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1、网站管理与维护第1页，此课件共37页哦网站管理的基础知识网站管理的基础知识网站管理的作用和意义网站管理的作用和意义电子商务网站管理的发电子商务网站管理的发展趋势展趋势网站管理的目标与层次网站管理的目标与层次网站管理的模式网站管理的模式网网站站管管理理的的模模式式手工型管理半自动化管理数据库支持型网页动态管理智能化管理第2页，此课件共37页哦网站管理的基础知识网站管理的基础知识网站管理的作用和意义网站管理的作用和意义电子商务网站管理的发展趋势电子商务网站管理的发展趋势网站管理的目标与层次网站管理的目标与层次网站管理的模式网站管理的模式网站管理技术经历了以下网站管理技术经历了以下3个阶段个阶段：I
2、.面向网站特定设备的单点管理工具：主要为管理员提供网站设备和资源的安装配置和监控手段 II.网站管理平台：提供了网站拓扑图、网站事件报警等管理功能，可集成各种网站设备管理工具III.全面的网站管理：可以在更大范围实现平台和功能的集成，不仅提供了一个功能有限的管理平台，而且为企业提供了“端到端”网站管理功能第3页，此课件共37页哦网网站站管管理理的的目目标标1）内部目标：网站内部网络要畅通无阻，网站架构的各部分要保持 正常稳定的运行，这是保证网站可以高质量应用及提供优质服务的前提条件2）外部管理目标：网站所提供的应用服务要可以通过互联网迅速、正确地传递给客户，这是用户可以享用高质量服务和应用的关
3、键网站管理的基础知识网站管理的基础知识网站管理的作用和意义网站管理的作用和意义电子商务网站管理的发电子商务网站管理的发展趋势展趋势网站管理的目标与层次网站管理的目标与层次网站管理的模式网站管理的模式第4页，此课件共37页哦网站管理的基础知识网站管理的基础知识网站管理的作用和意义网站管理的作用和意义电子商务网站管理的发展电子商务网站管理的发展趋势趋势网站管理的目标与层次网站管理的目标与层次网站管理的模式网站管理的模式为达到电子商务网站管理的目标，需从四个层次进行管理为达到电子商务网站管理的目标，需从四个层次进行管理网站文件管理网站内容管理网站安全管理网站统计管理第5页，此课件共37页哦网站文件分
4、类网站文件分类网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理(1)网站资源文件：跟网站的建设和开发有关的文件，包括网站内容和信息发布的各种网页及网页相关的资源文件(2)业务文件：是一些企业开展电子商务活动过程中产生的文件，包括企业之间，企业与用户之间，政府之间相互交易产生的各种业务文件 第6页，此课件共37页哦网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理网站文件管理的定义网站文件管理的定义电子商务网站管理中的文件管理是指对构成网站资源的文
5、件在应用层面上进行管理，以及对企业与客户之间数据信息来往的文件传输系统和电子邮件系统的管理。文件管理主要包括网站目录管理、网站数据备份及恢复、文件传输管理、网站垃圾文件处理、电子邮件管理等。第7页，此课件共37页哦网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理网站目录管理网站目录管理构建网站目录时需考虑以下问题：I.根目录下少放文件II.按照功能内容来建立子目录III.在每个独立的目录下建立一个独立的images目录IV.减少目录的层次V.目录名和文件名要统一规范VI.利用文件组织管理工具第8页，此课件共37页哦网站
6、管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理网站数据备份及恢复网站数据备份及恢复一个比较好的数据备份系统会将网站的数据以压缩格式拷贝到本地磁盘或者远程磁盘上，可以用很短的时间下载，并且会以系统时间给备份文件命名、方便的区分不同时间不同版本的文件，实现动态的追踪，自动保存最新的数据，进行网站恢复非常容易第9页，此课件共37页哦网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理数据备份的内容数据备份的内容备份网站中企业用户和个人用户的基本资料、电子邮
7、件地址、联系方式等重要的用户信息、网站的网页文件及相关资源。备份员工的个人网页及相关的信息备份最近被修改的网页和内容第10页，此课件共37页哦数数据据备备份份的的类类型型完全备份增量备份差异备份网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理第11页，此课件共37页哦网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理数据恢复数据恢复数据恢复功能通过备份在本地的压缩文件对网站进行恢复，在进行恢复前系统会自动列出该压缩文件在网站上的原始目录。数据恢复
8、方法很简单，通过在网站的数据备份软件上设置一个恢复按钮，然后单击，就可以选择本地机器内的压缩文件，由于这些文件有精确到分钟的基于备份时间的文件名，所以想要恢复何时损坏的文件就会一目了然。由于文件是以压缩格式传输的，因此耗时很少第12页，此课件共37页哦文件传输管理文件传输管理网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理第13页，此课件共37页哦网站垃圾文件处理网站垃圾文件处理网站垃圾文件处理系统的实现原理是：检索网站目录的整个文件系统，同时根据几个网站入口页面，找出网站使用的文件和图片结构图，根据以上结果，整理出网
