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1、XXX银行千佳网点创建宣传片解说词贴心服务、彰显温度XX银行积极打造“有温度的银行”黄河古韵 和鸣XX蜿蜒流淌的黄河,孕育了XX地区这座美丽富饶的城市，XX地区市地处黄河三角洲腹地，北拥渤海，南邻黄河，是连接苏、鲁、京、津的重要通道，是黄河文化和齐文化的发祥地之一，全市版图面积9600平方公里，人口396.7万，现辖两区一市四县和三个开发区，是黄河三角洲区域内最大的行政区。XX银行位于XX地区市XX区，成立于XXXX年X月X日，现有正式员工16人，中共党员6人，平均年龄31岁，本科及以上学历16人，各岗位条线员工获得银行从业、金融理财分析师等多种资格，均能做到持证上岗。年轻富有激情和创造力的团
2、队是XX地区分行持续健康发展的不竭动力和源泉。合规经营 稳步发展2020年新冠肺炎疫情突袭，对经济社会发展带来较大冲击。在错综复杂的经济形势下，XX银行认真贯彻落实“行业规范建设深化年”的各项要求，坚持“打基础、强基本、重基层”的工作基调，对标“立规矩、订规章、明规则、树规范”的工作目标，有效巩固行业规范建设和乱象整治成果，筑牢规范发展根基，打造“平安XX”，推动全行各项工作稳步发展。2020年上半年，XX银行实现全口径存款时点余额18.44亿元，较年初增加3.89亿元；问题贷款余额2.25亿元，较年初减少1.59亿元，计划完成率100%。结构调整稳步推进，零售个贷余额4.15亿元，较年初增加
3、0.89亿元，贷款占比22%，较年初增加9%；国资、政府、民生类、贴现等风险较低客户融资余额占比62.1%，较年初增加10.6%。2019年经过全行上下齐心协力、共同奋斗，XX银行荣获“中国银行业协会2019年银行业文明规范服务五星级网点”荣誉称号，在2019年创建过程中，我部服务得以升华，团队凝聚力、战斗力进一步加强，经营业绩稳步提升；在2019年系统内经营单位综合绩效考核中荣获A；荣获2019年度“XX地区市五四红旗团委”；在2019年零售金融板块综合考评中排名第二；获得XX分行“零售特色渠道十佳机构”“管理资产营销十佳机构”“个人存款业务优秀机构”XX分行“先进基层单位”以及2019年X
4、X地区市银行业文明规范服务礼仪大赛“团体二等奖”等多项行内、外荣誉称号，取得了良好的经济效益与社会效益。深化服务 积极履责自成立以来，XX银行时刻秉承“为客户谋价值，为员工谋幸福”的使命，倡导“用智服务、用情服务、用心服务”。按照“服务分区、客户分层、业务分流”要求，加大科技投入、加快网点转型、规范服务标准，严格按照厅堂服务“十个一”、柜员服务“七部曲”、理财经理“八到位”的要求查找不足，不断提升自身能力。今年结合“行业规范建设深化年”及疫情防控工作要求，一是切实做好疫情期间企业复工复产，坚持靠前服务，保障疫情防控期间企业资金接续顺畅。疫情期间，为XXX有限公司和XXX有限公司分别新发放500
5、0万元和3000万元流贷业务。二是疫情期间积极推广线上产品，总行开发线上产品3个，分别是线上快速贴现、银票e贷、商票e贷，共办理线上产品39笔，金额9.97亿元。三是扎实做好普惠金融服务，提高小微企业便捷获得信贷，截至2020年6月底，普惠型小微企业贷款余额4189万元，较去年同期增加1742万元。积极履行社会责任，践行“有温度、有担当”的社会承诺。组织开展新冠肺炎慈善募捐活动，为XX地区市恢复生产提供力所能及的帮助，合计捐款7000元；党支部向滨城区彭李街道办事处送去消毒酒精、口罩、方便面、牛奶、火腿肠等物资，支持社区疫情防控工作；积极响应XX分行“六城联动献热血，众志成城抗疫情”无偿献血活
6、动，发动全行23名干部员工参与无偿献血，占全行干部员工75%，共计捐献血液6800毫升。为打赢防控疫情阻击战贡献了力量，彰显了“XX温度”。党团共建 创先争优2020年以来，XX银行在分行党委的正确领导下，在基层党组织和全体党员的共同努力下，认真贯彻执行党的十九大精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，充分发挥组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，扎实推进基层党建、干部队伍、企业文化、员工关爱等。一是扎实做好基层党支部标准化建设工作。制定了支部标准化建设明细清单，严格组织生活会及民主评议等各项流程，保证XX地区分行基层党建工作落到实处。二是积极组织开展以党团建设促进队伍和
7、业务发展活动。组织支部与滨化集团参观怀周祠联合党建活动，全体党员前往台儿庄大战遗址、台儿庄大战纪念馆开展“七一”主题党日学习教育活动。三是强化青年队伍建设，组织开展了青年志愿者雷锋日活动、“青春心向党 建功新时代”特别主题团日活动，不断提升青年员工的精气神。四是加强员工关爱，举办员工生日会向员工送上生日祝福，端午、中秋、春节等传统节假日也向员工送上祝福，组织员工运动会、健步走等活动，增强员工体质的同时也提升了团队的凝聚力和向心力。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！下一步，XX银行将充分利用XX集团综合优势，立足当地，以贴心的服务彰显银行的温度，不断提升服务质效，强化服务职能，积极打造和建设成为XX地区区域内最佳综合融资服务银行，更好地服务于XX地区市的社会经济发展和民生改善。