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1、公司企业员工年末工作总结怎么写 公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋进展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的掌握和要求。那公司企业员工年末工作总结怎么写呢?下面是我为您细心整理的一些关于公司企业员工年末工作总结的文章，欢迎参考和借鉴,盼望对你有所关心。 公司企业员工年末工作总结1 光阴荏苒，时间消逝，20_年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺当地完成了全年各项工作任务。回顾20_年，我们虽没有非常骄人的成果，但平安、顺当是我们最大的收获。展望20_年，信任公司会有更大的进展前
2、景。为了更好地开展工作，仔细吸取阅历教训，找出工作中存在的问题，现将20_年度工作总结汇报如下： 一、20_年主要工作回顾 (一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水平 企业内部管理是企业生存和进展的基础。今年以来，公司在_总的正确指导下，在_总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺当开展。 (二)团结协作，亲密协作，顺当完成全年各项生产任务 加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。20_年以来，公司各部门紧密协作，相互协作，围绕“强管理，抓平安，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路
3、狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的全都好评。 1.加强了与各工地的协作协调力度，本着“公平互利、相互敬重，准时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺当进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作支配，注意每一个环节，确保前场施工平安、高效、无误。 2.加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋进展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的掌握和要求。做到了批批送样检测，时时观看调整。20_年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发觉问题快速订正，有力
4、地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整协作比，使其到达最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。 3.加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培育新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。 4.加强车队管理，有力保证了混凝土运输工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。 20_年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持协作下，公司全年完成生产
5、方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。 (三)狠抓平安工作，实现了全年平安事故为零的良好局面平安工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和进展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把平安工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大平安事故的良好局面。 1.加强平安领导。年初公司即成立了以_总为组长的平安工作领导小组，加强平安监督检查，准时发觉和消退平安隐患，不断修改和完善平安工作制度。 2.注意平安训练，提高平安意识。适时组织平安学问培训，定期讲评平安工作状况。时刻提示广阔员工“平安工作无小事，小隐患也会酿成大事故
6、”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。 3.上下一心，齐抓共管。严格执行“平安第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身平安、财产平安、施工平安”的目标，构成“人人讲平安，事事讲平安，时时讲平安”的平安工作氛围。绝不允许不讲平安的人和事存在。对忽视平安工作的部门，发生平安事故的职责人坚决处理，决不姑息迁就。 4.成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急状况和平安事故时，保证准时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。 5.加大设备的修理和保养力度，确保平安运行。20_年公司在资金非常紧急的状况下，仍保证了设备修理和保养开支37万余元，充分说明白公司对设备平安运行的高度重视。真正做到了发觉问题准时修理，
7、定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将平安隐患消退在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行平安。 (四)加强纪律建设、提高广阔员工的仆人翁意识 公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作专心主动，仔细负责，听从公司支配和调度。专心参与公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，仔细负责，得到了公司领导的高度确定。 二、工作中存在的一些问题 1.各部门之间协作协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表此刻工作人员对某些工作熟悉不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在必需程度上影响了工
8、作进度。 2.前场与施工方和生产部门的连接还不够。主要表此刻：施工方协作力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节协作力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。 3.个别员工群众主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照看，不要组织纪律。不听从工作支配，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在必需程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不听从工作支配的，公司将实行经济惩罚和行政惩罚。 4.少数员工平安防范意识不高，还有待进一步加强，主要体此刻技术还但是硬，处理紧急状况的潜力还有待提高，不能提前发觉问题，发觉问题后又不能正确处理问题。据统计20_年共发生
9、各类平安事故隐患14余起，惩罚20余人次。 5.工作不深不细的现象还比较突出，主要表此刻怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。 6.极个别员工特别思想严峻，不服管，认为公司不敢管，拿他没有方法等思想严峻存在。 7.工作流程有待制定，以避开造成职责不清，分工不明。 三、20_年工作方案 (一)紧紧围绕“抓质量、抓平安、抓成本”这一宗旨，严格管理。 首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力掌握好水泥强度和稳定性，把握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。 其次，连续加强平安生产监管力度。一是前场工长要
