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1、医院行风建设工作总结（通用8篇） 最新医院行风建设工作总结（通用8篇） 时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间中有什么值得共享的成果呢？是时候在工作总结中好好总结过去的成果了。信任许多挚友都不知道工作总结该怎么写吧，下面是我整理的最新医院行风建设工作总结，希望能够帮助到大家。最新医院行风建设工作总结 篇120XX年我院为加快建设和发展，更好地为人民的健康服务，始终坚持两手抓、两手都要硬的方针，一手抓精神文明，一手抓物质文明，以提高全院职工整体素养为重点，以行风建设为先导，以深化百姓放心医院创建活动为载体，精诚团结，与时俱进，开拓创新，扎实工作。通过深化改革，开展丰富多彩的活动
2、，在全院大力营造文明行医、优质服务，净化、优化、美化环境的深厚氛围，使我院的行风建设取良好成效，医院在竞争的激流中呈现出大局稳定、社会、经济效益稳步提高，各项工作全面发展的良好势头。领导高度重视，完善组织建设：院领导班子高度重视行风建设工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。面对日趋艰难而繁重的卫生改革形势和工作任务，狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以讲政治增加驾驭力，讲团结增加凝合力，讲宗旨增加号召力，讲纪律增加自制力，讲监督增加约束力，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，始终保持良好的精神风貌和昂扬的工作斗志，扎扎实实的抓工作，抓实事，抓落实，形成了
3、坚毅有力的领导核心。以思想教化为核心，行风建设为主线，加强医院内涵建设，致力打造医院品牌。大力提倡敬业、勤业和无私奉献精神。通过开展形势任务教化、公民道德教化、医务人员职业道德规范教化、医疗事故处理条例和卫生法规教化、医务人员服务礼仪教化、先进人物事迹教化等，留意挖掘、培育、推广工作中的先进典型，以榜样的力气教化人，感染人，激励职工昂扬上进，引导职工学先进，赶先进，努力形成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围，唱响正气歌。从而使广阔职工对医务人员的职业行为、职业纪律、职业责任有了进一步的相识，职工的服务理念、创新意识、志向追求得到了进一步升华，职工的综合素养和精神文明建设的参加热忱得到了提升。
4、主动开展丰富多彩的职工文化消遣活动。创建和谐的工作环境，做到了重大节日有活动，有支配。开展了庆祝512护士节学问竞赛，庆七一广场演出，在丰富职工文化生活的同时，进行爱党、爱院、爱岗教化，既营造了医院的文化氛围，又丰富了职工的业余生活。开展了多种形式的送暖和、献爱心活动。依据医院的实际，我院组织医务人员常年到四周各乡村进行义诊活动，做到了送医送药到家，下乡义诊达10余次，参与人员20余人次，免费诊疗患者500余人次，便利了广阔农夫挚友的就医。两个效益明显提高。通过我们努力工作，赢得了社会各界和患者的一样好评，感谢信和锦旗日益增多，美誉度在不断提高，新闻媒体多次予以报道实现了业务收入增长28、8，
5、门诊住院病人日趋增长，人均平均收入15.3%增长，硬件建设不断增加。在确定成果的同时，我们也相识到存在的困难和问题，一是从发展差距上看，我们与市同级医院相比，差距突出；二是精神文明建设还不够扎实；三是干部作风建设还存在薄弱环节，一些党员、干部的思想作风、工作作风还不能完全适应改革和发展的要求。在今后的工作中，我们肯定高度重视，实行有力措施，坚持用改革和发展的方法仔细加以解决。半年多来，我院的行风建设始终坚持树立和实践以病人为中心的服务宗旨，坚持以病人是否满足为标准检验各项工作，逐步形成了讲学习、讲政治、讲正气、讲团结、讲文明、讲奉献的良好风气，使医院的改革和发展取得了显著的社会效益和经济效益。
6、我们深深体会到：在卫生改革的新形势下，必需突出抓好精神文明建设，坚持不懈地以群众满不满足，高不兴奋、赞不赞成作为工作标准，努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运营机制，切实为病人供应满足的医疗保健服务，只有这样，才能与时俱进，不断创新，扎实工作，取得佳绩。最新医院行风建设工作总结 篇2一年来，在鹿邑县卫生局主管部门的干脆领导下，我院行风工作惊慌的进行着，以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化医院管理流程和服务流程，以人为本，努力探究行风建设长效管理机制，力争医院行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：一、从
