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1、培训管理办法目录第一章 总总 则11.1.培训宗宗旨11.2.培训原原则11.3.培训目目的11.4.培训对对象21.5.培训资资源21.6.培训的的组织者者2第二章培培训组织织32.1.培训分分类32.1.11.新员工工培训32.1.22.部门内内部培训训32.1.33.部门交交叉培训训32.1.44.通用类类外部培培训32.1.55.专业类类外部培培训42.1.66.短期教教育42.1.77.长期教教育42.2.培训组组织程序序42.2.11.新员工工培训组组织程序序42.2.22.部门内内培训组组织程序序52.2.33.部门交交叉培训训组织程程序62.2.44.通用类类外部培培训组织织程
2、序62.2.55.专业类类外部培培训组织织程序72.2.66.短期教教育组织织程序72.2.77.长期教教育组织织程序7第三章培培训评估估83.1.评估标标准83.1.11.新员工工培训评评估标准准83.1.22.部门内内部培训训评估标标准83.1.33.部门交交叉培训训评估标标准83.1.44.通用类类外部培培训评估估标准93.1.55.专业类类外部培培训评估估标准93.1.66.短期教教育评估估标准93.1.77.长期教教育评估估标准93.2.评估人人93.3.评估程程序103.3.11.新员工工培训评评估程序序103.3.22.部门内内部培训训评估程程序103.3.33.部门交交叉培训训
3、评估程程序113.3.44.通用类类外部培培训评估估程序113.3.55.专业类类外部培培训评估估程序113.3.66.短期教教育评估估程序113.3.77.长期教教育评估估程序12第四章补补充规定定134.1.培训考考勤规定定134.2.培训奖奖惩规定定134.2.11.培训者者奖惩规规定134.2.22.被培训训者奖惩惩规定134.3.培训档档案管理理134.4.培训费费用144.5.其他14第一章 总总 则4.1 培训宗旨公司培训的的宗旨，是是为提升升公司业业绩服务务，为提提高员工工素质服服务，为为公司人人力资源源战略规规划与发发展提供供有力的的支持。4.2 培训原则公司对员工工的培训训
4、遵循以以下原则则：全员参与原原则：公公司培训训是针对对全体员员工开展展的培训训。系统性原则则：培训训内容的的设置是是结合公公司人力力资源规规划系统统设置的的，是配配合员工工职业发发展计划划的系统统工程。全面性原则则：员工工培训的的内容包包括知识识、工作作技能和和工作态态度等方方面的培培训。4.3 培训目的公司培训的的目的主主要有以以下几点点：通过培训，充充实员工工的专业业知识和和岗位技技能，提提高工作作质量和和绩效。提升公司全全员的素素质，适适应公司司不断向向前发展展的要求求。培训的开展展结合员员工职业业发展计计划，实实现公司司发展和和个人成成长的结结合。构建符合公公司策略略和发展展方向的的培
5、训体体系，形形成“学习型型组织”，提升升公司整整体的绩绩效及竞竞争力。4.4 培训对象培训的对象象为公司司的全体体员工。4.5 培训资源公司可使用用的培训训资源有有公司内内部和外外部两类类。公司内部培培训资源源，指公公司内部部的，在在某些特特定领域域方面有有专长、具具备一定定讲解能能力的员员工，这这类员工工可以担担任部分分内容的的讲师。公司外部培培训资源源，指公公司外部部专业公公司的，可可担任特特定内容容讲解的的专业讲讲师。4.6 培训的组织织者人力资源科科主要负负责公司司整体培培训活动动的统筹筹规划、组组织协调调、具体体实施和和控制评评估等工工作。各部门负责责人及相相关人员员负责协协助人力力
