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1、总 府 酒 店 物 业 管 理 公 司ZONG FU HOTEL HOUSING MANAGEMENT CO保洁工作手手册文 件件 编编 号号：ZFFHMWIBJ 版本号/修修改状态态：A/1 编 制： 审 核： 批 准： 生效日期： 总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ001 版版本/状态：A/11保洁领班职职责1负责安安排管理理处辖区区内的保保洁管理理工作。2负责带带领保洁洁员遵守守公司的的规章制制度，按按质按量量完成保保洁工作作任务。3负责做做好员工工的思想想工作，调调动积极极性，解解决工作作中的疑疑难，纠纠正工作作中的差差错。4负责协协调本
2、班班与其他他各班之之间的关关系，进进行有效效地配合合。5负责检检查保洁洁每日的的工作质质量，对对不合格格的服务务负责指指导纠正正，并填填写日检检表。6负责保保洁所需需机械、物物品、材材料的计计划、保保管、发发放以及及日常使使用后的的收存及及保养。总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ002 版版本/状态：A/11保洁组的职职责1负责大大厦辖区区内的所所有地面面公共场场所、道道路的清清洁保养养。2负责大大厦楼内内的公共共地面、天天面、墙墙面、门门、窗、管管道、公公共设施施、设备备的清洁洁保养。3负责相相关行政政办公室室的清洁洁保养和和清理相相关工作作现
3、场。4负责制制止乱堆堆乱放、乱乱抛乱扔扔杂物、乱乱贴、乱乱挂乱发发广告，践践踏花草草等不良良现象。5完成领领导交办办的其它它任务。总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ003 版版本/状态：A/11保洁员的职职责1楼层保保洁员的的职责11负责责清理各各自范围围内的垃垃圾。12清扫扫各自楼楼层的通通道、梯梯道、天天花、顶顶棚、天天台、电电梯厅、公公共卫生生间、大大堂和大大堂打蜡蜡。13清抹抹各自范范围内的的所有公公共设施施（百叶叶窗、平平开窗、防防火门、弱弱电房门门、电表表房门、各各种门顶顶、灯罩罩、消防防栓、楼楼梯扶手手、指示示灯箱、排排风口、管管线
4、等）。14拖扫扫通道、前前后楼梯梯。15清扫扫蜘蛛网网。16清抹抹住户信信箱。17清洁洁设备层层的通道道、设备备层至地地面一层层的后楼楼梯道，扶扶手及一一切公共共设备。2地面保保洁员的的职责21大厦厦周围红红线内的的道路、绿绿化带、地地平面、台台阶、阶阶沿、喷喷水池的的清洁保保养，协协助大堂堂打蜡。22清洗洗大厦周周围自地地平面33米内的的墙面、过过道玻璃璃。23清运运垃圾、清清洗垃圾圾房、垃垃圾桶，负负责消杀杀。24地面面所有灯灯具、标标语牌等等公共设设施的清清洁。25清理理大厦周周围的明明沟、暗暗沟、下下水道、污污水井等等。26有地地面车场场的要负负责车场场的清洁洁。3地下室室保洁员员的职
5、责责31负责责地下室室、地下下停车场场所有地地面的清清洁保养养。32负责责地下室室所有公公共设备备、设施施、管道道的清洁洁保养（机机电运行行设备除除外）。33负责责地下室室水沟、水水漏、污污水井的的清洁保保养。34负责责将地下下室杂物物垃圾清清除，送送至垃圾圾站。35负责责地下室室至地面面一层以以下的梯梯道及扶扶手、顶顶棚的清清洁保养养。总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ004 版版本/状态：A/11保洁员的纪纪律规定定1遵守公公司的规规章制度度，上班班一律穿穿工作服服并佩戴戴公司统统一的工工号牌。2按公司司规定的的作息时时间上班班。3对待住住户
