际，我们总
15、结过去的20xx年，展望充满希望的2021年。20xx年我在面对人员流淌大、新人多、订单杂、品种多、批量小等重重困难的情况下，在公司领导的正确指导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，积极开展工作，获得了一定的成绩，但也存在着某些缺乏需要不断改善、不断提高。现将20xx年的工作情况向公司领导汇报如下：一、20xx年绩效指标完成情况1、月平均出货金额。在公司各部门的积极努力和大力配合下，在总员工人数没有增加的情况下，大力提高消费效率和产能，使月平均出货金额比去年提高55.4%，到达20210.7万美金。2、及时出货率。及时出货率到达98%以上，和去年相比有10%的提高。3、库存金额操纵。12月份
16、库存金额为971万美金，实现了操纵在1200万美金以内的目的。4、平安消费。全年工厂没有发生任何严峻平安事故，只有2次300元以内的细微平安事故。5、客户投诉。全年也没有收到客户的严峻投诉，较好地实现了全年的质量目的。二、获得的成绩及主要工作事项1、制度建立1)对公司原有流程、制度进展修正、完善先对公司原有的流程、制度进展自检，找出征询题点，然后对流程、制度进展修正。如新规物料承认程序、质量异常责任断定治理制度等。2)建立新的流程、制度按照公司的开展需要，建立了新的流程、制度，完成30个左右。如KONNOC优秀员工、周质量标兵、重点操纵工位评比治理制度、仓库抽盘小组治理方法、打样物料采购补充规
17、定、财产盘点制度等。3)完善公司主管级以上人员绩效考核制度和人力资源部一起，完善公司主管级以上人员绩效考核制度，明确绩效考核内容，加强考核结果应用。优化现有绩效考核指标，以提高大家的工作积极性。4)建立公司主管级以上人员责任承诺制度和人力资源部一起，建立公司主管级以上人员责任承诺制度，以提高大家的责任心和工作积极性。2、产质量量不断提升。通过建立车间AUDIT制度等方式，不断改善产品中存在的征询题，大大减少了我公司现在产品中的征询题，如模具征询题、功能征询题、可制造性征询题、零部件通用性征询题，提高了直通率，同时没有出现严峻质量投诉事件，除ME2000挪动电源的插头用错外。3、提高电子电器部消
18、费效率消费效率的提升主要从4M1E五个方面(即人、机、料、法、环)入手进展改善。1)人员方面提高员工的士气，降低员工的流失率(1)提高员工作业的纯熟度新员工刚来时，必须将其安排在次要或易操作的岗位上，如要安排在重要岗位上(如执锡、测试、打螺钉、检验、装PCBA入壳等)必须通过培训且合格后方可上岗。如此才不会给新手造成工作上的压力，对质量和效率的阻碍也可降至最低。完成时间：新员工到岗时(2)严格操纵加班，保证员工有足够的休息时间人的精力充分与否与睡眠好坏有特别重要的关系(也会阻碍到一个人的情绪)，一个人应保证其一天至少有7小时的休息时间，(建议在正常情况下宿舍准时12点熄灯且保安须检查每个宿舍是
19、否有人阻碍别人休息)作业时只有具有充分的精力和良好的心态才会制造更高的效率。完成时间：建议人事部从即日起按照宿舍治理制度由保安每日对各宿舍进展检查，由人事经理组织人员对宿舍员工的作息情况每月进展2次左右的抽查。在操纵晚上及星期天加班时间，杜绝通宵加班在12月份前得到充分改善。(3)对员工进展适当的鼓舞鼓舞包括物质方面和精神方面的，表现好的须及时进展奖励，表现不好的须进展口头或物质上的惩办，不能让员工有一种做的好与不好一个样的方法，并每月一次心态方面的培训。完成时间：每周进展质量标兵、重点操纵工位的评选，每月进展优秀员工的评选，并给予相应的物质和精神上的奖励和处分，每月由人事部对员工进展一次心态
