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1、跨文化交际课程标准课程基本信息：1.课程名称: 跨文化交际2.课程代码3.课程类别：专业基础课程、专业核心课程4.适用专业：高中起点三年制大专商务英语5.学时：68学时6.建议开课学期: 三年一期课程标准基本结构：1、课程概述。跨文化交际是商务英语专业学生的专业必修课程。本课程旨在提高大学英语学生的跨文化交际能力，拓宽学生的国际视野和帮助学生解决在跨文化交际中因文化的差异而产生的种种问题。通过本课程的学习，学生能够认识语言、文化和交际三者之间的关系；适应各类交际形式；对对象国文化有更进一步的了解,从而更有效地进行交流；预料和避免由于不同的文化期望而产生的误解；解释手势和其他形式的体态语；讨论有
2、关文化适应和相容的问题，最终培养并提高学生的跨文化交际能力。该课程前续课为国际商务礼仪。2、课程目标。（一）能力目标：帮助将来要参与跨文化交际的学生了解异国文化；运用跨文化交际相关知识明析文化冲击的原因，克服文化障碍。能运用跨文化交际理念提高异文化适应和跨文化合作的能力。（二）知识目标：了解东西方不同的文化和习俗。掌握不同文化的特点和交际类型，分析文化冲突的原因。提高学生的交际能力和文化欣赏能力。掌握并运用跨文化交际的基本理论，在涉外活动中能合理得分析每次跨文化交际过程中存在的问题和应注意的事项。（三） 素质目标： 具有良好职业道德；优秀专业品质；有高度的责任心；爱岗敬业。具有严谨的工作态度良
3、好的心理素质。能够与来自不同地区和国家的人进行良好交流合作。在涉外交往中，能主动调节自己的行为方式以适合跨文化交际的需求，主动做到 入乡随俗。3、课程教学设计。序号专项能力训练项目参 考课 时教学内容教学要求评价教学方 法1商务活动中的礼仪全面了解商务礼仪的各个环节，提升企业形象与个人形象 201. 叙述商务人士在社会交往活动中应掌握的礼仪规范2.全面了解商务礼仪的各个环节，提升企业形象与个人形象专兼职教师共同完成，能熟悉掌握基本的理论知识，引导学生主动完成教学任务.精心设计综合实训内容和教学组织，引导学生通过团队合作完成教学任务，实现教学目标技能考核讲授、情境教学、现场教学21.文化与跨文化
4、2.人类交际与跨文化交流3.亚文化间的跨文化交流4.文化休克与文化适应5.跨文化交流的主要障碍6.语言文字差异与文化差异7.集体主义与个人主义文化8.中西自然观和思维模式比较1、能知晓不同国家和地区或人种之间的差异。2、能与不同文化下的人进行正确交流201、 掌握跨文化交流学、文化特征与功能、文化与文明的关系、文化关系与国家关系2、掌握人类交际的传播学3、掌握同文化与跨文化、亚文化的交流与启示、文化与认知、学习跨文化认知和相互尊重4、掌握文化休克的“病症”与“好处”、跨文化适应的策略与方法、旅行者和旅居者的跨文化适应5、掌握自我中心论与我族中心主义、陌生人理论、定型观念、偏见与归因错误、克服跨
5、文化障碍的基本方法6、掌握象形文字与拼音文字、中西语言观对比、语言观差异与交流认识差异7、掌握区别文化差异的两种基本方法、个人主义和集体主义文化差异、不确定性规避与权力距离8、掌握文化差异研究的价值观取向理论、中西思维模式的主要差异、中西自然观比较、文化的变迁与自然环境掌握文化交流当中出现问题的根源、不同文化间的适应及跨文化交流。上课前利用教材和网络资源提前预习；上课主动参与；课后合理利用各种学习资源，加强技能训练，提高动手能力；现场考核讲授、情境教学、现场教学3商务会话1、接机、问候、介绍2、安排约会、收发传真、处理信函3、询盘、发盘、还盘4、代理、合资、补偿；5、广告、促销、会展；6、观光
6、、宴请、购物241 商务沟通2 日常商务3 商贸业务4 对外贸易5 营销6 商务活动团队合作认真理解并按资料内容，进行角色分工，利用模拟病房和理实一体工作室，认真完成规定的工作任务现场考核讲授、情境教学、现场教学四、课程考核。1. 考核的形式 跨文化交际课程的考核采取三种形式：形成性考核、任务性考核和终结性考核，课程总成绩为百分制，形成性考核占课程总成绩的10%，任务性考核占课程总成绩的40%，终结性考核占课程总成绩的50%。1、形成性考核：包括平时作业、参与面授辅导和各项教学活动的情况，以及学生对学习过程的自我监控情况这三项内容。按百分计，占课程总成绩的10%。2、任务性考核：包括口试和笔试