7、相识上提高员工思想素养1、深化开展社会主义荣辱观学习教化活动以社会主义荣辱观学习教化活动为主线，在院内营造深厚的宣扬氛围，使广阔医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。2、仔细抓好医药购销领域商业贿赂治理工作我院领导特别重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特殊制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，仔细做好上级有关治理商业贿赂进展状况汇报工作，比照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教化医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，留意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，驾驭罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探究建立医院抵制商业
8、贿赂的长效机制。二、从组织上强化行风工作领导1、健全机构，明确各自职责把行风建设工作详细落实到科室、到人，重视社会各界人士对医院的监督，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。2、完善制度，规范医疗行为加强导诊服务制度。刚好为患者“指明方向”，避开患者因不熟识环境而来回奔波，努力削减患者就诊的无效时间。注意医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分敬重患者的知情同意权和选择权，做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平1、严格人员准入，提高基础医疗护理质
9、量严格贯彻执行医疗机构管理条例、执业医师法、护士管理方法等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新聘请医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度，定期组织病历质量检查，加强基础护理，持续改进护理质量，加强协助科室的平安监管，强化各种医疗仪器设备的日常保养维护，确保仪器的精确和平安。2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量加强临床药品运用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，常常性开展各种医疗护理学问讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和学问的考核。总之一年来，我院的行风建设工作在医院全体员工
10、的共同努力下，取得了非凡的成果，今后，我院将从完善行风建设长效机制入手，抓好宣扬、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境。最新医院行风建设工作总结 篇3根据县委、县政府、县卫生局、镇党委政府的有关要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广阔人民群众的就医环境，坚固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。卫生院20xx年医德医风教化和行风建设工作以主动开展“科学发展观”为指导的解放思想大探讨为主线，牢牢把握党员干部受教化，人民群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务看法、规范执业行为、有效地满意人民群众健康需求，工作取得了可喜的成果。一、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实
11、的组织保证为使医德医风教化和行风建设工作有切实的组织保障，卫生院成立了以院长为组长，副院长为副组长，各科组长为组员的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发觉行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开特地的行风建设会议探讨我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管副院长起先层层落实责任状，对行风建设实行一票推翻，在责任状中就明确规定对出现严峻医德医风问题的科组，在按规定进行严厉处理的同时，年底科组不评先进科组，科组长不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院订正行业不正之
