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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 无配偶的男性收养女性时，收养人和被收养人的年龄应相差（ ）周岁以上。A.10B.20C.30D.40【答案】 D2. 【问题】 根据突发公共卫生事件应急条例，省级人民政府成立省突发公共卫生事件应急处理指挥部时，总指挥应由()担任。A.省人民政府主要领导人B.省人民政府分管领导人C.省人民政府民政部门主要负责人D.省人民政府卫生行政部门主要负责人【答案】 A3. 【问题】 （ ）不属于由登记管理机关颁发的民办非企业证书。A.民办非企业单位（法人）登记证书B.民办非企业单位（集体）登记证书C.民
2、办非企业单位（合伙）登记证书D.民办非企业单位（个体）登记证书【答案】 B4. 【问题】 案例一(5)：A.认知复习B.灾变祛除C.重新归因D.自我审查【答案】 B5. 【问题】 在社区建设过程中，逐步实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，实现自我管理、自我服务、自我教育，体现了社区建设中( )的基本原则。A.资源共享B.以人为本、居民自治C.扩大民主、居民自治D.因地制宜、循序渐进【答案】 C6. 【问题】 父亲去世后，小王继承了父亲的遗产，总价值50万元，不曾想之后陆续有人拿着父亲生前的欠条来讨要债务，刚开始小王还偿还债主的钱，后来单单偿还的债务都超过了50万元，小王就不再想偿还，可
3、还有部分债务没有偿还。债主不停地催促小王还钱，小王是否应该继续偿还()。A.应该，自古以来父债子还，小王作为儿子必须偿还其父亲的全部债务B.应该，小王既然继承了父亲的全部遗产，理应继承父亲的全部债务C.不应该，钱是父亲欠下的，与小王无关，小王一开始就不应该替父亲还D.不应该，虽然小王继承了父亲的遗产，但偿还的债务早已超过资产的价值，所以剩余的不应该再偿还【答案】 D7. 【问题】 我国社会保障政策中“低水平、广覆盖”是对( )的表述。A.社会政策的对象B.社会政策的标准C.社会政策的资源D.社会政策的运行机制【答案】 B8. 【问题】 案例七:一般资料:求助者,男性,58岁,退休工人,初中文化
4、。A.焦虑神经症B.恐惧神经症C.抑郁神经症D.强追神经症【答案】 C9. 【问题】 招标代理机构若违反中华人民共和国招标投标法，损害他人合法利益，应对其进行处罚，下列处罚中不正确的是（）。A.处5万元以上25万元以下的罚款B.有违法所得的，应没收违反所得C.情节严重的，暂停甚至取消招标代理资格D.对单位直接负责人处单位罚款额10%以上15%以下的罚款【答案】 D10. 【问题】 我国现行民法典规定，下列有关父母子女间的权利义务说法错误的是（ ）。A.父母对子女有抚养教育的权利和义务B.父母对未成年子女有保护和教育的权利和义务C.未成年子女也是父母的赡养义务人D.父母子女之间有相互继承遗产的权
5、利【答案】 C11. 【问题】 案例五:一般资料求助者,男性,35岁,已婚,某公司部门经理。A.焦虑神经症B.抑郁神经症C.强迫神经症D.恐惧神经症【答案】 C12. 【问题】 案例三：A.是否有躯体疾病B.是否性行为障碍C.是否性取向障碍D.是否性角色失调【答案】 B13. 【问题】 （2021年真题）某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校社会工作专业教师担任督导者。在督导服务的“工作期”，督导者适宜的做法是（ ）。A.与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受B.综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程C.清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求