20、方面的培训。2)机器方面加强设备、工具、仪器的保养与维护，提高其稼动率(1)对波峰焊、回流焊、贴片机等设备，技术员和操作员必须随时关注其是否正常运转，当其出现对效率和质量有严峻阻碍的异常时，必须立即处理。(2)对烙铁、测试仪器、测试架须做好日常的保养，须经常检查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到谁使用谁负责。(3)购置100W大功率电烙铁用在五金、插头等焊接工序，以提高消费效率。3)物料方面保证物料的及时供应及来料的质量(1)PMC、物料员必须按照消费计划保证所做机型的物料准时供应到位，以减少因此造成的待料等无效工时的浪费。(2)提高来料质量，减少选择工时、提高直通率。现阶段对紧急上线的特采物
21、料由IQC主持安排其它部门的作业员到电子电器部或在IQC处进展全检，以减少电子电器部的额外工作量。现阶段电子电器部特别忙，而其它消费部门相对不忙。4)方法方面按照“一个流”作业，保证整个电子电器部各拉的消费总平衡(1)坚持车间AUDIT制度，觉察征询题点，并进展持续改善。(2)对拉长进展绩效考核，提高拉长工作积极性。(3)对产量进展目的治理，每天制定相应产量目的并让拉长进展确认，主管及时跟进完成情况。(4)要求各拉长严格按照IE制定各消费线标准产能及相应拉速，进展下拉消费，以保证到达标准产能。(5)提高员工的作业技能，减少作业不良;减少电镀等来料不良，提高直通率。(6)通过完善消费计划、合理安
22、排各线员工、利用IE技术，持续整个消费系统的平衡率和消费效率，减少在制品的积压，提高产量。(7)加强订单清尾治理，减少在消费线的订单数量，减少治理难度，提高清尾速度。(8)对拉长和作业员进展培训，提高员工的质量认识，提高员工的自检、互检认识，要求拉长和作业员准确掌握作业标准和作业要求，培养多能工和多能拉长，提高拉长的治理水平。(9)要求消费部对前三项不良提出改善对策进展改善。(10)提高消费计划的平衡性，减少作业员工作时间太松太紧的情况，增加文化活动，提高凝聚力，以降低员工流失率。(11)增加工单随工单，从贴片开始，一起跟到包装完成，以管控各工序的完成数量。(12)拉长必须随时跟进消费线的消费
23、，做到立即觉察征询题就立即处理征询题，将异常消除在萌芽状态。(13)对各瓶颈工序使用纯熟度特别高、做事积极、质量认识强的优秀员工，并考虑能否使用工装、工具改善瓶颈工序。(14)加强对拉长和员工在治理技能、工作技能、IE知识、电子根底知识、质量知识等方面的培训。5)环境方面(1)做好现场的7S工作工作环境会阻碍到一个人的心情，而心情会阻碍到工作效率，只有保证工作的安静、井然有序才能保证员工作业的高效率。(2)加强员工的组织纪律性上班时间不同意员工干与工作无关的事(除开必要的喝水、上洗手间等)，不同意交头接耳，不同意随意走动，不同意东张西望，不同意坐姿东倒西歪，不同意打等，以保证工作的效率和质量。
24、3、持续降低消费本钱通过制定合理的消费计划和物料需求计划，加强物料操纵，改变往常错误的领料方式，提高消费效率，持续降低消费本钱，在工人人数没有增加的情况下，完成的出货金额和往常相比提高了55.4%，足以说明消费效率得到了特别大提升，消费本钱有了较大程度地下降。4、提升PMC部工作绩效从我进入公司以来，主要采取以下对策来提高PMC部门的整体工作绩效及运作水平：1)调整组织构造，采购与PMC分开为两个独立的部门，设立交管(跟单员)职位，由PMC主管兼任。2)对公司所有物料进展A、B、C分类，对A、B类物料进展重点管控。3)从ERP系统中导出07年1-8月份全部物料及成品的使用数据及出货数据，对公司
