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1、品牌竞争策略08 秋网网上文本本辅导答答疑 （第559章章）第五章 注重品品牌创新新第一节 品牌创创新的涵涵义与种种类1. 问：怎样理理解“新新熊彼特特主义”和和“泛熊熊彼特主主义”？答：奥地利利著名经经济学家家熊彼特特，在220世纪纪初提出出了“创新理理论”，首先先用于阐阐述资本本主义经经济发展展和经济济周期。熊熊彼特把把创新定定义为建建立一种种新的生生产函数数，即企企业家实实行对生生产要素素的新结结合。它它包括：（1）引入入一种新新产品；（2）采用用一种新新的生产产方法；（3）开辟辟新市场场；（4）获得得原料或或半成品品的新供供给来源源；（5）建立立新的企企业组织织形式。第二次世界界大战后
2、后，许多多著名的的经济学学家也开开始研究究并且发展展了创新新理论，220世纪纪70年年代以来来，门施施、弗里里曼、克克拉克等等用现代代统计方方法验证证熊彼特特的观点点，并进进一步发发展创新新理论，被被称为“新新熊彼特特主义”和和“泛熊熊彼特主主义”。尽管熊彼特没有提出一个分析资本主义经济的理论框架,并解释技术创新与资本主义经济组织之间的关系，但创新本身已经成为今天推动发达资本主义国家经济技术发展的动力。无论从整个社会还是单个企业的发展，创新都是推动前进的动力源泉。唯有创新才是提高品牌竞争力，使企业不断发展壮大的重要保证。 2. 问：品牌创创新的内内涵是什什么？答：在复杂杂和激烈烈的企业业竞争中
3、中，品牌牌的经营营逐渐成成为企业业竞争力力的核心心，而品品牌创新新则是企企业持续续发展的的必要条条件。在在今天，强强大的竞竞争力是是企业面面向世界界的前提提，而企企业只有有持续的的品牌创创新才能能保证强强大的竞竞争力。品品牌创新新是指品品牌寻求求自我发发展以适适应时代代变化和和科技进进步的过过程。品品牌创新新是一种种理念创创新，是是对消费费者头脑脑中的品品牌形象象进行更更新的过过程，它它并不是是对原有有旧品牌牌形象的的否定，而而是在其其基础上上进行扬扬弃，发发觉品牌牌价值的的更新因因素。唯唯有创新新才能保保证品牌牌的经久久不衰，一一成不变变的品牌牌必然会会被市场场所淘汰汰。3. 问：为什么么说
4、品牌牌创新取取决于科科技进步步、市场场竞争和和消费者者需求变变化？答：在今天天企业竞竞争中，品品牌的竞竞争已经经提升到到了最高高层面，那那么品牌牌的创新新无疑是是提升品品牌竞争争强有力力的武器器。品牌牌创新取取决于科科技进步步、市场场竞争和和消费者者需求变变化。 （11）科学学技术的的进步会会导致从从产品创创新到行行业革命命等一系系列变化化，例如如信息产产业从电电子计算算机的产产生到互互联网的的迅猛发发展，通通讯产业业从电话话电报到到手机出出现和普普及。 （22）市场场竞争会会导致品品牌执行行差异化化发展，例例如可口口可乐和和百事可可乐经过过多年的的竞争发发现，品品牌生存存必须实实行差异异化策
5、略略。 （33）消费费者需求求的变化化则会使使品牌的的认知度度下降，导导致品牌牌老化。例例如恒基基伟业推推出的商商务通直直接瞄准准大多数数商务人人士管理理名片和和电话号号码的需需要，打打出“呼机手手机商务务通，一一个都不不能少”，而随随着手机机功能的的拓展和和笔记本本电脑的的普及，人人们已经经不需要要商务通通记录，以以掌上电电脑模式式出现的的商务通通逐渐退退出市场场。品牌创新是是一个动动态过程程，它随随着时代代的发展展而发展展，随着着周围的的政治、经经济、社社会、环环境、技技术更替替的变化化而变化化，通过过自身变变化来满满足顾客客不断变变化的需需求，换换取顾客客对于品品牌的忠忠诚度，同同时能为
6、为公司带带来巨额额收益，维维持公司司的利润润增长。同同时我们们应该注注意到与与以往缓缓慢的品品牌更新新过程相相比，在在信息高高度发达达的今天天，品牌牌创新还还要结合合高速的的信息传传播手段段才能迅迅速达到到效果。但但可以肯肯定的说说品牌创创新已经经成为了了提高品品牌竞争争力不可可或缺的的重要因因素。 4. 品牌牌创新的的几个概概念？（1） 品牌形象创创新品牌的形象象创新是是品牌销销售的重重要组成成部分，它是品牌创新最直接的体现，是对消费者视觉冲击、影响最大的方面，也是“瞬间消费”的重要决定因素。根据市场需求和客户期待的不断变化，企业的品牌形象必须不断完善和升级。品牌的形象创新是品牌创新中能够对
