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1、年度2022个人工作总结 小伙伴们！对一段时间的工作进行总结，有利于我们学习和工作力量的提升。让我们一起来学习怎么写总结吧。以下是我为大家带来的年度2022个人工作总结.九篇，盼望您能喜爱！ 年度2022个人工作总结.篇1 欢乐的时间总是这么短暂，当在欢乐中劳碌的时候，就更让人感受不到时间的消逝了。今年来的状况就是如此。 在幼儿们的簇拥下，我每天都过的特别的充实，特别的快乐。而在训练上，我也始终在严格努力，让自己能在训练好幼儿的同时也能好好的爱护他们的平安，关注他们的健康。 一年的时间下来，我在_幼儿园的训练工作中也有了许多的进展和进步。现在，针对这一年来的状况对自己的做总结如下： 一、训练工
2、作方面 在训练上，我作为幼儿老师，在训练上我擅长引导，在课堂中寓教于乐，利用与幼儿们的互动沟通以及各种嬉戏中带领幼儿轻松学习，并在生活中会多多引用，让学问的学习穿插在课堂和生活当中，让幼儿们更简洁、更坚固的把握学习下的学问。 此外，在今年的课堂中我们特别注意健康和卫生的训练。在这类训练上，我不仅利用图书和多媒体引导幼儿们熟悉细菌，了解细菌的危害。还协作保育老师，在平常的保育工作中监督幼儿做到勤洗手，仔细使用洗手液等等。较好的培育了我班的卫生习惯。 并且，除了学问训练外，我也同样在身体熬炼上下了很大的功夫。在日常的中保证了幼儿的基本运动量，仔细处理幼儿们运动后的出汗问题，保证了幼儿的身心共同进展
3、。 二、班级管理方面 在班级的管理方面，我通过在班级中找准定位，仔细的融入到班级中。并在班级里乐观引导，树立良好的班级风气和团结性，让_班成为一个优秀，团结的小集体。尽管在班级中有时候也会出现一些小摩擦，但在仔细的训练后，幼儿们也能仔细理解自己的错误，并能在团体活动中学会相互协作，共同完成嬉戏和活动。 三、家长的联系方面 在家庭方面，我会定时保持与家长们的联系，每天在家长群发送训练时的影片和活动场景，并依据季节状况发送一些的常见幼儿疾病的常识和预防学问，提示家长们在生活中留意幼儿的健康爱护。 并且，在训练方面，幼儿家长也乐观的协作我们，让幼儿们能在生活中爱护良好的习惯，做到全面的训练和引导。
4、如今，一年的时间下来，我对于我们_班的幼儿们有了更深的了解，也明白了自己该向什么方向去进展，在下一年新学期的工作中我会更加努力，为国家培育出优秀的人才幼苗！ 年度2022个人工作总结.篇2 21世纪的训练者，(幼儿老师)我们要敬重幼儿在进展水平力量阅历和学习方式等方面的个位差异，因人施教，努力使每一个人幼儿能获得满意和胜利。 一、适应_园的一切 我来到_园已有一年多了，记得当我第一次走进这里时，给我的感觉就是和其他幼儿园不一样，这里看起来洁净，干净，一看就知道是孩子的天地，接下来见到了一位位年轻美丽的老师，看起来她们都很有活力，跟孩子接触时都很有活力、跟孩子接触时都很有.，焕然一新的感觉，让我
5、有种想留下来工作的欲 望、后来就开头了适应的生活，适应这里的人，物。我也学会了 和同事之间的相处需要费心学习，真诚对待。 和孩子之间要多细心，多一下耐心和爱心。 对物品需要疼惜，并节省。 对时间要清楚，什么时间要做什么事要一清二楚。 记得在x月一批新的孩子来上幼儿园适应的时候，孩子每天都是心烦易乱的，有孩子不停的哭，疯，只见教室里乱成一团，直到现在看到孩子长大了，懂事了，做事也变得有次序了，真的很快乐，很有成就感，以前在时间的条理上，再加上孩子们的常规不是很好，显得孩子更难组织，后来还是通过其他老师的指导，我清晰的知道什么点该做什么，按时间来组织，后来带孩子也渐渐顺了，从中可知做任何事要清晰合
6、理的支配时间，就胜利了一半。 二、乐观向上，专心学习 我想做任何事乐观向上，专心学习就肯定会胜利，在这一年里，我从_家产配班到_家产班主任，让我接触到了各种各样的孩子及家长，刚开头当班主任的时候觉得压力很大，要加强自己的各项力量，还要做好家长幼儿的各项工作，在加上工作阅历不足，每天就是忙得焦头乱额、记得当时_老师常常鼓舞我的一句话，“这是一个过程，你努力了的话，过了这一段时间孩子就会好了，”听了之后，我就有一种信念，只要我尽心的为他们，总有一天他(她)们会好起来的，就是这种信念和老师们的鼓舞和关心让我做过来了，再回想起来，那一段时间的工作生活过得特别充实，现在看着孩子有一种莫名的快乐之外，就是
7、可以让我连续英勇的走下去，现在我最终明白了，就是这种工作乐观向上的态度，让我勇于尝试各种困难、一次又一次的观摩课，包括亲子课，听了要上课的消息时，我非常忧虑，工作阅历不丰富，作为新老师的我，大脑里一片空白“怎么办呢、?” 先回想一下以前听课的内容，在请教一下有阅历的老师教导，通过仔细的去学习，我想一次活动课肯定会胜利的，那么在孩子身上做点点滴滴也是如此，专心的去学习，专心的去观看、例如，第一次看到孩子心情突然变得不是很好，但有阅历的老师看出问题来解决之后，假如再次有雷同事例发生，自己就要去解决了，所以任何新的事物，发生过一次，只要专心的去学习，那么下次就肯定会自己解决，所以做任何事做不做是态度
8、问题，做不做得好是力量问题，只要你专心的去做了就肯定会有进步。 年度2022个人工作总结.篇3 一个年度以来，我尽心尽责，投入于工作中，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到。孩子们在各方面的力量都不同程度地提高了，同时我和孩子们也建立了深厚的感情。看到孩子们快乐的笑容，我感到了莫大的欢乐。以下是本人这个学年的工作总结： 一、政治思想方面 喜爱中国_，忠诚于_的训练事业，全心全意为幼儿和家长服务。本人能乐观参与政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，喜爱集体，听从安排，对班级工作仔细负责，在工作中努力求真、求实、求新。以乐观热忱的心态去完成领导支配的各项工作。乐观要求进步。爱岗敬业，做到耐心、爱心、
