培训效果评估问卷.doc

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1、表6：SIYB培训效果评估问卷 如果该问卷表中没有特别指出，请向客户读出问卷表上的问题和相应选择答案之后，再请客户选择一个答案并标出。面谈地点： 省/直辖市/自治区 盟/市主办的培训机构/示范基地：面谈日期： _年_月_日受访者情况：姓 名： 性 别： 男 1 女 2通讯地址： 联系电话：采访者情况：姓 名： 通讯地址： 联系电话：该培训效果评估涉及以下SIYB培训课程类型： GYB 1 SYB 2 IYB 3该培训课程由以下机构实施：机构名称： 通讯地址：培训课程实施日期：_年_月_日至_年_月_日 共培训：_ 天A. 客户的整体情况1、你的年龄？1624岁 14560岁 42524岁 26

2、0岁以上 53544岁 32、你的最高学历？没接受过正式的在校教育 1小学 2初中 3高中/中专/中技 4大专 5本科或本科以上 6其它 73、你参加SIYB培训时的就业状况？我以前是下岗工人，参加培训时已经在经营自己的企业 1我参加培训时已经有了自己的企业；其他企业人士 2我参加培训时是私营企业/机构的兼职/全职雇员 3我参加培训时是政府雇员 4我参加培训时是农民 5我参加培训时是学生 6我参加培训时失业（如果是失业的下岗工人，在此处划钩 ） 7其它状况（请说明）： 84、你参加这种SIYB培训课程前参加过其他SIYB培训课程吗？是 18 继续回答第6题否 28 继续回答第5题5、如果不是，

3、请说明你此前参加了哪些SIYB培训课程（允许多选）产生你的企业想法（GYB） 1创办你的企业（SYB） 2改善你的企业（IYB） 3人和生产力（P&P） 46、你参加SIYB培训付学费了吗？是 18 继续回答第7题否 28 继续回答第8题7、你付了多少学费？ 元8、你如何知道/听说SIYB培训的？通过报纸和杂志 1通过广播 2通过电视 3从朋友和熟人那里听说 4从其他生意人那里听说 5得到本地各种机构的建议（例如：劳动局、协会、联合会等） 6得到地方政府的建议 7其它（请说明）： 8B. 客户对SIYB服务的整体印象由所有受访者填写9、你认为SIYB培训产品的内容理解起来困难吗？非常容易 1比

4、较容易 2有点困难 3困难 4非常困难 510、你如何评价给你授课的SIYB教师的能力？差 1可以接受仍有待改进 2好 3非常好 411、你如何看待培训课程的长度？太长了 1正合适 2太短了 312、你如何评价培训教材的内容、结构和整体设计？非常好 1好 2可以 3差 4非常差513、如果你付费参加SIYB培训，你是否认为你的付出是值得的？根据我得到的培训的价值，我付出的太多了 1根据我得到的培训的价值，我付出的正相当/正合适 2根据我得到的培训的价值，我可以付更多费用 314、关于如何进一步提高培训课程的整体质量，你有没有任何建议？这里是指除了教师质量、培训教材质量、课程长度和内容之外的其它

5、质量。不要读出答案，先要求受访者提出自己的建议，再利用下表来标出相应的代码，允许多选希望改进的方面：培训开始前、过程中和结束后的沟通 1培训地点的交通是否便利 2培训地点的质量 3住宿的质量（如果提供住宿） 4食物的质量 5课件的质量 6学员构成 7其它（列出全部）： 815、培训结束后你是否得到了任何后续支持服务？是 18 继续回答第16题否 28 继续回答第17题16、如果是，你得到了哪种后续支持服务？集体后续咨询/培训 1个人后续咨询 2集体后续服务和个人后续服务 3得到了其它企业发展服务（例如：技能培训、技术转让、市场信息、市场营销支持） 4得到了信用担保基金卫下岗职工提供的小额贷款

6、5得到了PEP项目为下岗职工提供的小额信用担保贷款 6得到了其他金融机构服务（例如：商业银行或风险投资） 7其它（请说明）： 817、如果是，你如何评价培训结束后的后续服务的质量？非常好 1好 2还可以 3差 4非常差 5请说明原因：关于后续服务，喜欢什么/不喜欢什么？18、如果不、你希望得到/需要哪种后续服务？不要读出答案，先要求受访者提出自己的建议，再利用下表来标出相应的代码，允许多选后续培训 1个人后续咨询 2集体后续服务和个人后续服务 3帮助获得金融机构服务（例如：信用担保基金或商业银行的服务） 4其它（请说明）：! 5C. 第1922题仅供GYB学员回答，SYB学员从第23题答起，I