7、消费者发生最直接影响的部分，也是消费者对品牌追随的根本所在。纵观世界各著名品牌，无一例外地都在不断地进行着品牌的形象创新，以确保自身的领导地位和消费者的品牌忠诚度。从品牌形象创新的趋势来看，这些著名品牌都在形象中注入了各种人性化服务和客户关怀等内容，通过这些人性化的处理，不断改变自身品牌的形象，并且将这些信息适时的传递给消费者。这些信息可以包括品牌名称、标志、包装等方面。（2） 品牌的定位位创新品牌的定位位创新是是指品牌牌在不同同时期内内，向其其特定的的目标消消费者进进行重新新定位的的过程。从从另一方方面来说说，品牌牌定位创创新就是是从消费费心理，市市场变化化和社会会文化角角度对品品牌定位位的
8、调整整和修正正。（3）品牌牌文化创创新企业从创立立品牌之之初，就就不断的的将自己己的企业业文化融融入品牌牌之中，使使其在竞竞争中更更显示出出独特的的性质。现现如今品品牌文化化已经逐逐渐成为为影响企企业发展展的关键键因素之之一，品品牌文化化的创新新可以创创立企业业的价值值观，增增强员工工的凝聚聚力，塑塑造企业业独有的的气质等等等。 （44）品牌牌营销创创新品牌的营销销创新源源于不断断追求顾顾客价值值的理念念。按照照传统营营销管理理的经济济学理论论基础是是厂商理理论，即即企业利利润最大大化，将将厂商利利润凌驾驾于满足足消费者者之上。传传统经济济体系中中的消费费者，只只能以购购买企业业生产的的产品的
9、的方式，来来实现需需求的满满足，品品牌本身身的价值值没有体体现，因因为它并并不是对对每一个个消费者者的个性性化需求求的设计计。在信息息时代的的今天，消消费者掌掌握选择择的主动动权。他他们可以以在极短短的时间间，以低低廉的费费用，通通过某种种信息传传播渠道道同任何何一个企企业进行行双向、全全面的信信息沟通通。消费费者不是是在企业业能够生生产的产产品和劳劳务中做做出取舍舍，恰恰恰相反，企企业应该该生产经经营什么么产品，是是以消费费者的选选择为取取舍。这这就迫使使企业必必须针对对品牌进进行营销销方式的的创新，只有立足于顾客价值这一中心，帮助他们实现其价值追求，企业才能有效地迎合顾客千差万别的需求，最
10、终求得品牌自身的发展。 第二节技技术创新新是品牌牌竞争力力的源泉泉 1. 问：什么是是技术创创新？答：熊比特特的经经济发展展理论将技术创新的概念定义为：技术创新是指把一种从来没有过的关于生产要素的“新组合”引入生产体系。这种新的组合包括引进新产品；引用新技术，采用一种新的生产方法；对八十年来来在技术术创新概概念和定定义上的的条件主主要观点点和表述述，缪尔尔塞（Muueseer）在在80年年代中期期做了比比较系统统的整理理分析：即当一一件新思思想和非非连续性性的技术术活动，经经过一段段时间后后，发展展到实际际和应用用程序，就就是技术术创新。在在此基础础上，他他做了如如下定义义：技术术创新是是以其
11、构构思新颖颖性和成成功实现现为特征征的有意意义的非非连续性性事件。表表达了两两方面的的特殊涵涵义：（1）活动动的非常常规性，包包括新颖颖性和非非连续性性，（2）活动动必须获获得最后后成功实实现。将将技术发发明所阐阐明的技技术新思思想转变变成可以以投入市市场的产产品和工工艺，在在此基础础上，通通过功能能、结构构、市场场三方面面的分析析，将技技术原理理上的可可行性转转变成为为具有一一定能够够市场占占有的可可行性，完完成这个个过程就就是技术术创新。迈克尔.波特(Michael E.Porter)在国家竞争力中认为竞争优势的持续力取决于三项重要条件:特殊资源优势、竞争优势的种类与数量、持续的提升与自我
12、改善能力。他指出,竞争优势的持续力就是一种持续的改善与自我提升。“企业要持续竞争上的优势,本身必须成为一个不定向的飞靶,在竞争者赶上旧的优势前发展出新的优势”。熊彼特虽然提出了企业持续创新思想,但并没有提出和使用“企业持续创新”概念。美国的V.K,纳雷安安在技术战略与创新一文中认为“持续获得和使用技术(知识、观点和技能)都将成为持续创新组织的中心特征”。2. 问：目前绝绝大多数数人对技术术创新的的认识具具有哪些些片面性性和局限限性？答：目前绝绝大多数数人对技术术创新的的认识具具有明显显的片面面性和局局限性。这这些混乱乱的认识识基本上上可以归归结为如如下两种种极端观观点。一一种是把把技术创创新看
