业主服务手册(样稿).doc

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1、尊敬的业主：欢迎阁下喜迁xxxxxx！本手册作为阁下入住本小区后之首要读本，其目的乃务求维护阁下暨本小区全体业主之利益，营造与保持舒适高雅之环境，提高物业之价值，而非令阁下感到有所不便，其内容为日后管理服务之说明与行为指引。望阁下能详阅并悉遵之。本小区将由我公司拥有职业资格及丰富经验之职员负责管理服务，并以真诚、周到之态度服务于阁下及诸位尊贵的业主，我们很乐意为阁下解决与物业管理有关的任何疑问、难处。小区环境之舒适整洁、房产之保值升值，均有赖于诸位与我公司之共同努力。如能得到阁下的配合，我们相信本小区的物业管理将日臻完善，阁下及诸位尊贵的业主将生活在一个舒适优雅、亲切和睦之家园中。阁下入伙之后

2、，与物业有关的任何服务请致电037- （24小时人工值守热线），我们将竭诚为阁下提供服务。谢谢！ xxxxx物业管理公司物业服务中心目 录XX物业简介服务指南管理服务公约装修管理办法居家服务一览表 xx物业简介服 务 指 南1. 物业基本服务 2. 维修养护3.公共秩序维护 4.清洁服务5.绿化维护 6.信息发布7.动物管理 8.装修管理9. 车辆管理 10. 外来人员管理11. 房屋租赁 12. 报刊信件收发13. 投诉咨询 14. 外出注意事项15. 保修责任 16. 紧急情况处理1、物业基本服务物业管理管理服务范围包括以下几个方面：11 房屋建筑共用部位维修、养护和管理，包括：屋顶、外墙

3、面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。12区内共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管烟囱、共用照明、天线、高压水泵房、楼内（室外）消防设施设备、变配电设施设备。13区内市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括区内道路、化粪池、沟渠、池、井、停车场、垃圾房。14区内公用场地、绿地、花木、建筑小品等的养护和管理。15 区内附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所等。16小区内楼宇（整体或局部）保质期内发生的维保及其相关费用，由发展商或发展商协调有关建设安装单位负责。17 小区内公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清

4、洁卫生，垃圾的收集、清运。18小区内交通与车辆停放秩序的管理。19维持小区内公共秩序，包括安全监控、门岗执勤、组织防火防风防水防盗等。110管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与建筑竣工验收资料。111组织开展社区文化娱乐活动。112接受委托代理向业主和物业使用人收取水电等费用。113其他特约服务项目。2、维修养护21XX物业服务中心通过对小区内水、电、气等公用设备和公共设施的定期检查的维修，为您的优质生活提供长期、可靠的保障。22如您在住宅使用过程中遇到电话、电视线路、网络线路、水、电、气故障及私家维修服务需要，请拨打服务热线： ，XXXX物业服务中心二十四小时为您提供上门维修服务，服务完成

5、后，维修人员将根据有偿服务的有关规定收取一定的材料费和人工费。3、公共秩序维护31XX物业服务中心设立优良精干的秩序维护队伍，通过完善的秩序维护体系和秩序维护巡逻，利用可视对讲、智能化安防体系，二十四小时值勤，为业主提供全方位的服务。如您在生活中遇到突发事件需要帮助时（火灾、险情、危急病人等）请您与我们联系，我们将全力为您服务。32根据消防管理要求，为确保紧急情况时安全通道的畅通，请不要在楼道等公共部位堆放杂物，停放车辆，以免造成不必要的损失。4、清洁服务41服务中心配备了专业的保洁人员负责公共部位、公共环境的卫生清洁工作，并通过严格的管理制度和高质量服务标准保障环境的美观和清洁，请各位业主密