6、资源科科进行培培训的实实施、控控制及异异常情况况的追踪踪，同时时负责组组织部门门内部的的培训。1. 培训组织3.1. 培训分类2.1.1. 新员工培训训新员工培训训是指对对新入职职员工进进行的培培训，主主要内容容包括公公司企业业文化、公公司组织织结构、基基本产品品知识、相相关人事事制度以以及职业业发展教教育等方方面。新员工培训训由人力力资源科科利用公公司内部部培训资资源，统统一组织织、实施施和评估估。2.1.2. 部门内部培培训部门内部培培训是指指各部门门根据实实际工作作需要，利利用内部部培训资资源对员员工开展展的有关关业务知知识和岗岗位技能能的交流流与经验验分享。部门内部培培训由各各部门定定
7、期或不不定期自自行组织织实施，定定期向人人力资源源科汇报报。2.1.3. 部门交叉培培训部门交叉培培训是指指利用公公司内部部培训资资源，在在相关业业务部门门之间开开展的与与工作内内容相关关的知识识、技能能的交流流培训。部门交叉培培训由人人力资源源科负责责协调相相关部门门资源，统统一组织织、实施施、控制制和评估估。2.1.4. 通用类外部部培训通用类外部部培训是是指利用用外部培培训资源源组织开开展的全全员适用用的通用用类知识识、技能能和态度度培训，如如电脑使使用、时时间管理理、沟通通技巧、团团队建设设等。通用类外部部培训由由人力资资源科负负责统筹筹策划、内内容设置置、组织织实施和和评估工工作。2
8、.1.5. 专业类外部部培训专业类外部部培训是是指利用用外部培培训资源源开展的的与业务务、技术术相关的的知识和和技能培培训，如如市场营营销、新新型材料料知识培培训等。专业类外部部培训由由人力资资源科负负责计划划制定、实实施和评评估工作作。2.1.6. 短期教育短期教育指指员工参参加的企企业外部部高等院院校、行行业协会会或专业业公司等等单位组组织的不不超过三三个月的的短期学学习。短短期教育育适用于于少数员员工快速速学习专专业知识识，是公公司培训训的补充充形式之之一，也也是对员员工很好好的激励励方式之之一短期教育分分公司派派出学习习和个人人自修两两种。2.1.7. 长期教育长期教育指指员工参参加的
9、企企业外部部高等院院校、行行业协会会或专业业公司等等单位组组织的超超过（包包含）三三个月的的长期学学习。通通过外部部资源实实施的长长期教育育，适用用于少数数员工系系统学习习专业和和管理知知识，是是公司培培训的补补充形式式之一，也也是对员员工很好好的激励励方式之之一。长期教育分分公司派派出学习习和个人人自修两两种。3.1. 培训组织程程序2.2.1. 新员工培训训组织程程序凡新入职的的员工，都都要参加加人力资资源科组组织的新新员工培培训，从从而对公公司的运运作有整整体的了了解，适适应公司司的企业业文化和和人际关关系，尽尽快熟悉悉工作环环境以提提高工作作绩效。新员工入职职前一周周，人力力资源科科组
10、织适适当内部部培训资资源，制制定不少少于4学学时的新新员工培培训计划划。新员员工培训训一般安安排在新新员工入入职时或或入职后后一个月月内。人力资源科科根据培培训计划划，填写写培训安安排通知知单，发发放至各各部门负负责人，要要求部门门负责人人安排新新员工按按照规定定的时间间和地点点准时参参加培训训。人力资源科科负责培培训实施施过程的的协调、组组织和控控制工作作，并记记录每位位新员工工的表现现情况。培训结束时时，人力力资源科科将综合合评估新新员工的的培训效效果，成成绩合格格者准许许回部门门参加工工作，同同时将新新员工培训成成绩单提提交各有有关部门门。人力力资源科科将为新新员工建建立培训训档案，并并
