《职工个人年度工作感想总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职工个人年度工作感想总结.docx（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、职工个人年度工作感想总结 书写工作总结要用第一人称的角度来撰写。表达方式以叙述、谈论为主，说明为辅，总结要写得有理论价值。下面是我为大家整理的职工个人年度工作感想总结，盼望能关心到大家! 职工个人年度工作感想总结1 时间荏苒，岁月如梭。_年度工作在_物业全部员工的劳碌中匆忙而过，甚至来不及等我们回首一眸。_年全年工作是_物业公司寻求进展的重要而关键的一年。在董事长及公司各级领导的大力支持下，我公司本着“服务要专心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念;以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨;弘扬“尽职尽责、工作务实、擅长创新、高效进展”的_精神，创新工作模式，强化内部
2、管理，外树公司形象，努力适应新形式下对物业管理工作的进展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司_年主要工作总结汇报如下： 一、物业费的收缴工作 根据年初制定的物业费收缴方案，总公司按月、分项制定月度方案，并始终将物业费收缴列为月度重点工作方案，逐月份对指标落实剖析，各项目管理处在经理带领下，想方法、搞创新，实行走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务，针对拖欠物业费业主，建立特地档案，根据面积、金额、欠缴缘由等跟踪追缴。在追缴的同时公司.运用法律武器，与律师乐观沟通，了解诉讼过程及留意事项、如何
3、开展诉讼材料收集整理工作，并对案例进行解析，总公司对园区递交诉讼材料进行量化检查。截止_年12月，园区累计向法院递交份起诉材料，法院实际判决起，通过递交律师函，有户业主庭前补交所欠费用，累计为物业挽回经济损失万余元。在全体员工共同努力下，在七个有收费考核指标的管理处中，有个项目管理处完成当年收费方案，物业公司整体完成物业费收缴：元，其中本年度应收物业费：元，电梯费:元，陈欠物业费：元，园区平均综合收费率达。基本完成_年收费经营目标管理方案。 二、园区建设工作 _年8月，鑫丰雍景豪城办理入住。总公司组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁员工进行了细致详细的岗位培训，让新员工学习企业的规章制度，了解
4、工作职责，把握胜任技巧，提升服务质量。在办理入住期间，总公司乐观协作维护入住秩序，完善园区建设，解决突发大事，确保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺当进行。在去年国际、馨园、华凯进入四物业小区后，今年御景华庭在总公司的不懈努力下也步入了四物业小区的行列。 _年8月总公司通过与软件公司的沟通沟通，为各个园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总公司组织人员建立了公司网络软件管理制度。支配人员对各个园区进行培训、学习，做到了每名员工都能娴熟运用、并明确责任。为提升企业文化氛围，总公司创立了反应企业进展历程的_月刊，将各个物业管理处为业主供应服务所获得的锦旗及媒体对物业服务的报道，以
5、文字配照片形式进行发表。今年“五一”，公司开展评比劳动模范活动，共评比出位劳动模范，对他们进行了物质嘉奖。为鼓舞员工乐观进取，为企业无私奉献的行为，公司先后对在舍身救火的优秀员工、机灵抓获入室盗窃的先进集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰。在大力嘉奖先进的同时，对在工作中出现失职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了人次经济惩罚。 三、园区培训工作 总公司分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训，年内累计培训36次。根据年初方案，组织园区在上下半年各搞了两次消防演练，提高了保安消防平安技能。为提高园区保安人员的服务质量，总公司经协商制定了保安例会制度，要求各个园区保安每周进行两次例会，在例会期