12、风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。二、完善制度，使行风建设有了切实的制度保证为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际状况我们先后制定了：xxx卫生院xxxx年医德医风教化和行风建设工作安排；订正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益，“订正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向
13、一级负责的精神，层层签字了目标治理责任状。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度，并聘请了行风建设监督员；为刚好正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法；为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量治理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力，使治理从过去阅历化治理步入了制度化治理的轨道，在行风建设工作上人人有职责，到处有人抓。三、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为医务人员的自觉行动为使全社会对卫生院的工作能够赐予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们非常注意宣扬舆论作用。每年都要通过在xx广场设置
14、的政务公开宣扬栏向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务学问，不断提高医务人员的法律政策水平和业务实力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督，我们聘请了医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的看法，不断改进我们的工作。向部分出院的患者发放征求看法卡对卫生院的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设状况，加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。在医疗服务上实行了患者选择医生制度，为便利患者自由选择医生
15、，我们在门诊设立了卫生院全体医务人员榜。通过大力宣扬，组织学习和实行各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热忱服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。四、突出重点，强化措施，订正行业不正之风工作再收成效在行风建设上我院始终以整治群众反应剧烈的药品选购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施仔细加以解决，并以此带动全院订正行业不正之风工作全面绽开，并取得了成效。第一，就医环境得到了改善。今年初，为便利患者就医，营造一个舒适整齐的就医环境，医院投入资金改造了妇幼保健室及妇产科；重新粉刷了墙壁；改造了门诊楼的大厅，增加病床，
16、购买座椅，便利了就诊人员。其次，医院成立了特地订正药品和医疗设备选购、销售中不正之风的领导组织，实行了药品和医疗器械招标选购或跟标选购，非凡品种不超过所选购品种的20；与全部医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定医院发觉一例马上退回销售商，医生发觉一例马上下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，订正了药品促销中的不正之风。第三，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们实行层层鉴定责任状的方法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发觉责任人下岗，科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发觉一例、一人吃回扣、收红包等。第四，
17、提倡人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制和责任追究制等四项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。卫生院还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大探讨活动的良好机遇，主动探究教化活动与医德医风建设有机结合的途径，通过全体党员挂牌上岗、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求恩“党员带头干、人人比贡献”竞赛等，有力地促进了医院发展建设。通过活动广阔职工进一步端正了服务看法，强化了服务意识，增加了职业的责任感、使命感和骄傲感。第五，抓好扶贫医疗
