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1、绩效管理实用工具与方法单选题正确 1.目标平移是指： 1. A 主管对交予的部门目标未按照因果关系进行分解，而是按照人头进行了简单的分配 2. B 部门主管的目标和员工的目标，以及上级的目标有一定的因果关系 3. C 部门主管的目标和员工的目标，以及上级的目标不存在因果关系 4. D 选择指标，分解指标 正确 2.下列关于目标卡的填写不正确的是： 1. A 备注分为主管评价和个人评价两栏 2. B 内容不要重复 3. C 权重要有一个参考分数 4. D 目标即指标 正确 3.在职场沟通中，中西方的最大差别是： 1. A 中方更注重间接、婉转的沟通方式 2. B 顾及情面 3. C 喜欢交心 4
2、. D 喜欢表示关怀 正确 4.下列不属于职能部门的是： 1. A 人力资源部 2. B 营销部 3. C 综合办公室 4. D 财务部 错误 5.按照人员地位不同的重要性来处理权重避难的方法是： 1. A 背对背排序法 2. B 加权排列法 3. C 面对面排序法 4. D 权赋值法 正确 6.设计权重的主体中提出指导性意见的是： 1. A 员工 2. B 总经理 3. C 人力资源部 4. D 主管 正确 7.下列中不属于对效率指标的描绘的是： 1. A是对管理力度进行考核 2. B针对企业年度中涉及企业命脉、又急需改进的主要问题来进行 3. C相对稳定 4. D经常变化 正确 8.绩效管
3、理中的核心人物是： 1. A 部门主管 2. B 员工 3. C 企业领导 4. D 人力资源部 错误 9.关键事件更多的是： 1. A 人际协调中所需的关键事件 2. B 容易出错又很难办的事情 3. C 针对绩效的关键事件 4. D 针对业务的关键事件 正确 10. 绩效管理中，通常由人事经理改变工作模式和工作方法予以解决的问题： 1. A 制度问题 2. B 技术问题 3. C 习惯问题 4. D 观念问题 正确 11.下列中不属于考核中的制度问题的是： 1. A 只考核业绩，不考核方法 2. B 考核无监督 3. C 改进方法不到位 4. D 缺乏“双重监督” 正确 12.使用综合平衡记分卡模式的代表国家是： 1. A 中国 2. B 美国 3. C 日本 4. D 英国 正确 13.杜邦分析法属于： 1. A 通过寻找指标之间因果关系分解指标的方法 2. B 利用业务流程图分解指标 3. C 利用账表法分解指标 4. D 通过寻找关键指标来分解指标的方法 正确 14. 收入导向的考核模式更多的是关注： 1. A 未来销售的潜力 2. B 原本应获得却失去的销售业绩 3. C 质量 4. D 已经取得的销售业绩 正确 15. 关键事件法最早来源于： 1. A 一战时期 2. B 冷战时期 3. C 二战后 4. D 二战时期 窗体底端