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1、1 主讲：张博主讲：张博管理者的角色定位管理者的角色定位与团队建设与团队建设2 2 2 张博老师张博老师国学管理与应用专家国学管理与应用专家易经风水与命理专家易经风水与命理专家身心灵健康咨询导师身心灵健康咨询导师和谐家庭与美好人生管理专家和谐家庭与美好人生管理专家八字命理运程预测与命名专家八字命理运程预测与命名专家北大西南财大国学班特聘教授北大西南财大国学班特聘教授“国学应用国学应用”十佳讲师十佳讲师教育部教育部财商教育财商教育管理专家管理专家23做大事以多寻替手为第一要义。曾国藩 4杂兴骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智者难为谋。生材贵适用，慎勿多苛求。-顾嗣协5
2、 垃圾是没有被利用的财富，庸人是放错了位置的人才。（3 3）“长长”与与“短短”的关系的关系6 管理层次与技能：管理层次与技能：管理层次与技能：管理层次与技能：为什么为什么干什么干什么如何做如何做何时做何时做 决策者决策者高层领导高层领导中层经理人中层经理人一线主管一线主管计划组织计划组织监督执行者监督执行者7管理者的困境：管理者的困境：决策层批评太同情员工，不执决策层批评太同情员工，不执行命令；行命令；员工抱怨没有人情味，只顾抓员工抱怨没有人情味，只顾抓工作。工作。8 管理的两难现象管理的两难现象是是严格管理严格管理还是还是亲情管理？亲情管理？（请谈谈您的观点！）（请谈谈您的观点！）9 管理
3、的两难现象管理的两难现象管理的两难现象管理的两难现象 有有有有 情的领导（柔）情的领导（柔）情的领导（柔）情的领导（柔）无无无无情的管理情的管理情的管理情的管理 （刚）（刚）（刚）（刚）绝绝绝绝情的制度情的制度情的制度情的制度10 刚柔并济刚柔并济 宽严适当宽严适当先严后宽先严后宽上严下宽上严下宽制严语宽制严语宽近严远宽近严远宽能严庸宽能严庸宽11讨论一下：讨论一下：你心目中，理想你心目中，理想领导者的特质有哪些领导者的特质有哪些？1、请把自己想法写在、请把自己想法写在A4白纸上；白纸上；2、签上姓名然后折叠成飞机；、签上姓名然后折叠成飞机；3、放飞你的飞机。、放飞你的飞机。12捡飞机、分享认
4、同的观点捡飞机、分享认同的观点听到口令开始后方可捡飞机；听到口令开始后方可捡飞机；捡到一架飞机积一分；捡到一架飞机积一分；每组选一代表分享飞机上认同的观点；每组选一代表分享飞机上认同的观点；被分享的飞机放飞者加两分。被分享的飞机放飞者加两分。13以往学员研讨结果分享：以往学员研讨结果分享：公平、公正、远见、果断、创新、倾听、自律、胆识、责任感、有涵养、包容、帅气、大度-理想的操作模式：理想的操作模式：东方的理念管人，西方的标准做事！14与上司的相处之道与上司的相处之道1.理解上司的立场理解上司的立场2.有事情要先向上司报告有事情要先向上司报告3.工作到一个段落，需向上司报告工作到一个段落，需向
5、上司报告4.至少要准备三个腹案至少要准备三个腹案5.向上司提供情报向上司提供情报6.依上司的指示行事依上司的指示行事7.不要在背地说上层主管的闲话不要在背地说上层主管的闲话151.敬而远之型敬而远之型2.我行我素型我行我素型3.自我推销型自我推销型4.持批评态度型持批评态度型5.锋芒毕露型锋芒毕露型与上司的相处之道难为上司容纳的五种类型的下属难为上司容纳的五种类型的下属16优秀管理者的十大工作方式优秀管理者的十大工作方式1、把公司视为自己全身心投入的对象，全力以、把公司视为自己全身心投入的对象，全力以赴。赴。2、把自己设想为股东，以股东老板的立场来要、把自己设想为股东，以股东老板的立场来要求自
6、己的工作细节。求自己的工作细节。3、有责任心的对待每一件工作，不可疏忽。、有责任心的对待每一件工作，不可疏忽。4、理解上司，替其解决问题并做好。、理解上司，替其解决问题并做好。5、谦和待人，忠诚为本，信用第一。、谦和待人，忠诚为本，信用第一。17优秀管理者的十大工作方式优秀管理者的十大工作方式6、关键时刻，展露智慧才华，表现自己。关键时刻，展露智慧才华，表现自己。7、具有卓越的组织和领导能力。、具有卓越的组织和领导能力。8、时刻表现创新意识，让自己的工作变成聪明、时刻表现创新意识，让自己的工作变成聪明 人的游戏。人的游戏。9、踏踏实实的做人，不过多的张扬和夸大自己。、踏踏实实的做人，不过多的张
7、扬和夸大自己。10、面对挫折困境，像战士一样坚强，并能找、面对挫折困境，像战士一样坚强，并能找 到突破口。到突破口。18这是什麽？这是什麽？这是什麽？这是什麽？亲眼所见的亲眼所见的亲眼所见的亲眼所见的“盲区盲区盲区盲区”19 观念观念决定心态决定心态心态心态决定行为决定行为心智修炼心智修炼如何管理心态如何管理心态如何管理心态如何管理心态 行为行为决定习惯决定习惯 习惯习惯决定决定未来未来21成功学大师拿波仑成功学大师拿波仑希尔的忠告希尔的忠告“人与人之间只有很小的差异，但这种很人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具
