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1、高速公路监控员工作总结_高速公路工作总结XX年是公司成立的第一年，短短两个月内，在总公司和王董事长的关切支持下，商亳公司完成了筹划、组建、发展，各项工作已经走上正轨，完成通行费收入X元，基本实现了征收目标。以下就各项详细工作进行汇报：一、已完成工作总结（一）组建工作：目前，公司已经完成了办公楼搬迁和基本办公用品的配置，人员全部到岗，收费站、监控中心、公司机关日常工作已有条不紊地绽开。1、 确保办公用品齐全。为了确保收费、机关的办公设施全面刚好到位，公司班子领导带领中层人员多次到商开学习调研，通过实地查看询问，结合我公司实际状况，制定购买安排，列出预算，经反复比较价格、质量，较快地配置齐全了基本
2、办公用品，有效地确保了工作的顺当开展。2、 办公设施搬迁。因工作须要，公司办公地点由交通局搬迁至监控中心综合楼，搬迁前公司作出了具体的安排，将公司固定资产进行登记，搬迁中全程监控，有效地保证了公司的财产平安。3、 人员调配。我们对公司人员进行了一次摸底，然后依据每位同志的年龄、学问结构、身体条件等因素，为每位支配了最适合的岗位，做到人尽其才，才尽其用。（二）自身建设：内强素养，外树形象 为了适应商亳高速马路运营工作的须要，全面提高员工素养，树立商亳高速良好形象，公司组织了富有成效的自身建设工作。1、军训。我们参与了省高发组织的军事训练。军训中同志们抱定 “流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的思想
3、，列队列，站军姿，走正步，刻苦训练，轻伤不下火线，强健体魄，培育了团队精神，并光荣参与了省高发公司组织的阅兵仪式，受到教官和省高发公司领导的一样赞扬。2、业务培训。为巩固业务学问，同志们分散到商开公司各收费站，学习，实践。他们以商开工作人员为师，仔细学习、虚心请教，亲自实践，很快驾驭票卡管理、车型分辨、事故处理等运营管理基本技能，为下一步上岗打下良好的基础。3、革命传统教化。在公司领导的带领下，全体员工参观了焦裕禄同志事迹展览，看着焦书记带领兰考人民在极端恶劣的条件自食其力艰苦奋斗，同志们的心灵受到了剧烈地震撼，纷纷表示，肯定要学习好焦裕禄精神立足本职，扎根岗位、搞好工作。4、开展“我为谁工作
4、”大型探讨活动，开展投稿、演讲、劳动竞赛手段，变更工作观念。首先，在工作上变“要我工作”为“我要工作”，激发广阔员工的工作热忱，以建立全员参加机制和完善激励机制为手段，调动广阔员工参加劳动竞赛主动性，为公司运营管理供应强劲动力。其次，组织开展劳动竞赛，以提高效率为重点，向提高效率为重点，向管理要效益；以提高服务质量为落脚点，向服务要效益；以开发人的只能为根本，向科技要效益；以平安生产为主题，向平安要效益，从而凸显了劳动竞赛的实效性。（三）、征收工作：围绕中心点 公司成立来根据年度部署和要求，以优质服务为宗旨，以经济效益为目的，突出“两个重点”队伍建设、规范化管理，取得了较为显著的成果。截止12
5、月 日，实现通行车辆通行费X元。1、科学分解，增收促收，确保目标任务圆满完成。 为了确保年度征收任务的顺当完成，公司分别与各收费站签定了目标责任书。同时，对XX年度公司的通行费安排任务和目标任务进行了科学分解，并要求各收费站根据年度任务和季度指标层层分解下达，细化到月，达到了以月保季，以季保年。形成了千斤重担大家挑、人人肩上有指标。2、严格规章制度，限制降档标准，堵漏促收。 为了降低漏征率，达到增收的目的，对降档标准进行了严格的限制。规定降档必需经站长到场审核。于12月13日，由公司经理吴亚光带领，由稽查、征收、监控组成工作组对收费站的堵漏促收、规范化管理进行全面检查。通过检查评比分析问题，进