11、留存此此次培训训记录。因任何原因因未能参参加新员员工培训训的员工工，均不不得转正正。未参加新员员工培训训的员工工，不得得参加公公司组织织的其他他培训。2.2.2. 部门内培训训组织程程序公司各部门门根据工工作的实实际需要要，由部部门负责责人制定定定期或或不定期期的内部部培训计计划，并并于每季季度开始始5日之之前，提提交人力力资源科科备案。部门内部培培训的内内容，可可以由部部门负责责人直接接安排与与工作相相关的业业务知识识和岗位位技能的的交流分分享，也也可由员员工向部部门负责责人提出出培训需需求申请请。部门内部培培训的形形式，可可以是小小规模、灵灵活实用用的，例例如部门门例会、业业务小组组沟通等
12、等。部门内部培培训的实实施者，可可以是部部门负责责人，也也可以是是在业务务方面有有专长或或经验的的员工。部门负责人人负责内内部培训训计划的的组织实实施。部门负责人人或指定定员工填填写培训报报告单，并并于每季季度结束束后3日日内汇总总至人力力资源科科。2.2.3. 部门交叉培培训组织织程序每年10月月份，人人力资源源科向各各部门下下发培培训需求求调查问问卷。公司各部门门可根据据工作的的实际需需要，由由部门负负责人在在调查问问卷中填填写对部部门交叉叉培训的的需求申申请。当工作中遇遇到部门门内部难难以解决决的问题题时，各各部门也也可以随随时向人人力资源源科提交交临时培培训需求求申请，填填写临临时培训
13、训申请单单。人力资源科科根据各各部门提提出的培培训申请请，并充充分考虑虑加强相相关部门门的业务务沟通和和配合，结结合公司司经营的的工作重重点，制制定适当当的部门门交叉培培训计划划。根据培训计计划，人人力资源源科负责责协调相相关业务务部门，整整合公司司内部培培训资源源，组织织落实交交叉培训训计划。2.2.4. 通用类外部部培训组组织程序序每年10月月份，人人力资源源科向各各部门下下发培培训需求求调查问问卷。员工可根据据个人工工作需要要，在调调查问卷卷中填写写相应的的培训需需求申请请。人力资源科科在考虑虑公司培培训的整整体性和和系统性性的前提提下，汇汇总员工工提出的的培训申申请，制制定培训训计划，
14、实实现通用用类外部部培训在在全员范范围内逐逐级、逐逐步实施施。根据培训计计划，人人力资源源科负责责选择外外部资源源、安排排培训实实施，各各部门要要积极配配合，确确保培训训效果。2.2.5. 专业类外部部培训组组织程序序每年10月月份，人人力资源源科向各各部门下下发培培训需求求调查问问卷。部门或员工工可根据据工作的的实际需需要，在在调查问问卷中提提出对专专业类外外部培训训的需求求申请。当经营环境境、工作作内容发发生变化化等情况况时，各各部门也也可以随随时向人人力资源源科提交交临时培培训需求求申请，填填写临临时培训训申请单单。人力资源科科根据部部门和员员工提出出的培训训申请，分分析实际际情况，以以
15、提升专专业领域域的知识识和技能能为目标标，制定定适当的的培训计计划。根据培训计计划，人人力资源源科负责责选择公公司外部部培训资资源，组组织落实实专业类类外部培培训计划划，接受受培训的的部门或或员工要要积极配配合培训训的实施施工作。2.2.6. 短期教育组组织程序序人力资源科科负责收收集短期期教育的的信息，制制定初步步的年度度培养计计划，上上报总经经理审批批。经批准的培培养计划划，人力力资源科科公开或或非公开开的征求求部门意意见，将将确定的的培养名名单上报报总经理理审批。人力资源科科负责落落实审批批后的培培养计划划，通知知相关人人员，签签定培训训协议，办办理相关关手续等等。2.2.7. 长期教育
16、组组织程序序人力资源科科负责收收集长期期教育的的信息，定定期上报报总经理理。公司高层根根据需要要，确定定长期教教育培养养计划，总总经理将将计划下下达至人人力资源源科。人力资源科科负责落落实计划划，通知知相关人人员签定定培训训协议，协协助办理理入学相相关手续续等。2. 培训评估评估标准新员工培训训评估标标准对新员工培培训实施施的评估估项目，主主要有内内容准备备、讲解解技巧、生生动趣味味、实际际效果四四方面；评估结结果采用用百分制制，每一一项占225分，评评分级差差为100分。具具体参见见培训训评估表表。对新员工的的培训成成果评估估，通过过考试形形式采用用百分制制评分，成成绩700分以上上为合格格