6、切合作，大家共同维护良好的生活环境。42本社区生活垃圾实行袋装化，清洁人员每天将单元门口处的生活垃圾集中清运。43如您在日常生活中，需要私家清洁服务，XX物业服务中心将尽心尽力为您提供服务，详细情况请您参阅居家服务一览表。5、绿化维护51本社区公共区域内的绿化苗木和草坪，XX物业服务中心配备了专业的绿化队伍进行养护，为广大业主提供优美的自然环境，望各位业主爱护自己的美丽家园，不要在绿地上堆放垃圾、杂物、停放车辆，更不要随意占用、践踏攀摘或损坏苗木、景点。52如您家中或庭院需要绿化布置、养护，可与我们联系，我们为您提供优质的有偿服务。6、信息发布61日常社区活动、社情信息及其他重要事件我们会及时

7、在社区公共信息栏公示。62如遇设施、设备例行检查或故障处理需暂停服务我们会及时告知，敬请业主留意，以免给您的生活带来不便。7、动物管理71本社区对于业主饲养动物严格按照相关规定进行管理，养犬的业主必须向政府有关部门申领养犬许可证，接受每年一次的狂犬疫苗注射，并前往服务中心登记注册，小区内严禁饲养大型犬只。72饲养宠物或家禽类等动物不得妨碍公共卫生、公共安宁和公共安全，不得影响他人正常生活。73对宠物在公共场所产生的粪便自行清除。74如因饲养的宠物致他人损害的，应承担法律责任。 8、装修管理81业主须进行家庭装修时，可到XX物业服务中心咨询相关事宜，XX物业服务中心家装部亦可为您提供优质的服务。

8、82业主必须详细、如实地填写装修申请表并附工程施工图交物业服务中心审核，以便办理相关手续。83装修申请批准后，业主应督促装修队带好资质证书、营业执照、施工人员身份证到服务中心客服部签订装修施工协议书和消防责任书，并办理施工人员临时出入证。84服务中心客服部将向业主、装修施工队发放装修管理规定，装修施工队必须按照“规定”中对住宅各部位的装修要求和装修时间、垃圾清运等规定严格执行，客服部将派员监督、管理装修施工的全过程。85装修中如发生违章行为，业主与装修队均为第一责任者，均独立承担责任，接受处理并限期整改。9、车辆管理91拥有机动车辆的业主，须凭购房合同、身份证和车辆行驶证等资料到XX物业服务中

9、心秩序维护部办理车辆有关手续，领取出入证，进入小区请将XX物业服务中心发放的出入证放置于挡风玻璃右下角，以便识别、管理。92为保证安全，机动车辆在小区内道路上或车库内行驶时，最高时速不得超过5公里，同时，必须遵照道路交通标志和标线的指令行驶，并听从秩序维护员及管理人员的指挥。93业主车辆必须停放在指定的场地内，不得乱停乱放。94非机动车辆应停放在自家储物间里，或指定地点，不得随意乱放，以免给自己和他人造成不便与损失。10、外来人员管理为保证本社区内安全和维护业主的利益，请业主在聘请保姆、钟点工、装修工等外来人员后，及时到XX物业服务中心办理相关手续。11、房屋租赁XX物业服务中心客服部将为业主

10、提供住宅出售、出租、租赁等中介服务，拟出售、出租、租赁房屋的业主，请拨打服务电话 联系。12、报刊信件收发业主订阅的报刊、杂志、信件以及各种邮件，由邮递员统一送至各单元业主信箱中。13、投诉咨询XXXX的社区管理有赖于全体业主的积极参与和支持，我们的服务质量也诚恳地接受广大业主的监督和检查。为此，我们特别设立服务投诉热线 ，以方便广大业主提供宝贵的意见和建议，我们对指出的问题将积极协调、解决、处理，并给您满意的答复。14、外出注意事项如业主外出时，请关闭水、电、气源总阀，对智能化安保系统进行设防。如您的联系方式发生变化，请及时拨打服务电话： ，知会XX物业服务中心。15、保修责任151根据建设

