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1、保洁员工作年度总结模板 做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，那保洁员工作个人总结怎么写呢?下面是我细心整理的一些关于保洁员工作个人总结的文章，欢迎参考和借鉴,盼望对您有所关心。 保洁员工作个人总结1 一年来在物业的指导帮忙下，我们以业主满足为目标，以为业主供应优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树立品牌形象。经过项目部全体保洁员的共同努力，较好的完成了_的各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来
2、dzyd的消费者都能够在一个洁净、干净、卫生、美丽的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下： 一、仔细抓好保洁队的整体素养建设，加强保洁员的职业道德训练，让每位保洁员都能熟悉到“客户是上帝”、为客户供应优质的保洁服务是我们的使命。训练保洁员树立“业主至上、服务第一”的剧烈服务意识意识。与此同时我们仔细抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关怀保洁员的思想，帮忙他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了保洁员队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能学问的学习训练活动，使保洁员的思想业务素养不
3、断得到提升。 二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业办法见表等，以规章制定来严格规范每位保洁员的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编，职责到人头”。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、勤督促。项目负责人每一天坚持现场巡查监督，并经过考核将制度落实到每个人每件事。发觉问题准时整改订正，让每位保洁员都能熟悉到自我的不足之处，不断规范自我的行为，不断提升服务质量。 三、狠抓节俭环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终留意抓好物耗管理和节俭降耗工作。首先是留意把好选购关，杜绝伪劣产
4、品和不贴合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用平安。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节俭降耗。第三是爱惜影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发觉问题准时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要准时关掉水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节俭开支。 四、加强平安防范。在工作中我们留意平安事故的防范与意识的训练培训。常常组织保洁员开会强调平安工作，留意防火防盗，组织消防平安学问的培训与考核，使每位保洁员对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。 回顾一年的工作，虽然我们完
5、成了为业主供应保洁服务的工作任务，但.进展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在很多不足之处，主要表此刻以下几个方面： 1、保洁人员素养参差不齐，人员流淌量大，给我们的工作带来很大困难，虽然保洁员基本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在不足，监督管理还有待于进一步加强。 2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、规范化水平还有待提高。 3、各项记录、考核不够齐全，经过规范化、制度化建设让保洁员变他律为自律还需进一步加强。 展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自我存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主供应一流服务保
6、障。 1、坚持“业主至上，服务第一”。要经过学习训练和严格管理，使“客户是上帝”的理念深化人心。要让每个保洁员做到“专心服务、不断提升保洁服务质量”。要常常征求、听取业主对我们工作的看法和提议，仔细落实业主对我们工作的要求，不断改善和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满足。 2、加强队伍建设。保洁保洁员队伍的稳定，保洁人员素养的凹凸直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中训练工作，并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促
7、差、末位淘汰制，对服务态度不端正、保洁质量不到位、经训练不改者坚决劝退。确保保洁员队伍整体素养的提高。 3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培育保洁员的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位保洁员熟知自我该干什么、不该干什么。用标准规范统一保洁员的行为，确保保洁服务质量让业主满足。 保洁员工作个人总结2 伴随着新年脚步的接近，过去繁忙紧急的一年已划上圆满的句点。在大厦领导的正确指导下，_年我部门顺当完成了上级领导下达的各项经营、管理指标。现将今年工作总结如下： _年客房完成的营业总额为1353万，月均完成123万，客房出租率为6
