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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.XX国际购物中心管理文件汇编目 录l 总则l 员工守则l XX国际购购物广场场组织机机构图l 公司高层管管理人员员岗位职职责总经理岗位位职责副总经理岗岗位职责责财务总监岗岗位职责责总经理助理理岗位职职责第一部分 总经理理办公室室第一章 总总经理办办公室组组织机构构图第二章 总经理理办公室室部门职职责第三章 总经理理办公室室岗位职职责第四章 总经理理办公室室管理制制度一、总经经理办公公会议管管理制度度二、公司司管理人人员例会会制度三、 会客预预约管理理制度四、
2、 接待新新闻机构构的规定定五、 公司呈呈文管理理规定第二部分 人力资资源部第一章 人人力资源源部组织织机构图图第二章 人力资资源部组组织管理理示意图图第三章 人力资资源部部部门职责责第四章 人力资资源部岗岗位职责责第五章 人力资资源部管管理制度度一、 人事事任免及及人员调调动、离离职管理理制度二、薪薪酬、福福利制度度三、人人员招聘聘制度四、员员工培训训制度五、劳劳动合同同管理制制度六、社社会保险险制度七、 抚恤管管理制度度八、 责任保保证金制制度九、 员工绩绩效考核核及奖惩惩制度十、 考勤制制度十一、 人事档档案管理理制度第三部分 综合管管理部第一章 综综合管理理部组织织机构图图第二章 综综合
3、管理理部组织织管理示示意图第三章 综合管管理部部部门职责责第四章 综合管管理部岗岗位职责责第五章 综综合管理理部管理理制度一、 行政政印章管管理规定定二、 电话话传真管管理办法法三、 打字字、复印印管理规规定四、 办公公环境及及卫生管管理制度度五、 紧急急事件的的处理制制度六、 车辆管管理制度度七、 办公公用品管管理制度度八、 员工食食堂用餐餐管理制制度九、 档案管管理制度度第四部分 物业管管理部第一章 物物业管理理部组织织机构图图第二章 物业管管理部组组织管理理示意图图第三章 物业管管理部部部门职责责第四章 物业管管理部岗岗位职责责第五章 物业管管理部管管理制度度一、 设备备维修、养养护、管
4、管理制度度二、 安保保管理制制度三、 商场环环境清洁洁管理制制度第五部分 营运部第一章 营运部组组织机构构图第二章 营运部组组织管理理示意图图第三章 营运部门门职责第一节 百百货营运运一、 百货货营运部部门职责责二、 百货货营运岗岗位职责责三、 百货货营运管管理制度度第二节 超超市营运运一、 超市市营运部部门职责责二、 超市市营运岗岗位职责责三、 超市市营运管管理制度度第三节 客客 服服一、 客服服部门职职责二、 客服服岗位职职责三、 客服服管理制制度第四节 督督 导导一、 督导导部门职职责二、 督导导岗位职职责三、 督导导管理规规章制度度第五节 收收货一、 收货货部门职职责二、 收货货岗位职
5、职责三、 收货货管理制制度第六节 营营运部管管理制度度公共部部分一、 评定定星级员员工的管管理规定定二、 促销人人员的管管理规定定三、 员工工购物的的规定四、 商场场员工出出入商场场规定第六部分 计划财财务部第一章 计计划财务务部组织织机构图图第二章 计计划财务务部组织织管理示示意图第三章 计计划财务务部部门门职责第四章 计划划财务部部岗位职职责第五章 计计划财务务部管理理制度一、 财务务管理制制度二、 固定定资产管管理制度度三、 财务务印章管管理制度度四、 业务务招待费费、差旅费费管理制制度五、 财务务票据管管理制度度六、 会计计档案管管理制度度七、 财务务部有关关监督权权限规定定第七部分
