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1、中国人的管理行为前言管理是一门门很奇妙妙的学问问。说它它是艺术术吧，它它却并不不乏科学学规律可可循，而而且今天天的管理理已经越越来越倚倚重科学学；说它它是科学学吧，你你却找不不出任何何一条管管理上的的公式或或定律能能对全人人类普遍遍适用。这这使得很很多中外外管理者者相当困困惑：不不管管理理的手段段多么高高明，总总有人不不吃你那那一套。其其实，管管理的特特殊性归归根到底底跟管理理对象的的独特性性有关。管理行为,尽在掌掌握管理是一门门很奇妙妙的学问问。说它它是艺术术吧，它它却并不不乏科学学规律可可循，而而且今天天的管理理已经越越来越倚倚重科学学；说它它是科学学吧，你你却找不不出任何何一条管管理上的
2、的公式或或定律能能对全人人类普遍遍适用。这这使得很很多中外外管理者者相当困困惑：不不管管理理的手段段多么高高明，总总有人不不吃你那那一套。其其实，管管理的特特殊性归归根到底底跟管理理对象的的独特性性有关。管理的对象象是人，这这是管理理科学与与自然科科学的本本质区别别。无论论是天文文地理也也好，物物理化学学也罢，它它们的研研究对象象最多无无非是整整个自然然界。自自然界万万物的繁繁衍生息息，是有有客观规规律可循循的，一一条天文文学或者者物理学学的定律律，放之之四海而而皆准。然而，“人人”就没没那么好好对付了了，人是是最复杂杂的生物物。人的的心理和和行为，无无时无刻刻不在变变动之中中，世上上最难捉捉
3、摸的，就就是人心心。当代代的心理理学研究究已经很很发达，于于是有人人认为，运运用心理理学的研研究手段段和成果果，总能能找到人人类活动动的客观观规律吧吧，因此此管理一一定有方方法。然然而要知知道，人人的思维维和行动动要受经经历、背背景、环环境乃至至遗传的的影响；不同国国家、不不同地区区和种族族的人群群，他们们的价值值观和文文化传统统差异极极大，怎怎么可能能存在对对所有人人都普遍遍适用的的管理原原则呢？例如在在西方已已经很成成熟的行行为科学学和组织织理论，拿拿到中国国来就未未必管用用。长期期以来中中国的管管理者照照搬西方方的管理理模式，未未见有多多大成效效。看来来身为中中国人，还还是得开开创具有有
4、中国特特色的管管理道路路。针对如何在在中国土土地上实实施有效效管理的的困惑,以及系系统的中中国式管管理模式式的缺失失，长期期以来一一直服务务于国内内经理人人,并致致力于探探索开发发本土化化管理模模式和经经营策略略的宝利利嘉顾问问团队，在在对中国国文化以以及中国国人的国国民性进进行深入入发掘研研究，并并对中西西方管理理特色融融会贯通通的基础础上，推推出了一一套中中国人管管理系系列图书书。本套套书将从从中国人人的习俗俗文化、价价值取向向、行为为偏好、为为人处世世风格、沟沟通特色色、思维维方式、谋谋略智慧慧等诸多多方面分分析探讨讨中国人人管理的的无穷奥奥妙；始始终着眼眼于“管管理”二二字，以以期能为
5、为中国的的管理者者提供有有价值的的管理之之道。中国人的的管理行行为就就是本套套书中的的一本。这这本书探探索和研研究的，是是中国人人作为管管理者和和被管理理者，他他们在行行为上所所表现出出来的特特征。人人类管理理行为的的历史，已已经有好好几千年年了。自自从人类类诞生的的那一天天开始，就就无时无无刻不伴伴随着管管理行为为。可以以毫不夸夸张地说说，人类类活动的的历史，就就是一部部管理行行为的历历史。而而就每个个人在社社会中的的角色而而言，可可以说他他既是管管理者，同同时又是是被管理理者。企企业要想想有效实实施管理理，就必必须了解解每个成成员的心心理、行行为特征征，而这这些，正正是现代代管理学学所要研
6、研究的一一个重要要课题。近代管理学学肇端于于20世世纪初的的西方国国家，发发展至今今，体系系渐趋完完备、框框架日益益成熟。我我们目前前的管理理学研究究，基本本上没有有跳出西西方的框框架。例例如，行行为科学学作为管管理学的的一个重重要分支支，它以以科学方方法对人人类行为为作出系系统的研研究，自自19556年以以来，对对管理的的助益，十十分显著著。然而而行为科科学的许许多结论论，都是是根据西西方的社社会环境境和人文文特征而而得出的的，诚然然有其科科学性，但但难免也也会产生生局限性性。毕竟竟，专门门拿西方方人的行行为来研研究，只只能够明明白西方方人的行行为；这这些结论论，如何何能用到到中国人人头上？