8、2%，平均房价430、20元，各项指标较_年有所上升。我部门保洁人员高质量地完成了整个大厦的日常保洁工作，对大厦地面进行了不定期的整体保养，并对写字间进行开荒作业及日常保洁。 一、回顾一年中的工作业绩、重大大事及主要工作资料。 加强房务中心工作的管理。房务中心是酒店对外其次窗口，为加强对房务中心的规范化管理，本年度重点对工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与电话接听技巧等各项详细工作;坚持每一天对楼层服务质量、效率进行监察;对各种报表进行收集整理，建立了完整的客房档案。严格按制度处理遗留物品，赢得客人好评。 从硬件环境、软件环境及掌握成本方应对客房加强管理。在硬环境方面，为了给客
9、人制造一个卫生舒适的环境，楼层严格根据酒店卫生标准，贯彻执行大厦客房管理制度，坚持按标准程序做住客房、退客房，进行布草更换，对杯具、卫生间消毒。在设备设施的维护与保养方面，对客房进行全面清洁，楼道及房间的地毯定期清洗;在软环境方面，客房服务员微笑服务，高效热忱，细心周到，竭诚为客人营造宾至如归的温馨感觉; 以“常用常新，每天亮丽”为目标，加强保洁管理。保洁人员50人，其岗位分布在大厦的大部分区域，尤其是公共区域，环境卫生的好坏最直观地反映大厦作为四星级酒店的整体风貌，所以，保洁工作是房务部另一工作重点。我们主要从两方面抓起，一方面，职责细化及培训，将职责细化落实到个人，各种业务操作程序及标准让
10、保洁员烂熟于心，严格按时间段、区域进行排班，提高了工作进取性、职责心，大厦的卫生情景焕然一新。另一方面，加强监督检查。检查环节始终是至关重要的。从经理到助理，从主管到领班，层层检查，不放过一个卫生死角，不遗漏一个边角区域，确保各项卫生指标到达五星级要求标准。 加强对制服房、库房的管理。3月对制服房规模进行改造，以适应日趋增多的工服及布草容量。下半年库房并入选购部管理，制服房只负责客人衣服送洗及保洁员制服管理，分工比较明确，有利于制服房管理的条理化，制度化，一是严格掌握换装时间，二是服装严格分类悬挂，并做明确标识，以便保洁员在最短时间内找到工服，提高工作效率。 今年上半年，房务部一项重要工作，是
11、院士会的接待工作。正是由于各岗位的齐心协力的工作，4月2至5日，“中国科学院院士初选会议”在京师大厦的顺当召开。期间，房务部主要负责院士会议的组织、会议室布置、会期服务、客房服务及保洁等工作。接待会议过程中，各管理层紧急有序，讨论周全，确保每一个环节不出纰漏。我们的优质服务，贴合标准要求和规范，得到了各级领导的充分确定。首先，做好组织策划工作，从各方面做好迎接会议的一切预备。其次，做好外部沟通及内部沟通工作，准时协调，快速处理。 二、管理要素的实施情景。 1、基础设施的管理。平常认真检查房间设施，发觉问题准时报修;十一月底利用淡季时机，对各楼层每间客房的设备设施进行了全面、认真盘查，并对存在的
12、问题登记造册，集中与工程部联系修理(如比较严峻、数量较多的浴缸塞)，进行统一备料更换，以给客人营造便利舒适、细节完善的居住环境，为迎接明年新的客房任务做好硬件预备。 2、各种标识的统一管理。对客房、公共区域准时做好各种标识，正确引导客人。 3、物资物料的管理。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度。客房一次性耗品及食品的领取、储存、配送、报废，全部根据规定进行，做到数字精确，手续无误。 4、工作方法。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导保洁员供应服务，让全部工作处于受控状态。 5、工作环境、环保措施和环境卫生。确保贴合行业标准，客房经过卫生局检查，理解不合
13、格地方并进行整改，制定客房卫生管理制度及消毒间工作管理规定，拟配备消毒柜，并将制度上墙。 6、职业健康平安管理。对客房、保洁各岗位存在的潜在风险进行识别，针对危急源制定措施，并对保洁员进行工作过程中的自我爱护训练，确保平安服务。如保洁高空刮玻璃，有腐蚀性化学药品的贮存和使用。 7、内部沟通管理。确保内部沟通渠道畅通无阻，经过现代通讯工具(手机、呼机)、早会、文件等形式进行信息沟通。与其他部门准时就工作中一些接口处问题进行沟通，如与接待和收银准时通话，相互提示，避开了很多不必要的耽搁和过失。为了更好地与其他部门协作好工作，在申总的组织下，召开了前台、房务中心及收银三方协调会议，解决了日常工作中的
14、一些共性问题，起到了良好的沟通作用。 8、顾客满足度。客房配备来宾看法书，房务中心准时做好顾客看法的登记和传达，以便能准时解决客人的看法和提议，改善我们的工作，也给客人留下良好的印象，体现我们对客人的敬重。9、过程监测及持续改善。加强各层次监督管理，确保优质服务，发觉不合格准时制定整改措施。 三、加强人力资源管理，知人善用，重视培训，奖罚分明，优化资源组合。 1、对保洁员进行不一样层次的培训，同时鼓舞他们参与饭店英语等级考试、物业考试、职称评定考核及大厦内部各钟培训考核。供应学习机会和各种学习信息，为保洁员制定工作目标，鼓舞保洁员自我学习和自我进展，努力提高自我的综合素养。 2、加强制度管理，
15、赏罚分明，对受到客人表扬，为大厦做出突出贡献人员进行嘉奖，对违反大厦规章制度的保洁员进行惩罚。既严厉了纪律，又鼓舞了保洁员的工作进取性。 3、加强宿舍管理，严格落实宿舍管理制度，常常性地突击检查环境卫生和平安隐患，查处夜不归宿人员，有效保证了制度的落实及保洁员自身的平安。对外宿人员，严格执行外宿登记审批制度，并常常进行平安和自我爱护学问的训练，掌握保洁员各种意外事故的发生。宿舍卫生职责到人，定期检查，准时整改不合格方面。 4、对楼宇自动掌握及消防学问进行培训，包括信息系统，网络报吧系统及报房系统的使用，大厦内消防器材及设施、报警装置、消防通道、火灾发生时的应急方法等方面的培训，提高平安意识与本