6、电脑部部第一章 电电脑部组组织机构构图第二章 电电脑部组组织管理理示意图图第三章 电脑部部部门职职责第四章 电电脑部岗岗位职责责第五章 电脑部部管理制制度一、 计算算机管理理制度二、 信息息数据管管理制度度三、 计算算机病毒毒防治规规定四、 商场场、超市电电脑设备备的使用管理理规定五、 商场场、超市市商品的编码原原则六、 违反反计算机机管理制制度的处处罚规定第八部分 企划部部第一章 企企划部组组织机构构图第二章 企企划部组组织管理理示意图图第三章 企企划部部部门职责责第四章 企企划部岗岗位职责责第五章 企企划部管管理制度度一、 商场场装饰、装装潢管理理规定二、 广告告制作、发发布管理理规定第九
7、部分 招商部部第一章 招商部部组织机机构图第二章 招招商部组组织管理理示意图图第三章 招商部部部门职职责第四章 招商部部岗位职职责第五章 招商部部管理制制度一、 招商作作业管理理二、 品牌进进店及装装修管理理规定第十部分 采购部部第一章 采购购部组织织机构图图第二章 采购部部组织管管理示意意图第三章 采购购部部门门职责第四章 采购部部岗位职职责第五章 采购购部管理理制度一、 合合同管理理制度二、 合合同审批批程序规规定三、 采采购人员员管理规规定四、 进进货业务务管理规规定总 则为了加强公公司的规规范化管管理，完完善各项项工作制制度，促促进企业业健康发发展，提提高经济济效益，根根据国家家有关法
8、法律及公公司章程程规定，特特制订本本管理制制度汇编编。一、 公司全体员员工必须须遵守公公司的章程及及各项规规章制度度和决定定。二、 公司倡导树树立全局局“一盘棋棋”的思想想，禁止止任何部部门和个个人做有有损公司司利益、形形象、声声誉或破破坏公司司发展的的事情。三、 公司通过发发挥全体体员工的的积极性性、创造造性和提提高全体体员工的的技术、管管理、经经营水平平，不断断完善公公司的经经营、管管理体系系，实行行多种形形式的责责任制，不不断壮大大公司实实力和提提高经济济效益。四、 公司倡导全全体员工工刻苦学学习科学学文化知知识，并并为员工工尽可能能地提供供学习、深深造的条条件和机机会，不不断提高高员工
9、的的整体素素质和水水平，努努力造就就一支思思想新、作作风硬、业业务强、技技术精的的员工队队伍。五、 公司提倡员员工积极极参与公公司的决决策和管管理，鼓鼓励和支支持员工工发挥才才智，提提出合理理化建议议。六、 公司实行“岗薪制制”的分配配制度，为为员工提提供收入入和福利利保证，并并根据企企业经济济效益情情况逐步步调整员员工各方方面待遇遇；公司司为员工工提供平平等的竞竞争环境境和晋升升机会；公司推推行岗位位责任制制，实行行考勤、考考核制度度、评先先树优，并对做出贡献者予以表彰和奖励。七、 公司提倡“求真务务实”的工作作作风，提提高工作作效率；提倡“厉行节节约，反反对铺张张浪费”；倡导导员工“团结互
10、互助，同同舟共济济”，发扬扬集体合合作和集集体创造造的精神神，增强强团队的的凝聚力力和向心心力。八、 所有员工都都要自觉觉维护公公司纪律律，对任任何违反反公司章章程和各项项规章制制度的行行为，都都要予以以追究。 鄂尔尔多斯XXX国际际购物广广场组织织架构图图 总 公 司总 经 理财 务 总 监副 总 经 理副 总 经 理总经理办公室财务部电 脑 部招 商 部百 货超市物价质检招商档案管理工程设备管理保安保洁物业档案管理物业管理部人力资源部招聘培训劳资管理绩效考核人事管理人事档案管理采 购 部综合管理部企 划 部企业形象策划市场营销策划广告宣传 信息企划档案管理营 运 管 理 部总收会计核算内部
11、监控财务档案管理电脑档案管理硬件维护数据管理行 政公司档案管理后勤采购档案管理超市采购百货超市客服督导物流管理市场档案管理公司高层管管理人员员岗位职职责 总经理理岗位职职责一、 主持领导鄂鄂尔多斯斯XX国际际购物广广场各项项日常工工作，并并对总公公司董事事长负责责；组织织制订公公司的营营销战略略和营销销计划，经经总公司司批准后后具体组组织实施施。在总公司司领导下下，贯彻彻执行总总公司决决议，全全面负责鄂尔多多斯XXX国际购购物广场场的经营与与管理工工作。 二、 负责审核公公司年度度、季度度财务预预、决算及及相关重重大财务务费用开开支计划划，向各部部门下达达年度工工作指标标。三、 有效地做好好计
