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1、经典讲义压力与情绪管理第1页，此课件共61页哦从流行词汇看压力问题 抑郁抑郁过劳死过劳死亚健康亚健康第2页，此课件共61页哦课程规划认识压力和压力导致的问题认识压力和压力导致的问题我们感受到的压力我们感受到的压力如何应对压力，平衡生活与工作如何应对压力，平衡生活与工作第3页，此课件共61页哦压力生存的抉择压力是什么？生存的本能 中枢神经系统的兴奋全身功能的激发（呼吸，心率，肌肉，胃）神经递质的传递第4页，此课件共61页哦压力效率的选择外在压力?内在动力心理情绪生理创意增强觉得自己可以作主控制交感神经系统兴奋思考能力对环境有责任感心血管系统活跃目标导向对他人有责任感呼吸加深，加快决断能力肌肉充血
2、动机加强感觉敏锐第5页，此课件共61页哦压力效率的抉择压力少沉闷缺乏动力压力大紧张情绪低落压力适中最佳表现最佳表现表现压力第6页，此课件共61页哦压力导致的问题社会适应不良：工作倦诒心理问题中国人常见的心理躯体障碍第7页，此课件共61页哦压力导致的社会适应问题工作倦诒情绪衰竭（情绪衰竭（35）玩世不恭（）玩世不恭（45.16）成就感低）成就感低落（落（42.3）企业和社会损失企业和社会损失EAP（员工协助计划）（员工协助计划）人际关系恶劣家庭家庭社会交往社会交往第8页，此课件共61页哦压力导致的心理问题神经症症状神经衰弱、焦虑、强迫、恐怖症、抑郁、癔病等神经衰弱、焦虑、强迫、恐怖症、抑郁、癔病
3、等情绪问题抑郁、躁狂、情绪恶劣抑郁、躁狂、情绪恶劣第9页，此课件共61页哦压力症候群 -情绪焦虑：紧张、担心、害怕、恐怖；烦躁易怒，冲动、激动；批评、挑剔；情绪低落、沮丧，失去兴趣和生活乐趣；绝望无助感，觉得生活没有意义。第10页，此课件共61页哦压力症候群 -思维注意力无法集中，易被干扰；思考速度下降，头脑不清晰；记忆力减退；判断、决策能力下降，认知扭曲：灰色眼镜；自责第11页，此课件共61页哦压力症候群 -活动坐立不安，紧张烦躁；疲乏无力、活动减少，动作迟缓；酗酒、吸毒等适应不良行为；工作效率下降。第12页，此课件共61页哦压力症候群 -躯体表现头晕、头痛、浑身酸痛、肌肉紧张；失眠、多梦、
4、贪睡；食欲下降、体重减轻；性欲减退；其它：腹泻、便秘、心慌气短、尿频尿急异常，出汗、耳鸣、易感冒等。第13页，此课件共61页哦认识情绪认识自己的情绪情绪量表情绪量表认识情绪特点波动性波动性强度强度表现性表现性稳定性稳定性持续性持续性第14页，此课件共61页哦压力导致的生理问题中国人常见的心理躯体障碍躯体形式障碍躯体形式障碍疑病症疑病症与心理有关的躯体疾病与心理有关的躯体疾病第15页，此课件共61页哦压力来源分析生活中的变化和压力事件压力事件压力事件生活中的压力事件累积生活中的压力事件累积生活和工作中长期存在的压力生活难以承受之重生活难以承受之重工作11.23小时，学习2.14小时，总共多达13
5、.37小时。第16页，此课件共61页哦压力生活的选择工作工作家庭家庭生活生活自我自我第17页，此课件共61页哦压力的来源社会预期社会预期个人期望个人期望（期望现实）（期望现实）弹性系数压力弹性系数压力第18页，此课件共61页哦角色预期分析工作角色：管理者（职责和权限，上级与下级）社会角色：社会和文化角色 家庭角色：家族角色，小家庭角色 个人愿望：个性发展第19页，此课件共61页哦压力的来源社会预期社会预期个人期望个人期望 现状现状 认知认知（期望现实）（期望现实）弹性系数压力弹性系数压力第20页，此课件共61页哦个人价值状态 生存生存 安全安全归属感归属感爱与尊重爱与尊重自我实现自我实现第21
