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1、县信访局信访工作汇报县信访局信访工作汇报县信访局信访工作汇报今年以来，在县委、县人大、县政府的正确领导下和上级部门的精心指导下，在各乡镇、部门的配合支持下，我们以“三个代表”重要思想为指导，努力学习实践科学发展观，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，维护稳定，通过上下共同努力，解决了一批群众反映的热难点问题，有力的维护了我县社会的和谐稳定。一年来，我局共接待来县以上信访2457 人次。较去年同期信访量下降 22%，其中，进京访 6 人次，赴省集访 15 批 365 人次，赴市访 17 批 336 人次，来县访1750 人次。截止目前，“一控双降”目标任务指标控制在市上范围以内，今年我县共发
2、生进京访 0 人次，赴省集访为 0；赴市访 121 人次，群体性事件为 0。中省市交办案件 6 件，按期办结 6 件，按期办结率为 100%。目前赴市以上信访排名为全市第八位，各项考核指标均控制在市上范围以内。通过数据分析，全年来访反映问题主要集中在土地征（租）用、城镇拆迁改造、企业改制遗留问题、劳动就业、民政救济、民工工资拖欠、养老统筹、涉法涉诉及历史遗留问题等方面。现就今年职能目标完成情况报告如下：一、认真开展县级领导干部接访、下访工作。今年以来，积极开展县级领导接访活动，按照年初制定的县委、县政府领导接访时间，扎实开展县级领导接访工作，印发了关于在全县深入开展大下访活动实施方案，县委办、
3、县政府下发了关于深入开展机关干部大下访活动的意见，县信访联席办下发了全县领导干部定期接待群众来访工作的通知及2011 年县委县政府县级领导接访安排表等文件。明确工作内容和要求，全面开展我县领导干部定期接访、领导干部大下访工作。搭建领导与群众间的对话平台，通过面对面直接交流，使部分来访群众情绪得到宣泄，问题得到解决。对群众反映的突出问题，及时形成来访问题摘报，送分主管领导或主要领导审批，确保群众来访问题落到实处，我们对涉及面广，容易造成严重后果的集访问题，及时形成重大信访问题送阅件，提交主要领导及分管领导审阅决策，上半年，共报送重大信访问题送阅件6 期，并妥善处置可能导致的大规模上访事件。截至目
4、前，全体县级领导累计接访群众 238 人次，批阅信访件及重大信访问题摘报 12 件，受理信访案件 22 件，现场答复 13 件，批示交办案件 9 件，办结 7 件，2 件正在办理中，按期办结率 100%。二、切实落实“国庆”期间信访稳定各项工作。一是下发了关于认真做好当前信访稳定工作的通知泾信联办字（2011）35 号文件，要求各镇、各部门高度重视，一把手切实履行责任、制定方案、化解问题。二是开展矛盾纠纷大排查、大化解活动，对各部门的矛盾问题开展拉网式排查，重点做好西飞公司精简下放人员、涉军人员、原民办教师、。建立村改造项目群众越级访问题、沿山污染区群众越级访问题。雅居花园民工讨要工资等信访案
5、件、企业改制遗留问题、换届选举等重点群体上访化解工作。三是及时与重点人员沟通联系，掌握具体行踪。对部分我们掌握有赴京可能的重点人员，国庆前，我局采取约访、电话联系等不同方式，积极做好思想稳控，确保重点人员不出问题。四是给各县级领导、责任单位一把手下发“重点案件告知函”。给各个县级包案领导及所在镇、部门主要负责人送发“重点信访问题告知函”和“信访问题摘报”，告知来访重点群体、个人姓名、诉求，要求全力做好稳控并切实开展矛盾纠纷排查化解工作。三、切实加大重点信访积案和“三级终结”案件办结力度。按照省市要求，继续加大复杂疑难信访事项和“三级终结”案件解决力度，对省市交办的信访案件，按照重点信访案件包抓