7、如果身身为中国国企业的的管理者者，即使使熟谙现现代管理理理论，却却不了解解中国人人的心理理倾向、性性格气质质、言行行特征，那那还怎么么能管好好中国人人?事实上,中中国作为为一个具具有五千千年文明明史的古古国，管管理行为为的历史史几乎同同样久远远，并且且中国人人的行为为总是自自觉不自自觉地明明显受到到中国传传统文化化的影响响，中国国人的思思想观念念、思维维方式，明明显和西西方人大大相径庭庭。因此此对于管管理中国国人而言言，如果果仍然照照搬西方方的管理理模式,食洋不不化，那那无异于于南辕北北辙、缘缘木求鱼鱼。但有人却认认为:我我们不需需要刻意意强调中中国式管管理，毕毕竟人的的行为都都是大同同小异的
8、的，中国国人和外外国人看看起来也也差不多多，都有有着普遍遍的共性性呀；在在西方管管用的那那一套，想想必也能能适用于于我们，照照搬就是是了。此此话看似似有理，但但须知中中国的风风土人情情，却实实实在在在地影响响到中国国人的管管理，丝丝毫不容容忽视。哪哪怕西方方管理学学“放之之四海而而皆准”，它它既然到到了中国国这片神神奇的土土地上，也也得接受受中国的的改造。只只有运用用中国人人自己的的方法来来解决中中国人的的问题，才才会事半半功倍。但是，我们们既然要要辨析中中国式的的管理行行为，那那首先自自然要明明确，“中中国人”究究竟应该该如何界界定，是是不是所所有的中中国人都都会遵从从中国式式管理行行为来行
9、行事呢？我们这本书书里所指指的中国国人，应应该秉持持孔子的的立场:“凡是是接受中中华文化化，以中中国文化化为依据据而言行行的人，不不论其血血统、出出生地、国国籍如何何，都是是中国人人。”如如果根本本不重视视中华文文化，或或是鄙视视中华文文化，不不依中华华文化而而行的人人，在这这本书里里，不把把他们界界定为中中国人。由此看来，要要真正懂懂得中国国式管理理，就得得先了解解中国人人的管理理行为；要了解解中国人人的行为为特征，还还是先从从中国文文化入手手吧。宝利嘉管理理研发中中心宝利嘉文文库编编辑部陈克祥2003年年9月于于北京大大慧寺第一部分 中国国文化纵纵横谈第1节什么么才能代代表中华华文化我们这
10、本书书所要探探讨的，乃乃是具有有中国特特色的管管理行为为。如何何针对中中国人进进行有效效管理呢呢？首先先当然要要了解中中国人的的个性特特征。这这样一来来，有人人就要问问了：中中国幅员员辽阔、人人口众多多，而且且还有诸诸多的少少数民族族，各地地的自然然地理环环境、风风俗习惯惯乃至方方言都大大相径庭庭，各个个地方的的人的性性格自然然是不一一样的，怎怎么能够够一概而而论呢？但是我们要要知道，作作为炎黄黄子孙的的中国人人，有着着共同的的祖先，血血脉相连连。数千千年中国国传统文文化的影影响和传传承，其其影响早早已蕴含含在我们们的血脉脉里。作作为中国国人，他他的为人人处世，总总是自觉觉不自觉觉地受到到中国
11、文文化的影影响，成成为中华华民族价价值观的的执行者者和实践践者。因因此可以以说，中中国人的的性格，当当然跟悠悠远绵长长的中国国文化息息息相关关。博大精深、源源远流长长的中华华传统文文化，绵绵延数千千年而不不绝，铸铸就了中中华民族族淳厚内内敛的民民族性格格和坚忍忍刚毅的的民族精精神。这这一切都都指导着着中国人人的行为为准则和和处世态态度，当当然其中中也蕴含含了丰富富的管理理思想，对对后世中中国人的的管理行行为产生生着深远远的影响响。中国国人的管管理行为为，无一一例外地地要受到到中国文文化和民民族心理理的影响响，深深深地打上上民族的的烙印。所所以我们们要探究究中国人人的管理理行为，还还先得了了解一
12、下下中国传传统文化化的要素素与特质质。中国文化的的源流，斑斑驳庞杂杂，很难难一下子子说清楚楚。但是是既然要要洞悉中中国管理理，就不不能不先先熟知中中国文化化。下面面我们还还是来仔仔细看看看，中国国文化到到底有哪哪些神奇奇的地方方吧。什么才能代代表中华华文化身为中国人人，我们们了解什什么是中中华文化化的精髓髓吗？说说来也许许令人汗汗颜，其其实多数数中国人人，对于于中华民民族的辉辉煌历史史，对于于我们的的祖先所所创造的的灿烂文文化，还还是一知知半解的的。设想一下，如如果有一一些外国国友人，千千里迢迢迢来到北北京，目目的就是是要感受受一下雄雄奇瑰丽丽的中华华文明，领领略一番番博大精精深的中中华文化化