16、领，防患于未然。 四、进取实行各种措施，节能降耗，掌握成本。 我们主要实行以下措施尽可能开源节流： 1、为削减因食品滞销造成的铺张，增加收入，5月对客房迷你吧食品进行更换，更换后的食品销量比以前明显增加。 2、制服房利用报废的布草及棉织品，用来做抹布、口布、地秤套等。 3、协作信息部使用网络办公正台进行无纸化办公，节俭办公用品。 4、保洁、客房人员在工作过程中细心观看，发觉问题准时报修。 5、客房变更“环保卡”，搁置“环保卡”为换洗床单，否则默认为不换，必需程度上避开了不必要的铺张，也有效爱护了水资源。 6、训练保洁员，进取协作工程部，做好水、电、气能源的节能工作，从点滴做起，以身作则。 五、
17、发动广阔保洁员群策群力，搞好民主管理工作; 关怀保洁员生活，不断改善保洁员的工作、生活条件，丰富其业余生活，组织动员保洁员进取参与各种健康有益的文体消遣活动。 1、我部门定期召开例会，经过各种渠道听取保洁员看法和提议，给保洁员制造机会，让保洁员参加到管理中来。 2、进取组织保洁员参与各种文体活动，培育健康向上的高尚情操，制造竞争进取的学习氛围，如组织他们参与体育活动，学校运动会，乒乓球，篮球队、拔河竞赛、秋游登山等。这些活动不仅仅强身健体，陶冶情操，也体现了保洁员高度的团体荣誉感，体现了团结奋进的优秀团体，增加了大厦的凝聚力。 3、踊跃参与歌咏竞赛、店庆晚会及有奖征文活动，在这些展现才艺的文艺
18、活动中，既在竞争中提升了保洁员的综合素养，也拓展了保洁员的生活宽度和深度。 4、关怀保洁员生活状况和思想状况，准时探望生病保洁员，让他们身在他乡依旧能感受到家庭般的暖和。 六、分析改善工作中的不足之处。 1、制定突发大事应急预案。如火灾、刮风、下雪、客人受伤、停电、停水及其他未知大事。“凡事预则立，不预则废”。掌握关键点，将职责化解，层层落实到人，提高警惕，防患于未然。 2、保洁员应变本领、综合素养及英语口语表达本领，需要提高。客房每日都有外宾入住，作为服务人员不能很好地与客人进行沟通是影响酒店国际市场的严峻不足，我们将连续对保洁员进行口语培训。把文化留人作为根本，把培训人才作为人员管理的基本
19、宗旨来抓。 3、客房修理率越来越高，作为酒店成本最高的基础设施和硬件配备，降低修理率，加强维护保养是我们在搞好服务工作同时必需兼顾的另一项重要工作，也是大厦领导提倡开源节流、节俭成本的根本要求。 4、保洁保洁员的管理必需再度加强。相对于客房来说，保洁人员多，工作区域分散，面积大，公共区域性质复杂，人口流淌大，所以岗位标准相对来说不好严格把握，今后需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性运作起来。加强监督。重视对保洁员的培训训练，提高保洁员职业道德和服务意识。加强领班、组长的基层管理功能。提倡礼仪服务、礼貌服务、微笑服务。工作标准量化，可操作性强。 5、走客遗留物品及在住客人财务平安性的管理，
20、关系着酒店信誉度的好坏，近期有客人举报丢失物品，如手表等。经核实大部分是由于客人自我遗忘或者遗失在别处，但也有个别客人所以对酒店造成误会。鉴于此，今后客房会更加注意对客人财产平安的管理：首先，保洁员要洁身自好，严于律己，对服务人员要严格管理训练，确保清者自清，客房偷窃为零。其次，要加强楼层监视工作，培训服务员认真观看分析本领，留意可疑人员。再次，做房时仔细认真，小件物品遗失必需认真查找。另外，也要礼貌提示客人，将珍贵物品存放保险箱内。 保洁员工作个人总结3 一年来在业主方的指导帮忙下，我们以业主满足为目标，以为业主供应优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树立品牌形象。经过项目部全体员工
21、的共同努力，较好的完成了_的各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来_的消费者都能够在一个洁净、干净、卫生、美丽的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下： 一、仔细抓好保洁队的整体素养建设，加强员工的职业道德训练，让每位员工都能熟悉到“客户是上帝”、为客户供应优质的保洁服务是我们的使命。 训练员工树立“业主至上、服务第一”的剧烈服务意识意识。与此同时我们仔细抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关怀员工的思想，帮忙他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬
22、业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能学问的学习训练活动，使员工的思想业务素养不断得到提升。 二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。 先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业办法见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编，职责到人头”。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、勤督促。项目负责人每一天坚持现场巡查监督，并经过考核将制度落实到每个人每件事。发觉问题准时整改订正，让每位员工都能熟悉到自我的不足之处，不断规范自我的行为，不断提升服务质量。 三、狠抓节俭环保。
23、 为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终留意抓好物耗管理和节俭降耗工作。首先是留意把好选购关，杜绝伪劣产品和不贴合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用平安。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节俭降耗。第三是爱惜影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发觉问题准时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要准时关掉水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节俭开支。 四、加强平安防范。 在工作中我们留意平安事故的防范与意识的训练培训。常常组织员工开会强调平安工作，留意防火防盗，组