6、D.了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式【答案】 A14. 【问题】 根据基金会管理条例的规定，设立基金会，原始基金必须为到账货币资金，且应达到规定的额度。请问下列说法中正确的是()。A.全国性公募基金会的原始基金不低于800万元B.地方性公募基金会的原始基金不低于600万元C.全国性非公募基金会的原始基金不低于800万元D.地方性非公募基金会的原始基金不低于600万元【答案】 A15. 【问题】 社会工作组织和人员在其职业活动中不仅仅要遵守法规与政策，还应该以积极的行动参与到法规与政策的完善和发展过程之中。社会工作者具有“专家”和( )的双重角色，他们在相关法规和政策的制定、完善和发展
7、过程中可以发挥重要作用。A.“倡导者”B.“基层实践者”C.“合作者”D.“创新者”【答案】 B16. 【问题】 最低生活保障家庭中有劳动能力但未就业的成员，无正当理由，连续（ ）次拒绝接受有关部门介绍的，与其健康状况、劳动能力等相适应的工作的，县级人民政府部门应当决定减发或者停发其本人的最低保障金。A.2B.3C.4D.5【答案】 B17. 【问题】 劳动合同双方当事人必须亲自履行各自的义务，体现了劳动合同履行的( )。A.实际履行原则B.全面履行原则C.合作履行原则D.平等履行原则【答案】 A18. 【问题】 继承权丧失分为绝对丧失和相对丧失，下列属于相对丧失继承权的是（ ）A.继承人故意
8、杀害被继承人，事后获得原谅B.继承人故意杀害被继承人C.为争夺遗产而杀害其他继承人，事后获得原谅D.遗弃被继承人，确有悔改表现，并且获得了被遗弃人生前的原谅【答案】 D19. 【问题】 以下不属于预防未成年人犯罪法规定的“严重不良行为”的是（ )。A.纠集他人结伙滋事，扰乱治安B.沉迷网络，屡教不改C.多次偷窃D.吸食毒品【答案】 B20. 【问题】 某民办学校因新城建设把校区迁到郊区，该民办学校的法人在征得其业务主管单位审查结束后，向登记管理机关申请变更登记。按照规定，登记管理机关应在收到该民办学校申请变更登记的全部有效文件之日起()内，作出准予变更或不准予变更的决定，并书面通知该民办学校。
9、A.30日B.40日C.60日D.90日【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 老张因生活困境，向所在地的街道办事处申请低保。根据最低生活保障审核审批办法(试行)，下列老张的家庭成员中。应计入共同生活家庭成员的有（）。A.老张的父母，与老张共同居住B.老张的配偶，46岁，下岗失业，与老张共同居住C.老张的女儿，20岁，本科在读，住学校宿舍D.老张的儿子，16岁，正在服刑E.老张的大伯，法院指定由老张赡养【答案】 ABC2. 【问题】 科尔伯格理论将前习俗水平划分为（）等阶段。A.“好孩子”定向阶段B.相对功利取向阶段C.普遍的伦理规则阶段D.
10、惩罚与服从定向阶段E.社会契约定向阶段【答案】 BD3. 【问题】 下列关于社会工作督导的说法，正确的有( )。A.社会督导的目的是提高督导对象的专业技巧，促进他们成长并确保服务质量B.社会工作的督导对象主要是新进入的社会工作者C.资深工作者通过一种非定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术D.社会工作督导是由机构内资深的社会工作者组成的E.社会工作督导是专业训练的一种方法【答案】 AD4. 【问题】 特惠型社会政策的缺点是（）。A.对象覆盖面窄B.社会效益小C.需要复杂的对象资格甄别程序D.会产生“贫困烙印”问题E.对解决贫困问题的针对性不强【答案】 ABCD5. 【问题】 老赵退休
