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1、企业内训：狼性管理之打造卓越绩效团队明阳天下拓展培训主题：团队领导能力提升 中层主管管理技能 人际风格沟通技巧天数：2 天【培训目的】随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业面临更大的挑战。而企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神这正是高效团队的精髓：1+12。作为生产部门的领导者只有全面熟悉生产领域的工作内容，以及先进的管理方法发挥员工的最大能量与积极性，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。使学员了解优秀团队所拥有的特征了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式了解团队角色与组织角色的互补
2、的具体做法懂得如何建设解决问题型团队的方法掌握部署培养的能力与方法【课程价值】本课程将帮助您和您的企业：了解高绩效团队的特征；掌握团队建设的原则、程序和方法；掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；掌握有效提升团队领导能力的技巧；学习团队激励的技巧【培训时间】两天（7X2=14小时）【课程内容】课程开篇：1.你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义2.你想学到什么，取决你想注意和得到什么。3学习的五个境界4.学习的三大过程5.“习”比学更重要6.有效学习的几点建议7.讨论：你在这个课堂上的目的是什么?在这个课堂上你将如何表现?概念篇1.讨论：为什么要建立团队？2.人和动物的区别：先天优势并不明显3
3、.人类的后天优势4.为什么人是万物的主宰?5.人类生存的必要条件6.互动：团队分组一、什么叫团队？1.团队概念解释2.团队基本要素（5P）2.1组建新团队要考虑的八个问题2.2组建新团队的三要件2.3团队建设的核心是选择人3.群体与团队的区别3.1团队的三大条件3.2自觉性反思3.3思考性反思3.4协作性反思4.判断高绩效团队的标准4.1纪律是高绩效团队中最重要的4.2速度第一,有速度才有高绩效4.3注重细节是高绩效团队的关键5.游戏：每个人、某个人、任何人、没有人6.游戏：车轮滚滚二、团队的建立与发展1.团队形成的四个阶段与特点1.1团队发展的四个阶段1.2团队发展的四个阶段特点1.3团队形
4、成过程中领导者行为2.团队的工作内容3.优秀团队的六大特质4.团队的四大关键特征三、团队建设的原则1、12321法则2、高效团队建设原则2.1清晰的共同目标2.2行动计划2.3恰当的领导2.4相关的技能2.5有效的组织结构2.6培养相互信任精神2.7一致的承诺2.8分享成果2.9开放的沟通2.10外部的支持2.11分配角色理想的团队四种角色西游记中的角色分析3、建立高效能团队的方法思考：如何才知道选对人了？如何决定团队应该用甚么样的人才？如何建立选择人才的标准？如何才能找到对的人才？4、塑造团队精神5、增强团队凝聚力、5.1团队欠缺活力的九大原因管理篇1.分享：管理的本质2.分享：管理的4E原
5、则四、领导特质1、领导者的5个特征1.1跳出思维的误区2、领导者的思维方式2.1担任领导之前2.2成为领导之后2.3领导者的思维2.4领导者的工作体现2.5优秀领导者的角色2.6分享：彼得原理与选人任用失误3、维护公司的价值标准3.1经理人的衡量标准3.2四类经理人3.3经理人职责4、管理靠细节,细节靠管理五、领导力1、对待下属要苛刻1.1“苛刻”的含义1.2苛刻的上司标准2、让破坏价值观的人走开讨论:你企业的使命是什么？你企业的价值观是什么？你企业有自己的评估体系吗？3、团队组织的关键要素4、从上到下打造诚信5、激励下属的四大工具5.1鞭子5.2刀子5.3斧子5.4抹子六、解读中层1、中层是
6、什么？2、中层有三大苦3、中层要有五颗心4、中层主管的角色5、中层主管的9项修炼案例：西点军校6、中层主管回答问题的方式7、中层主管必须“过三关”8、中层管理者的职场三原则9、必须学会的四个激励法10、中层管理者的两把利器11、中层主管的职场类型12、中层主管的管理技巧13、中层主管要学会的语言14、中层主管应该成为复合性人才15、中层管理者的4种素质16、中层主管应具备的6种精神17、中层管理的大度精神18、中层主管的自画像19、中层主管的7大管理能力20、领导班子的四项修炼行动篇七、高效团队管理的9要素八、每天做好三个一案例：从海尔集团的OEC日清理论看执行细节九、高绩效团队的24大行为准
7、则1、敬业第一2、要立即办，不要想想看3、讲效率，比速度4、做比知道更重要5、勇于承担责任6、好习惯成就高效率7、纪律天下最高8、积极性是利润的源头9、分分秒秒工作，珍惜当下10、热爱比索取更重要11、团队精神大于个人12、要事第一13、第一次就把事情做对14、专心专注，一事一清15、工作中无小事16、不要过分追求完美17、认真工作才是真正的聪明18、最佳的工作完成时间是昨天19、为后续工作做铺垫20、及时修正存在的问题21、计不在多，而在高22、永远战战兢兢，永远如履薄冰23、坚持不懈，直到成功24、每天进步一点点十、解读团队执行力思考：为什么执行经常失败？原因是什么？从执行失败看执行1、执
8、行失败的三大来源：2、执行力不强的三大表现：3、执行的三个要义4、执行的四个步骤5、执行力低的症状分析6、执行力差的8大原因7、执行中存在的三大问题思考：结合本单位的实际情况，您认为我们在执行中还有哪些执行力差的原因？8、强化执行力的三大根源第四部分:方法篇十一、如何进行有效的沟通分享：人际沟通的73855法则游戏：诗词读写1、什么叫沟通1.1沟通是一个过程1.2沟通漏斗2、沟通中如何看听说问？2.1Listen：听-怎么听？影响倾听的三大要素2.2Ask：问-怎么问？6个最关键的问题2.3Look：看-怎么看？看到的未必是真实的看的技巧看图练习2.4Speak：说-怎么说？说的技巧三种话千万
9、说不得说话三注意3、沟通的原则4、沟通的步骤5、沟通的三大要点6、如何进行上下级和同级沟通？7.人际风格与沟通技巧7.1沟通要懂得八大人性7.2有效沟通在于“五换”7.3“五多三少”原则7.4赞美关键是说三句话十二、如何解决团队的冲突1、冲突解决的办法1.1处理方式（一）-竞争1.2处理方式(二)-回避1.3处理方式（三）-迁就1.4处理方式（四）-妥协1.5处理方式（五）-合作1.6处理人际关系的原则2、解决冲突的步骤十三、如何进行有效的会议管理1、会议成功的五要素2、达成决定的四个阶段3、有了想法拼了命也要讲4、没有想法死也不要说十四、如何有效辅助上司1、辅佐的四个含义2、上司和部属的不同
10、3、定位不越位，缺位时补位4、与上级相处的原则5、如何当好下属5.1与上司的相处之道5.2工作中的行为5.3学会与上级沟通6、如何有效辅佐上司6.1根据上司获取信息的偏好6.2根据上司的决策风格6.3取长补短，建立相互期待6.4获得认可的具体方法6.5难为上司容纳的五种类型的下属分享：一个伟人的原则7、中层主管工作方法7.1经典办事的9大原则7.2学会13对7.3中层管理人员工作细节7.4中层管理10不能7.5中层管理者要有5手7.6中层管理者的人生修养多7.7中层管理者需要练好四器7.8三种管理方式7.9不同成熟程度的人怎样管理最有效?互动：管理填空练习7.10成功路上八把金钥匙本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。