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1、1/24组织过程焦点组织过程焦点OPF 培训培训 保持课堂安静保持课堂安静 手机设置为震动手机设置为震动 任何人可以提议休息任何人可以提议休息 签到签到授课说明授课说明OPF:Organizational Process Focus2/24课程目的课程目的 理解组织过程焦点的目标与内容理解组织过程焦点的目标与内容 组织过程焦点与其他过程域的关系组织过程焦点与其他过程域的关系 了解组织过程焦点的应用了解组织过程焦点的应用3/24议程议程组织过程焦点的目的组织过程焦点的目的与其他过程域的关系与其他过程域的关系组织过程焦点的内部结构组织过程焦点的内部结构特定目标与特定实践特定目标与特定实践共性目标与
2、共性实践共性目标与共性实践组织过程焦点过程的示例组织过程焦点过程的示例4/24组织过程焦点的目的组织过程焦点的目的?“组织过程焦点组织过程焦点”的目的在于掌握并维护本组织的过程和过程财富，以及识别、策划和实施本组织的过程改进活动。的目的在于掌握并维护本组织的过程和过程财富，以及识别、策划和实施本组织的过程改进活动。5/24议程议程组织过程焦点的目的组织过程焦点的目的与其他过程域的关系与其他过程域的关系组织过程焦点的内部结构组织过程焦点的内部结构特定目标与特定实践特定目标与特定实践共性目标与共性实践共性目标与共性实践组织过程焦点过程的示例组织过程焦点过程的示例6/24Basic Process
3、Management PAsOPFOPDResources and CoordinationOTStd Processand OtherAssetsTraining for Projectsand Support Groups in Std Process and AssetsOrganizationsprocess needsand objectivesStd Processand OtherAssetsSenior ManagementOrganizationsbusiness objectivesProject Management,Support,and Engineering pro
4、cess areasTraining needsImprovement information(e.g.,lessons learned,data,artifacts)Process Improvement Proposals;Participation in defining,assessing,and deploying processes与其他过程域的关系与其他过程域的关系-17/24 组织过程定义组织过程定义:关于组织的过程财富的更多的信息。关于组织的过程财富的更多的信息。与其他过程域的关系与其他过程域的关系-28/24议程议程组织过程焦点的目的组织过程焦点的目的与其他过程域的关系与其
5、他过程域的关系组织过程焦点的内部结构组织过程焦点的内部结构特定目标与特定实践特定目标与特定实践共性目标与共性实践共性目标与共性实践组织过程焦点过程的示例组织过程焦点过程的示例9/24DeployOrganizational ProcessAssets 推广组织推广组织 标准过程标准过程 Selected ImprovementsDeployStandard Processes推广组织过程财富推广组织过程财富 IncorporateProcess-RelatedExpernces into the Orgal Process Assets 经验纳入组织经验纳入组织 过程财富过程财富 Improv
6、ement Initiatives Relevant Stakeholders Strengths&Weaknesses Appraise the Org.s Processes 评估组织过程评估组织过程 Identify the Org.sProcess Improve-Ments 识别组织过程识别组织过程 改进机会改进机会 Monitor Implementation监督实施监督实施 EstablishOrganizationalProcessNeeds 识别组织过识别组织过 程改进需要程改进需要 Organizational Process AssetsDetermineProcess-
7、ImprovementOpportunities确定过程改进机会确定过程改进机会DeployOrganizational ProcessAssets and IncorporateLessonsLearned推广和丰富组织过程财富推广和丰富组织过程财富组织过程焦点内部结构组织过程焦点内部结构 Establish Process Action Plans制定过程行动计划制定过程行动计划ImplementProcess Action Plans实施过程行动计划实施过程行动计划Plan and ImplementProcess Implement规划和实施过程改进规划和实施过程改进 Process
