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1、苹果手机在泰州大学生市场竞争对手的竞争状况调查企业在竞争中的地位：苹果公司自2007年推出了iPhone之后，就开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能，无论从外观，设计，性能，配置等各方面都成为了业界翘楚，直至今日依然处于霸主的地位。苹果的主要竞争对手：自从2007年推出iPhone，每一代的iPhone都以高端的最新的科技来俘获消费者的心，苹果首创的ios系统一经面世就将称霸手机行业的塞班系统推入绝境，手机巨头nokia至此走向没落，而谷歌适时推出的安卓系统则给了芬兰巨人致命一击，借助安卓系统，一系列手机品牌崛起，如三星，LG，htc，sony，国产的小米，魅族也推出了
2、自己的手机系列，而nokia也与微软合作，搭载windows phone手机系统浴火重生，推出了lumia系列手机。手机市场形成了ios为代表的iPhone，安卓等为代表的三星、sony、htc等，wp为代表的nokia，三足鼎立的格局，其中三星的galaxy note系列，i系列，sony的xl 39 h xperia z ultra、xperia z、LG的nexus系列4、5、7，htc one、htc butterfly，小米系列，魅族系列，nokia lumia 920 、925、928、1020、1520等手机都在与iPhone抢夺中国市场。各类手机在市场中的地位: 美国投资银行R
3、aymond James分析师特维斯麦考特（Tavis McCourt）周三发布报告称，三星苹果盘踞中国智能机市场领先地位，这两家公司成为该市场大赢家。麦考特在报告中援引了Gartner的数据，称今年第一季度，中国首次取代美国成为世界智能手机销售量最大的国家，中国大陆超过13.4亿的人口中，有10.1亿移动用户，以及1.5197 亿3G用户。今后几年，中国的智能手机市场将有望从去年的1亿部，增长到2.5亿部，甚至有望达到3亿。麦考特还指出，中国手机市场“自然饱和”，直接导致功能手机销量暴跌。他认为，中国手机市场的渗透率已达到70，与美国持平。他还指出，接下来的3到5年，中国手机市场销售额有望从
4、去年200亿美元到250亿美元，增加一倍。但他指出，中国智能手机市场展现出有趣的一面 西方厂商在这里表现的非常出色。尽管有中国的华为也分得了14的智能手机市场。而苹果和三星是中国市场的主要受益者，因为中国的用户与西方的消费者同样的有着对高端品牌及功能的需求。“我们发现，低端山寨手机在第一季度销量急剧增长，但是这却仍难以对苹果以及三星的销售带来实质的影响。”而诺基亚表现欠佳，该公司在智能手机市场占有率已从2010年的80，缩减到上个季度的11。市场占有率：中国智能手机市场的规模已然成为全球的领头羊，现在它的规模已经是美国智能手机市场的三倍，因此该市场对于苹果公司可谓意义非凡。2013年的第一季度
5、，苹果公司在中国市场的份额为8%，位列第五。据研究公司Canalys的分析称，得益于新机iPhone 5/5s的发布以及老款机型的降价，苹果公司赢得了8%的“蛋糕”。 遗憾的是，苹果公司至今未能与全球最大的移动通信运营商-中国移动达成任何一项协议。在这方面，苹果公司必须仰视其韩国竞争对手-三星公司，后者赢得了中国市场20%的份额。尾随排名第一的三星公司后面的是：宇龙计算机通信科技，华为，联想。苹果和三星是占据中国市场份额前十名中仅剩的两家外国企业，因此国产智能手机的出货量增长显而易见。去年第一季度销往美国和中国的智能手机数量基本旗鼓相当，而今年第一季度，销往中国的为8200万台，销往美国的仅为