6、页，此课件共61页哦压力的来源社会预期社会预期个人期望个人期望个性 现状现状 认知认知（期望现实）（期望现实）弹性系数压力弹性系数压力第22页，此课件共61页哦 对压力敏感的因素分析关注点缺陷：关注点缺乏是一个以牺牲事情积极面为代价，去关注事情消极的负面影响的习惯。什么错了？什么错了？什么运转正常？什么运转正常？我犯什么错了？我犯什么错了？我遇到的障碍是什么？我遇到的障碍是什么？什么能搞错？什么能搞错？可能出现什么机会？可能出现什么机会？第23页，此课件共61页哦 对压力敏感的因素分析强迫性 当你认为这个事情非常必要或者紧急需要处当你认为这个事情非常必要或者紧急需要处理理我们我们“必须必须”或
7、或“不得不不得不”做某一项任做某一项任务。务。我我“没有没有”其他选择其他选择 ，而且任务还，而且任务还 “必须必须”实施。实施。为避免问题我需要做什么为避免问题我需要做什么?如果我不做这件事情，将会发生什么如果我不做这件事情，将会发生什么?为实现我的承诺，我需要做什么为实现我的承诺，我需要做什么?我想做什么我想做什么?为了满足要求我需要做什么为了满足要求我需要做什么?是否有协商的空间是否有协商的空间?第24页，此课件共61页哦 对压力敏感的因素分析技能认可：低技能认可指的是不认可自己的能力在获得的成功中低技能认可指的是不认可自己的能力在获得的成功中的作用的倾向。的作用的倾向。“谦虚谦虚”，对
8、失败的恐怖，对失败的恐怖 我需要谁的帮助我需要谁的帮助?我有多幸运？我有多幸运？成功里面我的贡献是什么成功里面我的贡献是什么?这项任务有多简单？这项任务有多简单？我展现了那些能力我展现了那些能力?第25页，此课件共61页哦调适压力接受 压力事件压力事件社会适应社会适应 心理感受心理感受心态心态 身体状况身体状况生理生理男人有泪不轻弹，男人有话不爱说，男人有病不去看，男人有家不爱回。男人有泪不轻弹，男人有话不爱说，男人有病不去看，男人有家不爱回。第26页，此课件共61页哦人格特质应对压力的基础完美型执着型活跃型孤独型依恋型冲动型忧虑型社交紊乱型自恋型第27页，此课件共61页哦人格特质评估结果图例
9、量表测查结果样例：量表测查结果样例：第28页，此课件共61页哦执着型性格特点：进取心强，坚定的意志力；进取心强，坚定的意志力；追求大局在握、掌控、主动、使事情发生者。追求大局在握、掌控、主动、使事情发生者。超凡的胆量，敢于打破游戏规则；超凡的胆量，敢于打破游戏规则；高驱动，善于克服一切障碍；冒险者；高驱动，善于克服一切障碍；冒险者；固执、多疑；固执、多疑；第29页，此课件共61页哦执着型压力管理应对压力方式：正面面对压力正面面对压力较多的控制欲和领导欲较多的控制欲和领导欲较少的对领导的服从较少的对领导的服从压力源压力源未能获得成功时的危机未能获得成功时的危机婚姻婚姻对他人漠不关心对他人漠不关心
10、社交外向却没有友谊社交外向却没有友谊僵化、易怒，仇视自己和他人僵化、易怒，仇视自己和他人建议：工作与生活的平衡工作与生活的平衡工作时间的限制工作时间的限制工作目标之外的个人目标工作目标之外的个人目标对他人的关心与沟通对他人的关心与沟通抹去个人的光环抹去个人的光环第30页，此课件共61页哦完美型性格特点：完美主义完美主义勤奋、谨慎，谦虚勤奋、谨慎，谦虚循规蹈矩，注重制度和规定循规蹈矩，注重制度和规定注重细节，质量注重细节，质量敬业：鞠躬尽瘁，死而后已敬业：鞠躬尽瘁，死而后已性格内向，低调，胸有成府性格内向，低调，胸有成府现实而理性现实而理性第31页，此课件共61页哦完美型压力管理压力应对方式：积
11、极搜索信息积极搜索信息未雨绸缪未雨绸缪更多努力更多努力建议：积极的自我评价、积极的自我评价、调整过高的目标，摆脱对自己不切实际的要求调整过高的目标，摆脱对自己不切实际的要求积极的看待问题方式积极的看待问题方式调整归因方式调整归因方式积极的情绪宣泄积极的情绪宣泄表达愤怒表达愤怒表达失望、无助、绝望、挫折和沮丧表达失望、无助、绝望、挫折和沮丧工作时间的限制工作时间的限制第32页，此课件共61页哦活跃型性格特点：情感丰富，多变；情感丰富，多变；稳定性较差；稳定性较差；外向敏感；外向敏感；自我中心；自我中心；擅长沟通，富于感染力擅长沟通，富于感染力；第33页，此课件共61页哦活跃型压力管理压力应对方式