6、、访访客、同同事和各各阶层人人士均应应以礼相相待，保保持彼此此间的良良好关系系。4在工作作时间内内不得为为他人做做自己职职责范围围以外的的事。5不准损损坏公司司荣誉、遵遵纪守法法、忠于于职守。6不准故故意损坏坏公物，所所有工具具必须妥妥善保管管，不得得丢三拉拉四。7进办公公区服务务需保守守客户秘秘密。8服从上上级领导导，完成成所指定定的任务务。总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ005 版版本/状态：A/11保洁工作的的标准1地下室室的清洁洁标准11地面面无泥沙沙、杂物物、无污污染、无无积水。12所有有公共设设备、门门、窗无无积灰、无无污染。13水
7、道道、水沟沟、水漏漏、污水水井内无无杂物泥泥沙堵塞塞。14无卫卫生死角角，无乱乱堆乱放放。15无老老鼠、苍苍蝇、无无蜘蛛网网。2地面的的清洁标标准21地面面、车场场无杂物物、无积积沙、无无积水、无无明显污污染、无无香口胶胶斑点，1100平平方米内内烟头不不超过22个，纸纸屑和杂杂物不超超过4处处。22路灯灯、招牌牌、广告告栏、地地平面33米高的的墙面、玻玻璃无积积灰、无无水锈、无无污染。23明沟沟、暗沟沟、污水水井内无无杂物，无无积沙堵堵塞。24喷水水池内外外台面无无水锈、池池内无泥泥沙、杂杂物，池池水无污污染，清清澈见底底无沉淀淀。25无卫卫生死角角，无乱乱堆乱放放。26每周周四晚冲冲洗庭院
8、院地砖。3大堂的的清洁标标准总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ005 版版本/状态：A/1131大堂堂地面无无灰尘无无杂物、无无粘附物物、无污污染面、无无积水。32墙面面无灰尘尘、无乱乱张贴。33门、窗窗、玻璃璃、住户户信箱无无积灰、无无污染。34大堂堂天面无无灰尘。35大堂堂各处无无蜘蛛网网。4设备层层（转换换层）的的清洁标标准41设备备层地面面无杂物物、无污污渍、无无积水、无无油迹。42设备备层天井井、水沟沟、水漏漏无杂物物、无泥泥沙堵塞塞。43设备备层地面面以上33米高的的墙面无无灰尘、无无污染、无无水锈。44设备备层所有有公共设设备无灰灰
9、尘、无无污染、无无锈迹。45设备备层各处处无蜘蛛蛛网。5楼层的的清洁标标准51楼层层生活垃垃圾日产产日清。52楼层层所有公公共通道道、梯道道、天台台无杂物物、无灰灰尘、无无污染、无无积水、无无臭气。53楼层层所有公公共墙面面、门、窗窗、玻璃璃、扶手手、消防防栓、顶顶棚等无无灰尘、无无污染、无无蜘蛛网网。54垃圾圾桶内外外无污染染、桶内内无积水水。55楼层层所有公公共位置置无卫生生死角。总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ005 版版本/状态：A/116电梯内内不锈钢钢的清洁洁标准。61所有有不锈钢钢表面无无灰尘、无无污染、无无锈迹。62电梯梯地面无
10、无杂物、无无泥沙、无无污染、无无积水。63电梯梯门槽内内无杂物物、无泥泥沙填塞塞。64电梯梯顶棚无无灰尘、无无蜘蛛网网。65电梯梯门框无无灰尘、无无污染。7办公室室的清洁洁标准71地面面无杂物物、灰尘尘、无污污染。72墙面面、门、窗窗、玻璃璃、灯具具、顶棚棚无灰尘尘、无蜘蜘蛛网。73所有有办公台台面无污污染，书书、报、资资料、用用品摆放放整齐。74所有有饮用水水具、水水杯洁净净、光亮亮、无污污染。75卫生生间地面面、马桶桶、洗手手盆等无无水锈、无无污染。8职工宿宿舍的清清洁标准准81宿舍舍地面无无杂物、灰灰尘、无无污染。82所有有家私、电电器无灰灰尘，摆摆放整齐齐。83墙壁壁无灰尘尘、无乱乱贴