9、公正、敬重的对待每一个孩子。 二、教学方面 从本班幼儿的实际状况动身，设计好每月主题活动，细心支配好每周方案活动内容，仔细组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的仆人，在获得全面、和谐进展的同时也得到个性的进展。这也是我始终以来坚持的努力方向。 1、从日常生活抓起，培育幼儿良好的生活卫生习惯，熬炼幼儿的身体素养。一个学期以来，我严格遵守幼儿园的卫生制度，严抓幼儿的卫生状况，训练幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。常常支配时间让幼儿多喝水，培育幼儿良好的进餐习惯。无论在进行活动时或是休息时，都亲密留意幼儿的身体状况，常常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒
10、适的状况。 另外，针对现在的孩子都是独生子女，家长都特别宠爱，什么事情都包办代替，养成了孩子的一些不良行为，针对这些状况，我通过晨间谈话、小故事进行有目的、有针对的训练，培育幼儿团结友爱、诚恳英勇、知错就改、喜爱劳动、乐于助人等良好的品质。一个学期以来，孩子们都具有良好的学习习惯、进餐习惯、卫生习惯、身体素养逐步上升。 2、严抓幼儿的平安问题，增加幼儿的平安意识，增进幼儿的平安学问。在日常生活中，时刻提示幼儿留意平安，常常检查班上的环境有否存在平安隐患，比如桌子上的一些钉子等，做到准时发觉，准时清除。每次出外活动前，先观看四四周的环境是否存在一些平安隐患，假如有便准时清除，然后再带领幼儿进行活
11、动。本年度我班未发生平安事故。 三、家长工作方面 一个年度以来，我与家长们相处得很开心，工作得到了家长们的全都认可和表扬。平常，常常通过面谈的形式来与家长们沟通训练心得，沟通幼儿在家、在园的表现状况，共同查找出训练幼儿的方法，认真倾听家长们的看法和看法。其次，按时更换家园联系栏，给家长们供应最新的幼教咨讯，而且班上的各项活动需要家长支持时，家长们都赐予了的支持。 四、参与活动和业务进修方面 在工作之余，我通过函授的方式不断提高自己的专业文化学问，我还常常上网扫瞄训练网页，利用现代化的网络手段，汲取最新的训练理念和训练方法，扩大自己的视野，不断为自己充电。看到好的信息能准时摘录下来。同时向有阅历
12、的老师请教，在做中学，在学中做，不断积累教学阅历，使自己各方面都迈向一个新的台阶。 五、熟悉工作中的不足，努力进步 我还应加强业务钻研，准时反思，随时总结，不断改进工作中的不足。本年度，我参与了心理学、训练学、一般话等级考试。盼望在来年的工作中，争取使我的工作更上一层楼。 年度2022个人工作总结.篇4 一年的时间在恍惚间就结束了，一年的教学时间也随之告一段落，这两个学期我的个人表现，自己还是特别满足的，无论是在学校给我的教学任务的完成状况，还是跟家长的沟通方面我都做的很不错，也是获得了幼儿园的领导们、同学的家长们以及自己班上孩子们的全都确定，没有什么比这更让我知足的了，我的努力都得到了成果，
13、以下就是我对自己的个人总结： 一、注意全面进展 不管是对于幼儿而言，还是我自己而言，我都是有着极为严格的要求，由于我非常清晰的知道我们幼儿园的高度，我们是本市办的最为胜利的幼儿园，家长想要孩子赢在起跑线上，那确定是想送孩子进入一家拥有着全面训练的幼儿园，这样才能让孩子在幼升小的时候，过度的非常顺当。 首先我是对自己，我永久不会觉得自己哪方面的力量以及到顶了，任何一个方面我都有进步的空间，可能有些方面我用来教这些幼儿的确是绰绰有余了，但是可能我在教学方面还存在着问题，或者就是还有我不知道的更好的方法，我只要幼儿园请了前辈来开展培训，我是确定要参与的，我要让自己有全面的提升，去全面的进展，这一年里
14、，幼儿园开展了十次左右的培训，我没有一次缺席。 其次就是对待孩子们，我首先是了解了他们的接受程度，然后根据他们的实际状况，给他们制定了课程，舞蹈、音乐、乐器、体育运动等等方面，这都是有开展课程的，这样只需要一个学期，就可以清晰的看出来孩子们的爱好爱好了。 二、不辞辛苦的追求极致 我有时候常常会在监控里面去看，自己当堂课的教学状况，这样我就能清晰的看到自己有哪方面做的不好，然后进行反思揣摩，我是盼望自己能在工作当中渐渐的进步，而不是永久原地踏步，盼望我的教学方法能得到完善，也会主动乐观的跟其他班的班主任争论沟通阅历，我想要的不过就是让自己满足的课堂效果，这就是我今年所不断追求的。 三、加强跟学校
15、、家长的联系 一个班的班主任，要想自己的班变的更好，那么势必是要让学校、班主任、家长、幼儿这四个点联系起来的，没有任何的距离，而我作为中间人，自然就是我去做这个工作了，对于家长们反应的状况，我会第一时间回报给学校，学校有任何的通知，我也会第一时间的告知到家长，幼儿们这就需要三方一起紧密的联系，才能做到的训练。 我会以后的工作当中，更加的努力，扬长避短，争取成为一个人人爱戴的老师。 年度2022个人工作总结.篇5 岁月匆忙而逝，好像只是弹指一瞬。回顾这一年来所经受的事，工作虽然很忙，但忙得很充实。“为了每一个孩子都有进步”，这是我为之不懈努力的动力。在一年中，我竭尽自己的努力，倾注的热忱，踏实、
16、勤奋地完成了一年度的工作。现将本年度的工作总结如下： 一、政治思想方面 我喜爱自己的工作岗位，能够做到：不迟到、不早退；敬重领导、团结同事，遵守园内各项规章制度；乐观参与园里组织的各项活动；履行老师职责，帮助班里老师仔细负责的做好班级工作，努力保证幼儿在幼儿园度过平安、欢乐的一天。 在教学中，我敬重幼儿，营造公平、和谐暖和的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿，从幼儿身上吸取闪光点，去点亮他们自信独立的明灯，我关心幼儿发觉自己的优势智能，建立其自信和对集体的归属感。比如在课堂上讲故事时，我会利用各种生动形象的直观教具，用丰富的表情讲故事，激发儿童的爱好。 二、仔细备课教学 按教学内容及幼儿的实际，设计
17、课的类型，拟定采纳的教学方法，仔细写好教案。 每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的预备，并制作各种利于吸引同学留意力的好玩教玩具。 三、坚持学玩结合 在工作中，自己努力增加上课技能，力求讲解清楚化、条理化、精确化、情感化、生动化，做到线索清楚，层次分明，深化浅出。在活动中特殊留意调动幼儿的乐观性，加强师幼 沟通，充分体现幼儿的主作用，让幼儿动静结合，寓学于玩，学得简单，学得轻松，学得开心。 四、虚心虚心请教 在教学上，有疑必问。教学中乐观征求其他老师的看法，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，征求他们的看法，改进工作我爱幼教这一行，由
