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1、机关事务服务中心工作总结及2021年工作思路一、20_年工作回顾（一）车辆管理安全、平稳运行全县51台公务用车全年累计出车次数120_多车次，行驶里程约280万多公里。实现了无重大行车安全事故，无驾驶员责任及伤亡事故。（二）加强硬软件设备建设，不断创新会务服务理念会务服务实行硬件软件双促进模式全年共计召开大小会议1600多场次，为3.2万多人次提供会务服务。（三）食堂服务质量进一步提高全年就餐人数最高峰时的近20_人，接待县政府大型接待活动十多起，圆满完成了就餐接待任务。并且建立食堂微信平台，便于交流沟通，及时调整饭菜品种。建立投诉举报箱，有意见可及时反馈。（四）安保工作安全有序开展维护上访秩
2、序和政府院内工作正常秩序。全年共接访2770多次，约6000人。（五）办公用房管理工作常态化20_年4月25日，协助市督查组对我县党政机关闲置办公用房129间、2943.13平方米的办公用房上门进行了逐一封存、核查。现已将全县闲置的办公用房全部整改到位。同时，今年我中心圆满完成了全县党政机关办公用房信息采集工作。二、2021年工作总体思路明年，我们将继续紧紧围绕县委、县政府的中心工作，进一步转变工作理念，重点做好以下几项工作:（一）进一步加强安全、维稳工作县政府机关大院和一、二家属院落从加强隐患排查着手，加大对影响安全防范的围栏、围墙、门卫和陈旧的水、电设施设备的检查力度，狠抓防火防盗安全和社
3、会治安维稳工作，坚持昼夜不定时的巡逻排查等监管措施，确保全年无安全责任事故。（二）机关食堂服务管理质量要有新举措1、合理搭配食物，不段更新菜的品种和口味。2、加强和提高服务人员的服务质量和服务态度，满足不同人群的就餐需求。3、合理控制餐费价格，做到有涨有跌。4、加强监管，分管领导和管理人员不定期上门检查，收集意见箱的意见和关注食堂群里提出的意见，及时进行整改。（三）进一步在物业服务上体现精细化加强对物业委托合同执行过程的全程监督检查。要求全年物业公司标准化服务次数累计超过10000余次，机关干部职工对物业公司的服务工作满意率达98。（四）进一步加强公车管理，车辆安全管理有新办法1、把好公车司勤人员准入关，实行淘汰制。2、提高司勤人员的服务理念和服务意识，制定奖罚办法。3、提升司勤人员对车辆维护、保养、节约意识，实行保养好的有奖，损坏的有罚。4、公务用车51台已安装了gps定位系统，公车管理实现“全省一张网”监控管理，随时掌握车辆的行驶位置、行驶速度及行车轨迹，随时监控车辆运行状态，并为查处违纪行为举证。第 2 页 共 2 页