9、站垃圾文件报表，系统管理员使用这个报表对网站中的垃圾文件进行处理。网站垃圾文件处理系统提供自动处理功能，将把垃圾文件自动移动到设定好的目录中，其目录结构与原有的网站目录结构一样。此外，网站垃圾文件处理系统还可以实现检查网页中链接是否正确的功能，并报告存在网页链接错误的页面，以及链接文件名称列表网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理第14页，此课件共37页哦网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理第15页，此课件共37页哦网站管
10、理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理产品信息管理产品信息管理产品信息的管理系统的功能：方便新产品信息的录入能够对产品的分类目录、种类进行添加、查询、修改、删除等操作可以很容易的对已经发布的产品信息进行更新、查询以及删除等操作可以对产品的不同特性进行区别第16页，此课件共37页哦企业信息管理企业信息管理企业信息管理系统需具备以下功能：I.可以在线管理企业信息II.需要拥有一个很好的信息检索功能III.企业信息管理系统还有其他一些需要注意的功能，如：当首页显示的重要动态新闻很多的时候，需要由新闻管理员筛选出重要的新闻
11、，有选择的进行显示。网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理第17页，此课件共37页哦网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理用用户户信信息息管管理理用户基本信息管理身份认证管理用户反馈信息管理第18页，此课件共37页哦网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理在在线线交交易易管管理理购物车管理订单管理系统权限管理第19页，此课件共37页哦网站管理
12、的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理网网站站的的安安全全隐隐患患物理方面的安全隐患软件方面的安全隐患服务器内部存在的隐患传输过程中的安全隐患第20页，此课件共37页哦服务器内部存在的安全隐患服务器内部存在的安全隐患1）操作系统的漏洞：操作系统本身的缺陷带来的不安全隐患对操作系统的安全配置问题,很多用户都采用了系统的默认设置病毒和黑客对操作系统的威胁各种应用软件存在的安全问题2）企业内部管理的漏洞网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管
13、理第21页，此课件共37页哦网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理传输过程中的安全隐患传输过程中的安全隐患传输中的信息容易被窃取和篡改TCP/IP缺乏安全策略安全配置过于复杂许多网络应用服务本身存在缺陷第22页，此课件共37页哦网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理第23页，此课件共37页哦入侵检测技术入侵检测技术入侵检测系统（IDS）是能对计算机和网络资源的恶意使用行为进行识别和相应处理的系统。它通过计算机系统进行监视，提
14、供实时的入侵监测，并采取相应的防护手段。包括切断网络连接、记录事件和报警等。根据检测环境的不同，可分为基于主机（侧重于系统日志和审计数据等）的和基于网络（侧重于网络流量分析）的检测系统。根据检测方法又分为误用检测和异常检测网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理第24页，此课件共37页哦网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理第25页，此课件共37页哦网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网
15、站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理病毒防护技术病毒防护技术防病毒系统必须具备如下功能：单机、服务器及关键环节的防护相结合集中控制、分布式运行管理；统一的设置、实时的病毒库升级实现跨平台反病毒技术，做到与各种系统的底层无缝连接，摆脱平台限制，扩展查杀范围实时监控整个网络安全情况，即时扫描修复系统漏洞，可靠地实时查杀病毒防病毒系统应具备未知病毒检测技术实现预警机制，阻断病毒传播良好的兼容性和较低的资源占用率 第26页，此课件共37页哦认证技术是信息安全技术的另一个重要的方面，同时也是电子商务活动有效进行的有力保障。安全认证的主要作用是进行信息认证。信息认证的目的有两个：确认信息发送者的
16、身份；验证信息的完整性，即确认信息在传送或存储过程中未被篡改过。常用的安全认证技术主要有数字摘要、数字信封、数字签名、数字时间戳、数字证书等。加密技术是一种主动的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法，将明文转换成为无意义的密文，阻止非法用户理解原始数据，从而确保数据的保密性。目前，获得广泛应用的两种加密技术是对称密钥加密（也叫私钥加密）算法和非对称密钥加密（也叫公钥加密）算法。网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理第27页，此课件共37页哦网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管