6、2700万台！ 2012年Q4全球智能手机出货量和各大操作系统市场占有率统计表（来自IDC） 2012年全球智能手机出货量和各大操作系统市场占有率统计表（来自IDC）消费者认识：在我国的手机市场，iPhone手机可谓是炙手可热，尤其是大学生手机市场，造成这种现象的原因有许多，一部分大学生由于对乔布斯的所谓的盲目狂热崇拜，因此也爱屋及乌的转变成对iPhone手机的狂热追求，而另一部分消费者纯粹是为了满足自身的自我价值，以此来提高自身在他人眼中的品味。一部分消费者购买iPhone有很大的原因是购买iPhone所带来的附加价值，另一部分则为了iPhone手机自身软硬件上的高端体验。, iPhone在
7、智能手机竞争中自身的资源和目标：iPhone作为苹果公司的主打产品，承载了苹果公司的企业文化和历史积淀，是苹果公司最尖端科技的浓缩，代表着苹果最高的水平。iPhone拥有苹果所有的一切资源，渠道、资金、宣传、口碑等等的一切。而作为苹果公司的主打产品，占领智能手机市场，为苹果获取最高的收益使是其最终的目标。竞争对手的基本情况：安卓手机：iPhone swot：（一）优势和劣势1.优势(Strength) （1）创新的产品设计。iphone为什么可以成为划时代的代表作，这和他的创新设计密不可分。原来的手机大多都是选择键盘式操作，即使支持屏幕操作也只是单一的点击，iphone却选择了多点触摸屏这一开
8、发技术，宽大的屏幕，创新的手机设计，给人一种新的视觉和体验冲击。（2）独特的系统配置。苹果公司从创办以来就一直不走寻常路，无论是电脑系统还是音乐播放器方面，一直秉承着自己独特的路线。苹果电脑的系统一直不同于普通使用的windows系统，这次iphone的上市更是把苹果电脑中的Mac OS X系统运用到了手机中，让更多的人体验到了Mac系统的神奇魅力。（3）配套的软件系统。iphone手机是一个新兴产物，随着使用者的增多，随着配备的软件系统也需要跟上时代的脚步。Itunes和App store对iphone的支持做出了不可磨灭的贡献，itunes可以使电脑和手机进行同步和更新，App store
9、提供了上万种应用程序，集工作、娱乐为一身的软件下载渠道。让用户在体验的同时，可以随时随地的享受iphone所带来的其他乐趣。（4）良好的售后服务。良好的售后服务会给公司带来无法预知的效果，我自己就亲身体验过这种服务。当时我在欧洲购买了一台iphone 3，由于不小心把水倒在了手机上，致使手机无法正常使用。联系了售后服务，希望可以得到修理，哪怕时有偿服务也可以。苹果公司在当天下午就派了快递公司前来拿取手机，费用暂时无法估算，因为需要确认手机问题之后才可以得到答复。大约3天后，苹果公司告知他们决定给我送一台新的iphone 3以替代旧的手机，问我是否同意，费用方面也不需要我支付任何费用。当时听到这
10、个消息，我还有些费解，后来咨询了几个朋友后才知道，苹果公司有一种理念，与其花费大量人力物力在维修方面，不如在销售方面加大力度，所以他们给很多出现问题的电脑、手机都提供了更换新机的服务。2.劣势(Weakness) （1）价格。iphone的问世，也同时带起了手机价格的高潮，原本只需要2000元左右就可以购买一台不错的手机，现在至少需要4、5000元才可以购买一款iphone手机。价格的定位无疑让很多人都在思考，花比平时多一倍的钱是否值得。 （2）机型有限。iphone自推出以来除了每次的更新换代以外，同时间推出的机型除了内存和颜色上有所区别，并没有任何其他的型号可供用户选择。导致大家使用的都是
11、一模一样的手机，没有什么区别。（3）合作的运营商。一个好的合作者，不仅可以拓展客户群，还能够为日后的发展奠定良好的基础。Iphone自走入中国，先后与联通和电信合作推出手机。在iphone走入中国以前，很多人预测苹果将会与移动合作，但是最终的选择大大出人意料。也让很多移动的用户被迫在购买了手机之后刷机，当然也有一部分人更换了自己的手机号码以配合手机使用。但是大多数人还是选择了前者，这也给用户带来了不少的困扰。（二）机会与威胁分析 1.机会(Opportunity)。正如之前提到的，人们对于高科技、创新、个性化产品的需求，以及一些那些苹果产品狂热的追随者，都对iphone进入市场打下了坚定的基础