13、作作纯粹的的技术行行为。实实质上，技技术创新新在这里里被等同同于技术术的开发发。这一一观点理理论上的的危害是是将技术术创新的的一个环环节技术开开发当作技技术创新新。另一种观点点，将技技术创新新看作是是纯粹的的经济行行为。相相对于技技术开发发的观点点而言，经济行为的观点弥补了不足之处，强调了技术开发中市场的导向作用，强调了技术开发成果在市场中的成功，但是只强调技术创新中的经济行为，不仅存在理论上的缺失，而且会导致实践中的错误取向。对技术创新新的全新新理解是是：技术术创新是是一个从从产生新新产品或或新工艺艺的设想想到市场场应用的的完整过过程，它它包括新新设想的的产生、研研究、开开发、商商业化生生产
14、到扩扩散这样样一系列列活动，本本质上是是一个科科技、经经济一体体化过程程，它包包括技术术开发和和技术利利用这两两大环节节。由此此可以看看到，从从科技与与经济一一体化过过程来理理解技术术创新，在在理论上上吸取了了上述两两种观点点之精华华，这一一理解应应成为实实践指导导。3. 问：关于技技术创新新是怎样样分类的？答：按照技技术创新新的时间间和效力力的不同同，可以以分为一一般性技技术创新新和持续续性技术术创新。一般性技术术创新是是指企业业通过技技术革新新，在短短时间内内实现利利润和经经济效益益。持续技术创创新是指指在一个个相当长长的时期期内,持持续不断断地推出出新的技技术创新新(含产产品、工工艺、原
15、原料、组组织管理理和市场场等方面面的创新新)项目目,并不不断地实实现创新新经济效效益的过过程。持持续技术术创新旨旨在揭示示技术创创新本质质特征,因此相相对于一一般的技技术创新新研究而而言,更更注重创创新的领领先性、创创新的系系统性、创创新的制制度性、创创新的效效用性。二者相比较较一般创创新性组组织特征征是具有有较少的的形式化化和集中中化，一一定强度度的创新新资源投投入，对对外开放放式的交交流模式式，对内内自由式式的环境境氛围。而而持续的的技术创创新则是是具有独独立的创创新活动动单位，追追求长久久的技术术优势; 基于于项目的的组织形形式，创创造更新新换代的的新产品品;新创创业部门门，引入入风险创
16、创新机制制;产品品平台的的进一步步完善巩巩固成本本和性能能优势;新技术术+重大大投资=重大创创新等等等的渐进进演化过过程。技术创新的的持续,是发展展目标和和发展导导向的延延续性，保保证技术术创新过过程和阶阶段的有有效的递递进,创创新动力力和机制制起关键键作用。企企业创新新应该追追求竞争争的时效效性。不不是指一一个产品品和技术术的存续续性,而而是指产产品和技技术的持持续先进进性。阶阶段性产产品和技技术的淘淘汰,也也是技术术创新和和技术进进步的必必然结果果。技术术创新的的持续,不是指指单个企企业一个个接一个个的循环环往复的的创新,而是指指创新集集群下的的共同提提升,环环境、社社会、经经济的协协调发
17、展展。企业持续技技术创新新(Ennterrpriisess Suustaainaablee Teechnnoloogy Innnovaatioon)可可视为技技术创新新的本质质要求。持持续技术术创新即即指企业业技术创创新目标标的延续续性、创创新动力力机制的的持续性性、创新新过程的的能动性性、创新新战略的的适宜性性、创新新活动的的时效性性、核心心技术的的领先性性和核心心竞争力力的持续续性。持持续创新新是指高高新技术术企业以以技术或或产品为为核心,通过制制度演进进和要素素优化,在优化化的体系系中实施施有效技技术创新新,并适适时步入入新的螺螺旋上升升通道,实现持持续发展展的活动动过程。4. 问：持续
18、技技术创新新活动有有哪几个个特点？答：持续技技术创新新活动同同样有这这样几个个特点:（1）系统统性。持持续技术术创新是是一个过过程,一一个系统统工程,不是某某一种单单项活动动或某一一个环节节。持续续技术创创新能力力不仅包包括技术术能力,还包括括决策能能力、管管理能力力、工程程能力、生生产能力力和市场场开拓能能力。（2）阶段段性。持持续创新新是分阶阶段的链链式过程程,初期期阶段是是思维性性的观念念创新;中期阶阶段是实实践性的的动作创创新;后后期阶段段是产出出的绩效效阶段。三三个阶段段依次接接力不断断推动创创新。（3）周期期性。创创新与经经济大周周期相伴伴随,它它以科技技创造为为动力,驱动经经济循