10、加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在留意平安的同时合理布管，留意泵管的加固工作，二是要求车队要提高平安意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清晰的熟悉到平安驾驶的重要性和必要性，同时要仔细负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则务必严厉处理。 再次，连续提倡全员动员参加公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土协作比，从各个环节掌握好产品成本，以使企业到达产品最大利润化。 最终，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供应与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来必需的负面影响，或者说有损公司形象和.信誉。 (二)
11、努力拓展商混市场，提高方量和经济效益 目前，我们公司现有的商混业务偏少，每一天的生产方量远远不能满意现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多进展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。 (三)完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广阔员工的工作专心性。 20_年，公司将在原管理制度的基础抽出时间组织大家学习。新的一年意味着新的开头，新的机遇和新的挑战，为此，_全体员工，必需会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的成功。 公司企业员工年末工作总结2 自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了许多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有许多现实中
12、的问题。比如为人处世原则、处理问题的力量，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉非常的幸运。20_年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结： 一、业务力量 1、进入一个行业，对行业的学问，熟识操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。 2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应当不断的
13、学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。由于同一个客户，可能会接到许多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。 二、个人素养力量 1、诚恳做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜爱跟诚恳的人做伴侣，做生意。售楼也是一样在与人沟通的过程中，要体现自己的诚意。在客户沟通的过程中，只有诚恳，才能取得信任。 2、热忱只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地
14、把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，由于销售是一个很长销售的过程。 3、耐心房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是许多，我们可能许多时间都是在做“无用功”。但是肯定要有耐心，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必需有耐心才会把业绩做得更精彩。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要关心的，维护好关系。 在这个漫长的过程中，在自己没有
15、成交而同事有成交的时候，肯定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。 4、自信念这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要关心的，维护好关系。 5、勤快，团结互助。一个人的力气在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺当完成。 6、仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，从内心深处清醒的熟悉到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更认真地去工作，仔细地去核对资料，准时发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是的误工和铺张。 7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避开
16、一些低级性的错误出现，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的方案性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的出现。 我也深刻地熟悉到自己在工作中也还有许多不足之处，需要在20_年的工作中进一步的学习和改进。 世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候简单急噪，或者不会花时间去检查，也很马虎。 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养还不过关，每个人的经受和学问水平都不相同，这打算了每个人在做事情的力量上也会存在差别，但许多
17、时候，工作能否做好，起打算作用的并不是力量。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠力量来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。 我想今后我肯定会努力朝着以下几个方面连续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，肯定要对自己所销售的楼盘很熟识，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。 也很感
18、谢_哥给了我这么好的一个自我展现的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了胜利开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的熟悉和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓舞和指导。 公司企业员工年末工作总结3 大家好!在公司各级领导和职能部门的大力支持和关注下，我们公司的工作又将翻开新的一页。回首匆忙过去的一年，我们欣喜地看到工作中不断取得的成果和进步。20_年是不平凡的一年，“5.12汶川大地震”、“奥运会”。而我们集团公司也是不平凡的一年，我们本着“和谐、实干”的精神，追随“永久学习，永久创新，永久创业”的企业理念，扎扎实实的开展各项工作。 一、下属公司升资质 20_年年初，集团对_建筑