7、YB学员从第35题答起19、通过GYB培训，你是否产生了具体的企业想法？是 18 继续回答第16题否 28 继续回答第17题20、如果是，你是否利用该企业想法做了进一步工作呢？是的，我在培训结束后立即创办了一家新企业 1是的，我继续参加了SYB培训，但还没有创办自己的企业 2是的，我继续参加了SYB培训并创办了自己的企业 3其它（请说明）： 421、如果否，你认为为什么你没能产生一个具体的企业想法？因为教师在GYB培训中向我们解释产生企业想法的各种技巧时讲的不好 1因为虽然在GYB培训中各种技巧解释得很清楚，我还是想不出任何好的想法 2因为我在GYB培训过程中发现我不是适合创业的人选，从而更愿

8、意有保障的就业 3其它（请说明）： 422、如果否，在GYB培训结束后你是否曾设法寻找有保障的就业？是! 1否 2对所有参加完GYB培训后仍然没能产生具体可行的企业想法的学员，到这里结束调查。从第36题开始继续对那些已经创业的GYB学员进行调查！D. 仅供SYB学员回答23、你在结束SYB培训后是否制定了企业计划？是 18 继续回答第25题否 28 继续回答第24题24、如果否，你为什么没能制定企业计划？我还在对计划进行修改 1我认为制定该计划太难了 2我一直在忙其他事情 3我认为我创业不需要该计划 4其它（请说明）： 525、你在结束SYB培训后是否创办了自己的企业？是 18 继续回答第29

9、题否（该答案包括所有在培训前已经在经营企业的SYB学员！） 28 继续回答第26题26、如果否，你为什么没有创办自己的企业？我在报名参加SYB培训时已经在经营企业了 8 继续回答第31题！ 1我认为创业太困难了 2我计划晚些时候再创业（如果还是学生，请同时在此打勾： ） 3我找到了工作 4我筹集不到资金 5我还没完成创业计划 6我的家庭不支持我的创业计划 7我没有从培训教师那里得到足够的后续支持服务 8其它（请说明）： 927、如果否，你在今后的12个月内是否还有创业的打算？是 18 继续回答第29题否 28 继续回答第28题!28、如果否，在结束SYB培训后你是否曾设法寻找有保障的就业？是

10、1否 2对所有参加完SYB培训后仍然没能创业的学员，到这里结束调查。29、如果是，你什么时候创办的企业？ / / / （年/月/日）30、你的企业经过工商登记注册了吗？是 18 继续回答第31题否 28 直接回答第32题31、如果是，你登记的哪种企业？非正式劳动机构 1家庭企业 2合伙经营 3个人投资 4私营有限公司 5其它（请说明）： 632、你是否已经将企业计划交给信贷机构以确保获得资金？是 18 继续回答第33题否 28 继续回答第34题33、如果是，该企业计划的资金申请得到批准了吗？是 18 继续回答第36题否 28 继续回答第34题34、如果否，你如何筹集创业所需资金？自己的存款 1

11、从亲戚处借钱 2从朋友和熟人处借钱 3风险投资 4其它（请说明）： 5!所有SYB学员继续回答第36题！E. 仅供IYB学员回答35、你参加了哪一个IYB培训模块？（允许多选）市场营销 1成本核算 2记账 3库存 4企业规划 5采购 6人和生产力 7F. 供创办了企业的GYB/SYB学员和所有IYB学员回答36、你是否还在经营企业？是 18 直接回答第40题否 28 继续回答第37题37、如果否，你的企业什么时候关闭的？ / （年/月）38、如果否，企业关闭的原因是什么？缺乏资金 1我找到了工作，从而放弃了企业经营 2没有市场 3个人/家庭原因 4雇员问题 5其它（请说明）： 6!39、如果否

12、，在关闭企业后，你是否曾经设法寻找有保障的就业？是 1否 2对所有关闭企业的GYB/SYB/IYB学员，到这里结束调查。40、你的企业从事什么行业？贸易 1制造 2服务 3综合 441、你在企业中的身份是什么？所有人 1合伙人 2总经理 3部门经理 4其他 542、你在企业中的总投资是多少？（不包括土地和厂房的价值） 元43、参加完SIYB的培训后，你是否获得了新的管理知识？是 18 继续回答第44题否 28 继续回答第49题44、如果是，请说明你在以下哪些方面获得新知识？（允许多选）如何评估我是否具备企业家素质 1如何产生企业想法 2如何评估这些想法的可行性 3如何制定企业计划 4市场营销