11、、乱乱挂、乱乱写划现现象。84无蜘蜘蛛网。85衣服服、鞋、帽帽、被子子摆放整整齐。9卫生间间的清洁洁标准总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ005 版版本/状态：A/1191卫生生间地面面无杂物物、无灰灰尘、无无污染。92大、小小便器无无污垢、无无水锈、无无堵塞。93浴缸缸、洗手手盆无水水锈、无无污染、无无堵塞。94墙面面、天顶顶、站、窗窗、玻璃璃、镜面面无灰尘尘、无污污染、无无蜘蛛网网。95卫生生间内无无臭气、无无蚊虫、苍苍蝇，保保持空气气清新。10工作作间清洁洁标准101工工作间无无乱堆、乱乱放现象象，清洁洁用品、用用具、机机器设备备摆放整整齐
12、。102地地面、墙墙面、门门、窗、顶顶棚无灰灰尘、无无污染、无无蜘蛛网网。103清清洗池内内无污垢垢、无堵堵塞。104工工作间内内无异味味。11垃圾圾周转站站的清洁洁标准111垃垃圾日产产日清，无无积存。112垃垃圾房墙墙面无污污染、无无灰尘、无无蜘蛛网网。113垃垃圾站地地面无污污染、无无积水，运运出垃圾圾沿途地地面无污污水点。114垃垃圾站地地面、水水沟、水水漏无杂杂物、无无堵塞，定定期消杀杀，做到到无蚊虫虫、苍蝇蝇、老鼠鼠。12大理理石上蜡蜡的标准准总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ004 版版本/状态：A/11121目目视地面面无灰尘尘、
13、无迹迹印。122可可映出照照明灯管管之轮廓廓。123墙墙面半米米之内可可影出人人体轮廓廓。124上上蜡时间间在凌晨晨0点至至4点为为宜。总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ006 版版本/状态：A/11保洁员的操操作规程程1地下室室的清洁洁操作规规程2地面的的清洁操操作规程程21每日日早上66：0007：000对地地面、地地面停车车场、垃垃圾清运运场地彻彻底清扫扫一次，随随即除去去地面积积水。22 77：300上班把把垃圾运运到周转转站后，每每隔一小小时巡回回清扫一一次地面面，做到到人过地地净。23用铲铲刀、除除胶剂、刀刀片清除除地面的的顽固污污渍
14、、香香口胶等等杂物。24对地地面的警警语牌、指指示牌、广广告栏每每天清洁洁一次。25每天天用拖布布擦尽地地面上的的污染、车车场油迹迹、大理理石阶沿沿、瓷砖砖台阶等等。26每110天对对保洁范范围内的的玻璃用用玻璃水水刮洗一一次。27每周周四晚冲冲洗庭院院地砖一一次。28及时时整改每每日班长长检查提提出的问问题。3大堂清清洁操作作规程31每日日上午、下下午上班班时，先先将大堂堂地面杂杂物、泥泥沙彻底底扫净、天天顶蜘蛛蛛网、灰灰尘扫净净。总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ006 版版本/状态：A/1132用铲铲刀或刀刀片除去去地面扫扫不掉的的香口胶胶
15、，或其其他强粘粘物。33用地地板刷及及相应清清洗剂特特殊清洗洗个别有有污染的的地面。34排拖拖彻底清清洁地面面。35擦试试大堂内内的公共共设备、门门、玻璃璃、住户户信箱。36擦净净墙面、灯灯具、电电器、广广告栏等等。37大理理石地面面每周五五打蜡一一次。38及时时整改每每日班长长检查提提出的问问题。4楼层清清洁的操操作规程程41 117：330上楼楼将所负负责范围围内通道道、梯道道、地面面清扫一一遍，随随时除去去地面香香口胶。42擦净净有污染染的地面面及垃圾圾桶存放放地面（有有顽固污污染面的的兑相应应清洁剂剂清洗）。43每天天用清洁洁水拖抹抹一次通通道，擦擦抹一次次后楼梯梯扶手。44每星星期用
16、毛毛巾擦抹抹二次消消防门、门门顶、消消防栓、平平开窗、通通风口、百百叶窗、指指示灯箱箱、开关关盒等公公共设备备。45每半半月用毛毛巾擦抹抹一次通通道墙壁壁和所有有灯泡、灯灯具。46每半半月用清清洁扫帚帚对天花花、后楼楼道顶棚棚扫尘一一次。47及时时整改班班长日检检提出的的问题。5电梯不不锈钢的的清洁操操作规程程总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ006 版版本/状态：A/1151每日日上午上上班和下下午上班班将电梯梯地面的的杂物泥泥沙清扫扫干净。52用毛毛巾将不不锈钢表表面的灰灰尘擦净净。53将不不锈钢清清洁剂原原液置于于无绒毛毛巾上，对对不锈钢钢