6、间对保安的站姿与巡逻进行订正。 四、存在的问题和整改措施 1、业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清晰物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简洁判定，认为物值不符，常常带着不满足的心情来投诉。 2、物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等许多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍旧可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。 3、公司管理层及工作人员业务力量普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法
7、规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。 4、培训难以跟上，特殊是客服人员对相关物业学问，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素养不高，聘请专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储备技术人才。 五、部门需要改进的工作以及_工作设想 1、完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的进展。设置原则为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设置财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，敏捷运作。 2、规范业务流程。对于每一项
8、工作流程，都应当明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键掌握点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝连接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业进展目标的实现。 3、建立严格的成本掌握体系。加强成本掌握，节约费用支出，建立目标成本体系，在不影响所供应的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容;因此，物业管理公司需要建立严格的成本掌握和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的选购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的
9、规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。 4、加强对员工物业管理学问方面的培训。特殊是客服人员对相关物业学问，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素养，提高服务水平和业务技能，同时增加员工的忠诚度。 5、健全各小区突发大事应急演练的培训。_年我们将建设一只能处理物业管理紧急大事的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练培训，提高保安队伍处理紧急大事的力量。 6、在机会成熟的状况下乐观向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康进展的首要任务，市场的有限性迫使企业要乐观想外扩展才能更好的生存和进展。但是由于公司管理还待提高
10、，因此，必需在机会成熟时，抓住机会努力想外又快又好又稳的进展。 7、加强物业管理方面的学问宣扬。物业管理刚刚起步，许多业主对物业管理学问不了解，甚至误会，导致物业管理工作难以进行，为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣扬。 8、利用现有项目乐观拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源优势，今年物业公司业务进展快速，无法顾及拓宽服务领域，待理顺公司内部管理后，将适时进行一些增值服务或综合服务，以整合和充分利用.资源和.服务供应来提高公司的盈利力量和品牌效益，例如家政服务，送水，送气，房屋中介，宽带办理、自用部份的有偿修理服务等。 9、加大追收欠拖不交