19、环环中的涨涨落。持持续创新新的频度度和强度度影响经经济周期期的长度度和经济济发展的的高度。（4）风险险性。持持续技术术创新系系统是一一个由诸诸因素交交互作用用的复杂杂网络构构成的非非线性系系统,因因而技术术创新具具有高度度的不确确定性。这这表现在在:缺乏乏已知的的与事件件发生有有关的信信息;企企业经验验管理的的惯性;在创新新过程中中始终存存在着尚尚不知道道的如何何解决的的技术经经济问题题;准确确地预测测和追踪踪行动的的结果是是不可能能的。此此类不确确定性就就是技术术创新的的风险。（5）开放放性。持持续创新新是一个个开放的的系统。创创新成果果不局限限于在一一国一地地范围内内传播和和共享,重点的的
20、创新将将迅速扩扩散到全全球,许许多重大大的创新新活动及及其成果果本身就就是多国国合作、各各方协力力、联合合开发创创造的结结果。（6）市场场性。技技术的开开发、生生成同技技术的有有效应用用与市场场紧密联联结。持持续技术术创新的的主要动动力来自自市场需需求的拉拉动和技技术发展展的推动动,又以以市场应应用的成成功作为为项目实实现的重重要标志志。（7）更迭迭性。企企业为了了保持竞竞争优势势,必须须把握创创新的生生命周期期,不断断淘汰原原有的创创新、推推陈出新新。这就就使得企企业的持持续创新新具备无无穷无尽尽的更迭迭性。这这种更迭迭效应对对于推进进企业持持续技术术创新有有重大意意义。 55. 问问：为什
21、什么驰名名品牌要要依赖技术术创新？答：技术创创新是一一个品牌牌维系生生命力的的重要途途径，特特别是对对高新技技术企业业，技术术创新尤尤为重要要。纵观观国内外外知名品品牌，无无不在不不断的技技术创新新中获得得生机和和活力。 关于TT型车在在美国汽汽车产业业发展中中的历史史地位,在许多多著作中中已早有有公论。正正是由于于T型车车的推出出,福特特公司的的汽车产产量才从从19008年的的6,1158辆辆猛增到到19117年的的8155,9331辆,10年年增长1130倍倍。福特特公司在在美国汽汽车市场场上的占占有率,也从119088年的110%跃跃升到119144年的550%,并在很很长一段段时间保保
22、持着这这“半壁江江山”的格局局。在TT型车的的创新过过程中,有一个个非常突突出的因因素,那那就是亨亨利福特(Hennry Forrd)的的个性。我我们甚至至可以说说T型车车的创新新在一定定意义上上就是福福特个性性的体现现。福特特的个性性表现在在节俭、朴朴素、实实用、大大众化等等方面。恰恰恰是这这种价值值观孕育育出了福福特颇合合时宜的的汽车创创新理念念。这就就是汽车车要造得得“更多、更更好、更更便宜”。福特特曾不止止一次表表述他的的这一理理念:“我将为为广大的的民众生生产汽车车。它将将大得足足以供家家庭使用用,同时时又小得得足以让让一个人人驾驶和和保管。它它将用最最好的材材料制造造,由最最好的工
23、工人制造造,根据据现代机机械能提提供的最最简单的的设计制制造但它的的价钱将将如此低低廉,让让任何一一个有一一份好工工作的人人都能拥拥有一辆辆,并和和他的家家庭在上上帝展示示的巨大大空间里里享受美美好的时时光。”在这样样的理念念之下,福特于于19005年-19007年间间,在威威尔斯(Chiildee Haarolld WWillls)的的协助下下,一直直致力于于设计、开开发一种种既便宜宜又实用用的车子子。到19088年3月月,终于于成功地地推出了了一个新新车型按按他不断断推出新新车型的的字母编编号,在在N型车车及其改改良型RR型车和和S型车车之后,命名为为T型车车。其主主要特点点是:设设计简洁
24、洁、价格格低廉、耗耗油量小小、发动动机设计计简单、底底盘离地地净空间间距离高高于其它它车辆,因而更更能适应应于当时时的路况况。所以以,集中中体现了了福特汽汽车理念念的T型型车,被被评价为为“简洁、现现实、严严肃的汽汽车”,“价格低低廉,而而且经久久耐用”。在进进行T型型车产品品创新的的同时,亨利福特通通过广告告传媒的的宣传对对美国广广大公众众发起了了强大的的攻势。他他还进行行了市场场组织的的创新,推动一一个市场场销售计计划的实实施。这这个计划划的核心心就是建建立一个个遍布各各地的经经销商网网络,“让即使使边远地地区的美美国人也也能像买买双雨靴靴那样容容易地买买到T型型车”。这些些都很快快地就在
