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1、计算机常见故障的检计算机常见故障的检测与维修测与维修第1页，本讲稿共32页课课程程目目标标q掌握主板常见故障现象及维修方法q掌握CPU常见故障及维修q掌握内存常见故障及维修q掌握显卡常见故障及维修q掌握硬盘常见故障及维修q掌握声卡常见故障及维修q掌握显示器常见故障及维修q掌握计算机系统常见故障及维修第2页，本讲稿共32页13.1 主板常见故障与维修主板常见故障与维修1.主板产生故障的原因A.人为操作不当。导致主板接口、插槽以及元器件损坏。B.主板工作环境恶劣。如灰尘过多；散热不良；供电不足、不纯；静电影响等引发的故障。C.病毒的破坏。如BIOS被破坏。D.主板质量不好。E.主板元器件自然老化、
2、变质。第3页，本讲稿共32页2.主板常见故障现象及维修主板常见故障现象及维修A.主板上电解电容爆浆、漏液导致的延迟开机、死机和重启故障。处理方法：更换变质损坏的电容即可。B.主板上灰尘过多导致的死机、短路故障。处理方法：清理灰尘。C.主板上频率跳线设置不当导致的不开机、死机故障。处理方法：检查跳线设置并还原到正常位置。D.主板CMOS设置不当导致的不开机、开机不显示和设备工作异常故障。处理方法：清空还原CMOS设置。E.主板BIOS程序导致的故障：不能识别新的硬件设备、不能启动以及其他莫名其妙的故障。处理方法：更新升级主板BIOS。第4页，本讲稿共32页13.2 CPU13.2 CPU常见故障
3、与维修常见故障与维修1.CPU产生故障的原因 CPU是计算机中一般不易损坏的设备,产生CPU故障的常见原因如下:A.CPU散热不良导致CPU老化变质甚至烧毁。B.CPU供电不纯导致CPU变质。C.超频使用CPU导致CPU变质甚至烧毁。D.人为操作不当导致CPU断针、压裂以及被静电击穿损坏。E.主板短路致使CPU烧毁。第5页，本讲稿共32页2.CPU2.CPU常见故障与维修常见故障与维修A.CPU跳线问题：跳线设置不对，可能导致电脑黑屏，此现象一般发生在老式CPU和主板上。处理方法：检查CPU跳线设置并还原到正常位置。B.CPU超频问题：超频太高可能导致电脑内温度过高、死机、Windows蓝屏、
4、花屏、硬盘出问题等。处理方法：将CPU还原到正常工作频率。尽量不要超频使用CPU。C.CPU散热不良温度过高导致计算机出现规律性死机、反复重启。处理方法：检查CPU风扇的散热效果以及机箱内部的通风情况。D.CPU供电异常导致计算机无规律性死机或自动重启。处理方法：检查主板与CPU相关的供电模块是否存在元器件老化变质以及电源本身是否有问题。第6页，本讲稿共32页13.3 内存常见故障与维修内存常见故障与维修1.1.内存常见故障产生的原因内存常见故障产生的原因A.内存金手指过脏、氧化导致与主板接触不良。B.人为修改内存参数导致内存工作不稳定。C.内存混插时不注意操作规范。混插时将低规范、低标准的内
5、存插在第一根插槽内，一般不同电压的内存不要混插。否则容易导致不兼容的故障。D.安装内存时不规范操作导致内存条金手指或主板内存插槽损坏。E.内存条与主板的兼容性不好。（目前很少见）F.内存条本身质量不好，稳定性差。第7页，本讲稿共32页2.2.内存常见的故障与维修内存常见的故障与维修A.开机无显示，并伴随长时间的蜂鸣声。处理方法：一般为内存条与主板内存插槽接触不良所致。清洁内存条金手指和内存插槽；更换内存插槽试试；更换内存条试试；主板损坏。B.Windows注册表以及系统文件经常无故损坏，提示用户恢复。处理方法：一般是由于内存条质量不好引起，很难修复，最好更换。C.Windows系统运行不稳定，
