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1、第二节介绍礼仪现在学习的是第1页，共22页介绍介绍v现代社会人们交往范围不断扩展，总是在不断认识新的面孔，现代社会人们交往范围不断扩展，总是在不断认识新的面孔，结交新的朋友，那么初次认识，总少不了介绍自己，介绍别结交新的朋友，那么初次认识，总少不了介绍自己，介绍别人，得体的介绍往往给人留下良好的印象，因此人们又把介人，得体的介绍往往给人留下良好的印象，因此人们又把介绍当做绍当做“交际之桥交际之桥”。v介绍是与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基介绍是与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。最突出的作用，就是缩短人与人之间本、最常规的方式。最突出的作用，就是缩短人与人
2、之间的距离。的距离。v在人际交往中，介绍有很多技巧，谁先介绍，谁后介绍，什在人际交往中，介绍有很多技巧，谁先介绍，谁后介绍，什么时候介绍，介绍的内容是什么，这些问题通常决定着介绍么时候介绍，介绍的内容是什么，这些问题通常决定着介绍和交往的成功与否。和交往的成功与否。现在学习的是第2页，共22页按照介绍场合的正式与否，可以将介绍分为正式介绍和非正式介绍。根据被介绍人的数量，可以分为集体介绍、个人介绍。根据被介绍者的身份、地位、层次，可以将介绍分为重点介绍和一般介绍、现在学习的是第3页，共22页根据在介绍中的不同处境和身份，可以将介绍分为自我介绍、介绍他人 、他人为我介绍（被介绍）。现在学习的是第
3、4页，共22页一、正式介绍v指在较为正式、正式的场合。v（一）介绍的规则 先提谁的名字，谁就是尊者，后提者就是被介绍者。v（二）介绍的次序 1、把地位低者介绍给地位高者；现在学习的是第5页，共22页 2、把年轻者就是给年长者；3、把客人介绍给主人；4、把男士介绍给女士；5、把迟到者介绍早到者。（三）介绍的姿态 现在学习的是第6页，共22页二、非正式介绍v指 在介绍活动不以规范的介绍礼仪要求介绍者和被介绍者，以轻松、愉快为宗旨。v（一）简洁式：直接提出被介绍者的姓名。v（二）引荐式v（三）推荐式现在学习的是第7页，共22页自我介绍礼仪自我介绍礼仪主动型：无引荐人主动型：无引荐人被动型：应他人要求
4、被动型：应他人要求1、自我介绍的时机、自我介绍的时机应聘求职时、应试求学时应聘求职时、应试求学时在社交场合与不认识者相处时在社交场合与不认识者相处时不相识者对自己很有兴趣时不相识者对自己很有兴趣时现在学习的是第8页，共22页自我介绍的时机：v4、在聚会上与身边的人共处时v5、他人请求自己做自我介绍时v6、介绍陌生人组成的交际圈时v7、求助的对象对自己不甚了解，或一无所知时v8、前往陌生单位，进行业务联系时v9、在旅途中与他人不期而遇而又有必要与人接触时v10、初次登门拜访不相识的人时v11、利用大众传媒向社会公众进行自我推介、自我宣传时v12、利用社交媒介如电话、传真、电子邮件等与其他不相识者
5、进行联络时现在学习的是第9页，共22页2、自我介绍的场合v社交场合遇见自己想要结识的人，又找不到适当的人介绍v电话约见从未谋面的人时v演讲、发言前v求职应聘或参加竞选现在学习的是第10页，共22页3、自我介绍的具体形式v应酬式自我介绍：应酬式自我介绍：内容最为简洁，往往只包括姓名一项即可，如“您好！我叫李平”。v工作式自我介绍：工作式自我介绍：内容应包括姓名、供职的单位及其部门，担负的职务这三项，通常缺一不可，如“我叫张西，现在是海口市政府外办的交际处处长”。v交流式自我介绍：交流式自我介绍：内容应包括姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等等，如我叫萧江，现在在北京吉普有
6、限公司工作，我是清华大学汽车工程系90级的，我想咱们是校友，对吗？”现在学习的是第11页，共22页3、自我介绍的具体形式v4、礼仪式自我介绍：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等。同时还应加入一些适当的敬辞。如“各位来宾，大家好，我叫XX。我代表学校全体学生欢迎光临我校，希望大家.”v5、问答式自我介绍：适用于应试、应聘和公物交往，应该是有问必答，问什么就答什么现在学习的是第12页，共22页4、不同场合下自我介绍的时间v（1）一般场合v以半分钟为宜，不宜超过1分钟，时间越长，越容易让人遗忘v既然你诚心诚意的发问了，我们便大发慈悲的告诉你，为了防止世界
7、被破坏，为了维护世界的和平，贯彻爱与真实的邪恶，可爱又迷人的反派角色 武藏小次郎，我们是穿梭在银河中的火箭队，白洞，白色的明天在等着我们，就是这样 喵喵 v（2）应聘、面试场合下的介绍v35分钟为宜，突出重点，让人印象深刻现在学习的是第13页，共22页5、自我介绍的态度v1.态度要自然，友善，亲切，随和，整体落落大方，笑容自然v2.自信和坦然。正视对方双眼，眼神不可飘忽不定v3.表达真实情感，不冷漠v4、语气自然，语速正常、吐字清晰、说普通话v5、追求真实v6、自我评价掌握分寸。不用“很”、“非常”等极端词现在学习的是第14页，共22页什么时间做自我介绍比较容易被别人记住v对方比较专注时v没有
8、别人在场时v周围环境比较安静时v在较为正式的场合（会客厅、写字楼、办公室）现在学习的是第15页，共22页二、介绍他人的礼仪v1、介绍他人的时机v与家人外出，遇见家人不认识的同事或朋友v本人的接待对象遇见不认识的人v接待客人或来访者v推荐某人加入某个交际圈v陪同上司、来宾时遇见其不相识者v受到为他人做介绍的邀请v陪同亲友前去拜访不认识者现在学习的是第16页，共22页2、介绍的顺序v地位高者有优先知情权地位高者有优先知情权v先主后客；v先卑后尊；v先幼后长；v先下级后上级v介绍双方时应该先介绍地位低的，年纪轻的，位卑者、主人。现在学习的是第17页，共22页3、介绍他人的方式v1、一般式v2、简单式v3、附加式v4、引荐式v5、推荐式v6、礼仪式现在学习的是第18页，共22页4、介绍他人应注意的细节v1、征求双方意见v2、一旦介绍，就要表示欣然接受v3、介绍的内容真实详细v4、介绍的手势正规现在学习的是第19页，共22页三、集体介绍礼仪v1、先介绍人数少的一方或者个人，后介绍人数多的一方v2、双方有地位尊贵或者年长的，最后介绍v3、在会议、比赛、会见、演讲、报告时，可以只将主角介绍给大家，不需要一一介绍现在学习的是第20页，共22页集体介绍有那些禁忌？v1.不要使用易生歧义的简称v2.不要开玩笑、作弄人现在学习的是第21页，共22页Thank you!现在学习的是第22页，共22页