12、划、指指挥、协协调、控控制、激激励、考考核等工工作，保保证企业业各项目目标的完完成。 四、 负责安排行行政营运运、业务务副总经经理工作作，明确确其职责责、权限限、并监监督、检检查、管管理其工工作任务务完成情情况。 五、 负责审批和和调整市市场管理理部、企企划部报报批的全全年促销销计划；以及其其他部门门报批的的各项工工作计划划。六、 负责重大公公关、促促销活动动的总体体、现场场指挥，代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络；与各界保持和发展良好的公共关系，树立和提高企业形象，开拓经营业务。七、 定期对市场场营销环环境、目目标、计计划、业业务活动动进行核核查分析析，及时时调整营营销策略略和计
13、划划，制订订预防机机制和措措施，确确保完成成营销目目标和营营销计划划。八、 检查、督导导各级管管理人员员的工作作，组织织协调和和监管公公司整体体销售情情况及各各部门工工作；听取各各部门的工作汇汇报，并并提出决决策性意意见。 九、 负责上报材材料（包包括总结结、报告告）的政策策性把关关审核及及上下行行文的签签发；主主持向总公公司、地地方政府府及有关关部门的的工作汇汇报。 副总经经理岗位位职责一、行政副副总经理理岗位职职责1、协助总总经理制制定公司司发展战战略规划划、经营营计划、业业务发展展计划。 2、负责公公司人力力资源部部、综合合管理部部、营运运部、物物业管理理部部门门的管理理。 3、制定人人
14、力资源源部、综综合管理理部、营运部部、物业业管理部部的业务务规范及及相关制制度，完完善其组组织结构构和管理理体系。 4、组织、监监督人力力资源部部、综合合管理部部、营运运部、物物业管理理部的各项规规划和计计划的实实施。 5、指导公公司人才才队伍的的建设工工作。 6、协调公公司各部部门关系系，协助助总经理理推进公公司企业业文化的的建设工工作。 7、完成总总经理临临时下达达的其他他任务。二、业务副副总经理理岗位职职责1、负责制制订商品品销售流流转、采采购计划划、营销销策略和和措施，监监督完成成企业各各项经济济指标的的分解、落落实，以以及经济济效益的的提高。 2、负责组组织实施施招商、谈谈判及签签订
15、合同同，确保保商品采采购质量量。 3、负责组组织实施施市场调调研，进进行经营营分析，确确定、调调整经营营布局，指指导商品品配置、陈陈列及企企业宣传传策划。 4、负责责组织、落落实业务务经营分分析工作作，并按按月提交交经营分分析报告告。 5、负责责招商部、采购购部、企划部部的业务务审批及及管理工工作。 6、负责责组织制制订和实实施商品品促销方方案，制制定及调调整商品品价格，不不断提高高企业的的市场占占有率和和竞争优优势。 7、完完成总经经理临时时下达的的其他任务务。 财务总总监岗位位职责一、 在总公司的的授权下下，负责责XX国际际购物广广场总体体财务规规划，并并负责领领导公司司的会计计核算、财财
16、务管理理和资金金管理工工作。二、 组织执行国国家有关关财经法法律、法法规、方方针、政政策和制制度，保保障公司司合法经经营，加加强公司司经济管管理、提提高经济济效益，维维护企业业权益。三、 监督、指导导、调控控XX国际际购物广广场的财财务工作作，建立立和完善善科学的的、符合合企业实实际情况况的财务务管理体体系、财财务核算算体系、财财务监控控体系。四、 将财务管理理与会计计核算原原理相结结合，为为公司经经营决策策提供依依据，协协助总经经理制定定公司发发展战略略，组织织XX国际际购物广广场财务务战略规规划的制制定。五、 组织制定公公司年度度总预算算和季度度预算的的调整，汇汇总、审审核下级级部门上上报