7、两部分，满分分别为100分，口试占课程总成绩的15%；笔试占课程总成绩的25%。口试和笔试都由课程组统一命题，在同一时间完成考试。口试：以国际商务会议、商务演讲和商务谈判等场合为背景，训练学生的跨文化交际能力。学生选择其中一个场合准备口试。学生1-4人一组，进行英语演讲或对话。口试时间为5分钟。总共出10套口试题签，每一个题签上有一个话题，话题与教材的内容相关，话题内容具体并便于学生自由发挥。笔试：四部分，第一部份词组翻译，占20分；第二部份句子翻译，占20分；第三部份为短文翻译（英译汉），占30分；第四部为分短文翻译（汉译英），占30分。3、终结性考核：形式1：笔试分作四部分，第一部分为基本
8、理论，占15分；第二部分为语言得体性，15分；第三部分为阅读理解，占20分；第四部分为交际案例分析，占30分。考试时间总共120分钟。形式2：跨文化交际课程作业。2. 考核评价表目标评价要素评价标准评价依据权重评分知识基本知识按教学大纲要求学会知识点；运用知识完成作业；运用知识分析和解决问题个人作业课堂笔记课堂练习模块测验阶段考试55%能力基本技能进行各项商务活动的能力，灵活应对突发状况的能力课堂练习专项测验机房测试顶岗实习实习总结30%情感与素质学习态度遵守课堂纪律、积极参与课堂教学活动、按时完成作业课堂表现记录、考勤表、同学及教师观察、课堂笔记5%沟通协作管理善于沟通、小组活动协调和谐、协
9、作教师教学管理、按要求做课前准备和课后整理小组作业、小组活动记录、自评及互评记录、值日记录、同学及教师观察5%创新精神有自主学习计划、作业练习中能提出问题和见解、对教学或管理提出意见和建议、积极参与小组活动方案设计个人作业、自主学习计划、学习活动、口头或书面提议5%五、 其他说明。1. 教材的使用 书名主编出版社出版时间跨文化交际顾曰国外语教学与研究出版社2000商务跨文化交际石定乐、彭春萍武汉大学出版社2004文化与交际胡文仲外语教学与研究出版社1998文化的冲突与融合殷 磊北京大学出版社1997跨文化交流学贾玉新上海外语教育出版社1997文化与交际赵艳萍中国人民大学出版社1999 Comm
10、unication Between CulturesLarry A. Samovar, Richard E. Porter & Lisa A. StefaniBeijing: Foreign Language Teaching and Research Press20002教材的编写原则与要求(1) 教材的编写要体现本课程的性质、价值、基本理念、课程目标以及内容标准。(2) 教材应充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想。(3) 教材以完成任务的典型活动项目来驱动，通过录像、实际案例、情景模拟和课后拓展作业等多种手段，采用递进和并列相结合的方式来组织编写，使学生在各种活动中掌握相关技能。(4)
11、 教材应突出实用性，应避免把职业能力简单理解为纯粹的技能操作，同时要具有前瞻性。应将本专业领域的发展趋势及实际工作技术技巧纳入其中。(5) 教材应以学生为本，文字表述要简明扼要，内容展现应图文并茂、突出重点，重在提高学生学习的主动性和积极性。(6) 教材中的活动设计要具有可操作性。3网络教学资源库的开发与利用（1） 注重仿真软件的开发利用，如“模拟实习”、“在线答疑”、“模块考试”等，让学生置身于网络实习平台中，积极自主地完成该课程的学习，为学生提高依法从事国际贸易业务的基本职业能力提供有效途径。（2） 搭建产学合作平台，充分利用本行业的企业资源，满足学生参观、实训和毕业实习的需要，并在合作中
12、关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。（3） 极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。2.网络教学资源库的开发与利用 （1）注重仿真软件的开发利用，如“模拟实习”、“在线答疑”和“模块考试”。为学生搭建网络实习平台，使他们能积极自主地完成课程学习，并为他们提高依法从事国际贸易业务的基本职业能力提供有效途径； （2）搭建产学合作平台，充分利用外经贸行业的企业资源，满足学生参观、实训和毕业实习的需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整； （3）充分利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆和各大网站，使教学内容从单一化向多元化转变；使学生知识和能力的拓展成为可能。