17、表面进进行匀光光地来回回拭抹。54随时时清洁电电梯地面面、壁、门门，保证证无污迹迹。55每星星期对电电梯门槽槽彻底清清洁一次次，保持持无泥沙沙、杂物物填塞。56及时时整改班班长日检检提出的的问题。6办公室室的清洁洁操作规规程61先将将台面文文件、快快报、杂杂物收拾拾规范，并并把台面面擦抹干干净，收收拾垃圾圾。62清洁洁饮用水水具水杯杯、烟灰灰缸等。63清洗洗男女卫卫生间地地面、马马桶、洗洗手盆，每每天上午午、下午午各一次次。64每星星期彻底底擦试一一次门、窗窗、窗台台及玻璃璃。65及时时整改班班长日检检提出的的问题。7宿舍清清洁操作作规程71每次次起床后后将被子子迭放整整齐。72室内内家私、电
18、电器随时时摆放整整齐、擦擦抹干净净。总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ006 版版本/状态：A/1173每日日两次清清扫地面面，拖抹抹干净。74瓷砖砖墙面每每半月清清抹一次次，墙面面每半月月扫灰尘尘一次。75随时时清除室室内蜘蛛蛛网。76及时时整改班班长日检检提出的的问题。8垃圾周周转站的的清洁操操作规程程81配合合清运公公司彻底底清除每每日垃圾圾。82将掉掉在地面面的垃圾圾装回垃垃圾桶。83每清清倒垃圾圾结束后后将地面面、瓷砖砖墙面、水水沟、水水漏用水水龙头放放水冲洗洗干净，并并扫净地地面积水水。84每星星期消杀杀一次。85及时时整改班班长日检
19、检提出的的问题。总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ00 版本本/状态：A/11卫生消杀作作业规程程10灭蚊蚊、蝇、蟑蟑螂工作作11每年年的1-4、111-112月份份中，每每周应进进行一次次灭虫消消杀工作作。20消杀杀区域：A、各楼宇宇的梯口口、梯间间及楼宇宇周围；B、别墅住住宅的四四周；C、会所及及配套的的娱乐场场所；D、各部门门办公室室；E、公厕、沙沙井、化化粪池、垃垃圾箱、垃垃圾周转转箱等室室外公共共区域；F、员工宿宿舍和食食堂。21消杀杀药物一一般用敌敌敌畏、灭灭害灵、敌敌百虫、菊菊脂类药药喷洒剂剂等。22消杀杀方式以以喷药触触杀为主主。
20、23喷杀杀操作要要点：A、穿戴好好防护衣衣帽；B、将喷杀杀药品按按要求进进行稀释释注入喷喷雾器里里；C、对上述述区域进进行喷杀杀。24喷杀杀时应注注意：总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ00 版本本/状态：A/11A、梯间喷喷杀时不不要将药药液喷在在扶手或或住户的的门面上上；B、员工宿宿舍喷杀杀时不要要将药液液喷在餐餐具及生生活用品品上；C、食堂喷喷杀时不不要将药药液喷在在食品和和器具上上；D、不要在在客户出出入高峰峰期喷药药。30办公公室、会会所娱乐乐配套设设施应在在下班或或营业结结束后进进行，并并注意：A、关闭门门窗；B、将药液液喷在墙墙角、
21、桌桌下或壁壁面上，禁禁止喷在在桌面、食食品和器器具上。40灭鼠鼠41灭鼠鼠工作每每月应进进行两次次。42灭鼠鼠区域：A、别墅、楼楼宇四周周；B、员工宿宿舍内；C、食堂和和会所的的娱乐配配套设施施；D、小区中中常有老老鼠出没没的区域域。43灭鼠鼠方法主主要采取取投放拌拌有鼠药药的饵料料和粘鼠鼠胶。4333饵料的的制作：A、将米或或碾碎的的油炸花花生米等等放一专专用容器器内；总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHMMWIBJ00 版本本/状态：A/11B、将鼠药药按说明明剂量均均匀撒在在饵料上上；C、制作饵饵料时作作业人员员必须戴戴上口罩罩、胶手手套，禁禁止裸手手作