17、的月月度、季季度、年年度预算算，召集集并主持持公司月月度预算算分析与与平衡会会议。六、 参与公司重重大经济济合同、协协议和重重要经济济问题的的研究审审查，为为企业的的经营及及业务发发展等事事项提供供财务方方面的分分析和决决策依据据。七、 制定公司资资金运营营计划，监监督资金金的使用用和运营营效率，做做好资金金使用的的预算报报告，保保证XXX国际购购物广场场良性发发展的资资金需求求；对重重大的财财务收支支计划、经经济合同同进行会会签；审审批XXX国际购购物广场场财务收收支及重重大资金金流向。八、 协调公司与与银行、工工商、税税务、财财政等政政府职能能部门的的关系，维维护XXX国际购购物广场场的利
18、益益。九、 审阅各种财财务报告告文件，审审核直接接下级上上报的月月度、年年度工作作计划、培培训计划划等工作作报告和和相关业业务文件件；审核公公司财务务报表，提提交财务务管理工工作报告告，定期期编制XXX国际际购物广广场整体体的财务务分析并并上报总总公司。十、 监督、检查查公司各各部门财财务制度度的执行行情况。十一、 完成上级交交办的其其他任务务。 总经理理助理岗岗位职责责1、协助总总经理制制定企业业的各项项经营指指标、管管理章程程、经济济指标及及各项规规章制度度。2、协助总总经理做做好计划划、指挥挥、协调调、控制制、激励励、考核核等工作作，保证证企业各各项目标标的完成成。3、协助总总经理定定期
19、对市市场营销销环境、目目标、计计划、业业务活动动进行核核查分析析，及时时调整营营销策略略和计划划，制订订预防机机制和措措施，确确保完成成营销目目标和营营销计划划。4、协助总总经理保保持和发发展良好好的公共共关系，树树立和提提高企业业形象，开开拓经营营业务。5、协助总总经理负负责重大大公关、促促销活动动的总体体、现场场指挥；代表公公司与政政府对口口部门和和有关社社会团体体、机构构联络。6、协助总总经理完完成组织织管理、选选人用人人等工作作。7、协助总总经理检检查、督督导各级级管理人人员的工工作，协协调商场场各部门门之间的的关系。8、完成总总经理临临时交办办的其他他工作。第一部分 总经经理办公公室
20、第一章 总经理办公公室组织织机构图图总 经 理总经理办公室主任秘 书文 员第二章 总经理理办公室室部门职职责1、负责总总经理日日常办公公服务工工作。2、负责起起草公司司相关的工工作计划划、报告告、总结结、通知知、规章章制度等等。3、负责公公司内外外各类信信息的收集、整整理、编编写、反反馈及上上报工作作。4、负责公公文、信信函往来来的经办办处理及及行政管管理有关关的统计计工作。5、负责协协调各部部门共同同做好综综合性工工作。6、负责公公司办公公会议及及其他有有关会议议的准备备和组织织工作。7、负责与与当地政政府及相相关部门门的协调调、沟通通及外事事活动的的安排、接接待等项项工作。8、负责公公司大
21、事事记的记记录、整整理和内内部刊物物的编印印发行工工作。9、负责办办理总经经理交办办的其他他有关行行政方面面的工作作。第三章 总经理理办公室室岗位职职责一、办公室室主任岗岗位职责责1、协助总总经理编编制审核核公司相相关的经经营管理理制度、工工作规程程等。2、组织起起草工作计计划、总总结、报报告、通知、规规定等各类公公司文件件。3、负责审审核以公公司名义义发出的的各类文稿稿。4、检查公公司所属属各部门门工作计计划的执执行情况况，并随随时向总总经理汇汇报。5、负责及及时签批批、送阅阅上级机机关及其其他单位位的文件件信函，并并按照领领导的签签批意见见处理回回复。6、督促本本部门人人员做好好文件的的传