8、备的心态是积极的还小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是是消极的，巨大的差异就是成功成功与与失败失败。”22 态度变了，事情就变了态度变了，事情就变了态度决定高度、目标决定胜负、态度决定高度、目标决定胜负、思想决定出路、胸怀决定规思想决定出路、胸怀决定规模模。一个人因为发生的事情所受到一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的的伤害，不如他对这个事情的看法更严重。看法更严重。23心智模式的形成：心智模式的形成：警惕警惕警惕警惕思维定势！思维定势！思维定势！思维定势！小游戏小游戏:锤子剪刀布；锤子剪刀布；24 成功成功从从改变心态改变心态开始开始“态度决定一切！态度
9、决定一切！态度决定一切！态度决定一切！”秀才赶考的故事秀才赶考的故事失败成功25有什么样的想法，就有什么样的结果 只有提出好的问题，才能得到好的答案。26你不能改变风向，但你可以调整风帆；你不能改变风向，但你可以调整风帆；你不能改变温度，但你可以增减衣服；你不能改变温度，但你可以增减衣服；你没有漂亮容貌，但你可以展现微笑；你没有漂亮容貌，但你可以展现微笑；你不能样样顺利，但你可以事事尽力；你不能样样顺利，但你可以事事尽力；你不能控制他人，但你可以掌握自己！你不能控制他人，但你可以掌握自己！如果你无法改变环境如果你无法改变环境如果你无法改变环境如果你无法改变环境,唯一的办法就是唯一的办法就是唯一
10、的办法就是唯一的办法就是改变你自己！改变你自己！改变你自己！改变你自己！27讨论：假如你是老板讨论：假如你是老板你最关心的是什么？你最关心的是什么？你最喜欢下属怎么做（什么样的下你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？属）？你最讨厌或反对下属怎么做（什么你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？样的下属）？28像老板那样思考和行动像老板那样思考和行动一个字：一个字：四个字：四个字：钱！多快好省！29 为自己戴上美丽的眼镜为自己戴上美丽的眼镜发现配偶的美好；发现孩子的美好；发现企业的美好；发现上司的美好；发现同事的美好；发现朋友的美好；练习一下：说出你眼里的美好！练习一下：说出你眼里的美好！30五种
11、正确心态五种正确心态积极的心态积极的心态感恩的心态感恩的心态平常的心态平常的心态服务的心态服务的心态创新的心态创新的心态31现实中的四中人现实中的四中人春风得意怀才不遇淘汰出局左右逢源智商智商情情商商32情商比智商重要！情商比智商重要！33职场的职场的5 5大规矩大规矩 不传闲话关注细节尊重他人保守秘密兑现承诺34 职业人的四大病毒职业人的四大病毒 1、对人不知感恩、对人不知感恩2、对己不知克制、对己不知克制3、对事不愿尽力、对事不愿尽力4、对物不懂珍惜、对物不懂珍惜35管理者的四大职业境界管理者的四大职业境界1、不与员工争利；、不与员工争利；2、不与下级争权；、不与下级争权；3、不与同级争功
12、；、不与同级争功；4、不与上级争名。、不与上级争名。36控制愤怒！控制愤怒！苏东坡与佛印禅师苏东坡与佛印禅师的故事的故事3738苏东坡与佛印禅师的故事苏东坡与佛印禅师的故事 宋朝苏东坡自觉修持有得，撰诗一首，宋朝苏东坡自觉修持有得，撰诗一首，派遣书僮过江，送给佛印禅师印证，诗云：派遣书僮过江，送给佛印禅师印证，诗云：稽首天中天，毫光照大千。稽首天中天，毫光照大千。八风吹不动，端坐紫金莲八风吹不动，端坐紫金莲。39“八风吹不动，一屁过江来！”40案例分享：钉子的故事案例分享：钉子的故事 有一个男孩有着很坏的脾气，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱
13、上。第一天，这个男孩钉下了37 根钉子。可以后慢慢地每天钉下的数量减少了。他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。终于有一天这个男孩再也不会失去耐性乱发脾气，他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。41 父亲握着他的手来到后院说：你做得很好，我的好孩子。但是看看那些围篱上的洞，这些围篱将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。人与人之间常常因