11、后被安置在地方军队离休退休干部休养所，从指挥千军万马的军人变成脱下军装的平民，一时很难适应，情绪低落。为帮助老赵，社会工作者邀请他参加其组织的“夕阳红”老年人互助小组，帮助社区里的高龄老人。老赵在参与小组活动的过程中，不但心情开朗了，而且结识了很多老年朋友，经常与他们结伴去中小学给孩子们讲革命传统故事，有时还去爬山，有了不开心的事就找老年朋友说说，家里有事时也能得到大家的帮助。上述案例中，社会工作者运用的方法有()。A.减缓压力B.情绪疏导C.激发生活热情D.心理干预E.构建社会支持网络【答案】 BC6. 【问题】 (2018年)初二学生小平与母亲相依为命。小平很喜欢英语，但最近几次考试成绩连
12、续下滑，她十分着急。小平的英语老师在课后也对她进行过辅导，但成效不佳。小平母亲虽十分疼爱孩子，却因文化程度不高，帮不上忙，最近又失业了，感到自己很没用。针对这种情况，学校社会工作者可以（ ）。A.协助小平减缓焦虑情绪B.协助小平母亲提高文化程度C.协助小平母亲寻找工作D.与老师探讨小平成绩下降的原因E.请社区给予小平家庭更多的关注【答案】 AD7. 【问题】 孙某，大学毕业，自2000年4月起在某国有事业单位工作，2012年4月因单位破产解体失业，下列有关孙某失业保险的表述正确的有（）。A.孙某可以领取最长不超过24个月的失业保险金B.孙某可以领取最长不超过16个月的失业保险金C.孙某可以领取
13、最长不超过12个月的失业保险金D.假设孙某2012年9月重新就业，则孙某仍能领取24个月的失业保险金E.假设孙某于2012年8月移居境外，则孙某丧失领取失业保险金的权利【答案】 A8. 【问题】 反家庭暴力法自2016年3月1日起正式实施，该法的颁布实施对（）具有重要意义。A.保障妇女生命权B.保护妇女生殖健康C.保障妇女权益和发展D.保障妇女获得“特殊保护”E.建立性别公正的政策，制度和社会环境【答案】 AC9. 【问题】 生活自理障碍包括（）。A.因患癫痫病不能自理B.生活完全不能自理C.生活部分不能自理D.因残疾不能正常自理E.生活大部分不能自理【答案】 BC10. 【问题】 小雷7岁的
14、时候被养父母收养，在一起生活了一段时间后，小雷发现养父脾气特别不好，俩人一度闹得很僵。随着年龄增长，小雷与养父之间的关系不仅没有改善，反倒变得更加糟糕，于是养父提出解除收养关系。收养关系解除后的效力有（）。A.未成年养子女与生父母及其近亲属间的权利义务关系自行恢复B.成年养子女与生父母间的权利义务关系自行恢复C.养子女与养父母及其近亲属间的权利义务关系解除D.未成年养子女与生父母及其近亲属间的权利义务关系协商恢复E.收养关系解除后，经养父母抚养的成年养子女，对缺乏劳动能力又缺乏生活来源的养父母，应给付生活费【答案】 AC11. 【问题】 对违反信访条例的信访人，有关国家机关工作人员对其进行劝阻
15、、批评或者教育无效的，由公安机关予以( )。A.罚款B.警告C.训诫D.制止E.拘留【答案】 BCD12. 【问题】 军人保险法规范调整的军人保险主要包括（）。A.军人生育保险B.军人伤亡保险C.军人退役养老保险D.军人退役医疗保险E.随军未就业的军人配偶保险【答案】 BCD13. 【问题】 老王失业了，如果他想领取失业保险金，那么他需要满足的条件有（）。 A.已办理失业登记，并有求职要求B.在前一个单位工作满1年C.非因本人意愿中断就业D.主动与用人单位解除劳动合同E.失业前所在单位和本人已经缴纳失业保险费满1年【答案】 AC14. 【问题】 残疾入社会工作者应该充分了解残疾人群体的社会处境