22、阅、回回收、归归档工作作，并督督促有关关部门贯贯彻执行行。7、负责组组织协调调公司综合合性的工作或或公司大大型活动动及会议议。8、负责接接待外单单位来访访人员，并并根据要要求组织织安排好好相关情情况介绍绍。9、审核和和处理各各部门上上报的文文件资料料，并督督促有关关部门做做好保密密工作。10、负责责月刊的组织织编撰和和印制发发行工作作。 11、负负责组织织召集经经理办公公会议，根根据会议议决议整整理印发发会议纪纪要，并并督促相相关部门门贯彻执执行。12、负责责收集整理理公司内内外的各各类信息息，为总总经理的的工作决决策提供供依据，当当好参谋谋。13、考核核本部门门人员各各项岗位位职责的的执行情
23、情况。14、完成成总经理理交办的的其他有有关工作作。二、秘书岗岗位职责责1、负责总总经理的的办公服服务工作作。2、负责组组织撰写写或校对对以公司司名义上上报外发发的综合合性文字字材料；负责组组织起草草总经理理会议材材料。 3、协助助主任做做好月月刊的的组织编编撰工作作。 44、负责责总经理理办公会会议的筹备落落实等事事宜，纪纪录、整整理会议议纪要，并办理理会议议议定的相相关事项项。 5、负责责督促、检检查、催催办上级级批件，公公司领导导批件及及总经理理办公会会议决定事项项的办理理工作。 66、协助主主任做好好年度工工作会议议的文字字材料起起草和会会务工作作，参与与组织接接待工作作，以及及综合会
24、会议的会会务工作作。 7、负责群群众来信信、来访访的接待待、承办工作作。 88、负责总总经理室室日常电电话的接接转。9、负责总总经理外外出的准准备工作作。10、完成成办公室室主任交交办的其其他工作作。三、文员岗岗位职责责1、接受办办公室主主任的领领导，自自觉遵守守公司劳劳动纪律律。2、负责传传真件的的收发、接转电话和做好记录，接待来访人员。3、负责办办公室信信息、机机要和保保密工作作，做好好各类档案案整理和和保管工工作。4、协助办办公室主主任做好好月刊刊的编编排、打印印等工作作。5、负责总总经理办办公室及及公司会会议室的的卫生与与管理。6、负责文文件资料料的打印印、登记记、复印印、装订订、发放
25、放等。7、负责报报刊杂志志的订阅阅发行及及各种邮邮件信函的接收收、保管管、登记记和发送送等工作作。8、完成办公公室主任任交办的的其它工工作。第四章 总经经理办公公室管理理制度一、总经理理办公会会议管理理制度（一）为了了规范和和加强总总经理办办公会议议的管理理，提高高各类办办公会议议的效率率，特制制定本制制度。（二）总经经理办公公会议由由总经理理或副总总经理提提议召开开并主持持，由总总经理办办公室协协调、组组织、筹筹备并召召集。会会议的主主要内容容如下：1、研究、部部署并讨讨论公司司的重大大问题，如如确定公公司的发发展方向向及规划划，制定定公司的的各项规规章制度度，根据据人事任任免权限限决定部部
26、门副职职以下人人员职务务的任免免等。2、总结评评价每个个月或每每季度各各部门工工作情况况及企业业经营情情况，安安排布置置下阶段段工作任任务。3、表彰奖奖励表现现突出的的各类先先进集体体和个人人，分析析汇报公公司计划划执行情情况和经经营活动动成果。4、提出改改进措施施，广泛泛采纳能能提高公公司经济济效益的的良策。（三）为了了避免会会议过多多或重复复，公司司正常性性的会议议一律纳纳入例会会制，原原则上要要按规定定的时间间、地点点、内容容组织召召开。1、总经理理办公会会：研究究、部署署行政管管理、企企业经营营等全局局性工作作，讨论论决定公公司各类类重大事项项等。2、行政后后勤管理理及安全全工作会会（
27、含治治安、消消防等）：汇汇报总结结前期的的行政、后后勤管理理（包括括安全、防防损、消消防）等等工作情情况，讨讨论分析析并研究究解决工工作中遇遇到的各各种问题题，安排排下一阶阶段的工工作任务务。3、经营活活动分析析会：汇汇报、分分析公司司计划执执行情况况和经营营活动成成果，总总结评价价前一阶阶段企业业经营情情况，提提出改进进措施，安排下阶段的工作任务。（四）凡涉涉及多个个部门经经理参加加的各种种会议，要要在会议议召开前前3天经分分管副总总经理批批准后，报报总经理理办公室室汇总，并并由总经经理办公公室统一一安排召召集。1、总经理理办公室室每周将将拟召开开的公司司例会和和各种临临时会议议进行统统一平