11、及恶意欠费劲度;增加净利润收入，实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点，采纳多种催收手段进行催收。 10、做好创建文明单位的前期预备工作。 11、树立品牌服务。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，制造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和阅历，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市的物业管理新品牌。 12、协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发觉需要整改的内容准时与甲方协调处理，不让遗留问题影响公司之后的管理工作。 总之，在将来的时间里，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素养超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管
12、理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对_物业的信任和满足，在业界树立良好的形象和口碑，把_物业打造成为物业管理水平第一的高档住宅社区。 职工个人年度工作感想总结2 随着本学期的结束，_年度即将成为过去，回顾一年来的工作，劳碌、充实而富有挑战，在同伴的鼎立支持下努力地完成了各项任务。为将来年的工作做得更好，特就_年工作小结如下： 一、政治思想： 本人拥护党的基本路线，努力贯彻党的训练方针，忠诚党的训练事业。能坚持准时参与学校组织的政治学习并仔细做好笔记，写好学习心得，思想端正，听从学校的工作支配，办事仔细负责;并能自觉遵守职业道德，在同学中树立良好的老师形象;能够顾全大局，团结协作，
13、在各方面以党员的标准严格要求自我，以便更好地适应训练进展的形势。 二、训练教学： 1、专业成长。严格做好“五仔细”常规工作，紧紧抓住课堂，讨论教学设计，创设问题情境，改革教学方式，实施有效教学，拓展同学思维，努力提高课堂教学效益;坚持撰写个人训练教学博客，沟通教学得失，学习教学阅历，拓宽教学视野，广交数学之友，丰富业余生活。仔细参加市学校数学中心组教研活动，在听课、评课、沟通中不断学习、反思，努力提高自身数学专业素养，下半年被评为学校数学学科教学能手。 2、教学管理。仔细组织好老师业务学习，_年围绕有效教学开展15次集中学习，提升老师教学理念;开展“同课异构”课堂教学竞赛活动，拉开过程，提高实
14、效;启用“有效教学”实施手册，为老师个人、学校积累业务资料;每学期初制定好学校工作方案并督促实施落实，期末做好学校工作总结。 三、连续训练： 进取参与培训与学习，分别沟通培训心得，领会风范、倾听教授讲学、对话专家学者、碰撞思想火花，更新了管理理念，丰富了管理思想，学习了管理技巧。 一年以来，在校领导及同事们的支持和帮忙下，以党的新时期精神为指导，本人能努力做好各项工作，仔细地履行了自我的职责。现将一年来的政治思想、教学和学习等方面的工作报告如下： 在思想政治方面，能仔细学习马列主义、.思想、.理论和“.”重要思想，学习.，坚持党的训练方针，忠诚党的训练事业。加强自身的政治理论学习，提高理论水平
15、。在教学实践中，仔细贯彻党的训练方针，坚持党性原则，提高党性修养、努力实践“.”重要思想，学习和落实.，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，喜爱同学，敬重同学，争取让每个同学都能享受到的训练，都能有不一样程度的进展。努力做到政治坚决、业务精干、作风踏实、为人诚恳。在师德上严格要求自我，要做一个合格的人民老师! 在教学工作方面，能仔细学习专业业务学问，仔细讨论教学规律，在教学中，仔细钻研新大纲、吃透教材，进取开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段敏捷运用于课堂教学中，努力培育同学的合作沟通、自主探究、勇于创新的本领。对个别的差生，能悉心辅导，常常面批作业，找出学问的薄弱环
16、节，准时进行补漏。 在课堂上，采纳多提问，多检查，准时疏导，准时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础学问。做到课前仔细备课、制作课件、领悟教材中的重点、难点，进取查找与教材有关的资料，帮忙同学理解每一个问题和难点。上课时仔细授课，抓住重点、突出难点、精讲精练，运用多种教学方法，从同学的学问水平动身，力求培育同学的学习爱好，调动同学学习的进取性，限度地发扬课堂民主，创设生动活泼的气氛，让同学开心思索，主动探究、大胆质疑，敢于标新立异。 在教学中留意理论与实践相结合，留意搜集同学在实践中遇到的实际问题，结合理论教学从理论上解释出现的问题，提出解决的方法和措施，并进取培育同学的动手本领。不断提高教学