22、业。4322在灭鼠鼠区域投投放饵料料应注意意：A、先放一一张写有有“灭鼠专专用”的纸片片；B、将鼠药药成堆状状放在纸纸片上；C、尽量放放在隐蔽蔽处或角角落、小小孩拿不不到的地地方；D、禁止成成片或随随意撒放放。4333投放鼠鼠药必须须在保证证安全的的前提下下进行，必必要时挂挂上明显显的标识识。4344一周后后，撤回回饵料，期期间注意意捡拾死死鼠，并并将数量量记录在在消杀杀服务记记录表中中。44消杀杀作业完完毕，应应将器具具、药具具统一清清洗保管管。总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ00 版本本/状态：A/11消杀服务记记录表年 月 日项目记录地点
23、灭蚊蝇、蟑螂灭鼠死鼠数量消杀人监督人备注喷药投药放药堵洞垃圾池垃圾中转站站污雨水井化粪池内管道、管井井沉沙井绿地楼道车库食堂、宿舍舍地下室设备房仓库商业网点会所制表：总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ00 版本本/状态：A/11玻璃、灯具具、不锈锈钢清洁洁作业规规程10程序序要点11玻璃璃清洁1111准备伸伸缩杆、玻玻璃刮、毛毛头、小小铲刀、玻玻璃水（兑兑水比例例参照清清洁剂使使用标准准作业规规程：A、先用铲铲刀铲除除玻璃上上的污迹迹及边缘缘上的污污垢；B、将毛头头浸入玻玻璃水中中；C、把毛头头按在玻玻璃上并并上下洗洗抹；D、用玻璃璃刮刮去去玻璃
24、上上的水分分，玻璃璃刮和玻玻璃平面面应保持持一定的的角度；E、当玻璃璃的位置置和地面面较接近近时，应应把毛头头或玻璃璃刮作横横向移动动；F、用干毛毛巾抹去去玻璃框框上的水水珠，然然后用拖拖把抹净净地面上上的污水水；G、清洁高高处玻璃璃时应把把玻璃刮刮或毛头头套在伸伸缩杆上上；H、操作时时应注意意防止玻玻璃刮的的金属部部分刮花花玻璃。1122玻璃清清洁标准准：A、玻璃面面上无污污迹、水水迹；总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ00 版本本/状态：A/11B、用纸巾巾擦试室室内玻璃璃面500CM，纸纸巾无明明显污染染。21灯具具清洁2111准备梯梯子、
25、镙镙丝刀、抹抹布、两两桶水，其其中一桶桶放入少少量（约约2000ML）洗洗洁剂：A、关闭电电源；B、架好梯梯子，人人站在梯梯子上一一手托罩罩，一手手拿镙丝丝刀拧松松灯罩的的固定镙镙丝取下下灯罩；C、将灯罩罩放在有有洗洁剂剂的水中中，用布布洗擦灯灯罩内外外的污迹迹，再用用清水洗洗一遍，然然后用干干布抹干干水分；D、将抹干干净的灯灯罩装上上并用镙镙丝刀拧拧紧固定定镙丝；E、清洁日日光灯具具时应先先将电源源关闭，用用手压住住盖板取取下盖板板、灯管管，然后后用抹布布分别把把灯管和和灯具盖盖板擦抹抹干净再再重新装装好。2222清洁灯灯具注意意事项：A、在梯子子上作业业时，应应注意安安全，防防止摔伤伤；B
26、、清洁前前，首先先关闭灯灯具电源源，以防防触电；C、人在梯梯子上作作业时，应应注意防防止灯具具和工具具掉下碰碰伤行人人；D、用镙丝丝刀拧紧紧镙钉，固固定灯罩罩时，应应将镙钉钉固定到到位，但但不要用用力过大大、防止止损坏灯灯罩。2233灯具清清洁标准准应达到到：目视视灯具、灯灯管无灰灰尘，灯灯具内总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ00 版本本/状态：A/11无蚊虫，灯灯盖、灯灯罩明亮亮清洁。31不锈锈钢的清清洁3111日常的的清洁保保养A、用已稀稀释的全全能水擦擦拭不锈锈钢表面面；B、用半干干湿的毛毛巾抹净净不锈钢钢表面上上的水珠珠再用干干布擦干干