12、：积累压力积累压力最后时刻完成任务最后时刻完成任务建议：压力就是动力压力就是动力主动寻找压力主动寻找压力第34页，此课件共61页哦个人压力分析（个性差异）个性对压力的反应与情感应对对团队成员的压力管理执执着型：意志着型：意志坚坚强强，进进取心取心强强，善于克服障碍，善于克服障碍，内在压力，正面压力，完美型：勤完美型：勤奋奋、谨谨慎，慎，谦谦虚，敬虚，敬业业，相，相对较对较少沟通，少沟通，对压力敏感，活活跃跃型：擅型：擅长长沟通，沟通，创创新，情感丰富，直新，情感丰富，直觉觉，外向活，外向活跃跃：需要压力 孤独型：外表、言孤独型：外表、言谈谈、思、思维维特特别别；人；人际际交往少；自足的世界交往
13、少；自足的世界 依恋型：渴望感情、依恋型：渴望感情、认认可，需要他人可，需要他人为为自己做决定；自己做决定；对特定压力敏感冲冲动动型：情型：情绪绪易波易波动动；做事；做事讲义讲义气；气；“跟着感跟着感觉觉走走”，特别的激励忧虑忧虑型：渴望交往，但型：渴望交往，但顾虑顾虑重重，保持安全距离，内向敏感，重重，保持安全距离，内向敏感，需要认可社交紊乱型：缺乏社交紊乱型：缺乏责责任感；缺乏依恋和情感，富于任感；缺乏依恋和情感，富于对对异性魅力异性魅力自恋型：需要自恋型：需要赞赞美，努力成美，努力成为为夸夸奖对奖对象，浪漫情象，浪漫情怀怀其他其他第35页，此课件共61页哦应对压力的三个方面身体是革命的本
14、钱调整身体状态，准备应对压力调整身体状态，准备应对压力更好地适应工作与社会需求建立阳光心态第36页，此课件共61页哦管理个人健康生活节律安排工作生活节奏安排工作生活节奏足够的睡眠时间足够的睡眠时间舒展紧张的肌肉舒展紧张的肌肉健康饮食健康饮食放松训练放松训练免除不良习惯免除不良习惯第37页，此课件共61页哦睡眠：精力充沛最乐观睡眠不足对我们的情绪影响极大：易怒，好发脾气，甚至震怒失控长期失眠对学习、工作、人际关系、交流、健康、生命活力，基本的礼貌行为以及同情心产生严重的不良后果第38页，此课件共61页哦规律：找到根源自我解压人的情绪变化是有周期的。“一件坏事并不一定在任何时候都能使你烦心，”塞伊
15、说：“它往往是在你精力最差时影响你”。当人们的体温在正常范围内处于上升期时，心情更愉快些，精力也最充沛。第39页，此课件共61页哦大自然：和母亲在一起的感觉与自然亲近有助于你心情愉快开朗，假如你并不可能总到户外去活动，那么，即使走到窗前眺望一下青草绿树也对你的心情有所裨益。斯蒂芬开普勒第40页，此课件共61页哦“脑力度假”和放松训练深呼吸放松法想象放松法（旧袜子）瑜珈其它（生物反馈法）第41页，此课件共61页哦运动：健康身体好心情沙发土豆有氧运动：散步、骑自行车、慢跑、划船、游泳、滑雪、跳舞、爬楼梯、跳绳，球类，一周两次，2030分钟，对话测试：心率：（200年龄）6590第42页，此课件共6
16、1页哦饮食：怎么吃怎么想好的饮食习惯：定时就餐（早餐尤其不能省），限制咖啡和糖的摄入（它们都可能使你过于激动），每天至少喝六至八杯水（脱水易使人疲劳）。碳水化合物更能使人心境平和、感觉舒畅，低脂食品和联想第43页，此课件共61页哦应对压力的三个方面身体是革命的本钱更好地适应工作与社会需求 工作与生活的平衡工作与生活的平衡建立阳光心态第44页，此课件共61页哦调适压力调整社会适应状态平衡你的工作与生活事业金钱人际关系家庭自我第45页，此课件共61页哦平衡你的工作与生活平衡工作与生活的核心：判断生活的各个方面孰轻孰重，并建立清晰的奋斗目标。问自己：你的梦想是什么？你的梦想是什么？如果没有任何阻如果