18、工作。20xx年我院接着坚持“以病人为中心”的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任，公开了“钱多钱少都治病，没钱也救命”的扶贫承诺。为每一位就诊患者免费供应一次性纸杯，免费为患者倒开水，有医生为患者免费量血压等。xxxx年卫生院行风工作取得了肯定的成果，我院将在上级主管部门及镇党委政府的领导和支持下，严格根据关于加强行风建设的要求，巩固开展以“科学发展观”为指导的解放思想大探讨活动成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广阔人民群众信得过的放心医院，使卫生院的各项工作再上一个新台阶。最新医院行风建设工作总结 篇4今年初，卫生局将我院确定为文明示范窗口单位，依据文件精神，院领导班子组织
19、召开会议，确定挂号收费中西药房等科为文明示范窗口，示范窗口的内容要求医院对示范窗口常常检查评比，发觉问题刚好订正，以此带动全院科室向文明窗口学习，以带动全院工作顺当开展。一、抓思想教化规范医疗行风我们坚持了以人为本，执医为民的服务理念教化，以创建百姓满足行业为目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行为，回忆这几年主要开展了“创佳评差行风评议”活动，“好医生好护士”活动，“星级护理”活动，“创建文明窗口”活动，医务人员“三基”学问培训考核活动，医院形象“从我作起”活动，公民道德教化活动，保持共产党员先进性教化活动，“质量管理”年活动等，结合医院工作实际，做到各项活动有安排有支配有检查有评比。常年坚
20、持不懈。不断提高职工的思想素养，逐步树立“以病人为中心”，促进了医院各项工作的进步。我们先后制定了“星级护理”考评奖惩方法，订正行业不正之风的各项规定，医疗机构服务公约，患者医生的权利，医院职工劳动纪律惩罚规定，文明建设考核标准等各项规章制度和操作规范，使医院逐步走向科学化规范化管理。二、重点开展专项治理活动我们特地制定了药品购销活动中的有关规定，在药品物品购销活动中，明文规定几不准，建立了药品出入库零售环节工作制度，完善了药品审批程序，同时又根据西安市药品集中选购工作通知精神及有关规定，对一般药品实行了xx以上的集中招标选购，(年为xx)，实行常用药品价格公示，开展放心药房活动，制定放心药房
21、活动标准，开展药品价格询问窗口，自觉接受群众监督，被市药检局评为放心药房。x月x日起先，省物价局xx号文要求将药品价格加成率为，不能超过，咱招标价有的加成率不一样，有高有低，目前在加紧时间整改，这一部分工作已做了，咱接收的信息为互联网上。现在加班做这一部分工作。坚持发挥药事委员会兼管作用，把好药品入院关，坚持新药进院，药品招标等集体探讨的工作制度，对临床大处方现象特地制定了病人用药限额，纳入科室考核中，对超金额限制的科室和医生实行经济惩罚，渐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例，降低了群众看病贵的负担。把实惠让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品和科室干脆零售药品，发觉一例，全部没收，并
22、处以双倍罚款。三、建立长效监督管理机制设立纠风办公室，固定专人办公，建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访询问投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有着落，仔细处理每一件事，近几年共处理了上件有关服务价格差错等方面事务，只有少数多收错收案例没有私收费和收受“红包”现象，经过处理，患者都比较满足。文明着装挂牌上岗，在病区建立服务监督台，将科室简介医务人员姓名胸牌号职称等基本状况公布上墙，接受患者监督。病区每月组织召开一次病员家属座谈会，干脆征求患者看法建议，沟通医患关系。聘请社会各界义务监督员，仔细听取社会方方面面的看法，不断改进医疗作风。每季度进行一次行风问卷调查，对收集到的看法全院通报刚好整
23、改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，将种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人实行一日清单制，以便群众查询。我们通过以上措施，目的是推行诚信服务，明白看病，使患者合法权益得到了充分保障。四、营造良好的医疗环境，开通绿色通道，创建便民服务在经济拮据状况下，我们克服困难想方设法，多方筹资，从xx年医院添置更新了大型医疗设备，如心电监护仪等xx件，约耗资近xx万元，从而增加了竞争实力和医院的活力。为了改善患者医疗环境，将门诊楼住院楼重新装修，完善生活设施调整科室布局，为患者营造一个较好的治病修养环境。变更医疗卫生条件，增加卫生设施，确保医疗场所整齐卫生。年被授予省级卫生先进单位年被西安市
