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1、第十二讲网络心理现在学习的是第1页，共17页网络心理行为网络心理行为2003年12月31日，我国第十次CNNIC调查结果 现在学习的是第2页，共17页网络心理网络心理1.五类互联网环境五类互联网环境信息信息 邮件邮件 BBS 同步聊天室同步聊天室 多用户游戏（多用户游戏（MU）音像互动）音像互动2.网络空间的基本的心理特性网络空间的基本的心理特性 感觉经验的有限性感觉经验的有限性(不同通道的信息接受量不同通道的信息接受量)身份的变动性与匿名性身份的变动性与匿名性 面对众多的关系面对众多的关系 地位的平等性（地位的平等性（T型）型）空间界限的超越性空间界限的超越性 时间的伸缩性时间的伸缩性 记录
2、的永久性记录的永久性 黑箱经历（信息迟滞）黑箱经历（信息迟滞）现在学习的是第3页，共17页在线人格在线人格(心理印象形成的影响因素心理印象形成的影响因素,正是它是所期待的正是它是所期待的)面具面具 攻击攻击 人际交往人际交往网际空间的利他行为网际空间的利他行为虚拟团体虚拟团体 病理性互联网使用病理性互联网使用 (pathological Internet Use,PIU)是指给网络使用者的学业成绩、时间管理、睡眠带来消极影响的是指给网络使用者的学业成绩、时间管理、睡眠带来消极影响的一种行为模式。（更详细地资料，以及如何戒让大家来想建一种行为模式。（更详细地资料，以及如何戒让大家来想建议，结合心
3、理咨询的知识。）议，结合心理咨询的知识。）3.网络心理行为网络心理行为 现在学习的是第4页，共17页在线人格表征：在线人格表征：ID 签名档签名档 博客博客“博客概念主要体现在三个方面：频繁更新（Frequency）、简短明了（Brevity）以及个性化（Personality）。”而后来继续演化，更规范更明晰的形式界定为：1、网页主体内容由不断更新的、个人性的众多“帖子”组成；2、它们按时间顺序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最旧的在最下面；3、内容可以是各种主题、各种外观布局和各种写作风格，但是文章内容必须以“超链接”作为重要的表达方式。现在学习的是第5页，共17页在线人格
4、表征：在线人格表征：签名档签名档 ID 博客博客 ID 快乐的读书人；细推物理须行乐，何用浮名绊此身ID好好学习 所有人的思考与实际的结果必有落差。想法与作法经常存在缺口。因为人不完美，所以衍生的技术指标也不会完美。练习死亡不是要人们真的去自杀，而是要我们练习把身体的欲望（个人想法）慢慢消灭，使它不能控制灵魂，而让灵魂越来越自由做一个真正的人。ID 旧日来逝流年 遭受损失是我所遇到的困难中最微不足道的。真正使我内心不安的，并非承担损失，而是我做错事。现在学习的是第6页，共17页在线人格表征：在线人格表征：签名档签名档 ID 博客博客 ID醒来之狮醒来之狮 尧舜生，汤武净，桓文丑末，古今来几出好
5、戏；尧舜生，汤武净，桓文丑末，古今来几出好戏；日月灯，山河彩，风雷鼓板，天地间一大舞台。日月灯，山河彩，风雷鼓板，天地间一大舞台。ID跳舞的树跳舞的树 我想告诉上帝我是一个无神论者失败过，方知成功来之不易我想告诉上帝我是一个无神论者失败过，方知成功来之不易!学学着示弱着示弱!ID 闭关修炼闭关修炼-东山再起东山再起一山一水一断桥，一山一水一断桥，一草一花一木高。一草一花一木高。一刀一箫一斛酒，一刀一箫一斛酒，一怒一笑一逍遥。一怒一笑一逍遥。现在学习的是第7页，共17页在线人际交往：在线人际交往：首因效应首因效应刻板印象刻板印象晕轮晕轮现在学习的是第8页，共17页虚拟团队合作的影响因素虚拟团队合