17、没有任何阻拦拦，你可能会去做什么？，你可能会去做什么？你的人生最精彩的你的人生最精彩的东东西是什么？西是什么？希望自己的人生希望自己的人生拥拥有哪些内容？婚姻、子女、有哪些内容？婚姻、子女、事事业业、收入、旅行？、收入、旅行？第46页，此课件共61页哦你的生活平衡转盘家庭家庭财务财务个人个人休闲休闲社交社交精神生活精神生活家居家居工作工作246810第47页，此课件共61页哦你的生活平衡转盘第48页，此课件共61页哦 事业工作与家庭：人生的两个重要方面获得平衡的生活：关键是明确对工作的期望。评评估工作估工作对对你的重要性和你的重要性和满满意度（工作内容，前途，意度（工作内容，前途，环环境，同事
18、，上司，收境，同事，上司，收入，价入，价值观值观，个人才干，个人才干发挥发挥，成，成长长等等）等等）工作工作胜胜任能力任能力喜喜爱爱工作工作工作与价工作与价值观值观的吻合的吻合管理工作管理工作时间时间工作中的工作中的压压力力应对应对策略策略第49页，此课件共61页哦个人事业工作与家庭的协调防止消极情感的溢出防止消极情感的溢出泄泄愤愤完全封完全封闭闭过过度度劳劳累累如何面对工作变化变动变动前的充分前的充分评评估估了解自我，抗拒了解自我，抗拒诱诱惑惑外部利益外部利益组织压组织压力与力与诱诱惑惑不会不会说说“不不”缺乏自我了解缺乏自我了解根据性格根据性格/技能技能选择选择工作？工作？第50页，此课件
19、共61页哦组织中对人的管理管理组织中的人工作目工作目标标与个人目与个人目标标的的协调协调认识认识和支持个人的完整性和支持个人的完整性不断探索完成工作的最好方式不断探索完成工作的最好方式认认可不同的可不同的员员工工管理管理动动机机创创新性新性技技术专术专家家安全感安全感自主性自主性设设置多种置多种职业发职业发展路径展路径“彼得定律彼得定律”是否是否应应当成当成为为减减压压器？器？第51页，此课件共61页哦 金钱金钱是通往自由的钥匙，但是并不是生活的目的“知足者富”老子道德经十三篇 生存生存 安全安全归属感归属感爱与尊重爱与尊重自我实现自我实现第52页，此课件共61页哦人际关系人际关系：你的帐户良
20、好的人际关系 生存生存 安全安全归属感归属感爱与尊重爱与尊重自我实现自我实现第53页，此课件共61页哦关系管理第54页，此课件共61页哦应对压力的三个方面身体是革命的本钱更好地适应工作与社会需求 工作与生活的平衡 建立社会支持网络建立社会支持网络建立阳光心态第55页，此课件共61页哦建立社会支持网络家庭团队寻找伙伴 当被问及“当工作中遇到麻烦，心情不佳时，您最愿意与谁交流”时，竟然有将近一半(40.5%)的企业经营者选择了“独自忍受，一般不与他人交流”。第56页，此课件共61页哦应对压力的三个方面身体是革命的本钱更好地适应工作与社会需求建立阳光心态面对世界的积极心态面对世界的积极心态第57页，
21、此课件共61页哦接受自我坦率承认自己的缺点，直面问题白展堂：白展堂：“一有人敲门我就得换衣服，再有人敲门一有人敲门我就得换衣服，再有人敲门”小郭：小郭：“这个世界如此美好，我却这样暴燥，这这个世界如此美好，我却这样暴燥，这样不好，不好样不好，不好”识时务听领导的话听领导的话好汉不吃眼前亏，该妥协时就妥协，好汉不吃眼前亏，该妥协时就妥协，该投降时就该投降时就投降？投降？改出洋相就出洋相改出洋相就出洋相：没谱的人没谱的人第58页，此课件共61页哦应对压力的三个方面身体是革命的本钱更好地适应工作与社会需求建立阳光心态面对世界的积极心态应对压力事件的有效策略应对压力事件的有效策略第59页，此课件共61页哦面对压力事件积极策略与回避策略积极行动策略积极行动策略积极认知策略积极认知策略回避策略回避策略问题中心策略与情绪中心策略第60页，此课件共61页哦积极认知策略寻求指导或力量做最坏的准备努力去看积极的一面努力置身事外、客观考虑问题考虑处理问题的几种解决方案想些感觉好一些的事情接受它，认为做什么也没用第61页，此课件共61页哦