11、部要求，在房屋合理使用寿命年限内，开发单位承担地基基础主体结构保修，此外还应承担正常使用情况下各部位、部件的保修： a. 房屋防水，保修五年； b. 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道等渗漏保修一年； c. 墙面、顶棚抹灰层脱落，保修一年； d. 墙面空鼓开裂，大面积起砂，门窗翘裂及引起的五金件损坏，保修一年； e. 管道堵塞，保修二个月； f. 灯具、电器线路、开关，保修六个月。如保修期内发现上述有关问题，业主按有关规定有义务对保修过程予以积极配合维修。152超过保修期后，如有异常情况，业主应及时与服务中心客服部联系，联系电话：XXXXXXX，维修人员会上门提供服务，同时按照规定的收费标准

12、收费。16、紧急情况处理为了保证在出现煤气泄漏、水管爆裂、火警等紧急情况下，我们能及时与您及时取得联系，请您务必在住户档案登记表上准确填写您的有效联系方式，并在您的联系方式出现变化时尽快告知我们。如果发生紧急突发事件将会造成严重后果，而我们又无法通过有效渠道及时与您取得联系，我们除通知消防、燃气等部门前来处理外，必要时XXXX服务中心将按照业主临时管理规约和政府有关规定，会同有关部门采取必要方式进入室内消除险情，以避免事态的扩大和恶化。按照有关法律规定，因采取紧急避险措施而造成的损失，物业公司可免除责任。161 火 警 准备工作a. 留意小区内之所有消防设备。b. 确定房间附近之消防通道、灭火

13、器及消防栓的位置。c. 懂得如何关闭电源。d. 在任何时候都应知道房间钥匙放置何处。 行动a. 如您发现火警情况，请立即通知服务中心。b. 如您房间之走廊处发生火警，请小心触摸金属门锁以检视火警状况，若门锁烫手，切勿开启房门。c. 如您离开房间，应带好您的钥匙走到附近的消防通道，尽量俯低身躯并远离浓烟。d. 当走往通道时，切记要关门，然后使用消防楼梯离开，假若当时环境不许可，应立即退回房间并关上房门。e. 火警时切勿乘坐任何电梯。 求生a.保持冷静。b.若您退回到房间，应立即关闭电源，把床单等布料用水弄湿，然后塞填门缝等喷烟孔道。162 停 电a. 倘若发觉楼内电力突然中断，应通知XX物业服务

14、中心，告知电力中断区域及准确地点。b. 留于室内保持镇静，等待有关情况的进一步报告。c. 离开房间时，除门户需关紧之外，还应确保火、烟完全熄灭。d. 只可使用有“安全出口”标牌之楼梯，通道内备有紧急照明系统。e. 电力恢复正常供应后，检查住所供电情况，如发现尚有未妥之处，请通知服务中心。163 大 风a. 关紧所有窗门，窗帘布紧闭。b. 搬走或扎实所有易被摧毁之物件。c. 如有毁坏及意外，请通知服务中心或拨打急救电话。164水 浸a. 如发现水浸，请通知服务中心水浸地点。b. 如水浸发生在房间邻近地方，应即采取一般预防措施，以便保护财物。c. 关紧就近门窗以防渗漏。d. 如果撤离水浸现场，请锁

15、好门窗并带走贵重物品及重要文件。165 地 震a. 如发现地震，请保持冷静，在安全情况下逃离居住楼房，并在外围空旷地等待救援；b. 无法逃离或居住楼房，寻觅在房内可躲避危险的地方，如台底或衣橱内，等待有关情况的进一步报告。c. 离开房间时，除门户需关紧之外，还需确保电源总控已关闭。166盗窃a. 如发现意外、盗窃等事件，请在保护好自己的前提下，立即拨打110或通知服务中心，告知意外或盗窃发生之地点，紧记贼人相貌、特征。b. 切勿离开现场，等候公安人员到场。c. 保持镇定并将事件原委向公安人员陈述。管理服务公约安全管理规定消防管理规定装修管理规定环境卫生、绿化管理规定车辆管理规定用水管理规定用电

