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1、北京东尚方略市场调研公司兼职人员工资考核管理制度 为维护公司形象，提高各兼职人员的工作积极性，从而保持公司在市场竞争中的优势地位，特制定此办法，望各位兼职人员认真遵守。一总则1各人员员在工作作过程中中，要以以公司利利益为重重，遵守守本行业业职业道道德规范范，在客客户面前前树立良良好的职职业人员员形象，2 .访问问员要保保证问卷卷的及时时性。访访问员在在接到公公司的任任务后，要要严格按按照公司司的相关关规定，认认真出访访用户，以以保证问问卷能及及时返回回公司，避避免由于于自身原原因给公公司信誉誉带来负负面影响响。3.访问员员要本着着对公司司和用户户负责的的认真态度度,保证证问卷的的真实有有效性。
2、在工作过程中尽量避免出现废卷现象。4.访问问员要严严禁出现现各类作弊弊情况，如经公司发现并查明情况属实，公司将扣除此次全部费用。二、访问员员质量评评价标准准【一】-入户项项目&产产品留置置项目(入户项项目) 评分标标准:满分400分,若未出出现以下下各项条条款,则奖励励访问员员40分 若出现现条款AA和B任一伙伙废卷数数量超其其总问款款数的220%则则扣400分 若出现现条款CC/D/E任一一条扣330分 若出现现条款FF/H任任一条扣扣20分 *留置置访问员员如果没没有发现现任何废废卷(包括抽抽样废卷卷),按最最后总费费用奖励励10%FW; 若出现现费卷超过过一份以以上,则按最最后总费费用扣
3、罚罚30% *留置产产品因访访问员故故意克扣扣未发放放者,公司将将暂时扣扣压该访访问员所所有的项项目劳务务费和保保证金,直至产产品赔偿偿得以解解决具体条款款A.一个项项目中出出现一份份问卷属属于以下下任何一一项，要要扣除三三份问卷卷的费用用；若出出现第二二份，则则扣除该该项目所所有费用用 11.伪造造问卷/自填问问卷/甄别条条件诱导导被访者者协同作作弊 22.擅自自有非东东尚方略略在职访访问员或或未经项项目培训训的他人人代替访访问员本本人做访访问 33.未经经督导同同意，擅擅自由接接受过本本项目培培训的他他人代替替本人做做访问，或或访问员员擅自互互换访问问区块，访访问日期期。一经经发现，同同时
4、扣除除两人项项目的全全部劳务务费；B.一个项项目中出出现一份份问卷属属于以下下任何一一项，扣扣除两份份问卷费费用： 11.制控控部陪复复仍找不不到地址址或被访访者 2.访问员员没有提提问被访访者而自自己填写写部分内内容，且且无法补补访； 3.擅自改改变访问问形式（被被访者自自填/电话代代替入户户） 4.他人代代答 5.被访者者甄别条条件不符符： 6.被访时时间过短短；（指指访问时时间少于于正常访访问时间间的一半半） 7.产品留留置项目目，未在在规定时时间留置置或回访访C.一个项项目中出出现一份份问卷属属于以下下任何一一项，扣扣除两份份问卷费费用. 1.配额出出错； 2.随意改改变随机机表中被被
5、访者家家中人数数或生日日 3.不按抽抽样要求求入户; 4.随机抽抽样项目目,在同一一地块中中擅自改改变抽样样地址 5.访问员员参照之之前答案案填写问问卷/漏问且且无法补补访 6.关键问问题跳问问/漏问,故意简简化问卷卷,无法补补访7.关键问问题(不含甄甄别问题题)与原问问卷内容容出入很很大且无无法补问问D.访问时时未出示示访问工工具(如概念念卡,照片产产品等),则废废除当天天所做的的所有问问卷E.出现以以下任何何一项,访问员员须到复复核部确确认,若在没没有正当当理由的的情况下下,三个工工作日没没来解决决,问卷按按作废计计并扣除除该份问问卷费用用1.若抽样样地块图图变动较较大,访问员员未能提提供