12、。苹果公司史蒂夫乔布斯的“情感经济”战胜了理性经济。排队抢购也好，高端形象也好，都传递出一种信息拥有我，与众不同，虚幻的氛围中生出了真金白银。2.威胁(Threat)。智能手机代表着高端手机，它需要适应不断变化的社会需求，能够对未来的社会需求有一定的分析，甚至是有一定的预知能力，才能使自己的智能手机不会在短时期内被淘汰。人们购买能力和购买欲望的提高，并不代表他们愿意在短时间内不断的更新换代自己的手机，他们更加愿意和希望自己购买的产品能够适应整个社会变化的需求。正如之前提到的，诺基亚、三星等品牌已经在市场上有了一定的份额，并且长期深入大众的心，如果想在有限的空间里获得无限的发展空间，对于产品的营
13、销战略必须进行认真的分析和研究。安卓手机swot机会：1、随着智能手机的日益普及，安卓手机占主打地位，市场占有率百分之六十，学生们都想有一部自己的智能手机，而真正拥有智能手机的人只有四成，市场前景广阔。2、购买手机的方式只有网购和到实体店铺购买，网购风险大，很多人不敢尝试；实体店铺价格昂贵，很多人囊中羞涩，不敢出手。3、随着目前国内电子商务制度的不断完善，让越来越多的消费者乐于网购，但很一部分又怕承担风险，所以会选择代购；4、在智能手机中，安卓智能手机性价比比较高；5、国内智能手机市场面临洗牌，安卓智能手机市场发展迅速；威胁：1、智能手机代购店之间的激烈竞争，2、国内电子商务制度的不成熟、不完
14、善，让很多的消费者畏惧网购，远离代购；3、其它智能系统手机不断有新品亮相；4、消费者对智能手机的外观和应用要求越来越高；5、苹果手机推出了体验服务；6、Android平台的开放性，也让不法人士有机可乘，越来越多的木马、后门软件出现在这个平台上，盗取用户的资料和信息，让人头痛。7、目前的主要格局是苹果iOS、谷歌Android以及微软WindowsPhone三强厮杀，市场份额又比较接近，大家都希望把对方做掉统一市场，所以激烈的竞争为广大用户带来了更多的选择。优势：1、我们拥有和多家高信誉的智能手机销售网站的长期合作关系；2、我们拥有和“顺丰”物流公司的长期合作伙伴关系，快速的物流，不一样的体验；
15、3、我们的店面位置优越，辐射面广，消费人群比较集中；4、安卓智能手机价格较低，性价比比较高；5、消费者着眼全球，其硬件质量可靠，深得消费者喜爱；6、“安卓”操作应用广泛，拓展性强，开发性大。7、其开放性的操作系统，拥有大量的免费应用软件。劣势：1、现在各大电子商务网站在各地都设有实体代购点，体系比较完善；2、“安卓”系统作为开放式系统，有很大的系统漏洞，容易遭受病毒攻击，安全问题严峻；Nokia swot优势-S1.以人为本的文化理念2.快速的市场反应3.高效的供应商管理4.勇于创新和舍得投入的产品研发5.售后服务劣势-W 1.机型2.颜色3.智能化机会-O1.市场占有率2.产品威胁-T1.受
16、困于手机业务的多变性2.对手的强大3.智能系统竞争对手的策略：nokia产品推广策略NOKIA的产品推出广告宣传，全部代言人都是非公众人物，即拒绝采用明星策略。NOKIA专注的是品牌本身的建设，它体现格调，绝不允许明星的光芒盖过品牌本身，因此品牌成名了，获得了高度认可。最终是整个产品设计的成功让诺基亚赢得用户满意度及用户对品牌的信心这是整个诺基亚设计部的共识。“科技以人为本”，这是整个诺基亚设计部的共识。4.1.2产品发展策略为了适应市场需求与产品型态的变化，（1）Nokia新的产品策略，即三个主要行动终端部门分别担负不同的产品发展方向：移动电话部门负责可扩大经济规模的产品，带动移动电话进一步