17、理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理CA（Certificate Authority）认证机构是采用PKI（Public Key Infrastructure）公开密钥基础架构技术，利用数字证书、非对称和对称加密算法、数字签名、数字信封等加密技术，建立起安全程度极高的加密解密和身份认证系统认证中心为网上交易提供的服务有：认证中心作为服务机构，提供网络身份认证服务作为一个权威机构，对密钥进行有效地管理，颁发证书证明密钥的有效性，并将公开密钥同某一个实体（包括消费者、商户、银行，甚至设备、域名、IP 地址等）联系在一起。第28页，此课件共37页哦网站管理的内容网站管理的内
18、容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理网站统计管理网站统计管理网站的统计管理是指跟踪用户的访问情况和网站服务器的运行情况，进行统计分析，生成全面的网络统计报告，从而更好地改进网站服务第29页，此课件共37页哦网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理用户访问情况统计用户访问情况统计主要包括如下内容：I.统计管理在线情况II.统计管理每日访问情况。以日为单位统计访问量、成交情况III.统计管理总访问量IV.统计分析网站资料。包括浏览器、操作系统、屏幕分辨率
19、、日报表、时段报表、每日访问量、当前排名、访问者来源分析、访问者IP地址分析、地域分析等V.管理网站排行榜第30页，此课件共37页哦网站服务器运行统计网站服务器运行统计网站服务器运行情况统计的主要内容有：网站总体使用统计网站的图形资源使用情况统计网站的具体网页使用统计网页被各类浏览器的访问情况统计 网站管理的内容网站管理的内容网站文件管理网站文件管理网站安全管理网站安全管理网站统计管理网站统计管理网站内容管理网站内容管理第31页，此课件共37页哦网站测试及性能优化网站测试及性能优化网站测试网站测试影响网站性能的因素影响网站性能的因素网站测试工具网站测试工具网站性能的评测指标网站性能的评测指标网
20、站性能优化网站性能优化网站测试内容网站测试内容网站优化策略网站优化策略第32页，此课件共37页哦网网站站测测试试工工具具ACT(或者MSACT)Open System Testing ArchitecturePureLoad QALoadLoadRunner网站测试及性能优化网站测试及性能优化网站测试网站测试影响网站性能的因素影响网站性能的因素网站测试工具网站测试工具网站性能的评测指标网站性能的评测指标网站性能优化网站性能优化网站测试内容网站测试内容网站优化策略网站优化策略第33页，此课件共37页哦网站测试及性能优化网站测试及性能优化网站测试网站测试影响网站性能的因素影响网站性能的因素网站测试
21、工具网站测试工具网站性能的评测指标网站性能的评测指标网站性能优化网站性能优化网站测试内容网站测试内容网站优化策略网站优化策略影响网站性能的因素影响网站性能的因素用户打开网页的平均等待时间与其它网站的链接数有效的访问次数网站的更新频率第34页，此课件共37页哦网站测试及性能优化网站测试及性能优化网站测试网站测试影响网站性能的因素影响网站性能的因素网站测试工具网站测试工具网站性能的评测指标网站性能的评测指标网站性能优化网站性能优化网站测试内容网站测试内容网站优化策略网站优化策略网站性能的评测指标网站性能的评测指标(1)响应时间。响应时间是指对于网络应用，通过测试工具捕获对话的最大和平均响应时间。响
22、应的时间主要分为三类：应用响应时间、事物响应时间以及SQL谓词响应时间。(2)数据流量。数据流量代表应用、对话和网络组件发送和接收的字节数，显示了Web网络应用数据的流动和使用情况。应用流量可从四个角度来考虑：服务器上的每一应用；在服务器上使用某个应用的客户；通过特定路由的流量；所有对话在网络链路上的双向流量。第35页，此课件共37页哦网站测试及性能优化网站测试及性能优化网站测试网站测试影响网站性能的因素影响网站性能的因素网站测试工具网站测试工具网站性能的评测指标网站性能的评测指标网站性能优化网站性能优化网站测试内容网站测试内容网站优化策略网站优化策略除了上述的优化方法以外，优化网络性能指标可
23、以采取的措施还有：提高关键应用流量的优先级；优化网络设备配置；改变服务器在网络中的位置；增加带宽；优化应用程序等第36页，此课件共37页哦1.1.为什么要实施电子商务网站的管理？为什么要实施电子商务网站的管理？为什么要实施电子商务网站的管理？为什么要实施电子商务网站的管理？2.2.电子商务网站管理应该从那几个方面展开？电子商务网站管理应该从那几个方面展开？电子商务网站管理应该从那几个方面展开？电子商务网站管理应该从那几个方面展开？3.3.网站内容管理的要点是什么？网站内容管理的要点是什么？网站内容管理的要点是什么？网站内容管理的要点是什么？4.4.谈谈你对网站安全管理的看法。谈谈你对网站安全管理的看法。谈谈你对网站安全管理的看法。谈谈你对网站安全管理的看法。5.5.网站统计管理包括哪些内容？网站统计管理包括哪些内容？网站统计管理包括哪些内容？网站统计管理包括哪些内容？6.6.电子商务网站测试的侧重点是什么？电子商务网站测试的侧重点是什么？电子商务网站测试的侧重点是什么？电子商务网站测试的侧重点是什么？7.7.电子商务网站管理中常用的优化方法有哪些？电子商务网站管理中常用的优化方法有哪些？电子商务网站管理中常用的优化方法有哪些？电子商务网站管理中常用的优化方法有哪些？复习思考题第37页，此课件共37页哦