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1、目 录项目质量计划审批表1一、工程概况2二、监理工作范围2三、监理工作的主要内容2四、监理工作目标 12五、监理工作依据 12六、主要监理方法 13七、主要的监理措施 15八、项目监理组织 18九、监理工作程序 24十、施工阶段监理工作制度 35附图表（一）（十）第B版第0次修改项目质量计划审批表质量计划名称监理规划工程地点医院内工程名称医院住院楼装修工程编制人、建设单位、编制时间2003年11月2日工程监理范围及内容：二次装饰工程、给排水工程、电气及空调、消防安装工程等，按图纸进行工程施工阶段监理，从施工准备至工程竣工验收，实施对工程的招标代理及投资控制、工期控制、质量控制、合同管理、预结算
2、审核和协调有关单位之间的工作关系，文明施工及安全生产的监理。项目监理工作质量目标：以优质有效的监理服务，实现对监理合同的全部承诺，业主对监理服务工作满意率不低于95%。通过优质监理服务，使工程的目标得到有效控制。其中：1、 工期目标（合同工期）： 75天2、 质量等级： 优 良3、 投资控制目标：其它：审核意见：审核人/日期：审批意见：审批人/日期一、 工程概况 1、工程名称：、医院住院楼装修工程 2、建设单位：、医院 3、工程地点：、医院内 4、工程规模：三层，总面积约3000平方米 5、设计单位：、建筑设计院 6、监理单位：、 7、施工单位：、 8、质量标准：优良二、 监理工作范围根据委托
3、监理合同，对本工程二次装饰工程、给排水工程进行施工阶段监理，从施工准备至工程竣工验收，实施对工程的投资控制、进度控制、质量控制、安全生产、文明施工的监督、合同管理和协调有关单位之间的工作关系。三、 监理工作的主要内容（一）施工准备阶段 1、熟悉施工图纸和有关设计技术文件，明确重点控制的工序和部位。参加业主组织的施工图会审和设计技术交底，明确设计意图，并将发现的设计上的错、漏、碰、缺等问题及时提出，会同设计单位共同研究处理。 2、检查落实施工承包单位主要管理人员是否到位，审查分包单位资质。 3、参加由业主组织的第一次工地例会，介绍监理组织机构及监理人员分工情况，向施工单位通报工程建设监理程序及监
4、理规划，提交“致施工单位函”。 4、熟悉合同文件，以便在监理过程中督促承包单位和业主严格履行合同。 5、准备好监理工作使用的表格，准备和落实监理工作所需物质、设施和检测工具，同时要求施工单位使用广州市建设工程质量安全监督站印制的表格。 6、审查施工单位提交的施工组织设计，施工组织设计必须包括： 针对本工程的特点制定的施工方案； 施工组织体系； 施工质量保证体系，安全体系； 施工进度计划（最好用网络计划）； 施工过程中的材料进场计划； 施工现场人员及机械动态计划； 施工平面布置图； 施工承包单位的测量仪器、标准试验的准备等。审查的重点是施工承包单位的质量保证体系是否完善、各种计划和方案是否切实可
5、行，能否满足工程质量和进度的要求。 7、充分了解施工承包单位的施工准备情况，包括现场临时设施搭设情况、施工队伍进场情况、施工机械进场情况及材料进场情况等。 8、当施工承包单位具备开工条件后及时签发开工申请，并督促施工承包单位按期开工。 （二）施工阶段： 1、施工进度控制根据公司质量体系文件监理项目进度控制程序 (QP-49-02)对项目实行进度控制。 11 审查施工承包单位提交的施工进度计划，审查的重点是： 施工总进度计划是否可行，是否合理，是否满足合同总工期的要求； 阶段进度计划、月进度计划是否满足总进度计划的要求； 计划中各阶段、各工序间的施工顺序安排是否符合工艺要求；对资源的需求计划是否
6、趋于均衡； 当进度计划出现变更时要及时审查变更计划。 12 在施工过程中，检查督促施工承包单位按进度计划实施，当检查发现实际进度与计划进度发生较大偏差时，应协助施工承包单位分析原因，要求施工单位对原进度计划进行调整，并采取有效措施，使进度计划符合工程实施进展情况，并能满足合同规定的总工期要求； 13 当有几个承包单位同时施工时，应进行进度协调，保证总进度计划的实现；14 做好工程进度记录；15 监理工程师应根据施工承包单位的总进度计划、月进度计划和每周的工作安排，结合现场巡查情况，随时掌握施工承包单位执行计划的情况，如发现工程进度有可能不能按进度计划进行，监理工程师应书面通知，要求施工承包单位