16、，了解残疾人群体的生活经历，消除妨碍残疾人参与社会生活的环境和政策障碍。这体现了残疾人社会工作的()。A.潜能视角B.社会因素视角C.抗逆力视角D.优势视角E.历史文化视角【答案】 B15. 【问题】 李丽是一家民办疗养院的院长，这几天，她很紧张也很忙碌，因为她需要接受登记管理机关进行的年度检查。民办非企业单位年检的主要内容有( )A.场所设备情况B.履行登记手续情况C.业务主管单位的批准文件D.机构变动情况E.财务状况【答案】 BD16. 【问题】 孙某，大学毕业，自2000年4月起在某国有事业单位工作，2012年4月因单位破产解体失业，下列有关孙某失业保险的表述正确的有（）。 A.孙某可以
17、领取最长不超过24个月的失业保险金B.孙某可以领取最长不超过16个月的失业保险金C.孙某可以领取最长不超过12个月的失业保险金D.假设孙某2012年9月重新就业，则孙某仍能领取24个月的失业保险金E.假设孙某于2012年8月移居境外，则孙某丧失领取失业保险金的权利【答案】 A17. 【问题】 Wood 的生涯选择配合论，内圈是表示个人的内在世界，外圈是表示（ ），箭头是表示内圈与外圈可以作怎样的配合。A.职业所需的特质B.职业的分类和内容C.职业所需能力D.各种职业报酬率E.个人的职业规划【答案】 ABCD18. 【问题】 根据劳动法和劳动合同法订立劳动合同，应该遵循()原则。A.劳动者权利优
18、先B.平等自愿C.诚实信用D.合法E.公平【答案】 BCD19. 【问题】 社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的生活，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述了组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性，在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有（）。A.专注与倾听B.鼓励组员相互表达C.适当自我表露D.帮助组员相互理解E.及时进行小结【答案】 AC20. 【问题】 社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（ ）。A.倾听B.试探C.接纳D.主动介绍自己E.沟通【答案】 AD三 , 大题分析题
19、 (共5题，每题8分)1. 某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。社会工作者了解情况后，计划进行调解介入。【问题】1结合案例，逐一列出在调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统。2社会工作者应采取哪些
20、直接介入策略来调解矛盾?【答案】1行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。为了实现计划的目标，社会工作者要运用不同系统的资源，与他们一起工作。这些系统包括家庭、朋友、邻居、同辈团体及社区。在本案例中，居民向居委会反映问题，居委会出面与商户沟通，“110”、城管部门及工商部门的工人人员出面后，情况略有改善，他们对社区问题的改善有一定帮助。因而，社会工作者在介入调解时可与居委会、“110”、城管部门、工商部门以及小区居民等行动系统一起努力，调解居民与顾客的矛盾、纠纷。2直接介入是指以个人、家庭和群体为关注对象，针对个人、家庭和群体采取的行动，重点在于改变家庭或
21、群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的关系与互动方式。直接介入的行动和策略包括促使服务对象运用现有资源、进行危机介入、运用活动作为介入的策略、调解行动和运用影响力。(1)调解行动帮助服务对象与环境系统进行接触。本案例中，社会工作者可以帮助社区居民与商户开展对话，协商怎样的处理方式是可行的、是对方能够接受的，帮助双方从接触中寻找解决冲突的办法。协助环境系统回应服务对象的需求。本案例中，社会工作者要协助资源系统如城管部门、工商部门、商户等对社区居民的意愿给予回应，并付诸实际行动。协助双方界定共同目标。本案例中，社会工作者应在重建社区居民与商户关系的基础上，协助双方认