6、经常产生非法操作。处理方法：一般是由于内存条质量不好或软件原因引起。如若是内存条的原因最好更换。D.Windows经常自动进入安全模式。处理方法：一般是由于主板与内存不兼容或内存条质量不好引起。可尝试修改内存条的参数或更换内存条。第8页，本讲稿共32页E.随机性死机 处理方法：一般是由于不同型号的内存条混插；内存条与主板不兼容；内存条与主板接触不良等原因所致。F.内存增加后系统资源反而降低 处理方法：一般是由于主板与内存条不兼容引起，最好更换内存条。G.运行某些软件时经常提示内存不足 处理方法：一般是由于系统盘剩余空间不足造成。H.启动Windows时系统反复重新启动 处理方法：一般是由于内存
7、条或电源质量有问题、CPU散热不良或系统文件丢失损坏引起。第9页，本讲稿共32页13.4 显卡常见故障与维修显卡常见故障与维修1、显卡常见故障产生的原因A.显卡灰尘过多、金手指氧化、与主板接触不良。B.显卡散热不良。C.显卡的跳线、参数设置不当。D.显卡的工作电压不稳定。E.兼容性问题。（显卡主板、显卡其他板卡）F.超频使用。G.显卡驱动或显卡BIOS有问题。H.显卡的显存以及内存相关（集成显卡）。I.显卡本身的工艺质量问题。第10页，本讲稿共32页2 2、显卡常见故障与维修、显卡常见故障与维修A.开机无显示，伴有一长两短的蜂鸣声。处理方法：一般是由于显卡与主板接触不良或主板插槽有问题引起。B
8、.死机。处理方法：一般是由于主板与显卡接触不良或不兼容；显卡与其他扩 卡不兼容引起。C.系统运行一段时间后显卡驱动自动丢失。处理方法：一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容引起。D.在运行特定的软件时出现花屏现象。处理方法：一般是由于软件版本太老不支持新式显卡引起。E.在系统里出现一些异常的竖线或不规则的小图案。处理方法：一般是由于显卡显存有问题或显卡与主板接触不良引起。F.无法使用显卡的3D加速。处理方法：一般是由于显卡驱动程序或显卡质量有问题。第11页，本讲稿共32页G.显示颜色不正常。如偏色、花屏、局部色偏等。故障部位：显卡与显示器信号线接触不良。显示信号线出现断针、断线。显示器原因。
9、显卡设置原因。显示器被磁化。磁化后还可能会引起显示画面偏转现象。显卡损坏。第12页，本讲稿共32页13.5 硬盘常见故障与维修硬盘常见故障与维修1、硬盘常见故障产生的原因 硬盘是计算机内最脆弱、最易发生故障的设备，导致硬盘故障的主要原因如下：A.人为操作不当，不注意硬盘的保养。是导致硬盘故障的极其重要的原因。硬盘带电工作时移动硬盘或热插拔硬盘。非法关闭计算机。利用磁盘工具修改硬盘参数或对硬盘实施有损伤性的操作。让硬盘长时间的持续工作。可能会导致硬盘磁头疲软或盘片磁性能下降。硬盘固定不牢靠、主机箱不平稳。第13页，本讲稿共32页B.硬盘供电不稳定。可能会导致主轴电机磨损或烧毁。C.计算机病毒的破
10、坏。导致硬盘结构信息 损坏。（MBR、DPT、DBR、FAT等）D.硬盘本身故障。主轴电机故障。磁头组件故障。磁头及盘片故障。电子元器件故障。第14页，本讲稿共32页2 2、硬盘常见故障及维修、硬盘常见故障及维修A.硬盘自检类可以检测到硬盘，但硬盘工作时发出均匀的异常声响或振动，一 般为电机磨损。检测不到硬盘，无任何声响，听不到盘片的转动声，一般为电机 或驱动电路损坏。可以检测到硬盘，能听到盘片转动的声音，但无法正常读写数据，有时还伴有轻微的“哒、哒”声。一般为硬盘传动臂死锁 或磁头驱动电机损坏。检测不到硬盘，但检测的时间较短。检查与硬盘相连的数据线、电源线是否接好或损坏；检查主板硬盘接口是否