25、在T型车车销售市市场上获获得了积积极的反反应,TT型车在在19113年的的销量已已达1668,2220辆辆。吉利公司自自主研发发出汽车车发动机机CVVVT技术术。这项项技术不不仅填补补了国内内空白，在在世界汽汽车发动动机行业业也处于于前沿，被被誉为“中中国芯”。这这是吉利利在汽车车核心零零部件研研发方面面一个新新的里程程碑，也也标志着着我国汽汽车核心心零部件件研发已已经与世世界接轨轨。新技技术不仅仅全面提提升了国国产汽车车发动机机的各项项性能，而而且使同同类型的的发动机机成本大大大降低低，还不不到以前前国外引引进价格格的三分分之一。更更值得一一提的是是，这款款发动机机最大功功率可达达到1003
26、千瓦瓦，升功功率为557.22千瓦，这这一数字字与丰田田前不久久对外宣宣布的世世界最高高水平持持平。2008年年1月117日吉吉利集团团在又底特律律北美车车展举行行的新闻闻发布会会上宣布布，一项项长期困困扰世界界汽车安安全行驶驶的技术术难题-车辆高高速行驶驶中突然然爆胎的的安全控控制在中中国吉利利成功破破解。这这项技术术的运用用将彻底底化解汽汽车在高高速行驶驶中突然然爆胎所所引发的的车毁人人亡灾难难。消息息一经发发布就在在北美车车展引起起轰动，被被当地媒媒体誉为为“中国国人成功功破解汽汽车安全全技术的的哥德德巴赫猜猜想，中中国的汽汽车研发发技术给给了世界界一个惊惊喜”。据据调查统统计发现现，车
27、辆辆在高速速行驶中中突然爆爆胎而导导致的车车毁人亡亡事故被被列为高高速公路路意外事事故榜首首，占高高速公路路意外事事故死亡亡人数的的49.81%，为彻底底解决这这一全球球性的汽汽车安全全技术难难题，吉吉利汽车车公司于于20003年率率先提出出爆胎监监测与安安全控制制系统技技术方案案吉利利这次发发布的爆爆胎监测测与安全全控制系系统技术术有效解解决了车车辆在高高速行驶驶过程中中轮胎气气压的实实时监测测和快速速行车制制动，使使汽车在在爆胎后后能及时时采取制制动措施施，增大大车轮与与地面的的附着力力，并在在ABSS的支持持下，使使车轮滑滑移无法法产生。制制动同时时使爆胎胎车轮对对应一侧侧正常车车轮产生
28、生的制动动力大于于或接近近爆胎车车轮的滚滚动阻力力与制动动力之和和，有效效防止爆爆胎方向向偏航，从从而使汽汽车行驶驶速度在在数秒钟钟后快速速降低，并并在尾灯灯即时发发出报警警避让信信号，彻彻底化解解爆胎风风险和由由此而带带来的碰碰撞和追追尾。中中国吉林林大学动动态模拟拟国家重重点实验验室通过过反复试试验和分分析证明明，吉利利这项防防爆胎技技术从技技术上讲讲具有完完全的合合理性和和先进性性，这是是中国汽汽车工业业技术的的一项重重大突破破，也是是世界安安全技术术的一项项重大发发明。 从设计计生产第第一辆汽汽车至今今，吉利利控股集集团在不不到100年时间间，凭着着一股敢敢为天下下先的勇勇气，在在欧美
29、汽汽车工业业霸居天天下的大大潮中，毅毅然扛起起了民族族工业的的大旗。6. 问：技术创创新对品品牌竞争争力有何何作用？答：技术创创新是品品牌制胜胜的法宝宝。技术术创新带带来了产产品创新新，通过过技术创创新，提提高产品品的科技技含量，给给品牌赋赋予科技技生命力力，可以以向顾客客展现品品牌的特特征，同同时表现现出品牌牌是否尊尊重客户户利益，并并表现出出品牌的的创新精精神和活活力，不不断更新新品牌在在人们心心目中的的印象。 未来的竞争是人才的竞争，更是标准的竞争，谁拥有可以与世界对话的国际化人才，掌握了行业的发展标准，谁就将拥有市场的绝对话语权。海尔洗衣机通过不断的技术创新，在建立人才团队，打造行业标
30、准的同时，也提升了品牌的竞争力，实现了其在市场上的持续高速发展。在国内市场场上，海海尔高端端洗衣机机高居全全国高端端洗衣机机销量、销销额榜首首，20005年年，一年年的销量量已超过过了1000万台台，打造造了波轮轮、滚筒筒、双动动力式三三足鼎立立的新的的市场格格局；不不用洗衣衣粉洗衣衣机成为为中国四四大协会会联合推推荐的环环保产品品，月市市场增幅幅超过了了6000。中中怡康统统计结果果显示：海尔洗洗衣机月月月高居居全国洗洗衣机销销量、销销额第一一名，市市场份额额逐月攀攀升，整整体销售售额份额额接近了了50%，在全全国分华华南、华华东、西西南等66大区域域销售统统计中，海海尔洗衣衣机分别别夺得各