6、作的影响因素信息沟通；信息沟通；表现了乐观、激动、明确的任务目的和策略表现了乐观、激动、明确的任务目的和策略团队成员角色界限；团队成员角色界限；成员承担领导工作，主动扮演某种角色，而不是等着别人成员承担领导工作，主动扮演某种角色，而不是等着别人分配任务。分配任务。团队成员认可共同的工作模式与行动原则团队成员认可共同的工作模式与行动原则重新组织以保持密切联系，即使在休息日也互相能联系到，且重新组织以保持密切联系，即使在休息日也互相能联系到，且每个人都刻苦耐劳。每个人都刻苦耐劳。而这些都取决于而这些都取决于即刻信任的获得即刻信任的获得 75个全球虚拟团队的信任发展的研究（Sirkka Jarenp
7、aa)现在学习的是第9页，共17页虚拟团队信任虚拟团队信任信任是个体面临一个预期的损失大于预期的得益的不可预料信任是个体面临一个预期的损失大于预期的得益的不可预料事件时，所做的一个非理性选择行为；事件时，所做的一个非理性选择行为；(Hosmer,1995)信任有两种，一为存在于人际关系中的保障性的信任；另信任有两种，一为存在于人际关系中的保障性的信任；另一为由对外在社会体制的信任而产生的一种对人的基本信一为由对外在社会体制的信任而产生的一种对人的基本信任任 (山岸山岸,1994)高信任者与低信任者对网络的资源的利用：前者发现很容易建高信任者与低信任者对网络的资源的利用：前者发现很容易建立关系，
8、也就很可能不珍惜；而且久而久之亲密感会信任感分立关系，也就很可能不珍惜；而且久而久之亲密感会信任感分离？离？现在学习的是第10页，共17页网络成瘾（病理性互联网使用）网络成瘾（病理性互联网使用）(pathological Internet Use,PIU)网络成瘾：是指给网络使用者的学业成绩、时间管理、睡眠带来网络成瘾：是指给网络使用者的学业成绩、时间管理、睡眠带来消极影响的一种行为模式。消极影响的一种行为模式。成瘾行为基本特征成瘾行为基本特征:高峰体验高峰体验;自我觉醉自我觉醉;放弃自我放弃自我,即暂时放弃即暂时放弃日常生活中常见的维护自我认同的行为进行反思日常生活中常见的维护自我认同的行为
9、进行反思.日益依赖网日益依赖网络，并由此一种恐慌与自我毁灭络，并由此一种恐慌与自我毁灭纽约纽约 金伯格金伯格 1998 正式治疗正式治疗现在学习的是第11页，共17页有网瘾的不安有网瘾的不安 焦虑与不可自拔：焦虑与不可自拔：个案个案1：互联网是不是害了我？这几天我在脑海里不停地问自己。我可能已经中了网络这个慢性毒品，：互联网是不是害了我？这几天我在脑海里不停地问自己。我可能已经中了网络这个慢性毒品，不必说别的，只要计算我每天的上网时间就知道自己已经上瘾不必说别的，只要计算我每天的上网时间就知道自己已经上瘾我上网的历程与大多数一样。刚上网很新鲜；在网上无目的冲浪，渐渐沉迷于我上网的历程与大多数一
10、样。刚上网很新鲜；在网上无目的冲浪，渐渐沉迷于BBS网上讨论或网上讨论或在在OICQ上聊天；接着视频聊天；建立网页，我开始向所有的朋友宣传我的网站，当上聊天；接着视频聊天；建立网页，我开始向所有的朋友宣传我的网站，当网页访问量到达网页访问量到达1000人时，我发现了自己的价值。可是由于建网，我变得身心疲惫，晚上两人时，我发现了自己的价值。可是由于建网，我变得身心疲惫，晚上两点才入眠，自己因为大脑与网络还没下线而迟迟不能入睡，上班时间就更别提了，点才入眠，自己因为大脑与网络还没下线而迟迟不能入睡，上班时间就更别提了，“我心依旧我心依旧”在网上，总在想我昨天的在网上，总在想我昨天的MAIL有人回了