13、，我们们该拿什什么让他他们开眼眼呢？外国人下了了飞机，驱驱车进入入市区，北北京的街街景是他他们第一一眼接触触到的景景观。看看看如今今的北京京，早已已是一副副国际大大都市的的气派，鳞鳞次栉比比的建筑筑群、宽宽阔舒展展的街道道、错落落有致的的街区，跟跟西方国国家的城城市建设设毫无二二致，哪哪里还见见得到半半点的古古都风貌貌！要说说跟国外外相比最最大的区区别，无无非就是是满大街街的中国国人说着着中国话话而已，况况如今，会会洋话的的中国人人已经越越来越多多了。外外国人仅仅仅从这这些景象象中，能能领略到到中国文文化吗？当然只是走走马观花花地看看看街景，外外国人是是不满意意的，我我们恐怕怕也会觉觉得遗憾憾
14、。在北北京这样样一个文文化传统统浓厚的的地方，总总该能找找出一些些足以代代表中国国文化的的东西让让老外见见识见识识吧。毕毕竟外国国人崇尚尚科学思思维、具具有理性性头脑，如如果列举举不出直直观的、感感性的能能代表中中华文化化的事物物，他们们岂能认认账？为为了捍卫卫中华民民族的尊尊严和荣荣誉感，至至少也是是为了自自己的面面子问题题，我们们不免绞绞尽脑汁汁、挖空空心思，将将祖宗传传下的家家底在外外国人面面前夸耀耀一番。既然问题摆摆出来了了，就得得想办法法解决。突突然我们们灵机一一动，对对了，何何不带他他们去看看京剧呢呢？京剧剧是我们们的国粹粹，乃中中华所独独有，尽尽善尽美美、美仑仑美奂，一一定能让让
15、老外们们为之倾倾倒且陶陶醉。可可是让我我们没想想到的是是，外国国人在欣欣赏的时时候诚然然如醉如如痴，但但看过后后却是一一脸茫然然：“这这玩艺又又精致又又绚丽，可可是我什什么都没没看明白白呀。”我我们听罢罢也只得得苦笑一一声，老老实说，京京剧连我我们自己己也未必必能完全全看得明明白，又又怎么能能苛求于于外国人人呢？正在无计可可施的时时候，我我们突然然想起来来，中国国的文物物那么多多，随便便挑一件件都能让让老外看看得目瞪瞪口呆，下下一步何何不带他他们去逛逛逛故宫宫博物院院呢？那那地方集集中展示示了中华华民族智智慧的结结晶，一一定能让让老外流流连忘返返、叹为为观止。于是好容易易等到第第二天，大大家匆
16、匆匆来到故故宫博物物院。那那些富丽丽堂皇、威威严气派派的宫宇宇殿堂和和璀璨夺夺目、举举世罕见见的奇珍珍异宝确确实让老老外眼界界大开，赞赞不绝口口。听到到他们的的赞美，我我们心中中也难免免得意洋洋洋。可可是，老老外们心心目中念念念不忘忘的仍然然是中国国文化。于于是他们们指着一一件青铜铜器谦虚虚地问道道:“请请问这个个东西又又反应了了中华文文化的什什么特质质呢？”我我们想，中中国文化化蔚为大大观，岂岂是这小小小一件件青铜器器所能代代表的，于于是连忙忙摇头；老外还还不甘心心，又指指着一套套精美的的大烟具具虔诚地地追问:“那这这个玩艺艺总可以以代表中中国文化化了吧？”我们们更加哭哭笑不得得，这根根本就
17、是是中华文文明的糟糟粕嘛，怎怎么可以以代表灿灿烂辉煌煌的中国国传统文文化呢？就这样寻寻寻觅觅、问问来问去去，竟然然找不出出一件可可以代表表中华文文化的文文物，弄弄得我们们最后也也信心全全无。难难道一向向为国人人引以自自豪的悠悠久灿烂烂的中国国文化，竟竟然找不不出一桩桩具有说说服力的的代表性性物品让让老外心心服口服服吗？第2节中华华文化的的特质:空无多多有经过前番的的奔波劳劳顿与口口舌之争争，大家家多少都都感觉有有些底气气不足了了。对于于中华文文化的感感觉，可可能会越越发觉得得虚无飘飘渺。是是呀，就就连土生生土长的的中国人人，也很很难列举举出能代代表中国国文化的的本质与与内涵的的事物，岂岂不愧对
18、对列祖列列宗？于于是外国国人就会会问了，既既然找不不到有说说服力的的可以代代表中华华文化的的东西，可可见你们们的文化化听起来来丰富多多姿，实实际上却却是空无无所有啊啊，看不不见也摸摸不着，枉枉称有五五千年文文明史。有有些外国国人甚至至干脆不不客气地地说:“中中国文化化，说穿穿了就是是饮食文文化吧。我我们承认认在吃吃的方方面你们们比西方方人讲究究，另外外还有一一些繁文文缛节我我们也未未必学得得来，至至于别的的就不一一定谈得得上了。”听听到这些些，我们们能服气气吗？说实在的,如今人人们的头头脑，几几乎都是是崇尚实实用的头头脑，满满脑子装装的都是是实实在在在的事事物。针针对一个个概念，如如果有可可以