17、质量，教学效果评价良好。 在教学工作上，依据学校的工作目标和教材的资料，了解同学的实际情景，经过钻研教材、讨论详细教学方法，制定了切实可行的教学工作方案，保证了整个教学工作的顺当开展。平安常规训练工作我也从不忽视，常常利用班会课、宣扬橱窗对同学进行平安学问训练，并且每到重大节假日，都会让同学带去一封有关平安训练方面的致家长信，本学年无平安事故发生。由于本人仔细备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，训练好每一个同学，努力去做一个深受同学敬重和信任的老师。 经过一学年的努力，同学的学习成果有了很大的提高。得到校领导和老师的全都好评。 职工个人年度工作感想总结3 一年来，在领导的悉心关怀和同事
18、们的热心关心下，我仔细学习方针政策，努力熟识业务技能，严以律己，勤勉工作，较好地完成了各项工作任务，现总结如下： 一、乐观学习，提高自身素养。 自今年四月参与工作以来，我始终将学习放在重要位置，努力提高自身综合素养。一是仔细学习党的政策方针，努力提高自己的政治理论水平;二是了解了一些有用的法律法规学问，努力使自己成为法律法规的宣扬者和落实者;三是乐观向领导、同事学习，努力学以致用;四是不断学习业务技能学问，努力使自己工作上台阶，得到同事和领导的认可。 二、踏实工作，完成各项任务。 工作中，我正确定位、熟悉自己，从工作的需要动身。 (一)端正工作态度。本着以服务为宗旨，乐观主动，探究方法，任劳任
19、怨。年内努力完成单位交办的各项临时性工作，乐观探究残保金征收工作相关业务，仔细学习业务相关理论学问，刻苦学习文秘相关学问，仔细完成年报等相关统计工作。 (二)遵守各项制度。遵守各项规章制度，主动接受监督。 三、提升自我，适应工作需要。 我对自身严格要求，以制度、纪律规范自己的一言一行，准时总结工作，查缺补漏，对新安排的工作主动连接、乐观讨论，力争做到尽快适应工作、尽早投入工作、尽力完成工作。 我深知，虽然参与工作才几个月，在本年的学习、工作、思想作风等方面，自己与组织要求的差距还很大，许多工作做的还不够完善等，在很多的方面都需要加强。在今后工作中，我定会虚心学习、长远规划，以饱满的热忱、踏实的
20、作风、努力把各项工作做得更好。 职工个人年度工作感想总结4 _年的时间转瞬即逝，一年来，在领导的关怀、指导和同事的关心、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，乐观进取，努力提高理论和实践水平，较好地完成了各项工作任务，自己素养力量也获得了全方位的提升。现将一年来工作状况总结如下： 一、_年工作回顾 (一)乐观参加完成集团年、季、月度工作总结、方案相关工作。协作完成各公司、部门_年度工作总结、_年度工作方案的整理、初稿汇编、报审;完成_年4-11月工作方案汇编、报审;完成_年第三季度工作总结汇编、报审;协作完成_年度企管通报共3期的汇编;帮助编写领导年终讲话初稿;完成_年度评优活动相关工作。 (二)
21、乐观做好公司会议组织管理。截止11月，完成_年1-11月共22次总经理办公会及月度工作例会的组织工作，完成会议通知、签到，拟写会议纪要;帮助完成部门组织的其他各项会议(管理询问会、月度考评会等);帮助完成集团、业瑞、华姿建司、华姿装饰、华宇物业_年职工代表大会的筹备及实施等各项工作。 (三)仔细协作做好质量管理体系工作。参加_年集团开发公司龙湾项目、上院项目、天宫花城项目、锦绣花城项目、金沙东岸项目、研发中心和营销中心的质量管理体系内审;参加并帮助完成_年集团、华姿建司、华姿装饰、华宇物业监督审核及换证审核工作;完成质量体系文件的更新，发放;完成开发公司各部门年度质量方案及月度质量完成状况统计
22、汇总;督促问题点及不符合项的整改;协作完成98名员工的内审员资格取证培训，办理相关手续。 (四)乐观参加公司管理制度建设。帮助完成部门工作手册修改;完成总经理办公会制度、媒体信息监控管理方法编制;帮助完成管理目标责任书的签订及档案管理。 (五)做好外报材料的文案工作。完成四届一次政协提案进一步提高建设项目审批效率的建议及提案办理征询看法的办理;完成关于支持民营经济转型升级创新进展的建议征求看法反馈;帮助完成民营经济1+3配套文件完成状况材料的拟写;完成申报优秀企业家材料的拟写;完成地产新思维新形势下房地产企业文化建设的思索论文稿。 (六)圆满做好方案管理及绩效考核工作。完成10-11月月度方案
23、的汇编、报审;完成项目工作进度完成状况检查共11次，汇总检查结果并上报;完成4-10月个人绩效考核汇总计算;完成10月部门绩效考核统计计算。 (七)圆满完成领导交办的各项工作任务。完成管理询问公司的资料收集及前期联系，协作做好询问过程中的相关工作。 二、收获及存在的不足 一年的学习和实践，个人取得了全方位的成长，更加深刻熟悉到： (一)思想是做好工作的基础。_年通过在日常工作中的磨砺，我在思想上已经形成了一种稳定的状态，在工作中不断提示自己谨记“解放思想，转变观念”八个字，形成一种不自觉的行为意识，从不同的角度去思索问题，开展工作，适应企业大局。 (二)效率是取得成功的利刃。与组织一样，高效地