17、普及。（2）Nokia的产品共同平台发展模式。产品共同平台可分为硬件平台与软件平台两个部分。品牌策略充分把握市场趋势，避开了技术劣势，以人性化诉求定位品牌的形象。正确的品牌定位来源于诺基亚对自己的了解和对市场消费观念的正确把握。诺基亚品牌的成功，首先是其战略上的成功，即正好切准了手机产品由商务市场向普通大众市场转移的黄金点；其次，是其恰到好处的品牌定位，其“以人为本”的品牌主张正好顺应了科技民用化的战略意图。“诺基亚主题公园”的广告攻势经过市场调查，公司将目标消费人群的年龄定位在18到45岁之间。其广告强调，诺基亚移动电话虽然是一种新颖、时髦、高质量的高科技产品，但它容易使用，便于人们随时随地
18、保持联系细分市场，执行个性化品牌推广策略首先，细分消费人群开发相应系列的手机，以满足不同需求。其次，针对不同市场定位的手机采取不同的广告风格。4.2.4给人以期待的品牌建设策略诺基亚启用“人性科技”的品牌理念，并用一系列的形式宣讲了它对通信产品的理解，给予消费者更多的信心与憧憬。而且在广告传播中的许多诺基亚手机尚处于实验室内，但这种广告策略激发人们对诺基亚的期待心情，使诺基亚始终成为人们翘首以盼的品牌。质量策略诺基亚董事长兼首席执行官约玛奥利拉的一席话代表了诺基亚的质量观：一是诺基亚，科学的质量体系是按高标准、规范化而制定的，并且所有质量管理体系都在通过ISO9001管理体系认证之后得以实施。
19、二是把供应商作为诺基亚制造工业不可分割的一部分都满足质量要求。三是质量从我做起的“诺基亚质量奖”，对出厂产品进行抽样的严酷检查。产品生命周期环保理念：考虑诺基亚整个产品生命周期。诺基亚作为一家在国际市场领先的移动电话供应商，其目标是开发先进的以人为本的技术、产品和服务而不对环境造成过度影响，使产品节能并且在产品废弃后可以得到循环利用和安全处置。以首信诺基亚为例，这些过程中，首信诺基亚在所有的环节都要考虑环境保护，以减小产品对环境的负面影响。通过环节协调融合，从而真正形成一个闭环系统，完成了一个产品的整个生命周期。率先垂范，开展绿色回收大行动诺基亚环保理念中，产品生命周期最后一项重要工作在于对废
20、弃产品进行循环利用及妥善处理，确保其对环境影响尽可能小。这是诺基亚的承诺，也是首信诺基亚的实践。产品组合诺基亚的网络事业部和西门子运营商相关业务进行整合，成立诺基亚西门子通信公司。双方各占50%股份。六大产品组合计划涵盖了诺基亚西门子通信公司六个未来业务部门：无线接入、核心网及应用、运营支持系统、宽带接入、IP/传输和服务业务。这些产品组合计划是诺基亚和西门子双方专家共同磋商的结果，并结合了重要客户的反馈意见。服务策略诺基亚投资于互联网安全服务。诺基亚成立了专门为企业用户提供互联网安全解决方案的国际互联网通讯部，而且已经开始提供基于IP网络的安全性、可用性和可伸缩性解决方案，在企业服务器和服务
21、提供商的网络基础设施之间建立起了一座安全的桥梁。诺基亚国际互联网通讯部的业务分为三大部分：一是网络保护业务。二是网络扩展业务。三是加速网络业务。三星手机推广：在北美市场上，内容营销现在已经成为广告主、代理商和市场人员的主要关注点，搜索则起到了一个桥梁和连接者的作用。搜索影响了一定比例的内容营销，搜索使25%的口碑营销更有可信度，同时相比传统的营销提升了17%的购买可能性，搜索连接着内容和用户的兴趣。”SEMPO主席、Acendant首席执行官杰夫·普鲁特说。三星证实了杰夫·普鲁特的说法。多年来，三星一直通过长线推广保持品牌长期稳定的高曝光，提高三星电子网
22、站的访问流量，提升到达率。针对新品上市的短线推广，线上与线下联动，推动新品迅速扩散和传播。三星长短线配合的SEM(Search Engine Marketing)品牌优化营销策略独具匠心。长线推广+短线推广的三星SEM品牌优化营销策略，着力于保持三星品牌长久而稳定的高曝光和关注度，尤其在竞争激烈的市场角逐战中，面对危局，蓄势突围。新的市场环境据华尔街日报2011年8月31日报道，苹果在2011年二季度以110万部的差距击败三星成为全球智能手机出货量冠军。苹果iPhone、HTC，还有横空出世的小米等，让手机市场面临新一轮的激战。在弱肉强食的市场竞争中，三星要在市场上站稳，加大营销力度势在必行。