28、衡衡，并编编制会议议计划，分分发到公公司主要要管理人人员及有有关服务务人员手手中。2、凡总经经理办公公室已列列入会议议计划的的会议，如如需改期期，或遇遇特殊情情况需安安排其他他会议时时，召集集单位应应提前两两天报请请总经理理办公室室调整会会议计划划。未经经总经理理办公室室同意，任任何人不不得随便便打乱正正常会议议计划。3、对于参参加人员员相同、内内容相近近、时间间相近的的会议，总总经理办办公室有有权安排排合并召召开。（五）有以以下原因因，副总总经理以以上的高高层管理理人员可可提议举举行临时时会议或或提前召召开公司司办公例例会：1、有重要要事项需需提交公公司办公公例会讨讨论决定定的。2、各部门门
29、重要业业务管理理人员的的录用及及辞退等等。（六）会议议要求：1、会议主主持人、召召集单位位及与会会人员应应分别做做好相关关准备工工作，包包括拟好好会议议议程、汇汇报或总结提提纲、发发言要点点、工作作计划草草案等。2、安排落落实好会议的时间、地地点、参参加人员员的范围等等，无特殊殊原因被被通知参参加会议议人员不不能请假假，如请请假需经经主持人人批准。3、进入会会场后应应自觉关关闭手机机或调震震，会议议期间禁止吸吸烟。4、各类会会议都应应做好会会议记录录，并根据会会议内容容整理完完成会会议纪要要或决决议，呈报公司司领导签签字确认认后按程程序下发发和存档档。5、会议议纪要作为公公司的重重要文件件，备
30、忘忘已研究究决定的的事项，发发至每个个参加会会议人员员，以便便对照核核查落实实；会议议纪要属公司司内部重重要文件件，具有有一定范范围的保保密性，未未经批准准不得外外传。二、公司管管理人员员周例会制制度为了提高办办公效率率，公司司经理办办公例会会执行以以下规定定：1、会议时时间：每每周一下下午15：000开始。2、会议由由总经理理办公室室主任召召集主持持，公司司部门经经理以上上人员参参加。3、参加会会议人员员应准时时到会，如有特殊原因不能到会的，事先要向总经办请假，如有需要应指派部门其他人员参加。4、会议内内容：讨讨论总结结公司上上一周各各项工作作进展情情况、企企业经营营情况，协调解决各部门提出
31、的各类相关问题，安排部署下一周的工作等，并负责对公司日常经营管理活动中的重要问题进行决策。5、总经办办要根据据会议内内容整理理形成会会议纪要要，呈呈报集团团董事长长、公司司总经理理，主送送参会人人员；并并按会议议要求检检查、督督导各部部门落实实执行情情况，然然后将具具体情况况及时反反馈给公公司领导导。三、会客预预约制度度（一）为了了规范公公司领导导会客预预约的工工作程序序，提高高总经理理办公室室的工作效效率，特特制定本本制度。（二）总经经理办公公室人员员接到预预约时，应应先了解客客人的身身份、特特殊要求求和会面面时间，做做好书面面记录；并把接接待重要要客户的的任务以以书面或或电话形形式上报报总
32、经理理。（三）总经经理接到到会客通报后，应应详细了了解客人人的身份份、特殊殊要求及及会面时时间等情情况。总总经办根根据总经经理的安安排相应应做好接接待准备备工作，包包括：1、会议室室、文件件资料的的准备。2、相关部部门配合合的准备备。3、招待的的准备。4、其他准准备工作作。5、通知并并接待客客人。四、接待新新闻机构构的规定定1、严格遵遵循“对外无无小事”的原则则，禁止止向新闻闻机构随随意发布布消息，发发表意见见和评论论。2、任何部部门和个个人未经经总经理理的批准准和安排排，不得得擅自接接受采访访。3、接待者者须要求求采访者者出示工工作证件，并报报相关部部门审批批。4、新闻记记者因工工作需要要在