24、委市政府授予市级文明单位。加强与基层单位协作关系，充分利用农村三级医疗网络，便利患者就诊，逐步开展社区医疗服务活动，我们制定了五项实惠条件：住院患者免费专车接诊。免费专家查房服务。检查费实惠xx。每月号大型检查费实惠xx。实行单病种最高费用限额xx(种手术疾病)。凡涉及群众切身利益的事情，召开职代会征求看法，实行政务公开。财务收支状况每半年小结一次，在院中层领导会上进行公布，每周五召开院周会，向群众总结上周工作和下周支配，科室每周一为科晨会，做到上情下达。社保办将医保程序急病抢救等办事程序都一一上墙公开，便利了患者。目前我院正在开展医院管理年活动，院领导班对医疗各部门的工作技术操作常规都逐步落
25、实，对行风建设纠风工作从全院各科室仔细抓起，发觉问题刚好处理，使患者放心，群众满足，使我院的工作走在区级卫生前列，为全区老百姓服好务。最新医院行风建设工作总结 篇5在上级卫生行政部门的正确领导下，我院职工发扬“仁爱、人和、诚信、医精”精神，坚持“以病人为中心，优质服务；以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨，贯彻“专心服务，创建感动”的服务理念，以为群众供应“科学的管理、精湛的技术、先进的设备、优质的服务、一流的环境、人文的关怀”的服务为主线，实施“人才立院、科技强院、专科兴院、改革治院”的发展战略，以改革促发展、凭质量求生存、靠管理上水平，取得了肯定的成果。多次被市委、市政府确认为市级文明单位，
26、同时荣获宣城市“诚信医院”、“20xx年文明行业”、“全国巾帼文明示范岗”等称号。行风建设是医院精神文明建设的重要内容。我院以开展“医院管理年”活动为契机，将行风建设工作融入其中，详细做了以下几方面的工作：一、加强组织领导，健全组织机构，完善组织措施为将行风建设工作落到实处，成立了医院行风建设工作领导小组，由院长任组长，分管院长任副组长，院务会议为成员的领导组，下设行风建设办公室，由各职能科室负责人共同参加行风建设的详细运作。制定了xx市人民医院行风建设实施方案，以确保纠风专项治理工作不走过场，落到实处。二、系统开展职业道德教化，强化社会监督和自我约束机制1、深化职业道德教化，加强内涵建设。从
27、提高思想政治素养和医院的文化建设入手，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，增加医务人员的责任感和荣誉感，提高医务人员遵纪遵守法律和廉洁行医的自觉意识。每月制定职工素养学习安排，不仅以科室为单位反复组织医务人员学习卫生部“八不准”、安徽省卫生厅颁布的“十条禁令”、八项服务承诺，加强诚信服务、人文服务等职业道德相关学问的培训，还制作了精致的宣扬牌挂在醒目之处，使医务人员牢记在心。在医务活动中，三令五申不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请，对触犯“八条行业纪律”、“十条禁令”者一律按章惩罚，决不手软。2、广泛开展调查工作，加大社会监督力度。为强化行风建设，
28、我院向社会公布了十项服务承诺，同时科室向医院、个人向科室也分别作出承诺，并聘请了政协、纪委、消协、物价、文明委、老干局、报社、电视台、西津街道办事处、法院、居委会等单位的领导和同志为医院行风监督员，每季度进行满足度问卷调查，了解医疗卫生服务中医疗质量、护理质量、医德医风、卫生环境、后勤服务质量等综合服务状况，并对群众提出的看法进行仔细整改。同时，通过电子大屏幕、各大报纸、公告等形式向患者和社会宣扬行风纪律规定，自觉接受监督，并设立院长电子信箱、看法箱、举报电话，负责处理群众反映的问题。3、建立健全群众投诉接待机制，仔细受理和接待群众的来信来访。严格落实“首访负责制，建立和完善了投诉程序，激励实
29、名举报，强化督察督办工作，做到有报必接，接之必办，办之必果。同时，仔细受理、妥当处理，不推脱、不敷衍，不激化冲突，对所反映的问题刚好组织调查核实，提出处理看法，调查件件有核实、有处理、有反馈。三、贯彻“专心服务，创建感动”的服务理念，建立以人为本的诚信服务体系1、明确服务宗旨：坚持“以病人为中心，优质服务；以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨，维护患者就医时的各项权利，为病人供应人性化的服务。为此我们在制定政策方针时坚决以病人为中心，以病人满足为标准，充分敬重和理解患者的需求，从小事做起从微小处做起。此外后勤保障人员主动换位，变被动服务为主动服务，为医疗供应保障，为病人供应高效、快捷、便利、舒适