23、“消费者期待品牌在他们的交谈中扮演一个更加活跃、积极的角色，如果品牌没有在交谈中参与进来，那么很不幸，购买者将寻找其他品牌。”杰夫·普鲁特说，“消费者通过品牌交谈获得信息，通过搜索进行深度的交互，搜索最终对消费者的购买行为起到了临门一脚的作用。”三星品牌的受众定位为中高端消费群体，他们在做出购买决策前有网络搜索习惯。这些消费者在购买行为发生之前，通常会通过搜索了解产品、产品价格和用户评价等信息，所以，搜索营销在他们的购买行为中起到了较为关键的作用。但传统的搜索营销策略往往根据新品的推广时间，将品牌词、产品词、通用词和人群词混合在一个
24、产品推广周期中，分阶段进行间歇性投放，这样就造成了整个品牌SEM推广的间断、不连贯，不仅对品牌形象不利，而且容易造成推广CPC(Cost Per Click，每点击成本)不稳定性波动，居高难下。长短线配合的品牌营销优化策略鉴于传统的搜索营销策略有其弊端，同时，为了让品牌长期曝光，提升访问流量，提升品牌忠诚度及影响力，三星采用了“长短期有效配合”的品牌优化营销投放策略。着眼于品牌长期曝光，三星科学管理关键词投放，对重点品牌关键词单独设置预算进行管理，利用百度搜索，通过海量关键词的投放满足消费者日常的搜索需求，让消费者随时能够看到三星官网的推广信息，提升品牌价值，降低品牌词
25、的CPC。同时应用百度掘金从购买过程着手，全程覆盖用户，进行精准投放。百度掘金与百度推广一样，由百度推出，是一种针对电子商务客户量身打造的商业推广方式。百度掘金、百度推广将效果营销和品牌价值营销整合到一起，依托百度行为分析技术和精准匹配技术，连接用户的购买需求和客户的推广需求，将客户的产品展现给有需要的用户，并为每个用户匹配合适的商品素材，挖掘百度的流量价值，对“商品-人群-物料”进行精细化匹配。而在短期方面，即新品上市或节假日促销期间，三星增加与产品推广活动相关的关键词进行短期推广，促进产品销售。三星采取品牌长期推广+产品活动短期推广的品牌优化营销策略，从营销效果来看
26、，进行长短互补，降低了CPC，在预算相同的情况下，获得更多的点击量、更高的转化率。在品牌推广层面，以多渠道、多形式、分阶段全程覆盖*户，通过长期稳定的品牌推广，彰显三星专业、高端的品牌形象，将三星的品牌理念传达给潜在客户，并强化其认知。另外，品牌营销推广，不仅仅要关注品牌曝光量，平均CPC，还要关注二跳转化，这样才能真正达到品牌宣传、增加网民对品牌网站黏度的目的。在优化的过程中，三星充分利用COST-CPA四象限分词法：A象限，优质关键词，稳定增长；B象限，潜力词，提高优化，向A靠拢；C象限，关键词，合理排名，促进转化；D象限，控制成本，减少问题词。通过四象限分析法，三星快速分析找出优劣关键词
27、，化繁为简，批量处理，定期对账户进行调整优化，不断提高品牌营销的效果。经过长期、稳定的推广，三星品牌的点击量稳步增长，平均月增幅16%，CPC逐步下降，总体下降39%。从百度指数的用户及媒体关注度变化趋势可以看出，三星品牌的关注度呈现为持续、稳定增长的态势。结论虽然iphone存在着不少的威胁和劣势，但是它仍然能够在这个更新换代频繁的时代闯出自己的一片天下，实在是有很多东西值得我们学习。企业战略中存在威胁和劣势并不可怕，只要能够把握住机会和优势，再微利的社会中也能获得成功。苹果公司2010年季报中的年营业额达到了652.25亿美元，2012年2月底，苹果市值在派息预期的刺激下大涨，一举突破5000亿美元关口。这一系列的数字呈现给我们的都是苹果的成功，一个好的企业营销战略，不仅可以给企业带来丰厚的利润，更能让企业在变幻莫测的年代长久的走下去。一尘不便的理念已经不再适应当今的社会状态，只有知己知彼才能创造奇迹。