25、电子物料及产品确定平安库存量、最高库存量、最低库存量。4)要求研发部、财务部及时维护BOM材料。觉察编码、BOM等错误，及时纠正。5)对文控中心的受控材料按客户代码进展完全整理，已经整理完毕，错误率大大减少，以减少下错单次数。6)派一名实习生作为PMC主管的助理(一年后可有时机成为PMC)，协助处理相关事宜，另派1名实习生进展仓库物料的抽盘1个月以提高仓库数据的准确性。7)提早做好人员储藏工作，顺利完成了3名新老PMC的交接工作，使PMC部在人员变动较大的情况下，保证了工作质量没有下降，反而有进一步地提升，保证了及时交货。8)要求所有MC人员都必须建立本人的物料电子账，并每天及时进展维护。9)
26、要求MC人员建立外购物料运作反响表制度，同时将近期急料信息提供应采购部，以及时处理急料。10)建立和完善采购周期、物料检验周期、新规部品确认周期、各产品的标准产能。11)要求PC建立完善消费计划，提高计划合理性、平衡性，建立更准确合理的日计划，改变了往常半个月太松而后半个月太忙的消费情况，使整个月的消费更加平衡合理。12)处理电池、PCB板、适配器等呆滞物料，降低库存100多万元。13)严格操纵A类、B类物料及所有电子物料请购，改变往常错误的物料请购和领料方式，及时消耗已有库存物料，以降低公司库存金额。从我任职之后至少降低库存金额150-200万元。14)PMC人员培养。对PMC员工从知识、技
27、能、态度三个方面进展培训、教育，教导正确的工作态度、理念和工作方法。现在PMC员工工作热情都比往常有较大提高，培养了一名主管，3名新PMC工作更是特别积极、努力。5、物料治理1)提高物料的及时齐套率通过制订合理的物料请购计划、重点跟进不易采购的及易延误交期的物料、及时推进相关部门改善物料及时供应征询题等措施，外购物料的及时到货率均有较大的提高。2)推进提高仓库账卡物一致率。通过建立仓库物料抽盘制度，PMC、财务部每天对仓库进展抽盘，并把每天、每周、每月的抽盘结果通报给仓库相关领导，以推进提高仓库账卡物一致率，通过1个月的时间，在仓库、PMC、财务部的共同努力下，从抽盘结果来看，仓库账卡物一致率
28、从刚开始的75%左右提高到95%左右。3)降低存货资金占用金额。在大家的努力下，存货资金占用金额从8月份1500多万元下降到今年的11月份的971万元左右，降低了35%左右。详细改善对策如下：a)制定呆滞物料处理计划，逐步处理呆滞物料。b)建立日抽盘制度，由财务、PMC、1名实习生组成日抽盘小组，觉察仓库征询题点，及时改善，提高仓库盘点准确率。c)召集质量、PMC、消费等相关部门，花费1个多月时间集中精力处理电池、PCB板、适配器、包材等主要呆滞物料，降低库存100多万元。d)严格操纵A类、B类物料及所有电子物料请购，减少不必要的物料请购，改变往常错误的物料请购和领料方式，及时消耗已有库存物料
29、，以降低公司库存金额。如消耗AAA800、AAA850、AA2100等二次电池10万只左右，从我任职之后至少降低库存金额150-200万元。e)对公司所有物料进展A、B、C分类，对A、B类物料进展重点管控。f)从ERP系统中导出07年1-8月份全部物料及成品的使用数据及出货数据，对公司电子物料及产品确定平安库存量、最高库存量、最低库存量。g)通过制定合理的消费计划和物料需求计划，对重点物料的及时跟踪和操纵，减少物料请购数量。4)重点关注订单变更、取消、退换货产品的处理。6、完善根底治理工作1)建立了各产品的作业指导书、标准产能、装配流程图。2)建立了插件、注塑、喷油、五金等标准工时。3)整理和
30、更新包装大全材料。4)及时改正ERP系统中的产品编码、BOM中出现的错误。5)成立工程组，完善新规物料承认程序，提高新产品验证水平。7、加强培训和教育工作和人力资源部一起制定治理人员的培训计划并执行，提高全体人员的工作和学习才能。主要从理论知识、实际技能、工作态度三个方面进展培训，与发给大家相关的材料让大家自学相结合。同时提高大家的上进心，遇到详细征询题时及时对下属进展教育。每月根本上完成1-2次培训，主要培训了沟通技巧、如何提高产能、如何降低本钱、人际关系处理、如何样做好PMC工作、如何提高质量、IE知识等内容。通过培训，提高了大家的综合素养、工作才能和学习才能，提高了工作绩效。三、工作中存