11、损坏；检查硬盘 参数设置是否正确；一切正常，一般为硬盘接口芯片损坏。检测不到硬盘，但检测的时间较长。一般为硬盘主控芯片损坏。第15页，本讲稿共32页B.B.硬盘自举、系统引导类硬盘自举、系统引导类MBR信息出错，硬盘无法自举。a.如主引导程序错误或自举标志错误，可用FDISK/MBR命令直接修复。b.如为分区表错误。可以用NDD、DISKEDIT等修复工具修复。第16页，本讲稿共32页DBR信息出错，无法正确读取系统文件进行系统引导。系统引导文件损坏，无法引导系统。第17页，本讲稿共32页C.C.硬盘坏道类硬盘坏道类物理坏道：即硬盘盘片表面出现物理划伤。一般不可修复。表现：常见为一旦读取损坏区
12、域的数据时就可能出现蓝屏和死机的现象逻辑坏道:1、硬盘的磁道、柱面、扇区等磁盘结构信息损坏。原因：a.硬盘受到外部强磁场的影响。b.硬盘使用时间太长，盘片磁性退化或失去磁性，导致扇区无法读取，形成大量的坏扇区。表现：读取数据时速度变慢或者无法读取。处理方法：一般可以通过低级格式化来重建磁盘结构信息。第18页，本讲稿共32页2、硬盘的数据结构信息损坏。（MBR、DBR、FAT等）原因：计算机病毒；操作系统或应用程序本身缺陷；误操作。表现:磁盘或数据容量错误;磁盘对象内容出现乱码或者无法打 开.处理方法:可以使用磁盘检查程序(SCANDISK、CHKDSK）检查修复。第19页，本讲稿共32页常见硬
13、盘出错信息及维修常见硬盘出错信息及维修1、提示“invalid partition table”,即无效的分区表。原因：硬盘的分区信息被破坏。处理：可用Fdisk或DiskGen软件修复硬盘分区表信息。2、提示“invalid boot device”,即无效的启动设备。原因：硬盘0磁道损坏引起，系统无法读取MBR信息所致。处理：一般可以通过低级格式化修复。3、无任何提示信息，死机。原因：一般是由于MBR中的主引导程序错误或硬盘自举标志“55 AA”错误引起。处理：可以使用FDISK/MBR命令修复。4、“Error loading Operating System,Missing Opera
14、ting System”原因：一般是由于DBR信息被破坏或被病毒感染引起，导致系统无法正常 引导。处理：可用系统引导修复工具或SYS命令修复。5、“Disk Boot failure”磁盘引导失败。原因：一般表示两个隐含的系统文件已被破坏。处理：重新复制系统引导文件到系统盘。6、“No-system disk or disk error,Replace and strike any key when ready”,不是系统盘 或磁盘错误，请更换磁盘，准备好后按任意键继续。原因：一般是表示DOS的两个隐含系统文件不存在。处理：将文件传递复制到硬盘系统分区。第20页，本讲稿共32页13.6 声卡常
15、见故障及维修声卡常见故障及维修1、声卡常见故障产生的原因及维修A.声卡的连接设置不正确。B.安装的驱动程序与声卡不 匹配。C.声卡与DirectX的兼容性不好。D.声卡与其他板卡有冲突。E.声卡损坏。第21页，本讲稿共32页13.7 显示器常见故障及维修显示器常见故障及维修1、显示器常见故障产生的原因A.外部磁场干扰导致显示器局部变色。B.潮湿影响。C.灰尘过多。D.插拔不当。E.接触不良。F.调节设置不当。G.质量不佳或老化。H.显示器内部元器件变质、老化或损坏。第22页，本讲稿共32页2 2、显示器常见故障现象及维修、显示器常见故障现象及维修A.显示器缺色 处理方法：重点检查显示器的信号线
