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1、西方管理思想与管理西方管理思想与管理现在学习的是第1页，共22页第第2 2讲讲 西方管理思想与管理理论的形成和发展西方管理思想与管理理论的形成和发展 *一般分为五个阶段：1.早期古代管理（18世纪中以前）2.早期传统管理（18世纪中19世纪末）3.古典管理理论阶段（19世纪末20世纪初）4.现代管理理论阶段（20世纪30年代60年代）5.当代最新管理理论阶段 (20世纪60年代以来）现在学习的是第2页，共22页一一.西方早期古代管理思想西方早期古代管理思想*主要反映在史籍和宗教教义中，代表性的有：1.圣经中的分级、分权分级、分权管理思想；2.巴比伦法典中反映的法制法制管理思想；3.古希腊时期的
2、“民主民主”管理思想；4.古罗马帝国时期的“分权分权集合集合”的管理思 想；5.15世纪意大利政治理论家马基雅维利的君君 主论主论。现在学习的是第3页，共22页二二.西方早期传统管理思想西方早期传统管理思想 *主要针对市场经济与工业化，代表人物有：主要针对市场经济与工业化，代表人物有：1.1.亚当亚当斯密斯密 劳动分工理论劳动分工理论（专业化、协作，社会化大生产）资源配置理论资源配置理论（“看不见的手”）“经济人经济人”的观点的观点（认为“利已”是市场经济的 “润滑剂”）现在学习的是第4页，共22页2.查理查理巴贝奇巴贝奇 发展了劳动分工理论发展了劳动分工理论 提倡利润分配制度提倡利润分配制度
3、 首创首创“合理化建议制度合理化建议制度”3.罗伯特罗伯特欧文欧文 重视人的作用和尊重人的地位重视人的作用和尊重人的地位 被尊称为被尊称为“人事管理之父人事管理之父”4.汤恩汤恩点燃了点燃了“管理革命运动管理革命运动”的火星的火星现在学习的是第5页，共22页三三.西方古典管理理论西方古典管理理论 *主主要要有有两两大大理理论论体体系系：泰泰勒勒的的科科学学管管理理理理论论和和法法约约尔尔的古典组织管理理论。的古典组织管理理论。1.泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理理论 *产生背景：产生背景：*主要思想主要思想 （1）科学管理的主要目的是提高工作效率；（2）提高工作效率的重要手段是科学管理-经验管
4、理；（3）实施科学管理的基础是劳、资双方的思想变革。现在学习的是第6页，共22页 *主要作法：主要作法：（1）动作研究与工时定额 定额管理 （2）作业标准指导卡 标准化管理 （3）差别计件工资制 经济核算 （4）科学地挑选和培训职工 职工培训 （5）劳动与管理分离 管理专业化现在学习的是第7页，共22页*“泰勒制泰勒制”的贡献与不足：的贡献与不足：（1）使推行“泰勒制”的国家和地区生产率提高 23倍 （2）人类历史上首次提出了“科学管理”的思想 （3）管理工作分离促进了管理理论和管理实践 （4）忽视“人性”，把人当“经济人”、“机器人”（5）仅局限于“生产管理”、“车间管理”、“作业管理”现在
5、学习的是第8页，共22页2.2.法约尔的古典组织管理法约尔的古典组织管理 *经营与管理，认为企业经营包括六项活动，管理只是其中 之一，管理活动具有五项职能，如下图：经营经营技术技术活动活动商务商务活动活动财务财务活动活动管理管理活动活动会计会计活动活动安全安全活动活动计划计划组织组织指挥指挥协调协调控制控制现在学习的是第9页，共22页*管理原则（管理原则（1414条）条）分工分工;权责对等权责对等;纪律纪律;统一指挥统一指挥;统一领导统一领导;个人利益服从整体利益个人利益服从整体利益;个人报酬个人报酬;集权集权;等级链等级链;秩序秩序;公正公正;保持人员稳定保持人员稳定;首创精神首创精神;团结
6、精神。团结精神。现在学习的是第10页，共22页*主要有两大理论体系：行为科学理论和管理科学主要有两大理论体系：行为科学理论和管理科学 理论理论 1.1.行为科学理论行为科学理论 *主要思想主要思想 （1 1）管理的重要目的是妥善处理人际关系，调动人的）管理的重要目的是妥善处理人际关系，调动人的 积极性积极性 （2 2）行为）行为 动机动机 需求，三者综合达到管理目的需求，三者综合达到管理目的 （3 3）综合应用社会学、心理学、人性学、人机工程学、）综合应用社会学、心理学、人性学、人机工程学、工业卫生学等多学科知识工业卫生学等多学科知识四四.现代管理理论现代管理理论 现在学习的是第11页，共22
