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1、智慧树知到跟我学礼仪（黑龙江农业工程职业学院）章节测试附答案第一章测试1、礼仪起源于（ ）。A、祭祀B、国家典章制度C、风俗习惯D、道德规范正确答案：A2、礼仪的起源时期是（ ）。A、原始社会B、夏C、周D、秦正确答案：A3、（ ）是我国最早的礼仪学专著。A、周礼B、仪礼C、礼记D、礼仪正确答案：ABC4、中国古代的“礼”和“仪”，实际是两个不同的概念。（ ）是制度、规则和一种社会意识观念。A、礼B、仪C、礼仪D、仪式正确答案：A5、“不学礼，无以立”是谁提出的？（ ）A、孔子B、孟子C、老子D、不详正确答案：A6、礼仪的规律有（ ）。A、约定俗成律B、时空有序律C、等级相称律D、客随主便律正
2、确答案：ABCD7、约定俗成律，是指各种礼仪规范都是在社会生活中（ ）形成的。A、共同议定B、众所习用C、国家规定D、自然正确答案：AB8、等级相称律，指礼仪是划分为一定等级的，礼仪的等级与（ ）和（ ）等级必须相称。（ ）A、礼貌B、礼仪主体C、仪式D、礼仪客体正确答案：BD9、时空有序律，是指一切礼仪行为和礼仪活动中的（ ）、（ ）顺序都是有意义的。（ ）A、时间B、主体C、客体D、空间正确答案：AD10、（ ）是礼仪的核心原则。A、尊重的原则B、女士优先的原则C、以右为上D、宽容的原则正确答案：A第二章测试1、仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。从理论上来说，仪
3、表包含了（ ）。A、仪容B、仪态C、服饰D、发型正确答案：ABC2、仪容修饰的基本原则不包括（ ）。A、干净整洁B、简约端庄C、修饰避人D、浓妆艳抹正确答案：D3、男士发型要求（ ）。A、前不覆额B、侧不掩耳C、后不及领D、短不为零正确答案：ABCD4、气味管理的基本原则（ ）。A、清洁B、清新宜人C、自然味道D、香喷喷正确答案：AB5、服饰的功能（ ）。A、美化形象B、增强自信C、辅佐社交D、传递信息正确答案：BCD6、TPO原则，T代表：（ ）。A、时间B、才能C、目标D、传说正确答案：A7、商务人士佩戴的首饰，应符合身份，数量以少为佳，一般全身不超过（ ）种。A、1B、2C、3D、4正确
4、答案：C8、面试时佩戴首饰一定要避免（ ）。A、数量以少为佳B、造型夸张、奇异的首饰C、佩戴粗制濫造的假首饰D、珠光宝气正确答案：BCD9、表情运用讲究自然、亲切、和离、友善。在丰富的表情之中，（ ）和（ ）运用最具礼仪功能。（ ）A、眼神（目光）B、牙齿C、头D、微笑正确答案：AD10、一般不带感情色彩的手势礼是（ ）。A、情意性手势B、形象性手势C、象征性手势D、指示性手势正确答案：D第三章测试1、致意的基本规范是，位卑者应当首先向位尊者致意。（ ）正确答案：2、常见的见面礼仪有（ ）。A、握手礼B、鞠躬礼C、拥抱礼D、亲吻礼E、吻手礼正确答案：ABCDE3、在人际交往中，以下哪种握手礼的
5、先后顺序是不正确的？（ ）A、上级先伸手，下级后伸手B、主人先伸手，客人后伸手C、年长的先伸手，年幼的后伸手D、男方先伸手，女方后伸手正确答案：D4、鞠躬礼是以标准的（ ）为基础的，它是用来表达对另一方的尊重。A、坐姿B、行姿C、蹲姿D、站姿正确答案：D5、人际交往，礼貌为先，与人交谈，（ ）在先。A、点头B、握手C、称呼D、寒暄正确答案：C6、选择称谓时应该遵循哪些原则（ ）。A、称呼别人要礼貌敬人B、称呼要规范恰当C、就高不就低D、注意文化差异正确答案：ABCD7、工作中的称谓应当准确规范，一般可以分为下面哪几类（ ）。A、职务性称呼B、职称性称呼C、学衔性称呼D、行业性称呼正确答案：AB
6、CD8、自我介绍的时间最好控制在（ ）。A、半分钟到一分钟B、两分钟C、三分钟D、五分钟正确答案：A9、在为他人作介绍时，还要注意一个很重要的问题，就是指“先介绍谁,后介绍谁”的问题，遵循的总原则是（ ）。A、掌握主动权B、见机行事C、尊者有优先知情权D、先来后到正确答案：C10、名片是（ ）献给世界文明的一件礼物。A、西方文明B、华夏先人C、欧洲D、英国正确答案：B第四章测试1、在拜访别人办公室的时候，你应该（ ）。A、敲门示意，征得允许后再进入B、推门而入，再作自我介绍C、直接闯入，不拘小节D、如果门是虚掩着就没有关系，可以直接进入正确答案：A2、以下哪些是办公室不可谈论的话题（ ）。A、
