汽车营销实务教案.doc

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1、窗体顶端世界大学城帐号密码居民注册 机构注册搜索高级搜索帮助汽车营销实务教案大学城栏目：居民空间消息快播|空间栏目：课程教案收藏到我的学习空间收藏到我的课堂魔方分享到圈子全屏发表时间：2012-7-29 22:01:33浏览：839评论：0汽车营销实务教案汽车系：张颖第一单元、汽车营销的基础知识【教学目标】：让学生知晓汽车营销实务课程是汽车技术服务与营销专业的核心课程，掌握学习此课程的方法，了解此门课程的主要学习内容、了解汽车营销行业的发展现状，掌握常用的汽车专业用语。【教学内容】：1、汽车营销的概念 2、汽车营销研究的对象与内容3、汽车营销的性质与特点 4、学习汽车营销的意义和方法 【教学重

2、点】：学习汽车营销的意义、常用汽车专业术语【教学难点】：汽车营销研究的对象与内容【教学手段与方法】：课堂讨论、讲授【教学过程】（课程导入，讲授新课，巩固复习，课堂小结，安排作业）第一课、汽车营销的概念汽车营销：是市场营销的具体应用，它是把市场营销学的理论与汽车行业的具体特点相结合而发展起来的一门全新的学科。它是研究汽车企业营销活动的行为规律，为提高汽车行业经营管理水平和营销工作的效率，建立和谐的营销环境，创造更高的经济效益，提供理论依据和实际操作指导。一、汽车营销研究的对象与内容1、汽车营销研究的对象：是研究汽车企业或盈利团体的市场经营、销售及其相关的全部业务活动规律。2、汽车营销研究的内容：

3、行业基础知识（包括行业法规)；市场营销学知识（即：4ps等）；签订合同、回收货款的知识和技能；售后服务和危机处理的知识和技能等。二、汽车营销的性质与特点1、汽车营销的性质是汽车类专业在学习大部分专业课后的一门后续课程，它以案例教学为手段、以具体讲述汽车营销的实际运作实务。2、汽车营销的特点1）强烈的实践性。2）高度的综合性。3）丰富的应用性。三、学习汽车营销的意义学习汽车营销为改善汽车行业经营管理、提高营销工作的服务质量，正确调整营销活动中的人际关系，为汽车行业创造更多的经济效益，为更好地满足营销工作的需要提供理论依据。 1、行业的需要：汽车工业是我国工业经济的支柱产业之一，已经成为国民经济的

4、重要产业，在经济社会发展中具有举足轻重的地位和作用，成为国民 经济发展中增长最快、最具活力的产业之一。此行业需要大量的营销人才。2、就业的需要：只有通过学习汽车营销就可以尽快成为汽车行业的高技能型的营销人才，促进汽车工业的发展，也扩大了大学生就业渠道。四、学习汽车营销的方法1、重视理论的学习，又要联系实际。并要更重视实际操作。2、重视职业道德培养和行业的政策、法规的学习。第二课、汽车基础知识介绍1、汽车的基本构成1）发动机：是汽车的动力源。按燃料的种类分为汽油机、柴油机。随着代用燃料技术和环保技术的不断发展，新近发展了天然气汽车、电动汽车等。 2）底盘：按功能分为四个系统传动系统离合器、变速箱

5、、万向传动轴装置、驱动桥中的主减速器、差速器和半轴等等；行驶系统起纽带和承载的作用。主要包括车架、车桥、车轮和悬架等等；转向系统包括方向盘、转向机和传动杆件等；制动系统用于控制车速和停车。包括制动器和制动控制装置。3）车身：用于乘坐驾驶员、乘客和载货。轿车一般采用整体式车身，载货汽车的车身一般由车头、驾驶室和车厢组成。 4）电气系统用于汽车的起动、自动控制、音响、空调和灯光照明等。2、发动机的相关定义3、底盘-传动系统4、汽车类型 5、汽车产品型号规则 第三课、车辆等级的划分 一、大体分为三派：1、国内标准：我国传统的分类标准按照排量划分 微型轿车(1L以下) 普通级别轿车(1.0-1.6L)