7、采取相应的措施，如扩大工作面，增加施工机械，投入更多人力等加快工程进度； 16 对施工单位提出的工程临时延期申请，应严格审查其延期的依据及计算方法，在签发工程临时延期审批表和工程最终延期审批表前，应与建设单位和施工单位进行充分协商；17 定期或不定期向业主报告工程进度情况，特别是当实际进度落后于计划进度，可能不能按期竣工时，除书面通知施工承包单位及时采用加快工程进度的措施，保证总进度目标的实现外，应向业主提出书面报告，分析原因、建议业主采取措施。 2、投资控制 根据公司质量体系文件监理项目投资控制程序(QP-49-03)对项目实施投资控制。21 熟悉施工图纸、设计要求、招标文件，掌握合同价款及
8、其构成因素，明确工程费用最易突破的部分和环节，从而明确投资控制的重点；22 按施工承包合同的要求及时提供工程地质勘察报告、设计图纸、设计修改变更等技术资料，及时答复施工单位提出的有关问题和配合要求，避免造成违约和施工单位索赔条件；23 按合同规定，根据工程实际进度，审核施工单位提交的工程款支付申请，签发工程款支付证书；24 严格控制不合理费用的支出；25 对工程变更、设计修改应分析其技术、经济合理性，认真审核因工程变更、设计修改引起的增减工程费用；26 对合同价外的零星工程，要认真审核工程量，慎重签发工程款支付证书；27 全面审核施工单位提出的索赔申请，包括索赔的详细理由、经过及计算方法，慎重
9、签发费用索赔审批表；28 定期向业主报告工程投资动态，当工程情况发生变化，将造成费用超出时，要及时报告业主，采取相应有效措施； 3、施工质量控制根据公司质量体系文件监理项目质量控制程序 (QP-49-01)对项目进行施工质量控制。监理人员要深入施工现场，通过科学的监理方法和质量保证措施，严格约束施工承包单位按施工图纸施工，按有关规程规范的要求施工，通过对工程全面的质量控制，消除质量隐患，杜绝质量事故发生。31 检查、督促施工单位建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，材料有试验，隐蔽工程有记录，质量有自检、专检，变更有通知，事故有报告，验收交工有资料，持证上岗分工负责。3
10、2 根据工程特点，选择重要分部及分项工程和重要部位作为质量控制重点，事前分析在施工过程中可能产生的隐患，提出相应预控措施进行质量预控。33 测量放样复核、签证：施工承包单位对各建、构筑物的控制坐标、轴线、标高等测量放线，经自检合格后，由专业监理工程师对其进行复核，合格后在施工测量放样报验单上签认。 34 对主要原材料、构配件一年内有效的质量抽检报告、出厂检验单和合格证，及有生产许可证、电工认证要求的相应证书进行复核确认，未经监理有关人员确认的一律不准用于工程上；35 在现场配制的材料，如混凝土、砂浆、防水材料及保温材料，要求施工承包单位先进行试配，经试验合格后才能使用；36 对所有须进行进场检
11、验的的重要建材产品，包括建筑钢材、水泥、防水材料、新型墙体材料、外加剂、塑料给排水管材、PVC线槽线管、铝合金型材、建筑砂、石及轻骨料、砼预制桩、建筑玻璃、陶瓷墙地砖、DN25以下户内管道阀门等建材产品及砼试块、砌筑砂浆试块、焊接试件等应实行见证取样和送检，未经检验或检验不合格的一律不准用于工程上。未注明见证人和无“有见证检验”专用章的试验报告，不能作为质量保证资料和竣工验收资料。37 凡直接影响工程质量的施工机械，如压实机、打(压)桩机、混凝土搅拌机、砂浆搅拌机、振动设备等应按技术说明书查验其相应技术性能，不符合要求的不得在工程中采用，特殊工种应持证上岗； 38 施工工艺过程质量控制：根据工