33、现场场拍照、录录音、录录像的，必必须有公公司领导导的许可可并由公公司派人人陪同。5、未经公公司领导导批准，任任何人无无权代表表公司向向新闻媒媒体机构构作任何何表态或或承诺。6、接受采采访时，须须维护公公司形象象，实事事求是，正正面积极极宣传，严严禁泄露露公司机机密。7、须向新新闻记者者声明，非非正式采采访不得得以公司司名誉公公之于众众。8、涉及与与本职工工作无关关的问题题，被采采访者应应予以回回避或婉言谢谢绝。 9、凡违违犯上述述规定者者，将视视情节轻轻重，按按公司有有关规定定严肃处处理。五、公司呈呈文管理理规定为了完善公公司内部部管理，根根据企业业公文处处理的相相关要求，对对公司的的呈文工工
34、作做出出如下规规定：（一）公文文的种类类包括：决定、通通知、报报告、请请示、批批复、复复函、会会议纪要要等。（二）公文文的格式式包括：标题、公公文编号号、机密密等级、主主送机关关、正文文、附件件、发文文机关、机机关印章章、成文文年月日日、抄报报单位、印印制份数数等。（三）内部部行文关关系：公公司各部部门的行行文关系系，应当当根据各各自的隶隶属关系系和职权权范围而而定。1、各部门门不得越越级行文文请示问问题。因因特殊情情况必须须越级行行文请示示时，应应当抄报报越过的的部位。2、各部门门之间可可以联合合行文。3、需以公公司名义义请示上上级各有有关单位位解决的的公文，由由公司各各归口部部门草拟拟初稿
35、报报送公司司总经理理，经审审查由公公司总经经理批准准发出。（四）公文文处理的的程序包包括：收收文、分分办、批批办、催催办、拟拟稿、审审核、签签发、传传递、立立卷、销销毁等。1、公司各各部门向向上级的的请示文文件或要要求批准准下发的的文件原原件，均均应送综综合管理理部登记记存档。2、凡上报报下发的的文件，经经相应的的主管领领导审稿稿后送公公司领导导审批签签发。3、公文办办理完毕毕，承办办人员应应根据文文书立卷卷的要求求把公文文有效原原稿和有有关材料料整理好好送交档档案主管管立卷，个个人不得得私自保保存应当当存档的的文件。（五）公司司公文要要求1、为利于于文件的的管理、立立卷和查查考，在在公司范范
36、围内统统一文件件格式。文文件用纸纸统一用用单页AA4规格格。2、公司对对外的请请示报告告或下发发的决定定、重要要通知、批批复等公公文，采采用文件件用纸，对对外发的的函件或或一般通通知，则则采用公公函用纸纸。3、根据公公司规定定，对外外或下发发的如决决定、重重要通知知、批复复、复函函等文件件，必要要时公司司总经理理须在文文件正稿稿上的签签署名字字，以示示负责。（六）公文文的打印印：1、正式发发出的文文件均须须经过打打印和校校对。2、公文打打印严格格按公文文的结构构和尺寸寸打印。3、凡金钱钱、数字字、人名名、地址址、日期期及含有有重要意意义之辞辞句，不不得涂改改或挖补补，数字字应大写写。4、上报、
37、下下发文件件的份数数视实际际需要而而定。（七）公文文的立档档：1、公司在在工作活活动中形形成的文文件，当当它完成成了传达达办事意意图之后后，负有有备作参参考作用用，需要要加以整整理保存存。2、公文管管理人员员平时必必须做好好公文的的立卷工工作，年年未集中中分类立立卷。立立卷要根根据发文文机关、问问题、时时间、名名称等特特征，按按照内在在的历史史联系进进行立卷卷，立卷卷前应编编好目录录，并依依内容的的重要程程度确定定案卷的的保管年年限。缺文件的格格式及字字体规定定第二部分 人力力资源部部第一章 人力资源部部组织机机构图人 力资 源 部招聘培训劳资管理绩效考核人事管理档案管理第二章 人力资源部部组
38、织管管理示意意图人力资源部经理招聘、培训管理人事管理招聘专员培训专员人事专员绩效专员劳资专员第三章 人力资资源部部部门职责责1、根据公公司的经经营目标标、岗位位设置，编写并组织实施公司的人力资源规划，建立并实施人力资源管理体系。2、负责制制定、执执行和修修订公司司包括招招聘、培培训、薪薪酬、劳劳资、考考勤、考考核等各各项人事事管理制制度。3、有效开开发与合合理配置置公司的的人力资资源。4、负责公公司企业业文化建建设的规规划，并并组织贯贯彻实施施。5、负责公公司的招招聘、解解聘工作作，协助助各部门门办理人人员聘用用及解聘聘手续。6、负责公公司新进进员工及及其他指指定的的的培训工工作。7、负责公公