6、 中级轿车(1.6-2.5L) 中高级轿车(2.5-4.0L) 高级轿车(4L以上)按照价格划分：10万元以下为微型或经济型轿车 10万15万元为普通级别轿车15万20万元为中级轿车 20万元以上为中高级轿车2、美系标准美系轿车分类标准以通用汽车最具代表性，将轿车分为6级，参考尺寸、排量、配置和售价后得出。 为Mini（迷你）、Small（小）、Low-Med（低）、Interm（中）、Upp-Med（高）以及Large/Lux（豪）。3、欧系标准 德国的轿车分类标准最具有代表性，德国大众将轿车分为A00、A0、A、B、C、D级，分别代表微型车、小型车、紧凑型车、中级车、高档车、豪华车。二、世

7、界十大汽车工厂通用、福特、戴姆勒-克莱斯勒、丰田、大众 、本田、日产、标致-雪铁龙 、菲亚特 、宝马 德国品牌：大众、宝马、奔驰、奥迪、保时捷、迈巴赫、欧宝等美国品牌：凯迪拉克、别克、雪弗莱、克莱斯勒、福特、林肯、水星、 道奇、吉普等日本品牌：丰田、凌志、皇冠、本田、马自达、铃木、三菱 、尼桑、大发、斯巴鲁等 法国品牌：雷诺、雪铁龙、标致等英国品牌：阿斯顿马丁、宾利、劳斯莱斯、莲花、罗孚、捷豹、迷你、路虎等 意大利品牌：菲亚特、法拉利、阿尔法罗密欧、兰吉雅、兰博基尼、玛莎拉蒂等韩国品牌：大宇、现代、 起亚、双龙等 瑞典品牌：绅宝、斯柯达、沃尔沃等国内品牌：奇瑞、比亚迪、中华、红旗、吉利等第四课

8、、汽车专业术语一、常用汽车专业术语 动力性和燃油经济指标最大功率（PS,Kw )、排气量 (ml)、最大扭矩 Nm、油耗 L/100km、发动机形式、变速器形式、气缸数、压缩比、驱动形式、加速时间 制动性和安全性指标制动装置（前后）、轮胎类型、ABS,EBD,ASR,SRS,TCS,HDC， 、安全带接近角()：汽车前端突出点向前轮引的切线与地面的夹角。 离去角()：汽车后端突出点向后轮引的切线与地面的夹角。 转弯半径(mm)：汽车转向时，汽车外侧转向轮的中心平面在车辆支 承平面上的轨迹圆半径。转向盘转到极限位置时的转弯半径为最小转弯半径。 最高车速(km/h)：汽车在平直道路上行驶时能达到的

9、最大速度。 最大爬坡度(%)：汽车满载时的最大爬坡能力。 平均燃料消耗量(L/100km)：汽车在道路上行驶时每百公里平均燃料消耗量。 车轮数和驱动轮数(nm)：车轮数以轮毂数为计量依据，n代表汽车的车轮总数，m代表驱动轮数。【课堂小结】本次课主要介绍了汽车营销课程对本专业学生的重要性，以及介绍了学习本门课程的方法，并阐述了汽车的基本知识，为将来销售汽车打好基础。【布置作业】你打算用什么方法学好这门课程？第二单元、汽车市场与营销环境【教学目标】：能准确描述我国汽车营销市场的现状和特点；了解当代中国汽车市场的特点和发展趋势；会分析环境对汽车营销市场的能动作用；掌握汽车营销调研方法。【教学内容】：

10、1、汽车市场 2、汽车营销环境3、汽车市场调查 4、汽车市场需求预测 【教学重点】：汽车市场营销环境的分析【教学难点】：汽车市场调查【教学手段与方法】：案例分析法、讲授【教学过程】：（复习导入，讲授新课，巩固复习，课堂小结，安排作业）第一课、汽车市场1、汽车市场的定义 所谓市场，按市场营销理论讲，就是指商品交易关系的总和。有三层含义： 1)是商品交换场所和领域； 2)是商品生产者和消费者之间各种经济关系的汇合和总和； 3)是指消费者有购买力的需求。 狭义：商品交换场所。广义：广义交换关系的总和。现在商品的交换不一定需要固定的场所，有时候一个电话，一个手机，一个传真，一个E-mail就能完成商品