12、程项目的具体情况，对分部、分项工程的施工工艺过程质量控制，应明确质量控制要点，合理选择质量控制手段，保证施工过程的质量。表中所列出的质量控制要点仅为参考，最后应以设计图纸要求为准。 39 工序交接检查： 监理工程师应坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序施工的原则。上道工序完成后，施工单位应进行自检、专职检，认为合格后，通知监理工程师到现场会同检验，检验合格签署认可后方可进行下道工序施工。 310 隐蔽工程检查验收：隐蔽工程施工完成后，施工单位应进行自检、专职检，检验合格后填报隐蔽工程报验单，报现场专业监理工程师会同有关人员检查验收，验收合格认可后方可隐蔽； 311 审查工程变更和设计变更，
13、并报业主认可； 312 工地检查和巡视：驻地监理人员应有计划地巡视工地，做到每天最少全面巡视工地一次。根据观察表面状况、量测等方法，留意工程存在的质量问题，当发现质量问题时，应采取相应措施及时处理，并做好检查、巡视记录。 313 旁站监理：对重要、敏感的分项工程和部位，专业监理工程师或监理员应始终在现场监督操作过程，发现质量问题或隐患应及时采取措施处理。314 一般分项工程检查：承包单位按施工技术规范进行自检，自检合格后，填报工程检验单，专业监理工程师对工程质量验评资料进行审核，符合要求后予以签认。315 分部(项)工程的检查评定：分部工程完成后，要求施工单位按图纸要求及国家有关验收标准全面进
14、行检查，自评工程质量等级并填写分部（项）工程质量评定表，经项目负责人和企业技术负责人签认后，连同分部(项)工程技术资料提交监理公司，总监理工程师应及时组织有关人员对工程技术资料进行审核，对工程实物进行检查并对分部(项)工程评定等级。317 程序控制：工程质量控制分为事前控制、事中控制、事后控制。事前控制是主动控制，既重点放在施工准备阶段和施工各工序之前；针对工程的特点制定预控措施。事中控制是在施工现场，施工过程中通过巡查、旁站，及时发现问题，及时纠正。事后控制是通过对已完工的工程进行测量，检查验收，把好最后一道关，对不合格的工程，要求施工承包单位修补直至返工。监理公司对工程质量的控制将以事前控
15、制为主，对主要分部分项工程及重要部位，事前分析施工中可能产生的质量隐患，提出相应对策，进行质量预控。318工程质量事故的处理：当工程质量事故发生后，监理工程师应及时向业主和公司报告，并积极主动与施工单位配合，及时组织调查，分析原因，明确质量事故的性质，根据质量事故的性质和特点进行相应处理；319行使质量监督权：当工程质量得不到保证时，征得业主同意向施工单位下达停工令，限期整改；320定期召开工程例会：对工程的质量进行全面检查，对有关问题提出处理意见及对下阶段的质量控制提出具体要求；3：21 要求施工单位认真贯彻执行广州建设工程质量通病治理措施，并按此通病治理措施进行检查验收；322 定期或不定
16、期向业主报告有关工程质量的动态情况。4、安全生产、文明施工监督41 监理人员自身必须严格执行安全生产、文明施工的有关规定；42 督促施工单位建立健全安全生产、文明施工保证体系。包括建立安全生产责任制，制定安全管理目标，安全生产、防火责任落实到人，特种作业人员必须持证上岗等；43 审查施工组织设计是否有安全生产、文明施工专项，管理专项是否符合安全生产、文明施工的有关法规及规程、规范的要求，并督促施工承包单位执行；44 对需要办理安全监督登记手续的工程，督促施工单位办理施工安全监督手续；45 督促施工单位在分项工程及各施工工序开工前进行书面安全技术交底；46 进行安全生产、文明施工检查，对施工中的
17、不安全因素和违反文明施工规定的现象及时提出整改要求，必要时下达停工指令。 5、合同管理根据公司质量体系文件监理项目合同管理程序 (QP-49-04)对项目进行合同管理。 51 协助业主拟定工程项目的施工承包合同条款，参与合同的商谈、修改、补充等工作；52 督促合同双方严格履行合同，并对合同的执行情况进行分析和跟踪管理；53 审查工程变更和设计变更，核定施工承包单位提出的由于变更引起的工程费用及工期增减的估算，并报业主认可；54 审查施工承包单位提交的工程分包申请，签署审查意见报业主审批，承包单位未经业主同意，不得将工程分包；55 对承包人提出的工程延期进行审查、评估，符合条件的签发工程延期通知