6、一步规范了征收行为，真正做到了堵漏促收。3、开展作风整顿，强化规范管理，提高服务水平。 为了进一步做好文明执收、优质服务工作，树立高速马路良好的社会形象，确保各项征收目标任务的顺当完成，公司开展了学习征收手册、稽查管理方法的“学标准、看行动、创文明”的活动。通过广泛宣扬发动，增加了优质服务意识，在工作中自觉作到了“五心”、“三声”、“八个一样”。“五心”：即文明用语要热心、收费发卡要细心、回答问讯要耐性、微笑服务要真心、听取看法要虚心。“三声”：即来有迎声、问有答声、走有送声。“八个一样”：即大车小车看法一个样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白天晚上一个样、检查与不检查一个样、司乘人员看
7、法好与不好一个样、自己心情好与不好一个样、受到表扬与委屈一个样。实行敏捷多样形式、开展职工教化，提高“两个”素养。11初征收科学习了征收管理方法，11月中旬又组织征收科人员到郑州学习了IC卡联网收费学问。这些活动取得了良好的成效。4、坚持“四个不放过”，确保票款和人身的平安。 公司成立之初，我们坚固树立起了“平安就是形象，平安就是效益”的指导思想，切实作到了“五个到位”：即思想到位、相识到位、领导到位、措施到位、处理到位。始终把平安工作防在重要位置，全力抓紧抓好。公司还与基层收费站签定了平安目标责任书。对发生的事故要求坚决做到 “四个不放过”：即事故缘由不查清不放过，责任者得不到处理不放过，整
8、改措施不落实不放过，教训不吸取不放过。要求各收费站在管理上要克服麻痹侥幸心理，充分预见多种担心全因素，特殊是建站之初就发生了几起闯站事故，引起我们的警惕，有针对性地制定各种防范预案和应急措施，如路警联动堵截打击闯卡车辆，每天一次收款专车接送财会及票款人员，加强票款专项管理等，通过实行这些切实可行的措施，堵塞了平安工作中的漏洞，确保了票款和人身平安。（四）养护管理：抓住侧重点 为了加快高速马路养护管理工作，提高高速马路养护技术和服务水平，最大限度地发挥高速马路的功能，提高社会和经济效益，在高速马路养护管理工作中，坚持遵循预防为主、防治结合的原则，根据常常性、预防性、刚好性的要求，增加意识养护意识
9、、质量意识、畅通意识、服务意识，提高了养护质量和养护水平，圆满地完成了*高速马路养护任务，充分发挥高速马路具有快捷、平安、舒适、畅通和经济的运用功能，保证了高速马路的畅、洁、绿、美。详细抓了以下几个方面的工作。1、科学管理，树立高速马路形象。 为了最大限度地发挥高速马路的运用功能，树立良好的高速马路形象，我们实行走出去拿进来的方法，先后到商开公司、省高发公司、中原股份取经，学习他们的养护体制和养护方法，先后制定和完善了，养护工程报表的填写、养护工程的平安管理、养护工程的奖惩方法等一系列工程管理的新方法，从而使整个养护管理工作走上规范化、制度化、科学化的轨道。2、狠抓细微环节，确保高速马路平安通
10、畅。 依据商亳高速尚处于在缺陷责任期的特点，与施工单位加强协调沟通，公司养护科协同施工单位，对所辖路段进行全面进行质量排查，刚好发觉问题。对影响高速马路平安的细微环节问题进行专项处理，主要有对路面裂缝进行处理，对中心分割带绿化进行刨除死苗和补栽新苗、施肥、浇水，对路面、服务区广场进行了灌缝和整修。（五）路政工作：突出着力点 XX年度，我们仔细贯彻执行“预防为主、综合治理、依法治路”的指导方针，以“为社会服务、为广阔司乘人员服务、为商亳高速马路服务”为宗旨，强化路正队伍建设，不断加强路政管理人员的思想和业务学问培训，提高路正队伍的综合素养，确保高速马路的平安畅通和高效运营，充分发挥高速马路的社会