31、各区域冠冠军；在在全国分分特大型型城市、大大型城市市、中型型城市等等5大类类城市销销售统计计中，海海尔洗衣衣机分别别名列第第一 在海外市场场，海尔尔洗衣机机上市不不到一年年就跃居居印度同同容量段段洗衣机机销量第第一名；在巴基基斯坦，海海尔专为为当地设设计的大大袍子洗洗衣机，位位居当地地同容量量段洗衣衣机销量量第一名名；而在在家电王王国日本本，海尔尔一款55公斤全全自动洗洗衣机销销量高居居全日本本同类洗洗衣机第第一；在在以技术术著称的的德国市市场，海海尔16600转转3A滚筒筒洗衣机机拿到了了世界知知名家电电性能检检测机构构LGGA颁发发的国际际3A级证证书，并并受到了了欧洲消消费者的的极大青青
32、睐，市市场销量量持续上上升；在在澳洲，海海尔洗衣衣机获得得了澳洲洲能耗补补贴在中国洗衣衣机行业业整体下下滑，举举步维艰艰的大环环境下，承承载起海海尔洗衣衣机连续续高速发发展的是是海尔人人坚持科科技创新新年，坚坚持以满满足用户户潜在需需求为生生产的目目的，为为用户创创造价值值的持续续不断的的创新历历程，“双动力力”、不用用洗衣粉粉洗衣机机、阳光光丽人洗洗干一体体机等一一系列创创新产品品，不仅仅为海尔尔洗衣机机勾勒出出了可以以逾越一一切的蓝蓝海版图图，也为为海尔洗洗衣机赢赢得了在在国际市市场的绝绝对的话话语权。220066年，海海尔洗衣衣机开发发公司总总工程师师吕佩师师，成为为了中国国第一位位进入
33、IIEC国国际电工工委员会会洗衣机机技术委委员会的的工作组组专家，海海尔人在在经历了了从创造造产品到到创造标标准的技技术发展展历程以以后，开开始全面面参与国国际标准准的制定定。第三节 技技术创新新的实现现1. 问：技术创创新的时时间过程程一般有有哪几个个阶段？答：技术创创新的时时间过程程一般包包括以下下阶段：第一阶段，是是创新思思想的形形成。创创新思想想的形成成环境主主要包括括市场环环境、企企业环境境和社会会环境等等方面。第二阶段，是创新新技术的的获取。创新技术的获取也主要有三种方式：一是企业依依靠自己己的力量量进行技技术创新新活动；二种是企业业与其它它部门合合作培养养，主要要是与科科研部门门
34、、高等等院校等等合作；三种是从外外部引进进。就第第三种方方式而言言，企业业引进技技术软件件和引进进硬件的的效果和和条件也也是不相相同的。第三、第四四阶段，是是企业生生产要素素的投入入和组织织、管理理阶段。主要包括企业的人力、物力、资金、技术、信息等基本要素的投入与组织管理。资金的投入与管理，一般来说要把握好几个比例关系：一是研究与与发展费费用占企企业销售售额或利利润的比比例；二是在研究究与发展展费用中中，基础础研究、应应用研究究和试验验发展各各部分的的资金比比例；三是引进技技术的费费用与吸吸收费用用的比例例。第五阶段，是企业业技术创创新的效效果展示示阶段。企业技术创新的效果可以在经济指标和产品
35、的物理化学性能上得到反映，改进产品的物理化学性能也常常是企业进行技术创新的出发点。在现实中，往往也只有在改进产品的物理化学性能方面取得成果后，才能获得相应的经济效益。 企业技术创创新成果果的扩散散是技术术创新成成果在全全社会的的转让与与推广过过程。进进行创新新活动的的企业通通过有偿偿转让专专利、技技术和出出售技术术设备等等方式获获得好处处，而更更重要的的是促进进国家经经济水平平的整体体提高。 22. 问问：技术术创新的的永恒规规律是什什么？答：技术本本质上并并不是科科学的派派生物或或附属品品，而是是“人类在在与自然然彼此相相互作用用时，用用来扩展展他们肌肌肉、感感觉和智智慧的一一切手段段与方法
36、法在创创造文化化价值方方面也起起着重要要的作用用”。技术术创新则则是人们们为某一一应用目目的所作作的方法法、工具具、系统统方面的的改进和和革新。技技术创新新有十分分明确的的功利目目标和现现实价值值。技术的发展展具有创创新性、多多样性、持持续性和和选择性性等特征征。（1）创新新性是技技术发展展的灵魂魂，如果果都是千千篇一律律的模仿仿，技术术不可能能发展；（2）多样样性是指指在某一一特定时时间区间间内，技技术形态态的多样样性，这这种多样样性是创创新和多多种选择择的结果果；（3）持续续性是指指任何一一项新技技术的发发明，都都是从已已有的积积累中发发展起来来的；由于人类的的创新能能力与需需求发展展不平