7、薪金等问题B、私人生活和反映你个人不愉快的话题C、评论别人D、谈论自己正确答案：ABCD3、与领导交往的礼仪，首先要：（ ）。A、尊重B、服从C、平等D、随意正确答案：AB4、挂电话时，原则上（ ）一方先挂电话。A、接电话的B、打电话的C、同时D、年长的正确答案：B5、拨打他人的手机之后，亦应保持耐心，一般应当等候对方（ ）左右。A、10分钟B、5分钟C、半小时D、20分钟正确答案：B6、发信息应该注意以下几个方面。（ ）A、注意发信息时间B、发信息一定要署名C、注意发信息的内容要清晰D、发信息要及时正确答案：ABC7、馈赠“6w”原则包涵以下哪些内容（ ）。A、馈赠送给谁（WHO）B、为什么
8、送（WHY）C、如何送（HOW）D、送什么（WHAT）正确答案：ABCD8、送花的禁忌（ ）。A、注意花的品种B、注意花色彩C、注意花的数量D、注意花语正确答案：ABC9、馈赠中须注意的禁忌包括以下几点（ ）。A、要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌B、要遵守国家的有关法律法规C、送礼一定要看对象“投其所好”的重要原则D、送礼物无论何时只要用心挑选就可以正确答案：ABC10、投其所好选择礼品需要遵循哪些原则（ ）。A、选礼品要满足受礼方的兴趣爱好B、应考虑对方的年龄，身份和经济状况C、需考虑送礼的时机D、包括时机的选择和机会的选择正确答案：ABCD第五章测试1、宴会种类复杂，名目
9、繁多，从规格上分（ ）。A、国宴B、正式宴会、便宴C、家宴D、早宴正确答案：ABC2、点菜的基本原则（ ）。A、主随客便，礼让宾客B、点菜时要突出本地、本店特色C、照顾主宾的口味和喜好D、尊重客人的习俗禁忌正确答案：ABCD3、应邀参加宴请前应注意哪几项（ ）。A、活动举办的时间、地点B、核实宴请主人的身份C、是否邀请配偶D、主人对服饰的要求正确答案：ABD4、用餐结束后，筷子的说法不正确的（ ）。A、可以插在饭上面B、不可以插在饭上面C、随意摆放D、摆放整齐在碗盘旁正确答案：AC5、中餐宴请中，一般以 （ ）桌子为最佳。A、圆桌B、长方形桌C、正方形桌D、随意正确答案：A6、关于斟酒的顺序，
10、斟酒一般要按（ ）斟。A、顺时针B、逆时针C、随意顺序D、主人指定顺序正确答案：A7、关于西餐的餐桌礼仪，下列表述不正确的是（ ）。A、使用刀叉时应右手拿刀，左手拿叉B、食面包的方法与吃三明治的方法相同C、喝咖啡应该先加糖再加奶D、咖啡匙只能用于搅拌，不能舀咖啡喝正确答案：B8、完整的西餐最后一道是：（ ）。A、热饮B、水果C、甜品D、点心正确答案：B9、西餐餐具语言中，将刀叉摆放成“八”字型表示（ ）。A、吃完服务员可以收拾B、先歇会，还没吃别收走C、坐等第二份D、差评正确答案：B10、西餐第一道菜往往是（ ）。A、酒B、茶C、甜点D、汤正确答案：D第六章测试1、商务礼仪，它所指的主要是公司
11、、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士 ，在经济往来中所应当遵守的礼仪。（ ）正确答案：2、不论是从事内部业务，还是外部营销，商务工作者都应遵守本职岗位的基本守则，为公司的利益勤奋地工作，才有机会塑造成功的自我。（ ）正确答案：3、商务工作主要分为（ ）。A、内部业务B、营销业务C、洽谈业务D、会签业务正确答案：AB4、商务营销原则（ ）。A、互利互惠B、买卖平等C、讲究信用D、理解宽容正确答案：ABCD5、根据拜访事由的不同,拜访可以分为：（ ）。A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是正确答案：ABC6、办公室拜访的礼仪一般包括以下几个方面（ ）。A
12、、事先约定时间B、注意仪表仪容C、礼貌进入室内D、尽快进入正题E、适时予以告辞正确答案：ABCDE7、以下各项属于商务礼仪作用的有（ ）。A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是正确答案：ABC8、二人同行时应遵守哪些礼仪要求（ ）。A、前后行，前为尊，后为次B、左右行，右为尊，左为次C、沿路行，内为尊，外为次D、如路况不好或路灯不明，主人应让客人走在后面，照顾并提醒客人正确答案：ABCD9、宾馆拜访的礼仪一般包括以下几个方面（ ）。A、约定时间B、服饰得体C、举止有礼D、敲门入内正确答案：ABCD10、上下楼梯的礼仪包括（ ）。A、上楼时，尊者、女士、客人走在