30、的服务。爱护和理解病人的苦痛，解决患者的困难和不便，增设门诊挂号收费窗口，解决门诊拥挤、挂号收费排长队现象；同时设立导医台，支配导诊护士2人进行导医导诊；药房支配5人给住院病人送药到病区；引进动态空气消毒系统，为患者平安手术供应保证；门诊及住院部安装中心空调，供应良好的就诊环境；给患者除治疗之外的严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、总务物资、基建工程等项目的集中招标选购政策。在招标过程中，要求投标单位不得少于三家。招标工作过程始终必需有业务科室、分管院领导、纪检监察、工会、财务、专家等方面的人员参加，并恪守“公允、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经集体探讨、当场确定中标单位
31、，杜绝了“暗箱”操作行为的发生，并与各供货单位签订了责任状，禁止不正值行为发生。为医院节约了运营成本，特殊是药品集中招标选购252万元，干脆让利患者36万元。医院前10个月药品收入只占医院总收入的41，处于全市各直属医院的前列。六、树立行风建设的先进典型，加大行风工作的宣扬力度1、大力弘扬行业正气，注意行风建设工作的宣扬。充分发挥新闻媒介的作用，做好卫生行业作风建设的宣扬工作。通过报刊、有线广播电台、宣扬栏等多种形式开展宣扬工作，定期发行院报,在网站推出医疗保健学问和询问等网上医疗服务。2、加强正面引导，树立行业典型。广泛开展向先进人物学习的活动，激励广阔干部职工的责任感、使命感和主动向上的工
32、作热忱。对医德高尚、服务优良的先进科室和个人予以表彰嘉奖，充分发挥典型的号召、激励作用，以此形成良好行业风气，促进医院行业形象的不断提升。最新医院行风建设工作总结 篇6依据医院行风建设部署和要求，外科结合实际状况，仔细落实科内行风建设，查找工作中存在的的问题，做到举一反三，详细分析问题，提出相应解决方法，制定整改措施，现将自查发觉问题和自纠整改措施汇报如下：一、自查存在问题1、医务人员思想政治工作有待加强；个别医务人员思想混乱，个人利益看的过重，道德素养有待提高，要增加责任心、爱岗敬业，把患者利益放在第一位，要注意年轻医护人员道德素养提高，勤奋敬业，构建和谐医患关系2、防范医疗纠纷、医疗事故的
33、意识要切实加强；依法依规行医的观念仍有不足，如对危重病人、中大型手术科室术前探讨仍不够全面。巡察病人尤其晚值班做得不足，医生对危重病人床头交班重视不够。病历归档不刚好现象时有发生。3、优化服务流程，便利群众就医意识需进一步提高，客观上现有条件限制，主观上存在过得去的思想。4、医患沟通艺术性需进一步加强，解析病情思维不够慎密。时有回答病人或家属问题不够专心，敷衍了事。5、提高自身业务水平和素养学习主动性不够，热忱不高。6、无乱检查、滥用药现象发生，但在合理用药上，新毕业医生间有出现不够严谨现象。二、自纠整该措施1、进一步加强行风建设意义的学习和宣扬：营造人人知晓活动，个个参加活动。切实加强外科的
34、行风建设。开展优质服务理念教化活动，提高病人的满足度；设置了看法箱、自觉接受社会监督；落实便民、利民措施；做到服务热忱、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高，让医护了解了开展行风建设的重大意义和目的，充分调动职工的主动性、参加性。努力营造全科参加的良好氛围。2、加强医德医风教化，肃穆科内纪律，弘扬高尚医德：良好的医德是医患和谐关系的前提。医务人员的医德不是自发形成的，而是在肯定社会环境和物质生活条件下，通过外部教化灌输和个人在生活实践中主观修养而形成的，它是一个长期的艰难的过程。我科结合实际，利用各种形式加强学习和教化，把培育高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，使医德医风建设不断提高。
35、坚持廉洁行医，充分利用群众监督举报等手段，使科室医务人员，自觉抵制收受红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为，促进我科服务行为的规范和良好行业风气的形成。大力推动“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教化，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系。3、改善服务看法，优化服务流程，努力做到服务好：“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。仔细落实外科医护要坚持以人为本，坚固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，努力为患者供应全程优质温馨的服务。（1）改进服务看法，接着坚持“以病人为中心”的服务理念。通过开展相关活动，加强了医患沟通，提升了