16、管理规定电梯使用管理规定房屋租售管理规定一、安全管理规定1、区内的业主（或租户）要有足够的安全防范意识，积极和秩序维护人员配合，搞好联防保卫工作。2、业主（或租户）外出要妥善收藏贵重物品并锁好门窗，不给犯罪分子以可乘之机。3、发现形迹可疑的人，业主（或租户）都有责任上前询问，并向秩序维护人员报告。4、小区内住户不得留宿不明底细之人。5、区内一旦发生偷盗等恶性案件，业主（或租户）应立刻报警和报告服务中心并保护现场，协同公安人员破案。6、严禁在小区内聚众堵博、打架、斗殴。7、严禁在小区内卖淫、嫖娼、吸毒，一经发现，将报告公安部门按有关规定处理。8、严禁携带枪支、弹药、易燃、易爆、剧毒物品进入小区。

17、9、发扬高度的主人翁精神，互相监督，检举揭发任何违法乱纪行为，共建和谐社区。10、未经许可，不得在区内散发、张贴各种广告、传单等。11、外来人员进入本小区必须经住户（或服务中心）确认同意并登记以后方可进入。12、房屋出租、转让须报服务中心登记备案。13、社区秩序维护人员可酌情对进出小区的物品进行检查，大件或贵重物品须有住户开具的证明方可放行。二、消防管理规定1、区内所有消防设施，包括消防栓大小龙头、喷淋头、烟感器、温感器、警铃、玻璃按钮和消防电话插孔及各种消防线路等均不准擅自移动、拆除，如有损坏须及时报告服务中心，如装修确需挪动，一定要经服务中心同意后，由服务中心指定承包商施工，业主（或租户）

18、均不得擅自施工。凡未经服务中心批准而擅自更动消防设施者，由此造成的事故和经济损失，肇事者要负全部责任。2、 区内严禁燃放烟花炮竹，乱扔烟头、火柴梗；教育儿童勿玩火，小心使用液化油、气等可燃炉具；办公自动化设备及家电要在安全用电的原则下使用，严禁超负荷使用。3、 一旦发生火灾，立即采取有效措施（如切断事故电源、启用消防栓水龙头、关闭着火房间通向走道的门等），在及时进行扑救的同时，迅速向服务中心或“119”正确报告火情及火场情况。4、 酿成火灾后，除灭火人员外，其他人员迅速有序地转移至安全地带。5、 区内不得贮藏易燃易爆物品（小区用液化气及餐厅用油料除外，但不准超量储存）。6、服务中心将定期安排消

19、防演习，以便使所有业主及住户能熟悉紧急状态下逃生安排。三、装修管理规定1、申请1.1 区内业主（或租户）如需对物业进行装修，须首先向物业服务中心提出申请（租户必须持业主委托书及租赁合同）。1.2 服务中心对业主（或租户）的资格进行确认，确认后与业主（或租户）签订室内装修装饰管理协议。1.3 业主（或租户）可以委托XX物业服务中心装修部进行室内装修，装修费用实行套餐价格。2、 审批2.1 业主（或租户）应确保装修方案不违反现行政府条例及取得必须的批准。任何违反法规条例的改动均需立即更正，所需费用由业主（或租户）承担。2.2 装修方案由服务中心工程部审批后方可实施。3、 施工3.1 为保障业主的人

20、生财产安全和小区的公共设施免遭破坏，维护小区业主的公共利益，物业服务中心有权限制进入本区的装修施工承包商的总数量。3.2 所有施工必须按照服务中心审查批准的方案进行，不得有任何更改。如确实需要更改，必须报服务中心重新审查批准，出具更改通知才可施工。3.3 所有进入小区内的承包商（包括指定承包商和装修承包商）应自觉遵守住宅室内装修装饰管理协议，对严重违反住宅室内装修装饰管理协议的承包商，物业服务中心将宣布其为不受欢迎单位，有权禁止其进入小区内施工。3.4为保护业主财产安全，物业服务中心对所有区内施工人员实行持证管理，施工单位须持施工人员的有效证件到服务中心办理施工出入证，并有效的管理施工人员在规