19、工程有限公司实行增资，注册资金增至600万元。公司组建了以_同志为核心的领导班子，利用短短_个月的时间将公司升级为三级资质，同时办理了平安资质证书，使公司初步具备了外创市场的先决条件。为公司开展业务供应了有利的保障。3月份，公司成立董事会，吸引_和_两个新股东加入。_同志接任公司总经理，企业再次增资至_万元。同时东骏豪苑项目、福华大酒店、沙田大道等工程的竣工受到业界的全都好评同时对我们集团公司进展奠定了坚实的基础。 二、成立纪律监察小组 4月份，为了进一步改善和加强对集团全体员工进行廉洁自律思想的训练宣扬，建立健全集团公司廉洁自律相关规章制度，加强对全体员工廉洁自律状况的监督检查，进一步推动集
20、团公司廉洁自律工作的健康进展，成立集团公司纪律监察小组，成员为：集团公司副总经理蔡钢安，集团公司副总经理、党支部书记、实业公司总经理陈权，建筑公司副总经理霍锡畴，东沙港公司董事长秘书、总经理助理曾语保。由集团公司副总经理蔡钢安主持纪律监察小组日常工作还有举报电话和信箱，这一措施得到各公司大力支持和高度赞扬，连续坚持“义利相通，德智相融”的价值主见。 三、业务进展谱新篇 “众人拾柴火焰高”集团公司的进展离不开建筑工程有限公司、东沙港实业进展有限公司、安装装饰工程有限公司、基础工程有限公司、实业进展有限公司的进展，领导班子在实际工作中要不断增加员工的凝聚力，领导要切实为员工着想，上级既是下级工作中
21、的领导，也是教练，更是员工生活中的兄长。使公司成为了一个团结的集体、有战斗力的集体。公司要定期召开全体员工大会，总结工作、查找差距、鼓舞员工献言献策，群策群力推动工作开展。 本着“进展是硬道理”的原则，在不断总结目前管理模式的基础上，乐观外出进行考察，借鉴先进管理阅历。管理好现有项目的同时，乐观外创市场，不断洽谈新的项目，谋求更大进展，逐步壮大公司实力。 公司企业员工年末工作总结4 为客户去进行线上的询问服务，给客户来解决他们的询问问题，关心询问的客户去选择他们合适的一个产品，在做客服的过去一年工作之中，我是较好的完成了领导下达的客服工作目标，个人也是得到了很大的职业成长，对于过去一年的客服方
22、面工作，我也是要仔细的去做下总结。 一、学习方面 想要做好客服的工作，就必需要不断的去学习，去提升自己的服务水平，对公司的产品必需要熟识，懂得和客户去沟通的技巧。这一年来，我仔细的把公司的产品都一一的去了解熟识，每一个参数，每一个性能我都是尽可能的去知道，只有是知道了公司销售的这些产品，那么我在面对客户询问问题的时候，也是能更好的去关心他们来解决，让他们下单购买我们的产品。通过学习，我也是懂得了面对不同的客户来询问，要用不同的一些沟通方法去和客户畅谈确定，每一个询问的客户的状况都是会不一样的，也是需要我们使用到不一样的技巧去说，而不是就千篇一律的。特殊是对待客户我们也是要有服务的耐心，并且对自
23、己的产品也是布满了信念的，只有这样才能让客户感觉到我们的专业。 二、工作方面 通过熟识公司的产品，然后再去为客户服务，这一年来，我的工作也是在整个部门算不错的，销售出去的产品也是许多，虽然没有排在第一，但也是名列前茅的。在为客户做好服务的时候，依据不同的一个客户，我也是有选择性的推举更加合适他们的产品，有些客户喜爱性价比高的，有些客户喜爱功能多的，不同的客户，也是有不一样的需求，我也是依据不同的状况去进行沟通，而不是千篇一律的用同一个话术，那样的话可能就拿不到客户的订单了。在为客户去服务之中，我也是有好的服务态度，无论客户有什么样的问题，或者有一些刁难的状况，我还是会仔细的去服务，不会出现心情
24、上的问题，我明白这是为了工作，而不是客户针对个人的我。 通过一年的客服工作，对于这个岗位我也是有了更多的理解，自己也是取得了一些小小的成果，在工作力量上面也是得到了提升。不过我也是知道，在做客服的工作之中，我还是有一些不足的，像一些客户，我也是很难去搞定，沟通的技巧上面也是还有提升的空间，在今后的一个客服工作之中，我要连续的努力，连续的去提升自己的力量，让自己在客服的工作之中做的更加的好。 公司企业员工年末工作总结5 今年我依据业务进展变化和治理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并根据缺什么补什么的原则，补充建立了新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了乐观的作用，以下是我今年的工
25、作总结。 一、不断提高人员素养 建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。针对年初差错率高居不下的问题，准时组织、制订、出台了相应的制度，有效地遏制了风险的扩散。加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，准时消退事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，转变会计检查方式，实行定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，准时发觉工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。 以人为本，加强会计、出纳专业人员的素养培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。主动、乐观地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服
26、务，树立服务意识;坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作动身，将遇到的问题及难点列举出来，通过讨论争论，寻求解决途径;坚持考核与经济效益指标挂钩;成立了以骨干为主的结算小组;乐观地组织柜员上岗考试;培育一线员工自觉养成对传票审查的习惯;开展不定期的技能比武、学问竞赛，加强对员工综合力量的培育，提高结算工作质量和效率。 二、加强成本意识，提高经济效益 更好的完成年度财务工作，我严格根据财务制度规定，仔细编制财务收支方案，准时完整精确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年精确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工训
27、练经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期盼摊资产的摊销、应付利息等，并根据营业费用子目规范列支。 费用支出实行了专户、专项治理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，特地核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节省，用最少的资金获得最大利润。在费用的治理上，严格费用指标掌握，仔细执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用状况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导把握费用开支去向。 三、恪尽职守，切实加强自身建设 我在抓好治理的同时，切实注意加强
28、自身建设，增加驾驭工作力量。一是加强学习，不断增加工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐朽消极现象，在实际工作中，乐观关心解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。 四、明年工作准备 挖掘人力资源，调动一切乐观因素。立足在现有人员的基础上，依据目前人员的学问结构、素养况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，非凡是对业务骨干的专项培训。降低成本费用，促进效益的稳步增长。加强成本治理，削减成本性资金流失。加强结算治理，最大限度地增加可用资金。合理调配资金，提高资金利用率;仔细核算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。降低费用开支，增加盈利水平。精确做好各项财务测算，为行领导的决策供应依据。 公司企业员工年末工作总结怎么写