27、；C、置少许许不锈钢钢擦亮剂剂于毛巾巾上，对对不锈钢钢表面进进行抹试试；D、不锈钢钢表面面面积大的的可用手手动喷雾雾枪或喷喷壶（调调试至雾雾状）将将不锈钢钢擦亮剂剂喷于不不锈钢表表面，然然后用干干布试抹抹。3122特殊污污渍、锈锈迹的清清洁：A、用金属属除渍剂剂倒在微微湿的布布上轻擦擦污渍；B、用湿毛毛巾擦试试干净，干干布擦干干；C、抹上不不锈钢擦擦亮剂。3133操作时时应注意意：A、清洁不不锈钢应应使用无无绒毛巾巾，以免免毛巾脱脱绒遗留留在不锈锈钢表面面上影响响光亮度度；B、上不锈锈钢油时时不宜太太多，防防止沾污污他人衣衣物；C、应使用用干净的的干毛巾巾，以防防砂粒划划伤不锈锈钢表面面。总府
28、酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ00 版本本/状态：A/11墙面清洁作作业规程程10程序序要点11瓷砖砖、喷涂涂、仿石石和大理理石墙面面清洁1111操作要要领：A、先备用用桶水，一一桶清水水、另一一桶放入入少量的的（约2200MML）洗洗洁精；B、用铲刀刀轻轻刮刮掉墙面面的污渍渍；C、把毛巾巾浸入放放有洗洁洁剂的水水里，拧拧干后沿沿着墙壁壁从上往往下来回回擦；D、瓷砖缝缝要用小小刷子刷刷洗；E、用清水水及毛巾巾将墙面面彻底清清抹两遍遍；F、用拖把把拖干净净地面；G、墙面清清抹应每每周进行行一次，墙墙面清洗洗应每月月进行一一次。1122清洁时时应注意
29、意：A、用铲刀刀刮除墙墙面污垢垢时，铲铲刀要贴贴紧墙壁壁，以防防刮花墙墙面；B、严禁使使用强碱碱、强酸酸类除污污清洁墙墙面，以以免损坏坏墙砖表表面的光光泽；C、大理石石、仿石石墙面应应先除旧旧蜡，再再按此程程序进行行清洁，然然后总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ00 版本本/状态：A/11再封蜡（封封蜡程序序参照地地面清洁洁标准作作业规程程）。1133保洁标标准应达达到目视视墙面干干净无污污迹，室室内墙面面清洗后后用纸巾巾擦试550CMM无明显显污染。21乳胶胶漆墙面面的清洁洁2111操作程程序：A、关闭要要清洁之之处的门门窗，在在地面洒洒上一点
30、点水；B、用鸡毛毛掸子或或干净的的棕、草草扫把轻轻轻拂去去墙面及及顶部的的灰尘；C、用干毛毛巾清擦擦墙面污污迹，擦擦不掉的的污迹应应用细砂砂布轻轻轻擦掉；D、用铲刀刀铲除墙墙面上粘粘附的泥泥沙、痰痰迹；E、扫干净净地面灰灰尘，再再用拖把把拖干净净地面；F、上述工工作每月月重复做做一次。2122清洁时时应注意意：A、使用砂砂布和铲铲刀作业业时力度度要轻，以以免损坏坏墙壁；B、作业时时注意戴戴好帽子子、口罩罩和眼镜镜，并扎扎紧工作作服的领领口和袖袖口。2133保洁标标准应达达到：目目视墙面面洁净无无污迹、无无粘附物物、无灰灰尘。31木质质墙面清清洁3111操作程程序：总府酒店物物业管理理公司 文件
31、名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ00 版本本/状态：A/11A、用掸子子掸净墙墙壁的灰灰尘；B、用微湿湿的布擦擦试墙壁壁；C、木板墙墙上蜡时时将少许许固体蜡蜡涂于清清洁布上上，轻微微用力涂涂抹在墙墙面上；另用一一条清洁洁布用力力地擦试试，达到到抛光效效果。3122木质墙墙面保洁洁注意事事项：A、不要用用太湿的的毛巾擦擦试木墙墙，以免免木墙受受潮发黑黑；B、木质墙墙面上蜡蜡前应先先用起蜡蜡水加百百洁布起起蜡后用用清水清清洁后再再上蜡，将将旧蜡用用铲刀铲铲除后再再按此程程序进行行清洁，清清洁后再再封蜡。41墙毯毯清洁4111清洁前前，先用用吸尘机机对墙毯毯吸尘：A、用地毡毡除渍
32、剂剂对特别别脏的地地方进行行除渍；B、擦地机机的打泡泡箱内加加入地毡毡清洁剂剂（兑水水量参照照清洁洁剂使用用标准作作业规程程），连连接喉管管手刷接接通电源源；C、启动打打泡箱的的电源开开关，手手拿毛刷刷待泡沫沫从喉管管内排出出，然后后对墙毯毯进行刷刷洗；D、吸水机机的水箱箱装满清清水，连连接喉管管、吸头头，接通通电源；E、启动吸吸水机电电源开关关，吸头头紧贴墙墙毯，一一边喷水水一边吸吸水，反反复进行行，把水水大部分分吸干。4122挂式墙墙毯清洁洁：总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ00 版本本/状态：A/11A、将墙毯毯取下放放在干净净的地面面上