31、在的征询题和主要的缺乏1、部分制度执行欠佳。如7S等。2、对部分事情的结果跟进不是特别到位。如样品的及时跟进等。3、治理人员的才能提升速度偏慢。4、直通率的提升不理想。5、员工流失率仍然偏高。四、工作中存在的困难1、根底治理工作薄弱，工作按照缺少。如BOM错误等。2、人员不稳定，新人太多07年是人员流淌较大的一年，每月员工流失率偏高，都在20%以上，PMC的员工只有1名老员工，其它都是新员工。3、公司产品征询题太多。不管是老产品仍然新研发的产品征询题都太多。公司研发的产质量量太差，征询题太多，通过屡次的改善，部分产品仍存在一些征询题，给批量消费带来特别大征询题，严峻阻碍公司消费效率、产质量量、
32、消费本钱，阻碍样品完成进度和交期。如4488，AD120，DD120等。4、部分治理人员专业素养低，无法施加更大压力。5、部分物料不能及时采购到位。五、1x年工作重点1x年工作重点详细见下表：序号工作重点1提高来料及时率和来料合格率。2提高研发速度和研发产质量量。3降低人力本钱。4提高消费车间直通率。5降低员工流失率。6加强物料管控，减少物料浪费和损坏，大力降低消费本钱。7加强培训教育，提高团队的工作才能和作业员的作业技能。8建立、完善各种制度及流程等，以最大限度地提高员工的工作积极性和工作绩效。六、对公司的建议1、组建职责更加全面、更加强大的工程部，让工程部负责公司所有根底治理工作，把公司设
33、计人员调到工厂，合并到工程部，把样品组合并到工程部，让工程部负责以后的样品统筹工作，可让李经理负责。2、公司更加注重PMC部，给予调度的权力，有权力调度公司任何人来满足订单的及时出货。并从详细征询题的处理、待遇、电脑硬件、人员招聘等方面给予更多的支持，以让其它部门感遭到公司对PMC的注重、使其它部门更加配合PMC的工作和愿意接受PMC的指挥和调度，以提高PMC的综合素养、提高PMC的权威及工作决心，从而提高整个公司的交付才能。3、对市场的建议1)建议业务部制定月销售计划，并持续提高其准确率。希望市场可以认识到月销售计划准确率对满足订单及时交付的重要性，可以下决心在06年大力提高月销售计划准确率
34、，并建议将此指标纳入销售部月度KPI考核指标。2)建议提高低达订单的准确性。市场订单下达市场订单下达缺乏准确性，订单杂、品种多、批量小。在如此的情况下,阻碍到订单的响应速度，大大增加了运作本钱，降低了公司的利润。4、对研发部的建议1)由于外购的新产品中的新物料一般交期较长，接到市场订单后再下达请购单给采购，阻碍到订单的及时交货，提高了订单运作本钱，希望能改善这种情况。因此建议：一方面在开发设计阶段选择常用的、市面上比较好买的物料或者是有现成的供应商资源;另一方面建议开发部在设计开始阶段就充分考虑到订单的批量消费与交付征询题，与采购部沟通相关物料购置的难易程度，并将相关信息传到达计调中心，对难购
35、置的物料提早下单购置。2)对部分工作态度差、水平低的研发工程师进展淘汰，输入新鲜血液。3)采取更为灵敏的治理方式。随着市场方式的变化，竞争越来越剧烈，客户的要求越来越高，工厂明年遇到的征询题不会减少而会增加，这是市场变化的客观反映，是前进过程中不可防止的。面对这些征询题，我们工厂必须迎难而上，用开展的目光处理前进中的征询题，在处理征询题的过程中不断前进。我们工厂一定做到时时刻刻不畏繁杂、加班加点、兢兢业业,以饱满的热情、高昂的斗志、最好的态度，做好工厂各方面的工作，提高物料及时齐套率，减少相关部门的抱怨，尽最大努力保证订单及时交付，努力提高工厂整体工作绩效，更快更好地满足市场需求，为市场提供更好的效劳，为公司做出更大的奉献。我们相信：只要大家接着努力，我们工厂的工作绩效必将更上一层楼，我们公司的开展必将更加辉煌!