36、护理人员整体素养，为落实优质服务，熬炼护理队伍奠定了坚实的基础。开展优质护理服务等利民措施，为群众和患者供应了便利、廉价、优质服务。努力做到服务看法良好，主动提倡服务文明用语，坚持杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。大力提倡人性化服务，到处体现人文关怀，努力供应温情的服务和技巧。（2）实行公开透亮服务，保障群众看病就医知情权，通过多种途径和渠道为群众供应科室特色、诊疗流程等医疗服务信息，便利群众就医选择。公开医药费用信息，提高收费公开透亮度，定时发放一日清单，细致做好说明，使群众看病就医明白消费。4、加强质量管理，规范诊疗行为，努力做到质量好：仔细抓好医疗质量平安各项制度落实，增加医疗质
37、量平安责随意识。始终以医疗质量为核心，切实加强内部管理和基础医疗质量管理，接着强化医务人员“三基三严”培训。定期进行一次由科室医师轮番主讲的医学讲座，沟通最新临床学问、医疗实践的心得体会、新技术新疗法，从而提高医护人员技术操作的娴熟性和精确性，并每季度进行一次“三基”考试以巩固和提高医务人员的理论学问。深化开展每月一次科室医疗质量自评工作，规范医疗行为、促进合理诊疗。如今外科的医疗质量明显提高，对于这项工作，我们将接着下去，不断完善，使之更规范化。对于不按时完成工作职责，尤其归档病历未刚好完成，予肃穆处理。5、深化开展行风建设评议，主动主动接受社会监督，努力做到群众满足：（1）仔细做好每月患者
38、满足度调查，通过对出院病人电话回访、对住院病人和家属现场调查等形式，关注患者感受，听取患者看法；对他们提出的合理化看法或建议，主动落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满足。（2）通过开展行风建设评议，是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措，通过扎实的工作，赢得群众的满足和认可，赢得社会的理解和支持，让社会满足。通过开展行风建设活动，外科全体医务人员深刻意识到工作中存在的不足和缺点，敢于承认自己的不足，才能勇于订正缺点。开展行风建设，使外科医务人员精神面貌大为改观，各方面取得了成效，医德医风有了明显的改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断
39、提高，群众满足度不断上升，使医疗行风建设真正落到实处。最新医院行风建设工作总结 篇7在市委、市政府的正确领导下，在市政府纠风办和卫生局纠风办的大力支持下，我院始终坚持“纠、建、管、评”并举的指导思想，根据“谁主管谁负责”和“管行业必需管行风”的原则，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通过宣扬发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群众反映突出的问题，使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，基本达到了预期目的。现将开展民主评议政风行风工作状况总结如下：一、高度重视、加强领导，明确工作责任依据卫生局要求，我院快速响应、主动行动，召开了医院党委会议，探讨成立了政风行风
40、评议工作领导小组及办公室，形成了党委统一领导，书记负总责，党委成员分工负责，纪委监察部门组织协调，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参加的齐抓共管的领导机制和工作格局。机构成立之后，医院党委制定了xx市其次医院领导干部廉洁自律和落实党风廉政建设责任制工作的实施看法、xx市其次医院纠风和行风建设责任制度、xx市其次医院关于对医疗服务中不正之风的处理规定等一系列规章制度，层层签订党风廉政建设和反腐败工作责任书和行风建设和纠风工作责任书，明确了各科室责任人是政风行风评议工作的干脆责任人，切实做到“思想相识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。二、围绕工
41、作重点、自查自纠，狠抓纠建并举自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节，也是民主评议政风行风中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作，着力解决损害群众利益的突出问题，注意预防、纠建并举，不断推动工作新进展。一是明确工作重点。职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议的重点；临床科室要把改善服务看法，提高服务水平，订正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正看法，坚持高标准、严要求，客观评价自己，仔细查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。二是广