19、列举举的例证证装到头头脑中，我我们就会会接受，反反之则会会怀疑。如如果拿这这样一个个态度来来审视中中国文化化，当然然只会觉觉得它玄玄妙而且且虚妄，好好似空无无所有一一般了。其其实中华华文化的的特质，如如同茫茫茫的宇宙宙一般，看看似空无无、实则则多有。可能多数人人对此不不理解，既既然“空空无”，怎怎么会“多多有”呢呢？我们们不妨打打一个比比方，大大家看一一个玻璃璃杯，如如果杯子子空空，便便能装入入我们想想要的东东西；若若是杯子子不虚，哪哪里还装装得进什什么东西西呢?按按照老子子的智慧慧，万物物生于有有，而“有有”则生生于“无无”。表表面上看看起来空空空如也也的东西西，其内内在可未未必空虚虚。老子
20、曾经有有这样的的高论：一个车车轮有十十三根辐辐条，可可是中间间必须空空出来，才才好安放放车轴。中中间空出出来的地地方，看看起来什什么也没没有，可可是正因因为那儿儿什么也也没有，才才有放置置车轴的的用处。大大家试想想，如果果自行车车的轮子子既无轴轴亦无辐辐，整个个一实心心磨盘，看看看谁能能骑得动动！再如如工匠盖盖房子，房房子中间间必须留留有空间间，人才才能住进进去。这这个空间间仿佛什什么也没没有，可可是如果果没有这这个“什什么也没没有”的的空间，房房子就不不叫房子子了。正正是这个个空间，使使房子具具有了人人们建造造它时所所要求的的功能。事事实上，房房子的功功能就在在这个“空空无”上上。讲了这么多
21、多“有”和和“无”的的辩证关关系，我我们可并并不想把把读者绕绕糊涂。其其实在中中国传统统的文化化观念中中，是非非常重视视“无中中生有”这这一论题题的。还还是回到到我们的的主题，我我们这里里所指的的“空”，不不妨当“谦谦虚”讲讲，也就就是说我我们应当当保持谦谦虚的态态度，才才能够“空空无多有有”；而而这里的的“无”，也也不一定定就是虚虚无的意意思，“无无”可以以看做“不不执着”，即即不一定定如此,也不一一定如彼彼。其实实人们的的形式往往往会遇遇到“无无可无不不可”的的情形，这这使得我我们有很很大的弹弹性空间间，增加加了很大大的灵活活性，使使我们能能变动,却又动动而不乱乱，从而而在动态态中求取取平
22、衡。从个人来看看，任何何人“谦谦虚”而而“不执执着”，便便可能不不断进步步、永不不停滞而而且日新新月异；从文化化层面上上来看，中中华文化化空无而而不执着着，更是是有广大大的“包包容性”。因因此数千千年来，中中华文化化不但不不排斥外外来的文文化，反反而把外外来文化化妥善地地融合起起来，变变成中华华文化的的一部分分。正是是由于这这种“海海纳百川川”的包包容精神神，铸就就了辉煌煌灿烂的的中国传传统文化化。第3节中国国文化的的发展进进程中国文化从从远古流流传至今今，从未未间断过过，这一一切都有有源可溯溯、有迹迹可寻、有有据可考考、有案案可察。可可以说，中中国文化化有着顽顽强的生生命力和和坚忍的的稳定性
23、性。在它它的传承承与发展展过程中中当然也也吸收了了许多外外来文化化中的有有益成分分，无时时无刻不不在变动动中发展展，在既既往中得得以传承承可以说，从从远古到到今天，中中国文化化虽然本本质未移移，但其其表象的的确已发发生了很很大的改改变。那那么，中中国人到到底变了了没有呢呢？时下下倒是有有一种很很熟悉的的说法：我们现现在正处处于一个个知识爆爆炸的科科技时代代，社会会的变迁迁十分迅迅速。因因此，时时代不同同了；时时代和环环境的变变迁，使使得中国国人也跟跟着发生生了很大大的改变变。其实，自有有人类以以来，哪哪一个民民族不是是逐渐在在改变?每一个个民族，都都必须随随着时代代进步，为为了生存存，势必必要
24、日新新月异，经经常有变变化。那么，中国国人和中中国文化化变了吗吗？我们们不妨回回顾一下下数千年年来中华华文明的的发展史史，由此此来看看看中国人人到底变变了没有有。根据传统的的观点，我我们可以以把中华华文化的的发展进进程划分分为创造造时期、因因袭时期期、转变变时期、成成熟时期期、发展展时期。从从先秦时时期的三三教九流流、百家家争鸣，直直到如今今我们国国家随着着改革开开放大业业，逐渐渐融入全全球体系系;而东东西方文文明在这这个时候候同样也也在交流流、碰撞撞，乃至至于融合合。可以以说，中中国文化化一直都都是处在在发展、变变异、继继承、延延伸之中中。循着着变化起起伏的潮潮流，我我们可以以把两千千年来的