24、织消防平安学问的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。 回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主供应保洁服务的工作任务，但.进展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在很多不足之处，主要表此刻以下几个方面： 1、保洁人员素养参差不齐，人员流淌量大，给我们的工作带来很大困难，虽然员工基本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在不足，监督管理还有待于进一步加强。 2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、规范化水平还有待提高。 3、各项记录、考核不够齐全，经过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强。 展望新的年度，我们决心更加
25、努力的做好保洁服务工作，针对自我存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主供应一流服务保障。 1、坚持“业主至上，服务第一”。要经过学习训练和严格管理，使“客户是上帝”的理念深化人心。要让每个员工做到“专心服务、不断提升保洁服务质量”。要常常征求、听取业主对我们工作的看法和提议，仔细落实业主对我们工作的要求，不断改善和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满足。 2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素养的凹凸直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上
26、来。二要做好岗前培训，岗中训练工作，并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务态度不端正、保洁质量不到位、经训练不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素养的提高。 3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培育员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自我该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让业主满足。 保洁员工作个人总结4 大家上午好!我叫_，是分管_保洁工作的副主管。借此机会，向领导汇报一下，我在_年一年的工作情景，对于在工作中发觉的问题和不足，请领导加
27、以批判和指正。 _年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺当召开，使我们感到无比的光荣和骄傲。作为保洁员，我们担负着_镇各村的环境净化工作，深知自我的职责重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格根据公司制定的各项规章制度，仔细负责的做好本职工作。 我本人是_镇_村人，自_年5月至_年8月担当村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作仔细负责，听从领导。我本人也有自我的卫生职责段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁保洁员作。能够严格根据公司领导的工作支配，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。_年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，支配分管_镇东片
28、13个村及镇府前大路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，职责随之加重，在公司领导的鼓舞下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入主角。在工作中，我努力做到如下几点： 一、努力向老领导请教工作阅历，仔细学习公司的各项规章制度，把握了解各村的环境卫生情景，发觉问题准时整改并向上级汇报。 二、与组长及组员准时沟通，了解保洁员的心理和工作情景。 三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣扬公司制定的各项规章制度，平安生产职责制度等。要求保洁员仔细执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创立环境美丽做出应有的贡献。 在公司领导的正确带领和大力支持帮忙下，经过近4个
29、月的努力工作，_镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作进取性提高了，职责意识和平安意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每一天多到几个村检查卫生保洁工作，我特地购买了一辆电动自行车，每一天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小谈论，加上家人的不理解，我以往一度想要放弃，可是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也仅有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。 新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，仔细负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国礼貌生态镇做