17、。以上相关资资料，人人力资源源科归档档保存。部门内部培培训评估估标准对部门内部部培训的的评估项项目，主主要有培培训报告告单和和抽查结结果两项项。培训报告告单项项目，要要求各部部门每季季度结束束后3日日内提交交两份以以上培培训报告告单，简简要记录录部门培培训的内内容、参参加人员员等基本本状况。部门内部培培训抽查查，由人人力资源源科负责责不定期期进行，根根据现场场组织情情况进行行打分。评评分采用用百分制制，成绩绩70分分以上为为合格。人力资源科科将相关关资料归归档保存存。部门交叉培培训评估估标准对培训实施施的评估估项目，主主要有培培训效果果调查问问卷和和培训训评估表表两项项。培训效果果调查问问卷由
18、由被培训训者填写写，采用用评分标标准参见见培训训效果调调查问卷卷。培训评估估表主主要是对对内容准准备、讲讲解技巧巧、生动动有趣、实实际效果果四方面面评分，由由人力资资源科检检查后填填写。评评分结果果采用百百分制，每每一项占占25分分，级差差为100分，要要求700分以上上为合格格。对被培训部部门的评评估，通通过考试试或总结结形式采采用百分分制评分分，成绩绩70分分以上为为合格。以上相关资资料在人人力资源源科归档档保存。需要更多的的管理制制度，请请到通用类外部部培训评评估标准准同部门交交叉培训训评估标标准。专业类外部部培训评评估标准准同部门交交叉培训训评估标标准。短期教育评评估标准准对短期教育育
19、实施的的评估项项目，主主要有讲讲解内容容、实际际运用两两方面。评评估形式式以与被被培训者者及其上上级访谈谈为主。对被培训者者的评估估项目为为培训结结束后由由被培训训者提交交的培训训总结，人人力资源源科以百百分制评评分，成成绩700分以上上为合格格。以上相关资资料在人人力资源源科归档档保存。长期教育评评估标准准同短期教教育评估估标准。评估人对培训实施施的评估估工作，主主要由被被培训者者和人力力资源科科实施。对被培训者者的评估估，主要要由人力力资源科科实施。评估程序新员工培训训评估程程序对培训实施施的评估估程序：培训结束后后，人力力资源科科组织新新员工填填写培培训评估估表。人力资源科科负责收收集、
20、分分析培培训评估估表，得得出评估估成绩。对新员工的的评估：培训内容结结束后，人人力资源源科组织织新员工工进行简简单的考考试，主主要涉及及培训内内容中一一些重要要的知识识点。人力资源科科收集考考试卷，进进行评分分。人力资源科科将考试试成绩通通知参加加培训者者本人及及其主管管上级。以上培训评评估结果果，人力力资源科科归档保保存，并并于每季季度结束束后5日日内在培培训实施施总结报报告中向向总经理理汇报。部门内部培培训评估估程序对培训实施施的评估估程序：每季度结束束后3日日内，各各部门向向人力资资源科提提交培培训报告告单。人力资源科科整理抽抽查记录录，结合合培训训报告单单，得得到评估估成绩。以上培训评
21、评估结果果，人力力资源科科通知部部门，并并归档保保存，于于每季度度结束后后5日内内在培训训实施总总结报告告中向总总经理汇汇报。部门交叉培培训评估估程序对培训实施施的评估估程序：培训结束后后，人力力资源科科组织被被培训员员工填写写培训训效果调调查问卷卷。人力资源科科负责收收集、分分析培培训效果果调查问问卷，得得到员工工评估成成绩。按照培训训评估表表，人人力资源源科对培培训实施施过程打打分。对被培训员员工的评评估：在培训内容容结束后后，人力力资源科科组织员员工进行行简单的的考试，主主要涉及及培训内内容中一一些重要要的知识识点；或或者要求求员工按按时提交交培训总总结。人力资源科科收集考考试卷，对对其