25、的中国文文化的发发展进程程，划分分为五大大段落：创造时期自孔子诞生生到秦始始皇统一一(公元元前5551前前2211年)，为为时约3300年年，包括括春秋晚晚期及战战国时代代，通称称为先秦秦时期。先先秦时期期的思想想文化，以以儒、道道、墨、法法四家为为主流。儒儒家信仰仰仁义，主主张柔术术治天下下；法家家主张废废礼而以以法治天天下，运运用的是是刚术。这这两家都都倡导以以人力来来管理，可可称为人人为主义义者。道道家信仰仰道德，主主张无为为治天下下，清静静无为、效效法自然然，可以以称为自自然主义义者。墨墨家则主主张以墨墨为道，所所谓墨道道就是尚尚同、兼兼爱、自自苦、利利人，倡倡导舍己己救人、刻刻苦自励
26、励，可以以称为苦苦行主义义者。此此外尚有有农家主主张看民民并耕，以以平等破破阶级；阴阳家家提倡阴阴阳五行行，以世世运定盛盛衰；名名家主张张辨名实实、析物物理、明明荣辱；而杂家家则并无无自己的的中心思思想，只只是折衷衷其他诸诸家思想想为主张张。儒、道、法法、墨虽虽各立门门户，实实则交互互影响。一一般认为为儒、墨墨都重人人治，不不过儒重重君子、墨墨重贤人人。君子子指德才才兼备的的人，往往往带有有贵族色色彩，其其品格亦亦偏重于于崇法社社会的道道德;贤贤人则多多为平民民身份，其其品格相相当于服服务的精精神与实实用的技技术。前前者重行行为的动动机,后后者重行行为的效效果。法法家重法法治，以以严刑重重罚为
27、主主，不免免刻薄寡寡恩。道道家则重重无为之之治，厌厌弃法令令，不尚尚贤能，以以自然为为理想。农农家的态态度近墨墨，而阴阴阳家的的主张较较近于儒儒。因袭时期自秦汉到宋宋元(前前2211公元元13667年)，为时时约16600年年。因袭袭并不是是完全模模仿，而而是随着着社会环环境的变变迁而进进展与改改易。但但因这一一时期的的管理思思想远不不如先秦秦那样富富于创造造精神，所所以名为为因袭。由由于秦灭灭六国带带来空前前的巨变变，把分分割的封封建改变变为统一一的郡县县，将贵贵族的分分权集中中为君主主的专制制。于是是墨家衰衰微，到到汉武帝帝时已经经失去“显显学”的的地位。汉汉初数十十年中，儒儒、道、法法互
28、争雄雄长。秦秦始皇用用法而抑抑百家，儒儒、道依依然存在在。汉武武帝尊儒儒而黜百百家，道道、法还还能生存存。墨家家独自没没落，其其最大的的原因，在在于不能能及时修修改师说说以适应应环境论思思想不如如儒家，谈谈鬼神则则不如阴阴阳家，又又主张平平民色彩彩，注定定要被专专制时代代所消灭灭。这一时期的的管理思思想，脱脱不了儒儒、道、法法三家的的长期争争战。法法家在秦秦汉先盛盛后衰，儒儒家同样样在汉魏魏先盛而而后衰。道道家在魏魏晋一度度复兴,儒家在在汉代只只有独尊尊的地位位却无法法垄断全全局。此此后佛教教东来，影影响甚巨巨，但却却始终没没能改变变中华文文化的主主流。转变时期自明初到清清末(公公元13360
29、18998年)，为时时约5000年。其其时正以以西方“大大航海时时代”为为肇端，渐渐渐地西西风东渐渐。到118世纪纪中叶，国国门洞开开。海通通之后，欧欧洲文化化随传教教士而来来，使中中国人心心目中昔昔日大一一统的“天天下”突突然变为为世界列列国之一一，无疑疑带来了了中国人人思想观观念的空空前巨变变。中国国传统的的思想文文化，不不得不有有所因应应而革故故鼎新。这一时期虽虽然包括括明、清清两朝，但但是重大大的转变变，一直直到晚清清才出现现。其时时太平天天国以反反清复汉汉、奉天天博爱、平平等尚贤贤为主旨旨，本基基督教义义与民族族思想，带带来第一一波的转转变。由由于严重重破坏中中国社会会习惯，遭遭到传
30、统统势力的的镇压；加之其其领导集集团内部部蜕化变变质，对对于外来来基督教教义与固固有中华华文化都都无深切切的了解解，“学学西洋而而未得其其当强立立国的真真谛，攻攻旧习而而反醉心心于君主主政治的的恶举”，终终告败亡亡。此后后,戊戌戌维新掀掀起变法法运动最最惊人的的一幕，希希望兼用用西洋的的政教，可可惜后来来引起庚庚子义和和团运动动，遽而而告终。直直到辛亥亥年国民民革命爆爆发，推推翻满清清帝制、建建造民国国，才产产生了根根本的转转变。成熟时期这段时期从从20世世纪初开开始，一一直到中中华人民民共和国国建立(公元11898819949年年)，堪堪称是中中国文化化发展演演进的成成熟时期期。民国国肇始以
31、以来，孙孙中山提提出的“民民族、民民权、民民生”三三民主义义作为中中国治政政的根本本，逐渐渐开始顺顺应世界界潮流。客客观地说说，中山山先生可可谓是把把中国带带进现代代化的第第一人。中国几千年年以来，社社会上的的民情风风俗习惯惯和欧美美的大不不相同。中中国的社社会既然然是和欧欧美不同同，所以以管理社社会的政政治，自自然也和和欧美不不同，不不能完全全仿效欧欧美的模模式依样样画葫芦芦，像仿仿效欧美美的机器器一样。欧欧美的机机器制造造我们可可以学会会，也可可以随时时随地拿拿来使用用;但如如果像外外国机器器一样，把把外国管管理社会会的政治治体制乃乃至思想想文化全全盘硬搬搬进来，那那便是大大错。因因此中山