22、定并协商出共同的目标，创造“双赢”的局面。(2)促使服务对象运用现有资源本案例中，对居民、商户和顾客建立专业关系，充分利用现有资源，动员居委会及社区居民给予情感支持，加强城管部门的长效管理，利用社区居民、志愿者等进行监督。(3)运用活动作为介入的策略本案例中，可以通过开展小组活动，将居民、商户和顾客组成平行沟通小组，换位思考，各自阐明立场和观点，从对方的角度来看问题，考虑到各自的困难，最后达成理解，并制订解决问题的协议；通过社区文化宣传，从建设文明社区做文明公民着手，减少社区的矛盾行为并营造居民和商户共同努力打造和谐社区的氛围。(4)运用影响力为有效帮助服务对象，社会工作者要有意识地运用各种能
23、够影响服务对象改变的力量，包括：诱导。奖励与处罚。劝导。运用有说服力的观点改变商户和顾客的观念。利用关系。运用人际关系去影响目标系统的行为。利用环境。使外部社会环境有利于商户和顾客的改变。2. H村是某地出了名的贫困村，村民生活水平低下，生活环境脏乱差。村民们平时饮用的都是地下水和山泉水，近几年随着村子环境越来越差，村民生活用水的水质也在不断下降。不仅如此，该村随处可见的垃圾、畜禽粪污和化肥、农药等进一步加重了该地的环境污染。村民们渐渐发现，空气不再清新了，土地荒漠化也变严重了，水污染情况也是越来越严重。随着乡村振兴战略规划(20182022年)的发布实施，该村村支书积极响应号召，引进社会工作
24、人才，建立驻村社会工作项目服务点，引导村民正确认识环境问题，但结果却收效甚微。?问题：?如果你是该社会工作站的组织成员，请你根据以上材料设计一份服务方案，提高村民环保意识，改善该村的环境污染问题。【答案】1问题的陈述与分析乡村振兴战略规划(20182022)提出根据不同村庄的发展现状、区位条件、资源禀赋等，按照集聚提升、融入城镇、特色保护、搬迁撤并的思路，分类推进乡村振兴。自乡村振兴战略提出以来，各地纷纷引进社会工作人才，针对乡村问题进行有效的解决。例如解决乡村留守儿童问题、搬迁撤迁问题等，上述案例是针对乡村污染问题。由于H村村民文化素养较低、缺乏环保意识，造成该地村民随意乱扔垃圾，该地的环境
25、受到了严重的污染。H村社会工作者面临的主要问题如下：(1)村民缺乏环保意识，随意丢弃各种生活废物。(2)乡村整体环境较差，缺少垃圾收集处理和污水处理的设施。(3)以往社会工作者针对该村村民进行的环保工作收效甚微。2方案设计(1)方案目标：正确引导村民认识环境问题，转变村民随手扔垃圾的生活习惯；大力倡导环保理念，实现该村人人厉行环保；建立一系列环保设施，形成有效的垃圾分类处理流程，改善该村环境的“脏乱差”问题。(2)方案实施策略：邀请专业人员为村民宣讲垃圾分类知识，并进行游戏互动；社会工作者入户宣传，或集中村民观看垃圾分类宣传影片。通过设计各种生动活泼的教育活动吸引村民参与，利用寓教于乐的方式让
26、村民在参与环保活动的过程中学习环保知识。重视村民的主观能动性，树立村民主人公意识。开展环保工作要注意角色定位，让村民意识到这是他们自己的家乡，需要靠自身的力量去改造环境。如培育村民小组织，让儿童及妇女为主的村民作为基础动员人群；在与村民互动过程中，要增强村民的主观能动性，以提问、引导为主要沟通方式，让村民自己思考如何改善环境，而不是教化式的环保教育工作。组织会议给村民宣传环境治理的好处，设置村规民约，利用广播、宣传栏、画报、手册等不断提高村民的垃圾分类意识。与村委会等各方面配合，为村民设置良好的垃圾分类设施，同时解决该村旧楼翻新等基础软硬件设施的建设问题，提高乡村村民的生活质量，建设一个良好的