18、于这个职业是纯真的、美妙的。 五、家长工作 孩子的健壮成长需要幼儿园与家长共同的协作，因此沟通工作也就成为了一个重点工程。我主动亲切地与家长沟通。我充分利用了晨接和放学的时间跟家长沟通，使家长了解自己孩子在园的状况。 我准时把孩子在园的表现及出现的问题反映给家长，乐观与家长联系，准时反应出现的问题，使家长了解状况，以便双方协作辅导，协作关心孩子更好的进步。努力做到让家长满足，让家长放心，把爱撒播向每一个孩子。有人这样说过，你敬重别人，别人敬重你，在与家长沟通时，我真心把他们当成自己的伴侣，但他们遇到困难时，我很热忱的去关心他们，为此，我想只要自己付出了，家长才能对我工作的确定。 总之本年度特别
19、忙也特别累，收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发觉一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新学问，努力提高思想及业务素养，大胆地创新教学方法，学习老老师的教学阅历。对幼儿加强德育训练，加强幼儿常规训练，注意幼儿自身力量的培育。并与家长亲密联系，实现家园同步。与配班老师团结协作，共同确定训练活动主题。 选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法。在教学活动中因材施教，因人施教，针对个别幼儿进行个别训练。并努力提高自己的思想及业务素养，乐观地进行专题讨论，乐观地参加各种竞赛学习活动，力求把日后的工作做得更好！ 年度2022个人工作总结.篇6 即将过去的20_年是充实劳碌而又欢乐的
20、一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关怀关心及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展现公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一、努力提高服务质量 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密的工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的服务态度，将热忱的接待。在合适的
21、环境下向客户宣扬公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 二、留意前台的卫生和形象 按时提示卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧 了解所选购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
22、 四、做好仓库管理 按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。 五、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，乐观去协作，不找理由推脱。作为公司的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常乐观参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的机会，在以后
23、的日子里我将加强学习，努力工作! 年度2022个人工作总结.篇7 在即将过去的20_年里，我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，现对一年的工作做一个总结。 一、在实践中学习，努力适应工作 一年来，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐心指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从同学到职员
24、的转变。 都说前台是公司对形状象的窗口，在短短的一年时间也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我 加入到_这个大集体中才真正体会到了天地人的精髓，感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的内涵。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自己，以乐观的
25、工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，准时发觉工作中的不足，准时的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己 一年的工作时间也让我产生了危机意识。发觉工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更生疏的学问要面对。所以单靠我现在把握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，具体的业务项目等等。初入职场，难免会出现一些小差错需要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更
26、全面，杜绝类似事物的发生。 这段工作经受让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的业绩，我深感傲慢，也会不断努力提升自己的修养和内涵，弥补不足，在新的学习中总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的进展贡献自己的力气。 年度2022个人工作总结.篇8 时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20_年里，我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，现对20_年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。 20_年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办