32、山先生主主张“管管理物的的方法，可可以学欧欧美；管管理人的的方法，当当然不能能完全学学欧美。”就就是希望望我们用用中国人人自己的的管理哲哲学，采采纳西方方进步的的管理工工具与方方法，开开创中国国式管理理的光明明大道。发展时期星移斗转，随随着毛泽泽东主席席在天安安门城楼楼上的庄庄严宣告告，中国国人民从从此站了了起来，开开始自己己管理自自己的国国家了!我国的的社会主主义建设设事业，几几经曲折折，终于于走上了了一条“改改革开放放”的康康庄大道道。在这这一过程程中，我我们终于于认识到到：经济济领域没没壁垒，管管理技术术无国界界；然而而就文化化层面来来考察，东东、西方方各异，一一度形成成所谓“东东、西文
33、文化冲突突论”这这一命题题。但是是应该看看到，虽虽然东、西西文化各各异，但但并不乏乏相互间间的融合合与沟通通；在求求同存异异的基础础上，方方能彼此此珍重，相相亲而相相敬。世世界迟早早要步入入大同，文文化的融融合与趋趋同更是是不可变变更的历历史规律律。为此此，作为为中国社社会的建建设者和和中华文文化的发发扬者，我我们应该该坚定信信念，在在继承中中国优秀秀传统文文化的基基础上，有有所发扬扬并予以以创新，并并由此创创造出具具有中国国特色的的管理学学，完成成时代赋赋予中国国人的使使命。铁证如山，中中国人和和中国文文化一直直在变，而而且已经经变了五五千年，当当然不会会就此停停下来，事事实也不不允许我我们
34、有所所停滞。然然而，我我们不能能不从历历史的轨轨迹，明明白我们们演化的的整个过过程以及及所处的的阶段。我我们所要要做的，乃乃是顺着着先哲们们开创出出来的大大路，勇勇敢地迈迈向光明明的未来来。第4节中国国文化的的内涵与与特征(1)中华文化源源远流长长，蔚为为大观。数数千年来来，它伴伴随着中中国人的的发展与与进步逐逐渐成形形，同时时也深刻刻地影响响着中国国人的行行为。中中国人的的立身处处世、言言行举止止，似乎乎无一不不体现着着中国文文化；我我们老祖祖宗留下下的每一一件什物物，几乎乎也都浸浸润着浓浓郁的中中华文化化。但是是一旦旁旁人问起起来，要要你用三三言两语语准确地地概括一一下中华华文化的的内涵与
35、与特征，恐恐怕多数数人都会会瞠目结结舌，不不知从何何说起。毕毕竟，中中华文化化支脉太太庞杂、流流变太频频繁，要要想真的的说出个个所以然然来，实实在是不不容易办办到。不不要说外外国人不不解，就就连中国国人自己己，怕是是也会觉觉得茫然然。前面面那几位位中国人人在老外外面前所所遇到的的尴尬，其其实也是是不难理理解的。不识庐山真真面目，只只缘身在在此山中中。正因因为中华华文化太太丰富、太太精深，所所以我们们觉得实实在很难难理出一一个头绪绪。而相相对浅易易的美国国文化，就就容易理理解多了了。但是是我们还还是可以以从中国国人的一一些日常常行为中中，提炼炼出中国国文化的的精髓。比比如说，中中庸、和和谐、天天
36、人合一一、经权权之道等等等，就就是很典典型的中中国文化化特征。总总体来看看，中国国文化有有如下几几点鲜明明特征，值值得我们们注意：中庸，是圣圣人孔子子所极力力推崇的的“至德德”，孔孔子心目目中的理理想道德德叫做中中庸。中中庸之道道，实在在是中华华民族累累积凝成成的民族族智慧。中中庸的精精义，似似乎不出出论语语的一一句话，那那就是“过过犹不及及”。就就是说，万万事都不不要过分分；如果果做得过过头了，那那还不如如不做。然然而时下下许多人人所理解解的中庸庸，却成成了做事事无原则则、无标标准、和和稀泥、不不偏不倚倚、模棱棱两可、首首鼠两端端的代名名词，似似乎奉行行中庸之之道的人人都是庸庸庸碌碌碌、明哲
37、哲保身的的好好先先生。这这实在是是对中庸庸真义的的误解。为为人如果果做到了了“中庸庸”，那那才是真真正的大大智慧呢呢。要身体力行行“中庸庸之道”，最最要紧的的是要有有一个“度度”的把把握。任任何事情情都有一一个限度度，如果果超越了了限度就就不好了了，哪怕怕是好事事也会因因此而变变成坏事事。事情情做得过过了头还还不如做做不到，这这就是“过过犹不及及”。我我们不妨妨拿大家家耳熟能能详的一一些形容容词来举举例：“怯怯懦”是是“不及及”，“张张狂”是是“过”，而而“勇敢敢”则是是“中庸庸”；“吝吝啬”是是“不及及”，“奢奢侈”是是“过”，而而“慷慨慨”则是是“中庸庸”；“自自卑”是是“不及及”，“自自
