保安培训安全个人工作计划.docx

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1、保安培训安全个人工作计划 保安培训安全个人工作计划1 一、目的 通过培训，使保安员熟悉我单位的基本情况和要求，明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安值班要求和各种器材的使用方法，增强保安人员文明执勤，礼貌待人的服务意识。能根据工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求，不断提高服务、安全防范的效率和质量，确保各项工作任务的完成。 二、时间 根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况，培训时间划分为三个等级： (一)每季度进行周期培训 主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训 (二)每周二进行日常培训 主要是进行作风强化、值勤动作培训 (三)每月底进行岗前培训 主要是针对刚

2、进入岗位的人员进行值勤制度培训 三、地点 (一)保安部 (二)车场 四、方法 (一)集中理论学习 (二)实地岗位讲解 (三)实地岗位操作 五、内容 (一)周期培训 礼仪培训 1、保安礼仪概述 保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准，是保安员的生活行为规范与待人处事的准则，是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的具体规定。 保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客

3、户信赖的基本条件。 2、保安礼仪的特点 (1)保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定。 (2)保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避开或缓解一些不必要的冲突。 (3)保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。 (4)保安礼仪以美妙为目标。保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。 (5)保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的进展提高，不断完

4、善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。 3、保安员的行为举止 保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。 (1)用语文明。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请您不要生气，有话好好说”;遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等等。 (2)坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。

5、坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，应坐得端正，显得精神饱满;遇到有师生到来，应立即起身问候。 (3)站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。 (4)行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。 (5)谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平

6、和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。 保安培训安全个人工作计划2 根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 一、培训内容 1、保安管理制度 (1)保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定。 (2)行为规范。 (3)对讲机使用规定。 (4)保安人员奖惩制度。 (5)各岗位职责。 2、消防知识 (1)消防安全知识。 (2)灭火器及灭火方法。 (3)义务消防队的任务。 (4)火警报警程序。 (5)发现火警、火灾应急处理程序。 3、治安管理知识

7、(1)物业管理及治安管理的要求。 (2)正当防卫。 (3)保安类各种问题的处理方法。 (4)保安员交接班管理标准作业规程。 (5)停车场管理标准作业规程。 (6)易发生事故的11个部位强化防范措施。 4、军体素质。 (1)单列考核标准。 (2)擒敌应用技术动作。 5、物业管理专业知识 (1)物业管理的概念。 (2)物业管理的分类。 (3)物业管理的主要内容。 (4)物业管理人员的素质要求与职业道德。 (5)物业管理的基本原则。 二、培训方案 根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核

8、。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 1、培训时间 (1)全程培训时间为x个月。 (2)具体时间按排详见培训时间表。 (3)培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。 2、培训地点 选择我公司项目较集中的地方。 三、培训目标 1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。 2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主(使用人)提供高效、周到的服务。 3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。 保安培训安全个人工作计划3 为了更好的推动保安各项培训工作的进一步开展，努力提高教学质量，为公司培育合格的保安人才，使其成为维护公司治安、促进公司

9、经济进展的中坚力量，结合专业设置的实际情况，特制定本培训计划。 一、课程设置及内容 全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识等。 军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能等。 二、教学目的和要求 (一)教学目的. 1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，使之在实际工作操作与运用。 2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业

10、道德和行为规范。 3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及事故的发生。 (二)教学要求 1、保安理论教学 通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及法律常识，在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2、军事训练 队列训练，使学员具有良好的军姿，严整的军容，协调全都的动作，严格的组织纪律性以及强壮的体魄，使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和

11、制服违法犯罪分子，达到克敌制胜目的。 3、消防知识及消防器材的使用 通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公共财产和人民生命财产的安全。 4、现场救护 通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，为以后工作打下坚实的基础。 三、教学中应注意的问题 1、军事训练过程中，教员要仔细讲解每个动作的方法要领，亲自做好示范，使学员能够充分领悟，防止摔伤、扭伤等安全事故发生。 2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解，活跃课堂气氛，充分调动学员的学习乐观性，使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。 保安培训安

12、全个人工作计划4 一、目的 通过培训，使保安员熟悉我单位的基本情况和要求，明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安值班要求和各种器材的使用方法，增强保安人员文明执勤，礼貌待人的服务意识。能根据工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求，不断提高服务、安全防范的效率和质量，确保各项工作任务的完成。 二、时间 根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况，培训时间划分为三个等级： (一)每季度进行周期培训 主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训 (二)每周二进行日常培训 主要是进行作风强化、值勤动作培训 (三)每月底进行岗前培训 主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训 三、

13、地点 (一)保安部 (二)车场 四、方法 (一)集中理论学习 (二)实地岗位讲解 (三)实地岗位操作 五、内容 (一)周期培训 礼仪培训 1、保安礼仪概述 保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准， 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则， 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的具体规定。 保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度， 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以， 保安礼仪不仅代表保安员个人形象， 更代表保安队伍的整体形象， 是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。 2、

14、保安礼仪的特点 (1)保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定， 而不是对保安组织行为的限定。 (2)保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避开或缓解一些不必要的冲突。 (3)保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现， 它直接反映一个人内在的品格和文化修养。 (4)保安礼仪以美妙为目标。保安礼仪引导保安员走向文明， 其目标是实现真、善、美。 (5)保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力， 并随着社会文明程度的进展提高， 不断完善自我的行为活

15、动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。 3、保安员的行为举止 保安员的行为举止， 体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为， 对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。 (1)用语文明。在值勤中与人交谈时， 态度要和善，语气要亲切， 言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请您不要生气，有话好好说”;遇对方表示感谢时， 应说“不用谢， 这是我们应该做的”等等。 (2)坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。

16、坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背， 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，应坐得端正， 显得精神饱满;遇到有师生到来，应立即起身问候。 (3)站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉， 体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。 (4)行走稳健。行走时，身体要直立， 抬头挺胸， 平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。 (5)谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中， 态度要诚恳大方，

17、亲切自然， 语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。 保安培训安全个人工作计划5 根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 第一、培训内容： 一、保安管理制度(计划7月16日) 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、对讲机使用规定 4、保安人员奖惩制度 5、岗位职责 二、紧急事件处理程序(计划7月25日) 1、突发事件的处理程序 2、殴打暴力事件的处理程序 3、盗窃等破坏事件的处理程序 4、电梯困人的处理程序 5、水浸处理程序 6、停电事故的处理程序 三、消防知识(计划8月1日) 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、义务消防队的任务 4、火警报警程序 5、发现火警、火灾应急处理程序 四、治安管理知识(计划8月12日) 1、物业管理及治安管理的要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程 5、易发生事故部位强化防范措施