39、司员工工各项保险险、福利利制度的的办理，劳动合同的签续订和劳工关系的处理。8、做好绩绩效考核核，协助助各部门门办理公公司职员员的任免免、晋升升、调动动、奖惩惩等人事事手续。9、组织各各部门进进行职务务分析、职职务说明明书的编编制。10、做好好人事档档案的管管理工作作。11、完成成行政副总经理理交办的的其他工工作。第四章 人力资资源部岗岗位职责责一、人力资资源部经经理岗位位职责1、建立并并完善公公司人力力资源管管理体系系，研究究、设计计符合本本公司的的人力资资源管理理模式（包包含招聘聘、绩效效、培训训、薪酬酬及员工工发展等等全方位位各个体体系的建建设），制定和完善人力资源管理制度。2、塑造、维维
40、护、发发展和传传播企业业文化。3、组织制制定公司司人力资资源发展展的各种种规划，并并监督各各项计划划的实施施。4、制定人人力资源源部工作作计划，检检查职责责范围内内的工作作情况。5、组织本本部门人员学学习业务务技术，不不断提高高业务水水平。6、根据公公司各个个阶段反反映的热热点、难难点问题题，有针针对性地地做好思思想宣传传工作，最最大限度度地调动动职工积积极性。7、负责公公司各项项人事制制度和会会议精神神的传达达、实施和和检查。8、按时完完成领导导交办的的各项工工作，并并及时反反馈执行行情况。9、及时处处理公司司管理过过程中的的重大人人力资源源问题。10、完成成公司领领导交办办的其他他工作任任
41、务。二、人力资资源部经经理助理理的岗位位职责1、协助人人力资源源部经理理组织制制定、执执行、监监督公司司人力资资源管理理制度。2、制定招招聘计划划、招聘聘程序，协助招招聘专员员组织开开展招聘聘工作进进行初步步的面试试与筛选选并提出出合理建建议。3、根据公公司的绩绩效管理理制度，组组织实施施绩效管管理，并并对各部部门绩效效评价过过程进行行监督控控制，及及时完善善绩效管管理体系系。4、负责指指导公司司员工培培训工作作，收集集整理公公司各部部门培训训需求，制制订（季季、月）度度培训计计划，并并协助各各部门组组织安排排培训。5、负责指指导公司司员工人人事档案案、劳动动合同的的管理。6、落实员员工薪资资
42、核发及及福利金金、奖金金等的正正确发放放。7、负责与与社保管管理部门门的工作作联系，监监管公司司员工社社会保险险统筹。8、做好人人力资源源部的日日常管理理工作，执执行各项项公司规规章制度度，处理理员工奖奖惩事宜宜。9、完成人人力资源源部经理理交办的的其他工工作。三、招聘专专员岗位位职责1、根据现现有人事事编制及及公司发发展需求求，协调调、统计计各部门门的招聘聘需求，编编制人员员招聘计计划。2、建立和和完善公公司的招招聘流程程和招聘聘体系。3、利用各各种招聘聘渠道发发布招聘聘广告，满满足公司司的人才才需求。4、组织安安排招聘聘程序，并具体实施招聘、甄选、面试、选择、录用、安置等工作。5、及时对对
43、招聘工工作进行行评估，改改进和完完善招聘聘工作。6、建立后后备人才才选拔方方案和人人才储备备机制。四、培训专专员岗位位职责1、协助上上级制定定培训管管理制度度及公司司各部门门的培训训计划和和培训大大纲，经经批准后后实施。2、开发培培训课题题，编制制培训教教材和培培训教案案，制定定培训方方案；编编制、修修订、完完善员工工培训手手册，建建立岗位位职业发发展方向向，完善善培训体体系。3、拓展培培训渠道道和培训训资源，积积累培训训经验和和资料，并并指导各各个部门门的落实实。4、组织实实施对全全员进行行包括企企业文化化制度、经经营理念念、员工工手册、礼礼仪规范范等内容容在内的的公共课课程培训训和业务务流程培培训。5、设计培培训评估估体系并并且组织织或协助助评估培培训效果果。6、制定员员工职业业生涯规规划。五、劳资专