8、Needs And Objectives10/24Establish Organizational Process NeedsAppraise theOrganizationsProcessesIdentify the Organizations Process ImprovementsEstablish Process Action PlansImplement ProcessAction PlansDeploy OrganizationalProcess Assets“OPD”OrganizationsProcess AssetsDetermine Process Improvement
9、OpportunitiesPlan and implement process improvement组织过程焦点内部结构组织过程焦点内部结构-211/24议程议程组织过程焦点的目的组织过程焦点的目的与其他过程域的关系与其他过程域的关系组织过程焦点的内部结构组织过程焦点的内部结构特定目标与特定实践特定目标与特定实践共性目标与共性实践共性目标与共性实践组织过程焦点过程的示例组织过程焦点过程的示例12/24 SG1确定过程改进机会确定过程改进机会周期性地识别本组织过程的强项、弱项和改进机会。周期性地识别本组织过程的强项、弱项和改进机会。SP 1.1识别组织的过程改进需要识别组织的过程改进需要建立并
10、维护组织过程改进需求和目标。建立并维护组织过程改进需求和目标。SP 1.2评估组织过程评估组织过程周期性地评估组织的过程，了解过程的强项和弱项。周期性地评估组织的过程，了解过程的强项和弱项。SP1.3 识别组织的过程改进机会识别组织的过程改进机会识别组织的过程和过程财富改进机会。识别组织的过程和过程财富改进机会。特定目标与特定实践特定目标与特定实践-113/24 SG2规划和实施过程改进规划和实施过程改进规划并实施组织过程改进的各项活动。规划并实施组织过程改进的各项活动。SP 2.1制定过程行动计划制定过程行动计划制定并维护过程行动计划。制定并维护过程行动计划。SP 2.2实施过程行动计划实施
11、过程行动计划在整个组织实施过程行动计划。在整个组织实施过程行动计划。SG3推广和丰富组织过程财富推广和丰富组织过程财富SP 3.1推广组织过程财富推广组织过程财富在整个组织里部署过程和相关的过程财富。在整个组织里部署过程和相关的过程财富。SP 3.2推广组织标准过程推广组织标准过程在项目开始时推广组织过程财富库，并在整个项目进展过程中不断推广更新的组织过程财富库。在项目开始时推广组织过程财富库，并在整个项目进展过程中不断推广更新的组织过程财富库。特定目标与特定实践特定目标与特定实践-214/24 SG3推广和丰富组织过程财富推广和丰富组织过程财富SP 3.3监督实施监督实施监督组织标准过程的实
12、施和项目应用过程财富的情况。监督组织标准过程的实施和项目应用过程财富的情况。SP 3.4将过程相关的经验纳入组织过程财富将过程相关的经验纳入组织过程财富将规划和执行过程的相关工作成果、度量值以及实施信息纳入组织过程财富。将规划和执行过程的相关工作成果、度量值以及实施信息纳入组织过程财富。特定目标与特定实践特定目标与特定实践-215/24SP 1.1识别组织的过程改进需要识别组织的过程改进需要产出物产出物:组织的过程改进需求和目标。组织的过程改进需求和目标。子实践子实践:1确定适用于本组织的过程的方针、标准和业务目标，过程标准以及标准的模型和最佳实践。确定适用于本组织的过程的方针、标准和业务目标
13、，过程标准以及标准的模型和最佳实践。SP 1.2评估组织的过程评估组织的过程产出物：组织过程的评估计划产出物：组织过程的评估计划;组织过程的强项和弱项组织过程的强项和弱项;候选的组织过程改进分析。候选的组织过程改进分析。子实践：子实践：1高层管理者对过程评估的支持高层管理者对过程评估的支持,决定过程评估的范围决定过程评估的范围;2确定过程评估的方法和准则，执行评估。确定过程评估的方法和准则，执行评估。SP1.3 识别组织的过程改进机会识别组织的过程改进机会产出物：候选的过程改进分析报告。产出物：候选的过程改进分析报告。子实践：子实践：1确定候选的过程改进项确定候选的过程改进项,排列优先顺序。排
14、列优先顺序。SG1确定过程改进机会确定过程改进机会16/24SP 2.1制定过程行动计划制定过程行动计划产出物：已批准的过程行动计划产出物：已批准的过程行动计划子实践：子实践：1为处理已确定的过程改进项目拟订实施战略、方法和行动计划为处理已确定的过程改进项目拟订实施战略、方法和行动计划;2为执行各项行动建立过程行动小组为执行各项行动建立过程行动小组;SP 2.2实施过程行动计划实施过程行动计划产出物：过程行动组之间的约定产出物：过程行动组之间的约定;实施过程行动计划的状态和结果；试点计划实施过程行动计划的状态和结果；试点计划.子实践：子实践：1使过程行动计划可供相关的共利益者使用使过程行动计划