27、乡村环境。驻村社会工作者要逐步引导村民们提高自主意识，在村民中发展义工，让社会工作者、义工和村民协力解决更多乡村问题，让每一位村民都为美化乡村环境尽一份力。(3)方案执行：整合资源、提供服务、监督执行进度、处理危机。3. 小周，16岁，一级残疾，患有重度精神分裂症，从12岁被发现病情以来，父母已将家庭所有积蓄全部用于治疗，且外债累累，但小周的病情一直没有好转，反复发作，父母感到压力巨大。由于一直受到歧视，小周父母平时都会陪他待在家里，不敢随便外出。今年10月，小周病情加重，不得不再次入院治疗。在了解上述情形后，医院医务社会工作者制订了一系列的服务计划：1了解小周疾病治疗史，与医生一起制订周详的
28、治疗计划。2收集小周发病的有关个人生活史等资料，为主治医生提供治疗参考。3为小周开展个案管理服务，建立治疗档案，进行长期跟踪。4在小周所在社区开展精神健康宣传，协助其回归社区。5与医务人员一起开展关于精神健康的调查研究，找到更好的治疗方法。【问题】1指出服务计划中存在的问题，并进行修正。2结合案例，谈谈如何对精神疾病患者家属开展有效的介入和支援?【答案】1服务方案中存在的不足：案例中缺乏对小周家属(家庭)的服务介入。修正：服务计划中增加对小周父母的介入，一方面，社工可通过申请捐助、医院减免等方式，减轻小周父母的经济压力；另一方面，可以通过对病人家属的心理辅导，以缓解或消除因病人而引起的焦虑、压
29、力，也为病人的治疗和康复起到辅助作用。2医务社会工作者对精神疾病患者的家属开展支援和介入方法主要有：(1)心理教育。如联系专家和权威人士向家属提供正确的知识、方法和服务，如精神病的病因和诊断、精神病的药物治疗和副作用、精神病的康复、精神病患者的照顾。(2)家庭治疗。帮助患者以及家属联系家庭治疗师，通过治疗师来处理家庭成员与精神病患者的冲突、矛盾。(3)家庭探访和家庭辅导。通过面谈和家访，减轻家庭压力，并辅助亲属应付和面对日常照顾的各种困难。(4)家庭支持小组。通过小组将不同亲属组织起来，在小组中分享各种照顾患者的苦与乐，并有专业人士提供疏导的途径。(5)家庭互助小组。鼓励不同患者亲属组成互助小
30、组，不需要社会工作者带领，小组成员自发地相互分享在照顾患者中的苦与乐和好的照顾方法。(6)其他措施还包括对志愿者进行招募和培训，让他们帮助亲属对患者进行照顾，减轻亲属的照顾压力；对社会上的歧视行为进行纠正，让他们接受精神病患者等。4. 张兵出生于一个贫困的家庭，高中毕业后他选择入伍成为了一名士兵。家人都很支持他的做法，希望他在军队中能好好表现，努力考上军校。不料，在一次运输物资的任务中，由于下雪而路面结冰，导致张兵乘坐的汽车因此翻到，他也在事故中受伤严重，颈椎以下高位截瘫，从此生活不能自理。退役后，张兵被移交至政府安置，由国家集中供养。但是入院以来，家人由于生活困难，一直没有到医院看望过张兵，
31、也从来没有联系过他。年轻的张兵无法接受这样的现实，身心压力倍增。而且只要一想到自己以后的生活，就感觉毫无希望可言，开始认为亲人不关心自己，生活也没有意义，并且拒绝治疗，甚至出现自杀倾向。【问题】1根据张兵的情况，评估其现在存在的问题有哪些?2简要介绍危机干预模式及其主要的服务阶段。【答案】1服务对象张兵主要存在的问题如下：(1)生活适应困难，缺乏病理常识和自理、护理知识。和部分住院伤病残军人相似，张兵是高位截瘫重残人员，生活不能自理，日常生活完全需要护理人员的帮助才能完成。从健康军人到需要他人帮助不仅会产生心理上的不适应，日常生活也难以适应。(2)心理障碍严重，难以接受伤病残导致的心理障碍。服