18、书，并报业主审批；56 对合同一方或双方违约，监理工程师应对违约事件进行全面调查，分析违约原因，明确各方责任，对违约情况提出书面意见；57 协助业主及时慎重处理有关索赔事宜和合同纠纷。6、组织协调工程项目实施存在着业主、施工承包单位、设计单位、工程地质勘察单位及工程监理单位五个主体，实现工程总目标任务是大家共同目标，但是各方以各自的管理角度着眼，必然会出现矛盾，因此投资控制、进度控制、质量控制等方面会有大量的协调工作，监理工程师应在严格把关的前提下，积极主动协调好各方关系。61 施工准备阶段要加强与设计单位的联系与沟通，建立良好的工作关系，尽快完善施工图纸的设计，对施工图会审中提出的各类问题，
19、督促设计单位尽早作出答复。62 第一次工地会议：第一次工地会议是业主，施工单位、监理单位进入工地的第一次会议，监理工程师应通过此次会议与施工承包单位、业主加强沟通，相互了解，建立良好的合作关系。通过第一次工地会议，检查了解工程各方准备情况及介绍监理控制程序。63 工地例会：工地例会是监理协调的主要方法和重要手段，工地例会一般每周一次，各方通过协商，明确每周例会的具体时间，参加人员，通过例会对施工中发现的工程质量、工程进度问题，施工承包单位的要求和需要解决的其它有关事项及下周工作计划，安排进行讨论并作出决议。64 签证的协调：对于建设工程，设计变更和工程项目的增减是难以避免的，也是签定承包合同时
20、无法预料没有明确规定的，对于工程变更和增减工程，监理工程师应仔细认真研究，详细计量，合理计算，实事求是地与有关各方充分协商，达成一致意见。 65 合同争议的协调：对于合同纠纷，首先应协商解决，详细听取合同争议有关方的意见，明确其意图。根据有理、有据、有度的原则充分向有关方作出解释，尽可能通过协商达成一致。（三）工程竣工验收阶段 1、单位工程竣工后，要求施工单位进行全面的自查、自检，确认达到施工承包合同的质量目标后，填写工程竣工报告向项目监理组申报；2、编制工程质量评估报告； 3、编写工程监理工作总结；4、审查施工单位提交的工程竣工资料，并会同有关单位进行现场检查，认为可以验收时，签署监理意见，
21、报业主组织预验收和竣工验收；5、协助业主组建工程竣工验收小组，并参加工程竣工验收，提出监理意见；6、工程竣工验收后协助业主做好工程竣工验收备案工作。四、监理工作目标 以优质有效的监理服务，实现监理合同的全部承诺，保证全面履行监理合同，通过优质的监理服务，实现四大控制目标： 1、工期目标：以施工合同确定的工期为工期目标； 2、质量目标：以招标文件中规定的工程质量要求，即优良工程为质量控制目标； 3、投资控制目标：以施工承包合同价为投资控制目标，按合同中规定的工程款支付方式，认真审核工程款的支付申请，确保不出现提前或超额支付工程款的情况，对增、减工程的计量和计价进行认真审核，严格控制不合理费用的支
22、出； 4、安全生产、文明施工监理目标：无重大伤亡事故；施工安全达标；文明施工目标为优良。五、监理工作依据 1、建设单位与监理单位签订的建设监理委托合同、协议； 2、建设单位提供的全套施工图纸及设计修改变更通知单； 3、建设单位与施工承包单位签定的施工承包合同、协议； 4、国家及省、市关于工程建设的有关政策、法规、制度； 5、建设工程监理规范； 6、国家及省、市有关勘察、设计、施工及质量评定等方面的法定规范、规程、标准。八、项目监理组织 根据监理合同要求及工程的规模、特点等确定项目总监理工程师并组建项目监理机构，本工程由国家注册监理工程师于英哲任项目总监理工程师，施工阶段监理人员负责实施各阶段监理工作：1、项目监理组织架构图总监理工程师：、 总监理代表：、安 监 全 督 生 及 产、资文 料明 员施工强 弱 电 监理工程师给 排 监理工程师空 调 监 理 工程师预 算 员 装 修 监 理工程师14