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1、*公司人力资源部2011年度工作计划通过对公司2010年人力资源管理工作的分析以及公司 “十二五”业务发展规划的理解，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从以下几个方面开展2011年度的工作：一、人事管理制度的梳理与完善基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，并在此基础上修订与完善各项人事管理制度。（一）具体实施方案1.2月底前完成对公司组织架构的修订，拟定*公司组织架构优化方案（2011版）；23月初完成对员工手册的修订，制订出*公司员工手册，报总经理室批准后下发
2、各部门宣贯；3.3月底前结合组织架构优化方案对职位说明书进行修订，拟定*公司职位说明书（2011版）。4.3月底前按照总行批准的职位列表制订*公司职位管理办法，报总经理室批准后下发各部门宣贯。（二）实施目标注意事项：1.组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针，避免因组织过于简化而导致的责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务等现象；或者因组织过于繁多而导致的管理成本增大，工作流程环节增多，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象；2.组织架构的设计需注重可行性和可操作性，而组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，人力资源部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。二、绩
3、效评价体系的完善与运行将绩效考核列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。2011年，人力资源部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。（一）具体实施方案：1. 三月底前完成对部门和员工年度绩效考核办法的修订，制订出*公司部门和员工年度绩效考核办法（2011年）；2建立绩效评估管理流程，使绩效评估工作流程化、制度化，构建绩效评估反馈渠道，建立绩效评估结果的申诉制度；37月初运用*公司部门
4、和员工年度绩效考核办法（2011年）开展公司部门和员工上半年绩效回顾工作。结合考核结果，利用绩效评估反馈渠道，对*公司部门和员工年度绩效考核办法（2011年）进一步修订与完善。（二）实施目标注意事项：1绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的；2人力资源部在操作过程中要注意纵向与横向的沟通，听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法，确保绩效考核工作的顺利进行。三、职位薪酬体系切换及薪酬管理人力资源部把公司薪酬管理作
5、为本部门乃至公司2011年度的重要目标之一。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，本部门将在3月底完成公司的职位薪酬体系切换设计和薪酬管理的规范工作。（一）具体实施方案：13月中旬完成*公司薪酬管理办法的撰写；23月底前完成公司现有职位薪酬状况分析，结合公司组织架构设置情况，提交公司职位薪酬体系切换草案。（二）实施目标注意事项：1建立薪资管理制度的目的是规范管理、提高士气，因此人力资源部在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案（如个别岗位需要高薪聘请外来特殊人才）而影响全局士气；2职位薪酬体系的切换，要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则，以能激励员工、
6、留住人才为支点，充分做好涉及变动人员的思想工作。四、人力资源招聘与配置2011年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。（一）具体实施方案：1为规范人力资源招聘与配置，将于3月初制订出*公司员工录用及流动管理暂行办法，报总经理室批准后下发各部门宣贯；2计划采取的招聘方式：以网络招聘为主，兼顾报刊、推荐等。其中网络招聘主要考虑智联招聘、前程无忧人才网（具体视情况另定）；报刊招聘主要以专业媒
7、体和有针对性媒体为主，如中国保险报；熟人推荐视具体需求和情况确定。（二）实施目标注意事项：1人力资源的招聘与配置，要尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制；2招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单；3安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈。五、员工培训与开发员工培训与开发是着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。人力资源部2011年计划
8、对员工进行有目标有步骤地培训与开发，使公司在人才培养方面领先一步。（一）具体实施方案：1.4月底前完成公司培训制度的拟定,报总经理室批准后下发各部门宣贯。2011年的员工培训工作将严格按制度执行;2.根据公司整体需要和各部门2011年培训需求编制年度公司员工培训计划；3.可采用培训的形式：外聘讲师到公司授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学光盘、软件包、书籍等资料组织内部培训；进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。（二）目标实施注意事项：1.人力资源部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集顾问咨询和培训公司的
9、讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期向有关部门推荐相关培训课题信息；2.培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。参加培训者要能从培训中有收获、有满足感；3注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一；4.安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突。六、本部门自身建设 人力资源部2011年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。（一）具体实施方案：1.完成部门人员配备。将薪
10、酬绩效经理、人事管理经理、招聘管理经理、招聘专员配置到位（可兼、代）； 2.提升本部门作业人员专业水平。人力资源部计划2011年对全部门人员进行工作培训，从而使部门的综合能力得到提高；3.实施部门目标责任制。将部门年度目标分解到部门每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。（二）实施目标注意事项：1.人力资源工作做得是否成功关系到企业长远发展的方向和后劲。因此人力资源部着眼于未来发展，尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面；2.本部门的业务培训以传帮带为主，有条件、有时间时可以考虑赴外参加国内较高层次的人力资源管理培训课程。七、其他工作除了以上几项重点工作外，要做好人力资源部的各项常规工作，比如：年度工资总额的匡算，每月薪资的发放，绩效考核及绩效奖金的发放，法定福利的核算和缴纳等等。人力资源部2011年3月2日