32、务对象因个人遭遇导致生活中出现较大创伤，可能会造成一定的心理障碍，同时缺乏家庭的关心和照顾，可能会造成他性格孤僻，人际沟通和日常生活存在某些障碍，有强烈的被遗弃感，自尊心受损。(3)生活保障问题。由于相关政策的调整相对滞后于经济社会的发展，导致服务对象的抚恤补助标准偏低，张兵面临生活困难等问题。(4)家庭婚姻障碍，生儿育女困难。张兵尚未成家，即使结婚，婚后保持家庭稳定也需要付出较多努力，但他也有结婚成家、生儿育女的需要。(5)社会隔离问题。和多数服务对象一样，张兵缺乏社交网络，非常孤单。2危机干预是一种短期干预的方法，一般仅持续16周，旨在通过运用现有的和新发现的优势、资源和应对机制应对挑战、
33、压力或危险事件，目标是帮助个体、家庭和社区返回到平衡稳定状态。针对类似张兵这样的服务对象，危机干预主要包括以下相互联系的七个阶段：(1)开展评估。全面评估造成危机的生理心理社会因素，关注服务对象的情感认知行为反应，了解服务对象能够获取的支持和资源，重点获悉服务对象对自身、他人或社会的伤害史，做好致命性杀伤力评估。值得注意的是，在任何时候，服务对象发生危险需要就医的，应本着生命第一的原则马上联系急救或警方确保服务对象的安全。(2)建立关系。对于处于危机中尤其是对生活失去信心，可能不会主动求助的服务对象，社会工作者应熟练运用沟通与谈话技巧，主动出击，积极拉近与服务对象的距离，迅速与其建立良好互信的
34、专业关系，协助服务对象敞开心扉。这一阶段社会工作者应该运用人本主义的视角，保持冷静和平静，对服务对象表现出无条件的积极关注、真诚和同理关怀。(3)聚焦问题。造成服务对象危机的原因多样、问题多元，社会工作者可以使用开放式的问题让其详细阐述危机问题和突发事件、充分表述人生经历和过往故事。在问题呈现的过程中，社会工作者应将焦点限定在与危机相联系的紧迫性问题上，快速做出危险性判断。(4)稳定情绪。在梳理问题的同时，要有效稳定服务对象的情绪，帮助其宣泄由危机带来的紧张，协助其远离危险、远离导致自杀等极端行为的情绪反应。在这一阶段，服务对象尤为需要他们的经历、感情和情绪获得认可和支持，社会工作者可以使用积
35、极倾听的技巧，对服务对象予以鼓励性、认可性、反应性的示意。(5)制定方案。通过询问，着力呈现、辨识、建构服务对象现有的优势、资源和应对技巧，充分发挥服务对象的能动性，与其一起寻求减轻紧急状况和问题的可取之策和应对机制。这里尤为强调：介入的目的是处理那些与危机有关的问题，而非完全解决所有问题；介入的焦点是以危机的调适和治疗为中心，要瞄准服务对象当前的需要，确立现实的、有限的、具体的、可行的目标；介入的关键是帮助服务对象修改其意识中和潜意识中存在的问题，故应与服务对象一起探讨可行性方案、订立服务计划，鼓励服务对象自决。(6)实施计划。在具体实施的过程中，要注重：输入希望，提供精神支持与宣泄渠道，让
36、迷茫、无助的服务对象重燃对生活和人生的希望；提供支持，加强资源连接，积极联络亲属，充分利用其自身拥有的资源，协助解决当前问题，共同努力克服危机；恢复自尊，了解服务对象对自己的看法，协助其重塑自信、增强自我权能，并在其改变的过程中给予适度激励，以乐观的精神感染服务对象，传递正能量；培养自主能力，帮助服务对象恢复和发展功能、减少依赖、增强自主、克服危机。5. 案例：你是一名学校社会工作者，在工作中你发现贫困大学生这一群体急需社会工作的介入。这一群体由于家庭贫困，或多或少地给他们的精神、心理、学业、人际交往等方面带来负面的影响，尤其是部分同学在生活和学习中表现出自信心不足。针对这一群体，你打算利用小组工作的形式为他们开展以“我的青春我做主”为主题的成长小组活动，以帮助他们鼓起走出贫困的勇气，并相信自身的能力。问题：请以小组活动为例，书写本节活动的小组计划书。【答案】本题无标准答案，小组计划书内容完整、活动设计合理、符合整个小组活动进程即可。举例如下：【提示】本题考点是学校社会工作中小组工作方法的组织与运用，小组活动的设计要结合案主的问题和需要，要与服务目标一致。结合社会工作综合能力中小组工作方法的小组计划书部分进行设计。