11、吗，有人订阅我的办的网上杂志吗？有人回了吗，有人订阅我的办的网上杂志吗？我觉得将来的世界多么恐怖，那是一个精神比物质更重要的时代，也许唯心主义我觉得将来的世界多么恐怖，那是一个精神比物质更重要的时代，也许唯心主义又成为主导，那时人类会进入下一个中世纪。网络是魔幻丸，当你吃下时，你仿佛想到什么都又成为主导，那时人类会进入下一个中世纪。网络是魔幻丸，当你吃下时，你仿佛想到什么都能得到什么，但实际上你可能什么也没有得到。能得到什么，但实际上你可能什么也没有得到。现在学习的是第12页，共17页网瘾者的不安网瘾者的不安 焦虑与不可自拔焦虑与不可自拔个案个案2：我想，我得了分裂症，算算吧，一天：我想，我得
12、了分裂症，算算吧，一天24小时，除出睡觉的小时，除出睡觉的8小时，至少有小时，至少有10个小个小时是在虚拟的世界中度过的。因此，每天不得不关机的时候，总有些留恋和痕恨以及时是在虚拟的世界中度过的。因此，每天不得不关机的时候，总有些留恋和痕恨以及空虚的饱胀，好像初恋与失恋。空虚的饱胀，好像初恋与失恋。我病了，按电梯时，我会双击按钮，我拿面包的姿势像握鼠标；当我和你说话时，我病了，按电梯时，我会双击按钮，我拿面包的姿势像握鼠标；当我和你说话时，对不起，这些句子，在我的脑海时已经被分解成了拼音，并被迅速地落对不起，这些句子，在我的脑海时已经被分解成了拼音，并被迅速地落 实在键盘上。我实在键盘上。我已
13、经不会写字了，我能从错别字连篇的文章中读出完整的意思；已经不会写字了，我能从错别字连篇的文章中读出完整的意思；我和网友会聚过多次，我发现他们都如不现实生活中的，但是一到了网我和网友会聚过多次，我发现他们都如不现实生活中的，但是一到了网上，我就想不起来他们长什么样了，他们在我的屏幕上都是美女帅哥。我的症状越来上，我就想不起来他们长什么样了，他们在我的屏幕上都是美女帅哥。我的症状越来越严重了，我关灯的时候，我双击台灯的开关，然后纳闷，怎么关不掉？越严重了，我关灯的时候，我双击台灯的开关，然后纳闷，怎么关不掉？现在学习的是第13页，共17页网络成瘾表现与基本症状：网络成瘾表现与基本症状：开始精神依赖
14、，渴望上网冲浪开始精神依赖，渴望上网冲浪 漫游漫游；后生理依赖。；后生理依赖。7大症状：大症状：耐受性增强；耐受性增强；戒断症状态；戒断症状态；上网频率、时间总是比事先计划地要高要长；上网频率、时间总是比事先计划地要高要长；缩短上网的时间的努力总以失败告终；缩短上网的时间的努力总以失败告终；花费大量时间在和互联网有关的活动上，如安装软件等；花费大量时间在和互联网有关的活动上，如安装软件等；上网使得个体的上网使得个体的 学习、社交、职业和家庭生活受严重影响；学习、社交、职业和家庭生活受严重影响；虽然意识到上网带来的严重问题，病人仍然需花大量时间上网；虽然意识到上网带来的严重问题，病人仍然需花大量
15、时间上网；现在学习的是第14页，共17页网络成瘾类型：网络成瘾类型：网络交际成瘾；网络交际成瘾；色情网络成瘾；色情网络成瘾；网络强迫行为；（网上赌博网络强迫行为；（网上赌博 拍卖拍卖 网上交易）网上交易）强迫收集信息；强迫收集信息；计算机成瘾计算机成瘾现在学习的是第15页，共17页影响网络成瘾的心理品质：影响网络成瘾的心理品质：控制点：控制点：即人们控制自己行为的原因或心理即人们控制自己行为的原因或心理力量的看法。力量的看法。（归因）（归因）由归因而形成强烈由归因而形成强烈、不断追加的自、不断追加的自我强化；我强化；现在学习的是第16页，共17页如果戒网？估算每日的上网时间；估算每日的上网时间；了解上网习惯；了解上网习惯；恰当地安排时间；恰当地安排时间；在现实世界中寻找意义和支持；在现实世界中寻找意义和支持；认识你上网的诱因；认识你上网的诱因；制作上网警醒卡制作上网警醒卡面对你的孤独面对你的孤独彻底彻底 审慎审慎 冷静的思考；恢复过程中的建议冷静的思考；恢复过程中的建议了解康复的标志了解康复的标志现在学习的是第17页，共17页