6、自己己的访问问行走路路线图,或行走走路线图图标识不不详细准准确,影响到到复核2.质控部部按地块块图或电电话确认认地址后后仍无法法找到受受访者本本人;F.录音复复核时,若该份份录音没没有或听听不清楚楚而访问问员纪录录“已录音音”,则通通知FWW督导不不付该份份录音费费用G.出现以以下任何何一项,该份问问卷有效效,一个项项目中出出现3份(含)以上，以下情情况,则每三三份扣一一份问卷卷费用:若只有有一份或或两份则则不扣款款只扣分分数 11.关键键问题(不含甄甄别问题题)与原问问卷内容容出入且且可以补补访; 22.经证证实被访访者地址址因访问问员纪录录错误而而造成复复核困难难3.关键问问题跳问问/漏问
7、,但可以以补访 H.未送规规定礼品品,需通知知FW督导导从该项项目劳务务费中扣扣除该礼礼品的实实际购买买费用【二】-不定点点拦截项项目A.一个个项目中中出现一一份问卷卷属于以以下任何何一项,要扣除除三份问问卷费用用,若出现现第二份份,则扣除除该项目目所有费费用 11.伪造造问卷/自填问问卷/甄别条条件诱导导被访者者协同作作弊 22.擅自自有非东东尚方略略在职访访问员或或未经项项目培训训的他人人代替访访问员本本人做访访问B.一个项项目中出出现一份份问卷属属于以下下任何一一项，扣扣除两份份问卷费费用： 11.访问问员没有有提问被被访者而而自己填填写部分分内容，且且无法补补访； 22.擅自自改变访访
8、问形式式（被访访者自填填/电话代代替面访访） 33.他人人代答 44.被访访者甄别别条件不不符合 55.被访访时间过过短；（指指访问时时间少于于正常访访问时间间的一半半）6.找其他他人代替替完成录录音,即录音音内容与与实际访访问不符符或电话话复核时时,确认被被访者访访问时没没有录音音C.出现以以下任何何一项,问卷作作废并扣扣除该份份问卷费费用: 1.关键问问题跳问问,故意简简化问卷卷,无法补补访; 2.配额出出错; 3.访问员员参照之之前答案案填写问问卷/漏问且且无法补补访 4.关键问问题跳问问/漏问,故意简简化文款款,无法补补访 5.关键问问题(不含甄甄别问题题)与原问问卷内容容出入很很大且
9、无无法补问问D.访问时时未出示示访问工工具(如概念念卡,照片,产品等等),则废废除当天天所做的的所有问问卷;F.出现以以下任何何一项,该份问问卷有效效,一个项项目中出出现3份(含)以上，以下情情况,则每三三份扣一一份问卷卷费用: 1.关键问问题(不含甄甄别问题题)与原问问卷内容容出入且且可以补补访; 2.关键问问题跳问问/漏问,但可以以补访 G.未送规规定礼品品,需通知知FW督导导从该项项目劳务务费中扣扣除该礼礼品的实实际购买买费用【三】BTTB (机构访访问）A.一个项项目中出出现一份份问卷属属于以下下任何一一项,要扣除除三份问问卷费用用,若出现现第二份份,则扣除除该项目目所有费费用1. 伪
10、造造问卷/自填问问卷/甄别条条件诱导导被访者者协同作作弊2. 擅自自有非东东尚方略略在职访访问员或或未经项项目培训训的他人人代替访访问员本本人做访访问B.一个项项目中出出现一份份问卷属属于以下下任何一一项，扣扣除两份份问卷费费用： 11.访问问员没有有提问被被访者而而自己填填写部分分内容，且且无法补补访； 22.擅自自改变访访问形式式（被访访者自填填/电话代代替） 33.他人人代答 44.被访访者甄别别条件不不符合 55.被访访时间过过短；（指指访问时时间少于于正常访访问时间间的一半半）6.找其他他人代替替完成录录音,即录音音内容与与实际访访问不符符或电话话复核时时,确认被被访者访访问时没没有
11、录音音C.出现以以下任何何一项,问卷作作废并扣扣除该份份问卷费费用: 11.配额额出错; 22.访问问员参照照之前答答案填写写问卷/漏问且且无法补补访 33.关键键问题跳跳文/漏问,故意简简化文款款,无法补补访 44.关键键问题(不含甄甄别问题题)与原问问卷内容容出入很很大且无无法补问问5.若访问问员未留留名片或或单位电电话及地地址,QQC返给给FW后访访问员仍仍无法补补全D.访问时时未出示示访问工工具(如概念念卡,照片,产品等等),则废废除当天天所做的的所有问问卷;E.录音复复核时,若该份份录音没没有或听听不清楚楚而访问问员纪录录“已录音音”,则通通知FWW督导不不付该份份录音费费用F.出现