24、个人工作往往会获得更多的产出。高效率是工作.、好的工作方法、适合的工具共同作用的结果，因此，在定下效率目标的时候，会促进个人的工作.、促使个人去查找合适的工作方法，运用合适的工具，最终促进自己的成长。 (三)创新是不断前进的动力。对个人来说，不断的创新工作，有利于提高工作效率，提升工作.。要擅长在工作中去打破陈旧，去糟取精，对现有的绩效考核，方案运营都应有新思索。 (四)踏实才能顺当实现目标。无论多么远大的抱负，都需要有脚踏实地的工作，才能逐步实现。 (五)目标合理前进方向才对。个人的学习、工作必需量体裁衣，不妄想，不瞎想，只有适合的目标才会指导你走向正确的方向。 一年里，有成果，亦存在诸多的
25、不足：工作的主动性还需要进一步提升，未能实现对自己主办工作优化转变;对项目技术学问把握有待进一步的加强，要进一步熟识新的方案管理，全局性观念需要进一步加强;未能全面完成个人的目标，在来年的工作中，我将加强学习、创新工作，不断改进以上不足。 三、_年工作规划 _年是集团实现“四五”规划的最终一年，公司扩大规模进展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各种冲突将愈发突出，工作中也将面临更多更复杂的问题和困难。因此，我将在新的部门领导带领下，与新的同事一道，严格履行职责，较好地完成各项工作任务，进一步提升自己。_年的个人规划如下： (一)仔细学习方案运营管理学问，做好重庆区域公司方案管理。要结合管理询
26、问成果，建立新的工作方案模板及考评模板，提高方案管理有效性。进一步学习工程项目学问，深化一线，了解、监督及反馈方案执行状况，协作领导做好相关协调工作。 (二)协作做好组织绩效考评。在新的绩效考核模式下，协作做好区域公司的月度、季度及年度绩效考核工作，充分发挥绩效管理的作用，提升组织和个人绩效。 (三)协作做好区域公司制度建设和质量管理工作。在新的管控模式下，完善区域公司的制度及宣贯，做好_年质量管理体系工作。 (四)做好会议组织管理。根据询问成果中的会议管理制度要求，组织做好区域公司的各项会议工作。 (五)工作更加乐观主动，勇于担责，圆满完成领导交办的各项工作任务，与部门领导、同事共同做好办公
27、室工作。 (六)加强自我学习，提升自我修养，争做工作及生活上的表率。树立工作大局观，能够在工作中独当一面，为华宇事业添砖加瓦;力争取得经济师资格，获得职级晋升。 职工个人年度工作感想总结5 一年的时间稍纵即逝，今年也是我来到_高校教书的第一年，在没有开头工作之前，我对自己是挺不自信的，觉得自己确定没方法胜利的拥有老师这个身份，就算拥有了，我也没方法很好的履行自己的职责，但是随着自己的工作开展，我发觉自己在工作上顺当的特别，不是说没遇到问题，是遇到问题后我都能顺当的解决，这一年来我对自己各方面还是很满足的。 一、教学方面，精益救精。 我知道自己还是个初出茅庐的老师，我还有太多地方需要学习了，我从
28、来都不会只看当下，觉得自己找到一份工作了就万事大吉了，我会从各方面去端详自己，假如没达到自己心目中的标准就始终努力，比如说上课的活跃度、上课的效率、写教案的速度以及质量、批改作业的严谨度等等方面。我也是读过高校过来的，我深知同学们对待老师是个什么样的心态，既然我现在成为了一个班的老师，虽然说不是班主任，那么我就要对自己的这门课负责，对这一个班的同学们负责，不仅会抽时间去听别的老师的课，学习阅历，私底下我也会讨。还会主动的去跟同学们沟通，他们才是最直观的感受者，他们的反馈才是最直接可行的，我也就渐渐的越来越符合同学们的口味，他们也是从来都不缺席我的课，这都是我到的结果。 二、对待同学，特别耐心。
29、 我不敢说我是学校欢迎的一个老师，但是我敢说自己是跟他们关系的一个老师，由于我也就比这群大二的同学们大个四五岁这样子，思维方式以及爱好爱好还是有共通点的。课余的时候，我更多都是连续留在教室跟他们去聊个天，一起玩个嬉戏什么的，我始终都是主见课上是老师，课下是伴侣，但是私人的情感我也肯定不会牵扯到工作当中来，上课的时候，对他们该严厉的时候，我还是很严厉的。 对待同学，我都是一视同仁，不会由于谁学习成果好，我就对谁另眼相待，无论是他们向我询问找工作的问题，还是专业学问上的问题，我都会做到知无不言言无不尽，从来不会由于这是在消耗自己的个人时间而感到厌烦。 三、工作上高要求、高标准。 我也不盼望自己教出来的同学，在专业成果方面非常的堪忧，所以我对待他们无论是考勤，还是各类的考试、作业，我都是拿标准来要求他们，作为一个高校生，最缺的就是压力，没有压力是没方法让他们重视这门课的。我对自己上的每节课也是同样的道理，这才是我作为高校老师的第一年，我还有许多时间去成长，我信任我终有一日，可以独立的去带一个班的。 职工个人年度工作感想总结