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1、老板必看：未来电商最赚钱的 4 个货是他们电商究竟已多大程度上成为消费者“买买买” 的重要平台？根据尼尔森数据显示， 2015年中国电商销售额超过 3 万亿元，远高于美国。依托网民数量高速增长、智能手机快速普及以及互联网持续渗透，中国已经成为全球最大的网购市场。中国电子商务作为一个新兴行业，从快速发展期逐渐过渡到成熟稳定期。当下，网络购物出现新生态：电商品牌意识增强、移动电商爆发式发展、消费中国全时互联，如何洞察新发展，把握电商发展新机遇？趋势之一：跨境网购多元化，二线城市潜力大，购物行为日趋成熟中国跨境电商交易已初具规模，相对实体店，网购人群多为泛 90 后，海淘人群更甚，2635 岁占据海
2、淘整体人数的 89%，其中在职人数为 80%。从收入分布来看，家庭月收入高于 10，000 元的消费者占据海淘整体人数的 73%，大学及以上的比例高达 86%。产品品类、销售渠道、购物模式更加多元化趋势之二：农村电商一片蓝海，却也易开难守据尼尔森调查显示，农村地区的消费意愿上升，直接体现在网购用户的增速上。2014年农村网民网购用户数量同比 2013 年上涨 40.6%，高于城镇地区的 16.9%增速。快递、电商下乡，零售商触电助力电商发展。而农村居民的消费需求增长与实际线下供应的不匹配、政府及电商的不断投入成为农村电商增长的两大驱动力。然而，农村消费者网购的行为与城镇消费者存在较大差异，需要
3、对他们制定专门的策略。制约淘宝村进一步发展的可能障碍包含 4 点：1.各自为阵，无法形成规模优势；2. 同质化、抄袭严重，导致品牌竞争力弱；3.技术能力弱，提升空间有限； 4.专业人才和资金缺乏，后继乏力。如何为农村电商这列特快列车的发展扫除障碍，关键在于淘宝村、政府、电商的协同发力。第一，合并资源，完善产业链；第二，淘宝主应打造自主品牌，创造核心竞争力；第三，针对技术与专业人才问题，政府及相关机构应提供专业培训，发挥政策支持的优势吸引专业人才的加入；第四，完善针对电商创业的金融延伸服务。趋势之三：线上线下融合O2O 模式格局初成近两年，各地“互联网+”新创公司数量剧增，移动 APP 呈井喷状
4、态。从消费者角度来看，餐饮外卖、旅游、点评、打车是目前最为流行的 O2O 模式。尼尔森数据显示，过去一年使用过这 4 类 APP 的消费者比例分别为 55%、44%、42% 、41% ；而在未使用但未来考虑尝试的 APP 中，超市便利店代购（ 30%）和生鲜（25% ）则是重要方向，零售O2O 的未来发展潜力巨大。数字化时代，消费者购物方式虽然已经改变，便利性、舒适度以及价格依然是消费者考虑购物方式的重要维度。他们不愿放弃线下消费的体验，同样也享受线上购物的便利。趋势之四：移动电商场景化和社交化得益于智能手机终端的普及，中国移动购物市场保持高速发展态势，移动端交易额占比已近半成，2016 年一
5、季度移动端交易占比达 54.9%。主要的移动端网购人群分布在2635 岁（53%），本科以上（80%）居多。移动端的消费与 PC 端最大的不同，在于其场景化和社交化的特质。移动电商模式探索 1：消费需求场景化移动购物模式多样，与场景相关的应用成为推动流量的新增长点。2015 年尼尔森在线购物者趋势研究报告显示，美团网、大众点评、携程等与场景相关的应用成为推动流量的心增长点。与 PC 端网购的最大的不同是，移动购物更与购物场景相关。移动电商模式探索 2：社交化网络营销移动电商的另一个模式探索是社交化网络营销，即将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交元素应用于移动电商交易过程中的现象。尼尔森调查显示，以社交网络作为入口的移动端消费者比例明显上升，“ 点击好友分享链接进入” 的比例从 2014 年 12%上升至 2015年的 23%，而其他移动消费入口的使用率出现明显下降或勉强持平。