11、效益和经济效益作出了主动的贡献。1、加强学习，提高自身素养。打铁必需自身硬。依据路政支队的工作特点，实行集中学习与分散学习结合的方法，与交通局法制科合办了路政执法培训，学习河南省高速马路管理条理、行政许可法等法律法规，印发路政执法管理的小册子，要求路政人员随身携带，争分夺秒学习，这些措施，有效提高路政人员的法制素养和执法实力。我们坚持“严格执法、训练有素、纪律严明、能打硬仗”的标准，发扬“尖兵”精神，遇到突发事务能“召之即来、来之能战、战之能胜”，用最快的时间、最快的速度处理问题，以过硬的业务素养、高度负责的精神，确保高速马路路产路权的完整，使路政支队的确成为爱护路产路权的“尖兵队”。2、加强
12、宣扬教化，杜绝事故发生。 始终坚持“平安第一、预防为主”的指导思想，把平安工作当作一项常常性任务常抓不懈，从路政巡逻、施工平安等方面着手抓起，组织队员仔细学习交通法规、平安驾驶等有关学问。与交警、公安等部门绽开联合执法、联合宣扬等活动，宣扬高速马路平安法规，打击闯卡行为。对沿线群众进行平安教化，特殊对高速沿线的学校进行了平安专项教化，以学生平安带动家长平安，以家长带动亲人，从而形成平安户、平安村、平安镇，从源头入手，削减事故隐患。（六）监控工作：加大监控力度 建立先进的监控管理体制，加大监管力度。一是监控人员的各项工作由监察室垂直管理，收费站只负责监控人员的后勤保障。二是实行站与站之间进行沟通
13、、轮岗的措施、杜绝监控人员和收费人员关系亲密而不作为的现象，解决了熟人监管难的问题；三是将经过培训后的大专院校专业毕业生，充溢到监控一线，提高了监管效能。（七）思想政治工作：多种渠道，提高员工主动性 随着改革的不断深化，急剧地变更着员工们的生活方式、行为方式、交往方式和情感方式。这就要求我们扬弃思想观念和思维方式中的旧传统、旧方法，建立起与之相适应的现代观念、现代思维方式、现代教化方法。1、探究新途径，做好员工思想政治工作。 在日常工作中，通过多种渠道了解员工的思想动态，把握员工的思想脉搏，然后有的放矢地做好思想工作，受到了显著效果。概括起来就是三个字：真、实、准。“真”：就是感情真。对员工要
14、有感情，讲话要和气，谈心要真诚，要真谈心，谈真心，真心谈，使思想政治工作入耳、入脑、入心 。“实”：就是工作干的实在，对同志们的关切要落到实处，为同志们做实事，作到寒冬腊月不怕冷，三伏酷暑不怕热，为员工办事实、办好事。“准”：对待犯错误的同志，指责要准、教化要准，帮助他们相识到犯错误的思想根源，避开下一次的发生。2、 通过干部竟聘工作，增加干部员工的动力感和责任感。 为了实现干部人事管理制度化、科学化，协作总公司XX年12月 日下发的文件，对空缺的4个副站长职位进行选聘，实行多种形式竟聘，极大调动了公司员工的工作、学习主动性，在工作中形成了“比、学、赶、帮、超”的良好局面。（八）反腐倡廉：构筑支撑点 商亳公司把党风廉正建设和廉洁自律工作作为一项重要任务来抓，坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注意预防，逐步构建起了一个教化、制度、监督并重的惩治和预防体系。仔细落实党风廉正建设目标责任制。重点解决职工反映的突出问题，坚决订正损害职工利益和不正之风。达到领导班子建设不断加强，员工主人翁意识不断强化，内部监督机制不断完善，公司凝合力不断增加，综合势力不断提高的目的。二、存在问题我们虽然取得了肯定的成效，但离领导的要求还有肯定的差距。其存在的问题主要是：