16、，是否有开路、引脚是否断针、弯曲或接触不良。B.画面不断地自上而下扫描 处理方法：一般是由于显示器供电不足引起。C.图像严重闪烁 处理方法：检查当前设置的刷新频率是否在显示器和显卡支持的范围内。D.刚开机时字符模糊，然后渐渐清晰 处理方法：一般为显示器老化的前兆。（阴极管老化）E.显示器先清楚后模糊 处理方法：一般为聚焦电路的问题或散热不良造成行管输出功率损耗。F.开机后，要等很长时间才出现画面。处理方法：一般是由于显像管管座漏电所致，必须更换管座。第23页，本讲稿共32页G.显示器花屏 处理方法：主要是由于显卡质量不好或不兼容以及驱动安装不正确引起。H.显示器出现红屏 处理方法：一般意味显示
17、器寿命到期。（G、B衰减）I.显示器内部“吱吱”响 处理方法：一般是由于显像管老化导致高压包打火。只有更换高压包。第24页，本讲稿共32页13.8 计算机系统常见故障维修计算机系统常见故障维修一、死机故障的原因分析及维修1、硬件原因A.设备散热不良。B.灰尘杀手。C.设备接触不良。D.设备不兼容。E.内存条故障。（松动、虚焊或质量不好，同时常伴随间歇性的“嘟”）F.内存条容量不够。（应不小于硬盘容量的0.5%-1%）G.硬盘故障。（坏道、坏扇区、参数设置不当）H.劣质零部件。第25页，本讲稿共32页2、软件原因A.硬件、软件的参数设置不当。B.硬件冲突（使用相同的硬件资源）。C.软件冲突（使用
18、相同的DLL文件及同一物理地址）。D.资源耗尽（CPU、内存资源）。E.病毒及黑客程序的破坏（破坏系统文件及干扰软件的正常运行）。F.系统文件损坏或丢失。G.非法安装与卸载软件（使用盗版、测试版软件造成系统不稳定）。H.非正常关闭计算机。第26页，本讲稿共32页二、计算机不通电故障的维修二、计算机不通电故障的维修1、检查机箱的外围连接（电源插座、电源开关、电源线）。2、检查机箱内的连线是否正常。3、检查ATX电源（短接开机线）。4、检查CMOS电池电压、CMOS跳线位置。5、检查CMOS参数设置（清空CMOS设置）。6、检查CPU与主板的连接（有的主板检测不到CPU不能开机）。7、主板开机电路
19、损坏。第27页，本讲稿共32页计算机能通电，但很快自动关闭。计算机能通电，但很快自动关闭。1、清空CMOS设置。2、CPU风扇连接是否正常且风扇工作是否正常。3、检查电源是否正常。4、检查机箱开关。5、采用拔插法和最小化系统法判断是否存在接触不良或设备短路性故障。6、主板故障（短路或BIOS损坏）。第28页，本讲稿共32页三、计算机能通电开机不显示故障的维修1、开机有报警声，根据声音确定故障部位。2、开机无任何声音，且设备指示灯不亮或没有什么变化。a.清空CMOS设置，检查CMOS跳线、电池。b.清洁内存条、内存插槽，重新安装。c.检查主板与CPU相关的跳线设置。d.重新安装CPU。保证接触良
20、好。e.开机按压触摸CPU温度（瞬间烫手，一般为CPU坏；没温度，一般为主板坏）f.更换内存条、CPU、电源测试。g.主板损坏。第29页，本讲稿共32页3、开机无任何声音，但键盘指示等有变化（三个灯同时亮起来后立即灭掉）。a.清空CMOS设置b.检查显卡与显示器的连接线（松动、接触不良、断针）。c.检查清洁显卡金手指、显卡插槽，重新安装。保证接触良好。d.检查显示器和电源。e.主板损坏。第30页，本讲稿共32页4、开机无任何声音，但显示器的指示灯有变化（由橙变为绿色恒亮或绿色闪亮变为绿色恒亮）a.检查显示器与显卡的连线。b.检查显示器。c.检查电源。第31页，本讲稿共32页自检完毕，引导系统时马上黑屏 一般为显示刷新频率超出了显卡或显示器支持的范围。可以到系统“安全模式”或“VGA模式”重新设置。第32页，本讲稿共32页