13、5成本核算 6人力资源开发 7企业资金规划 8记账 9库存 10采购 11提高生产力 12其它（请说明）： 1345、如果是，你是否在你的企业中实践了这些新知识？是 18 继续回答第46题否 28 继续回答第49题46、请用你自己的话说明你是如何在自己的企业中运用这些新知识的？ 不要提示答案！准确写下受访者的回答，然后再标出答案的相应代码；如果你发现答案不匹配，将答案归在“其它”类下，并提供简要说明。（允许多选） 在这里表出代码：产生了可行的企业想法 1制定了企业计划，并附有相应的更细化的计划 2制定了书面的市场营销计划 3开展了IYB市场营销培训教材中推荐的某项市场营销工作（例如：重新安排了

14、产品的柜台布置、对产品进行了促销） 4制定了书面的机构/员工计划 5引进了员工开发计划 6签订了书面工作合同 7增加了（关键）员工的工资 8制定了现金流量计划 9制定了销售和成本计划 10制定了一份投资计划 11逐步核算了产品成本 12通过核算成本，重新调整了产品价格 13引进了库存控制卡 14实施了库存盘点 15引进了采购表 16建立了关键供应商的档案 17制定年度资产负债表 18制定季度/半年/年度盈亏表 19保存书面记录 20采取职业安全和健康措施 21其它（列出全部，写不下可以加页）： 2247、在运用了新获得的管理知识后，你的企业是否发生了积极的变化？是 18 继续回答第48题否 2

15、8 继续回答第49题48、请描述这些积极的变化： 不要提示答案！准确写下受访者的回答，然后再标出答案的相应代码；如果你发现答案不匹配，将答案归在“其它”类下，并提供简要说明。（允许多选，写不下可以加页） 在这里表出代码：我计划销售和核算成本的能力得到了提高 1我重新安排了商店里产品的柜台布置 2我为产品印刷了宣传手册/宣传页 3我进行了市场调研 4我走出家门向我的顾客推销产品，而不是坐在家里等着顾客来光顾我的生意 5顾客对我的产品更加满意 6我的顾客数量增加了 7我现在知道了产品的真正成本 8我能更好地跟踪监控我的企业的现金流入和流出了 9我的现金流得到了改善 10我的企业由于顾客赊购而产生的

16、应收帐款少了 11我必须注销顾客赊购产生的不太重要的坏账 12现在我知道了企业存放的原材料/成品的准确库存水平 13库存损失/失窃的情况减少了 14我现在能够与供应商谈判获得更低的价格 15我的供应商发来的货物中需要报废的少了 16我的产品供应的可靠性和实效性得到了改善 17企业内部次品率降低了 18企业浪费减少了 19雇员关系得到了改善 20工人的生产率得到了提高 21工伤事故减少了 22现在工作环境更加整洁 23与当地社区的关系改善了 24其它（列出全部，写不下可以加页）： 2549、你参加完SIYB培训后企业的销售状况发生了任何变化吗？是的销售减少了 1没有销售没有变 2是的销售增加了

17、350、你参加完SIYB培训后企业的利润发生了任何变化吗？是的利润减少了 1没有利润没有变 2是的利润增加了 351、你参加完SIYB培训后企业雇佣的员工数量发生了任何变化吗？ 内 容项 目 参加SIYB培训前 参加SIYB培训后 男性雇员 女性雇员 男性雇员 女性雇员长期全职雇用长期兼职雇用临时雇用小计总计其中雇佣的下岗职工数量52、你认为，是什么原因使你的企业经营状况发生了这些变化？（问开放性问题，不要提示答案！先记下受访者的准确答案，然后再在下面最符合答案的描述上打勾标出相应代码）第一个原因： 第二个原因： 第三个原因： 原因1 原因2 原因3由于法律/政治/安全环境发生了变化 1 2 3由于竞争水平发生了变化 1 2 3由于顾客需求有季节性变化 1 2 3由于获得（缺乏）资金渠道 1 2 3个人/家庭原因 1 2 3由于参加完SIYB培训后创业和管理能力得到了提高 1 2 3其它（请说明）： 1 2 3谢谢！SIYB中国项目培训效果评估问卷