22、进行行评分。人力资源科科将培训训成绩通通知本人人和主管管上级。以上培训评评估结果果，人力力资源科科归档保保存，并并每季度度结束后后5日内内在培训训实施总总结报告告中向总总经理汇汇报。通用类外部部培训评评估程序序评估程序同同部门门交叉培培训评估估程序。专业类外部部培训评评估程序序评估程序同同部门门交叉培培训评估估程序。短期教育评评估程序序对短期教育育实施的的评估，人人力资源源科将与与被培训训者的访访谈记录录和抽查查结果作作为对短短期教育育的评估估结果，保保存于工工作记录录中。参加培训者者应在培培训结束束后7日日内，向向人力资资源科提提交培训训总结。人力资源科科对培训训总结给给予评分分，并将将结果
23、反反馈给本本人及其其上级主主管。评估结果归归档保存存，并于于年度培培训总结结中做出出汇报。长期教育评评估程序序评估程序同同短期期教育评评估程序序。3. 补充规定培训考勤规规定学员应按时时参加培培训，如如有事不不能参加加者，应应提前一一天以上上填写员员工请假假单向向部门负负责人请请假，经经批准后后报人力力资源科科备案；如有特特殊原因因，不能能提前请请假者，必必须及时时向人力力资源科科申明，并并及时补补办请假假手续。培训期间，迟迟到、早早退、缺缺勤等情情况，视视同正常常上班期期间的迟迟到、早早退和缺缺勤，参参照公司司的相关关规定处处理。培训奖惩规规定2.1.6. 培训者奖励励规定对外部培训训讲师，
24、公公司将参参照培训训市场行行情给予予一定报报酬；对对于内部部培训实实施人员员，公司司将给予予一定的的物质或或精神奖奖励。2.1.6. 被培训者奖奖惩规定定被培训者成成绩不合合格，必必须自学学重修，直直至成绩绩合格。人力资源科科将于年年末将员员工年度度培训档档案提交交各有关关部门，作作为其年年度绩效效评估的的内容之之一。培训档案管管理人力资源科科负责将将员工参参加的所所有培训训的名称称、表现现及成绩绩等内容容记录汇汇总，建建立员工工培训档档案。员工培训档档案由人人力资源源科保管管，允许许员工本本人和上上级领导导查阅，对对其余人人员保密密。培训费用按照公司年年度培训训预算，不不超过预预算额度度的费
25、用用使用由由人力资资源科科科长审批批。超出预算额额度及临临时培训训项目费费用的支支出，需需上报总总经理审审批。其他本管理办法法由人力力资源科科负责解解释。本管理办法法的修改改由人力力资源科科负责，报报总经理理批准后后执行。本管理办法法自公布布之日起起实施。需要更多的的管理制制度，请请到wwww.mmanaarenn.coom培训安排通通知单 时间： 年 月 日培训项目培训内容日程安排培训地点参加培训人人名单部门姓名培训成绩单单参加培训人人姓名所在部门培训项目培训内容培训成绩人力资源科科意见 签名： 年 月 日培训报告单单部门： 时间： 年 月 日培训项目培训内容日程安排培训地点培训讲师所在岗位
26、参加培训人人名单姓名所在岗位培训需求调调查问卷卷时间： 年年 月月 日日部门部门负责人人签名培训内容需需求：（岗岗位技能能、客户户交流、营营销事项项等的具具体内容容）培训需求理理由：希望的培训训方式：希望的培训训时间：拟参加培训训人员名名单：临时培训申申请单 时时间： 年 月 日部门部门负责人人签名申请培训理理由：申请培训内内容：（岗岗位技能能、客户户交流、营营销事项项等的具具体内容容）希望的培训训方式：申请培训时时间：拟参加培训训人员名名单：培训效果调调查问卷卷培训师培训项目时间：培训师主要要职责：学员评价对培训师的的评价敬业程度评评价水平评价对培训内容容的评价价是否适用难度评价时效性组织者评价价对培训师的的评价敬业程度评评价水平评价对培训内容容的评价价是否适用于于该项目目难度、适用用性评价价时效性培训效果学员评价人力资源科科培训评估表表培训师培训项目时间：培训师主要要职责：评 估 项项 目内容准备讲解技巧生动趣味实际效果学员评价人力资源科（组织者）评价价