37、衡衡，创新新过剩的的那部分分就必然然产生选选择，由由此技术术发展具具有选择择性的特特征。这这种选择择是多样样性的，它它包括经经济因素素、军事事因素、社社会因素素和文化化因素等等。“世纪的的技术发发展体现现了综合合、集成成的发展展趋势。可可持续发发展的理理念和高高技术的的发展给给传统伦伦理、道道德观念念带来了了新的挑挑战，技技术发展展的目标标不仅仅仅是改造造自然，保保护自然然，可持持续地造造福人类类才是技技术发展展的真正正目标!”21世世纪，市市场与需需求已成成为技术术创新与与进步的的条件和和主要牵牵引力，同同时科学学技术也也成为经经济增长长的主要要推动力力和综合合国力、竞竞争能力力的决定定性因
38、素素，国家家与企业业则成为为科学技技术发展展的主要要策划者者与技术术创新的的主体。3. 问：技术变变化能够够通过哪哪些方法法促进创创新？答：新技术术是创新新的重要要部分，有有时这些些新技术术非常突突出，会会得到很很多关注注；也有有些新技技术只有有那些进进行维护护工作的的技术人人员才能能看到，而而大众是看不到到的。无无论如何何，技术术变化能能够通过过三个独独特的方方法促进进创新： 产品品和服务务、流程程技术、关关键技术术产品和和服务最最容易看看到的创创新是一一个公司司的产品品或服务务发生了了变化，或或一种全全新的产产品进入入市场，因因为这种种变化是是消费者者能够立立刻看到到的。（1）产品品和服务
39、务在今天这个个迅速变变化的市市场里，消消费者一一直在期期盼着这这类重大大的、不不断出现现的技术术创新。消消费者已已经习惯惯于产品品创新，以以至于很很多人会会延迟购购买，以以等待一一款拥有有更多功功能及更更大内存存的新款款MP33。 产产品技术术创新的的例子还还包括商商家经常常为手机机和汽车车推出的的各类新新功能。新新的热门门处方药药通常也也是这类类创新的的产物。麦麦当劳推推出了低低脂油，同同样的产产品和服服务，吸吸引重视视健康的的消费群群。这种种新型油油的使用用不会影影响产品品的味道道（或质质量），但但却能够够吸引一一批的新新消费群群，还有有可能加加强对现现有顾客客的吸引引力。麦麦当劳在在快餐
40、行行业率先先进行了了这一改改变，使使其从现现有产品品和服务务中获得得了最大大的价值值。 虽虽然这类类创新非非常重要要，而且且对公司司的成功功具有重重大的影影响，但但并不是是技术创创新的唯唯一形式式。 （2）流程程技术一提到技术术创新，我我们就想想到那些些改善企企业产品品和服务务表现的的创新。比比如，提提到记忆忆芯片我我们就会会考虑内内存、速速度甚或或耗能。其其实产品品创新只只是技术术应用的的一个方方面。有有些技术术变化是是在产品品生产和和提供服服务的过过程中发发生的，这这种变化化将使产产品和服服务变得得更好、更更快而且且更便宜宜。但通通常消费费者是看看不到这这类流程程技术变变化的，但但这些变变
41、化对产产品的竞竞争力却却至关重重要。这这类技术术包括食食品加工工技术、汽汽车制造造、炼油油、发电电以及各各产业的的生产工工艺。由由于生产产和原材材料是密密不可分分的，因因此流程程技术同同时还包包括在生生产过程程中使用用的材料料。对于服务商商而言，流流程技术术指那些些在提供供服务过过程中所所用的设设备，包包括提供供电话服服务时用用于收发发电话信信号的器器材、包包裹分类类工作台台、速递递公司用用于运送送包裹的的运输卡卡车，以以及提供供空中运运送服务务的航空空公司和和机场。对对产品和和服务而而言，流流程技术术是创新新过程中中的一个个重要部部分。企企业不断断努力改改变流程程技术，从从而降低低已有产产品
42、或服服务的成成本，改改进质量量。这一一点对普普通商品品或服务务尤其重重要。因因为对普普通商品品或服务务而言，要要与其他他同类产产品有所所分别是是很难的的。因此此，成本本就是竞竞争的唯唯一途径径。当然然，电力力产业在在生产、传传送以及及销售电电力时会会感受到到了这种种成本压压力。但但流程技技术的改改进将有有利于加加强所有有产品和和服务的的竞争力力。 （3）关键键技术技术创新的的第三个个方法是是我们所所说的关关键技术术。关键键技术并并不改变变产品或或生产过过程的功功能，而而是使公公司能够够更快地地执行某某项策略略，把时时间作为为竞争优优势。比比如，信信息技术术方便了了价值链链中不同同参与者者之间的