14、为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你一定能收到许多意想不到的结果。帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空42学会宽容！学会宽容！43不要抱怨！不要抱怨！鸡与牛的对话：有一个笑话说，鸡鸡跟牛发牢骚：“人人让我们多下蛋，自己却计划生育，太不让我们多下蛋，自己却计划生育，太不公平了。公平了。”牛牛说：“你那点委屈算什么，那么你那点委屈算什么，那么多人吃我的奶，谁管我叫过妈？多人吃我的奶，谁管我叫过妈？”44一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦为什么不
15、呢？”于是，兔子便坐在树下，开始休息。于是，兔子便坐在树下，开始休息。突然，一只狐狸出现了。突然，一只狐狸出现了。狐狸跳向兔子狐狸跳向兔子并把它给吃了。并把它给吃了。45这个故事的寓意是这个故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，要想坐在那里什么也不干，你必须坐（做）得非常非常你必须坐（做）得非常非常高！高！46领导者的激励艺术领导者的激励艺术 世界上优秀企业能够长盛不衰的秘世界上优秀企业能够长盛不衰的秘密之一，就是将密之一，就是将人性化的理念人性化的理念与与商业化商业化的操作的操作融为一体。融为一体。47领导者的激励艺术领导者的激励艺术 员工并不拒绝改变，但员工拒绝被员工并不拒绝改变，但员工拒绝
16、被改变；一旦从改变；一旦从情感上接受情感上接受了你了你或认同或认同了了你的理念，你的理念，会自愿改变。会自愿改变。48激励原理激励原理激励原理激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励49基于战略的领导艺术基于战略的领导艺术以人为本以人为本员工心态与企业的关系员工心态与企业的关系企业的企业的魂魂员工的员工的心心？心去则心去则？心聚则心聚则？魂魂在在魂魂散散50怎样才能真正做到以人为本？怎样才能真正做到以人为本？信信 任任欣欣 赏赏包包 容容激励激励挑战挑战关怀关怀爱心爱心51 激励原则与体系激励原则与体系“事业激励、物质激励、感情激励、精神激励事业激励、物质激励、感情激励、精神激励”的结的结合应
17、成为实施激励的基本原则。合应成为实施激励的基本原则。（从一件普通小事中找到伟大很重要！要善于把职业当成事业！）（从一件普通小事中找到伟大很重要！要善于把职业当成事业！）激励体系的设计应考虑激励体系的设计应考虑“努力一成绩一报酬一满足努力一成绩一报酬一满足”这一连锁关系，通过洞悉员工的真实需要、确定有这一连锁关系，通过洞悉员工的真实需要、确定有效的激励因素等步骤促进组织目标和个人目标的趋效的激励因素等步骤促进组织目标和个人目标的趋同，达到激励的目的。同，达到激励的目的。（几乎所有的行为都是受激励产生的！）（几乎所有的行为都是受激励产生的！）激励可以把凡人变成超人，责怪可以把超人变成庸人！激励可以
18、把凡人变成超人，责怪可以把超人变成庸人！52 激励体系激励体系 激励体系激励体系依靠领导依靠领导做出榜样充分沟通善用表扬真挚情感给予机会给予机会职业发展持续培训参与管理健全制度健全制度考核制度分配制度晋升制度奖励制度营造文化营造文化企业精神企业目标企业风气53 激励有力，赏罚分明激励有力，赏罚分明奖励奖励（快速、及时、隆重、变化（快速、及时、隆重、变化奖要奖得心花怒放！）奖要奖得心花怒放！）惩罚惩罚（罚第一个危规的、罚领导者、罚团队罚第一个危规的、罚领导者、罚团队罚要罚得心惊罚要罚得心惊胆寒！）胆寒！）惩惩:是管理的无奈是管理的无奈 54天女散花天女散花表示关怀表示关怀具有特殊意义的礼物具有特
19、殊意义的礼物让工作充满挑战性的刺激让工作充满挑战性的刺激颁发奖状颁发奖状和员工一起进餐和员工一起进餐给员工自已制定工作目标的机会给员工自已制定工作目标的机会鼓励员工的献身精神鼓励员工的献身精神策划员工之间的竞争策划员工之间的竞争畅通的交流机制畅通的交流机制天女散花天女散花表示关怀表示关怀具有特殊意义的礼物具有特殊意义的礼物让工作充满挑战性的刺激让工作充满挑战性的刺激颁发奖状颁发奖状和员工一起进餐和员工一起进餐给员工自已制定工作目标的机会给员工自已制定工作目标的机会鼓励员工的献身精神鼓励员工的献身精神策划员工之间的竞争策划员工之间的竞争畅通的交流机制畅通的交流机制常见的激励方式常见的激励方式常见
20、的激励方式常见的激励方式55李嘉诚一生的成功浓缩格言：李嘉诚一生的成功浓缩格言：“当我们梦想更大成功的当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常服务于人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评吗？当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗？怎样自我反省吗？”56祝愿大家拥有：祝愿大家拥有：一颗感恩的心，一颗感恩的心，一个健康的身体，一个健康的身体，一份称心的工作，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一位深爱你的爱人，一个幸福的家庭，一个幸福的家庭，一帮信赖的朋友。一帮信赖的朋友。57