11、的交换。汽车市场 = 人口+购买力+购买欲望+购买权力消费者的购买力的需求就是我们汽车企业所指的汽车市场。2、我国汽车市场的的现状（1）汽车消费人口最多（2）人们的购买力大增（3）市场已经从卖方市场发展成为买方市场 （4）汽车市场潜力巨大 第二课、汽车营销环境一、政治环境与汽车营销 政治环境对汽车市场营销的影响主要表现在以下几个方面：一定的政治体制必然有与之相适应的经济体制。一般来说，政治对汽车营销的影响大多是通过经济体制对企业经营的影响表现出来的。在计划经济条件下，政企不分，汽车生产厂家被国家所下达的指令性计划和上级主管部门的行政命令所困扰。经济是短缺经济，市场是卖方市场，而且实行统购统销，

12、包购包销的汽车分配制度，那就谈不上什么汽车市场营销。 二、法律环境与汽车营销 汽车市场，尤其轿车市场是政策市场。因此，汽车市场营销必须十分重视研究营销的法律环境。 国家的汽车政策主要包括汽车产业政策、汽车企业政策、汽车产品政策和汽车消费政策等四个方面。1、汽车产业政策 2、汽车企业政策 3、汽车产品政策 4、汽车消费政策 三、经济与市场环境 1、经济收入决定汽车拥有程度 2、经济收入决定车型选择 3、经济收入决定付款方式 四、自然与人口环境 1、地理环境与汽车的市场营销 2、交通状况与汽车的市场营销 3、 消费者的年龄结构与汽车市场营销 4、消费者的性别结构与汽车市场营销 五、文化与科技环境

13、1、文化环境影响人们对汽车的态度 2、文化环境影响人们对汽车的选择 3、文化环境影响汽车的消费方式 4、文化环境影响汽车的消费时尚 5、科学技术对汽车性能的影响 6、科学技术对汽车材料的影响 7、科学技术对汽车生产的影响 8、科学技术对汽车销售的影响 第三课、汽车市场调查汽车市场调查，一般可以根据汽车生产企业市场调查目的和需要，运用一定的科学方法，有组织、有计划地收集、整理、传递、储存和利用市场的有关信息的过程。目的是通过了解市场有关的信息，为管理者和企业的决策者制定政策、进行市场预测、作出经营决策和制定计划提供重要的依据。 一、汽车营销调查的内容 1、汽车市场环境调查 2、汽车消费需求调查3

14、、汽车销售调研4、竞争对手调查二、营销调查的步骤和方法1、营销调查的步骤调研准备阶段、正式调研阶段、资料处理阶段2、汽车市场调查方询问法、观察法、实验法第四课、汽车市场需求预测一、汽车营销市场需求预测的概念和内容1、汽车市场需求预测一般是指在汽车企业市场调查或者已经掌握一定的信息资料的基础上，依据对市场规律的认识，运用一定的方法，对影响汽车市场供求关系变化的各种因素进行分析测算，对汽车市场的发展变化作出趋势判断和量的估计，目的上为汽车生产企业经营决策提供资料或者为社会提供市场信息2、汽车市场需求预测内容1）预测社会汽车购买力的变化。 2）预测汽车销售领域的变化。 3）预测汽车消费结构与消费者消费倾向的变化。 4）预测市场供给状况的变化。 5）预测竞争发展趋势。 6）意外事件的影响。 第五课、汽车营销市场需求预测 一、汽车营销市场需求预测的原则和程序1、汽车营销市场需求预测的原则1）预测的项目数量越多越正确。2）预测的时间越短越正确。3）必须估计可能的误差。2、汽车营销市场需求预测的程序【课堂小结】：本次课主要讲授了分析汽车营销环境的方法和汽车市场调查与预测的方法，同学们一定要知道有哪些因素影响汽车营销的环境，以及如何去应对这样的环境。【布置作业】：分析宏观环境对汽车营销企业的影响关闭窗体底端