21、定时间内在指定施工区域施工。4、 验收4.1 装修工程完工后，由业主（或租户）通知物业服务中心，由物业服务中心派人验收，单项工程竣工验收可以在全部装修工程竣工前单独进行。4.2 隐蔽工程必须在隐蔽前进行验收。如在隐蔽前未通知验收，物业服务中心可以安排拆除隐蔽部分遮挡再行验收，由此造成的损失由业主（或租户）自己负责。4.3 消防变更工程由业主（或租户）向消防部门提出验收申请，通过后向服务中心提供合格证明，服务中心检查其是否符合规定和要求。4.4 竣工验收合格后，由服务中心向业主（或租户）出具竣工验收单。验收不合格时，限期改正，再进行复验，直至合格。经三次验收不合格者，业主（或租户）应另行指定施工

22、单位进行施工。四、环境、卫生、绿化管理规定1、社区是业主的共同家园，人人养成爱清洁、讲卫生的良好习惯，不随地吐痰，不向室外泼水、丢抛果皮、烟蒂、垃圾等。2、业主（或租户）要到指定的垃圾桶清倒垃圾，严禁乱倒乱抛。3、要保持公共楼梯走道整洁，不得在公共走廊过道堆放车辆杂物。4、不得违反规定饲养家禽、家畜和宠物。5、不准在区内摆佛堂、烧香拜神、办理丧事等活动。6、要保持环境安静，开放各种音响和弹唱歌曲应以不扰及邻居为度。早晨8时以前，中午12时到14时，晚上22时以后，应把音量减低，以免干扰他人休息。7、要爱护周围的绿化环境美化设施， 严禁攀折花木、践踏草坪，不准在树上拉绳晾晒衣物。8、要保持环境清

23、新，所有业主（或租户）的杂物、废气、污水，要自行处理好，不得造成环境污染。9、草地水龙头系浇养花草之用，不得用来冲洗其它物品。五、车辆管理规定1、进入本小区范围内的车辆必须服从社区秩序维护的管理。2、车辆必须按社区规划的行驶线行驶，不得逆行，不得高速行驶和按高音喇叭。3、业主（或租户）长期停放的车辆，必须在物业服务中心办理定位立户手续，停于指定车位，并凭卡出入，按月交纳停车费。4、凡办理有关手续，领取了停车牌的车辆，其停车费由服务中心在每季度的费用通知单上通知车主，未办理停车牌的车辆进入区内停车，由秩序维护人员另外收取停车费。5、车辆如需停止使用车位，应及时到物业服务中心办理注销手续，否则，停

24、车费继续收取。如发生停车牌丢失应及时到物业服务中心办理补卡手续。6、临时车辆须向秩序维护人员领取取车牌并妥善保管，取车时一律凭取车牌取车。秩序维护员只按牌放行。特殊情况急需用车而无取车牌，须凭物业服务中心开具证明并出示本人有关证件，由秩序维护员登记后方可取车。7、临时进入的车辆必须进入临时车位上停放，并交纳停车费，不得超越车位或跨位停放，更不能停于车道上。8、车辆入社区后，贵重物品请勿放在车内，由此所造成的损失均由车主自负。9、区内不设机动车位，一经安排，即全月收费。10、为了保证社区有良好的卫生环境，进入社区的一切人员不得随地大小便、吐痰、 乱扔果皮和纸屑及清扫车上的杂物。11、业主（或租户

25、）需要保管单车或摩托车，请先到服务中心办理立户登记手续，领取存车牌，在物业服务中心指定地点停放，未按规定存放造成丢失，责任自负。六、用水管理规定1、业主(或租户)不得对原设计安装的供排水管道随意改动，如确需要改装增建应向服务中心提出书面申请，申明理由并提交改装方案及图纸，经服务中心审核同意按住宅室内装修装饰管理协议执行。2、下水道内禁止倒剩饭剩菜及其他杂物。如已造成堵塞，服务中心可派人疏通维修，业主（或租户）户室内维修费用由业主（或租户）全部承担。3、业主（或租户）不得有意破坏水表等计量表及公共管道，如蓄意破坏水表或不通过水表用水，按相关规定处理。4、业主（或租户）要按月及时缴交水费，不得拖欠