13、前面B、上楼时，尊者、女士、客人走在后面C、下楼时，尊者、女士、客人走在后面D、下楼时，尊者、女士、客人在前面正确答案：AC第七章测试1、学习、应用公共礼仪，应掌握三个基本原则：以下那条不是？（ ）A、“遵守社会公德”原则B、“不妨碍他人”原则C、“以右为尊”原则D、“女士优先”原则正确答案：D2、在商场、超市购物的礼仪要求（ ）。A、尊重营业员B、细心挑选，举止文明C、耐心等候，礼让他人D、妥善保管，合理退货正确答案：ABCD3、在宾馆中的礼仪要求（ ）。A、着装要得体B、活动勿碍人C、用餐要文明D、娱乐要适度E、购物要规范F、公务洽谈要知礼正确答案：ABCDEF4、客房休息礼仪要求（ ）。
14、A、如与他人共处一室，和谐相处B、遵守规定、爱护公物，注意安全、保管物品C、注意保持客房卫生D、主动求助、享受服务正确答案：ABCD5、在影剧院中的礼仪要求：（ ）A、提前进场对号入座B、着装得体，举止文明C、尊重演员D、有序进退场正确答案：ABCD6、在展馆中的礼仪要求（ ）。A、服从安排，遵守规定B、耐心聆听，尊重讲解员C、妥善处理宣传品D、有序进退场正确答案：ABCD7、在图书馆阅览室礼仪要求：（ ）。A、注意形象、讲究秩序B、保持安静，注意效果C、爱护书刊、文明阅读D、有序进退场正确答案：ABCD8、参加结婚、订婚典礼的基本礼节（ ）。A、收到喜帖邀请函后，应立即回电话或回函给对方，通
15、常先说“恭喜”，再说是否出席，好让对方能够掌握正确的出席人数B、在参加结婚喜宴时一般要准备礼金袋，别忘记写上祝福的话C、服装应穿得豪华靓丽一些，但不可“锋芒”超过新娘或新郎D、出席喜宴应提前半小时到达，且要注意一下仪容。若有事迟到或早退的话要提前通知对方正确答案：ABCD9、在医院看病的礼仪要求（ ）。A、轻声说话，保持安静B、遵守秩序，文明候诊C、尊重和信赖医生,如实陈述病情D、妥善处理医疗纠纷正确答案：ABCD10、赛事礼仪要求（ ）。A、了解规则，调整心态B、观看比赛时，观众和运动员之间，观众之间要相互理解、相互尊重，体现文明风范C、宽容心态，尊重裁判D、秩序退场，确保安全正确答案：AB
16、CD第八章测试1、交谈的语言艺术包括以下几个方面（ ）。A、语言要准确流畅B、语言要委婉表达C、语言要掌握分寸D、语言要幽默风趣正确答案：ABCD2、在我国，文明礼貌用语的基本内容为10个字分别是（ ）。A、请B、谢谢C、对不起D、您好E、再见正确答案：ABCDE3、交谈的举止礼仪正确的是（ ）。A、坐姿要端正B、采用适当的手势C、避免不良的举动D、善于运用点头与赞同的表情正确答案：ABCD4、避谈的话题有哪些（ ）。A、避谈政治、宗教等可能有异议的话题B、避谈国家秘密及行业秘密C、避谈格调不高的话题D、避谈个人隐私正确答案：ABCD5、提问语言的有（ ）形式。A、开门见山B、反问C、开放式提
17、问D、封闭式提问正确答案：ABCD6、哪项是错误的（ ）。A、聆听要耐心B、聆听要专心C、聆听要热心D、聆听要顺心正确答案：D7、语言准确流畅还表现在能让人听懂，因此言谈时尽量不用书面语或专业术语。（ ）正确答案：8、语言要掌握分寸表现在（ ）。A、不与性格内向、多疑、敏感的人开玩笑B、不随便开女性、长辈、领导的玩笑C、当对方情绪低落、不高兴时不开玩笑D、在严肃、正式的场合、用餐时不开玩笑正确答案：ABCD9、关于语音、语调表述正确的是（ ）。A、老年人用较慢的语速，较大的音量，能使对方产生被人尊重的喜悦感B、年轻人和小孩交谈语速要快，语调柔和C、对前来求助的人，应以体谅对方的心情说话，语气平和，给对方一种亲切感、信任感D、对于提供某种信息的人，应采用感激的语气E、对前来研究探讨问题的人，应采用征询、商量的语气F、对存在明显错误而又没有改过意思的人，语气要激烈、严厉,凶狠正确答案：ACDE10、交谈的目光礼仪要求表现如下（ ）。A、目光保持平视B、轻松温柔的注视对方C、眼睛要瞪得很大，表现出诚意D、直愣愣的盯住别人正确答案：AB