38、负”是是过，而而“自信信”则是是“中庸庸”。试试问，这这样的中中庸，又又有什么么不好呢呢？中庸的现实实意义，用用现代语语言来说说，即是是“合理理化”。朱朱熹解释释中庸说说：“凡凡其所行行，无一一事之不不得其中中，即无无一事之之不合理理。”管管理的中中庸之道道，正是是今日大大家所重重视的“管管理合理理化”，要要使个人人的自由由在与组组织一致致目标之之间得到到一个平平衡，重重视团体体不必轻轻忽个人人，注重重现实同同时并不不抛弃理理想。至于一项措措施合理理不合理理，还要要看时空空能否配配合，所所以中庸庸说：“君君子而时时中”。这这里所谓谓的“时时中”，用用时髦的的话来讲讲，就是是指“与与时俱进进”，
39、它它要求人人们行事事能适应应时代需需要，求求得能适适合此时时此地的的合理化化措施。中庸不是平平庸，所所以绝非非因陋就就简，当当然更不不能随俗俗浮沉。真真正的中中庸，必必须力争争上游，日日新月异异。首先先要坚持持“有所所不为”，然然后才能能“有所所为”;站在“有有所不为为”的立立场来“有有所为”，找找到“此此时此地地最合理理的决策策”，并并且确实实尽力去去执行。这这些看起起来很平平常，其其实要实实行的话话相当困困难。中庸之道还还有一层层涵义，那那就是“有有所为有有所不为为，有所所变有所所不变”。既既不偏激激，也不不矛盾，时时时求其其命中目目标，符符合“时时中”的的精神。不不管是变变还是不不变，为
40、为还是不不为，都都希望能能做得恰恰到好处处，能够够不偏不不倚、不不温不火火。只有有这样，才才算符合合中庸。诚然,中庸庸之道堪堪称为人人处世的的最高准准则，但但却是很很难为人人所把握握好的。千千百年来来，正因因为人们们对中庸庸的片面面认识和和错误理理解，使使得国人人的行为为出现了了较大偏偏差。渐渐渐地类类似于“人人怕出名名猪怕壮壮”、“枪枪打出头头鸟”一一类的谚谚语流行行开来，压压抑了人人的个性性，渐渐渐地造就就了一批批温和、谨谨慎、克克制、保保守的中中国人。他他们遇事事不敢承承担责任任，却有有着“推推”、“托托”、“拉拉”的本本事，人人人都不不敢为天天下先。如如今有一一个有趣趣的现象象，不管管
41、是排队队还是走走路，多多数人更更喜欢夹夹在中间间，既不不愿领头头，当然然也不愿愿意殿后后。这或或许也算算得上是是“中庸庸之道”给给国人带带来的影影响吧。和谐中国人很早早就具有有“天人人合一”的的观念，这这是一种种人与自自然有机机统一和和谐发展展的思想想。中国国人追求求的是人人与宇宙宙天地乃乃至世间间万物的的和谐与与共生。这这里的“天天”，可可以看做做是原始始的道德德观念和和原则的的本原，而而这些原原则和观观念同时时也是人人心中所所固有的的。在这这个层面面上看，“天天心”与与“人心心”是一一致的；所以说说，“顺顺天”必必“应人人”，“应应人”即即“顺天天”，两两者事实实上是统统一的。归归根到底底
42、，所强强调的还还是“以以人为本本”。这这应该可可以算是是中国最最原始的的“人本本主义”观观念了。对比欧美的的宗教信信仰，我我们可以以看得更更清楚。西西方人相相信人是是神创造造的，凡凡事都应应该服从从神的意意旨，成成为人为为神而生生的神本本主义。欧欧美的科科学文明明，又证证明人不不过是万万物中的的一种，神神是人想想象中的的产物，根根本没有有神的存存在，以以致物质质享受高高于一切切，成为为以物为为本的物物本主义义。中国人把宗宗教当做做一种生生活工具具，神并并不是神神圣不可可侵犯的的；也把把科学技技术看成成生活的的另一种种工具，科科技根本本不可能能解决所所有的问问题。我我们最看看重的，不不是神，也也
43、不是科科技，而而是人，从从而走出出了一条条以人为为本的人人本主义义之路。中国人最了了不起的的地方，大大概就是是以“和和谐”代代替“斗斗争”，用用“互助助”代替替“竞争争”。“拿拿和谐来来解决问问题”成成为多数数中国人人不变的的特色，使使得中国国文化中中,“和和合性一一向大于于分别性性”。管理的和谐谐性，最最要紧的的是管理理者和被被管理者者相互间间的安和和乐利。双双方一旦旦产生严严重的抵抵触或对对立情绪绪，就意意味着会会失去中中国管理理的基本本精神了了。然而和谐并并不反对对竞争，天天下事非非竞争不不能进步步。但是是中国人人懂得“用用让来争争”，和和合当中中有竞争争，争到到不伤和和气而又又圆满解解