43、的信息交交换速度度。紧密密的交流流加快了了从产品品发展到到供应链链管理的的业务流流程。虽虽然关键键技术，比比如信息息技术的的变化，最最不容易易被消费费者看到到，但却却非常重重要。因因为关键键技术帮帮助企业业，保证证他们更更好地进进行决策策和财务务管理。比比如，沃沃尔玛对对其关键键信息管管理技术术进行了了重要的的改变，在在很大程程度上改改进了其其跟踪和和管理合合作伙伴伴、供应应链和财财务的能能力。 44. 问问：技术术创新对对企业的的意义答：技术创创新是保保持品牌牌竞争力力的核心心。品牌牌持续不不断的技技术创新新，使得得核心竞竞争力提提升，企企业发展展壮大。从从根本上上说，技技术创新新是企业业独
44、特的的知识和和技能的的集合，它它对企业业的作用用在于动动态地整整合资源源，提供供和企业业环境变变化相适适应的能能力。这这种特殊殊的能力力还在于于从产品品基础开开始超越越竞争对对手的力力量。由由于核心心竞争力力技术术创新具具有知识识性，于于是企业业的优势势就表现现为知识识或技术术的沉淀淀。核心心竞争力力则是竞竞争优势势的支柱柱力量。5. 问：为什么么说技术术创新是是提高品品牌竞争争力的核核心？答：技术创创新是提提高品牌牌竞争力力的核心心，主要要表现在在以下几几方面：（1）技术术创新是是降低成成本的主主要手段段。成本本领先战战略是企企业在竞竞争中经经常使用用的一种种策略。在在行业中中，总成成本最低
45、低的企业业可以获获得高于于行业的的平均利利润，同同时形成成成本壁壁垒。降降低成本本的方式式很多，可可以从企企业的各各个环节节来实现现，但在在信息化化步伐加加快的今今天，在在保证品品牌品质质不变的的情况下下，技术术创新逐逐渐成为为一种主主要方式式。它能能够实现现品牌在在开发、设设计、制制造、营营销管理理的高度度集中，增增强了品品牌对市市场的敏敏捷性和和适应性性，使企企业的运运转更加加高效灵灵活。（2）技术术创新是是形成品品牌差异异优势的的关键。一个企业的产品或服务只有体现出与竞争对手的产品或服务的区别时才能吸引顾客，占领市场。这就是竞争战略中的差异化战略，差异优势的关键在于品牌的独特性。知识经济
46、的到来，使人们获得的知识量急剧增加，企业能以比较快的速度获取新技术、新工艺与新思路，及时调整品牌战略，才能迅速的把握市场，了解消费者需求，并且进行研究与开发活动，适时的调整改变经营战略，不断推出差异化、个性化的产品和服务。现在企业竞争的根本已经由成本控制转向了企业能提供的产品和服务，其中技术创新更显得重要。（3）技术术创新是是实现企企业品牌牌收益的的主要手手段。 在企业业经营中中，由技技术创新新成果构构建成的的新技术术，尤其其是核心心技术在在不同产产品中的的扩产和和渗透，使使企业扩扩散产生生“收益倍倍放”的效应应。世界界知名品品牌日本本SONNY公司司，将微微电子集集成技术术应用于于家用电器(
47、电视视/摄像像机/PPC等)、LSII电路的的设计制制造等、游戏部部门-游戏的的设计和和销售(纯软件件)以及及电影和媒体部部门，可可以使同同一技术术在不同同市场上上获得巨巨大的创创新收益益。企业业收益的的增加，实实质在于于企业技技术创新新能力的的优化配配置，是是构建企企业品牌牌竞争力力的重要要支柱。 （4） 技技术创新新可以抢抢占市场场并形成成品牌忠忠诚度。 当一项技术还没有被竞争对手掌握时，品牌抢占市场的效果尤为明显。这就要求企业能预见到技术的市场前景，并率先进行创新与实施。顾客对某种品牌的忠诚度，可以降低其讨价还价的能力，并且可以形成对价格的不敏感，同时对于品牌的忠诚而引起的重复购买的累计
48、效应会使企业市场份额大量增加，尤其当产品满足顾客独特需求时。世界知名无线通讯领域制造商NOKIA公司，利用在无线电通信技术领域内的专长，通过产品的个性化和差异化，长期占有中国移动通讯行业的半壁江山。正是这种持久的优势地位，使其品牌在顾客群中逐渐形成了忠诚度。由此可见，技术创新能力是获取市市场竞争争优势，构构建企业业品牌核核心竞争争力的关关键因素素。6. 问：技术创创新有哪哪些实现现途径？ 技术创新会会导致生生产函数数的变化化，技术术创新的的意义在在于生产产和再生生产过程程中投入入产出关关系的改改善，也也就是投投入产出出效益的的提高。用用创新的的技术投投入代替替稀缺资资源，以以较低的的成本和和快捷的的速度实实现企业业所期望望的目标标。另