33、进行行吸尘；B、用地毯毯除渍剂剂对特殊殊脏的地地方进行行除迹；C、地毯清清洁剂稀稀释后，（兑兑水量参参照清清洁剂使使用标准准作业规规程），装装入喷壶壶内，将将喷咀调调至雾状状，将地地毯清洁洁剂均匀匀地喷在在墙毯上上；D、擦地机机装上针针盘和棉棉垫对墙墙毯进行行刷洗；E、机器刷刷完后待待30分分钟左右右，用吸吸尘机吸吸去泡沫沫，用上上述方法法清洁墙墙毯，不不会使墙墙毯因潮潮湿而引引起收缩缩，适用用于羊毛毛等高档档的墙毯毯。4133清洗后后的墙毯毯应达到到无污迹迹、斑点点、毡毛毛松软、色色泽光鲜鲜。51墙纸纸清洁5111用掸子子掸净墙墙纸上的的灰尘。5122将全能能水（兑兑水量参参照清清洁剂使使用
34、标准准作业规规程喷喷在墙纸纸上用半半湿的布布用力擦擦拭）。5133洗擦不不掉污迹迹的地方方应用清清洁膏再再进行擦擦拭。5144另用一一条湿布布擦试墙墙纸两遍遍。5155最后用用干布擦擦干。总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ00 版本本/状态：A/11大理石、人人造大理理石、水水磨石、地地坪保养养程序1地面准准备11用地地拖式拖拖把除去去浮沉和和杂物。12配制制起蜡溶溶液，用用开水配配制1：4的起起蜡水溶溶液。13用拖拖把将起起蜡水溶溶液施于于地板上上，让其其停留44-5分分钟。14用地地擦机配配合黑色色起蜡垫垫除去顽顽垢。15用吸吸水机吸吸去污水
35、水。16用清清水洗地地面2-3次。17等地地板彻底底干透后后进行上上蜡。2上蜡21用上上蜡拖把把上蜡。22等330-445分钟钟干后。23再上上第二涂涂，一般般需上两两次封地地蜡后，再再上两次次面蜡。3抛光31用抛抛光机进进行地坪坪抛光处处理。32一般般移动33-4个个来回，即即可完成成抛光过过程。33抛光光后还需需进行一一次吸尘尘。4日常维维护总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ00 版本本/状态：A/1141用光光洁地尘尘牵尘液液剂和地地推清洁洁地面。42如地地面较脏脏，则用用1.220或11.400的全能能水清洁洁地面。总府酒店物物业管理理公
36、司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ00 版本本/状态：A/11木地板的保保养程序序1地面准准备11用地地拖式拖拖把除去去浮尘和和杂物。12用细细砂纸吸吸去木屑屑和尘粒粒。13用吸吸尘器吸吸去木屑屑和尘粒粒。2上蜡21用上上蜡枪打打上蜡。22等440-550分钟钟干后。23再上上第二次次，一般般需上两两次封木木蜡后，再再上两次次面蜡。3日常维维护31用光光洁地拖拖牵尘液液和地推推清洁地地面。32如地地面较脏脏，则用用1.220或11.400的快活活全能水水清洁地地板。总府酒店物物业管理理公司 文件名称：保洁工工作手册册 文件编号：ZFHHMWIBJ00 版本本/状态：A/11地板护理指指南一、 亮度不足原原因l 不足够的上上蜡层数数或补蜡蜡程序被被忽略办法：将地地板清洗洗，过水水和上足足够层数数的蜡水水，最理理想的地地板是保保持有44-6层层蜡水。l 上蜡时太薄薄办法：上蜡蜡时要适适当的厚厚度，避避免将蜡蜡拖挤得得太干。l 采用错误的的地垫或或地擦太太锋利办法：用红红色或绿绿色、（软软）的地地垫作定定期的清清洁表面面，黑色色的地垫垫起蜡作作用。l 地板上有太太多灰尘尘污垢 办法：采用用适当的的地垫和和地毡，用用于出入入口之地地方，鞋鞋底的灰灰尘可先先除去。保保持经常常性的拖拖地和吸吸