6、责任表，落实一名县级领导包案，乡镇、部门落实一名主要领导包抓，逐级落实“五包”责任制，进一步抓好办结、上报、消号工作。今年以来，共排查出信访疑难案件 21件，其中 8 件已得到妥善处理。中省市交办我县信访案件 5件，其中信访积案 3 件，2 件已得到妥善处理，1 件目前正在协商中。“三级”终结案件有 2 件，1 件以得到处理，1 件经查我县无此人。对于处理的，我们将不定期的回访，掌握其动向，解决其生产生活中的实际问题，特别是重大活动或主要会议期间，加强监控，确保不发生再次上访。四、召开全县重点时期信访稳定工作会议，切实维护全县社会大局稳定。在县委、县政府领导的重视下，共召开全县信访稳定会议 9
7、 次，其中，召开全县信访工作会议 3 次，就民工讨要工资、重点涉军信访问题、西飞精简人员上访会议问题县信访联席办召集有关镇、部门召开会议 6 次。下发了关于做好各级“两会”和春节期间信访稳定工作的通知、近期重点信访问题交办表县级领导包抓重点信访案件提醒函等，指导安排部署全县信访稳定工作。县级领导班子换届以后，组织召开了全县信访稳定工作会议，重新下发 2011 年信访案件领导包抓工作表，对新摸排可能赴省进京重点群体及重点个访信访案件 82 件重新交办，落实了县级包案领导以及涉案单位责任人，要求切实抓好稳控，落实责任。五、深入开展矛盾纠纷排查化解工作。我们坚持把矛盾纠纷排查化解作为信访工作的一个重
8、点来抓，提前介入，积极化解基层存在的矛盾隐患。一是国家两会召开前期，我们将 47件重点信访问题以两办文件进行专题交办，落实包抓县级领导和具体责任人，确保了国家大型会议期间“零上访”。省市两会召开之前，我们就前期排查出的重点信访问题，深入 13 个镇、34 个县级部门调查掌握矛盾隐患，督办交办案件。通过扎实工作，全县共排查各类矛盾纠纷 156 件，有效化解 98件，对一些暂时不能彻底解决的问题，明确责任主体，落实包抓领导，有效防止问题扩大。二是抓好涉军上访及西飞公司精减人员上访的稳控工作。今年以来我县没有人参加涉军赴省市、进京上访，得到上级领导好评。“八一”建军节前后，为了遏制涉军越级访的发生，
9、我局在巩固前阶段交办涉军案件的基础上，再次将我县涉军重点群体及个人予以交办，要求各镇、部门做好稳控工作，并积极协调处理赴市以上越级信访问题，凡发生越级上访的第一时间赶到并与群众协调沟通，积极联系相关单位进行处理。同时，向省市信访局说明有关情况。三是采取有力措施化解了一批信访积案。始终狠抓信访积案工作，涉案单位都能够认真排查、梳理、上报完善案件资料，针对积案召开案件分析研判会议，查漏补缺，解决了一批“骨头案、钉子案”，特别是高庄镇的陈志敬反映承包地案件，长达16 年，经过县、镇两级不懈努力，在今年得到了有效化解，现上报市联席办已结案。对长期以来赴京上访的魏宝泰 2 次召开听证会，对口镇刘永福也召
10、开了听证会，在思想上予以疏导教育，目前涉案解决方案正在进行中。截至目前，排查不稳定因素 193 件，交办信访案件 32 件，目前已有 12 件上报了结果，共召开研判会 6 次，共报送信访摘报 13 件，及时向领导反映情况掌握动态。六、认真开展全县创建“四无”镇（部门）活动。今年以来，按照省市关于在全省开展创建“三无”县（市、区）活动的实施意见文件精神，结合我县信访工作实际，制定下发了全县创建“四无”镇（部门）活动实施方案。活动开展以来，我县“一控双降”考核指标较去年同期大幅下降，坚持“属地管理、分级负责、“谁主管、谁负责”的原则，狠抓落实，解决一批重复赴省、市、来县和进京非正常访，充分运用有效
11、地办法和措施，形成预防和处理信访问题的长效机制，取得了一定的成效。七、创新信访工作机制，推进联合接待中心各项工作有序开展。年初，我县接待中心已全面开展工作，在各有关部门抽调 14 名工作人员进驻接待中心。目前，接待中心已正式运行。落实“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接待模式，确保群众信访问题第一时间有主管部门接待、答复和处理。一是完善了接待中心工作的流程，接待、调处工作程序。制定xx 县信访接待中心各内设机构人员分工及工作职责、案件办理流程示意图、群众来信来访接待程序等。二是强化进驻部门工作人员的培训工作。共召开培训会 6期。同时，我局领导干部组织开展了“干部大讲堂”活动，从思想认