30、出一份贡献。 保洁员工作个人总结5 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的支配的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只可是是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的： 一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作资料，严格考评大分标准。不一样区域，不一样部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，娴熟工传、
31、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的进取性。这样做受培训者也简单理解和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2、按标准去做。分二，职责到人，签定目标职责书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，坚持了主楼卫生干净度。名都大厦此刻是装修期间，在人员少工作
32、量大的情景下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和到达标准。对他们的工作，仅有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员进取行动，毫无怨言。老范师傅职责的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。 3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方帮助。目的仅有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，仅有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满足。 二、创卫严要求 创立国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根
33、弘，从不敢松懈。区内一向坚持着良好状态。 1、上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情景下，把两人同班改为上、午时对班粒长了班时间，到达了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。可是，二位师傅二话不说，欣然理解安排。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我
34、们物业人好好学习。 2、上级要求长效管理，我们至始至终。从熟悉上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，能够，我们必需理解任务，义不容辞，随时理解检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎样做，平常也是怎样做”，做到了平常和检查一个样。在很多次的检查验收明查暗访过程中，也证明白一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。 三、团结讲正气 在工作的实际中，我们一向提示和要求大家：不利于团结的话不说(背后不谈论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自我的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下
35、接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，削减了猜疑心理。团结出心境团结出精神。拿女同胞的话讲：此刻我们的心境舒服，干起活来有终点，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决听从，愿意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，可是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增加了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，愿意干活，没有怨言。 四、感慨与无奈 在人们的想象中，做保洁是做一般可是得了，谁都能做，其他啊，能做，不必需会做。根据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得专心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。 有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随便停放。对此，个场上的二位师傅深有感受，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。说者轻松，听者难过。应对如此遭受，只能摇头苦笑，叹息无奈。 五、存在问题 女人感性，易心情，工作当中是有波动;工资她们较关怀，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥服从支配，在和谐的氛围里紧急快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光。 保洁员工作年度总结模板