12、以以下任何何一项,该份问问卷有效效,一个项项目中出出现3份(含)以上，以下情情况,则每三三份扣一一份问卷卷费用: 1.关键问问题(不含甄甄别问题题)与原问问卷内容容出入且且可以补补访; 2.关键问问题跳问问/漏问,但可以以补访H.未送规规定礼品品,需通知知FW督导导从该项项目劳务务费中扣扣除该礼礼品的实实际购买买费用【四】 访访问员质质量评价价标准(定点拦拦截项目目)A.出现以以下任何何一项,扣除该该项目的的所有劳劳务费并并现场取取消该访访问员工工作资格格 1.事事先预约约好被访访者2.诱导被被访者协协同作弊弊B.出现以以下任何何一项累累计违规规超过33次,扣除一一份问卷卷费用并并由访问问员管
13、理理部提出出严重警警告 1.抽抽样时诱诱导提示示 2.甄甄别题漏漏问 3.抽抽取附近近有固定定工作的的人员或或居民 4.未未在规定定区域内内拦截 5.当当拦截到到一群人人时,让两名名或以上上的人参参加访问问【五】CAATI A.出现以以下任何何一项,扣除该该项目的的所有劳劳务费并并现场取取消该访访问员工工作资格格 1.事先预预约好被被访者,即样本本电话不不在制定抽抽样框中中2.诱导被被访者协协同作弊弊B.一个项项目中一一份问卷卷出现以以下任何何一项,要扣除除两份问问卷费用用 1.被访访者甄别别条件不不符 2.别人人代完成成/他人代代答问卷卷(非单一一被访者者) 3.随意意填写问问卷/自填部部分
14、内容容 4.关键键跳问处处故意错错圈以简简化问卷卷C.一份问问卷出现现以下任任何一项项累计超超过4次扣除除一份问问卷费用用 1.漏问或或自填写写某一题题 2.漏写/录错答答案或读读错题目目 3.因其他他原因纪纪录答案案与受访访者问答答不一致致 4.不按问问卷原话话来读题题目 5.提问时时诱导受受访者 6.封闭题题/半开放放题未使使用正确确的追问问方法 7.对每个个题目的的理解不不正确,导致错错误的提提问方式式 8.未确认认受访者者的回答答自己任任选一个个 9.访问速速度太快快,未给被被访者思思考和回回答时间间 100.开放放题或多多选题追追问不够够/追问方方法错误误 111.表达达沟通技技巧欠
15、缺缺【六】神秘秘顾客A.出现以以下任何何一项，扣扣除项目目所有劳劳务费 11.未到到指导地地点观察察，伪造造问卷/自填问问卷 22.擅自自有非东东尚方略略在职访访问员或或未经项项目培训训的他人人代替访访问员本本人做访访问B.出现以以下任何何一项，扣扣除该份份问卷费费用 11.观察察时间过过短 22.未在在规定时时间内填填写问卷卷 33.问卷卷内容与与实际出出入较大大 44.走错错店 55.未按按要求观观察需要要检查的的内容或或未按要要求询问问需要询询问的所所有问题题6.在店内内填写问问卷，暴暴露身份份【七】其他他各类项项目按公公司有关关规定办办理三、公司关关于访问问员工资资管理规规定1公司对对
16、访问员员的工作作进行相相关考核核并确认认合格后后，于每每月的77日发放放上月的的实际调调查费用用。访问问员的工工资原则则上直接接发放给给本人，如如遇特殊殊情况本本人无法法前来领领取，应应由本人人直接向向公司说说明情况况，由代代领人持持其有效证证件方可可办理。2在项目目结束后后，公司司将本着着“奖勤罚罚懒”的原则则，对访访问员进进行评分分考核，考考核过程程中位于于前5名名的人员员，公司司将另行行奖励。3访问员员在接受受此项目目时,请请结合个个人具体体情况和和调查项项目情况况，做出出慎重选选择。如如无故中中途退出出项目，公公司将不不予支付付任何佣佣金。4对于持持有国家家颁发的的学生证证件的（全全日制）在校学生，公司将按应发给本人实际收入的2.5%收取税费，此税将从所发工资中一次扣除。其他各类人员将按3.5%收取税费。5访问员员在访问问调查过过程中如如遇到特特殊情况况需发生生相关费费用，应应及时在在第一时时间与督督导取得得联系并并征得其其同意，否否则，产产生的费费用由个个人负担担，公司司不予报报销。6本规定定未尽事事宜，公公司将根根据具体体情况作作出合理理解释。 北北京东尚尚方略市市场调查查公司 20006-112-00111