26、。否则，由此造成的停水后果业主（或租户）自行承担责任。5、公共水路出现故障，要通知服务中心维修，不得擅自维修，如由此造成公共设施损坏应负全部赔偿责任。6、对有公共管道或其他业主管道通过的房屋，当需维修上述设施时，其房屋业主（或租户）有义务提供方便，对因装修或其他原因造成上述维修通道阻塞时，服务中心有权拆除，并要求恢复原维修通道。七、用电管理规定1、业主(或租户)对原设计电路不得擅自拆改,要维护供电设施的完整性，如确需要变更应按住宅室内装修装饰管理协议向服务中心申请同意后方可施工，以维护供电设施的可靠性，保证安全用电。2、业主（或租户）欲安装家电设备（如空调、热水器）或特别用电必须向服务中心提出

27、申请，并接受监督指导，以免造成超负荷损坏电路，空调机安装须按服务中心指定位置安装。3、业主（或租户）要按时缴交电费，拖欠电费者将按供电公司规定加收滞纳金。如经催促不交者，物业服务中心按照供电公司授权有权停止向其服务。4、电路出现故障应通知物业服务中心检查维修，不能私自触及公共配电设施，尤其在停电时不得私自作业。如因私自作业造成公共电器设施损坏，应负全部经济责任；造成的人身事故，由自己负责。5、业主（或租户）户内线路发生故障，应及时通知服务中心维修，以免扩大故障范围，分清责任，按照责任推断原则承担费用。6、偷用公电将按规定严格处罚，由此造成的经济及人身损害其责自负。7、业主（或租户）不得私自从楼

28、上连接电线到楼下。八、电梯使用管理规定1、轿厢内禁止超过额定载重量，乘客电梯不允许作载货电梯使用。2、电梯均有额定运载人数标准，禁止超过额定载客数。电梯内人数过多时，应分批搭乘，以免超载发生危险。3、电梯门扇会定时自动关闭，乘客切勿在楼层与轿厢接缝处逗留，以免被夹伤。4、电梯门即将关闭时，严禁用手伸入门间隙尝试使电梯重开门。5、乘客进入轿厢后不得倚靠轿厢门并禁止推门，不得随便乱按按钮和乱撬厢门。6、严禁猛烈碰撞电梯门。搬运物品时应特别注意，不要碰刮轿厢门。7、禁止在电梯轿厢内乱涂乱刻、抽烟、打闹、跳动，防止事故发生。8、切勿让幼儿及老年人单独搭乘或进入电梯，以免发生危险。9、发生火警时，切勿搭

29、乘电梯。10、当电梯发生异常现象或故障时，乘客应保持镇静，按紧急呼唤按钮及拨打轿厢内报警电话寻求帮忙或等待救援。不要乱动，切不可擅自撬门，企图逃离轿厢。11、遇到电梯状态异常请不要乘坐电梯，并及时通知物业服务中心。九、房屋租售管理规定1、业主在进行房屋出售、转让、馈赠、出租或以其它方式处置或变卖时，必须在上述行为发生一个月内与新业主（或租户）一起到物业服务中心进行登记，结算有关费用（管理费、水电费及其它费用），办理入住手续。2、凡因发生房屋出售、转让、馈赠、出租或以其它方式处置或变卖时而未到物业服务中心办理有关手续的，物业服务中心将会视该屋产权属原业主，由此而发生的费用及一切经济纠纷应由原业主

30、承担。3、属房屋出租的，租户可凭租约及业主委托书代为缴交管理费，水电费及其它有关费用，物业服务中心只将其视为代办形式，所有因该房产生的一切事务、费用，纠纷仍由业主负责。4、所有因房产出售、转让、馈赠、抵押、出租或以其它方式处置或变卖等处理而成为承受人的，享受其应有的权益，同时也必须承担相应的义务和责任，包括遵守业主管理规约和住户手册以及其它有关物业管理的规章制度。居家服务一览表 服务热线： 序号服务内容收费标准备注家 政 服 务01家庭保洁开荒6-8元/ M2窗槽、窗框、玻璃、厨房、卫生间、墙壁、地面02临时日常保洁30元/h地面吸尘、装修杂物归置、玻璃清洁03定时保洁20h25元=500元4