12、识，工作态度，业务能力等方面强化工作能力，确保发挥接待中心的特殊作用。三是加强对接待中心的管理。接待中心人员实行月考核制度，要求早八点上班签到制，享受的信访津贴与个人的考核结果挂钩，形成长效的管理机制，真正做到管理科学，运行规范。八、切实抓好信访信息收集通报工作。今年来，我们严格每月考核通报工作，按照xx 县“一控制两下降”目标责任考核实施办法，就赴京个访，赴省、赴市及来县集体访、重复访等不同情况严格奖惩标准。工作中，我们在每月 5 日前，根据上月信访汇总情况，编发信访简况、每周信访情况等，向主管县级领导提供决策依据，共编发 11 期。在来访数据汇总中，每月底前，及时组织县委、政府两院接待室、
13、局办公室对本月来访情况就个访、集访，赴省市及进京访的来访人数、所涉及镇、部门逐一进行详细统计。并根据来访问题性质，按照困难救济、涉法涉诉、土地纠纷、干部作风等 13个大的类别进行划分，突出近期信访重点。九、完成其他工作。一是认真开展“纪律作风整顿”及“三为”教育实践活动。认真做好宣传动员、集中学习、对照检查、公开承诺等各阶段的工作。结合信访工作职能，在转变作风，解决群众反映的实际问题等方面成效显著。二是积极参与省市组织开展的“全省信访系统创先争优、能力提升暨庆祝建党 90 周年演讲大赛”，我局分别荣获市级一等奖和省级优秀奖。三是完成市、县志办、组织部、“双创”办对我单位修志编创及“双创”工作的
14、检查。四是做好党建工作，及时收缴党费，做好新党员的培养接受工作。五是完成 2011 年度全体同志的医保、统筹等工作。六是完 xx 县委、县政府交办各项工作任务。十、开展“三为”主题教育活动，圆满完成各项工作任务。开展“三为“主题教育活动以来，我们紧紧围绕县委“解放思想，抢抓机遇，开拓创新，争先创强”的总体要求，按照“三为”活动办有关文件要求，顺利完成各项工作任务。结合信访稳定工作，集中解决了一批群众反映强烈问题，特别是祥安.雅居花园民工反复来县政府集访，反映拖欠农民工工资问题。接到投诉后，我们会同人社局、公安局、住建局等单位，通过加强协调督办，妥善地解决了民工工资问题，确保事态不再扩大，维护了
15、人民群众的切身利益，确保了和谐稳定大局。十一、党风廉政建设工作一是召开专题会议建立健全组织机构。年初，分别召开了全体党组成员、全体机关干部会议，会上，对抓好 2011 年的反腐倡廉建设和反腐败工作提出了具体意见，确保廉洁接访和廉洁办案，以实际行动树立起信访干部的新形象。二是认真落实党风廉政建设责任制。按照县纪委要求，全面安排部署党风廉政建设工作，一把手负总责，副职领导分工负责，科室负责人具体负责，坚持“一岗双责”，把责任制目标任务融入日常管理和业务工作之中，同时，将今年反腐倡廉工作任务进行分解，按照任务分工，层层签订了2011 年反腐倡廉建设目标任务书，要求定期不定期在月例会、周例会、工作会上
16、汇报任务进展情况，完善了党风廉政建设工作新机制。三是加强拒腐防变的思想教育工作。2011年，我们坚持从监督入手，规范干部同志的从政行为。确定周五为理论学习日，定期组织全体同志认真学习，扎实开展“争当学习型干部，创建学习型机关”活动。全局领导干部要积极参加“读一本好书、精通一项业务技能、撰写一篇高质量调研文章”为主要内容的“三个一”主题活动，提升新境界、掌握新知识、积累新经验，保证反腐倡廉各项任务的全面完成。全年我局没有出现任何违法乱纪的人和事内容总结内容总结（1）县信访局信访工作汇报县信访局信访工作汇报今年以来，在县委、县人大、县政府的正确领导下和上级部门的精心指导下，在各乡镇、部门的配合支持下，我们以“三个代表”重要思想为指导，努力学习实践科学发展观，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，维护稳定，通过上下共同努力，解决了一批群众反映的热难点问题，有力的维护了我县社会的和谐稳定