7、页*产生：梅奥产生：梅奥 霍桑试验霍桑试验 人际关系学人际关系学:（1）积极性积极性 “士气士气”“满足度满足度”（2）“社会人社会人”观念观念 （3）“非正式组织非正式组织”的存在的存在 （4）新型领导方法新型领导方法现在学习的是第12页，共22页 *后期发展后期发展:（1）人性理论人性理论：X、Y、超Y、Z理论 （2）需求理论：需求理论：需求层次理论、双因素理论 （3）激励理论：激励理论：内容激励、过程激励 （4）领导方式理论：领导方式理论：统一体理论、管理方格理 论、权变理论现在学习的是第13页，共22页2.2.管理科学理论管理科学理论 *主要思想主要思想 （1）管理的主要目的是实现“最
8、优化”（2）最优化的主要手段是“建模”与“求解”（3）基础是广泛应用科学思想、科学方法、科学技术的 最新成果 *贡献：贡献：极大地提升了管理科学化的广度和深度 *不足：不足：将管理过于简单化 重“物”轻“人”现在学习的是第14页，共22页五、当代最新管理理论阶段（五、当代最新管理理论阶段（2020世纪世纪6060年年代以来）代以来）*1961年，H孔茨，哈佛商业评论，“论管理理论丛 林”，管理理论丛林管理理论丛林：行为科学学派、管理科学学派、决策理论 学派、系统管理学派、权变主义学派、经验主义学派。*1981年，H孔茨，哈佛商业评论，“再论管理理论丛 林”提出了11个学派现在学习的是第15页，
9、共22页*90年代以来的发展趋势（七个转变）：1.管理科学管理艺术 2.硬管理软管理 3.手段人目的人 4.集权分权 5.竞争协作 6.理性直觉 7.外延内涵现在学习的是第16页，共22页*系统管理理论系统管理理论 组织是一个系统，由相互依存的众多要素组成；组织是一个系统，由相互依存的众多要素组成；局部最优不等于整体最优，管理人员的作用就是确局部最优不等于整体最优，管理人员的作用就是确 保组织中各部分得到相互协调和有机整合，实现组保组织中各部分得到相互协调和有机整合，实现组 织整体目标；织整体目标；组织是一个开放系统，与周围环境产生相互影响和组织是一个开放系统，与周围环境产生相互影响和 相互作
10、用。相互作用。现在学习的是第17页，共22页*权变管理理论权变管理理论世界上没有普通适用的世界上没有普通适用的最佳最佳管理理论与方法；管理理论与方法；没有一成不变的最佳管理方式；没有一成不变的最佳管理方式；管管理理者者不不仅仅要要掌掌握握各各种种管管理理方方法法，还还要要清清楚楚这这些些方方法法的的应应用用条条件；件；有有效效的的管管理理方方法法取取决决于于具具体体环环境境条条件件、管管理理者者和和被被管管理理者者及及其其关关系；系；管理者要善于学习和思考。管理者要善于学习和思考。现在学习的是第18页，共22页*决策理论决策理论代表人物：美国卡内基代表人物：美国卡内基梅隆大学教授赫伯特梅隆大学
11、教授赫伯特西蒙。西蒙。主要观点：管理就是决策；主要观点：管理就是决策；决策分为程序性决策和非程序性决策。决策分为程序性决策和非程序性决策。现在学习的是第19页，共22页*经验主义理论经验主义理论代表人物：彼德代表人物：彼德德鲁克德鲁克主要观点：管理学就是研究管理经验，通过研究实践中成功的经主要观点：管理学就是研究管理经验，通过研究实践中成功的经验和失败的教训，经过反复学习和实践就能领会和应用有效的管验和失败的教训，经过反复学习和实践就能领会和应用有效的管理方法。理方法。现在学习的是第20页，共22页 *2121世纪的新趋势：（世纪的新趋势：（1010个方向）：个方向）：1.创新未来管理的主旋律2.知识企业经营的最重要资源3.“学习型组织”未来成功企业的模式4.快速应变力时代的新要求，“简捷柔”5.权力结构的变换金字塔倒置6.弹性组织跨功能、跨企业的“团队”7.全球战略新世纪企业战略制胜的关键8.跨文化管理管理文化的升华9.“四满意”管理企业永恒的追求10.“没有管理的管理”管理的最高境界现在学习的是第21页，共22页现在学习的是第22页，共22页