31、0h20元=800元10h18元=500元玻璃清洁、厨房除油、卫生间消毒、木地板保养04冰箱内部清洁消毒30元/台05窗帘清洗10-15元/斤06沙发保养30-40元/座07地毯清洗（羊毛）40-60元/M2分毛质长短，清洗、消毒、 杀菌08地毯清洗（混纺）30-40元/M209地毯清洗（化纤）20-30元/M210油烟机清洗（中式）50-100元/台11油烟机清洗（欧式）60-150元/台12地板养护（打蜡抛光保养）30-40元/M2视材质、面积13地板养护（封闭保养）20-40元/M214地板养护（晶面处理保养）30-60元/M215晾衣架维修20元/次16晾衣架转角器30元/个保修一年1

32、7晾衣架手摇器45-150元/个保修一年至三年18水晶灯清洗300元/个200元/个50-150元/个调控大吊灯中大型吊灯小吊灯19石材翻新80-150元/M2 视材质、面积日 常 维 护（水 电）20热水器、煤气灶维修 面议当场验收21普通水龙头、三角阀更换、维修 10-30元/个（明装）保修一个月22脸盆龙头更换 50元/个保修一个月23单柄双向脸盆龙头更换 20元/个 保修一个月24热水器、混合阀更换（不含料） 50元/个保修一个月25热水器水阀更换（不含管道） 20元/个 保修一个月26进户总阀更换 30元/个 保修一个月27热水器、马桶、脸盆软管更换 15元/根 当场验收 28水箱开

33、关、胶盖更换 20元/个保修一个月29普通水箱套件更换 （不含料）30元/个 保修一个月30脸盆下水弯头水管更换 30-50元/个保修一个月3132浴缸龙头更换（不拆墙） 20元/个 保修一个月33浴缸龙头更换（拆墙） 面 议保修一个月34浴缸堵塞（不包拆管） 15-30元/个保修一个月35脸盆下水管疏通 30-50元/个保修一个月36地漏疏通（人工/机械） 30/50元/个保修一个月37地漏拆管疏通 50-100元/个当场验收38马桶疏通（仅限使用皮抽）50-80元/个当场验收39脸盆安装（不打孔）50-100元/个当场验收40照明灯开关更换（不含料） 10-20元/个保修一个月41线路故障

34、检修 200元/次 保修一个月42单相空开更换（不含料） 20元/个保修一个月43三相空开更换（不含料） 30元/个保修一个月44单相电表更换（不含料） 50元/个保修一个月45三相电表更换（不含料） 100元/个保修一个月46普通灯具安装（不含料） 10-30元/个保修一个月47插座更换（不含料） 10-20元/个保修一个月48普通镇流器更换 （不含料） 10元/个保修一个月49普通电子镇流器更换 （不含料） 10-20元/个保修一个月50石英射灯、照明开关、插座安装 20元/个 保修一个月51分体空调水管疏通 面议保修一个月52安装排风扇（不打孔）40元/台 保修三个月53吸顶灯的安装50

35、-100元/台 保修三个月日常维护（门 窗）54木/铝合金玻璃门拉手更换（不含料） 20元/把 保修一个月55不锈钢玻璃门拉手更换（不含料） 50元/把 保修一个月56木门铰链更换 （不含料） 15元/付 保修一个月57铝合金玻璃门铰链更换 20-30元/付 保修一个月58不锈钢玻璃门铰链更换 面 议 保修一个月59换锁面 议 保修一个月60铝合金窗连杆更换 20-30元/串 保修一个月61铝合金窗滑轮更换 50-100元/个 保修一个月62窗扣更换 40元/串 保修一个月63地板弹簧更换 100-300元/个 保修一个月64安装架子、挂画30-100元/个 保修一个月备注：1、以上费用单价指除材料费用外的维修所需的人工费。2、已列和未列项目的价格需经客户同意后方可施工。3、以上保修为材料质量（自备材料除外）和维修质量保修期，使用不当或人为损坏不属于保修范围。4、客户保修、咨询电话： 客户投诉电话： 5、此价格仅供参考