42、开言路、收集看法。我们注意广开言路，多渠道收集群众对医院的看法和建议，画好“自画像”。今年我院完成了中层干部岗位调整工作，制定了每个科室主要负责人的岗位职责，进一步明确了每个中层干部的职责和目标，并明确各科室主要负责人的纠风工作责任，要求中层干部带头仔细落实“三项制度”和“十个严禁”，仔细履行卫生纠风工作责任制，严禁中层干部作风慵懒、吃拿卡要、不守纪律、不讲效率、不作为乱作为等。召开有关会议，对我院中层干部进行了无记名民主评议活动，有利促进了每个中层干部的责任心和使命感，提升了办事效率和服务水平。我院针对群众关注的热点难点问题，在十月份广泛征求广阔职工看法，汇总出建设性看法44条，其中“医院环
43、境建议”、“食堂服务管理”、“评比服务明星”、“下乡服务”、“病房环境改善”、“医疗设备更新”等合理化建议，得到医院高度重视并主动进行落实。通过无记名的方式，向门诊病人、出院病人发放200余份问卷调查表，广泛听取各类人员的看法和建议。我们还聘请了分别来自人大、政协、新闻媒体、企事业单位、乡村医生、社区自由职业等不同单位不同行业的20余名同志，为医院政风行风评议特邀社会监督员，医院领导与特邀社会监督员进行了面对面的沟通，主好听取他们对医院政风行风方面的看法和建议，特邀社会监督员针对医院政风行风状况踊跃发言，对医院的政风行风工作提出了很好的建议。三是纠建并举、摸清底数。在工作效能方面，主要查看行政
44、服务是否便捷、高效、优质，有无不作为、乱作为现象。在工作作风方面，主要调查服务看法如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从政方面，主要驾驭有无吃拿卡要等不正之风，有无利用职权谋取不正值利益现象。在信访接待方面，主要了解处理群众反映问题是否刚好合理、是否刚好反馈、是否主动征求群众看法。在院务公开方面，主要对行政权力运行是否公开透亮、有无暗箱操作现象、处理问题是否公允公正进行摸底。对临床医技科室的自评互评涉及医德医风和文明服务两个方面，以真实了解科室行评工作状况。三、整改落实、注意结合，促进工作进步在开展民主评议政风行风工作中，我们紧紧围绕以解决群众反映的突出问题为重点，不断开拓政风
45、行风评议的新途径；以病人为中心，以提高医疗服务质量为基本要求，不断强化政风行风建设的新举措；以民主评议为载体，不断构建平安和谐医院的新平台；以源头防治为着眼点，不断完善预防不正之风的新机制；以人民群众满足为根本标准，不断取得医院政风行风建设的新成效的指导思想，创建性地开展工作，我们针对自查自纠出来的问题，进行归类整理，分为质量管理类、医疗服务类、物价政策类、医院管理类等问题，实现五定（定问题、定措施、定责任、定领导、定时限），逐一抓整改落实，做到了四个结合。一是注意与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作不是为中心工作泼冷水，相反，行风好转更能促进医院各项工作的提高。例如我们开展的“优秀科主
46、任”、“优秀护士长”“明星护士”评比活动，其标准可谓是全面考虑、全面测评，从而全面促进科室工作进步。我们仔细实行国家和省、市卫生行政部门关于开展“医院管理年”活动的要求，端正办院宗旨和办院方向，切实开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。通过把持续改进医疗质量和保障医疗平安作为开展“医院管理年”活动的核心内容来落实，努力打造“百姓身边的医院，百姓住得起的医院”；进一步改进服务流程，改善就诊环境，便利病人就医；努力提高服务意识，改善服务看法，转变服务作风，注意诚信服务，优化医疗执业环境；加强财务管理，规范收支活动，完善安排方法，限制医药费用；严格医药价格管理制度，杜绝不合
47、理收费。通过与这些活动结合起来，收到了很好的效果。二是注意与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中，我院向社会做出了“十项承诺”并付诸实施：365每天天应诊、门诊免挂号费、免停车费、免费为病人供应早餐、供应开水、洗衣、理发、免费为术后患者送萝卜汤、开设扶贫病房、对无主病人实行人道主义救治并负责联系相关部门、对流浪乞讨人员负责医疗救助，向中西医结合医院及传染病医院联系护送相应流乞患者，帮助救助站遣返流乞人员，维护了社会形象，体现出了和谐社会的暖和。仅免费为住院患者供应早餐一项，自XX年1月至9月就供应早餐95057份，金额达142585余元。扶贫病房110月共为195人次减免费用111
48、750元，惠民实惠卡发放1.6万张，实惠金额65700余元，为患者洗衣420余件，理发34人次，救治社会流乞人员11人，转诊1人，遣返2人。救治无主病人2人，耗资4万余元。通过办实事，达到了情为民所系、利为患所谋的目的。三是注意与构建和谐医患关系相结合。构建和谐医患关系，是构建社会主义和谐社会的一项重要内容。针对目前医患关系中存在一些不和谐的问题，一方面，主动引导广阔医务人员坚持为人民健康服务的宗旨和国有医院的公益性质，切实维护人民群众的利益，努力为人民群众供应平安、有效、费用低廉的基本医疗服务；加强职业道德建设，转变服务理念，提高服务质量，敬重患者的意愿，设身处地体恤患者的苦痛、体谅患者困难，视病人为