15、可供相关的共利益者使用;2跟踪过程行动计划的推进情况和约定的遵守情况；跟踪过程行动计划的推进情况和约定的遵守情况；3策划必要的试点，以便测试所选择的过程改进项目策划必要的试点，以便测试所选择的过程改进项目;4审查过程行动组的活动和工作产品。审查过程行动组的活动和工作产品。SG2策划和实施过程改进策划和实施过程改进17/24SP 3.1推广组织过程财富推广组织过程财富产出物：产出物：1推广过程财富的计划、培训材料等。推广过程财富的计划、培训材料等。子实践：子实践：1推广过程财富和相应的方法和工具推广过程财富和相应的方法和工具;2对过程财富的使用提供指导和咨询。对过程财富的使用提供指导和咨询。SP
16、 3.2推广组织标准过程推广组织标准过程产出物：组织的项目清单和每个项目实施过程的状态、新项目实施的组织标准过程的推广指南、组织标准过程裁剪记录和其在项目中实施的记录。产出物：组织的项目清单和每个项目实施过程的状态、新项目实施的组织标准过程的推广指南、组织标准过程裁剪记录和其在项目中实施的记录。SG3推广和丰富组织过程财富推广和丰富组织过程财富-118/24SP 3.3监督实施监督实施产出物：产出物：1监督项目过程实施的结果、过程评价的状态和结果、过程的裁剪和实施证据的评审结果。监督项目过程实施的结果、过程评价的状态和结果、过程的裁剪和实施证据的评审结果。SP 3.4将过程相关的经验纳入组织过
17、程财富将过程相关的经验纳入组织过程财富产出物：过程改进建议、经验教训，组织过程财富的度量、组织过程财富的改进建议。产出物：过程改进建议、经验教训，组织过程财富的度量、组织过程财富的改进建议。子实践：子实践：1征集过程财富使用的反馈信息征集过程财富使用的反馈信息;2从过程财富的确定、试行、实施和部署中总结经验教训从过程财富的确定、试行、实施和部署中总结经验教训;3使经验教训可以在适当时供本组织中人员使用。使经验教训可以在适当时供本组织中人员使用。SG3推广和丰富组织过程财富推广和丰富组织过程财富-219/24议程议程组织过程焦点的目的组织过程焦点的目的与其他过程域的关系与其他过程域的关系组织过程
18、焦点的内部结构组织过程焦点的内部结构特定目标与特定实践特定目标与特定实践共性目标与共性实践共性目标与共性实践组织过程焦点过程的示例组织过程焦点过程的示例20/24?执行承诺GP 2.1 建立组织方针（建立组织方针（CO1）为策划和执行为策划和执行“组织过程焦点组织过程焦点”过程，制订并维护组织方针。过程，制订并维护组织方针。?执行能力GP 2.2 策划该过程（策划该过程（AB1）执行执行“组织过程焦点组织过程焦点”过程，制订并维护需求、目标和计划。过程，制订并维护需求、目标和计划。GP2.3提供资源提供资源(AB2)执行所策划的过程、开发工作产品和提供执行所策划的过程、开发工作产品和提供“组织
19、过程焦点组织过程焦点”过程的服务，提供足够的资源。过程的服务，提供足够的资源。GP2.4分配责任分配责任(AB3)执行该过程、开发工作产品和提供执行该过程、开发工作产品和提供“组织过程焦点组织过程焦点”过程的服务，分配责任和权限。过程的服务，分配责任和权限。共性目标与共性实践共性目标与共性实践-121/24GP2.5培训人员培训人员(AB4)必要时，对执行或支持必要时，对执行或支持“组织过程焦点组织过程焦点”过程的人员进行培训。过程的人员进行培训。?指导实施GP2.6 管理配置项管理配置项(DI1)把把“组织过程焦点组织过程焦点”过程的指定的工作产品置于组织过程焦点的适当层次。过程的指定的工作
20、产品置于组织过程焦点的适当层次。GP2.7 确定相关共利益使之介入确定相关共利益使之介入(DI2)按计划确定按计划确定“组织过程焦点组织过程焦点”过程的相关的共利益者并使之介入。过程的相关的共利益者并使之介入。GP2.8监控流程监控流程(DI3)依对照计划监督和控制依对照计划监督和控制“组织过程焦点组织过程焦点”过程，并且采取适当的纠正措施。过程，并且采取适当的纠正措施。?验证实施GP2.9客观评价遵循情况客观评价遵循情况(VE1)对照适用的要求、目标和标准，客观地评价对照适用的要求、目标和标准，客观地评价“组织过程焦点组织过程焦点”过程以及该过程的工作产品和服务的遵循情况，并且处理不符合项。
21、过程以及该过程的工作产品和服务的遵循情况，并且处理不符合项。GP2.10与高层共同审查状况与高层共同审查状况(VE2)高层管理者审查高层管理者审查“组织过程焦点组织过程焦点”过程的活动、状态和结果，并解决问题。过程的活动、状态和结果，并解决问题。共性目标与共性实践共性目标与共性实践-222/24GP3.1建立并维护一个以定义的组织过程焦点流程。建立并维护一个以定义的组织过程焦点流程。GP3.2收集可改进的信息。收集可改进的信息。共性目标与共性实践共性目标与共性实践-323/24议程议程组织过程焦点的目的组织过程焦点的目的与其他过程域的关系与其他过程域的关系组织过程焦点的内部结构组织过程焦点的内部结构特定目标与特定实践特定目标与特定实践共性目标与共性实践共性目标与共性实践组织过程焦点过程的示例组织过程焦点过程的示例