44、决问题题，这确确实是很很不容易易的了。因而，中国国人特别别重视和和为贵。有有道是，“君君子和而而不同”，尽尽管大家家可以有有着不同同的看法法，却不不可不在在和谐的的气氛中中找出孰孰是孰非非。组织织成员，不不可以为为反对而而反对，但但是基于于共同的的目标，提提出一些些积极性性、建设设性的异异议，有有助于集集思广益益,这才才是组织织进步与与发展的的动力，非非常必要要。但是，万一一事物之之间达不不到协调调的立场场，那该该怎么办办呢。我我们深知知一切都都可能有有矛盾,但是矛矛盾可以以促成变变化，带带来进步步。然而而矛盾未未必就一一定意味味着对立立、冲突突，它往往往可以以调和、化化解掉。西西方人最最佩服
45、中中国人的的地方，便便是这个个“化”字字，一切切矛盾统统统化掉掉，化得得好像没没有矛盾盾一样。从表面上看看，多数数中国人人凡事习习惯于讲讲求“大大事化小小，小事事化了”。似似乎是马马马虎虎虎把事情情处理完完毕，有有草率的的味道。实实际上我我们是透透过良好好的协议议，先把把事情分分解成若若干症结结，然后后逐一化化解，才才可能大大事变小小事，小小事变无无事。这这就是中中国人的的“求和和”思想想。“求求和”包包括着爱爱好和平平、追求求和谐、待待人和气气等几方方面,性性格上也也就表现现出平和和、宽容容、顺从从、团结结、依赖赖等特征征。另一方面，就就中国人人的个性性心理特特征而言言，由于于受传统统文化思
46、思想的影影响,中中国人在在性格气气质上历历来都表表现出求求和的一一面,“以以和为贵贵”成了了大多数数中国人人进行社社会交往往所恪守守的信条条。所以以世所公公认，中中华民族族是爱好好和平的的民族，国国民讲究究谦恭礼礼让，从从不好勇勇斗狠，时时时刻刻刻至少在在表面上上都不忘忘了一团团和气。追求和谐是是中国人人求和心心理的又又一大体体现,一一方面,中国人人重视人人与自然然之间的的和谐,不把自自然界看看成是一一种敌对对力量,而把它它看成是是和人类类相辅相相成的,即相互互依靠、相相互成就就的密切切关系。所所谓天人人合一,就是天天人有统统一的关关系。而而西方人人则推崇崇征服自自然、战战胜自然然,往往往强调
47、人人与自然然的对立立,把自自然看成成是敌对对力量。此外,中国国人重视视人与人人之间的的关系和和谐,讲讲究伦理理道德,重视人人际关系系。孟子子说:“天天时不如如地利,地利不不如人和和。”道道出了中中国人际际关系的的共同心心理。只只要人心心团结，事事业自然然会无往往而不利利。易易经有有云，“二二人同心心，其利利断金，同同心之言言，其臭臭如兰”,便是“和和为贵”的的生动诠诠释。因因此，大大多数中中国人在在社会交交往中都都以“和和为贵”作作为人际际交往的的基本准准则。“和和”不仅仅是家庭庭和睦、社社会安定定的基础础，同时时也是国国家长治治久安的的根本保保证。大大家对“将将相和”的的故事，应应该都不不陌
48、生吧吧。战国时候,赵国得得和氏璧璧,秦国国愿以十十五城易易璧,赵赵王为此此进退两两难,宦宦者令缪缪贤荐其其舍人蔺蔺相如出出使秦国国,蔺相相如凭其其机智,完璧归归赵。后后来在渑渑池之会会上他又又为赵取取得外交交胜利,其官职职位居猛猛将廉颇颇之上,廉颇不不服,宣宣称要面面辱蔺相相如。蔺蔺相如为为此常躲躲避廉颇颇,还向向自己手手下解释释说应当当“先国国家之急急,而后后私仇也也”。廉廉颇闻之之,负荆荆上门请请罪,二二人遂结结为生死死之交。秦秦国见蔺蔺廉二人人团结一一心,数数十年不不敢侵略略赵国。“将将相和”的的故事告告诉我们们,一个个国家要要保持强强盛,政政府中主主要成员员必须有有良好的的人际关关系,
49、彼彼此互相相尊重、互互相信赖赖,才能能立于不不败之地地。而对对企业来来说，又又何尝不不是这样样呢。如如果企业业的中层层人员有有分歧、闹闹对立，往往往是最最棘手的的,危害害也最大大。第5节中国国文化的的内涵与与特征(2)感应中国人受自自身文化化传统的的影响，同同时也基基于人的的本能，行行事前总总要问个个吉凶祸祸福。毕毕竟趋利利避害、趋趋吉避凶凶，乃是是人之常常情。甚甚至中国国一度有有不少人人专以替替人预测测凶吉、指指点迷途途为业，也也就是所所谓的“相相面算命命”，深深为国人人所笃信信。而中中华原典典周易易，某某种程度度上便是是一本教教人预测测吉凶祸祸福的书书。如果果将这些些一概斥斥之为“封封建迷信信”，似似乎也很很难说得得通。如何预测未未来以趋趋吉避凶凶，有赖赖于感应应。中