27、公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1、外部会议接待。参加接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，乐观协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。 2、内部会议管理。根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服
28、务。一年来，共支配内部会议500次以上。 3、视讯会议管理。在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 20_年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、
29、联通之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并乐观参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在乐观筹备20_年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作
30、。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、20_年工作方案 1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2、乐观学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。 3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动连续开展下去。 4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20_年即将过去，布满挑战和机遇
31、的_年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的进展壮大贡献自己的绵薄之力。 年度2022个人工作总结.篇9 过去的20_年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关怀关心下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的沟通!在此我由衷的感谢给与我关心的部门领导和同事们，感谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。 前台是展现酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是
32、特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我们肯定要仔细做好本职工作。所以，我在过去的5个月我始终都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说： 一、礼仪。像全部其他的服务行业一样礼貌。留意礼仪，怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人供应服务，在服务中对客所要用的语言等。 二、留意形象。前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员肯定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们
33、自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。 三、前台业务学问的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，供应信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持仔细，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来许多的不便! 四、前台英语。一些前台英语力量的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词
34、都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了许多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要遗忘了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的力量不断增加! 五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如酒店有临时任务安排，我将听从支配，乐观去协作，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力气为酒店。平常乐观参与酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的沟通有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧急，在新的一年到来之际，在往后的工作上我肯定会克服这种心理。我也很感谢给我提看法的同事!由于你们我熟悉到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的关心!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。 所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!